軟件的成本管理與定價分析課件

軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定13.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素

軟件成本是指軟件工程項目從設(shè)計到軟件產(chǎn)品或軟件工程項目完成期間所需費用的總和。3.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素軟件成本是23.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素按照企業(yè)的主要經(jīng)營活動可分為采購成本、研究與開發(fā)成本、生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本以及管理費用01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION成本的分類按照生產(chǎn)費用計入成本的方法可分為直接成本和間接成本按照成本與所完成項目工作量的關(guān)系可分為固定成本和變動成本按照成本所確定的時間可分為預(yù)算成本、計劃成本以及實際成本3.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素按照企業(yè)的主要經(jīng)營活動可33.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成軟件成本是軟件在其生存周期內(nèi)為取得各種軟、硬件資源的支持以及維持系統(tǒng)的研究、生產(chǎn)經(jīng)營及其管理工作所支付的所有費用。軟件工程項目成本又稱為軟件項目支出，是指為了實現(xiàn)軟件項目目標所耗用資源的成本總和。3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成軟件成本是軟件在其生存周期43.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成53.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成調(diào)研費用；環(huán)境建設(shè)費用；工具購置費；基建費用；軟件開發(fā)/測試費用；人力資源費用；水、電、運輸費；第三方評測費；軟件產(chǎn)品制作費用；培訓(xùn)費用；現(xiàn)場實施費用；營銷費用；售后服務(wù)運行維護費；管理費用；其他費用軟件工程項目成本主要涉及類型：3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成調(diào)研費用；環(huán)境建設(shè)費用；工63.1.2

軟件成本測算的影響因素軟件成本測算的影響因素（1）軟件的預(yù)測成本估算通常是在系統(tǒng)規(guī)劃階段作出的，有可能對整個系統(tǒng)需求理解還不夠全面

（2）部分大型的軟件項目周期長，用戶的需求調(diào)整，甚至新增需求，必然會使原有的預(yù)算成本和實際成本存在差異（3）有些軟件項目的成本預(yù)算會受外界環(huán)境的限制影響（4）我國目前軟件企業(yè)的數(shù)據(jù)信息存儲制度較差，因此會影響成本測算誤差（5）由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，一些新的開發(fā)技術(shù)，如軟件重用技術(shù)，計算機輔助技術(shù)等都影響了軟件成本的預(yù)算3.1.2軟件成本測算的影響因素軟件成本測算的（1）軟件的73.1.2

軟件成本測算的影響因素為了減少軟件成本預(yù)算的誤差，可以采用以下策略：策略①軟件企業(yè)盡量注意積累有關(guān)軟件建設(shè)項目的各類數(shù)據(jù)②盡量在做需求分析時做到深入細致③盡量選派有經(jīng)驗的人員或者專門的成本測算機構(gòu)進行成本測算工作3.1.2軟件成本測算的影響因素為了減少軟件成本預(yù)算的誤差83.1.3軟件成本測試流程首先根據(jù)軟件工程項目的系統(tǒng)規(guī)劃得到軟、硬件的性能功能需求、系統(tǒng)特性以及資源約束；用戶環(huán)境及其特性以及系統(tǒng)管理的功能設(shè)計方面的要求然后分別對其進行成本估算再對整個軟件系統(tǒng)的成本和人力投入量按開發(fā)階段的分布量進行計算最后對上述成本進行風(fēng)險分析。在整個成本估算過程中可以依據(jù)行業(yè)或者本企業(yè)歷史信息數(shù)據(jù)進行各類成本做估算修正3.1.3軟件成本測試流程首先根據(jù)軟件工程項目的系統(tǒng)規(guī)劃得9軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定103.2軟件的成本測算

功能分解法主要從結(jié)構(gòu)上將軟件按照功能或者性能與生存周期各階段進行二維分解。假設(shè)系統(tǒng)按照功能/性能分解為i個子系統(tǒng)（或模塊），按照其生存周期分為j個階段，則其的功能分解示意圖如圖3-2所示。圖3-2中的Nij表示軟件的第i個功能子系統(tǒng)的在第j個生存周期階段的工作量或者成本。3.2.1功能分解法3.2軟件的成本測算功能分解法主要從結(jié)構(gòu)上將113.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步驟3.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步123.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步驟3.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步133.2軟件的成本測算

3.2.2驅(qū)動因子法3.2軟件的成本測算

3.2.2驅(qū)動因子法143.2軟件的成本測算3.2.2驅(qū)動因子法xj的數(shù)量不宜太多，否則求解統(tǒng)計模型較困難容易定量的影響要素歸入xj，不易于定量的影響因素歸入Uj對y有重要影響的要素歸入xj，其他的歸入Uj公式3.7中影響要素歸入xj（1~n）的基本原則有：3.2軟件的成本測算3.2.2驅(qū)動因子法xj的數(shù)量不宜太153.2軟件成本測算3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型中級模型3.2軟件成本測算3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型163.2.2驅(qū)動因子法1、有機型又稱為組織型，是指規(guī)模相對較小，結(jié)構(gòu)簡單的軟件工程項目2、嵌入型是指此種軟件要求在緊密聯(lián)系的硬件、軟件和操作的限制條件下運行，通常與某些硬件設(shè)備結(jié)合在一起1233、半獨立型是指對此種軟件的要求介于上述兩種軟件之間，但軟件規(guī)模和復(fù)雜度都屬于中等以上，最大可達30萬行從軟件規(guī)模和開發(fā)方式的特征出發(fā)，將開發(fā)工作劃分為：3.2.2驅(qū)動因子法1、有機型又稱為組織型，是指規(guī)模相對較173.2.2驅(qū)動因子法3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型中級模型3.2.2驅(qū)動因子法3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模183.2.2驅(qū)動因子法

解：3.2.2驅(qū)動因子法

解：193.2.3類比法

3.2.3類比法

203.2.3類比法【例3.2】某軟件公司已開發(fā)過一種規(guī)模為20kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為嵌入型軟件SB，經(jīng)估算其設(shè)計、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，工作量乘數(shù)U=1.2，工時費用率a=8000元/人月。試用類比法估算目標軟件SB的成本。解：由公式3.10可得：由于題目中告知該軟件屬于嵌入型軟件，由公式3.8，并查表3.2可得故該目標軟件SB的成本估計為498560元3.2.3類比法【例3.2】某軟件公司已開發(fā)過一種規(guī)模為2213.2.3類比法

某IT公司已開發(fā)過一種規(guī)模為15kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為半獨立型軟件SB，經(jīng)估算其設(shè)計、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，并有工作量乘數(shù)U=1.3，工時費用率a=6000元/人月。試用類比法估算目標軟件SB的成本。課堂練習(xí)

3.2.3類比法某IT公司已開發(fā)過一種規(guī)模223.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1）設(shè)備的有形磨損

有形磨損是指設(shè)備在生產(chǎn)使用或者閑置過程中，由于使用或者受自然環(huán)境的影響（如塵埃、空氣濕度等）所產(chǎn)生的損耗。設(shè)備的有形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第Ⅰ類有形磨損與第Ⅱ類有形磨損。

第Ⅰ類有形磨損通常指設(shè)備在使用過程中由于受外力的作用所引起的的零件損壞、扭曲變形等各種物理變化的磨損。此類有形磨損通?？梢酝ㄟ^肉眼直接觀察或者測量出來。隨著使用強度以及使用時間的增加，其磨損程度會隨之增加，進而導(dǎo)致設(shè)備的整體性能下降，直至無法正常工作。

第Ⅱ類有形磨損是指設(shè)備受到自然環(huán)境的侵蝕，在其閑置過程中所產(chǎn)生的金屬生銹、橡膠老化等與生產(chǎn)無關(guān)的磨損。此類有形磨損通常和使用程度成反比例關(guān)系。1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊1）設(shè)備的有形233.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1）設(shè)備的有形磨損

有形磨損在磨損程度較低時，可通過維修恢復(fù)來抵償減少的使用價值。設(shè)備有形磨損程度一般用經(jīng)濟指標來度量，以此來確定整體平均磨損程度，計算公式如式3.12所示。1.設(shè)備的磨損

3.2.4設(shè)備的磨損與折舊1）設(shè)備的有形243.2.4設(shè)備的磨損與折舊

另一種有形磨損的計算方法是用更換或者需要維修部件/零件的總費用除以該設(shè)備的重置費用來作為設(shè)備磨損的經(jīng)濟指標，計算公式如式3.13所示。1.設(shè)備的磨損

3.2.4設(shè)備的磨損與折舊另一種有形磨損253.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2）設(shè)備的無形磨損

設(shè)備的無形磨損是指隨著科技的進步等原因?qū)е略O(shè)備價值不斷降低的現(xiàn)象。設(shè)備的無形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第Ⅰ類無形磨損與第Ⅱ類無形磨損。

第Ⅰ類無形磨損一般指因技術(shù)進步引起的生產(chǎn)率提高、成本的降低以及生產(chǎn)工藝的改進，進而導(dǎo)致

相同設(shè)備的生產(chǎn)價值降低，故原設(shè)備價值貶值。這類設(shè)備磨損在不變更該設(shè)備的原有技術(shù)及其功能特性時，并不影響其正常使用，原有設(shè)備的使用價值是沒有變化的。

第Ⅱ類無形磨損一般指因技術(shù)進步而出現(xiàn)了新的性能更優(yōu)、效率更高、耗能更少的設(shè)備，雖然原設(shè)備仍能正常生產(chǎn)使用，但其生產(chǎn)效率遠低于社會平均生產(chǎn)效率，相對增加了生產(chǎn)成本，從而導(dǎo)致原有設(shè)備的價值降低，其使用價值部分甚至全部失，故此類設(shè)備需要及時更新。1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊2）設(shè)備的無形263.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損273.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損283.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊293.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊303.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊313.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊32軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定333.3價值工程

價值工程（ValueEngineering，VE），又稱為價值分析（ValueAnalysis，VA）或價值工程分析（ValueEngineeringAnalysis，VEA），是20世紀40年代興起的一門管理藝術(shù)。3.3價值工程價值工程（ValueEngi343.3.1價值工程基本原理

價值工程涉及的三個基本概念有：價值（Value，V）、功能（Function，F(xiàn)）和全壽命周期成本（Cost，C）。

價值是指對象所具有的功能與獲得其功能的全部費用之比，是對象的比較價值。設(shè)軟件工程對象的功能為F，成本為C，價值為V，則價值的基本原理如公式3.12所示。3.3.1價值工程基本原理價值工程涉及的三個353.3.1價值工程基本原理01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION雙向型：節(jié)約型：改進型：犧牲型：05OPTION投資型：提高軟件工程項目價值有以下五種途徑：3.3.1價值工程基本原理01OPTION02OPTION363.3.1價值工程基本原理價值工程的主要特征：①價值工程是以用戶的功能需求為出發(fā)點②價值工程是以功能分析為核心，系統(tǒng)地研究功能和成本之間的關(guān)系③價值工程是致力于提高價值的創(chuàng)造性活動④價值工程是有計劃、有組織的按照一定的工序來進行的3.3.1價值工程基本原理價值工程的主要特征：①價值工程是373.3.2價值工程的實施步驟與方法3.3.2價值工程的實施步驟與方法383.3.2價值工程的實施步驟與方法【例3.6】ABC公司有四種軟件產(chǎn)品，它們的成本與利潤的百分比如表3-5所示，試采用百分比分析法確定價值工程的研究對象。1.百分比法,是通過計算不同產(chǎn)品等的各類技術(shù)經(jīng)濟指標進行比較選擇，確定價值工程的對象。3.3.2價值工程的實施步驟與方法【例3.6】ABC公司有393.3.2價值工程的實施步驟與方法

以下介紹以軟件模塊（或子系統(tǒng)）為考察對象，以成本度量指標的ABC分類法的基本步驟。其中被考察的軟件模塊（或子系統(tǒng)）有m個，分別用O1，O2，…，Om表示，Cj表示軟件模塊Oj的成本。（1）將各個軟件模塊成本按照從大到小的順序進行排列，并分別計算各對應(yīng)模塊的成本系數(shù)；（2）計算累計成本系數(shù)，按照ABC分類原則（如表3-6所示）對軟件模塊進行ABC分類。2.ABC分類法

3.3.2價值工程的實施步驟與方法以下介紹403.3.2價值工程的實施步驟與方法（3）畫出軟件模塊的ABC分類圖3.3.2.2ABC分類法

3.3.2價值工程的實施步驟與方法（3）畫出軟件模塊的AB413.3.2價值工程的實施步驟與方法（1）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的功能系數(shù)FI，（2）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的成本系數(shù)CI（3）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的價值系數(shù)VI3.價值系數(shù)法

價值系數(shù)法評價步驟如下：

3.3.2價值工程的實施步驟與方法（1）求各軟件子系統(tǒng)（模423.3.2價值工程的實施步驟與方法

3.價值系數(shù)法

價值系數(shù)法評價步驟如下：

3.3.2價值工程的實施步驟與方法

3.價值系數(shù)法433.3.3功能分析與評價功能分析是價值功能活動的核心和基本內(nèi)容，是指通過分析信息資料，用動詞與名詞的組合簡明準確地表達各對象的功能，明確功能特性要求，并繪制功能系統(tǒng)圖。功能分析主要包括功能定義與功能整理兩方面內(nèi)容。功能定義是指對價值工程對象及其組成部分的功能做明確的表述，要求能明確功能的本質(zhì)，限定功能的內(nèi)容，并能與其他功能的概念區(qū)別開來。3.3.3功能分析與評價功能分析是價值功能活動的核心和基本443.3.3功能分析與評價功能整理的步驟如下：

3.3.3功能分析與評價功能整理的步驟如下：

453.3.4掙值管理

掙值分析方法的基本思想就是通過引進一個中間變量，即“掙值”，來幫助項目管理者分析項目的成本與工期的變動情況并給出相應(yīng)的信息，以便項目管理者能對項目成本的發(fā)展趨勢做出科學(xué)的預(yù)測與判斷，并提出相應(yīng)的對策。3.3.4掙值管理掙值分析方法的基本思想就463.3.4掙值管理（1）計劃價值（PV，PlanValue），指為計劃工作分配的經(jīng)批準的預(yù)算（2）實際成本（AC，ActualCost），指在給定時間內(nèi)，執(zhí)行某活動實際發(fā)生的成本（3）掙值（EV，EarnedValue），指對已完成工作的測量值，用該工作的批準預(yù)算來表示，是已完成工作經(jīng)批準的預(yù)算，是客戶認可的價值。（4）完工預(yù)算（BAC，BudgetatCompletion）是項目的的總預(yù)算，除非已經(jīng)批準變更，否則完工預(yù)算一般不會發(fā)生變化。完工預(yù)算與計劃價值、實際成本和掙值之間的關(guān)系1.掙值分析的基本概念3.3.4掙值管理（1）計劃價值（PV，PlanValu473.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標3.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標483.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標3.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標493.3.4掙值管理當AC、PV和EV之間的關(guān)系不一樣時，其成本效率也可以預(yù)測，并可采取相應(yīng)的措施來進行項目管理3.3.4掙值管理當AC、PV和EV之間的關(guān)系不一樣時，其503.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標513.3.4掙值管理3.掙值分析的預(yù)測指標

3.3.4掙值管理3.掙值分析的預(yù)測指標

523.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標533.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標543.3.4掙值管理4.掙值分析的作業(yè)與意義①通過掙值分析便于項目管理者觀測和掌握項目的進展情況，可以對項目狀況惡化及時進行預(yù)警，從而使項目能得到及時的補救②通過掙值分析能使項目管理者準確地把握項目進展的趨勢，能夠?qū)椖课磥頎顩r進行合理的預(yù)測，從而有助于更好的做出項目決策③其提供的項目預(yù)測，項目管理者可以加強對可能影響項目進展的外部因素的調(diào)控，使減少項目進展的外部干擾，促使項目的順利進行④掙值分析能夠提供準確的項目進展信息，從而能夠加強投資方的信心，協(xié)調(diào)投資方與項目管理者之間的聯(lián)系，進而保障和加速項目的進展3.3.4掙值管理4.掙值分析的作業(yè)與意義①通過掙值分析55軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定563.4軟件產(chǎn)品的定價及其營銷

軟件產(chǎn)品的定價與營銷活動是軟件生存周期中的兩項重要的工程經(jīng)濟活動。因為軟件作為一個產(chǎn)品，當開發(fā)機構(gòu)參與投標、投放市場等活動時，一些相關(guān)的經(jīng)銷商或者代理商在對軟件產(chǎn)品進行交易的時候必然要關(guān)注軟件的價格以及營銷事宜。3.4軟件產(chǎn)品的定價及其營銷軟件產(chǎn)品的定價與573.4.1軟件產(chǎn)品的定價1.軟件產(chǎn)品的定價步驟

軟件產(chǎn)品的定價目標主要有：利潤導(dǎo)向目標、收益導(dǎo)向目標、銷售導(dǎo)向目標、競爭導(dǎo)向目標、品牌導(dǎo)向目標以及維持生存導(dǎo)向目標。3.4.1軟件產(chǎn)品的定價1.軟件產(chǎn)品的定價步驟583.4.1軟件產(chǎn)品的定價2.軟件產(chǎn)品的定價方法3.4.1軟件產(chǎn)品的定價2.軟件產(chǎn)品的定價方法593.4.1軟件產(chǎn)品的定價

所謂定價策略，是根據(jù)所確定的定價目標所采取的定價方針與價格競爭方式。軟件企業(yè)常采用的定價策略有：捆綁定價策略，撇脂和滲透定價策略，歧視定價策略、免費使用定價策略等。3.軟件企業(yè)的定價策略3.4.1軟件產(chǎn)品的定價所謂定價策略，是根據(jù)603.4.1軟件產(chǎn)品的定價①捆綁定價策略

從經(jīng)濟角度來看，捆綁銷售能克服商品偏好的過度分散與使用差別定價的高交易成本。3.軟件企業(yè)的定價策略3.4.1軟件產(chǎn)品的定價①捆綁定價策略3.軟件企業(yè)的定價613.4.1軟件產(chǎn)品的定價3.軟件企業(yè)的定價策略撇脂定價策略滲透定價策略撇脂和滲透定價策略快速撇脂定價法緩慢撇脂定價法快速滲透定價法緩慢滲透定價法②撇脂和滲透定價策略3.4.1軟件產(chǎn)品的定價3.軟件企業(yè)的定價策略撇脂定價策623.4.1軟件產(chǎn)品的定價3.軟件企業(yè)的定價策略③歧視定價策略④免費使用定價策略3.4.1軟件產(chǎn)品的定價3.軟件企業(yè)的定價策略③歧視定633.4.2軟件產(chǎn)品營銷1.軟件產(chǎn)品的目標市場定位

目標市場是指軟件產(chǎn)品市場中具有共同需求與期望，愿意且有能力去從事產(chǎn)品交換，以滿足其本身需求的潛在客戶群。一個待開發(fā)的軟件，必須明確其功能、性能與服務(wù)是為哪些客戶所需要的，這就是目標市場定位的基本內(nèi)涵。目標市場的不同定位就決定了該軟件今后面臨的市場進入壁壘的高低以及市場競爭的激烈程度。3.4.2軟件產(chǎn)品營銷1.軟件產(chǎn)品的目標市場定位643.4.2軟件產(chǎn)品營銷

科技創(chuàng)新時代，軟件企業(yè)需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，增加軟件的新功能，才能吸引用戶。軟件企業(yè)應(yīng)充分考慮自身面臨的內(nèi)外部環(huán)境，應(yīng)用SWOT分析來確定今后企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)方向，同時注意規(guī)劃的系統(tǒng)性，增加軟件產(chǎn)品組織的關(guān)聯(lián)性，以充分利用已有的技術(shù)資源、銷售渠道、市場資源，為下次新產(chǎn)品進入市場降低障礙和風(fēng)險，提高用戶的品牌接受度，提高軟件企業(yè)的總體利潤，樹立行業(yè)知名度。2.軟件企業(yè)的產(chǎn)品策略3.4.2軟件產(chǎn)品營銷科技創(chuàng)新時代，軟件企業(yè)需653.4.2軟件產(chǎn)品營銷理想的目標市場最好能滿足以下幾個條件：在本質(zhì)上吸引人滿足條件有相對高的進入壁壘，可以排除一些競爭者沒有太多的競爭者，競爭不會演變成殘酷的價格戰(zhàn)相關(guān)的購買者或供應(yīng)商沒有足夠的討價還價能力基本產(chǎn)品或服務(wù)沒有很好的替代品3.4.2軟件產(chǎn)品營銷理想的目標市場最好能滿足以下幾個條件663.4.2軟件產(chǎn)品營銷對于一類面向大眾化市場的標準化軟件，由于用戶數(shù)量多，分布廣、服務(wù)難度大，適合采用分銷模式、捆綁銷售模式和網(wǎng)絡(luò)直銷模式。對于另一類如企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案之類的軟件服務(wù)，由于客戶相對較少且固定，開發(fā)過程復(fù)雜，技術(shù)難度大、服務(wù)要求高，適合采用一對一的直銷模式。3.軟件產(chǎn)品的營銷渠道策略確定3.4.2軟件產(chǎn)品營銷對于一類面向大眾化市場的標準化軟件，673.4.2軟件產(chǎn)品營銷4.軟件產(chǎn)品的促銷策略確定品牌促銷教育促銷人員促銷1233.4.2軟件產(chǎn)品營銷4.軟件產(chǎn)品的促銷策略確定品牌促銷683.4.2軟件產(chǎn)品營銷123挑選專業(yè)技術(shù)能力強、個人素質(zhì)高的促銷人員要根據(jù)目標市場的特點、產(chǎn)品特點等情況，對促銷人員進行資源、促銷區(qū)域、促銷時間等合理分配要對促銷人員實施有效的管理與激勵，以確保促銷目標的實現(xiàn)人員促銷需要注意以下問題：3.4.2軟件產(chǎn)品營銷123挑選專業(yè)技術(shù)能力強、要根據(jù)目標693.4.2軟件產(chǎn)品營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為軟件服務(wù)提供了更加強大的工具支持。處于大數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)時代從根本上改變了軟件的開發(fā)模式、使用模式與維護模式。

隨著分布式開發(fā)、模塊式選用安裝與遠程界面維護技術(shù)的成熟，軟件的個性化定制更加靈活了，二次開發(fā)更加高效，遠程管理更加直接，這些都為軟件服務(wù)提供了極大的方便。

軟件行業(yè)的服務(wù)不應(yīng)局限在售后服務(wù)，而是集售前咨詢、集中培訓(xùn)與實施、售后運行維護與升級于一體的綜合性全程化、全方位服務(wù)。5.軟件產(chǎn)品的服務(wù)策略確定3.4.2軟件產(chǎn)品營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，70THANKSTHANKS71軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定723.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素

軟件成本是指軟件工程項目從設(shè)計到軟件產(chǎn)品或軟件工程項目完成期間所需費用的總和。3.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素軟件成本是733.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素按照企業(yè)的主要經(jīng)營活動可分為采購成本、研究與開發(fā)成本、生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本以及管理費用01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION成本的分類按照生產(chǎn)費用計入成本的方法可分為直接成本和間接成本按照成本與所完成項目工作量的關(guān)系可分為固定成本和變動成本按照成本所確定的時間可分為預(yù)算成本、計劃成本以及實際成本3.1軟件的成本構(gòu)成及其影響因素按照企業(yè)的主要經(jīng)營活動可743.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成軟件成本是軟件在其生存周期內(nèi)為取得各種軟、硬件資源的支持以及維持系統(tǒng)的研究、生產(chǎn)經(jīng)營及其管理工作所支付的所有費用。軟件工程項目成本又稱為軟件項目支出，是指為了實現(xiàn)軟件項目目標所耗用資源的成本總和。3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成軟件成本是軟件在其生存周期753.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成763.1.1

軟件工程項目的成本構(gòu)成調(diào)研費用；環(huán)境建設(shè)費用；工具購置費；基建費用；軟件開發(fā)/測試費用；人力資源費用；水、電、運輸費；第三方評測費；軟件產(chǎn)品制作費用；培訓(xùn)費用；現(xiàn)場實施費用；營銷費用；售后服務(wù)運行維護費；管理費用；其他費用軟件工程項目成本主要涉及類型：3.1.1軟件工程項目的成本構(gòu)成調(diào)研費用；環(huán)境建設(shè)費用；工773.1.2

軟件成本測算的影響因素軟件成本測算的影響因素（1）軟件的預(yù)測成本估算通常是在系統(tǒng)規(guī)劃階段作出的，有可能對整個系統(tǒng)需求理解還不夠全面

（2）部分大型的軟件項目周期長，用戶的需求調(diào)整，甚至新增需求，必然會使原有的預(yù)算成本和實際成本存在差異（3）有些軟件項目的成本預(yù)算會受外界環(huán)境的限制影響（4）我國目前軟件企業(yè)的數(shù)據(jù)信息存儲制度較差，因此會影響成本測算誤差（5）由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，一些新的開發(fā)技術(shù)，如軟件重用技術(shù)，計算機輔助技術(shù)等都影響了軟件成本的預(yù)算3.1.2軟件成本測算的影響因素軟件成本測算的（1）軟件的783.1.2

軟件成本測算的影響因素為了減少軟件成本預(yù)算的誤差，可以采用以下策略：策略①軟件企業(yè)盡量注意積累有關(guān)軟件建設(shè)項目的各類數(shù)據(jù)②盡量在做需求分析時做到深入細致③盡量選派有經(jīng)驗的人員或者專門的成本測算機構(gòu)進行成本測算工作3.1.2軟件成本測算的影響因素為了減少軟件成本預(yù)算的誤差793.1.3軟件成本測試流程首先根據(jù)軟件工程項目的系統(tǒng)規(guī)劃得到軟、硬件的性能功能需求、系統(tǒng)特性以及資源約束；用戶環(huán)境及其特性以及系統(tǒng)管理的功能設(shè)計方面的要求然后分別對其進行成本估算再對整個軟件系統(tǒng)的成本和人力投入量按開發(fā)階段的分布量進行計算最后對上述成本進行風(fēng)險分析。在整個成本估算過程中可以依據(jù)行業(yè)或者本企業(yè)歷史信息數(shù)據(jù)進行各類成本做估算修正3.1.3軟件成本測試流程首先根據(jù)軟件工程項目的系統(tǒng)規(guī)劃得80軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定813.2軟件的成本測算

功能分解法主要從結(jié)構(gòu)上將軟件按照功能或者性能與生存周期各階段進行二維分解。假設(shè)系統(tǒng)按照功能/性能分解為i個子系統(tǒng)（或模塊），按照其生存周期分為j個階段，則其的功能分解示意圖如圖3-2所示。圖3-2中的Nij表示軟件的第i個功能子系統(tǒng)的在第j個生存周期階段的工作量或者成本。3.2.1功能分解法3.2軟件的成本測算功能分解法主要從結(jié)構(gòu)上將823.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步驟3.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步833.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步驟3.2軟件的成本測算

3.2.1功能分解法——成本估算步843.2軟件的成本測算

3.2.2驅(qū)動因子法3.2軟件的成本測算

3.2.2驅(qū)動因子法853.2軟件的成本測算3.2.2驅(qū)動因子法xj的數(shù)量不宜太多，否則求解統(tǒng)計模型較困難容易定量的影響要素歸入xj，不易于定量的影響因素歸入Uj對y有重要影響的要素歸入xj，其他的歸入Uj公式3.7中影響要素歸入xj（1~n）的基本原則有：3.2軟件的成本測算3.2.2驅(qū)動因子法xj的數(shù)量不宜太863.2軟件成本測算3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型中級模型3.2軟件成本測算3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型873.2.2驅(qū)動因子法1、有機型又稱為組織型，是指規(guī)模相對較小，結(jié)構(gòu)簡單的軟件工程項目2、嵌入型是指此種軟件要求在緊密聯(lián)系的硬件、軟件和操作的限制條件下運行，通常與某些硬件設(shè)備結(jié)合在一起1233、半獨立型是指對此種軟件的要求介于上述兩種軟件之間，但軟件規(guī)模和復(fù)雜度都屬于中等以上，最大可達30萬行從軟件規(guī)模和開發(fā)方式的特征出發(fā)，將開發(fā)工作劃分為：3.2.2驅(qū)動因子法1、有機型又稱為組織型，是指規(guī)模相對較883.2.2驅(qū)動因子法3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模型中級模型3.2.2驅(qū)動因子法3.2.2驅(qū)動因子法——結(jié)構(gòu)化成本模893.2.2驅(qū)動因子法

解：3.2.2驅(qū)動因子法

解：903.2.3類比法

3.2.3類比法

913.2.3類比法【例3.2】某軟件公司已開發(fā)過一種規(guī)模為20kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為嵌入型軟件SB，經(jīng)估算其設(shè)計、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，工作量乘數(shù)U=1.2，工時費用率a=8000元/人月。試用類比法估算目標軟件SB的成本。解：由公式3.10可得：由于題目中告知該軟件屬于嵌入型軟件，由公式3.8，并查表3.2可得故該目標軟件SB的成本估計為498560元3.2.3類比法【例3.2】某軟件公司已開發(fā)過一種規(guī)模為2923.2.3類比法

某IT公司已開發(fā)過一種規(guī)模為15kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為半獨立型軟件SB，經(jīng)估算其設(shè)計、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，并有工作量乘數(shù)U=1.3，工時費用率a=6000元/人月。試用類比法估算目標軟件SB的成本。課堂練習(xí)

3.2.3類比法某IT公司已開發(fā)過一種規(guī)模933.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1）設(shè)備的有形磨損

有形磨損是指設(shè)備在生產(chǎn)使用或者閑置過程中，由于使用或者受自然環(huán)境的影響（如塵埃、空氣濕度等）所產(chǎn)生的損耗。設(shè)備的有形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第Ⅰ類有形磨損與第Ⅱ類有形磨損。

第Ⅰ類有形磨損通常指設(shè)備在使用過程中由于受外力的作用所引起的的零件損壞、扭曲變形等各種物理變化的磨損。此類有形磨損通?？梢酝ㄟ^肉眼直接觀察或者測量出來。隨著使用強度以及使用時間的增加，其磨損程度會隨之增加，進而導(dǎo)致設(shè)備的整體性能下降，直至無法正常工作。

第Ⅱ類有形磨損是指設(shè)備受到自然環(huán)境的侵蝕，在其閑置過程中所產(chǎn)生的金屬生銹、橡膠老化等與生產(chǎn)無關(guān)的磨損。此類有形磨損通常和使用程度成反比例關(guān)系。1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊1）設(shè)備的有形943.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1）設(shè)備的有形磨損

有形磨損在磨損程度較低時，可通過維修恢復(fù)來抵償減少的使用價值。設(shè)備有形磨損程度一般用經(jīng)濟指標來度量，以此來確定整體平均磨損程度，計算公式如式3.12所示。1.設(shè)備的磨損

3.2.4設(shè)備的磨損與折舊1）設(shè)備的有形953.2.4設(shè)備的磨損與折舊

另一種有形磨損的計算方法是用更換或者需要維修部件/零件的總費用除以該設(shè)備的重置費用來作為設(shè)備磨損的經(jīng)濟指標，計算公式如式3.13所示。1.設(shè)備的磨損

3.2.4設(shè)備的磨損與折舊另一種有形磨損963.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2）設(shè)備的無形磨損

設(shè)備的無形磨損是指隨著科技的進步等原因?qū)е略O(shè)備價值不斷降低的現(xiàn)象。設(shè)備的無形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第Ⅰ類無形磨損與第Ⅱ類無形磨損。

第Ⅰ類無形磨損一般指因技術(shù)進步引起的生產(chǎn)率提高、成本的降低以及生產(chǎn)工藝的改進，進而導(dǎo)致

相同設(shè)備的生產(chǎn)價值降低，故原設(shè)備價值貶值。這類設(shè)備磨損在不變更該設(shè)備的原有技術(shù)及其功能特性時，并不影響其正常使用，原有設(shè)備的使用價值是沒有變化的。

第Ⅱ類無形磨損一般指因技術(shù)進步而出現(xiàn)了新的性能更優(yōu)、效率更高、耗能更少的設(shè)備，雖然原設(shè)備仍能正常生產(chǎn)使用，但其生產(chǎn)效率遠低于社會平均生產(chǎn)效率，相對增加了生產(chǎn)成本，從而導(dǎo)致原有設(shè)備的價值降低，其使用價值部分甚至全部失，故此類設(shè)備需要及時更新。1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊2）設(shè)備的無形973.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損983.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

1.設(shè)備的磨損993.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊1003.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊1013.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊1023.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊3.2.4設(shè)備的磨損與折舊

2.設(shè)備的折舊103軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定1043.3價值工程

價值工程（ValueEngineering，VE），又稱為價值分析（ValueAnalysis，VA）或價值工程分析（ValueEngineeringAnalysis，VEA），是20世紀40年代興起的一門管理藝術(shù)。3.3價值工程價值工程（ValueEngi1053.3.1價值工程基本原理

價值工程涉及的三個基本概念有：價值（Value，V）、功能（Function，F(xiàn)）和全壽命周期成本（Cost，C）。

價值是指對象所具有的功能與獲得其功能的全部費用之比，是對象的比較價值。設(shè)軟件工程對象的功能為F，成本為C，價值為V，則價值的基本原理如公式3.12所示。3.3.1價值工程基本原理價值工程涉及的三個1063.3.1價值工程基本原理01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION雙向型：節(jié)約型：改進型：犧牲型：05OPTION投資型：提高軟件工程項目價值有以下五種途徑：3.3.1價值工程基本原理01OPTION02OPTION1073.3.1價值工程基本原理價值工程的主要特征：①價值工程是以用戶的功能需求為出發(fā)點②價值工程是以功能分析為核心，系統(tǒng)地研究功能和成本之間的關(guān)系③價值工程是致力于提高價值的創(chuàng)造性活動④價值工程是有計劃、有組織的按照一定的工序來進行的3.3.1價值工程基本原理價值工程的主要特征：①價值工程是1083.3.2價值工程的實施步驟與方法3.3.2價值工程的實施步驟與方法1093.3.2價值工程的實施步驟與方法【例3.6】ABC公司有四種軟件產(chǎn)品，它們的成本與利潤的百分比如表3-5所示，試采用百分比分析法確定價值工程的研究對象。1.百分比法,是通過計算不同產(chǎn)品等的各類技術(shù)經(jīng)濟指標進行比較選擇，確定價值工程的對象。3.3.2價值工程的實施步驟與方法【例3.6】ABC公司有1103.3.2價值工程的實施步驟與方法

以下介紹以軟件模塊（或子系統(tǒng)）為考察對象，以成本度量指標的ABC分類法的基本步驟。其中被考察的軟件模塊（或子系統(tǒng)）有m個，分別用O1，O2，…，Om表示，Cj表示軟件模塊Oj的成本。（1）將各個軟件模塊成本按照從大到小的順序進行排列，并分別計算各對應(yīng)模塊的成本系數(shù)；（2）計算累計成本系數(shù)，按照ABC分類原則（如表3-6所示）對軟件模塊進行ABC分類。2.ABC分類法

3.3.2價值工程的實施步驟與方法以下介紹1113.3.2價值工程的實施步驟與方法（3）畫出軟件模塊的ABC分類圖3.3.2.2ABC分類法

3.3.2價值工程的實施步驟與方法（3）畫出軟件模塊的AB1123.3.2價值工程的實施步驟與方法（1）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的功能系數(shù)FI，（2）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的成本系數(shù)CI（3）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的價值系數(shù)VI3.價值系數(shù)法

價值系數(shù)法評價步驟如下：

3.3.2價值工程的實施步驟與方法（1）求各軟件子系統(tǒng)（模1133.3.2價值工程的實施步驟與方法

3.價值系數(shù)法

價值系數(shù)法評價步驟如下：

3.3.2價值工程的實施步驟與方法

3.價值系數(shù)法1143.3.3功能分析與評價功能分析是價值功能活動的核心和基本內(nèi)容，是指通過分析信息資料，用動詞與名詞的組合簡明準確地表達各對象的功能，明確功能特性要求，并繪制功能系統(tǒng)圖。功能分析主要包括功能定義與功能整理兩方面內(nèi)容。功能定義是指對價值工程對象及其組成部分的功能做明確的表述，要求能明確功能的本質(zhì)，限定功能的內(nèi)容，并能與其他功能的概念區(qū)別開來。3.3.3功能分析與評價功能分析是價值功能活動的核心和基本1153.3.3功能分析與評價功能整理的步驟如下：

3.3.3功能分析與評價功能整理的步驟如下：

1163.3.4掙值管理

掙值分析方法的基本思想就是通過引進一個中間變量，即“掙值”，來幫助項目管理者分析項目的成本與工期的變動情況并給出相應(yīng)的信息，以便項目管理者能對項目成本的發(fā)展趨勢做出科學(xué)的預(yù)測與判斷，并提出相應(yīng)的對策。3.3.4掙值管理掙值分析方法的基本思想就1173.3.4掙值管理（1）計劃價值（PV，PlanValue），指為計劃工作分配的經(jīng)批準的預(yù)算（2）實際成本（AC，ActualCost），指在給定時間內(nèi)，執(zhí)行某活動實際發(fā)生的成本（3）掙值（EV，EarnedValue），指對已完成工作的測量值，用該工作的批準預(yù)算來表示，是已完成工作經(jīng)批準的預(yù)算，是客戶認可的價值。（4）完工預(yù)算（BAC，BudgetatCompletion）是項目的的總預(yù)算，除非已經(jīng)批準變更，否則完工預(yù)算一般不會發(fā)生變化。完工預(yù)算與計劃價值、實際成本和掙值之間的關(guān)系1.掙值分析的基本概念3.3.4掙值管理（1）計劃價值（PV，PlanValu1183.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標3.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標1193.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標3.3.4掙值管理

2.掙值分析的四個績效指標1203.3.4掙值管理當AC、PV和EV之間的關(guān)系不一樣時，其成本效率也可以預(yù)測，并可采取相應(yīng)的措施來進行項目管理3.3.4掙值管理當AC、PV和EV之間的關(guān)系不一樣時，其1213.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標1223.3.4掙值管理3.掙值分析的預(yù)測指標

3.3.4掙值管理3.掙值分析的預(yù)測指標

1233.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標1243.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標3.3.4掙值管理

3.掙值分析的預(yù)測指標1253.3.4掙值管理4.掙值分析的作業(yè)與意義①通過掙值分析便于項目管理者觀測和掌握項目的進展情況，可以對項目狀況惡化及時進行預(yù)警，從而使項目能得到及時的補救②通過掙值分析能使項目管理者準確地把握項目進展的趨勢，能夠?qū)椖课磥頎顩r進行合理的預(yù)測，從而有助于更好的做出項目決策③其提供的項目預(yù)測，項目管理者可以加強對可能影響項目進展的外部因素的調(diào)控，使減少項目進展的外部干擾，促使項目的順利進行④掙值分析能夠提供準確的項目進展信息，從而能夠加強投資方的信心，協(xié)調(diào)投資方與項目管理者之間的聯(lián)系，進而保障和加速項目的進展3.3.4掙值管理4.掙值分析的作業(yè)與意義①通過掙值分析126軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定價與營銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.4軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價值工程軟件產(chǎn)品的定1273.4軟件產(chǎn)品的定價及其營銷

軟件產(chǎn)品的定價與營銷活動是軟件生存周期中的兩項重要的工程經(jīng)濟活動。因為軟件作為一個產(chǎn)品，當開發(fā)機構(gòu)參與投標、投放市場等活動時，一些相關(guān)的經(jīng)銷商或者代理商在對軟件產(chǎn)品進行交易的時候必然要關(guān)注軟件的價格以及營銷事宜。3.4軟件產(chǎn)品的定價及其營銷軟件產(chǎn)品的定價與1283.4.1軟件產(chǎn)品的定價1.軟件產(chǎn)品的定價步驟

軟件產(chǎn)品的定價目標主要有：利潤導(dǎo)向目標、收益導(dǎo)向