辦公室禮儀培訓(xùn)課件

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禮儀培訓(xùn)2005-04辦公室

禮儀培訓(xùn)2005-041.打電話重要的第一聲要有喜悅的心情清晰明朗的聲音迅速準(zhǔn)確的接聽認(rèn)真清楚的記錄了解來電話的目的掛電話前的禮貌

2005-04.打電話重要的第一聲2005-042.迎送要主動(dòng)起身,引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū);送上茶水不要聲音過大面帶微笑2005-04.迎送要主動(dòng)起身,引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū);2005-043.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角讓文字正面朝向?qū)Ψ揭J(rèn)真看名片與客人談話,不要將名片收起,應(yīng)放在桌上會(huì)議前后交換名片,會(huì)中不要交換2005-04.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角2005-044.介紹低級(jí)高級(jí)年輕年長(zhǎng)未婚已婚男女本國(guó)人外國(guó)2005-04.介紹低級(jí)高級(jí)25.握手堅(jiān)定有力;不宜過長(zhǎng)臟手,有汗或戴手套,不宜握手嚼口香糖不宜握手女士應(yīng)主動(dòng)2005-04.握手堅(jiān)定有力;不宜過長(zhǎng)2005-046.傳真機(jī)/復(fù)印機(jī)先后順序不要發(fā)私人傳真紙用完,應(yīng)加紙出現(xiàn)問題,應(yīng)處理完畢后在離開,后叫別人修理,不要出現(xiàn)問題就一走了之傳真/復(fù)印完畢,拿走原稿注意節(jié)約紙張2005-04.傳真機(jī)/復(fù)印機(jī)先后順序2005-047.共用電腦必須正確使用注意保養(yǎng)電腦,使用完后應(yīng)殺毒注意文件保密,不要偷看別人文件不要在工作時(shí)間玩游戲,聊天,長(zhǎng)時(shí)間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站注意關(guān)機(jī)不要?jiǎng)h除電腦內(nèi)置文件2005-04.共用電腦必須正確使用2005-048八.公共會(huì)議室開會(huì)之前詢問有無其他部門還要開會(huì)如果還有部門要開會(huì),要考慮縮短會(huì)議時(shí)間,同時(shí)告知何時(shí)結(jié)束會(huì)議結(jié)束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉2005-04八.公共會(huì)議室開會(huì)之前詢問有無其他部門還要開會(huì)2005-049.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生正確放置清潔用具衛(wèi)生間2005-04.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生2005-0410.辦公用品設(shè)置辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)辦公桌定置標(biāo)準(zhǔn)辦公椅定置標(biāo)準(zhǔn)文件資料定置標(biāo)準(zhǔn)2005-04.辦公用品設(shè)置辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)2005-04112005-042005-0412辦公室

禮儀培訓(xùn)2005-04辦公室

禮儀培訓(xùn)2005-0413.打電話重要的第一聲要有喜悅的心情清晰明朗的聲音迅速準(zhǔn)確的接聽認(rèn)真清楚的記錄了解來電話的目的掛電話前的禮貌

2005-04.打電話重要的第一聲2005-0414.迎送要主動(dòng)起身,引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū);送上茶水不要聲音過大面帶微笑2005-04.迎送要主動(dòng)起身,引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū);2005-0415.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角讓文字正面朝向?qū)Ψ揭J(rèn)真看名片與客人談話,不要將名片收起,應(yīng)放在桌上會(huì)議前后交換名片,會(huì)中不要交換2005-04.名片雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角2005-0416.介紹低級(jí)高級(jí)年輕年長(zhǎng)未婚已婚男女本國(guó)人外國(guó)2005-04.介紹低級(jí)高級(jí)217.握手堅(jiān)定有力;不宜過長(zhǎng)臟手,有汗或戴手套,不宜握手嚼口香糖不宜握手女士應(yīng)主動(dòng)2005-04.握手堅(jiān)定有力;不宜過長(zhǎng)2005-0418.傳真機(jī)/復(fù)印機(jī)先后順序不要發(fā)私人傳真紙用完,應(yīng)加紙出現(xiàn)問題,應(yīng)處理完畢后在離開,后叫別人修理,不要出現(xiàn)問題就一走了之傳真/復(fù)印完畢,拿走原稿注意節(jié)約紙張2005-04.傳真機(jī)/復(fù)印機(jī)先后順序2005-0419.共用電腦必須正確使用注意保養(yǎng)電腦,使用完后應(yīng)殺毒注意文件保密,不要偷看別人文件不要在工作時(shí)間玩游戲,聊天,長(zhǎng)時(shí)間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站注意關(guān)機(jī)不要?jiǎng)h除電腦內(nèi)置文件2005-04.共用電腦必須正確使用2005-0420八.公共會(huì)議室開會(huì)之前詢問有無其他部門還要開會(huì)如果還有部門要開會(huì),要考慮縮短會(huì)議時(shí)間,同時(shí)告知何時(shí)結(jié)束會(huì)議結(jié)束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉2005-04八.公共會(huì)議室開會(huì)之前詢問有無其他部門還要開會(huì)2005-0421.公共衛(wèi)生保持清潔衛(wèi)生正確放置清潔用具衛(wèi)生間2005-04.公共衛(wèi)生保持清潔