關(guān)于315晚會心得體會最新5篇

第關(guān)于315晚會心得體會最新5篇315晚會心得體會(一)

根據(jù)央視頻道節(jié)目預(yù)告，2023年“315晚會〞時間定于7月16日20時播出。作為一年一度的重點輿論監(jiān)督節(jié)目，央視“315晚會〞頗受業(yè)界關(guān)注，每年節(jié)目開播前，局部“心中有鬼〞的企業(yè)就會擔(dān)憂，是否會被點名批評。那么，今年央視“315晚會〞會重點關(guān)注哪些行業(yè)和企業(yè)呢?

按照慣例，央視不會提前透露晚會內(nèi)容，但從7月13日上海市消保委發(fā)布的2023年上半年投訴處理情況匯總可以發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式、促進了新興行業(yè)的開展，但與新模式相關(guān)的投訴量也顯著增多。新出現(xiàn)的投訴案例對有關(guān)行業(yè)和企業(yè)具有警示作用。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，上海全市消保組織共受理消費者投訴69676件，同比下降28.7%。在商品類投訴占投訴總量的33.7%，其中服裝鞋帽、交通工具、家用電器居商品類投訴前3位;效勞類投訴占投訴總量的66.3%，其中交通運輸效勞、教育培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)效勞居投訴前3位。

分析今年上半年投訴情況，可以發(fā)現(xiàn)不少投訴重點行業(yè)與疫情不無關(guān)系。

今年以來，“網(wǎng)絡(luò)直播〞等新業(yè)態(tài)、新模式迅速興起，“無接觸效勞〞“預(yù)約制〞成為效勞消費新亮點。但與之相關(guān)的投訴量也有所增加。以網(wǎng)絡(luò)購物為例，上海消保委系統(tǒng)在上半年共受理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物類投訴30200件，同比上升39.1%。主要問題是：網(wǎng)購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等。

如，消費者陳先生在某直播平臺上看到一款價格為999元浴霸產(chǎn)品，當(dāng)時主播宣稱“史上最低價〞“瞬間升溫、熱力可調(diào)、取暖成效強大〞等。當(dāng)他下單購置安裝后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品取暖效果差，功能與宣傳不一致，聯(lián)系銷售商申請退貨卻遭到拒絕。

還有，疫情改變了人們的出行習(xí)慣，飛機等長途出行投訴量集中，共享單車等短時租賃效勞也成為投訴重點。上半年，上海市消保委系統(tǒng)共受理交通運輸投訴10494件，其中航空客運投訴8523件，占交通運輸類投訴的81.2%。消費者反映的主要問題是，因疫情蔓延、行程取消、開學(xué)時間延遲、航班縮減等因素申請退票，卻遭遇平臺客服難以接通、收取手續(xù)費、款項延遲到賬等問題。其中，涉及外航公司退票政策執(zhí)行操作不一成為焦點。

在短途出行方式上，共享單車、共享汽車等短途租賃出行工具使用量迅速增長，投訴也水漲船高，上海市消保系統(tǒng)共計受理1143件。其中，共享單車投訴問題集中在無法解鎖、無法還車、異?？圪M以及400客服電話難接通、APP在線無人回復(fù)等;共享汽車投訴問題集中在車輛行駛過程中突發(fā)故障、續(xù)航里程與實際行駛里程不符及停車網(wǎng)點少等。

例如，消費者孫先生投訴稱上班途中租用某共享單車，騎行完畢后將車子停放在指定還車點，并支付費用3元。事后，他發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)被多扣了24元，立即與共享單車公司聯(lián)系，對方卻稱收取的24元為調(diào)度費。

在疫情期間大熱的在線教育培訓(xùn)也出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊等問題。上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理教育培訓(xùn)投訴5625件，同比上升20.9%，消費者主要反映教學(xué)質(zhì)量不符合預(yù)期、無法預(yù)約課程、虛編師資以及消費者因企業(yè)承諾“隨學(xué)隨退〞、教學(xué)質(zhì)量不佳等提出退款申請，局部培訓(xùn)機構(gòu)以消費者違約為由拒絕退款或者收取高額手續(xù)費。

例如，有消費者購置價值數(shù)萬元的在線英語網(wǎng)課后，相關(guān)企業(yè)以課程效勞升級為由，在未經(jīng)消費者同意的情況下，把贈課、朋友圈推廣得到的主修課變更為“口語精靈〞課，時長從30分鐘縮短為25分鐘并設(shè)置有效期，引發(fā)消費者不滿。

此外，隨著預(yù)約旅游模式成為新常態(tài)，相關(guān)企業(yè)的預(yù)約效勞也要跟上。上半年，上海市消保委系統(tǒng)共受理旅游、賓館住宿類投訴3117件，其中，無法預(yù)約、付款成功后無購票信息等票務(wù)預(yù)訂糾紛較多。

上海市消保委表示，新消費有力促進了復(fù)工復(fù)產(chǎn)和消費回補。但作為提供效勞的企業(yè)，在創(chuàng)新效勞方式的同時，仍因以消費者利益為第一，切實保護消費者的合法權(quán)益。

315晚會心得體會(二)

此前因新冠肺炎疫情而延遲的2023年3·15晚會終于要來了，7月16日(下周四)晚八點舉行!該來的總會來的!目前央視頻客戶端公布的央視財經(jīng)頻道(CCTV2)節(jié)目表顯示，2023年中央播送電視總臺3·15晚會將于7月16日(本周四)晚8點播出，在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經(jīng)頻道進行現(xiàn)場直播。

每年的央視3·15晚會都會對消費者權(quán)益受到侵害的一些問題進行曝光，因而備受觀眾的矚目。目前國內(nèi)疫情得到不錯的控制，延期4個月后終于要開播了，那么今年又會有哪些侵害消費者權(quán)益的事件被曝光出來呢?

據(jù)悉，2023年的315晚會以“共治共享、放心消費〞為主題，重點聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、售后效勞、互聯(lián)網(wǎng)消費等領(lǐng)域侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為，并曝光了“注射器、血寶等醫(yī)療垃圾搖身一變成兒童玩具〞、“5毛辣條小學(xué)門口熱賣生產(chǎn)作坊滿是泥垢〞、“缺德的智能騷擾電話〞、“黑心廠商回收廢棄紙尿褲翻新后再售賣〞、“7000元網(wǎng)貸變成50萬〞等侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為。

雖然2023年315晚會還沒有公布更多關(guān)于主題的信息，但消費者們在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)提出了手機APP違規(guī)收集用戶信息、刷單兼職騙局、閃耀暖暖暗改掉率、微博賬號買賣及流量造假等問題?？梢哉f，315晚會舉行的意義，不止在于推動法治消費市場的規(guī)那么建立，更是鼓勵了群眾對自我經(jīng)歷的消費騙局勇敢發(fā)聲，推動法治消費市場的建立。

中央播送電視總臺3·15晚會是由中央播送電視總臺聯(lián)合國家政府部門為維護消費者權(quán)益在每年_月_日晚共同主辦并現(xiàn)場直播的公益晚會。第一屆晚會于1991年3月15日播出。每一屆3·15晚會都在為維護消費者權(quán)益、標(biāo)準(zhǔn)市場經(jīng)濟秩序、完善法律法規(guī)而努力。

315晚會心得體會(三)

生活中，大家都需要進行消費。但在消費的過程中，總要碰到一些問題阻礙了正常的消費。這就猶如一曲交響樂中出現(xiàn)不和諧的音符一樣，需要正確排除“不和諧的音符〞，認(rèn)清消費責(zé)任。

要排除這一個個“不和諧的音符〞，不是那么容易的。當(dāng)你面對商家給你不開發(fā)票打折優(yōu)惠的時候，你是否還會繼續(xù)堅持開發(fā)票呢?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人賣假商品的時候，你是否會打個電話給有關(guān)部門舉報呢?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)價格欺詐的欺騙行為時，你會挺身而出當(dāng)面揭穿他呢?這些情況事例，是誰都會碰到的。卻會有許多人認(rèn)為這是多管閑事而無動于衷。最終的后果是可想而知的?賣假藥的沒有人舉報，那將有多少人的健康甚至生命將受到威脅?對欺騙行為置之不理，那將使得被騙的人辛苦賺來的錢將在毫不知情的情況下付之東流?這些將是多么嚴(yán)重的后果呀!所以，要使這一切消費都順順利利地進行，那就必須在消費的過程中時刻保持一顆責(zé)任心了。

我看見過這樣一件事：有一個小男孩，他的父母叫他去買高壓鍋里用的易熔片。那個小男孩就去到店里買了一大包，只用了1塊錢，并開了發(fā)票回來。結(jié)果，就是這包易熔片出了問題，導(dǎo)致了高壓鍋中壓力過高無法釋放，發(fā)生了爆炸，直接損失就是好幾千元錢。后來，正是有了這個發(fā)票作憑證，工商部門很容易地查到了這家店，并且店鋪老板說出了這包易熔片的進貨處，結(jié)果挖出了這家生產(chǎn)易熔片的廠家有質(zhì)量問題。僅僅是一小張薄薄的發(fā)票，而得到的卻是應(yīng)有的賠償……這件事，外表上起關(guān)鍵作用是1元錢的發(fā)票。往深處想是小男孩懂得消費者的自我保護意識，懂得消費者的責(zé)任，也保護了自身的權(quán)益!如果是你去買東西，放棄了發(fā)票而選擇了打折的優(yōu)惠，那么，你的損失難道會比那一點點的優(yōu)惠來的少嗎?所以說，對消費與責(zé)任的理解，將是多么的重要呀!這將使我們抵御商家那逃避責(zé)任的誘惑!哪怕發(fā)生危險的幾率很小，都不會因為小小的廉價而放棄消費者的責(zé)任，而使得商家逃避國家收稅的行為得逞，消費者負(fù)起責(zé)任，對自己、國家、社會都是大有裨益的事!反之，危害也是極大的!

小小的例子已經(jīng)告訴我們，重視消費與責(zé)任，讓每一個人時時刻刻保持警惕負(fù)責(zé)任的心，做到共同關(guān)注、共同維護消費者的權(quán)益，才能使每個人的消費更放心、更有保障，也更順利地進行。從而排除那一個個“不和諧的音符〞，使那首交響樂順順利利地演奏下去!

315晚會心得體會(四)

俗話說：國無信那么不強。誠信自古以來就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信不只其可〞，延伸之意就是：“信，那么知其可〞，孟子也說過：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動者，未之有也。〞我們底為什么而活著?現(xiàn)在的社會到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨特的，復(fù)雜的語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會的進步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰?

早在十年前，3·15晚會就說到過誠信。然而，誠信在市場中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價。“共鑄誠信，有你有我〞，這不僅是口號，我們更應(yīng)該付諸實踐當(dāng)中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場打造成誠信市場付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。

誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘假設(shè)言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會就無從安定。

315晚會心得體會(五)

_月_日，又一次這么認(rèn)真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，也不例外。

看了315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝，nikon600相機質(zhì)量有問題，最可恨我們手機預(yù)裝很多無法卸載軟件嚴(yán)重?fù)p害消費者利益。

食品平安關(guān)系千家萬戶，315晚會曝光了一些面包廠采用過期原料：發(fā)霉、生蟲、過期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標(biāo)簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的企業(yè)應(yīng)該重罰!

明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營者透露，是通過打擦邊球，套用標(biāo)準(zhǔn)來逃避監(jiān)管，違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品。良心