題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容提要:如何發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)四階段長興人民醫(yī)院沈月秀護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1用科學(xué)的方法管理質(zhì)量如用頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)和羅列質(zhì)量問題,投票法集中小組意見;用問題陳述法界定問題范圍;用核查清單表收集現(xiàn)狀用魚骨圖列出不同層級的要因用標(biāo)準(zhǔn)流程圖展示工作流程用二八定律和柏拉圖解析構(gòu)成問題的主因用矩陣圖篩選對策方案用時(shí)間甘特圖列出行動(dòng)計(jì)劃用點(diǎn)線圖表現(xiàn)效果推移用科學(xué)的方法管理質(zhì)量2對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)融入所有醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中涵蓋醫(yī)院所有專業(yè)■必須建立在量化的數(shù)據(jù)上有利于數(shù)據(jù)的實(shí)例對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)3如何制定質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目(QlProject)如何制定4FADE循環(huán)Phase丨FOCUS選擇問題聚焦重點(diǎn)Phase‖ANALYZE分析問題監(jiān)測數(shù)據(jù)Phase‖DEVELOP發(fā)展策略篩選組合Phase|EXECUTE履行計(jì)劃收獲成效FADE循環(huán)5Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUSStep|A羅列問題頭腦風(fēng)暴Step1-B篩選問題小組投票Step|-C限定問題問題陳述Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUS6(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)1、羅列問題我們不知道真正的問題有哪些,甚至不知道主要的問題在哪里(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)7項(xiàng)目選題一他山之石病區(qū)管理財(cái)務(wù)管理公藥管理XX部門漏帳率降低噪音記賬完整性耗材廢棄物管理登記完整性交班完整性治療車噪音病人管理健康教育知情同意項(xiàng)目選題一他山之石8護(hù)理服務(wù)病人安全等候時(shí)間跌倒護(hù)士禮儀服務(wù)走失紅燈應(yīng)答率拔管接電話禮儀給藥安全化療腹瀉皮膚護(hù)理不良事件報(bào)告率護(hù)理服務(wù)9感染率護(hù)理操作洗手依從性/正確率監(jiān)護(hù)儀完好率,報(bào)警設(shè)呼吸機(jī)相關(guān)肺炎置達(dá)標(biāo)率導(dǎo)管先關(guān)血流感染表格式病史書寫留置尿管相關(guān)感染開胸手術(shù)后呼吸鍛煉外科傷口部位感染率術(shù)前準(zhǔn)備完整率手術(shù)核對清單感染率10題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件11題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件12題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件13題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件14題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件15題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件16題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件17題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件18題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件19題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件20題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件21題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件22題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件23題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件24題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件25題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件26題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件27題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件28題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件29題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件30題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件31題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件32題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件33題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件34題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件35題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件36題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件37題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件38題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件39題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件40題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件41護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容提要:如何發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)四階段長興人民醫(yī)院沈月秀護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)42用科學(xué)的方法管理質(zhì)量如用頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)和羅列質(zhì)量問題,投票法集中小組意見;用問題陳述法界定問題范圍;用核查清單表收集現(xiàn)狀用魚骨圖列出不同層級的要因用標(biāo)準(zhǔn)流程圖展示工作流程用二八定律和柏拉圖解析構(gòu)成問題的主因用矩陣圖篩選對策方案用時(shí)間甘特圖列出行動(dòng)計(jì)劃用點(diǎn)線圖表現(xiàn)效果推移用科學(xué)的方法管理質(zhì)量43對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)融入所有醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中涵蓋醫(yī)院所有專業(yè)■必須建立在量化的數(shù)據(jù)上有利于數(shù)據(jù)的實(shí)例對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)44如何制定質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目(QlProject)如何制定45FADE循環(huán)Phase丨FOCUS選擇問題聚焦重點(diǎn)Phase‖ANALYZE分析問題監(jiān)測數(shù)據(jù)Phase‖DEVELOP發(fā)展策略篩選組合Phase|EXECUTE履行計(jì)劃收獲成效FADE循環(huán)46Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUSStep|A羅列問題頭腦風(fēng)暴Step1-B篩選問題小組投票Step|-C限定問題問題陳述Phase:選擇問題聚焦重點(diǎn)FOCUS47(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)1、羅列問題我們不知道真正的問題有哪些,甚至不知道主要的問題在哪里(一)選擇問題聚焦重點(diǎn)48項(xiàng)目選題一他山之石病區(qū)管理財(cái)務(wù)管理公藥管理XX部門漏帳率降低噪音記賬完整性耗材廢棄物管理登記完整性交班完整性治療車噪音病人管理健康教育知情同意項(xiàng)目選題一他山之石49護(hù)理服務(wù)病人安全等候時(shí)間跌倒護(hù)士禮儀服務(wù)走失紅燈應(yīng)答率拔管接電話禮儀給藥安全化療腹瀉皮膚護(hù)理不良事件報(bào)告率護(hù)理服務(wù)50感染率護(hù)理操作洗手依從性/正確率監(jiān)護(hù)儀完好率,報(bào)警設(shè)呼吸機(jī)相關(guān)肺炎置達(dá)標(biāo)率導(dǎo)管先關(guān)血流感染表格式病史書寫留置尿管相關(guān)感染開胸手術(shù)后呼吸鍛煉外科傷口部位感染率術(shù)前準(zhǔn)備完整率手術(shù)核對清單感染率51題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件52題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件53題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件54題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件55題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件56題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件57題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件58題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件59題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件60題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件61題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件62題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件63題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件64題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件65題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件66題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件67題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件68題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件69題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件70題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件71題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件72題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件73題目-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件7