質(zhì)檢部工作匯報(bào)課件

2011年12月4日（中順潔柔）質(zhì)監(jiān)部

11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃要求：11月份工作總結(jié)12月4日以本PBT方式提交，內(nèi)容要有質(zhì)量，以此格式，但內(nèi)容必須總結(jié)出本月此區(qū)域質(zhì)量的真實(shí)情況，并通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題要求生產(chǎn)解決。未按期按質(zhì)量提交扣績效3分，發(fā)現(xiàn)低壓錯(cuò)誤：如錯(cuò)別字、日期、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤1處扣1分。其它采購、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以8日前提交（中順潔柔）質(zhì)監(jiān)部

11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃要求：1目錄◆工作簡報(bào)

●質(zhì)量管理規(guī)范化方面●重大質(zhì)量問題方面●重大質(zhì)量問題解決措施●重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查

●ISO體系工作檢查◆內(nèi)部異?？偨Y(jié)◆客戶投訴總結(jié)◆重復(fù)性發(fā)生問題預(yù)防措施的檢查情況◆內(nèi)部扣罰與客訴賠償◆下月工作計(jì)劃目錄◆工作簡報(bào)2

一、工作簡報(bào)（一）、質(zhì)量管理規(guī)范化方面：◆對質(zhì)量投訴的回復(fù)原因分析、措施要求、時(shí)間及跟蹤要求進(jìn)行規(guī)范；◆對各區(qū)域品質(zhì)效果及質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督的評比進(jìn)行規(guī)范,制定質(zhì)量評比管理制度；◆對紙箱紙板復(fù)合定量、紙箱重量與坑距進(jìn)行規(guī)范；◆對紙球封尾效果進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤改善,督促改善TT機(jī)封尾無尾及封尾粘死的現(xiàn)象；◆對江門中順衛(wèi)生許可證復(fù)審現(xiàn)場圖紙進(jìn)行確認(rèn)并整改,對河北中順質(zhì)監(jiān)部平面圖進(jìn)行規(guī)劃。要求：此處總結(jié)本月在質(zhì)量管理方面規(guī)范了哪些流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法、人員管理、儀器設(shè)備等文字要簡明額要，但要表達(dá)清楚讓人一看就明白一、工作簡報(bào)3

一、工作簡報(bào)（二）、重大質(zhì)量問題方面：◆產(chǎn)品衛(wèi)生問題(蟲、污點(diǎn)、粉塵等）投訴3單,衛(wèi)生問題占所有投訴問題的30%◆因顧客在南嶺萬家樂購買了2條太陽特惠卷紙，其中有一條里面有一卷發(fā)現(xiàn)有不明黑色粉未?！魪V州忠順在10月27日出貨中，有一箱中開箱之后少了一條?！艚T調(diào)浙江的700箱JM068-01面巾中抽查30件有13箱中包封口不牢，不合格比例為43.3%?！鬔R008成品規(guī)格不一，導(dǎo)致成品批量不合格（108箱），質(zhì)監(jiān)部要求車間返工處理但車間班長不配合工作私自把不合格標(biāo)簽撕掉進(jìn)倉?！艉敝许樥{(diào)貨到江門中順的JR008-03潔柔軟抽中發(fā)現(xiàn)兩包其中一包有一條很長的頭發(fā)，另外一包產(chǎn)品內(nèi)的電子膠布要求：此處總結(jié)本區(qū)域發(fā)生的重大質(zhì)量問題包括客訴、異常、批量不合格、質(zhì)量抽查、5查、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)、或通過數(shù)據(jù)總結(jié)分析出潛在的質(zhì)量問題。表達(dá)要清晰明了，如客戶或車間、產(chǎn)品、批量或頻次、百分比、發(fā)生時(shí)間，損失、賠償或扣罰描述要具體，列舉至少5個(gè)以上案例一、工作簡報(bào)要求：4

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：5

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：6

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：7(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：8(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：9(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：10(五)ISO體系工作檢查情況(五)ISO體系工作檢查情況11

二、內(nèi)部質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析二、內(nèi)部質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析12

三、外部客訴統(tǒng)計(jì)分析三、外部客訴統(tǒng)計(jì)分析13

四、重復(fù)性發(fā)生問題預(yù)防措施檢查情況要求：此處總結(jié)針對內(nèi)部異常單、客戶投訴單中、重大質(zhì)量問題本月發(fā)生的問題在以往也發(fā)生過的，重復(fù)發(fā)生的問題的預(yù)防措施進(jìn)行檢查，將車間預(yù)防措施，質(zhì)監(jiān)部建議措施，最終責(zé)任部門采取的措施四、重復(fù)性發(fā)生問題預(yù)防措施檢查情況要求：14

四、重復(fù)性問題預(yù)防措施檢查情況要求：此處總結(jié)針對內(nèi)部異常單、客戶投訴單中、重大質(zhì)量問題本月發(fā)生的問題在以往也發(fā)生過的，重復(fù)發(fā)生的問題的預(yù)防措施進(jìn)行檢查，將車間預(yù)防措施，質(zhì)監(jiān)部建議措施，最終責(zé)任部門采取的措施四、重復(fù)性問題預(yù)防措施檢查情況要求：1511月份月外部客訴單數(shù)與賠償統(tǒng)計(jì)11月份月內(nèi)部質(zhì)量異常單數(shù)與扣罰統(tǒng)計(jì)

五、內(nèi)部扣罰與客訴賠償統(tǒng)計(jì)11月份月外部客訴單數(shù)與賠償統(tǒng)計(jì)11月份月內(nèi)部質(zhì)量異常單數(shù)與16六、11月份重點(diǎn)工作計(jì)劃之質(zhì)量管理

六、11月份重點(diǎn)工作計(jì)劃之質(zhì)量管理17六、11月份重點(diǎn)工作計(jì)劃之質(zhì)量管理

六、11月份重點(diǎn)工作計(jì)劃之質(zhì)量管理18TheendThankyouTheend19謝謝觀賞WPS

OfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps謝謝觀賞WPSOfficeMakePresentatio202011年12月4日（中順潔柔）質(zhì)監(jiān)部

11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃要求：11月份工作總結(jié)12月4日以本PBT方式提交，內(nèi)容要有質(zhì)量，以此格式，但內(nèi)容必須總結(jié)出本月此區(qū)域質(zhì)量的真實(shí)情況，并通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題要求生產(chǎn)解決。未按期按質(zhì)量提交扣績效3分，發(fā)現(xiàn)低壓錯(cuò)誤：如錯(cuò)別字、日期、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤1處扣1分。其它采購、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以8日前提交（中順潔柔）質(zhì)監(jiān)部

11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃要求：21目錄◆工作簡報(bào)

●質(zhì)量管理規(guī)范化方面●重大質(zhì)量問題方面●重大質(zhì)量問題解決措施●重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查

●ISO體系工作檢查◆內(nèi)部異常總結(jié)◆客戶投訴總結(jié)◆重復(fù)性發(fā)生問題預(yù)防措施的檢查情況◆內(nèi)部扣罰與客訴賠償◆下月工作計(jì)劃目錄◆工作簡報(bào)22

一、工作簡報(bào)（一）、質(zhì)量管理規(guī)范化方面：◆對質(zhì)量投訴的回復(fù)原因分析、措施要求、時(shí)間及跟蹤要求進(jìn)行規(guī)范；◆對各區(qū)域品質(zhì)效果及質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督的評比進(jìn)行規(guī)范,制定質(zhì)量評比管理制度；◆對紙箱紙板復(fù)合定量、紙箱重量與坑距進(jìn)行規(guī)范；◆對紙球封尾效果進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤改善,督促改善TT機(jī)封尾無尾及封尾粘死的現(xiàn)象；◆對江門中順衛(wèi)生許可證復(fù)審現(xiàn)場圖紙進(jìn)行確認(rèn)并整改,對河北中順質(zhì)監(jiān)部平面圖進(jìn)行規(guī)劃。要求：此處總結(jié)本月在質(zhì)量管理方面規(guī)范了哪些流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法、人員管理、儀器設(shè)備等文字要簡明額要，但要表達(dá)清楚讓人一看就明白一、工作簡報(bào)23

一、工作簡報(bào)（二）、重大質(zhì)量問題方面：◆產(chǎn)品衛(wèi)生問題(蟲、污點(diǎn)、粉塵等）投訴3單,衛(wèi)生問題占所有投訴問題的30%◆因顧客在南嶺萬家樂購買了2條太陽特惠卷紙，其中有一條里面有一卷發(fā)現(xiàn)有不明黑色粉未。◆廣州忠順在10月27日出貨中，有一箱中開箱之后少了一條?！艚T調(diào)浙江的700箱JM068-01面巾中抽查30件有13箱中包封口不牢，不合格比例為43.3%?！鬔R008成品規(guī)格不一，導(dǎo)致成品批量不合格（108箱），質(zhì)監(jiān)部要求車間返工處理但車間班長不配合工作私自把不合格標(biāo)簽撕掉進(jìn)倉?！艉敝许樥{(diào)貨到江門中順的JR008-03潔柔軟抽中發(fā)現(xiàn)兩包其中一包有一條很長的頭發(fā)，另外一包產(chǎn)品內(nèi)的電子膠布要求：此處總結(jié)本區(qū)域發(fā)生的重大質(zhì)量問題包括客訴、異常、批量不合格、質(zhì)量抽查、5查、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)、或通過數(shù)據(jù)總結(jié)分析出潛在的質(zhì)量問題。表達(dá)要清晰明了，如客戶或車間、產(chǎn)品、批量或頻次、百分比、發(fā)生時(shí)間，損失、賠償或扣罰描述要具體，列舉至少5個(gè)以上案例一、工作簡報(bào)要求：24

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：25

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：26

（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的解決措施、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門，解決措施一定是責(zé)任部門填寫的，內(nèi)容具體、全面、可操作、可檢查，質(zhì)監(jiān)部不可以替代責(zé)任部門填寫，但可以口頭給出建議，責(zé)任部門采納后填寫在解決措施中，完成時(shí)間是該項(xiàng)措施的完成時(shí)間，責(zé)任人是該項(xiàng)措施的負(fù)責(zé)人（三）重大質(zhì)量問題解決措施要求：27(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：28(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：29(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：此處總結(jié)針對列舉出的重大質(zhì)量問題責(zé)任部門的每項(xiàng)解決措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查要針對每項(xiàng)措施的落實(shí)是否按時(shí)間完成，是否有效，無效時(shí)是否有補(bǔ)救措施，檢查的結(jié)果附記錄或效果照片，記錄可以是檢查的結(jié)果記錄，也可以是責(zé)任部門為實(shí)施此項(xiàng)措施而填寫的記錄。以掃描件或照片方式(四)重大質(zhì)量問題解決措施落實(shí)情況檢查要求：30(五)ISO體系工作檢查情況(五)ISO體系工作檢查情況31

二、內(nèi)部質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析二、內(nèi)部質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析32

三、外部客訴統(tǒng)計(jì)分析三、外部客訴統(tǒng)計(jì)分析33

四、