個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【5篇】

—個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【5篇】時(shí)間過的飛速，在繁忙的工作中，一年又要結(jié)束了，那么身為一名銷售員，也要開頭寫述職報(bào)告對(duì)自身工作進(jìn)行總結(jié)以及記錄!下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)20XX關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【5篇】，期望大家喜愛!個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【篇1】敬愛的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：大家好!歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20X年X月初工程組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以順應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下述職：一、工作思想主動(dòng)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。全面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與任務(wù)，公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問，我的工作力量也由此得到很大提高。X月底開頭X商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售方案。2、策劃X小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、幾點(diǎn)想象首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守，并掌握整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1、銷售掌握表可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密方面的工作，絕不能向客戶透露；2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理方法和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶具體資料，便利公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的效勞。7、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有改變，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣揚(yáng)力度通過以下幾種方式：1）傳播媒體報(bào)紙電視2）戶外媒體戶外看板（位置：X的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣揚(yáng)），內(nèi)容主要以開盤為主。3）印刷媒體四、工作中的缺乏第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：強(qiáng)化學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，強(qiáng)化四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【篇2】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!20X年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司閱歷了進(jìn)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住宅，在效勞社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。20X年年初，經(jīng)過公司與X物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XX小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20X年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事賜予的關(guān)懷幫忙，在此我向公司全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20X年新的一年的工作想象。一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。仔細(xì)履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)覺問題解決問題。接待客戶熱忱主動(dòng)主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。二、取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)駐XX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源X套，傭金收入約為X元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XX。主要原因是X門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，由于合作的物業(yè)公司管理方面顯現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要問題無論在哪個(gè)方面取得了成果，但對(duì)比公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要表達(dá)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作方案不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。四、對(duì)公司的建議1.用人唯才伴著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益冗雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)進(jìn)展。并且企業(yè)需要培育出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離如今化管理就太遠(yuǎn)了。2.力量重于學(xué)歷勝利人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表力量的充足條件。選擇一些對(duì)待工作看法主動(dòng)，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。五、20X年的工作準(zhǔn)備新的一年伴著市場(chǎng)形式的進(jìn)展和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以主動(dòng)主動(dòng)的看法為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)力量，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱忱。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，完成更高的收入，并且在20X年里完成三跨。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【篇3】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。深思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論學(xué)問，同時(shí)，也在工作中創(chuàng)造了自身的一些缺乏。這是充實(shí)的一年，詳細(xì)的工作述職如下。一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析（一）事跡統(tǒng)計(jì)：X年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期（含X園）必達(dá)目標(biāo)X萬元，爭(zhēng)取目標(biāo)X萬元，考核時(shí)間20X年X月—20X年X月。依據(jù)20X年X月—X月X日統(tǒng)計(jì)，本部共完成銷售額X萬元，其中1-5期完成銷售額X萬元，X園完成銷售額X萬元。（二）事跡分析：由事跡統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很抱負(fù)的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。1、影響本部事跡的正面因素：①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20X年X月，三期門面已清盤。②宣揚(yáng)和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以施行。這包含：A.一期X的10套，采納“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣揚(yáng)策略（已清盤）；B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng)；C.四期X花園車庫(kù)及門面，首次采納“分類廣告”的情勢(shì)，到達(dá)明顯效果；D.六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬月供一元”運(yùn)動(dòng)；E.五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng)；F.裝飾建材大市場(chǎng)，8萬—12萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)辰重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。④公司所供應(yīng)的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶賜予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的主動(dòng)性，也是促成事跡的重要因素之一。⑤成立售后效勞部，特地負(fù)責(zé)款待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的效勞品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中掙脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新事跡。2、影響本部事跡的負(fù)面因素：①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，X月開端，客戶量急劇削減。②公司房?jī)r(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。③房源確定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”開掘老客戶資源。⑤本部資源分流，這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，辨別在“X園”、“X園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點(diǎn)，而且原來的X市場(chǎng)資源也被分流。二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：1、通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：X等五人。其中20X年年度目標(biāo)達(dá)X萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：X。2、本部銷使從無到有。目前比擬穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。3、銷售人員的工作能動(dòng)性強(qiáng)化。詳細(xì)表達(dá)在主動(dòng)追擊客戶等方面。4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所強(qiáng)化，合理的方案一經(jīng)采納趕緊就能得到施行。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：1、采納每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。2、匯湊集體聰明，充足調(diào)動(dòng)主動(dòng)性。20X年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將方案與策劃部商討履行，進(jìn)步了方案的可行性，也強(qiáng)化了銷售人員的工作能動(dòng)性。3、在客戶削減的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。4、管理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和任務(wù)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷強(qiáng)化。銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。三、存在的問題及建議（一）銷售管理電子化銷售管理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)管理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì)，沒有完成電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。我認(rèn)為正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售管理的判斷和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的管理程序，能讓銷售秘書便利的將客戶資源按時(shí)輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)藏資料，便于今后各期工程資源共享，有利于開掘老客戶資源。（二）銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化伴著公司工程標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來越宏大，銷售部編制峰到達(dá)了X人。而我們平均每月X萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相順應(yīng)呢？從銷售本錢方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的根底上我們的隊(duì)伍需要有效整合。（三）銷售產(chǎn)品改進(jìn)化公司1-5期工程，有些產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20X年進(jìn)行銷售就必需進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，或采納一些有效的促銷手段。詳細(xì)有：（1）X街11-22號(hào)小戶型：X套，平均每套X多平方米，X多萬元銷售額。目前沒有上下樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有上下水、沒有隔墻，無法銷售。（2）公司X層主樓住宅：X套，平均每套X多平方米，X多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不標(biāo)準(zhǔn)，總價(jià)過高，無法銷售。（3）一期建材大市場(chǎng)主樓門面：1套，X平方米，X多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價(jià)到達(dá)X多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。（4）X園復(fù)式樓：X套，平均每套X多平方米，X多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部建議將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于觸及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問題，因此20X年始終沒進(jìn)行改革。假設(shè)方案通過，20X年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。以上是我對(duì)20X年度工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來臨的時(shí)機(jī)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度全面進(jìn)步，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用進(jìn)展、用效益來回報(bào)公司，完成自身的人生價(jià)值。感謝大家!此致敬禮!述職人：X20X年X月X日個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【篇4】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我叫X，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自X年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)X年了，在這X年的工作中，我個(gè)人單獨(dú)辦理過手續(xù)的工程建設(shè)面積到目前達(dá)X萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素養(yǎng)不斷得到提升，也積累了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有力量、有信念干好X的事業(yè)。X年即將過去，回憶我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。一、完善前期部各項(xiàng)工作制度由于X地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是非常完善，從參與X次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我主動(dòng)響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合X地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部按時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。二、部門管理1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，按時(shí)歸檔。由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些觸及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，按時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，便利工作手續(xù)延續(xù)辦理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月方案、周方案，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。由于前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日制造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的方案，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來，防止了工作的盲目性和無方案性，又使方案工作按時(shí)完成。并屢次提前完成前期手續(xù)辦理。3、從工作看法上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必需一把手說了算，而有的一把手常常到本單位不久就又出去了假如找不到，手續(xù)就會(huì)多耽擱一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同詳細(xì)辦事人員，實(shí)行不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐煩、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。4、培育部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我常常言傳身教，專心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)按時(shí)幫忙，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸晒麜r(shí)，進(jìn)行激勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工到達(dá)獨(dú)立辦理水平常，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，由于前期的每項(xiàng)手續(xù)都至關(guān)工程建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面進(jìn)展。6、培育部門員工的責(zé)任感前期手續(xù)觸及到工程整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于工程手續(xù)萬無一失，防止給公司造成不必要的損失，施行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有缺乏之處勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，尋方法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。三、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策把握上政府相關(guān)審批部門建設(shè)工程審批上，有時(shí)會(huì)有改變，這就需要我們前期工作人員在嫻熟把握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的根底上，還要按時(shí)把握新政策、新規(guī)定，防止公司工程在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在工程制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略進(jìn)展要求，所以，我不僅在強(qiáng)化自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，按時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司工程規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。四、在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣非常重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)、強(qiáng)化協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氣氛；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素養(yǎng)、高水平，同時(shí)也為公司增加了榮譽(yù)。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日個(gè)人述職報(bào)告銷售總結(jié)【篇5】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：您好!X年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作情況述職如下：一、X年銷售工作取得的成果X年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的X店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的X%?？備N售X輛車，總銷售額X萬元，回籠資金總計(jì)X萬元。二、仔細(xì)努力，主動(dòng)做好銷售各項(xiàng)工作銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任和重托詳細(xì)實(shí)施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快進(jìn)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對(duì)待自己，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時(shí)，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)期精神。（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象展廳是反映和展現(xiàn)公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶進(jìn)行有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我主動(dòng)抓好展現(xiàn)廳的管理工作：1.帶著銷售人員主動(dòng)協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作；2.時(shí)辰關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶提供更加精細(xì)的效勞，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；4.銷售人員隨身攜帶名片夾，恰當(dāng)機(jī)遇介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作進(jìn)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡(jiǎn)樸，充足調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作主動(dòng)性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。（四）樹立信念，排解萬難X年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異樣劇烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信念，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。（五）制訂考核方法，鼓勵(lì)先進(jìn)為了激勵(lì)銷售員主動(dòng)工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟(jì)效益，我依據(jù)不斷進(jìn)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵(lì)先進(jìn)?？己朔椒ǔ渥惚磉_(dá)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，鼓勵(lì)銷售員充滿干勁、仔細(xì)努力工作，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增加品牌影響力我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識(shí)，仔細(xì)細(xì)致為客戶做好全方位效勞，首先看法要熱忱大方，效勞細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉快。同時(shí)主動(dòng)向客戶車輛相關(guān)學(xué)問以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣揚(yáng)冊(cè)，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)主動(dòng)搜集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供效勞。（七）抓好售后效勞，提高效勞質(zhì)量我高度重視產(chǎn)品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依靠感和歸屬感我努力將效勞做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，削減客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。2.進(jìn)一步強(qiáng)化客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)予禮品，常常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或進(jìn)行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的效勞。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依靠感和歸屬感。二是抓效勞，提高客戶的滿意度健全售后效勞體系，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面，增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起，