凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）課件

凝心聚力建團(tuán)隊(duì)打造和諧幼兒園

主講：辛羽凝心聚力建團(tuán)隊(duì)1第一講引例與思考第一講引例與思考2思考：聽到團(tuán)隊(duì)，你想到什么？問題思考：以下哪個(gè)更像現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)？A、團(tuán)購小組；B、新產(chǎn)品開發(fā)小組；C、旅游拼團(tuán)。思考：聽到團(tuán)隊(duì)，你想到什么？問題思考：以下哪個(gè)更像現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)？3案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)！案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到4從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：啟示1：螞蟻很渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示2：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示3：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示4：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：5記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？案例：巨人沉浮史玉柱：“兩方面，第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；第二個(gè)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦校瑳]問題，肯定行。”記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益6案例：項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下啟示——一個(gè)好漢三個(gè)幫項(xiàng)羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵作用，其勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！眲钤诮▏笠淮螒c功會(huì)上，向群臣解釋：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良)；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！盤K案例：項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下啟示——一個(gè)好漢三個(gè)幫PK7第二講團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理第二講團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理8一、團(tuán)隊(duì)——管理制勝的法寶

所謂團(tuán)隊(duì)，是一群致力于共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能、而一起工作的人員，具有自主性、思考性、合作性。或由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的一、團(tuán)隊(duì)——管理制勝的法寶團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對我們9團(tuán)隊(duì)觀念：失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人（姚明）成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人（趙蕊蕊）

團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人團(tuán)隊(duì)觀念：團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：10二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P）

目標(biāo)(purpose)：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。

計(jì)劃(plan)：團(tuán)隊(duì)工作安排、步驟。人員(people)：產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。

資料：“三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)一幼兒園發(fā)展目標(biāo)園長個(gè)人目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一，共享共贏二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P）資料：“三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)11三、團(tuán)隊(duì)與業(yè)績的關(guān)系團(tuán)隊(duì)人數(shù)影響業(yè)績團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體業(yè)績團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的表演者自身的成功取決于其它人的成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績最重要團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式及內(nèi)部政策影響業(yè)績團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候三、團(tuán)隊(duì)與業(yè)績的關(guān)系團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)12四、團(tuán)隊(duì)與群體比較團(tuán)隊(duì)和群體的比較

四、團(tuán)隊(duì)與群體比較團(tuán)隊(duì)和群體的比較13有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體14小貼士：從龍舟賽看團(tuán)隊(duì)。

首先必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一盤散沙；其次不管是激勵(lì)者、領(lǐng)導(dǎo)者還是執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最大潛能，才能共同面對一次次挑戰(zhàn)，完成一個(gè)個(gè)任務(wù)；最后，還必須有一個(gè)頑強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。案例：電影《士兵突擊》案例：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)案例：華為的“狼性團(tuán)隊(duì)”小貼士：從龍舟賽看團(tuán)隊(duì)。15五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長1、團(tuán)隊(duì)成長五階段

團(tuán)隊(duì)成長五個(gè)階段五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長團(tuán)隊(duì)成長五個(gè)階段16前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1

形成形成期動(dòng)蕩期成熟期規(guī)范期哀痛期高效期前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段172、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同克服潛在影響成功的障礙；

培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對目標(biāo)的認(rèn)同感；

尋找革新的做事方法；

公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)；

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長和技能；

無論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重；

靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。案例：劉備團(tuán)隊(duì)建立及其成長角色缺失——缺少智謀合作缺失——新老磨合團(tuán)隊(duì)成長——開疆拓域團(tuán)隊(duì)成功——建立蜀國2、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員清楚各18六、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。不同角色在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不同作用，角色盡量具有互補(bǔ)性。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：八種角色實(shí)干家協(xié)調(diào)員推進(jìn)者完善者凝聚者智多星監(jiān)督員外交家六、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)19團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員20團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色：智多星團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色：智多星21團(tuán)隊(duì)角色：外交家團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員團(tuán)隊(duì)角色：外交家團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員22團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者23案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪王強(qiáng)徐小平案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪王強(qiáng)徐小平24俞敏洪“三人團(tuán)”俞敏洪“三人團(tuán)”25包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華26俞敏洪：溫厚王強(qiáng)：爽直徐小平：激情杜子華：灑脫包凡一：穩(wěn)重

俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合俞敏洪：溫厚俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合27俞敏洪，1962年10月出生于江蘇江陰，1980年考入北京大學(xué)西語系，畢業(yè)后留校擔(dān)任北京大學(xué)外語系教師，1991年9月，俞敏洪從北京大學(xué)辭職，開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。徐小平開設(shè)的“美國簽證哲學(xué)”課，把出國留學(xué)過程中一個(gè)大家關(guān)心的重要程序問題，上升到一種人生哲學(xué)的高度，讓學(xué)員在會(huì)心大笑中思路大開；王強(qiáng)開創(chuàng)的“美語思維”訓(xùn)練法，突破了一對一的口語訓(xùn)練模式；杜子華的“電影視聽培訓(xùn)法”已經(jīng)成為國內(nèi)外語教學(xué)培訓(xùn)極有影響力的教學(xué)方法。新東方的老師很多都根據(jù)自己教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和心得著書立說，并形成了自身獨(dú)有的特色，讓新東方成為一個(gè)有思想有創(chuàng)造力的地方。俞敏洪，1962年10月出生于江蘇江陰，1980年考28七、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)管理的核心

1、團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神：就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實(shí)質(zhì)是大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忠誠誠實(shí)的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。七、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)管理的核心1、團(tuán)隊(duì)精神29

團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。

團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作

團(tuán)隊(duì)精神最高境界：全體成員產(chǎn)生向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。特別指出：幼兒園經(jīng)營如同經(jīng)營企業(yè)要有一整套理念系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。特別指30企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦自信、誠信；用心、創(chuàng)新精彩源于電信創(chuàng)造自在生活中國電信溝通無限需求萬變、努力不變用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越

敢于競爭、善于競爭、贏得競爭幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩31幼兒園辦園理念（部分摘錄）

創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體驗(yàn)成功

不讓你的孩子輸在起跑線上

為幼兒一生奠基

以人為本，師幼共同成長，和諧發(fā)展

讓一切更有愛，有愛便有未來……幼兒園辦園理念（部分摘錄）322、團(tuán)隊(duì)精神作用

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能控制功能2、團(tuán)隊(duì)精神作用團(tuán)隊(duì)凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能控制功能333、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神

首先，健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。工作默契，團(tuán)隊(duì)成員“心有靈犀一點(diǎn)通”；其次，消除不必要的工作界限。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣；再次，相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)隊(duì)成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上，樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念；第四，尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神首先344、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么

作為團(tuán)隊(duì)成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。

培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。

培養(yǎng)主動(dòng)做事的意識(shí)。

培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。

培養(yǎng)顧全大局的觀念。有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤散沙。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒有凝聚力。4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么作為團(tuán)355、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)合作

5.1團(tuán)隊(duì)合作的必要性個(gè)人需要合作：一個(gè)好漢三個(gè)幫與“三個(gè)有限”（能力有限，生命有限，資源有限）團(tuán)隊(duì)需要合作：集中力量辦大事5.2團(tuán)隊(duì)合作的前提奉獻(xiàn)與回報(bào)共同價(jià)值觀相互信任5.3影響團(tuán)隊(duì)信任障礙心態(tài)不好、能力不夠、難以溝通、各懷心思、分配不公、背地操作等。5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)合作5.1團(tuán)隊(duì)合作365.4贏得信任態(tài)度保持樂觀積極的信念做人中精品

認(rèn)真負(fù)責(zé)體現(xiàn)價(jià)值將心比心（同理心）主動(dòng)贊美和肯定別人常懷感恩心5.4贏得信任態(tài)度375.5培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶”營造氛圍，鼓勵(lì)合作團(tuán)隊(duì)考核，績效公正開展活動(dòng)，增進(jìn)友情

強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)，建立愿景多說“我們”，少說“你們”5.6激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣“六大秘決”優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向往團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真操練合理分配利益建立良好溝通5.5培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶”385.7加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，消除各種無解

有意識(shí)使用身體語言深度匯談坦白承認(rèn)自己的感覺使用開放型的問題耐心傾聽找出異議找出反對異議的根源建設(shè)性地反對5.7加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，消除各種無解392、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)舉措”科學(xué)選人，促進(jìn)合作(團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員)合理分工，公正待遇(強(qiáng)調(diào)公正，而非公平)統(tǒng)一目標(biāo)，增強(qiáng)信念(個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo))建立規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行(避免領(lǐng)導(dǎo)踐踏秩序)化解沖突，凝聚人心(有效溝通，消除誤解)多元激勵(lì)，有效訓(xùn)練(激勵(lì)多樣化)達(dá)成目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)(極限逼近法)適時(shí)檢討，即時(shí)改進(jìn)(反省過去，改正錯(cuò)誤)2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)舉措”40第三講領(lǐng)導(dǎo)與用人第三講領(lǐng)導(dǎo)與用人41一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園幼師虐兒事件(2012年10月25日)將孩子扔進(jìn)垃圾箱

揪耳朵提起男童一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江溫嶺城西街道42讓幼童互相親吻嘴上被貼膠帶的兒童

幼兒教師回應(yīng)：揪幼童耳朵拍照“為了好玩”?。∽層淄ハ嘤H吻嘴上被貼膠帶的兒童幼兒教師回應(yīng)：43事件二：山西太原一幼兒園虐童事件(2012年10月20日)2012年10月20日，山西太原一幼兒園，在批改作業(yè)的老師對一名女童狂扇耳光，一段僅十分鐘的視頻，女童被打了７０個(gè)耳光。事件二：山西太原一幼兒園虐童事件(2012年10月20日)244事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心(2012年7月2日)2012年7月2日早上10時(shí)許，許立歡在該服務(wù)中心二樓體育室上課期間，因4歲的女童瑤瑤做運(yùn)動(dòng)不配合(見圖一)，許立歡先是拉起瑤瑤的雙手將其凌空吊起(見圖二)，快速向后摔在地上(見圖三)，還上前踢了一腳（見圖四），而后又拉起瑤瑤的雙腳原地做360°翻轉(zhuǎn)(見圖五、圖六），致瑤瑤的頭部撞在地上昏迷不醒（見圖七）。發(fā)現(xiàn)情況不對后，許立歡與該中心其他老師將瑤瑤送至醫(yī)院治療。經(jīng)法醫(yī)鑒定，瑤瑤的損傷程度為重傷。12事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心(2012年7月2日)4534534546767647

教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致法庭上，許立歡對指控事實(shí)供認(rèn)不諱，面露悔意。她辯稱，當(dāng)時(shí)因心情急躁，才失手致瑤瑤受傷。她還“報(bào)料”：其他老師也有類似行為，經(jīng)常打?qū)W生，但沒有造成什么傷害，因此當(dāng)時(shí)她沒考慮將瑤瑤甩出會(huì)有什么后果,反而認(rèn)為，這樣做會(huì)令學(xué)生對自己更加“敬畏”。許立歡在庭審中稱，她到該中心僅1個(gè)月左右，當(dāng)初應(yīng)聘是保育員，沒簽訂勞動(dòng)合同。半個(gè)月后，她開始教體育，中心也沒有對她做過相應(yīng)培訓(xùn)。她多次強(qiáng)調(diào)，自己并沒有想過故意傷害瑤瑤，而是失手所致，平日里她對瑤瑤也非常好。對于悲劇發(fā)生，她很是后悔。檢方認(rèn)為，鑒于許立歡如實(shí)供述自己的罪行，建議從輕處罰。

學(xué)校：老師打?qū)W生會(huì)受重罰子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心主任譚添尹向記者表示，該中心招聘老師主要考慮其學(xué)歷和愛心，許立歡平時(shí)表現(xiàn)較好，但她尚處于試用期，需考察合格后才能簽合同。對于許立歡所說其他老師有體罰學(xué)生行為，譚辯稱，中心對老師獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，老師打?qū)W生會(huì)受到重罰。中心有視頻監(jiān)控，供家長查看。

教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致48事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥瑣孩子

2012年10月30日，61歲門衛(wèi)因涉嫌猥褻兒童被海珠警方刑事拘留。海珠區(qū)教育局也成立了專項(xiàng)工作小組協(xié)助警方調(diào)查，并向全區(qū)幼兒園通報(bào)了該案初步情況。

（1）女童遭猥褻后不肯上學(xué)吳先生和妻子已經(jīng)暫時(shí)放下了生意，日夜守護(hù)著女兒。下個(gè)月才滿3歲的欣欣本來是一個(gè)活潑女孩，今年8月入讀名苑幼兒園小班。上周三晚上開始，她忽然告訴媽媽，下身有些疼痛。當(dāng)時(shí)，媽媽并沒在意，以為是小孩不小心碰到。第二天晚上洗澡時(shí)，欣欣再次說，“媽媽，我下面痛?！眳窍壬驄D警覺起來，反復(fù)詢問欣欣，結(jié)果令他們大吃一驚。在吳先生提供的視頻中，欣欣用潮汕話告訴爸爸，“他用尖尖的戳”，摸著下體說，“戳這里”。欣欣告訴爸爸媽媽，她不想再回幼兒園。事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥49上周四夜里，欣欣不斷做噩夢，吳先生說，“一晚要驚醒好幾次?！北仨毤胰溯喠鞅е?，不停地說：“叔叔不要、叔叔不要……”第二天早上，爸爸媽媽帶著欣欣回幼兒園，快到幼兒園大門，膽怯的欣欣躲在媽媽背后說，“媽媽，是他?！痹瓉恚嫦逾C欣欣的是幼兒園門衛(wèi)。這名門衛(wèi)是名苑幼兒園唯一保安，今年61歲，每天都站在門口，跟過往的小朋友打招呼。

（2）女童被帶到廁所猥褻令吳先生感到氣憤的是，“園長質(zhì)疑小孩說‘大門口的叔叔’，是指其他地方門口，不承認(rèn)事情有可能發(fā)生在幼兒園?！毙《喟嘀魅务R老師則表示，欣欣和班上孩子從未離開過老師視線。氣憤家長與幼兒園發(fā)生沖突，并報(bào)警處理。記者昨日從海珠警方獲悉，因涉嫌猥褻兒童，名苑幼兒園的自聘門衛(wèi)銀某全(廣西人，61歲)，已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。吳先生告訴記者，一起到派出所進(jìn)行筆錄親戚聽到涉事門衛(wèi)親口承認(rèn)對欣欣所為。是上周三上午9時(shí)許，門衛(wèi)見欣欣一人在操場玩，于是將她帶到廁所，進(jìn)行猥褻。吳先生表示，一直以來名苑幼兒園都是實(shí)行在大門口接送制度?！斑@么小的孩子怎么會(huì)一個(gè)人待在操場，老師肯定沒有盡到責(zé)任，幼兒園也應(yīng)該給我們一個(gè)說法。”

上周四夜里，欣欣不斷做噩夢，吳先生說，“一晚要驚醒好幾次50事件五：男童幼兒園內(nèi)生殖器被撕裂政府調(diào)查1個(gè)月無果

據(jù)黑龍江省海林市民張琳女士介紹，2012年9月29日下午，她丈夫從海林市幼教中心接4歲兒子回家途中，發(fā)現(xiàn)孩子線褲褲襠內(nèi)有血跡?！爱?dāng)時(shí)我們問孩子老師蔣金鳳，但蔣老師稱不知道當(dāng)時(shí)是怎么回事，”張琳說，“后來孩子才告訴我們，老師當(dāng)時(shí)和他說讓他保守秘密，能獎(jiǎng)勵(lì)他一個(gè)小粘貼?！笔掳l(fā)當(dāng)晚，張琳和丈夫帶著孩子去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)孩子的生殖器內(nèi)包皮被撕裂成兩個(gè)傷口，一個(gè)傷口直徑1.5厘米，另一個(gè)傷口直徑2厘米，都形成血痂了。當(dāng)晚，醫(yī)生給孩子傷口做了手術(shù)縫合。為了怕兒子留下后遺癥，張琳夫婦又帶著兒子去北京看病。“當(dāng)時(shí)醫(yī)生告訴我，只有孩子的陰莖勃起后才能造成這樣的撕裂傷。這證明孩子被人玩弄過?！睆埩照f，她聽完醫(yī)生說的話，差點(diǎn)沒暈過去。目前家長正在討說法。事件五：男童幼兒園內(nèi)生殖器被撕裂政府調(diào)查1個(gè)月無果51凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）52該園馬園長稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要求讓孩子跪著吃，她以前巡查時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。馬園長表示，老師如果發(fā)現(xiàn)孩子吃飯過程中跪下了，應(yīng)該及時(shí)讓孩子起身，否則屬于工作失誤。事件六：幼兒園孩子跪著吃飯園方稱怕燙著孩子2012年12月5日，一群外地幼兒園老師到赤壁趙李橋鎮(zhèn)星興幼兒園參觀學(xué)習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)，該園小班孩子都是站著吃，中班孩子則跪在飯桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃?！翱粗孀屓诵奶邸?，一位參觀學(xué)習(xí)老師事后向記者報(bào)料，她當(dāng)時(shí)問了該幼兒園老師，被告知，是怕孩子坐不穩(wěn)燙著自己。據(jù)了解，該園是赤壁市教育局批準(zhǔn)民營幼兒園，創(chuàng)建于2000年，占地5600平方米，目前有入園兒童近300名，其中，中班有三個(gè)班，近百名孩子。去年，該園還獲評“咸寧市市級(jí)幼兒園”稱號(hào)。該園馬園長稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要53二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考幼兒教師本質(zhì)存在“六低”：知識(shí)水平低、道德水平低、個(gè)人修養(yǎng)低、服務(wù)水平低、工作收入低、男教師比例低(見資料12)幼兒教師工作存在“四小”：工作范圍小、人際圈子小、個(gè)體差異小、自由程度小幼兒教師工作過程存在“三累”：累身、累心、累事幼兒教師心理上存在“五壓”：工資收入壓力、教育過程壓力、園長管理壓力、家長言論壓力、社會(huì)輿論壓力、個(gè)人情感壓力幼教事業(yè)存在“二低一缺”：辦園門檻低、入資格檻低、社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺

當(dāng)今幼兒特征——“四獨(dú)”：孩子獨(dú)生、自我獨(dú)大、家長獨(dú)霸、資源獨(dú)占

基于上述基本情況存在，虐童事件難免發(fā)生！二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考幼兒教師本質(zhì)存在“六54三、幼兒教育事業(yè)——祖國和家庭的未來是國家教育事業(yè)之基礎(chǔ)是孩子快樂成長之樂園是幼兒塑造心靈之熔爐是父母望子成龍夢起的地方是解放家庭生活的有效途徑是穩(wěn)定社會(huì)的重要組成部分因此，幼兒教育不僅重要，而且神圣；不僅簡單，而且復(fù)雜。三、幼兒教育事業(yè)——祖國和家庭的未來是國家教育事業(yè)之基礎(chǔ)55四、各幼兒園探尋出路——建設(shè)“四大工程”人才工程教育工程基礎(chǔ)工程品牌工程辦園目標(biāo)四、各幼兒園探尋出路——建設(shè)“四大工程”人才工程教育工程基礎(chǔ)56五、優(yōu)秀的園長首先應(yīng)是優(yōu)秀的管理者五、優(yōu)秀的園長首先應(yīng)是優(yōu)秀的管理者57領(lǐng)導(dǎo)者與技能關(guān)系決策者執(zhí)行者操作者概念技能人際技能技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)者與技能關(guān)系決策者執(zhí)行者操作者概念技能人際技能技術(shù)技能58六、幼兒園管理必知幼兒教育需要一整套教育理念與教育體系幼兒園辦園要在社區(qū)準(zhǔn)確定位幼兒教師是幼兒園辦園成功與否的關(guān)鍵園長應(yīng)該身兼多重角色：園長、家長、教師、長輩幼兒園辦園要“軟硬兼具”：硬——基礎(chǔ)設(shè)施、基本條件等；軟——辦園理念、教育過程、管理制度、人文氛圍等建立預(yù)案管理制度，學(xué)會(huì)應(yīng)對突發(fā)事件(見資料15)定期召開家長座談會(huì)，虛心聽取各方意見不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，走出一條辦園特色之路六、幼兒園管理必知幼兒教育需要一整套教育理念與教59案例：河南光山22名小學(xué)生被砍傷2012年12月14日早上7點(diǎn)多，光山縣文殊鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)發(fā)生慘案：36歲的文殊鄉(xiāng)鄒鵬村村民閔應(yīng)軍沖入這所小學(xué)，砍傷學(xué)生22名，群眾1名。隨后，在周邊村民的協(xié)助下，犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍被文殊鄉(xiāng)派出所民警控制。受傷學(xué)生和群眾也都分別被送到了光山縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院和弦城醫(yī)院等3所醫(yī)院進(jìn)行治療。截至14日晚，已有7名受傷學(xué)生因傷勢嚴(yán)重，而被轉(zhuǎn)移至信陽市和武漢市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，其中，縣人民醫(yī)院轉(zhuǎn)出傷者2名，分別轉(zhuǎn)移至信陽市和武漢市接受治療，其余從縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)出的4名傷者和從弦城醫(yī)院轉(zhuǎn)出的1名傷者，全部被轉(zhuǎn)移到了武漢市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。現(xiàn)場——孩子滿頭是血爺爺難辨親孫14日早上，河南光山縣文殊鄉(xiāng)老人魏曰根剛把孫子送到4里外的陳棚村完全小學(xué)回到家，又匆匆騎上電動(dòng)車往學(xué)校趕——因?yàn)榻衲?歲、剛上一年級(jí)的孫子魏翔被人砍傷了！“滿頭都是血，街上孩子也很多，哭聲一片。要不是抱著頭的孫子喊我，我都沒認(rèn)出他來！”魏曰根老人至今仍膽戰(zhàn)心驚。

案例：河南光山22名小學(xué)生被砍傷2012年12月160

7時(shí)許，36歲嫌犯閔應(yīng)軍闖入距陳棚村完全小學(xué)僅數(shù)米之遙獨(dú)居老人向家英家，毆打向家英，并搶了一把菜刀，將反抗老人砍成重傷。隨后，閔沖入完全小學(xué)，追逐砍殺校園內(nèi)正在打掃衛(wèi)生和準(zhǔn)備上課小學(xué)生。他沖進(jìn)教學(xué)樓，從一樓一直砍到三樓。后被趕來的學(xué)校教師、村民和民警用橡膠棒、鐵鍬和掃帚等將其在校門外制服。

男生堵門救下同學(xué)低齡學(xué)生受傷最多記者遇到了親歷此事三年級(jí)學(xué)生陳陳(化名)。他說，當(dāng)天早上他7時(shí)到校，“我就聽到樓下有人喊‘瘋子殺人了’。正準(zhǔn)備從窗子伸頭出去看看，又聽見有人喊‘瘋子上樓了’，嚇得趕緊躲到桌子底下去，”陳說，他們班教室有前后兩個(gè)門，后門是關(guān)死的，有十幾個(gè)男同學(xué)堵住前面門，那個(gè)瘋子還踢了幾腳門，沒踢開，又砸破了前面的窗戶，看見進(jìn)不來，又往同一層四年級(jí)教室那邊去了。事后得知，同樣因?yàn)橛泻⒆佣伦￠T，“瘋子”也沒能進(jìn)入四年級(jí)教室，轉(zhuǎn)身又上了三樓。據(jù)悉，事發(fā)學(xué)校除了二樓三年級(jí)、四年級(jí)沒有傷到人之外，其余每個(gè)班都有學(xué)生被砍傷，而傷者最多最重的是一樓學(xué)前班和一二年級(jí)的。

7時(shí)許，36歲嫌犯閔應(yīng)軍闖入距陳棚村完全小學(xué)僅數(shù)米之61追訪——官方封鎖消息干部紛紛推脫

14日近中午，光山縣宣傳部官方網(wǎng)首先披露了這一消息，并稱15日上午9時(shí)30分將召開新聞發(fā)布會(huì)。而14日晚時(shí)，光山縣撤下消息，單方告知15日的新聞發(fā)布會(huì)取消，并開始封鎖消息。截至15日晚的兩天內(nèi)，光山縣委縣政府集體失聲。記者趕到村委會(huì)，只一名自稱“不是村干部、只是過來幫忙”的婦女在辦公。記者聯(lián)系村干部，一名周姓村干部竟稱“在外有點(diǎn)私事，不在家，也不知情”。記者隨后趕到犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍位于文殊鄉(xiāng)鄒鵬村的家，大門緊鎖，“昨天還在”的父母和兩個(gè)女兒已不知去向，幾名干警正在外圍排查。記者到縣教育局、縣委縣政府采訪，情況更是令人吃驚?？h教育局一名自稱“普通工作人員”，后被證實(shí)為辦公室副主任的值班領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，“領(lǐng)導(dǎo)都下鄉(xiāng)檢查去了”，而他自己竟然在玩電腦游戲！縣政府的一名工作人員見到記者，說“領(lǐng)導(dǎo)不在”，后借故離開，一去不返，留下記者在辦公樓內(nèi)空等近兩個(gè)小時(shí)。追訪——官方封鎖消息干部紛紛推脫62調(diào)查——校園學(xué)生傷亡當(dāng)?shù)匾荒耆饟?jù)調(diào)查，光山縣“12·14”校園慘案已是當(dāng)?shù)匾荒甓鄟淼牡谌鹦@學(xué)生傷亡事件：2011年，光山縣二高一名17歲、父母外出打工的高二學(xué)生劉鵬在學(xué)校被同學(xué)捅死，身上十幾處刀傷；2012年11月29日，光山縣一高18歲的高三學(xué)生程前被刺死在學(xué)校門口，事發(fā)地正對面就是光山縣教體局?！?2·14”慘案發(fā)生讓“留守兒童”這個(gè)群體安全和幸福問題再被重提。記者走訪收治22名受傷小學(xué)生醫(yī)院，只有數(shù)名學(xué)生家長陪在身邊，多數(shù)孩子都是父母外出打工的留守兒童。

疑兇曾吊沙袋練武家人稱其有癲癇病史疑兇父親閔正安稱，兒子從1991年起就有癲癇病病史，“每次發(fā)病就是嘴角冒白沫、整個(gè)人抽風(fēng)，過了就好了，發(fā)病時(shí)什么事情都記不得了”。為此，一家人帶閔擁軍先后去過光山縣、鄰近的羅山縣、信陽市看過病，最終確診為癲癇病。此后20多年間，一家人為閔擁軍看病先后去過武漢、北京、上海等地。閔擁軍已經(jīng)結(jié)婚，有兩個(gè)女兒。調(diào)查——校園學(xué)生傷亡當(dāng)?shù)匾荒耆?3凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）64七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備八項(xiàng)基本工作技能第一項(xiàng)技能：明確發(fā)展戰(zhàn)略，理清辦園理念第二項(xiàng)技能：了解幼教政策，形成教育特色第三項(xiàng)技能：快速作出反應(yīng)，適時(shí)監(jiān)督檢查第四項(xiàng)技能：建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)共享共贏第五項(xiàng)技能：開展有效溝通，消除各種無解第六項(xiàng)技能：塑造校園文化，增強(qiáng)幼教歸屬第七項(xiàng)技能：精通用人藝術(shù)，創(chuàng)建工作團(tuán)隊(duì)第八項(xiàng)技能：完善各種制度，持續(xù)創(chuàng)新提升七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備八項(xiàng)基本工作技能第一項(xiàng)技能：明確發(fā)展戰(zhàn)略65九、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人策略1、認(rèn)真規(guī)劃人才需求，樹立正確用人理念

（1）人才規(guī)劃

崗位、數(shù)量、專業(yè)、個(gè)性、年齡、性別、學(xué)位和學(xué)歷等，而且是動(dòng)態(tài)的規(guī)劃

（2）樹立正確理念樹立“五才”理念：量才、適才、用才、惜才、成才九、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人策略1、認(rèn)真規(guī)劃人才需求，樹立正確662、用人方略

（1）建立“互補(bǔ)型”教師團(tuán)隊(duì)：專業(yè)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、技能互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等。

（2）了解教師內(nèi)心需求

報(bào)酬心理、工作技能、人際氛圍、發(fā)展需要、學(xué)校條件、家庭關(guān)系、個(gè)人特質(zhì)、社會(huì)關(guān)系等

（3）用人抓關(guān)鍵——“五個(gè)重點(diǎn)”：重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人才、重點(diǎn)使用、重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)(抓兩頭帶中間)

（4）用人藝術(shù)：用人之長、記人之功、容人之短

（5）人員和諧：力求實(shí)現(xiàn)“湊合→適合→契合”——鍛造和錘煉

（6）建立優(yōu)秀教師管理。包括先進(jìn)事跡、典型經(jīng)驗(yàn)、特殊貢獻(xiàn)、創(chuàng)新方法、經(jīng)典管理等2、用人方略673、建立互信關(guān)系園長充分信任教師與教師分享各種信息

開誠布公地交流工作經(jīng)驗(yàn)

讓每位教師享受辦園成果

園長對教師適時(shí)給予信息反饋

直面問題根源，合理解決問題

園長敢于承擔(dān)責(zé)任，推功攬過

誠信辦園，言行一致

3、建立互信關(guān)系68辦園目標(biāo)家長滿意教師滿意教育創(chuàng)新檢驗(yàn)評價(jià)品牌信用成長快樂政策與規(guī)模對教師忠誠滿意、愛心、思想、實(shí)踐孩子未來幼教事業(yè)也是一個(gè)誠信共贏的事業(yè)辦園目標(biāo)家長滿意教師滿意教育創(chuàng)新檢驗(yàn)品牌信用政策與規(guī)模滿意、69①培養(yǎng)專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)兼具的人才。②教會(huì)你的人才跟著走(跟上發(fā)展、跟上思想、跟上管理、跟不理解)③學(xué)會(huì)工作協(xié)同：（人與事、人與人、事與事）打破邊界，通力合作④凡事規(guī)矩，張弛有度；既要?jiǎng)?chuàng)新，但要有度⑤每人學(xué)會(huì)制定預(yù)案（事先預(yù)設(shè)）：凡事先有計(jì)劃，有方向，然后再有方案，有行動(dòng)⑥迅速響應(yīng)，高效執(zhí)行：競爭制勝，貴在速度4、培養(yǎng)教師解決問題，高效執(zhí)行的能力

①培養(yǎng)專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)兼具的人才。4、培養(yǎng)教師解70⑦工作不脫鉤(嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，例外管理)流程實(shí)際上是一條工作鏈，只有環(huán)環(huán)相扣，才能不脫節(jié)，特別注意薄弱環(huán)節(jié)⑧讓教師自己學(xué)會(huì)解決問題：主動(dòng)性、大膽性、創(chuàng)新性、緊迫性、責(zé)任性。⑨領(lǐng)導(dǎo)做好后續(xù)支援，使教師得到“安全”保障⑦工作不脫鉤(嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，例外管理)71

（1）幼兒教師應(yīng)具備“五心”——愛心、傾心、耐心、精心、信心

愛心：熱愛幼教事業(yè)、熱愛所在學(xué)校、熱愛所教學(xué)生

傾心：傾力投入、傾力做事、傾情教育、傾心奉獻(xiàn)、傾心創(chuàng)新

耐心：耐委屈、耐煩躁、耐批評、耐折磨、耐單調(diào)

精心：事前充分準(zhǔn)備、事中竭盡全力、事后認(rèn)真總結(jié)、凡事精心而為

信心：相信學(xué)校發(fā)展、相信受到尊重、相信勝任工作、相信自我提升5、幼教應(yīng)具備的綜合素質(zhì)與技能

建議：幼兒園實(shí)施“五精管理”——精益、精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精美（1）幼兒教師應(yīng)具備“五心”——愛心、傾心、耐心、精72

（2）通悉幼兒心理

學(xué)會(huì)察言觀色、敏判幼兒行為、把握溝通技巧、適時(shí)換位思考、建立信賴關(guān)系、和諧師生感情。

（3）教育與管理過程“六多六少”

六多：多走動(dòng)、多觀察、多溝通、多思考、多動(dòng)手、多示范六少：少沉默、少冷臉、少刺激、少臆斷、少否定、少危險(xiǎn)

（4）幼教工作創(chuàng)新理念創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新

（5）實(shí)現(xiàn)成就“五分享”與同事分享、與同行分享、與家長分享、與家人分享、與朋友分享（2）通悉幼兒心理73

（6）建立學(xué)習(xí)型自我

持續(xù)學(xué)習(xí)：新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新政策、新潮流(了解當(dāng)下父母)。提升自我：與時(shí)俱進(jìn)、不斷提升

（7）教師要做到“四克”

克自，保持良好心態(tài)——淡定處理幼兒各種事件；克口，說出美麗語言——帶給孩子陽光向善心理；克手，禁忌粗暴動(dòng)作——謹(jǐn)記嬌嫩弱小孩子特征；克行，做好行為示范——成為孩子行為改造模板。

（8）幼教工作處理“五大關(guān)系”與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、與同事關(guān)系、與孩子關(guān)系、與家長關(guān)系、與社會(huì)關(guān)系（6）建立學(xué)習(xí)型自我74（9）幼兒教師沉著應(yīng)對突發(fā)事件——做好預(yù)案各種沖突：幼兒之間沖突、家長學(xué)校沖突、社會(huì)學(xué)校沖突、教師園長沖突各種事件：孩子打仗事件、身體疾病事件、食物中毒事件、運(yùn)動(dòng)安全事件、玩具安全事件等做好預(yù)案：調(diào)停、急救、藥品、呼救、通報(bào)、記錄、溝通等

（10）幼兒教師的“六重角色”母親——溫馨情感關(guān)懷老師——開發(fā)啟蒙知識(shí)姐姐——?jiǎng)?chuàng)造平等關(guān)系阿姨——展示長輩形象警察——維持活動(dòng)秩序裁判——評判各種紛爭（9）幼兒教師沉著應(yīng)對突發(fā)事件——做好預(yù)案75幼兒教師沉著應(yīng)對突發(fā)事件——做好預(yù)案管理(見資料16)流鼻血將幼兒頭仰起，舉起幼兒與流血相反方向的手，并用冷水輕輕拍打幼兒額頭和出血側(cè)鼻翼10-15分鐘。止血后可用一小塊手紙輕塞進(jìn)流血側(cè)鼻子，幾分鐘后拿掉?？呐?)青、腫、淤血：切不可用手揉傷處！應(yīng)讓幼兒試著慢慢活動(dòng)，確認(rèn)有無大礙。如無大礙可為幼兒傷處涂些許蘆薈膠以去淤消腫。2)傷處破皮：對傷處進(jìn)行消毒。拿藥用棉簽蘸些許碘酒或消毒水輕擦傷處進(jìn)行消毒，應(yīng)從傷處向臟處擦，避免細(xì)菌進(jìn)到傷處引起傷口感染。摔傷(跌落)切不可輕易移動(dòng)幼兒！應(yīng)邊安慰幼兒邊觀察幼兒反應(yīng)，若感覺骨折應(yīng)用硬板將傷處直直的固定，并撥打120。幼兒教師沉著應(yīng)對突發(fā)事件——做好預(yù)案管理(見資料16)76燙傷馬上用冷水沖洗傷處20分鐘左右。若衣物粘在傷處切不可撕扯衣物，要除去身上衣物但保留與皮膚粘連部位，然后用冷水沖洗，并撥打120。咬傷(蛇)用布條或線繩扎緊被咬傷以上的部位，盡可能不讓咬傷部位血液流通。立即撥120。吞入異物將幼兒從身后抱住，用力按壓其胃部，使氣流將異物頂出，并撥打120。異物進(jìn)耳可用手電等照明用具照耳朵使異物飛出;也可往耳朵里倒些許油，使異物滑出。燙傷77流血遵循一捂二按三包方法：先將傷處捂住，再用力用手按住止血，之后用紗布包扎并送往醫(yī)院。抽搐馬上找到手邊任意硬物塞入幼兒口中，避免咬舌。并用手按住人中，撥打120。人工呼吸保持幼兒頸部通暢通氣，用手捏住幼兒鼻子并往嘴里吹一口氣，并按壓心臟25下，立即撥120。

尿褲子（拉大便）

臉部劃傷

異物入眼……流血78凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）79凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）80凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）81凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）82凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）836、留人要留心——營造良好辦園文化氛圍

有明確的辦學(xué)理念、宗旨和目標(biāo)

寬松和諧的人文文化氛圍，促進(jìn)人才產(chǎn)生一種較強(qiáng)歸屬感

謹(jǐn)記“三不要”：人際關(guān)系不要太復(fù)雜，園長權(quán)力不要太過分，工作分工不要太苛刻，崗位薪酬不要太差別

體恤幼教“疾苦”：工作難題、人際關(guān)系、家庭困難、收入期望、生活難處、成長煩惱等（煩心、累心、鬧心）

園長學(xué)會(huì)中醫(yī)療法，搞好學(xué)校管理：望、聞、問、切

活動(dòng)豐富、創(chuàng)造快樂：工作成果展示、個(gè)人業(yè)績展示、創(chuàng)新方法共享、娛樂生活多彩、交流談心消除隔閡、走出戶外親近自然等各類活動(dòng)：各類球賽、爬山、野餐、打牌、晚宴、舞會(huì)、生日會(huì)、讀書沙龍、工作沙龍、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)言、成果展示、經(jīng)驗(yàn)分享、橫向聯(lián)誼、開展合作、外出旅游等6、留人要留心——營造良好辦園文化氛圍各類活84優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)致勝法則當(dāng)別人還沒想到的時(shí)候，我們已經(jīng)想到了！當(dāng)別人還沒做到的時(shí)候，我們已經(jīng)在做了！當(dāng)別人在做的時(shí)候，我們已經(jīng)做得很好了！當(dāng)別人做得很好的時(shí)候，我們已經(jīng)創(chuàng)新了！優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)致勝法則當(dāng)別人還沒想到的時(shí)候，我們已經(jīng)想到了！85凝心聚力建團(tuán)隊(duì)打造和諧幼兒園

主講：辛羽凝心聚力建團(tuán)隊(duì)86第一講引例與思考第一講引例與思考87思考：聽到團(tuán)隊(duì)，你想到什么？問題思考：以下哪個(gè)更像現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)？A、團(tuán)購小組；B、新產(chǎn)品開發(fā)小組；C、旅游拼團(tuán)。思考：聽到團(tuán)隊(duì)，你想到什么？問題思考：以下哪個(gè)更像現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)？88案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)！案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到89從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：啟示1：螞蟻很渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示2：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示3：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧---這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示4：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。從這個(gè)古老的寓言得到的啟示：90記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？案例：巨人沉浮史玉柱：“兩方面，第一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；第二個(gè)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非常肯定的回答行，沒問題，肯定行。”記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益91案例：項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下啟示——一個(gè)好漢三個(gè)幫項(xiàng)羽在推翻秦王朝戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵作用，其勢力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”劉邦在建國后一次慶功會(huì)上，向群臣解釋：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房(張良)；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！盤K案例：項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下啟示——一個(gè)好漢三個(gè)幫PK92第二講團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理第二講團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理93一、團(tuán)隊(duì)——管理制勝的法寶

所謂團(tuán)隊(duì)，是一群致力于共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能、而一起工作的人員，具有自主性、思考性、合作性?；蛴蓡T工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決現(xiàn)實(shí)問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的一、團(tuán)隊(duì)——管理制勝的法寶團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對我們94團(tuán)隊(duì)觀念：失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人（姚明）成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人（趙蕊蕊）

團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)無堅(jiān)不摧一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人團(tuán)隊(duì)觀念：團(tuán)隊(duì)三個(gè)啟發(fā)：95二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P）

目標(biāo)(purpose)：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。

定位(place)：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合。權(quán)限(power)：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。

計(jì)劃(plan)：團(tuán)隊(duì)工作安排、步驟。人員(people)：產(chǎn)生協(xié)同作用的人員組合。

資料：“三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)一幼兒園發(fā)展目標(biāo)園長個(gè)人目標(biāo)教師發(fā)展目標(biāo)和諧統(tǒng)一，共享共贏二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建五要素（5P）資料：“三個(gè)”目標(biāo)，和諧統(tǒng)96三、團(tuán)隊(duì)與業(yè)績的關(guān)系團(tuán)隊(duì)人數(shù)影響業(yè)績團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體業(yè)績團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的表演者自身的成功取決于其它人的成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績最重要團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式及內(nèi)部政策影響業(yè)績團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候三、團(tuán)隊(duì)與業(yè)績的關(guān)系團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)97四、團(tuán)隊(duì)與群體比較團(tuán)隊(duì)和群體的比較

四、團(tuán)隊(duì)與群體比較團(tuán)隊(duì)和群體的比較98有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體有共同愿景，達(dá)成一致的團(tuán)體未能合作達(dá)成一致的群體99小貼士：從龍舟賽看團(tuán)隊(duì)。

首先必須明確目標(biāo)方向，否則只能是一盤散沙；其次不管是激勵(lì)者、領(lǐng)導(dǎo)者還是執(zhí)行者，要有大局觀，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最大潛能，才能共同面對一次次挑戰(zhàn)，完成一個(gè)個(gè)任務(wù)；最后，還必須有一個(gè)頑強(qiáng)信念，前進(jìn)的道路上往往荊棘密布，唯有頑強(qiáng)的信念才能支撐大家走到最后，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。案例：電影《士兵突擊》案例：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)案例：華為的“狼性團(tuán)隊(duì)”小貼士：從龍舟賽看團(tuán)隊(duì)。100五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長1、團(tuán)隊(duì)成長五階段

團(tuán)隊(duì)成長五個(gè)階段五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長團(tuán)隊(duì)成長五個(gè)階段101前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1

形成形成期動(dòng)蕩期成熟期規(guī)范期哀痛期高效期前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行階段5

解體階段1022、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同克服潛在影響成功的障礙；

培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對目標(biāo)的認(rèn)同感；

尋找革新的做事方法；

公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)；

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專長和技能；

無論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重；

靈活、舒適、公正、愉快、開放，并有大量的溝通。案例：劉備團(tuán)隊(duì)建立及其成長角色缺失——缺少智謀合作缺失——新老磨合團(tuán)隊(duì)成長——開疆拓域團(tuán)隊(duì)成功——建立蜀國2、如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段團(tuán)隊(duì)成員清楚各103六、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員進(jìn)行交往所表現(xiàn)出來的特有的行為方式。不同角色在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不同作用，角色盡量具有互補(bǔ)性。目前研究發(fā)現(xiàn)了八個(gè)能對團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)的角色，他們分別是：八種角色實(shí)干家協(xié)調(diào)員推進(jìn)者完善者凝聚者智多星監(jiān)督員外交家六、團(tuán)隊(duì)角色確立團(tuán)隊(duì)角色是指團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)104團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員團(tuán)隊(duì)角色：實(shí)干家團(tuán)隊(duì)角色：協(xié)調(diào)員105團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色：智多星團(tuán)隊(duì)角色：推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色：智多星106團(tuán)隊(duì)角色：外交家團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員團(tuán)隊(duì)角色：外交家團(tuán)隊(duì)角色：監(jiān)督員107團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者團(tuán)隊(duì)角色：凝聚者團(tuán)隊(duì)角色：完美主義者108案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪王強(qiáng)徐小平案例：俞敏洪創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)俞敏洪王強(qiáng)徐小平109俞敏洪“三人團(tuán)”俞敏洪“三人團(tuán)”110包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華包一凡錢永強(qiáng)胡敏周成剛杜子華111俞敏洪：溫厚王強(qiáng)：爽直徐小平：激情杜子華：灑脫包凡一：穩(wěn)重

俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合俞敏洪：溫厚俞敏洪團(tuán)隊(duì)組合112俞敏洪，1962年10月出生于江蘇江陰，1980年考入北京大學(xué)西語系，畢業(yè)后留校擔(dān)任北京大學(xué)外語系教師，1991年9月，俞敏洪從北京大學(xué)辭職，開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。徐小平開設(shè)的“美國簽證哲學(xué)”課，把出國留學(xué)過程中一個(gè)大家關(guān)心的重要程序問題，上升到一種人生哲學(xué)的高度，讓學(xué)員在會(huì)心大笑中思路大開；王強(qiáng)開創(chuàng)的“美語思維”訓(xùn)練法，突破了一對一的口語訓(xùn)練模式；杜子華的“電影視聽培訓(xùn)法”已經(jīng)成為國內(nèi)外語教學(xué)培訓(xùn)極有影響力的教學(xué)方法。新東方的老師很多都根據(jù)自己教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和心得著書立說，并形成了自身獨(dú)有的特色，讓新東方成為一個(gè)有思想有創(chuàng)造力的地方。俞敏洪，1962年10月出生于江蘇江陰，1980年考113七、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)管理的核心

1、團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神：就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工合作，互相照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能。實(shí)質(zhì)是大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忠誠誠實(shí)的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢都會(huì)發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識(shí)的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。七、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)管理的核心1、團(tuán)隊(duì)精神114

團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。

團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作

團(tuán)隊(duì)精神最高境界：全體成員產(chǎn)生向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。特別指出：幼兒園經(jīng)營如同經(jīng)營企業(yè)要有一整套理念系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人的興趣和成就。特別指115企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦自信、誠信；用心、創(chuàng)新精彩源于電信創(chuàng)造自在生活中國電信溝通無限需求萬變、努力不變用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越

敢于競爭、善于競爭、贏得競爭幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩子一切，一切為了孩子！企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（理念）集錦幼兒園傳統(tǒng)理念：為了一切孩子，為了孩116幼兒園辦園理念（部分摘錄）

創(chuàng)新規(guī)范、幼兒至上、安全第一、追求快樂、體驗(yàn)成功

不讓你的孩子輸在起跑線上

為幼兒一生奠基

以人為本，師幼共同成長，和諧發(fā)展

讓一切更有愛，有愛便有未來……幼兒園辦園理念（部分摘錄）1172、團(tuán)隊(duì)精神作用

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能控制功能2、團(tuán)隊(duì)精神作用團(tuán)隊(duì)凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能控制功能1183、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神

首先，健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。工作默契，團(tuán)隊(duì)成員“心有靈犀一點(diǎn)通”；其次，消除不必要的工作界限。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員整體協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣；再次，相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把團(tuán)隊(duì)成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上，樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念；第四，尊重每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)組織者與團(tuán)隊(duì)精神首先1194、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么

作為團(tuán)隊(duì)成員，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,注重以下能力和品質(zhì)培養(yǎng)。

培養(yǎng)表達(dá)溝通的能力。

培養(yǎng)主動(dòng)做事的意識(shí)。

培養(yǎng)敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

培養(yǎng)寬容合作的品質(zhì)。

培養(yǎng)顧全大局的觀念。有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個(gè)人主義，處處抬高個(gè)人、貶低他人、勾心斗角、爭占上風(fēng)、個(gè)個(gè)想當(dāng)主角、內(nèi)耗不斷，就會(huì)造成角色易位。如果互相拆臺(tái)，不休止地搞內(nèi)耗，那就會(huì)弄得像一盤散沙。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不是無原則地搞一團(tuán)和氣。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。團(tuán)隊(duì)精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個(gè)別，雖然滿足了個(gè)別人的利益需要，但卻起到誤導(dǎo)作用，由此必然導(dǎo)致人心渙散，從而失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，沒有凝聚力。4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該做什么作為團(tuán)1205、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)合作

5.1團(tuán)隊(duì)合作的必要性個(gè)人需要合作：一個(gè)好漢三個(gè)幫與“三個(gè)有限”（能力有限，生命有限，資源有限）團(tuán)隊(duì)需要合作：集中力量辦大事5.2團(tuán)隊(duì)合作的前提奉獻(xiàn)與回報(bào)共同價(jià)值觀相互信任5.3影響團(tuán)隊(duì)信任障礙心態(tài)不好、能力不夠、難以溝通、各懷心思、分配不公、背地操作等。5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)合作5.1團(tuán)隊(duì)合作1215.4贏得信任態(tài)度保持樂觀積極的信念做人中精品

認(rèn)真負(fù)責(zé)體現(xiàn)價(jià)值將心比心（同理心）主動(dòng)贊美和肯定別人常懷感恩心5.4贏得信任態(tài)度1225.5培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶”營造氛圍，鼓勵(lì)合作團(tuán)隊(duì)考核，績效公正開展活動(dòng)，增進(jìn)友情

強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)，建立愿景多說“我們”，少說“你們”5.6激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣“六大秘決”優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向往團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真操練合理分配利益建立良好溝通5.5培養(yǎng)合作意識(shí)的“五大法寶”1235.7加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，消除各種無解

有意識(shí)使用身體語言深度匯談坦白承認(rèn)自己的感覺使用開放型的問題耐心傾聽找出異議找出反對異議的根源建設(shè)性地反對5.7加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，消除各種無解1242、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)舉措”科學(xué)選人，促進(jìn)合作(團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員)合理分工，公正待遇(強(qiáng)調(diào)公正，而非公平)統(tǒng)一目標(biāo)，增強(qiáng)信念(個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo))建立規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行(避免領(lǐng)導(dǎo)踐踏秩序)化解沖突，凝聚人心(有效溝通，消除誤解)多元激勵(lì)，有效訓(xùn)練(激勵(lì)多樣化)達(dá)成目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)(極限逼近法)適時(shí)檢討，即時(shí)改進(jìn)(反省過去，改正錯(cuò)誤)2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“八項(xiàng)舉措”125第三講領(lǐng)導(dǎo)與用人第三講領(lǐng)導(dǎo)與用人126一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江溫嶺城西街道藍(lán)孔雀幼兒園幼師虐兒事件(2012年10月25日)將孩子扔進(jìn)垃圾箱

揪耳朵提起男童一、近來發(fā)生的幾件重大幼兒園虐童事件事件一：浙江溫嶺城西街道127讓幼童互相親吻嘴上被貼膠帶的兒童

幼兒教師回應(yīng)：揪幼童耳朵拍照“為了好玩”！！讓幼童互相親吻嘴上被貼膠帶的兒童幼兒教師回應(yīng)：128事件二：山西太原一幼兒園虐童事件(2012年10月20日)2012年10月20日，山西太原一幼兒園，在批改作業(yè)的老師對一名女童狂扇耳光，一段僅十分鐘的視頻，女童被打了７０個(gè)耳光。事件二：山西太原一幼兒園虐童事件(2012年10月20日)2129事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心(2012年7月2日)2012年7月2日早上10時(shí)許，許立歡在該服務(wù)中心二樓體育室上課期間，因4歲的女童瑤瑤做運(yùn)動(dòng)不配合(見圖一)，許立歡先是拉起瑤瑤的雙手將其凌空吊起(見圖二)，快速向后摔在地上(見圖三)，還上前踢了一腳（見圖四），而后又拉起瑤瑤的雙腳原地做360°翻轉(zhuǎn)(見圖五、圖六），致瑤瑤的頭部撞在地上昏迷不醒（見圖七）。發(fā)現(xiàn)情況不對后，許立歡與該中心其他老師將瑤瑤送至醫(yī)院治療。經(jīng)法醫(yī)鑒定，瑤瑤的損傷程度為重傷。12事件三：廣東番禺子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心(2012年7月2日)1303453451317676132

教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致法庭上，許立歡對指控事實(shí)供認(rèn)不諱，面露悔意。她辯稱，當(dāng)時(shí)因心情急躁，才失手致瑤瑤受傷。她還“報(bào)料”：其他老師也有類似行為，經(jīng)常打?qū)W生，但沒有造成什么傷害，因此當(dāng)時(shí)她沒考慮將瑤瑤甩出會(huì)有什么后果,反而認(rèn)為，這樣做會(huì)令學(xué)生對自己更加“敬畏”。許立歡在庭審中稱，她到該中心僅1個(gè)月左右，當(dāng)初應(yīng)聘是保育員，沒簽訂勞動(dòng)合同。半個(gè)月后，她開始教體育，中心也沒有對她做過相應(yīng)培訓(xùn)。她多次強(qiáng)調(diào)，自己并沒有想過故意傷害瑤瑤，而是失手所致，平日里她對瑤瑤也非常好。對于悲劇發(fā)生，她很是后悔。檢方認(rèn)為，鑒于許立歡如實(shí)供述自己的罪行，建議從輕處罰。

學(xué)校：老師打?qū)W生會(huì)受重罰子惠兒童康復(fù)服務(wù)中心主任譚添尹向記者表示，該中心招聘老師主要考慮其學(xué)歷和愛心，許立歡平時(shí)表現(xiàn)較好，但她尚處于試用期，需考察合格后才能簽合同。對于許立歡所說其他老師有體罰學(xué)生行為，譚辯稱，中心對老師獎(jiǎng)懲嚴(yán)格，老師打?qū)W生會(huì)受到重罰。中心有視頻監(jiān)控，供家長查看。

教師：當(dāng)時(shí)心情太急躁失手所致133事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥瑣孩子

2012年10月30日，61歲門衛(wèi)因涉嫌猥褻兒童被海珠警方刑事拘留。海珠區(qū)教育局也成立了專項(xiàng)工作小組協(xié)助警方調(diào)查，并向全區(qū)幼兒園通報(bào)了該案初步情況。

（1）女童遭猥褻后不肯上學(xué)吳先生和妻子已經(jīng)暫時(shí)放下了生意，日夜守護(hù)著女兒。下個(gè)月才滿3歲的欣欣本來是一個(gè)活潑女孩，今年8月入讀名苑幼兒園小班。上周三晚上開始，她忽然告訴媽媽，下身有些疼痛。當(dāng)時(shí)，媽媽并沒在意，以為是小孩不小心碰到。第二天晚上洗澡時(shí)，欣欣再次說，“媽媽，我下面痛?！眳窍壬驄D警覺起來，反復(fù)詢問欣欣，結(jié)果令他們大吃一驚。在吳先生提供的視頻中，欣欣用潮汕話告訴爸爸，“他用尖尖的戳”，摸著下體說，“戳這里”。欣欣告訴爸爸媽媽，她不想再回幼兒園。事件四：廣東省海珠區(qū)幼兒園虐童事件：61歲變態(tài)門衛(wèi)猥134上周四夜里，欣欣不斷做噩夢，吳先生說，“一晚要驚醒好幾次。”必須家人輪流抱著她，不停地說：“叔叔不要、叔叔不要……”第二天早上，爸爸媽媽帶著欣欣回幼兒園，快到幼兒園大門，膽怯的欣欣躲在媽媽背后說，“媽媽，是他?！痹瓉?，涉嫌猥褻欣欣的是幼兒園門衛(wèi)。這名門衛(wèi)是名苑幼兒園唯一保安，今年61歲，每天都站在門口，跟過往的小朋友打招呼。

（2）女童被帶到廁所猥褻令吳先生感到氣憤的是，“園長質(zhì)疑小孩說‘大門口的叔叔’，是指其他地方門口，不承認(rèn)事情有可能發(fā)生在幼兒園。”小二班班主任馬老師則表示，欣欣和班上孩子從未離開過老師視線。氣憤家長與幼兒園發(fā)生沖突，并報(bào)警處理。記者昨日從海珠警方獲悉，因涉嫌猥褻兒童，名苑幼兒園的自聘門衛(wèi)銀某全(廣西人，61歲)，已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。吳先生告訴記者，一起到派出所進(jìn)行筆錄親戚聽到涉事門衛(wèi)親口承認(rèn)對欣欣所為。是上周三上午9時(shí)許，門衛(wèi)見欣欣一人在操場玩，于是將她帶到廁所，進(jìn)行猥褻。吳先生表示，一直以來名苑幼兒園都是實(shí)行在大門口接送制度?！斑@么小的孩子怎么會(huì)一個(gè)人待在操場，老師肯定沒有盡到責(zé)任，幼兒園也應(yīng)該給我們一個(gè)說法?！?/p>

上周四夜里，欣欣不斷做噩夢，吳先生說，“一晚要驚醒好幾次135事件五：男童幼兒園內(nèi)生殖器被撕裂政府調(diào)查1個(gè)月無果

據(jù)黑龍江省海林市民張琳女士介紹，2012年9月29日下午，她丈夫從海林市幼教中心接4歲兒子回家途中，發(fā)現(xiàn)孩子線褲褲襠內(nèi)有血跡?！爱?dāng)時(shí)我們問孩子老師蔣金鳳，但蔣老師稱不知道當(dāng)時(shí)是怎么回事，”張琳說，“后來孩子才告訴我們，老師當(dāng)時(shí)和他說讓他保守秘密，能獎(jiǎng)勵(lì)他一個(gè)小粘貼。”事發(fā)當(dāng)晚，張琳和丈夫帶著孩子去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)孩子的生殖器內(nèi)包皮被撕裂成兩個(gè)傷口，一個(gè)傷口直徑1.5厘米，另一個(gè)傷口直徑2厘米，都形成血痂了。當(dāng)晚，醫(yī)生給孩子傷口做了手術(shù)縫合。為了怕兒子留下后遺癥，張琳夫婦又帶著兒子去北京看病?！爱?dāng)時(shí)醫(yī)生告訴我，只有孩子的陰莖勃起后才能造成這樣的撕裂傷。這證明孩子被人玩弄過?！睆埩照f，她聽完醫(yī)生說的話，差點(diǎn)沒暈過去。目前家長正在討說法。事件五：男童幼兒園內(nèi)生殖器被撕裂政府調(diào)查1個(gè)月無果136凝心聚力建團(tuán)隊(duì)（幼兒園園長研討會(huì)）137該園馬園長稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要求讓孩子跪著吃，她以前巡查時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。馬園長表示，老師如果發(fā)現(xiàn)孩子吃飯過程中跪下了，應(yīng)該及時(shí)讓孩子起身，否則屬于工作失誤。事件六：幼兒園孩子跪著吃飯園方稱怕燙著孩子2012年12月5日，一群外地幼兒園老師到赤壁趙李橋鎮(zhèn)星興幼兒園參觀學(xué)習(xí)，無意中發(fā)現(xiàn)，該園小班孩子都是站著吃，中班孩子則跪在飯桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃?！翱粗孀屓诵奶邸保晃粎⒂^學(xué)習(xí)老師事后向記者報(bào)料，她當(dāng)時(shí)問了該幼兒園老師，被告知，是怕孩子坐不穩(wěn)燙著自己。據(jù)了解，該園是赤壁市教育局批準(zhǔn)民營幼兒園，創(chuàng)建于2000年，占地5600平方米，目前有入園兒童近300名，其中，中班有三個(gè)班，近百名孩子。去年，該園還獲評“咸寧市市級(jí)幼兒園”稱號(hào)。該園馬園長稱，讓孩子跪著吃飯是不準(zhǔn)許的，園方也從未要138二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考幼兒教師本質(zhì)存在“六低”：知識(shí)水平低、道德水平低、個(gè)人修養(yǎng)低、服務(wù)水平低、工作收入低、男教師比例低(見資料12)幼兒教師工作存在“四小”：工作范圍小、人際圈子小、個(gè)體差異小、自由程度小幼兒教師工作過程存在“三累”：累身、累心、累事幼兒教師心理上存在“五壓”：工資收入壓力、教育過程壓力、園長管理壓力、家長言論壓力、社會(huì)輿論壓力、個(gè)人情感壓力幼教事業(yè)存在“二低一缺”：辦園門檻低、入資格檻低、社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺

當(dāng)今幼兒特征——“四獨(dú)”：孩子獨(dú)生、自我獨(dú)大、家長獨(dú)霸、資源獨(dú)占

基于上述基本情況存在，虐童事件難免發(fā)生！二、幼兒園虐童事件引發(fā)的思考幼兒教師本質(zhì)存在“六139三、幼兒教育事業(yè)——祖國和家庭的未來是國家教育事業(yè)之基礎(chǔ)是孩子快樂成長之樂園是幼兒塑造心靈之熔爐是父母望子成龍夢起的地方是解放家庭生活的有效途徑是穩(wěn)定社會(huì)的重要組成部分因此，幼兒教育不僅重要，而且神圣；不僅簡單，而且復(fù)雜。三、幼兒教育事業(yè)——祖國和家庭的未來是國家教育事業(yè)之基礎(chǔ)140四、各幼兒園探尋出路——建設(shè)“四大工程”人才工程教育工程基礎(chǔ)工程品牌工程辦園目標(biāo)四、各幼兒園探尋出路——建設(shè)“四大工程”人才工程教育工程基礎(chǔ)141五、優(yōu)秀的園長首先應(yīng)是優(yōu)秀的管理者五、優(yōu)秀的園長首先應(yīng)是優(yōu)秀的管理者142領(lǐng)導(dǎo)者與技能關(guān)系決策者執(zhí)行者操作者概念技能人際技能技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)者與技能關(guān)系決策者執(zhí)行者操作者概念技能人際技能技術(shù)技能143六、幼兒園管理必知幼兒教育需要一整套教育理念與教育體系幼兒園辦園要在社區(qū)準(zhǔn)確定位幼兒教師是幼兒園辦園成功與否的關(guān)鍵園長應(yīng)該身兼多重角色：園長、家長、教師、長輩幼兒園辦園要“軟硬兼具”：硬——基礎(chǔ)設(shè)施、基本條件等；軟——辦園理念、教育過程、管理制度、人文氛圍等建立預(yù)案管理制度，學(xué)會(huì)應(yīng)對突發(fā)事件(見資料15)定期召開家長座談會(huì)，虛心聽取各方意見不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，走出一條辦園特色之路六、幼兒園管理必知幼兒教育需要一整套教育理念與教144案例：河南光山22名小學(xué)生被砍傷2012年12月14日早上7點(diǎn)多，光山縣文殊鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)發(fā)生慘案：36歲的文殊鄉(xiāng)鄒鵬村村民閔應(yīng)軍沖入這所小學(xué)，砍傷學(xué)生22名，群眾1名。隨后，在周邊村民的協(xié)助下，犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍被文殊鄉(xiāng)派出所民警控制。受傷學(xué)生和群眾也都分別被送到了光山縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院和弦城醫(yī)院等3所醫(yī)院進(jìn)行治療。截至14日晚，已有7名受傷學(xué)生因傷勢嚴(yán)重，而被轉(zhuǎn)移至信陽市和武漢市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，其中，縣人民醫(yī)院轉(zhuǎn)出傷者2名，分別轉(zhuǎn)移至信陽市和武漢市接受治療，其余從縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)出的4名傷者和從弦城醫(yī)院轉(zhuǎn)出的1名傷者，全部被轉(zhuǎn)移到了武漢市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。