國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)5參考答案

55參考答案國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》形考任務(wù)1-10參考答案形考任務(wù)五1、關(guān)于組織的運(yùn)作過(guò)程，描述正確的是（。滿(mǎn)足客戶(hù)的需求如何保證組織有效的運(yùn)行準(zhǔn)備組織運(yùn)行所需的資源組織在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)所采用的方式2（）的職責(zé)。財(cái)務(wù)部行政部人力資源部市場(chǎng)部3、組織內(nèi)部的利益相關(guān)者對(duì)組織的發(fā)展有重要影響，不屬于內(nèi)部利益相關(guān)者的是（。國(guó)家的律法人員管理層團(tuán)隊(duì)成員股東4、小王是一家大型咨詢(xún)公司的管理人員，他的利益點(diǎn)是（。穩(wěn)定的工作和舒適的工作條件企業(yè)的利潤(rùn)為客戶(hù)提供好的服務(wù)擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)5、關(guān)于消費(fèi)者的既定利益，說(shuō)法正確的是（。遵守行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)法規(guī)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展盡量擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)，保護(hù)社區(qū)環(huán)境遵守國(guó)家的法律法規(guī)購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)6、關(guān)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，說(shuō)法正確的是（。價(jià)值觀有助于組織界定員工的行為規(guī)范組織的核心價(jià)值觀決定了組織目標(biāo)價(jià)值觀只和組織的內(nèi)部利益相關(guān)者密切相關(guān)組織的核心價(jià)值觀可以和組織目標(biāo)分離7、關(guān)于T分析法，說(shuō)法不正確的是（。能識(shí)別對(duì)組織有沖擊作用的力量是一種系統(tǒng)化的分析方法在進(jìn)行組織的內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)使用能夠分析組織的外部環(huán)境對(duì)于戰(zhàn)略的影響8T分析法中，字母E指（。政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境9、內(nèi)部獲取是知道客戶(hù)需求信息的主要途徑，不屬于內(nèi)部獲取方式的是（。從客戶(hù)中直接獲取從組織內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)部門(mén)有影響力的員工掌握的信息中獲取從管理者掌握的信息中獲取通過(guò)組織內(nèi)非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)部門(mén)獲取10正確的是（。提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足少數(shù)群體的需要向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，組織應(yīng)該考慮周?chē)奈宸N競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力不包括（。新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很容易或很可能出現(xiàn)供應(yīng)商是否可以抬高成本如何消滅現(xiàn)有企業(yè)買(mǎi)方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力、下面供應(yīng)商中，最容易抬高成本，從而使組織利潤(rùn)降低的是（。生產(chǎn)石油的公司提供農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民提供辦公用品的企業(yè)生產(chǎn)日用品的公司、組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織劣勢(shì)的是（。家喻戶(hù)曉，信譽(yù)好有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn)明確的戰(zhàn)略人員更替頻繁、在運(yùn)用T分析法對(duì)組織進(jìn)行分析時(shí)，第一步是（。確定對(duì)客戶(hù)至關(guān)重要的因素?cái)M定公司發(fā)展戰(zhàn)略從客戶(hù)的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里通過(guò)判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況、運(yùn)用T分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說(shuō)法不正確的是（。確定對(duì)客戶(hù)至關(guān)重要的因素識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅搜集信息是一項(xiàng)一次性的活動(dòng)通過(guò)判斷組織優(yōu)劣勢(shì)來(lái)分析組織內(nèi)部情況16、Ansoff矩陣將組織針對(duì)（）的四大主要戰(zhàn)略加以歸類(lèi)。顧客員工平衡收支產(chǎn)品或服務(wù)17、考慮是否能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，使組織不斷向縱深發(fā)展，屬于Ansoff矩陣的（）戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、相對(duì)于f矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略特點(diǎn)是（。比較保守風(fēng)險(xiǎn)性大向現(xiàn)有客戶(hù)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新市場(chǎng)和新