-AAR工具的介紹課件

持續(xù)學習和不斷改進

--事后評估AAR集團運營管理部持續(xù)學習和不斷改進集團運營管理部什么是AARAAR（AfterActionReview），即為事后評估，它最早是美國陸軍的標準操作程序。為了在未來的戰(zhàn)爭中取勝，軍隊需要在平時進行大量的訓練，并及時糾正錯誤和固化成功的做法。美國陸軍從過去的經(jīng)驗中學習（Learningafterdoing），建立了AAR的標準程序，不僅取得單次訓練的成功，而且為整個美軍提供最佳的實踐經(jīng)驗。AAR同樣適用于身處激烈競爭環(huán)境的企業(yè)組織。軍隊以最小的成本從AAR的過程中獲益，任何公司都可以在不投入大量資金的情況下，快速獲取類似的收益。殼牌、摩托羅拉、GE等許多公司都曾研究過美國軍隊的行動后學習機制。什么是AARAAR（AfterActionReview）AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力聰明人不是不失敗，而是不在同一個地方摔兩次跟頭。有些錯誤造成的損失是巨大，所以必須要避免重犯。許多組織相同或相似的問題屢次出現(xiàn)，就是因為缺少AAR這個環(huán)節(jié)。AAR系統(tǒng)能幫助組織找出失敗之處，從而采取正確的措施，避免錯誤的再次發(fā)生。AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力通過AAR，我們能夠確定做出了什么成績，哪些做法是有效的，并需要保持下去，按照已經(jīng)證明是正確的方法去做，就能夠保證未來的重復成功。AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力工作很難一次做到十全十美，都可能或多或少存在著改進的機會，做完后回頭看一下，常常會發(fā)現(xiàn)更好的方法。這其中也包含重大的創(chuàng)新機會，有些非預料的意外事件可能就會帶來有價值的創(chuàng)造發(fā)明，不同觀點的碰撞也可能激發(fā)新創(chuàng)意的產(chǎn)生。AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力AAR的過程是一個知識分享的過程，它源于實踐，又高于實踐，對參與者來說，能有效地提升其專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、分析與解決問題等多方面的能力，同時豐富自身的知識儲量和實踐經(jīng)驗。AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成盡快實施評估確保全員參與營造暢所欲言的氛圍使用標準程序記錄經(jīng)驗教訓傳播經(jīng)驗教訓做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成

盡快實施評估確保全員參與營造暢所欲言的氛圍使用標準程序

記錄經(jīng)驗教訓

傳播經(jīng)驗教訓做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成AAR的基本程序我們打算做什么----目標實際發(fā)生了什么----怎么做的成功之處是什么？不足之處是什么？有什么改進或創(chuàng)新的機會？下次我們將怎么做AAR的基本程序我們打算做什么----目標做好AAR需要：要有不自滿的精神具備一點敢于面對失敗的勇氣把AAR當作一個學習手段，一個團隊學習、交流分享的溝通平臺它不是拘泥于過去，而是放眼于未來。企業(yè)有持續(xù)改進的文化做好AAR需要：要有不自滿的精神做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析有時候，因為害怕被責備，所以對于AAR會浮于表面，所以一定要說清楚，AAR不是為了追究責任，不是用于算賬，而只是總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以備發(fā)揚長處和規(guī)避短處，不斷改進。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析AAR和PDCA擔負著不同的功用，不能混為一談。相比之下，PDCA更為正規(guī)，而AAR可正式可隨意，豐儉由人。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析基于反思的必要性，有時候，我們?nèi)菀紫萑敕治龅闹i局中。AAR的關(guān)鍵在于行動，而不是一味分析，分析是為了行動而服務，所以不能本末倒置。當然，過少的分析也起不到作用，所以分析要適中，不能過多，也不能過少。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做AAR過程中的關(guān)鍵點將焦點放在少數(shù)關(guān)鍵性的議題上。AAR，并不講求面面俱到，抓住重點。包含群體中的所有成員。

因為角度不同，互相補充完善根據(jù)多樣化的觀點以及結(jié)構(gòu)化的步驟來進行。

角度很重要，宜從多個角度進行分析，而不是一面倒。結(jié)構(gòu)化也很重要，可使過程和結(jié)論描述清晰有條理。能迅速的反映到行動中，在行動之后馬上執(zhí)行。

這才是AAR的本義。AAR，不是一個為做而做的過程，而是為了改進，所以要立刻進行改進，如果有些活動需要間隔一段時間后才會重復進行，那么，也要在活動進行前再復習一下原來的AAR文檔，以期在下次行動中改進。做AAR過程中的關(guān)鍵點將焦點放在少數(shù)關(guān)鍵性的議題上。AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引第一步：計劃第二步：準備第三步：實施第四步：后續(xù)跟蹤，并運用事后回顧（AAR）的分析結(jié)論事后回顧（AAR）流程分為四個步驟：AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引第一步：計劃事后AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

實際開展

優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進旭輝AAR推進思路理念導入旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

實際開展

優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進AAR不簡單是一種工具、一種方法，而更應該是企業(yè)員工的一種習慣，最后變?yōu)槠髽I(yè)文化的一部分。因此，理念導入很重要。導入可以采?。号嘤?，可以先講外部講師在公司小范圍進行培，再形成公司內(nèi)部課件，進行全員的培訓利用早會進行宣講各公司、部門例會進行宣貫旭輝AAR推進思路理念導入AAR不簡單是一種工具、一種方法，旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

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優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進針對我公司的情況，由運營管理部開發(fā)出AAR的工作表格、模板。AAR工具可分為兩種：即時非正式的AAR工作表格正式的AAR工具由運營管理部規(guī)劃出全項目開發(fā)周期必須要做AAR的業(yè)務點（可以階段性成果相結(jié)合）規(guī)劃出AAR的成果框架每個業(yè)務點AAR參考的業(yè)務標準AAR的模板和工作表格AAR成果的IT管理

旭輝AAR推進思路理念導入針對我公司的情況，由運營管理部開發(fā)旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

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優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進對工具的使用進行輔導，使用工具，在實際工作中開展AAR，并將AAR的成果錄入IT系統(tǒng)中旭輝AAR推進思路理念導入對工具的使用進行輔導，使用工具，在旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

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優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進由運營管理部對全集團的AAR成果進行評估，選出優(yōu)秀案例，進行宣傳旭輝AAR推進思路理念導入由運營管理部對全集團的AAR成果進旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

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優(yōu)秀案例宣傳持續(xù)改進運行半年后，對AAR的前期推進工作進行AAR，提出改進措施，體系調(diào)整，優(yōu)化操作，持續(xù)改進。旭輝AAR推進思路理念導入運行半年后，對AAR的前期推進工作THANKS！THANKS！成為受人尊敬的世界一流的房地產(chǎn)企業(yè)成為受人尊敬的世界一流的房地產(chǎn)企業(yè)謝謝謝謝持續(xù)學習和不斷改進

--事后評估AAR集團運營管理部持續(xù)學習和不斷改進集團運營管理部什么是AARAAR（AfterActionReview），即為事后評估，它最早是美國陸軍的標準操作程序。為了在未來的戰(zhàn)爭中取勝，軍隊需要在平時進行大量的訓練，并及時糾正錯誤和固化成功的做法。美國陸軍從過去的經(jīng)驗中學習（Learningafterdoing），建立了AAR的標準程序，不僅取得單次訓練的成功，而且為整個美軍提供最佳的實踐經(jīng)驗。AAR同樣適用于身處激烈競爭環(huán)境的企業(yè)組織。軍隊以最小的成本從AAR的過程中獲益，任何公司都可以在不投入大量資金的情況下，快速獲取類似的收益。殼牌、摩托羅拉、GE等許多公司都曾研究過美國軍隊的行動后學習機制。什么是AARAAR（AfterActionReview）AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。能給組織帶來以下四個方面的價值：1、

不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

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提升員工能力AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

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AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

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不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

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AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

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不犯重復錯誤2、

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AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯AAR的價值

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不犯重復錯誤2、

固化成功經(jīng)驗3、

發(fā)現(xiàn)改進機會4、

提升員工能力AAR的過程是一個知識分享的過程，它源于實踐，又高于實踐，對參與者來說，能有效地提升其專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、分析與解決問題等多方面的能力，同時豐富自身的知識儲量和實踐經(jīng)驗。AAR的價值

AAR的最終目的是：提高未來績效。1、

不犯做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成盡快實施評估確保全員參與營造暢所欲言的氛圍使用標準程序記錄經(jīng)驗教訓傳播經(jīng)驗教訓做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成

盡快實施評估確保全員參與營造暢所欲言的氛圍使用標準程序

記錄經(jīng)驗教訓

傳播經(jīng)驗教訓做好AAR的原則只有評估之后，工作才算完成AAR的基本程序我們打算做什么----目標實際發(fā)生了什么----怎么做的成功之處是什么？不足之處是什么？有什么改進或創(chuàng)新的機會？下次我們將怎么做AAR的基本程序我們打算做什么----目標做好AAR需要：要有不自滿的精神具備一點敢于面對失敗的勇氣把AAR當作一個學習手段，一個團隊學習、交流分享的溝通平臺它不是拘泥于過去，而是放眼于未來。企業(yè)有持續(xù)改進的文化做好AAR需要：要有不自滿的精神做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析有時候，因為害怕被責備，所以對于AAR會浮于表面，所以一定要說清楚，AAR不是為了追究責任，不是用于算賬，而只是總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以備發(fā)揚長處和規(guī)避短處，不斷改進。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析AAR和PDCA擔負著不同的功用，不能混為一談。相比之下，PDCA更為正規(guī)，而AAR可正式可隨意，豐儉由人。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要學習與行動AAR并非其它正式流程(例如PDCA循環(huán)Plan-Do-Check-Act)的替代品AAR是要人們變得更行動導向，而非做更多的分析基于反思的必要性，有時候，我們?nèi)菀紫萑敕治龅闹i局中。AAR的關(guān)鍵在于行動，而不是一味分析，分析是為了行動而服務，所以不能本末倒置。當然，過少的分析也起不到作用，所以分析要適中，不能過多，也不能過少。做好AAR的注意點AAR的目的并非確認過失、決定成敗，而是要做AAR過程中的關(guān)鍵點將焦點放在少數(shù)關(guān)鍵性的議題上。AAR，并不講求面面俱到，抓住重點。包含群體中的所有成員。

因為角度不同，互相補充完善根據(jù)多樣化的觀點以及結(jié)構(gòu)化的步驟來進行。

角度很重要，宜從多個角度進行分析，而不是一面倒。結(jié)構(gòu)化也很重要，可使過程和結(jié)論描述清晰有條理。能迅速的反映到行動中，在行動之后馬上執(zhí)行。

這才是AAR的本義。AAR，不是一個為做而做的過程，而是為了改進，所以要立刻進行改進，如果有些活動需要間隔一段時間后才會重復進行，那么，也要在活動進行前再復習一下原來的AAR文檔，以期在下次行動中改進。做AAR過程中的關(guān)鍵點將焦點放在少數(shù)關(guān)鍵性的議題上。AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引第一步：計劃第二步：準備第三步：實施第四步：后續(xù)跟蹤，并運用事后回顧（AAR）的分析結(jié)論事后回顧（AAR）流程分為四個步驟：AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引第一步：計劃事后AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引AAR怎么做？--案例美國陸軍AAR操作指引旭輝AAR推進思路理念導入工具開發(fā)

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