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xx公司國家物流樞紐建設工程行業(yè)概況分析優(yōu)化國家物流樞紐布局,實現(xiàn)東中西部物流樞紐基本均衡分布。發(fā)揮國家物流樞紐聯(lián)盟組織協(xié)調作用,建立物流標準銜接、行業(yè)動態(tài)監(jiān)測等機制,探索優(yōu)勢互補、資源共享、業(yè)務協(xié)同合作模式,形成穩(wěn)定完善的國家物流樞紐合作機制。積極推進國家級示范物流園區(qū)數(shù)字化、智慧化、綠色化改造。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看,無論消費者市場還是生產者市場,并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件:(一)可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目標市場。例如,通過適當?shù)臓I銷渠道,產品可以進入所選中的目標市場;通過適當?shù)拿襟w可以將產品信息傳達到目標市場,并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤,值得營銷者為之設計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是:需求量是相對于本企業(yè)的產品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產品質量的情況下,有多少人更注重價格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當然,將這些資料予以量化是比較復雜的過程,必須運用科學的市場調研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應,比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。主要目標到2025年,基本建成供需適配、內外聯(lián)通、安全高效、智慧綠色的現(xiàn)代物流體系。物流創(chuàng)新發(fā)展能力和企業(yè)競爭力顯著增強,物流數(shù)字化轉型取得顯著成效,智慧物流應用場景更加豐富。物流科技創(chuàng)新能力不斷增強,產學研結合機制進一步完善,建設一批現(xiàn)代物流科創(chuàng)中心和國家工程研究中心。鐵路、民航等領域體制改革取得顯著成效,市場活力明顯增強,形成一批具有較強國際競爭力的骨干物流企業(yè)和知名服務品牌。物流服務質量效率明顯提升,跨物流環(huán)節(jié)銜接轉換、跨運輸方式聯(lián)運效率大幅提高,社會物流總費用與國內生產總值的比率較2020年下降2個百分點左右。多式聯(lián)運、鐵路(高鐵)快運、內河水運、大宗商品儲備設施、農村物流、冷鏈物流、應急物流、航空物流、國際寄遞物流等重點領域補短板取得明顯成效。通關便利化水平進一步提升,城鄉(xiāng)物流服務均等化程度明顯提高。通道+樞紐+網絡運行體系基本形成,銜接國家綜合立體交通網主骨架,完成120個左右國家物流樞紐、100個左右國家骨干冷鏈物流基地布局建設,基本形成以國家物流樞紐為核心的骨干物流基礎設施網絡。物流干支倉配一體化運行更加順暢,串接不同運輸方式的多元化國際物流通道逐步完善,暢聯(lián)國內國際的物流服務網絡更加健全。樞紐經濟發(fā)展取得成效,建設20個左右國家物流樞紐經濟示范區(qū)。安全綠色發(fā)展水平大幅提高,提高重大疫情、自然災害等緊急情況下物流對經濟社會運行的保障能力。冷鏈物流全流程監(jiān)測能力大幅增強,生鮮產品冷鏈流通率顯著提升。貨物運輸結構進一步優(yōu)化,鐵路貨運量占比較2020年提高0.5個百分點,集裝箱鐵水聯(lián)運量年均增長15%以上,鐵路、內河集裝箱運輸比重和集裝箱鐵水聯(lián)運比重大幅上升。面向重點品類的逆向物流體系初步建立,資源集約利用水平明顯提升。清潔貨運車輛廣泛應用,綠色包裝應用取得明顯成效,物流領域節(jié)能減排水平顯著提高?,F(xiàn)代物流發(fā)展制度環(huán)境更加完善,物流標準規(guī)范體系進一步健全,標準化、集裝化、單元化物流裝載器具和包裝基礎模數(shù)廣泛應用。社會物流統(tǒng)計體系、信用體系更加健全,營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,行業(yè)協(xié)同治理體系不斷完善、治理能力顯著提升。展望2035年,現(xiàn)代物流體系更加完善,具有國際競爭力的一流物流企業(yè)成長壯大,通達全球的物流服務網絡更加健全,對區(qū)域協(xié)調發(fā)展和實體經濟高質量發(fā)展的支撐引領更加有力,為基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供堅實保障。加快培育現(xiàn)代物流轉型升級新動能(一)推動物流提質增效降本1、促進全鏈條降成本推動解決跨運輸方式、跨作業(yè)環(huán)節(jié)瓶頸問題,打破物流中梗阻。依托國家物流樞紐、國家骨干冷鏈物流基地等重大物流基礎設施,提高干線運輸規(guī)?;胶椭Ь€運輸網絡化覆蓋面,完善末端配送網點布局,擴大低成本、高效率干支倉配一體化物流服務供給。鼓勵物流資源共享,整合分散的運輸、倉儲、配送能力,發(fā)展共建船隊車隊、共享倉儲、共同配送、統(tǒng)倉統(tǒng)配等組織模式,提高資源利用效率。推動干支倉配一體化深度融入生產和流通,帶動生產布局和流通體系調整優(yōu)化,減少迂回、空駛等低效無效運輸,加快庫存周轉,減少社會物流保管和管理費用。2、推進結構性降成本加快推進鐵路專用線進港區(qū)、連園區(qū)、接廠區(qū),合理有序推進大宗商品等中長距離運輸公轉鐵、公轉水。完善集裝箱公鐵聯(lián)運銜接設施,鼓勵發(fā)展集拼集運、模塊化運輸、散改集等組織模式,發(fā)揮鐵路干線運輸成本低和公路網絡靈活優(yōu)勢,培育有競爭力的門到門公鐵聯(lián)運服務模式,降低公鐵聯(lián)運全程物流成本。統(tǒng)籌沿海港口綜合利用,提升大型港口基礎設施服務能力,提高碼頭現(xiàn)代化專業(yè)化規(guī)?;?,加快推進鐵水聯(lián)運銜接場站改造,提高港口鐵路專用線集疏網絡效能,優(yōu)化作業(yè)流程。完善內河水運網絡,統(tǒng)籌江海直達、江海聯(lián)運發(fā)展,發(fā)揮近海航線、長江水道、珠江水道等水運效能,穩(wěn)步推進貨物運輸公轉水。推進鐵水聯(lián)運業(yè)務單證電子化,促進鐵路、港口信息互聯(lián),實現(xiàn)鐵路現(xiàn)車、裝卸車、貨物在途、到達預確報以及港口裝卸、貨物堆存、船舶進出港、船期艙位預定等鐵水聯(lián)運信息交換共享。支持港口、鐵路場站加快完善集疏運油氣管網,有效對接石化等產業(yè)布局,提高管道運輸比例。(二)鐵路物流升級改造工程大力組織班列化貨物列車開行,擴大鐵路點對點直達貨運服務規(guī)模,在運量較大的物流樞紐、口岸、港口間組織開行技術直達列車,形成核心節(jié)點+通道+班列的高效物流組織體系,增強鐵路服務穩(wěn)定性和時效性。有序推動城市中心城區(qū)既有鐵路貨場布局調整,或升級改造轉型為物流配送中心。到2025年,沿海主要港口、大宗貨物年運量150萬噸以上的大型工礦企業(yè)、新建物流園區(qū)等的鐵路專用線接入比例力爭達到85%左右,長江干線主要港口全面實現(xiàn)鐵路進港。(三)促進物流業(yè)與制造業(yè)深度融合1、促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展支持物流企業(yè)與制造企業(yè)創(chuàng)新供應鏈協(xié)同運營模式,將物流服務深度嵌入制造供應鏈體系,提供供應鏈一體化物流解決方案,增強制造企業(yè)柔性制造、敏捷制造能力。引導制造企業(yè)與物流企業(yè)建立互利共贏的長期戰(zhàn)略合作關系,共同投資專用物流設施建設和物流器具研發(fā),提高中長期物流合同比例,制定制造業(yè)物流服務標準,提升供應鏈協(xié)同效率。鼓勵具備條件的制造企業(yè)整合對接分散的物流服務能力和資源,實現(xiàn)規(guī)?;M織、專業(yè)化服務、社會化協(xié)同。2、推動設施聯(lián)動發(fā)展加強工業(yè)園區(qū)、產業(yè)集群與國家物流樞紐、物流園區(qū)、物流中心等設施布局銜接、聯(lián)動發(fā)展。支持工業(yè)園區(qū)等新建或改造物流基礎設施,吸引第三方物流企業(yè)進駐并提供專業(yè)化、社會化物流服務。發(fā)展生產服務型國家物流樞紐,完善第三方倉儲、鐵路專用線等物流設施,面向周邊制造企業(yè)提供集成化供應鏈物流服務,促進物流供需規(guī)模化對接,減少物流設施重復建設和閑置。3、支持生態(tài)融合發(fā)展統(tǒng)籌推進工業(yè)互聯(lián)網和智慧物流體系同步設計、一體建設、協(xié)同運作,加大智能技術裝備在制造業(yè)物流領域應用,推進關鍵物流環(huán)節(jié)和流程智慧化升級。打造制造業(yè)物流服務平臺,促進制造業(yè)供應鏈上下游企業(yè)加強采購、生產、流通等環(huán)節(jié)信息實時采集、互聯(lián)共享,實現(xiàn)物流資源共享和過程協(xié)同,提高生產制造和物流服務一體化運行水平,形成技術驅動、平臺賦能的物流業(yè)制造業(yè)融合發(fā)展新生態(tài)。(四)物流業(yè)制造業(yè)融合創(chuàng)新工程在重點領域梳理一批物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展典型案例,培育一批物流業(yè)制造業(yè)融合創(chuàng)新模式、代表性企業(yè)和知名品牌。鼓勵供應鏈核心企業(yè)發(fā)起成立物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟,開展流程優(yōu)化、信息共享、技術共創(chuàng)和業(yè)務協(xié)同等創(chuàng)新。研究制定物流業(yè)制造業(yè)融合發(fā)展行業(yè)標準,開展制造企業(yè)物流成本核算對標。(五)強化物流數(shù)字化科技賦能1、加快物流數(shù)字化轉型利用現(xiàn)代信息技術推動物流要素在線化數(shù)據(jù)化,開發(fā)多樣化應用場景,實現(xiàn)物流資源線上線下聯(lián)動。結合實施東數(shù)西算工程,引導企業(yè)信息系統(tǒng)向云端躍遷,推動一站式物流數(shù)據(jù)中臺應用,鼓勵平臺企業(yè)和數(shù)字化服務商開發(fā)面向中小微企業(yè)的云平臺、云服務,加強物流大數(shù)據(jù)采集、分析和應用,提升物流數(shù)據(jù)價值。培育物流數(shù)據(jù)要素市場,統(tǒng)籌數(shù)據(jù)交互和安全需要,完善市場交易規(guī)則,促進物流數(shù)據(jù)安全高效流通。積極參與全球物流領域數(shù)字治理,支撐全球貿易和跨境電商發(fā)展。研究電子簽名和電子合同應用,促進國際物流企業(yè)間互認互驗,試點鐵路國際聯(lián)運無紙化。2、推進物流智慧化改造深度應用第五代移動通信(5G)、北斗、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,分類推動物流基礎設施改造升級,加快物聯(lián)網相關設施建設,發(fā)展智慧物流樞紐、智慧物流園區(qū)、智慧倉儲物流基地、智慧港口、數(shù)字倉庫等新型物流基礎設施。鼓勵智慧物流技術與模式創(chuàng)新,促進創(chuàng)新成果轉化,拓展智慧物流商業(yè)化應用場景,促進自動化、無人化、智慧化物流技術裝備以及自動感知、自動控制、智慧決策等智慧管理技術應用。加快高端標準倉庫、智慧立體倉儲設施建設,研發(fā)推廣面向中小微企業(yè)的低成本、模塊化、易使用、易維護智慧裝備。3、促進物流網絡化升級依托重大物流基礎設施打造物流信息組織中樞,推動物流設施設備全面聯(lián)網,實現(xiàn)作業(yè)流程透明化、智慧設備全連接,促進物流信息交互聯(lián)通。推動大型物流企業(yè)面向中小微企業(yè)提供多樣化、數(shù)字化服務,穩(wěn)步發(fā)展網絡貨運、共享物流、無人配送、智慧航運等新業(yè)態(tài)。鼓勵在有條件的城市搭建智慧物流大腦,全面鏈接并促進城市物流資源共享,優(yōu)化城市物流運行,建設智慧物流網絡。推動物流領域基礎公共信息數(shù)據(jù)有序開放,加強物流公共信息服務平臺建設,推動企業(yè)數(shù)據(jù)對接,面向物流企業(yè)特別是中小微物流企業(yè)提供普惠性服務。(六)數(shù)字物流創(chuàng)新提質工程加強物流公共信息服務平臺建設,在確保信息安全的前提下,推進公共數(shù)據(jù)共享。利用現(xiàn)代信息技術搭建數(shù)字化、網絡化、協(xié)同化物流第三方服務平臺,推出一批便捷高效、成本經濟的云服務平臺和數(shù)字化解決方案,推廣一批先進數(shù)字技術裝備。推動物流企業(yè)上云用數(shù)賦智,樹立一批數(shù)字化轉型標桿企業(yè)。(七)推動綠色物流發(fā)展1、深入推進物流領域節(jié)能減排加強貨運車輛適用的充電樁、加氫站及內河船舶適用的岸電設施、液化天然氣(LNG)加注站等配套布局建設,加快新能源、符合國六排放標準等貨運車輛在現(xiàn)代物流特別是城市配送領域應用,促進新能源叉車在倉儲領域應用。繼續(xù)加大柴油貨車污染治理力度,持續(xù)推進運輸結構調整,提高鐵路、水路運輸比重。推動物流企業(yè)強化綠色節(jié)能和低碳管理,推廣合同能源管理模式,積極開展節(jié)能診斷。加強綠色物流新技術和設備研發(fā)應用,推廣使用循環(huán)包裝,減少過度包裝和二次包裝,促進包裝減量化、再利用。加快標準化物流周轉箱推廣應用,推動托盤循環(huán)共用系統(tǒng)建設。2、加快健全逆向物流服務體系探索符合我國國情的逆向物流發(fā)展模式,鼓勵相關裝備設施建設和技術應用,推進標準制定、檢測認證等基礎工作,培育專業(yè)化逆向物流服務企業(yè)。支持國家物流樞紐率先開展逆向物流體系建設,針對產品包裝、物流器具、汽車以及電商退換貨等,建立線上線下融合的逆向物流服務平臺和網絡,創(chuàng)新服務模式和場景,促進產品回收和資源循環(huán)利用。(八)綠色低碳物流創(chuàng)新工程依托行業(yè)協(xié)會等第三方機構,開展綠色物流企業(yè)對標貫標達標活動,推廣一批節(jié)能低碳技術裝備,創(chuàng)建一批綠色物流樞紐、綠色物流園區(qū)。在運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)積極擴大電力、氫能、天然氣、先進生物液體燃料等新能源、清潔能源應用。加快建立天然氣、氫能等清潔能源供應和加注體系。(九)做好供應鏈戰(zhàn)略設計1、提升現(xiàn)代供應鏈運行效率推進重點產業(yè)供應鏈體系建設,發(fā)揮供應鏈核心企業(yè)組織協(xié)同管理優(yōu)勢,搭建供應鏈協(xié)同服務平臺,提供集貿易、物流、信息等多樣化服務于一體的供應鏈創(chuàng)新解決方案,打造上下游有效串接、分工協(xié)作的聯(lián)動網絡。加強數(shù)字化供應鏈前沿技術、基礎軟件、先進模式等研究與推廣,探索擴大區(qū)塊鏈技術應用,提高供應鏈數(shù)字化效率和安全可信水平。規(guī)范發(fā)展供應鏈金融,鼓勵銀行等金融機構在依法合規(guī)、風險可控的前提下,加強與供應鏈核心企業(yè)或平臺企業(yè)合作,豐富創(chuàng)新供應鏈金融產品供給。2、強化現(xiàn)代供應鏈安全韌性堅持自主可控、安全高效,加強供應鏈安全風險監(jiān)測、預警、防控、應對等能力建設。發(fā)揮供應鏈協(xié)同服務平臺作用,引導行業(yè)、企業(yè)間加強供應鏈安全信息共享和資源協(xié)同聯(lián)動,分散化解潛在風險,增強供應鏈彈性,確保產業(yè)鏈安全。積極參與供應鏈安全國際合作,共同防范應對供應鏈中斷風險。(十)現(xiàn)代供應鏈體系建設工程1、現(xiàn)代供應鏈創(chuàng)新發(fā)展工程總結供應鏈創(chuàng)新與應用試點工作經驗,開展全國供應鏈創(chuàng)新與應用示范創(chuàng)建,培育一批示范城市和示范企業(yè),梳理一批供應鏈創(chuàng)新發(fā)展典型案例,推動供應鏈技術、標準和服務模式創(chuàng)新。2、制造業(yè)供應鏈提升工程健全制造業(yè)供應鏈服務體系,促進生產制造、原材料供應、物流等企業(yè)在供應鏈層面強化戰(zhàn)略合作。建立制造業(yè)供應鏈評價體系、重要資源和產品全球供應鏈風險預警系統(tǒng)。提升制造業(yè)供應鏈智慧化水平,建設以工業(yè)互聯(lián)網為核心的數(shù)字化供應鏈服務體系,深化工業(yè)互聯(lián)網標識解析體系應用。選擇一批企業(yè)競爭力強、全球化程度高的行業(yè),深入挖掘數(shù)字化應用場景,開展制造業(yè)供應鏈數(shù)字化創(chuàng)新應用示范工程。(十一)培育發(fā)展物流經濟1、壯大物流樞紐經濟發(fā)揮國家物流樞紐、國家骨干冷鏈物流基地輻射廣、成本低、效率高等優(yōu)勢條件,推動現(xiàn)代物流和相關產業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展,促進區(qū)域產業(yè)空間布局優(yōu)化,打造具有區(qū)域集聚輻射能力的產業(yè)集群,穩(wěn)妥有序開展國家物流樞紐經濟示范區(qū)建設。2、發(fā)展物流通道經濟圍繞共建一帶一路、長江經濟帶發(fā)展等重大戰(zhàn)略實施和西部陸海新通道建設,提升四橫五縱、兩沿十廊物流大通道沿線物流基礎設施支撐和服務能力,密切通道經濟聯(lián)系,優(yōu)化通道沿線產業(yè)布局與分工合作體系,提高產業(yè)組織和要素配置能力。突出問題物流降本增效仍需深化,全國統(tǒng)一大市場尚不健全,物流資源要素配置不合理、利用不充分。多式聯(lián)運體系不完善,跨運輸方式、跨作業(yè)環(huán)節(jié)銜接轉換效率較低,載運單元標準化程度不高,全鏈條運行效率低、成本高。結構性失衡問題亟待破局,存量物流基礎設施網絡東強西弱、城強鄉(xiāng)弱、內強外弱,對新發(fā)展格局下產業(yè)布局、內需消費的支撐引領能力不夠。物流服務供給對需求的適配性不強,低端服務供給過剩、中高端服務供給不足。貨物運輸結構還需優(yōu)化,大宗貨物公路中長距離運輸比重仍然較高。大而不強問題有待解決,物流產業(yè)規(guī)模大但規(guī)模經濟效益釋放不足,特別是公路貨運市場同質化競爭、不正當競爭現(xiàn)象較為普遍,集約化程度有待提升。現(xiàn)代物流體系組織化、集約化、網絡化、社會化程度不高,國家層面的骨干物流基礎設施網絡不健全,缺乏具有全球競爭力的現(xiàn)代物流企業(yè),與世界物流強國相比仍存在差距。部分領域短板較為突出,大宗商品儲備設施以及農村物流、冷鏈物流、應急物流、航空物流等專業(yè)物流和民生保障領域物流存在短板?,F(xiàn)代物流嵌入產業(yè)鏈深度廣度不足,供應鏈服務保障能力不夠,對暢通國民經濟循環(huán)的支撐能力有待增強。行業(yè)協(xié)同治理水平仍需提升。發(fā)展基礎物流規(guī)模效益持續(xù)提高,十三五期間,社會物流總額保持穩(wěn)定增長,2020年超過300萬億元,年均增速達5.6%。公路、鐵路、內河、民航、管道運營里程以及貨運量、貨物周轉量、快遞業(yè)務量均居世界前列,規(guī)模以上物流園區(qū)達到2000個左右。社會物流成本水平穩(wěn)步下降,2020年社會物流總費用與國內生產總值的比率降至14.7%,較2015年下降1.3個百分點。物流資源整合提質增速,國家物流樞紐、國家骨干冷鏈物流基地、示范物流園區(qū)等重大物流基礎設施建設穩(wěn)步推進。物流要素與服務資源整合步伐加快,市場集中度提升,中國物流企業(yè)50強2020年業(yè)務收入較2015年增長超過30%。航運企業(yè)加快重組,船隊規(guī)模位居世界前列。民航貨運領域混合所有制改革深入推進,資源配置進一步優(yōu)化。物流結構調整加快推進,物流區(qū)域發(fā)展不平衡狀況有所改善,中西部地區(qū)物流規(guī)模增速超過全國平均水平。運輸結構加快調整,鐵路貨運量占比穩(wěn)步提升,多式聯(lián)運貨運量年均增速超過20%。倉儲結構逐步優(yōu)化,高端標準倉庫、智能立體倉庫快速發(fā)展??爝f物流、冷鏈物流、農村物流、即時配送等發(fā)展步伐加快,有力支撐和引領消費結構升級。科技賦能促進創(chuàng)新發(fā)展,移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等新技術在物流領域廣泛應用,網絡貨運、數(shù)字倉庫、無接觸配送等互聯(lián)網+高效物流新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。自動分揀系統(tǒng)、無人倉、無人碼頭、無人配送車、物流機器人、智能快件箱等技術裝備加快應用,高鐵快運動車組、大型貨運無人機、無人駕駛卡車等起步發(fā)展,快遞電子運單、鐵路貨運票據(jù)電子化得到普及。國際物流網絡不斷延展,我國國際航運、航空物流基本通達全球主要貿易合作伙伴。截至2020年底,中歐班列通達歐洲20多個國家的90多個城市,累計開行超過3萬列,在深化我國與共建一帶一路國家經貿合作、應對新冠肺炎疫情和推進復工復產中發(fā)揮了國際物流大動脈作用。企業(yè)海外倉、落地配加快布局,境外物流網絡服務能力穩(wěn)步提升。營商環(huán)境持續(xù)改善,推動現(xiàn)代物流發(fā)展的一系列規(guī)劃和政策措施出臺實施,特別是物流降本增效政策持續(xù)發(fā)力,放管服改革與減稅降費等取得實效。物流市場監(jiān)測、監(jiān)管水平明顯提升。物流標準、統(tǒng)計、教育、培訓等支撐保障體系進一步完善,物流誠信體系建設加快推進,行業(yè)治理能力穩(wěn)步提升?;驹瓌t系統(tǒng)觀念、統(tǒng)籌推進。統(tǒng)籌謀劃物流設施建設、服務體系構建、技術裝備升級、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新,促進現(xiàn)代物流與區(qū)域、產業(yè)、消費、城鄉(xiāng)協(xié)同布局,構建支撐國內國際雙循環(huán)的物流服務體系,實現(xiàn)物流網絡高效聯(lián)通。創(chuàng)新驅動、聯(lián)動融合。以數(shù)字化、網絡化、智慧化為牽引,深化現(xiàn)代物流與制造、貿易、信息等融合創(chuàng)新發(fā)展,推動形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性互動和更高水平動態(tài)平衡。綠色低碳、安全韌性。將綠色環(huán)保理念貫穿現(xiàn)代物流發(fā)展全鏈條,提升物流可持續(xù)發(fā)展能力。堅持總體國家安全觀,提高物流安全治理水平,完善應急物流體系,提高重大疫情等公共衛(wèi)生事件、突發(fā)事件應對處置能力,促進產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定。整合營銷傳播執(zhí)行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。(2)強調協(xié)調、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性,不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致,而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致,整體配置所有資源,形成競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)整合營銷目標。(二)影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配,使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標,或是執(zhí)行中遇到較大阻力時,需確定問題的癥結所在并尋求對策。(1)問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題,可能產生于營銷決策,即營銷政策的規(guī)定;可能產生于營銷規(guī)劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產生于行使營銷功能方面,如廣告代理、經銷商。問題發(fā)現(xiàn)后,應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標,分解成各階段和各部門的目標,并對各分目標完成結果和進度及時進行評價,這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。(三)整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內部資源運用主體的競爭,力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費。(2)人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組,保證圓滿完成目標;通過激勵措施不斷增強人員信心,調動積極性,促使創(chuàng)造性變革的產生。(3)學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點,而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致,并強化團隊學習,創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊,形成開放思維,實現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化,通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神,通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。營銷調研的步驟營銷調研的過程,通常包括五個步驟:確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。(一)確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效,首先要明確所要調研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次,在確定問題的基礎上,提出特定調研目標。(二)擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃,包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大,調研通常從收集第二手資料開始,必要時再采用各種調研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調查的對象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調研計劃后,可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作,也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作,才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時,調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調,在調查對象匯集時避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。(四)分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中,首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來,還可將數(shù)據(jù)資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。(五)提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀,為科學決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素,則此項營銷研究就是富有成效的。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展。”市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容有以下幾方面。(1)正確選擇和調整企業(yè)投資經營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領域生產經營,哪些業(yè)務項目(經營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務單位內的每個產品層次(產品線、品牌等),為了達到該產品特定市場的預定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結果進行檢查、評估,以及采取改正措施。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應該看到,中國經濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距,大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受,與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同,價值觀念和價值評判標準也不同,評價的結果存在差異。因此,體驗營銷活動的安排,必然適應當?shù)厥袌龅娘L土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個國家和地區(qū)的法律體系,如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復雜,體驗營銷實施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內容,都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當?shù)囊?guī)模”是一個相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場

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