管理溝通大作業(yè)

精品文檔2021-2021學(xué)年度第二學(xué)期大作業(yè)課程名稱：【管理溝通】張建功任課教師：作業(yè)題目：管理作業(yè)戴梓軒姓學(xué)專名：號(hào)：業(yè)：工商管理華工財(cái)經(jīng)辦學(xué)單位：___________________評(píng)審教師簽名)__________.精品文檔1在新的一輪員工分流工作中，王主任遇到怎么樣的困境？答：科研機(jī)構(gòu)的人才不斷流失，新進(jìn)的科研人員和原研究院骨2王主任以往百試不爽的分流法寶為什么現(xiàn)在不靈了？人員作為知識(shí)分子的特點(diǎn)來操作，而是沿用對(duì)待勞動(dòng)密集型崗位的老一套方法來處理。整個(gè)運(yùn)作無論在指導(dǎo)思想上還是在具體操作上，都缺乏以人為本的意識(shí)和深入細(xì)致的溝通，從而引起大多數(shù)骨干技術(shù)人員的不滿并導(dǎo)致群體辭職出走。3王主任在員工分流中的溝通工作做得怎么樣？哪些地方需要改良？答：王主任在員工分流工作中在溝通方面根本上沒有做好，沒有與老員工和新員工之間進(jìn)行溝通，最后導(dǎo)致新老科研人員都雙雙辭職出走。改良的地方：王主任應(yīng)該注重管理人員與科研人員之間的有效溝通。通過與科研人員的有效溝通，讓他們了解公司的開展方向，明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是他們的個(gè)人目標(biāo)與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的愿景緊密結(jié)合，這樣才能有效地凝聚人心。更重要的是，應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，制定人力資源政策，采取行之有效的實(shí)施方案。這個(gè)方案既要考慮企業(yè)的利益，又要充分考慮員工的利益，尤其是要保障被解雇員工的利益。王主任要改變工作作風(fēng)與方式，以人為本，唯有如此，才有可能獲取他們的理解與支持。.精品文檔4企業(yè)在作出一些涉及員工切身利益的重大決策和措施時(shí)，應(yīng)該在溝通方面做出哪些努力？答：引導(dǎo)員工做出“企業(yè)利益大于個(gè)人利益〞的決定，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)“先有大家才能有小家〞，只要企業(yè)開展了個(gè)人利益才能最大化等，或者反方向引導(dǎo)員工如果一味追求個(gè)人利益會(huì)有什么危害，甚至可以做出日后補(bǔ)償?shù)某兄Z等。注重管理人員與員工之間的有效溝通，分流或辭退員工在人力資源管理中屬于最消極但又不得不執(zhí)行的工作，為了得到相關(guān)人員的理解，有效而又充分的共同是十分重要的，也十分必要。尤其在操作過程中，必須以人為本，耐心細(xì)致。既要與被分流員工進(jìn)行溝通，又要與留在公司的員工進(jìn)行溝通，以得到他們的理解。更重要的是，應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，制定人力資源政策，采取行之有效的實(shí)施方案。這個(gè)方案既要考慮企業(yè)的利益，又要充分考慮員工的利益，尤其是要保障被解雇員工的利益。④跟工會(huì)，勞動(dòng)監(jiān)察等多方溝通好，不要引起不必要的糾紛和留下后遺癥。5試述團(tuán)體溝通的特點(diǎn)與策略。答：特點(diǎn)：具有特殊的目的、對(duì)象都是成年人、對(duì)象都具有某項(xiàng)專業(yè)技能、講者與聽者的思考邏輯不同、有時(shí)間的限制。策略：提問、傾聽、贊美、換位思考、充分授權(quán)、批評(píng)、與團(tuán)隊(duì)成員會(huì)談、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員敞開心扉、組織業(yè)余文化活動(dòng)、帶頭示范。.精品文檔管理溝通在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用本人的某個(gè)親戚在青島的一大型飲料生產(chǎn)企業(yè)從事調(diào)度工作多專門跟他聊了很久，也知道了很多關(guān)于企業(yè)的事情。他對(duì)于調(diào)度這一管理職理解是組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)間大型的生產(chǎn)國(guó)有上市企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，且環(huán)環(huán)相扣，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，部門繁多，生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)，情況變化快，某一局部發(fā)生故障，或的管理溝通也就成了影響企業(yè)管理效率的核心因素。家食品藥品平安總局決定對(duì)企業(yè)安生生產(chǎn)QS標(biāo)志進(jìn)行改版，并明確舊版本的材料只有使用到當(dāng)年的7月份，飲料公司所有產(chǎn)品均持有QS標(biāo)志，涉及到300多個(gè)產(chǎn)品品種的包裝材料須進(jìn)行改版，在收到通知的當(dāng)月便在公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議上對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了具體的安排：1丶包裝材料使用部門〔包括下屬各個(gè)分公司〕要控制好舊版材料的庫(kù)存，同時(shí)必須用完舊版材料后才轉(zhuǎn)用新版材料；.精品文檔2丶技術(shù)部、品牌中心盡快落實(shí)新版本包裝材料的設(shè)計(jì)和定版工作；3丶所有包裝材料生產(chǎn)企業(yè)，必須控制好包裝材料的生產(chǎn)量，單個(gè)產(chǎn)傳達(dá)。經(jīng)過一段時(shí)間的跟蹤、溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)助一些無法在規(guī)定時(shí)間材料都在7月份前如期轉(zhuǎn)用了新版本,然而在7月份的下屬企業(yè)例行檢查中，卻發(fā)現(xiàn)易拉罐生產(chǎn)廠竟還有幾個(gè)產(chǎn)品的舊版材料庫(kù)存達(dá)700多萬個(gè)。經(jīng)過調(diào)查查，由于6月初時(shí)個(gè)別易拉罐產(chǎn)品的新版本仍未定版〔一般新版本的審批流程比擬繁瑣且此次涉及的品種數(shù)目較多導(dǎo)致6月中下旬安排進(jìn)行為期一個(gè)月的年度設(shè)備檢修，為了確保7月份的易拉罐供7月分易拉罐需求方案提前安排了生產(chǎn)，其后也未將相關(guān)生產(chǎn)情況匯報(bào)公司總調(diào)度。在6調(diào)度處，最終導(dǎo)致了此次事故的發(fā)生，由于發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚，已過了使700月份是生產(chǎn)的旺季，巧婦難為無米之炊，這給易拉罐產(chǎn)品供給帶來巨大的影響，.精品文檔導(dǎo)致局部市場(chǎng)斷貨，其損失更是難以估算。由此可見出：該有的效果，沒有做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步驟；其次易拉罐廠領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)晰或正確的溝通，這是關(guān)鍵因素；要的信息溝通應(yīng)該采用比擬正式、清晰、準(zhǔn)確的書面文件進(jìn)行溝通，這樣可以防止信息在溝通過程中由于其它的原因而流失或歪曲；③企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的因素，由于我們公司規(guī)模比擬大，分廠、下屬速度；④員工溝通意識(shí)淡薄，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隨時(shí)隨地離不開溝通，執(zhí)行程度，信息不暢，上向下多，下向上不全。通過他的分析總結(jié)，讓我明白企業(yè)中的管理溝通問題，已經(jīng)不斷地調(diào)整，最終走向了正軌！其實(shí)在很多企業(yè)的管理過程中的70%錯(cuò)誤是由于溝通不善造成.精品文檔的，所有說管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒