網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目錄網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段游戲運(yùn)營(yíng)涉及的團(tuán)隊(duì)游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽游戲運(yùn)營(yíng)中的項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的各種成敗案例網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義何為運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)為何？網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)的概念廣義運(yùn)營(yíng)概念就是指在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的整個(gè)生命過(guò)程，不斷用管理的手段去維持和輔助游戲的研發(fā)到商業(yè)運(yùn)行等環(huán)節(jié)，并輔助各環(huán)節(jié)工作目的實(shí)現(xiàn)的管理工作。狹義的運(yùn)營(yíng)概念就是特指網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)運(yùn)行準(zhǔn)備階段和正式運(yùn)行階段中，依靠管理的手段去維持和輔助游戲的技術(shù)運(yùn)行，不斷吸引用戶并創(chuàng)造盈利的工作。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)游產(chǎn)品為何需要運(yùn)營(yíng)？網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的獨(dú)特產(chǎn)品特性持續(xù)體驗(yàn)服務(wù)：游戲產(chǎn)品屬于精神文化產(chǎn)品，提供的是體驗(yàn)服務(wù)，網(wǎng)游產(chǎn)品提供的是“持續(xù)體驗(yàn)”服務(wù)，滿足消費(fèi)者高層次心理文化需求，屬于馬斯諾需求層次理論的最高層需求：自我實(shí)現(xiàn)。低嘗試成本，高參與度：游戲產(chǎn)品的嘗試成本很低，但是用戶參與度卻非常的高，用戶會(huì)持續(xù)參與產(chǎn)品交互。低競(jìng)爭(zhēng)成本：網(wǎng)游產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的軟件產(chǎn)品，運(yùn)輸，儲(chǔ)存，配送等等傳統(tǒng)產(chǎn)品的渠道問(wèn)題不再關(guān)鍵。在技術(shù)層面上就可以解決很多地域問(wèn)題，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)幾乎面對(duì)面。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的獨(dú)特產(chǎn)品特性互動(dòng)體驗(yàn)：網(wǎng)絡(luò)游戲的體驗(yàn)包含著用戶之間的互動(dòng)，產(chǎn)品的服務(wù)不僅僅意味著產(chǎn)品單方面提供給用戶的體驗(yàn)，用戶得到的體驗(yàn)包含了產(chǎn)品和其它用戶帶來(lái)的互動(dòng)。

虛擬產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)低運(yùn)營(yíng)成本，高利潤(rùn)的產(chǎn)品，虛擬產(chǎn)品的意義價(jià)值超過(guò)實(shí)際價(jià)值，往往不能用傳統(tǒng)的邊際成本來(lái)衡量?jī)r(jià)值，它的營(yíng)銷思維和傳統(tǒng)意義產(chǎn)品很大不同。策略變化空間廣闊：網(wǎng)絡(luò)游戲是易于改變的軟件產(chǎn)品，相比其它傳統(tǒng)產(chǎn)品，它的運(yùn)營(yíng)策略將更加的豐富多變，為運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)極大的想象空間。

網(wǎng)游產(chǎn)品和什么樣的傳統(tǒng)產(chǎn)品類似？和網(wǎng)絡(luò)游戲有相同近似特點(diǎn)的產(chǎn)品電影？電視?。窟B載小說(shuō)？電視綜藝節(jié)目？在用戶的參與程度，付費(fèi)特征，虛擬經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品的變化發(fā)展空間等問(wèn)題上對(duì)比，可以超過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的傳統(tǒng)產(chǎn)品非常之少。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)成敗，很大程度上并不取決于產(chǎn)品自身。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義運(yùn)營(yíng)工作的意義運(yùn)營(yíng)服務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品本身不可分割的一個(gè)部分，網(wǎng)絡(luò)游戲和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的相加才等于我們提供給用戶的真正產(chǎn)品。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵，只有有效而且正確的運(yùn)營(yíng)手段才能保證網(wǎng)游產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)能力。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)概念和意義一般來(lái)說(shuō)，良好的運(yùn)營(yíng)可以為一款游戲產(chǎn)品帶來(lái)2成以上的市場(chǎng)增益效果。惡劣的運(yùn)營(yíng)可以讓任何一款優(yōu)秀的游戲在市場(chǎng)上一敗涂地。

惡劣的運(yùn)營(yíng)不如什么都不做，運(yùn)營(yíng)中的犯下一個(gè)錯(cuò)誤往往用十件正確的事情也難以挽回。案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例盛大的“傳奇”，通過(guò)渠道營(yíng)銷和網(wǎng)吧推廣挖掘出來(lái)的金礦當(dāng)國(guó)內(nèi)諸多代理運(yùn)營(yíng)廠商站在巨大市場(chǎng)金礦的門口，只有“傳奇”通過(guò)成功的地面營(yíng)銷推廣與渠道營(yíng)銷相結(jié)合的手段將一款二流游戲成功打造成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)最成功的網(wǎng)游；在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，只通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段也能發(fā)揮出驚人的效果，但是這種市場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)在已經(jīng)很難出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品工作中將占到越來(lái)越主導(dǎo)的作用，而單純研發(fā)性質(zhì)的工作主導(dǎo)性和比例則會(huì)逐漸下降。在不同的運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)工作有著不同的目的和使命。研發(fā)運(yùn)營(yíng)封測(cè)內(nèi)測(cè)公測(cè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)一款自主研發(fā)的網(wǎng)游產(chǎn)品生命階段網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段在立項(xiàng)研發(fā)和內(nèi)部封閉測(cè)試階段，運(yùn)營(yíng)工作主要為輔助和策略研究，一般包括以下方面工作：參與產(chǎn)品的創(chuàng)意策劃與立項(xiàng)評(píng)審參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品融入運(yùn)營(yíng)需求研究產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，進(jìn)行營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品的輔助工作與各種資源的規(guī)劃封測(cè)內(nèi)測(cè)公測(cè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段在小范圍內(nèi)測(cè)運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)工作主要輔助產(chǎn)品完善和進(jìn)行運(yùn)營(yíng)資源準(zhǔn)備，一般包括以下方面工作：內(nèi)測(cè)方案和計(jì)劃的制定產(chǎn)品測(cè)試版本的用戶反饋與調(diào)查早期的市場(chǎng)預(yù)熱宣傳內(nèi)測(cè)用戶的組織和核心用戶資源培養(yǎng)內(nèi)測(cè)輔助資源的配合（網(wǎng)站，客服，運(yùn)維……）未來(lái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程的建設(shè)封測(cè)內(nèi)測(cè)公測(cè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段在公測(cè)階段，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)將主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品的上市工作，工作重點(diǎn)將圍繞產(chǎn)品宣傳和新進(jìn)入用戶留存展開(kāi)，一般工作包括：產(chǎn)品的整體上市方案的制定和實(shí)施；公測(cè)日常運(yùn)營(yíng)流程的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)；公測(cè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)測(cè)和策略應(yīng)對(duì)；為未來(lái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)做出準(zhǔn)備。封測(cè)內(nèi)測(cè)公測(cè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲不同的運(yùn)營(yíng)階段在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)階段，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)將進(jìn)入平穩(wěn)期，運(yùn)營(yíng)工作重心完全轉(zhuǎn)入提高產(chǎn)品在線和產(chǎn)品收入方面：產(chǎn)品的在線和盈利能力監(jiān)測(cè)，分析和改善研究；新的產(chǎn)品版本研發(fā)和發(fā)布；重要的線上或者線下活動(dòng)項(xiàng)目；產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范化；后期各種產(chǎn)品相關(guān)運(yùn)營(yíng)資源的管理和完善。封測(cè)內(nèi)測(cè)公測(cè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)游戲運(yùn)營(yíng)涉及的資源關(guān)系產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)客服網(wǎng)站運(yùn)維海外品牌商務(wù)信息渠道市場(chǎng)片區(qū)公關(guān)法務(wù)戰(zhàn)略國(guó)際策劃程序美術(shù)研發(fā)用戶CP商財(cái)務(wù)平臺(tái)廣告其他內(nèi)部產(chǎn)品游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的基本工作制定規(guī)劃并分解（策略）維持日常運(yùn)營(yíng)（運(yùn)作）運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施（項(xiàng)目）游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽運(yùn)營(yíng)規(guī)劃規(guī)劃就是逐級(jí)的目標(biāo)制定和分解細(xì)化規(guī)劃的正確建立在對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)和用戶的深刻理解之上規(guī)劃的有效則建立在正確的分解工作以及有效執(zhí)行上年度規(guī)劃：產(chǎn)品級(jí)的方向戰(zhàn)略季度規(guī)劃：大版本級(jí)的戰(zhàn)略月度規(guī)劃：版本級(jí)的策略周工作規(guī)劃：項(xiàng)目級(jí)的工作計(jì)劃游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽規(guī)劃中各種的策劃和決策每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果都是開(kāi)發(fā)商，運(yùn)營(yíng)商，渠道商和玩家用戶們的一次群體博弈，不同的博弈者都會(huì)從自己的利益需求出發(fā)來(lái)做出抉擇，但是游戲的繁榮是符合每一方最長(zhǎng)遠(yuǎn)利益共贏的最優(yōu)結(jié)果；這種博弈將在游戲運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)，不僅體現(xiàn)在項(xiàng)目制定，也同時(shí)體現(xiàn)在日常運(yùn)作中；博弈的成功保障都來(lái)自于運(yùn)營(yíng)者對(duì)于游戲產(chǎn)品，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，用戶心理和各方利益觀點(diǎn)的自身經(jīng)驗(yàn)積累游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽運(yùn)作和項(xiàng)目的區(qū)別項(xiàng)目是一次性的階段任務(wù)，而運(yùn)作是重復(fù)性，連續(xù)性的活動(dòng)；項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)立的專門任務(wù)，而運(yùn)作是附屬于某項(xiàng)任務(wù)的日常工作。運(yùn)營(yíng)，包含“運(yùn)”和“營(yíng)”運(yùn)：即是維護(hù)，維持產(chǎn)品的正常運(yùn)作營(yíng)：則是經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)設(shè)法創(chuàng)造和增加盈利游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽日常產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作——運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，缺一不可（運(yùn)作性質(zhì)）日常監(jiān)控和運(yùn)維管理數(shù)據(jù)分析和報(bào)表輸出投訴受理和回單反饋網(wǎng)站維護(hù)和定期更新對(duì)外宣傳和文案撰寫(xiě)外掛監(jiān)測(cè)和收集防治競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控和分析用戶活動(dòng)組織和管理技術(shù)研發(fā)協(xié)調(diào)和協(xié)助……游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽好的游戲運(yùn)營(yíng)工作需要做到完善和全面的規(guī)劃利用一切資源謹(jǐn)慎制定策略，但是不放棄創(chuàng)新把握每個(gè)機(jī)會(huì)做好每個(gè)細(xì)節(jié)貼近玩家不斷提高執(zhí)行力重視經(jīng)驗(yàn)的積累案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例網(wǎng)易精靈的失敗，反外掛策略的失誤和搖擺造成在線崩潰網(wǎng)易在運(yùn)營(yíng)精靈游戲過(guò)程中，對(duì)外掛始終沒(méi)有采取一種明確的態(tài)度，首先是對(duì)外掛的放任自流，導(dǎo)致游戲中外掛橫行，等到不可收拾又采取強(qiáng)硬手段，一夜刪號(hào)10萬(wàn)，等到在線急劇下跌，又來(lái)設(shè)法挽回，勒令數(shù)十萬(wàn)玩家齊寫(xiě)悔過(guò)書(shū)，成為網(wǎng)游歷史上一大奇觀。幾經(jīng)折騰后，精靈在線終于一落千丈，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的首款3D網(wǎng)游終離玩家而去。

運(yùn)營(yíng)無(wú)小事，任何運(yùn)營(yíng)細(xì)小問(wèn)題，都可能導(dǎo)致一款游戲產(chǎn)品的失敗網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽運(yùn)營(yíng)專題性項(xiàng)目——運(yùn)營(yíng)工作的真正靈魂版本開(kāi)發(fā)策劃項(xiàng)目版本發(fā)布和更新發(fā)布項(xiàng)目在線活動(dòng)項(xiàng)目宣傳推廣項(xiàng)目線上推廣項(xiàng)目市場(chǎng)推廣項(xiàng)目渠道推廣項(xiàng)目地面推廣項(xiàng)目聯(lián)合推廣項(xiàng)目商務(wù)合作項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目其他項(xiàng)目游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽什么稱為項(xiàng)目項(xiàng)目管理學(xué)認(rèn)為：項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目的特征：目的唯一性：需要解決一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)工程，一個(gè)問(wèn)題或者一種服務(wù)；短期一次性：項(xiàng)目都有一個(gè)明確的結(jié)束時(shí)間點(diǎn)，就單個(gè)項(xiàng)目的整體而言，任務(wù)完成，項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目既告結(jié)束，沒(méi)有重復(fù)。整體性特征：一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)整體，為其配置資源的時(shí)候必須追求高的費(fèi)效比，做到總體最優(yōu)化。多目標(biāo)性特征：項(xiàng)目的總?cè)蝿?wù)是單一的，但是具體目標(biāo)是多方面的，可能追求成本，時(shí)間，安全，功能，用戶感等各方面不同的指標(biāo)需求。壽命周期階段特征：任何確定項(xiàng)目都是有壽命周期的，不同項(xiàng)目的壽命周期的劃分不盡一致。一般都是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃->項(xiàng)目建議->討論評(píng)估->計(jì)劃任務(wù)->設(shè)計(jì)階段->實(shí)施階段->驗(yàn)收審核->發(fā)布執(zhí)行->項(xiàng)目總結(jié)。歸納起來(lái)就是研究，設(shè)計(jì)，執(zhí)行，總結(jié)四個(gè)階段。游戲運(yùn)營(yíng)工作概覽項(xiàng)目的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)工作中的獨(dú)立項(xiàng)目有以下一些特點(diǎn)：項(xiàng)目規(guī)模小重資源管理，資源協(xié)調(diào)要求高重時(shí)間管理，要求時(shí)間嚴(yán)格多目標(biāo)特征明顯項(xiàng)目流程較簡(jiǎn)化項(xiàng)目的即時(shí)性高，要求抓住時(shí)機(jī)，快速反應(yīng)案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例抓住時(shí)機(jī)的事件營(yíng)銷

2002年，臺(tái)灣有一位血型RH陰性的病人需輸血急救。於是，這位病人的朋友到臺(tái)灣最大的網(wǎng)路游戲天堂各伺服器的公頻上尋找擁有該稀有血型的玩家?guī)兔?，後?lái)真的有找到，也救了那個(gè)病人。於是，游戲橘子就創(chuàng)造出一把特殊的劍送給這位捐血的玩家，全世界只有這麼一把。注:據(jù)研究報(bào)告顯示，臺(tái)灣地區(qū)Rh陰性血型的人，只占約全人口的千分之叁。大約占臺(tái)灣7萬(wàn)人(而當(dāng)中又要扣除Ｂ型、Ｃ型、Ａ型肝炎、梅毒血清反應(yīng)及ＡＩＤＳ等等的，可想而知，真正能捐的人，少之又少。)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例網(wǎng)游產(chǎn)品宣傳的黃金時(shí)期并不是很長(zhǎng)，所以要求抓住每一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。橘子當(dāng)時(shí)就很敏銳的抓住了這個(gè)事件，在事件影響還沒(méi)有消散的時(shí)候，立刻組織了大量的宣傳資源大肆宣傳炒作，并組織隆重的儀式來(lái)頒發(fā)獎(jiǎng)品。成功將這個(gè)正面事件的影響擴(kuò)大，起到極好的效果。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例虛擬道具現(xiàn)實(shí)化，開(kāi)創(chuàng)虛擬物品線下銷售先河自2001年起，華義在兩岸三地推出的石器新手包、老手包、升級(jí)包等各大版本，由于玩家的強(qiáng)烈反響，很多捆綁虛擬珍貴物品的豪華包都被炒出了天價(jià)。稀有的數(shù)量使豪華包的市價(jià)瘋漲，168元的零售價(jià)竟被喊至突破千元大關(guān)，部分地區(qū)甚至炒過(guò)2000元，由此也引發(fā)了業(yè)界的巨大震動(dòng)。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新往往能帶來(lái)意想不到的效果。無(wú)論是盛大傳奇，網(wǎng)易大話，還是華義石器，還是征途游戲。每一個(gè)網(wǎng)游產(chǎn)品的成功，都蘊(yùn)含著產(chǎn)品設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)策略上的一系列創(chuàng)新。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例大話西游的網(wǎng)絡(luò)推廣員項(xiàng)目，傳銷做到游戲里外網(wǎng)易，作為國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的第一人，日過(guò)100萬(wàn)人次的上線玩家數(shù)量，丁磊所采用的市場(chǎng)運(yùn)作模式的確是別出心機(jī)。《西游》系列的成功，不能不歸功于網(wǎng)易的游戲推廣員制度。游戲推廣員制度是網(wǎng)易在傳統(tǒng)銷售理念之外，獨(dú)辟蹊徑，首創(chuàng)并成功運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)兼職方式的推廣方法，無(wú)論玩家身處哪個(gè)網(wǎng)吧，都可以獲得由網(wǎng)易公司提供的邊上網(wǎng)邊賺錢的機(jī)會(huì)。從2002年到現(xiàn)在，通過(guò)這種模式的營(yíng)銷，網(wǎng)易發(fā)展到8300萬(wàn)的注冊(cè)用戶，《西游》系列突破150萬(wàn)的在線人數(shù)。把網(wǎng)易因?yàn)榇笤挗穸濆X的現(xiàn)象一舉扭轉(zhuǎn)，股票也在納思達(dá)克股市上全線飄紅。從這里不能不看到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的影響力。

網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例利用情感營(yíng)銷準(zhǔn)確命中消費(fèi)群“臺(tái)灣地區(qū)最大的媒體是電視臺(tái)，包括有線、無(wú)線，一共有100多家。網(wǎng)游營(yíng)銷電視廣告預(yù)算占到總預(yù)算的一半以上?！睅啄昵?，智冠引進(jìn)RO(仙境傳說(shuō))時(shí)，天堂的同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到18萬(wàn)，占據(jù)了游戲市場(chǎng)60%的市場(chǎng)份額，“其余40%分散在十幾個(gè)游戲里面”。經(jīng)過(guò)估算，智冠發(fā)現(xiàn)很難從天堂手中挖到游戲玩家?！斑@款游戲的玩家是潛在的，即女性玩家。”智冠花費(fèi)3000萬(wàn)臺(tái)幣，做了一個(gè)45秒的電視廣告(一般為20秒)，講述了一個(gè)“日夜戀人守候永恒的愛(ài)”的故事，一舉打開(kāi)局面。RO在臺(tái)灣地區(qū)的同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到30萬(wàn)。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的成功案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例傳奇3的線上裝備抽獎(jiǎng)，追求短視的利潤(rùn)，傷害長(zhǎng)期的用戶2003年光通開(kāi)始代理韓國(guó)WEMADE的傳奇3游戲，傳奇3在國(guó)內(nèi)有著廣泛的玩家基礎(chǔ)，是一款非常容易推廣的大眾化產(chǎn)品。但是在傳奇運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致外掛橫行，服務(wù)器卡人和登錄困難問(wèn)題遲遲得不到解決，造成在線和收入的下跌。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商采取了惡性挖掘游戲資源的做法，大規(guī)模采用WEB道具抽獎(jiǎng)，短信道具抽獎(jiǎng)等方式獲取利潤(rùn)，節(jié)日經(jīng)驗(yàn)做到16倍，造成游戲中極品泛濫，等級(jí)失衡，玩家游戲壽命被大幅度縮減，再加上諸多技術(shù)問(wèn)題的困擾，致使兩年內(nèi)在線從最高50W跌到不足5W。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例凱旋的MiniBoss活動(dòng)凱旋十一黃金周MiniBoss活動(dòng)，因?yàn)槎鄨F(tuán)隊(duì)操作，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，缺乏執(zhí)行跟進(jìn)，結(jié)果活動(dòng)不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)初衷，而且導(dǎo)致游戲內(nèi)經(jīng)濟(jì)崩潰，大量忠實(shí)玩家離開(kāi)，游戲在線從公測(cè)初4W多跌至不足2W。

網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例天堂和天堂2的失敗營(yíng)銷2003年1月，新浪宣布代理韓國(guó)的國(guó)民級(jí)網(wǎng)游《天堂》。這款游戲?yàn)樾吕藥?lái)了兩個(gè)鮮明的業(yè)內(nèi)形象，一是以“狂抽猛送七十二小時(shí)不?！睘閺V告詞的Flash設(shè)計(jì)開(kāi)游戲行業(yè)色情廣告之先河，二是游戲行業(yè)一致公認(rèn)新浪運(yùn)營(yíng)游戲的的手法低劣，目光短淺。新浪運(yùn)營(yíng)《天堂》，長(zhǎng)期以來(lái)和奧美運(yùn)營(yíng)《孔雀王》，育碧運(yùn)營(yíng)《EQ》，游戲橘子運(yùn)營(yíng)《混亂冒險(xiǎn)》一起，并稱為網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)失敗的四大經(jīng)典案例。稱其經(jīng)典，并非這具備代表性，而是因?yàn)檫^(guò)度的愚蠢。網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)的失敗案例天空之城的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目，產(chǎn)品與營(yíng)銷的脫節(jié)《天空之城》的市場(chǎng)推廣從2002年9月開(kāi)始啟動(dòng)，最初風(fēng)云互動(dòng)只是在網(wǎng)媒上發(fā)些新聞，在平媒上放些軟文，直至2003年1月為配合產(chǎn)品上線，才開(kāi)始在平面媒體上投放硬廣告。但是產(chǎn)品與市場(chǎng)的結(jié)合屢屢配合不上，更由于產(chǎn)品的一再延期，推廣方案不得不屢次變更。這樣，正因?yàn)橥茝V的不利，吸