辦公自動化的歷史概況

辦公自動化的歷史概況辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術(shù)革命中一個技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，屬于信息化社會的產(chǎn)物。起步階段（1985年―1993年：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。這一階段實現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如、檔案管理等要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳。應(yīng)用階段（1993年－2002年隨著組織規(guī)模的不斷擴大組織越來越希望能夠打破時間地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能 ，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。發(fā)展階段OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門 以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。編輯本段辦公自動化的發(fā)展方向辦公自動化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內(nèi)改變尚需時日 盡管如此，全面實現(xiàn)數(shù)字化辦公是辦公自動化發(fā)展的必然趨勢。辦公自動化介紹計算機的誕生和發(fā)展促進了人類社會的進步和繁榮，作為信息科學(xué)的事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進的通信技術(shù)（如天絡(luò)在線等等），廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息 使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達到提高行政效率的目的。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標準。我國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機信息處理系統(tǒng)。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，以前常叫無紙化辦公，后來叫辦公自動化，再后來叫OA。是近年隨著計算機科學(xué)發(fā)展而提出來的新概念。辦公室OfficeAutomation，縮寫為OA。辦公室自動化系統(tǒng)一般指實現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。復(fù)印機計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。隨著3G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，辦公自動化已經(jīng)進入了移動時代。移動辦公自動化系統(tǒng)[1]就是一個集3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、身份認證、地理信息系統(tǒng)（GIS）、Webservice、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動辦公自動化產(chǎn)品。它將原有辦公自動化系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理 通知公告等功能遷移到手機，工作人員可以隨時隨地進行掌上辦公，成為管理者、市場人員等貼心的移動辦公系統(tǒng)。辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)進行決策的場所。領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。這些都需要辦公自動化的輔助。人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，例如，計算機工程師，其它設(shè)備維護人員等。技術(shù)設(shè)備，計算機是另一因素。設(shè)備中有各種機器，如計算機、復(fù)印機、速印機、電話機、傳真機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱為硬設(shè)備，或稱硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計算機的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。件及必要軟件都需齊備。檔的共享及簡單的查詢功能；隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，OA（OfficeAutomation）系統(tǒng)進入了DBMS的階段；辦公自動化軟件真正成熟并得到廣泛應(yīng)用是在LotusNotes和MicrosoftExchange出現(xiàn)以后，所提供的工作流機制及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的功能可以方便地實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化文檔的處理、工作流定義等重要的 OA功能，OA應(yīng)用進入了實用化的階段；但隨著管理水平的提高，Internet技術(shù)的出現(xiàn)，單單實現(xiàn)文檔管理和流轉(zhuǎn)已經(jīng)不能滿足要求，OA的重心開始由文檔的處理轉(zhuǎn)入了數(shù)據(jù)的分析，即所說的決策系統(tǒng)，這時出現(xiàn)了以信息交換平臺和數(shù)據(jù)庫結(jié)合作為后臺，數(shù)據(jù)處理及分析程序作為中間層，瀏覽器作為前臺（三層次結(jié)構(gòu)）的OA模式，這種模式下，可以將OA系