某制造企業(yè)績(jī)效考核管理咨詢項(xiàng)目規(guī)劃

績(jī)效考核管理咨詢項(xiàng)目建議書2002年4月5日北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司機(jī)密2002-03-0112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有本項(xiàng)目建議書為新華信和北京貝爾的機(jī)密文件未經(jīng)對(duì)方書面同意，新華信和北京貝爾任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協(xié)議》您對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與新華信管理咨詢顧問(wèn)聯(lián)系。張江燕315zhangjiangyan@吳爾民294wuermin@聲明2002-03-0122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-0132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京貝爾）于1996年4月成立，是由中國(guó)鐵路通信信號(hào)總公司、上海貝爾有限公司和比利時(shí)SBB公司三方出資組成的一家知名的中外合資高新技術(shù)企業(yè)。公司的核心產(chǎn)品為交換、接入、IP軟件等設(shè)備與系統(tǒng)集成。成立六年以來(lái)，北京貝爾優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化市場(chǎng)銷售，以先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)贏得了市場(chǎng)，2001年全年銷售金額達(dá)到10億元人民幣。公司已經(jīng)建立起了系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和管理的組織體系，擁有高知識(shí)層次、高效率、年輕的團(tuán)隊(duì)，目前人員總數(shù)為230人。北京貝爾的發(fā)展目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電信增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)商和電子商務(wù)專業(yè)化公眾公司。北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司基本背景2002-03-0142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾在企業(yè)的快速發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度的不適應(yīng)性日漸凸現(xiàn)，特別是績(jī)效考核體系目前北京貝爾的績(jī)效考核為年度考核,考核采用德能才技評(píng)價(jià)法,是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的方法,目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性不夠,考核的主觀性較大,考核的結(jié)果不能準(zhǔn)確反映員工績(jī)效,造成員工的滿意度降低，考核沒有發(fā)揮促進(jìn)績(jī)效提高的作用.北京貝爾缺乏完善的崗位說(shuō)明體系。崗位說(shuō)明體系是人力資源管理的基礎(chǔ),是確定崗位工作目標(biāo)的前提.基礎(chǔ)不完善,責(zé)權(quán)利不明確，績(jī)效考核就不可能公平合理.北京貝爾缺乏有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制.績(jī)效考核體系牽引員工做出符合公司發(fā)展的工作行為,需要物資激勵(lì)與精神激勵(lì)配合,考核結(jié)果應(yīng)該與合理的薪酬激勵(lì)掛鉤才能發(fā)揮作用.2002-03-0152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾希望通過(guò)一次有效的人力資源項(xiàng)目咨詢與實(shí)施，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展本次咨詢的目標(biāo)是建立一套完善、有效的績(jī)效考核體系，達(dá)到以下目的：反映公司戰(zhàn)略方向，指引奮斗方向，層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升使績(jī)效考核成為管理者的有效管理手段，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升對(duì)員工的業(yè)績(jī)客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果合理使用，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力希望與目標(biāo)2002-03-0162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有新華信公司實(shí)施本項(xiàng)目的原則及工作目標(biāo)新華信實(shí)施項(xiàng)目的原則是過(guò)程咨詢，不但提供完備的方案，而且協(xié)助企業(yè)實(shí)施；注重提交文件的質(zhì)量，也注重咨詢過(guò)程中對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)與溝通，使各級(jí)員工轉(zhuǎn)變觀念并使管理層掌握績(jī)效考核的方法與技巧。在上述原則的基礎(chǔ)上，新華信將為北京貝爾建立以KPI為核心、結(jié)合態(tài)度和能力的績(jī)效考核體系，即全過(guò)程考核。同時(shí)為了保證績(jī)效考核體系有效實(shí)施，新華信還會(huì)協(xié)作北京貝爾人力資源部完善職位說(shuō)明書體系,提交考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)掛鉤的可操性建議。2002-03-0172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有為了建立北京貝爾的績(jī)效管理體系,本項(xiàng)目分為兩個(gè)工作階段與高層及關(guān)鍵人員訪談資料調(diào)研配合人力資源部完善公司崗位說(shuō)明書,明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán)開發(fā)各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立考核制度與工作流程建立績(jī)效考核體系與實(shí)施培訓(xùn)分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議管理診斷，理順崗位說(shuō)明書制定績(jī)效考核體系階段主要工作交付成果人力資源管理現(xiàn)狀分析人力資源部編寫崗位說(shuō)明書技術(shù)支持各崗位績(jī)效指標(biāo)（KPI）清單《員工績(jī)效評(píng)估表》《績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè)》培訓(xùn)課程及材料考核結(jié)果使用建議2002-03-0182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有項(xiàng)目涉及崗位及人數(shù)本項(xiàng)目涉及范圍為北京貝爾公司全部中層管理人員及員工，共計(jì)230人左右，40-50個(gè)工作崗位。2002-03-0192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-01102002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有管理診斷的的階段目標(biāo)標(biāo)及交付成成果階段目標(biāo)提交成果1.對(duì)北京京貝爾人力力資源管理理現(xiàn)狀全面面分析并提提出建議2.協(xié)助人人力資源部部完善崗位位說(shuō)明書1.人力資資源管理現(xiàn)現(xiàn)狀分析與與建議2.崗位說(shuō)說(shuō)明書技術(shù)術(shù)支持與相相關(guān)培訓(xùn)材材料管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有對(duì)人力資源源管理現(xiàn)狀狀進(jìn)行分析析,不但有有助于北京京貝爾高層層了解人力力資源管理理現(xiàn)狀,也也是設(shè)計(jì)有有效績(jī)效考考核體系的的前提一觀念與與認(rèn)識(shí)問(wèn)題題二工作溝溝通問(wèn)題三現(xiàn)有制制度與規(guī)范范四培訓(xùn)問(wèn)問(wèn)題五員工發(fā)發(fā)展道路問(wèn)問(wèn)題六激勵(lì)政政策問(wèn)題通過(guò)訪談、、問(wèn)卷調(diào)查查、資料調(diào)調(diào)研等方法法，新華信信對(duì)北京貝貝爾的人力力資源工作作從以下六六個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行考察和和分析，全全面了解北北京貝爾人人力資源管管理現(xiàn)狀，，并提出相相關(guān)建議管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明書書體系是人人力資源管管理工作實(shí)實(shí)施開展的的重要前提提內(nèi)容根據(jù)公司總總體戰(zhàn)略對(duì)對(duì)人力資源源的需要及及公司日前前情況確定定未來(lái)公司司人力資源源的中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略及短短期計(jì)劃根據(jù)人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與計(jì)計(jì)劃確定定年度的的招聘計(jì)計(jì)劃員工招聘聘的具體體實(shí)施與與員工錄錄用對(duì)新招聘聘的員工工進(jìn)行教教育與上上崗前培培訓(xùn)對(duì)在職員員工進(jìn)行行經(jīng)常性性的培訓(xùn)訓(xùn)與再培培訓(xùn)根據(jù)績(jī)效效考核流流程設(shè)計(jì)計(jì)合理的的薪酬體體系對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效，決定定獎(jiǎng)懲制訂員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃員工職業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施成果公司人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、年度度計(jì)劃……員工招聘聘計(jì)劃符合要求求的新員員工各種培訓(xùn)訓(xùn)班、再再培訓(xùn)課課程等考核制度度薪酬體系系與激勵(lì)勵(lì)制度員工的職職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃前提條件件了解公司司各部門門職能與與發(fā)展規(guī)規(guī)劃了解公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整與崗位位職責(zé)變變化了解各崗崗位工作作職責(zé)與與能力需需要了解公司司崗位層層級(jí)與員員工自身身對(duì)發(fā)展展的需求求員工招聘聘與錄用職業(yè)教育育與員工培培訓(xùn)績(jī)效考核核與激勵(lì)員工職業(yè)業(yè)發(fā)展了解各崗崗位重要要工作和和該工作作對(duì)公司司發(fā)展的的供現(xiàn)確定人力力資源戰(zhàn)略與計(jì)計(jì)劃管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明明書是人人力資源源部完善善人力資資源管理理制度的的基礎(chǔ)激勵(lì)制度度崗位說(shuō)明明書由于崗位位說(shuō)明書書明確了了崗位工工作職責(zé)責(zé)，人力力資源部部可以在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定定相應(yīng)政政策促使使各崗位位人員選選擇合理理的流向向，也可可以促使使員工制制定自我我開發(fā)計(jì)計(jì)劃，籌籌劃個(gè)人人奮斗目目標(biāo)薪酬體系系人力資源源部門根根據(jù)各崗崗位相對(duì)對(duì)工作的的性質(zhì)、、技術(shù)繁繁簡(jiǎn)難易易程度、、工作負(fù)負(fù)荷、責(zé)責(zé)任大小小等來(lái)建建立完整整的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系和評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，最終終制定合合理的薪薪酬體系系培訓(xùn)計(jì)劃劃人力資源源部門應(yīng)應(yīng)根據(jù)崗崗位說(shuō)明明書中各各崗位的的技能要要求集中中制定員員工的培培訓(xùn)計(jì)劃劃，有針針對(duì)性地地進(jìn)行職職務(wù)專業(yè)業(yè)知識(shí)和和實(shí)際技技能的培培訓(xùn)，最最終提高高員工勝勝任本崗崗位工作作的能力力員工考核核崗位說(shuō)明明書是人人力資源源考核的的前提，，人力資資源部應(yīng)應(yīng)根據(jù)具具體崗位位工作內(nèi)內(nèi)容與技技術(shù)能要要求制定定關(guān)鍵考考核指標(biāo)標(biāo)體系管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明明書是相相對(duì)靜態(tài)態(tài)的指導(dǎo)導(dǎo)性文件件，其內(nèi)內(nèi)涵是動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展的,體體現(xiàn)人力力資源管管理“動(dòng)動(dòng)靜結(jié)合合”的特特點(diǎn)隨著公司司的發(fā)展展壯大，，崗位說(shuō)說(shuō)明書中中工作內(nèi)內(nèi)容、權(quán)權(quán)限與責(zé)責(zé)任是需需要做出出相應(yīng)改改變的在一段時(shí)時(shí)間內(nèi)，，崗位說(shuō)說(shuō)明書有有一定的的參考價(jià)價(jià)值崗位說(shuō)明明書的結(jié)結(jié)構(gòu)可以以是不變變的崗位說(shuō)明明書的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)語(yǔ)可以是是規(guī)范化化的，不不變的管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信公公司將協(xié)協(xié)助北京京貝爾人人力資源源部完善善崗位說(shuō)說(shuō)明書，，提供技技術(shù)支持持與必要要的培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)放問(wèn)卷卷人員訪談?wù)剢?wèn)卷整理理核實(shí)問(wèn)題題編寫職務(wù)務(wù)說(shuō)明書書人力資源源部管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系新的崗位位說(shuō)明書書具有以以下三個(gè)個(gè)特點(diǎn)：：體現(xiàn)管理理層對(duì)未未來(lái)公司司發(fā)展的的人才需需求導(dǎo)向向體現(xiàn)全員員參與的的特點(diǎn)，，通過(guò)職職務(wù)分析析調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷的全全員發(fā)放放及人員員抽樣訪訪談?dòng)行Т龠M(jìn)人人力資源源管理體體系的建建設(shè)通過(guò)使用用簡(jiǎn)明、、專業(yè)化化的“結(jié)結(jié)構(gòu)型職職務(wù)說(shuō)明明書”充充分體現(xiàn)現(xiàn)高成長(zhǎng)長(zhǎng)性公司司“動(dòng)靜靜結(jié)合””的人力力資源管管理特點(diǎn)點(diǎn)新華信公公司技術(shù)支持持、相關(guān)關(guān)培訓(xùn)2002-03-01162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有建立績(jī)效效考核體體系的階階段目標(biāo)標(biāo)及交付付成果1.開發(fā)發(fā)北京貝貝爾公司司各崗位位的的關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)2.建立立績(jī)效考考核體系系3.績(jī)效效考核體體系培訓(xùn)訓(xùn)4.考核核結(jié)果使使用分析析階段目標(biāo)標(biāo)提交成果果1.各崗崗位績(jī)效效指標(biāo)（（KPI）清單單KPI的的計(jì)算公公式KPI權(quán)權(quán)重分布布方案KPI目目標(biāo)標(biāo)方方案案2.《《員員工工績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)估估表表》》3.《《績(jī)績(jī)效效管管理理實(shí)實(shí)施施手手冊(cè)冊(cè)》》4.相相關(guān)關(guān)培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程及及材材料料5.考考核核結(jié)結(jié)果果使使用用建建議議管理理診診斷斷制定定績(jī)績(jī)效效考核核體體系系2002-03-01172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有績(jī)效效管管理理的的目目的的公司整體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效個(gè)體績(jī)效對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景規(guī)規(guī)劃劃和和價(jià)價(jià)值值觀觀進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通建立立目目標(biāo)標(biāo)和和行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃通過(guò)過(guò)測(cè)測(cè)量量監(jiān)監(jiān)控控績(jī)績(jī)效效設(shè)置置基基本本規(guī)規(guī)則則設(shè)置置團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的宗宗旨旨和和目目標(biāo)標(biāo)測(cè)量量結(jié)結(jié)果果提供供團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)雇用用合合適適的的員員工工讓員員工工從從正正確確的的起起點(diǎn)點(diǎn)開開始始提供供持持續(xù)續(xù)的的培培訓(xùn)訓(xùn)和和發(fā)發(fā)展展機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)激勵(lì)勵(lì)員員工工鼓勵(lì)勵(lì)員員工工自自主主管管理理分析析處處理理個(gè)個(gè)體體績(jī)績(jī)效效中中的的問(wèn)問(wèn)題題提供供績(jī)績(jī)效效反反饋饋運(yùn)用用承承認(rèn)認(rèn)、、報(bào)報(bào)酬酬和和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)管理理診診斷斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有績(jī)效目標(biāo)不明明確的薪酬與與激勵(lì)體系易易使員工缺乏乏努力目標(biāo)而而失去工作熱熱情和動(dòng)力技術(shù)責(zé)任努力程度工作條件員工沒有明確的努力目標(biāo)晉升加薪獎(jiǎng)勵(lì)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有處在不同發(fā)展展階段的企業(yè)業(yè),運(yùn)用績(jī)績(jī)效評(píng)估的側(cè)側(cè)重點(diǎn)是不同同的期間目的人事決策培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)職業(yè)發(fā)展反饋饋檢查有效性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織問(wèn)題診斷斷創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期更生期管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01202002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有處在不同發(fā)展展階段的企業(yè)業(yè),對(duì)于評(píng)評(píng)估內(nèi)容側(cè)重重也是不同的的

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力創(chuàng)業(yè)期58%20%22%成長(zhǎng)期49%20.5%30.5%成熟期46%23%31%衰退期68%16%16%更生期46%23%31%舉例：創(chuàng)業(yè)期期評(píng)估的目的的是人事決策策和檢查有效效性，而人事事決策中工作作業(yè)績(jī)的比重重是60%，，而檢查有效效性中工作業(yè)業(yè)績(jī)的比重是是40%，兩兩者算術(shù)平均均得出創(chuàng)業(yè)期期工作業(yè)績(jī)的的比重是50%管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01212002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有績(jī)效評(píng)估內(nèi)容容將不同程度度的運(yùn)用到人人力資源管理理的各個(gè)方面面

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力人事決策68%16%16%檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)49%23%28%培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)50%

50%職業(yè)發(fā)展反饋35%30%35%組織問(wèn)題診斷34%33%33%說(shuō)明：上述百百分比是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)值，是指指在不同評(píng)估估目的實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程中，各項(xiàng)項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的的貢獻(xiàn)比例管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01222002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有績(jī)效考核體系系舉例C銷售人員員的能力A銷售人員的的業(yè)績(jī)?nèi)穗H交往能力力影響力員工發(fā)展*溝通判斷和決策計(jì)劃和執(zhí)行工作態(tài)度客戶服務(wù)銷售量回款銷售單價(jià)銷售費(fèi)用＋B主要工作作職責(zé)履行情情況安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)*績(jī)效管理*財(cái)務(wù)管理和盈盈利性團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)和發(fā)展*實(shí)施業(yè)務(wù)開拓發(fā)現(xiàn)并滿足客客戶需求項(xiàng)目過(guò)程管理理技術(shù)實(shí)施能力力＋*:僅對(duì)銷銷售經(jīng)理管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01232002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有建立績(jī)效考核核體系階段的的主要工作確定各崗位的的關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)提出各崗位的的績(jī)效指標(biāo)（（KPI）清清單檢測(cè)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的有效性、、與公司目標(biāo)標(biāo)的一致性確定各崗位績(jī)績(jī)效指標(biāo)（KPI）確定績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的計(jì)算方法法根據(jù)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的優(yōu)先順序序確定權(quán)重確定績(jī)效指標(biāo)標(biāo)的目標(biāo)值建立績(jī)效考核核體系設(shè)計(jì)員工績(jī)效效評(píng)估表完善考核體系系編制績(jī)效考核核實(shí)施手冊(cè)績(jī)效考核結(jié)果果使用分析原有考核結(jié)果果使用分析提交考核結(jié)果果使用建議管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01242002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有績(jī)效指標(biāo)（KPI）概述述根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)務(wù)流程確定適適當(dāng)?shù)目?jī)效衡衡量方法。確定戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)流程確定關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)及目標(biāo)值公司的目標(biāo)及及發(fā)展方向，，公司應(yīng)采取取怎樣的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略以滿足足客戶需求直接影響公司司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的活動(dòng)建立量化的指指標(biāo)（KPI）以引導(dǎo)和和控制員工行行動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司司目標(biāo)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01252002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有二一部門一部門二部門三流程組織的績(jī)效指指標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)部門績(jī)效評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估XX公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)概述述管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01262002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有與戰(zhàn)略目標(biāo)的的聯(lián)系：指指標(biāo)是否能能和戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相吻合?可控性：結(jié)結(jié)果是否能能在職責(zé)范圍圍內(nèi)可控?可實(shí)施性：是是否能采取行行動(dòng)以提高績(jī)績(jī)效?簡(jiǎn)明性：指指標(biāo)是否簡(jiǎn)簡(jiǎn)單并能被清清楚的理解?可信性：指指標(biāo)是否難難以操縱?整合性：指指標(biāo)是否能能有機(jī)地將整整個(gè)組織聯(lián)系系起來(lái)?可衡量性：指指標(biāo)是否能量量化?與整個(gè)指標(biāo)體體系一致：相相關(guān)指標(biāo)是否否有沖突？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI））具有八大特特點(diǎn)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01272002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有內(nèi)容關(guān)鍵首先要弄明白白的是該職位位的工作內(nèi)容容，既要確實(shí)實(shí)掌握該職務(wù)務(wù)的工作內(nèi)容容。通過(guò)與該職務(wù)務(wù)的直接上級(jí)級(jí)、主管經(jīng)理理進(jìn)行溝通，，找出該職務(wù)務(wù)工作的關(guān)鍵鍵點(diǎn)在哪里。。這些關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)就是在績(jī)效效評(píng)估是需要要重點(diǎn)評(píng)估的的內(nèi)容找到關(guān)鍵點(diǎn)之之后，將各關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)所占的的比例明確下下來(lái)對(duì)于硬指標(biāo)要要列明詳細(xì)的的計(jì)算公式，，以便于評(píng)分分人操作對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的的表格，并明明確表格數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等將確定的KPI目標(biāo)每個(gè)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化化，最終確定定獲得每項(xiàng)獲獲得滿分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)指指標(biāo)的明確解解釋，以便于于打分人掌握握打分的尺度度步驟一確定KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)數(shù)據(jù)收集、數(shù)數(shù)據(jù)整理、直直到將大量數(shù)數(shù)據(jù)整理為評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一一系列過(guò)程明確KPI指指標(biāo)原始數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)據(jù)收集人KPI評(píng)估流流程設(shè)計(jì)的可可操作性，以以便于評(píng)估人人順利完成評(píng)評(píng)估工作KPI指標(biāo)能能夠反映該崗崗位主要工作作結(jié)果通過(guò)合理設(shè)計(jì)計(jì)的表格反映映出軟指標(biāo)評(píng)評(píng)估的內(nèi)容KPI評(píng)估體體系建立包含含有四大標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟：確定定KPI指標(biāo)標(biāo)、設(shè)計(jì)軟硬硬指標(biāo)評(píng)估辦辦法、建立評(píng)評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、明確評(píng)估估流程管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01282002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有確定KPI指標(biāo)標(biāo)是KPI評(píng)估估體系的的基礎(chǔ)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01292002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有軟指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)分析析表格合合理性是是KPI準(zhǔn)確性性保證潛在客戶分析全面準(zhǔn)確性對(duì)有招標(biāo)意向客戶進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析，為經(jīng)營(yíng)部制作標(biāo)書提供基礎(chǔ)信息100%10%月度潛在客戶分析評(píng)估表市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理指標(biāo)名稱內(nèi)容目標(biāo)權(quán)重頻率信息來(lái)源評(píng)價(jià)人管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01302002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有建立KPI評(píng)估估打分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是KPI評(píng)評(píng)估體系系具備可可操作性性的保證證生產(chǎn)計(jì)劃劃的定義義如何界定定生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃已完完成如何保證證數(shù)據(jù)由由生產(chǎn)部部門到評(píng)評(píng)估部門門不發(fā)生生丟失生產(chǎn)計(jì)劃劃完成率率作業(yè)計(jì)劃劃準(zhǔn)確率率工作失誤誤投訴次數(shù)數(shù)生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的的定義計(jì)劃的準(zhǔn)準(zhǔn)確性如如何定義義如何界定定計(jì)劃的的不準(zhǔn)確確是由該該崗位造造成的工作失誤誤具體包包括的內(nèi)內(nèi)容影響生產(chǎn)產(chǎn)的具體體內(nèi)容是是什么如何確定定影響生生產(chǎn)是由由該崗位位的工作作失誤造造成的如何界定定投訴的的大小與與范圍什么人對(duì)對(duì)該崗位位的投訴訴屬于此此范圍內(nèi)內(nèi)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01312002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有整個(gè)KPI評(píng)估估流程要要做到統(tǒng)統(tǒng)一和控控制相結(jié)結(jié)合統(tǒng)一首先要做做到評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)的的統(tǒng)一，，同時(shí)考考慮部門門及崗位位的工作作特殊性性輔以一一定浮動(dòng)動(dòng)系數(shù)，，以求客客觀反映映明確評(píng)估估工作的的核心部部門，即即評(píng)估操操作統(tǒng)一一，各部部門初步步評(píng)估結(jié)結(jié)果由人人力資源源部進(jìn)行行匯總并并視實(shí)際際情況作作必要調(diào)調(diào)整要做到對(duì)對(duì)評(píng)估目目的認(rèn)識(shí)識(shí)統(tǒng)一，，通常的的目的是是促使部部門和員員工提高高工作效效率和工工作質(zhì)量量、增強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任心心和加強(qiáng)強(qiáng)部門間間協(xié)作、、促進(jìn)員員工職業(yè)業(yè)規(guī)劃控制通過(guò)綜合合部門對(duì)對(duì)整體評(píng)評(píng)估結(jié)果果進(jìn)行控控制，避避免太大大偏頗指定另一一個(gè)部門門匯總其其他部門門對(duì)負(fù)責(zé)責(zé)評(píng)估綜綜合部門門的評(píng)估估結(jié)果，，作必要要牽制在評(píng)評(píng)估估指指標(biāo)標(biāo)體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)包包括括上上級(jí)級(jí)對(duì)對(duì)下下級(jí)級(jí)、、部部門門對(duì)對(duì)部部門門、、主主要要工工作作流流程程相相關(guān)關(guān)部部門門和和崗崗位位的的評(píng)評(píng)估估指指標(biāo)標(biāo)最終終決決策策人人對(duì)對(duì)評(píng)評(píng)估估結(jié)結(jié)果果在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理工工作作中中應(yīng)應(yīng)用用效效果果的的控控制制。。管理理診診斷斷制定定績(jī)績(jī)效效考核核體體系系2002-03-01322002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有平衡衡計(jì)計(jì)分分表表管理理診診斷斷制定定績(jī)績(jī)效效考核核體體系系2002-03-01332002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有員工工績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)估估表表樣樣表表管理理診診斷斷制定定績(jī)績(jī)效效考核核體體系系2002-03-01342002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)體體系系使使用用手手冊(cè)冊(cè)管理理診診斷斷制定定績(jī)績(jī)效效考核核體體系系2002-03-01352002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有目錄錄一、、項(xiàng)項(xiàng)目目概概述述二、、項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體內(nèi)內(nèi)容容、、思思路路和和方方法法三、、項(xiàng)項(xiàng)目目組組織織安安排排和和報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)四、、新新華華信信企企業(yè)業(yè)管管理理咨咨詢?cè)児舅窘榻榻B紹2002-03-01362002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有新華華信信和和北北京京貝貝爾爾的的充充分分溝溝通通是是項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵，，體體現(xiàn)現(xiàn)在在六六個(gè)個(gè)方方面面：：基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的真真實(shí)實(shí)性性要要求求基本本事事實(shí)實(shí)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性要要求求項(xiàng)目目涉涉及及的的廣廣泛泛性性要要求求項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容的的具具體體性性要要求求項(xiàng)目目期期限限的的緊緊迫迫性性要要求求項(xiàng)目目容容量量的的充充實(shí)實(shí)性性要要求求2002-03-01372002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權(quán)權(quán)所所有有本項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組將將在在新新華華信信管管理理咨咨詢?cè)児舅竞虾匣锘锶巳说牡闹敝苯咏宇I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下進(jìn)進(jìn)行行。。新華華信信將將派派出出3名名經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐豐富富的的專專業(yè)業(yè)顧顧問(wèn)問(wèn)組組成成項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組。。項(xiàng)目小小組將將充分分利用用新華華信以以往的的項(xiàng)目目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、新新華信信資料料庫(kù)。。必要要時(shí)，，新華華信將將增加加專業(yè)業(yè)顧問(wèn)問(wèn)以確確保項(xiàng)項(xiàng)目按按時(shí)并并高質(zhì)質(zhì)量完完成。。新華信信項(xiàng)目目組將將得到到內(nèi)部部支持持人員員的協(xié)協(xié)助，，以提提高專專業(yè)顧顧問(wèn)的的工作作效率率,保保證項(xiàng)項(xiàng)目的的高質(zhì)質(zhì)量項(xiàng)目小小組構(gòu)構(gòu)成2002-03-01382002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有總體項(xiàng)項(xiàng)目把把握在各階階段討討論主主要建建議及及方案案每月一一次討討論項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程組組織內(nèi)內(nèi)部溝溝通清除項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程中中遇到到的障障礙決策每月按按項(xiàng)目目安排排訪談安安排根據(jù)需需要安安排隨隨機(jī)溝溝通主要責(zé)責(zé)任溝通時(shí)時(shí)間人員安安排北京貝貝爾高高層新華信信合伙伙人具體制制定工工作計(jì)計(jì)劃領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展日常工工作的的協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)部溝溝通至少每每周一一次訪談安安排根據(jù)需需要隨隨時(shí)溝溝通非正式式溝通通北京貝貝爾項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理新華信信項(xiàng)目目經(jīng)理理收集數(shù)數(shù)據(jù)資資料數(shù)據(jù)分分析相關(guān)人人員訪訪談提出建建議及及方案案制作相相關(guān)報(bào)報(bào)告文文件訪談安安排根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目需需要隨隨時(shí)溝溝通北京貝貝爾相相關(guān)部部門人人員新華信信咨詢?cè)冾檰?wèn)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理1人項(xiàng)目成成員2人項(xiàng)目指指導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)項(xiàng)目的的組織織安排排2002-03-01392002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有項(xiàng)目時(shí)時(shí)間進(jìn)進(jìn)度安安排項(xiàng)目六六周，，分兩兩個(gè)階階段完完成,在在充分分溝通通的基基礎(chǔ)上上,安安排排三次次正式式匯報(bào)報(bào),并并且根根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情情況,安排排相關(guān)關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)。項(xiàng)目啟啟動(dòng)會(huì)會(huì)中期匯匯報(bào)最終匯匯報(bào)注：項(xiàng)項(xiàng)目正正式啟啟動(dòng)后后，經(jīng)經(jīng)雙方方協(xié)商商后，，不排排除對(duì)對(duì)每階階段的的內(nèi)容容進(jìn)行行順序序調(diào)整整關(guān)鍵會(huì)會(huì)議第一周周第二周周第三周周第四周周第五周周第六周周第二階階段內(nèi)部訪訪談與與資料料調(diào)研研進(jìn)行管管理診診斷協(xié)助人人力資資源部部完善善崗位位說(shuō)明明書通過(guò)訪訪談獲獲取KPI溝通確確認(rèn)KPI、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、權(quán)重重分配配等編寫績(jī)績(jī)效考考核制制度績(jī)效管管理體體系培培訓(xùn)績(jī)效溝溝通和和結(jié)果果使用用培訓(xùn)訓(xùn)第一階階段2002-03-01402002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有項(xiàng)目報(bào)報(bào)價(jià)項(xiàng)目時(shí)時(shí)間為為：3人6周項(xiàng)目咨咨詢費(fèi)費(fèi)用為為人民民幣伍伍拾肆肆萬(wàn)元元整(54萬(wàn))項(xiàng)目組組人員員為項(xiàng)項(xiàng)目赴赴委托托方辦辦公機(jī)機(jī)構(gòu)所所在地地（包包括總總部及及分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)）和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手處進(jìn)進(jìn)行深深入訪訪談和和實(shí)地地調(diào)查查的差差旅費(fèi)費(fèi)（飛飛機(jī)票票、火火車票票、汽汽車票票、出出租車車費(fèi)、、餐費(fèi)費(fèi)和住住宿））由客客戶方方負(fù)責(zé)責(zé)承擔(dān)擔(dān)。正式咨咨詢費(fèi)費(fèi)用、、具體體付款款方式式和辦辦法待待項(xiàng)目目?jī)?nèi)容容雙方方確認(rèn)認(rèn)后，，以正正式簽簽訂的的《管管理咨咨詢服服務(wù)協(xié)協(xié)議書書》為為準(zhǔn)。。2002-03-01412002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有目錄一、項(xiàng)項(xiàng)目概概述二、項(xiàng)項(xiàng)目具具體內(nèi)內(nèi)容、、思路路和方方法三、項(xiàng)項(xiàng)目組組織安安排和和報(bào)價(jià)價(jià)四、新新華信信企業(yè)業(yè)管理理咨詢?cè)児舅窘榻B紹2002-03-01422002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有新華信信管理理咨詢?cè)兒?jiǎn)介介新華信信成立立于1992年年，是是中國(guó)國(guó)本土土最大大和最最早的的管理理咨詢?cè)児舅局灰?，總總部位位于北京，，在上上海和和廣州州設(shè)有有分公公司。。截至至目前前，新新華信信擁有有300名全職職專業(yè)業(yè)咨詢?cè)冾檰?wèn)問(wèn)和研研究人人員。。新華信信管理理咨詢?cè)兊奶靥厣肀憩F(xiàn)在在西方方管理理知識(shí)識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與中國(guó)國(guó)豐富富實(shí)踐踐的珠珠聯(lián)璧璧合。。新華信信管理理咨詢?cè)儞碛杏幸恢еМ厴I(yè)業(yè)于國(guó)國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)一一流商商學(xué)院院(如芝芝加哥哥大學(xué)學(xué)、歐歐洲工工商管管理學(xué)學(xué)院、、哈佛佛大學(xué)學(xué)、北北京大大學(xué)和和清華華大學(xué)學(xué))的的強(qiáng)強(qiáng)大專專業(yè)咨咨詢師師隊(duì)伍伍。咨咨詢師師們除除了擁?yè)碛辛剂己玫牡慕逃尘熬耙酝馔?，均均具備備多年年?guó)內(nèi)內(nèi)或國(guó)國(guó)際一一流企企業(yè)的的實(shí)際際工作作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。2002-03-01432002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有新華信信在中中國(guó)管管理咨咨詢業(yè)業(yè)界創(chuàng)創(chuàng)造的的“第第一””中國(guó)第第一家家本土土專業(yè)業(yè)商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理咨詢?cè)児舅局袊?guó)第第一家家在香香港開開設(shè)子子公司司的本本土專專業(yè)咨咨詢公公司中國(guó)第第一家家向大大學(xué)商商學(xué)院院捐款款的本本土管管理咨咨詢公公司中國(guó)咨咨詢業(yè)業(yè)第一一起企企業(yè)兼兼并案案2001、、2002年，，作為為國(guó)內(nèi)內(nèi)管理理咨詢?cè)儤I(yè)的的唯一一代表表應(yīng)邀邀在黑黑龍江江亞布布力舉舉行““中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)家論論壇””首屆屆年會(huì)會(huì)上發(fā)發(fā)言作為國(guó)國(guó)內(nèi)第第一家家也是是目前前唯一一管理理咨詢?cè)児舅精@邀邀世界界著名名的瑞瑞士達(dá)達(dá)沃斯斯（Davos）的的“世世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論論壇””(WorldEconomicForum)，趙趙民董董事長(zhǎng)長(zhǎng)評(píng)為為“2001年年100名名全球球未來(lái)來(lái)先導(dǎo)導(dǎo)”（（GlobalLeadersforTomorrow））之一一成立了了中國(guó)國(guó)第一一家有有限合合伙制制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北京京天綠綠創(chuàng)業(yè)業(yè)投資資中心心2002-03-01442002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有現(xiàn)代管管理理理論的的傳播播者東方管管理方方法的的創(chuàng)造造者復(fù)雜管管理問(wèn)問(wèn)題的的解決決者時(shí)代管管理創(chuàng)創(chuàng)新的的推動(dòng)動(dòng)者成功管管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的總結(jié)結(jié)者優(yōu)秀管管理人人才的的培育育者新華信信管理理咨詢?cè)兊氖故姑秃妥谥贾紟椭兄袊?guó)企企業(yè)爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)一一流，，建立立持續(xù)續(xù)發(fā)展展核心心優(yōu)勢(shì)勢(shì)2002-03-01452002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有新華信信管理理咨詢?cè)兊膬?yōu)優(yōu)勢(shì)新華信信管理理咨詢?cè)兊膬?yōu)優(yōu)勢(shì)在在于其其強(qiáng)大大的國(guó)國(guó)際和和國(guó)內(nèi)內(nèi)背景景，以以及將將西方方現(xiàn)代代管理理理論論和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與中國(guó)國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)與環(huán)環(huán)境相相結(jié)合合的核核心能能力。。同國(guó)國(guó)際知知名管管理咨咨詢企企業(yè)相相比，，新華華信對(duì)對(duì)中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)的理理解更更深入入、更更全面面，擁?yè)碛懈S富富的本本土企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理的的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，因因而能能提供供更實(shí)實(shí)用的的和更更有效效的專專業(yè)咨咨詢服服務(wù)；；與本本土管管理咨咨詢企企業(yè)相相比，，新華華信站站在更更高的的國(guó)際際角度度，具具有豐豐富的的國(guó)際際管理理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和更更系統(tǒng)統(tǒng)的西西方管管理理理論訓(xùn)訓(xùn)練。。新華信信管理理咨詢?cè)兊奈逦宕髢?yōu)優(yōu)勢(shì)是是：1、對(duì)對(duì)西方方現(xiàn)代代管理理的精精深理理解和和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與中中國(guó)市市場(chǎng)的的豐富富管理理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2、畢畢業(yè)于于國(guó)內(nèi)內(nèi)外一一流商商學(xué)院院的高高素質(zhì)質(zhì)專業(yè)業(yè)咨詢?cè)儙?、在在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)各行行各業(yè)業(yè)的近近百個(gè)個(gè)管理理咨詢?cè)兂晒Π咐?、在在管理理咨詢?cè)冃袠I(yè)業(yè)的專專業(yè)信信譽(yù)和和品牌牌5、以以實(shí)施施性和和客戶戶最終終價(jià)值值最大大化為為目標(biāo)標(biāo)的過(guò)過(guò)程咨咨詢這些優(yōu)優(yōu)勢(shì)使使得我我們能能為企企業(yè)提提供帶帶來(lái)明明顯實(shí)實(shí)際效效果又適合合企業(yè)業(yè)特色色的高高質(zhì)量量管理理解決決方案案2002-03-01462002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有新華信信管理理咨詢?cè)兊膱F(tuán)團(tuán)隊(duì)新華信信管理理咨詢?cè)儞碛杏幸恢еМ厴I(yè)業(yè)于國(guó)國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)一一流商商學(xué)院院(如芝芝加哥哥大學(xué)學(xué)、歐歐洲工工商管管理學(xué)學(xué)院、、哈佛佛大學(xué)學(xué)、北北京大大學(xué)和和清華華大學(xué)學(xué))的的強(qiáng)強(qiáng)大專專業(yè)咨咨詢師師隊(duì)伍伍。咨咨詢師師們除除了擁?yè)碛辛己玫牡墓芾砝砗蜕虡I(yè)教育育背景外，均擁有數(shù)年的的戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資資源、管理、、投資或工程程技術(shù)等方面面的一線國(guó)內(nèi)或國(guó)際一一流企業(yè)實(shí)際際工作經(jīng)驗(yàn)。。2002-03-01472002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有新華信管理咨咨詢的領(lǐng)域包包括公司戰(zhàn)略略、組織架構(gòu)構(gòu)、營(yíng)銷、人人力資源、業(yè)業(yè)務(wù)流程、信信息技術(shù)等多多個(gè)方面2002-03-01482002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有新華信的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分布于各行行各業(yè)2002-03-01492002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有新華信管理咨咨詢的部分客客戶清單－中國(guó)移動(dòng)通通信上市公司司之一－中國(guó)運(yùn)動(dòng)用用品生產(chǎn)商之之一－中國(guó)物流集集團(tuán)公司之一一－中國(guó)油漆上上市公司之一一－中國(guó)化肥生生產(chǎn)商之一－中國(guó)農(nóng)業(yè)上上市公司之一一－中國(guó)通訊設(shè)設(shè)備上市公司司之一－中國(guó)通信運(yùn)運(yùn)營(yíng)上市公司司之一－中國(guó)國(guó)家級(jí)級(jí)開發(fā)區(qū)之一一－中國(guó)電器上上市公司之一一－中國(guó)洗滌用用品公司之一一－中國(guó)中央空空調(diào)生產(chǎn)商之之一－中國(guó)汽車配配件公司之一一－中國(guó)生物制制品公司之一一－中國(guó)醫(yī)藥公公司之一－中國(guó)光學(xué)技技術(shù)開發(fā)公司司之一－中國(guó)卡車上上市公司之一一－中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)公司之之一－中國(guó)公路施施工上市公司司之一－中國(guó)省級(jí)電電力施工公司司之一－中國(guó)生物化化工上市公司司之一－中國(guó)包裝印印刷上市公司司之一－中國(guó)汽車上上市公司之一一－中國(guó)摩托車車上市公司之之一－中國(guó)電視機(jī)機(jī)上市公司之之一－中國(guó)空調(diào)生生產(chǎn)商之一－中國(guó)洗衣機(jī)機(jī)生產(chǎn)商之一一－中國(guó)冰箱生生產(chǎn)商之一－中國(guó)小家電電生產(chǎn)商之一一－中國(guó)服裝生生產(chǎn)公司之一一－中國(guó)綜合性性進(jìn)出口公司司之一－中國(guó)白酒上上市公司之一一－中國(guó)葡萄酒酒上市公司之之一－中國(guó)啤酒上上市公司之一一－中國(guó)建筑設(shè)設(shè)備上市公司司之一－中國(guó)水泥上上市公司之一一－美國(guó)最大的的通訊設(shè)備公公司之一－美國(guó)主要綜綜合性?shī)蕵?lè)公公司之一－美國(guó)最大的的環(huán)?？萍脊局唬绹?guó)航空科科技上市公司司之一－美國(guó)最大的的制藥公司之之一－美國(guó)最大的的生物上市公公司之一－美國(guó)最大的的娛樂(lè)上市公公司之一－美國(guó)最大的的礦山機(jī)械公公司之一－美國(guó)化工油油漆公司之一一－美國(guó)最大的的日用品公司司之一－美國(guó)主要的的化妝品公司司之一－美國(guó)主要的的石油公司之之一－英國(guó)主要商商業(yè)協(xié)會(huì)之一一－德國(guó)重型機(jī)機(jī)械設(shè)備制造造商之一－韓國(guó)最大的的通訊公司之之一－韓國(guó)最大的的家電公司之之一－韓國(guó)最大的的化工公司之之一－英國(guó)的大學(xué)學(xué)之一2002-03-01502002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有美國(guó)哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院EMBA，美國(guó)國(guó)康涅狄格州州立大學(xué)MBA，南京工工學(xué)院計(jì)算機(jī)機(jī)工學(xué)士?，F(xiàn)現(xiàn)兼任北京大大學(xué)光華管理理學(xué)院客座研研究員，清華華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院總裁裁班客座教授授。擁有在中國(guó)市市場(chǎng)具有近十十年的全面經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理操作作經(jīng)驗(yàn)和管理理咨詢經(jīng)驗(yàn)，，主持的管理理咨詢項(xiàng)目幾幾十個(gè)。專業(yè)領(lǐng)域涉及及：戰(zhàn)略、營(yíng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流流程重組、人人力資源規(guī)劃劃、投資等。。涉及行業(yè)包包括建筑、通訊、航空、、家電、食品品、物流、生生化、娛樂(lè)、、汽車、IT、建材、農(nóng)農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)、日用消費(fèi)費(fèi)品等。作為新華信集集團(tuán)的主要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)辦者之一，，自1992年起，成功功地為幾十家家大型跨國(guó)公公司、國(guó)有大大型上市公司司和快速成長(zhǎng)長(zhǎng)民營(yíng)企業(yè)提提供管理咨詢?cè)兎?wù)，是中中國(guó)最早致力力于管理咨詢?cè)兊膶I(yè)從業(yè)業(yè)人員之一，，新華信公司司也由3人發(fā)發(fā)展到300人。由于對(duì)對(duì)中國(guó)管理咨咨詢業(yè)的突出出貢獻(xiàn)，被世世界著名的瑞瑞士達(dá)沃斯（（Davos）的“世界界經(jīng)濟(jì)論壇””(WorldEconomicForum)評(píng)為““2001年年100名全全球未來(lái)先導(dǎo)導(dǎo)”（GlobalLeadersforTomorrow））之一，是中中國(guó)目前唯一一被授予如此此榮譽(yù)的中國(guó)國(guó)管理咨詢專專家。1999年，，發(fā)起向北大大光華管理學(xué)學(xué)院捐資100萬(wàn)，設(shè)立立“新華信管管理研究獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)基金”，成成為中國(guó)第一一家也是目前前唯一一家向向中國(guó)的大學(xué)學(xué)商學(xué)院捐款款設(shè)立研究基基金的專業(yè)管管理咨詢公司司。主持和組織翻翻譯出版了哈哈佛商學(xué)院《《哈佛商業(yè)評(píng)評(píng)論精萃叢書書》九本：《《創(chuàng)業(yè)精神》》、《非贏利利性組織》、、《信息技術(shù)術(shù)的商業(yè)價(jià)值值》、《不確確定性管理》》、《公司戰(zhàn)戰(zhàn)略》、《品品牌戰(zhàn)略》、、《價(jià)值鏈管管理》、《危危機(jī)管理》、、《談判與沖沖突化解》。。創(chuàng)辦了中國(guó)第第一家有限合合伙制風(fēng)險(xiǎn)投投資機(jī)構(gòu)--北京天綠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資中心心。同時(shí)還是多家家報(bào)紙、雜志志的特約專欄欄作家，發(fā)表表作品包括幾幾十篇。提出出了“中國(guó)三三代企業(yè)家””、“中國(guó)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個(gè)個(gè)階段”、““中國(guó)企業(yè)管管理發(fā)展三步步曲”、“中中國(guó)企業(yè)的危危機(jī)周期”、、“中國(guó)企業(yè)業(yè)的人才危機(jī)機(jī)周期”、““中國(guó)企業(yè)的的員工價(jià)值生生命周期”和和“改造董事事會(huì)”等觀點(diǎn)點(diǎn)。同時(shí)還擔(dān)任北北京大學(xué)光華華管理學(xué)院MBA招生面面試客座考官官、清華大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院MBA招招生面試客座座考官。創(chuàng)辦新華信公公司前任職于于國(guó)家對(duì)外經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部。。新華信高級(jí)合合伙人趙民簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷2002-03-01512002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有美國(guó)芝加哥大大學(xué)商學(xué)院MBA優(yōu)秀畢畢業(yè)生，美國(guó)國(guó)伊利諾伊大大學(xué)工學(xué)碩士士、博士，上上海交通大學(xué)學(xué)工學(xué)士。在中國(guó)和美國(guó)國(guó)十五年管理理咨詢經(jīng)驗(yàn)，，在企業(yè)戰(zhàn)略略、管理運(yùn)營(yíng)營(yíng)、資本運(yùn)作作、高科技項(xiàng)項(xiàng)目管理、新新產(chǎn)品開發(fā)管管理等方面具具有豐富的國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，主持持和參與的管管理咨詢項(xiàng)目目幾十個(gè)。專專業(yè)領(lǐng)域涉及及：戰(zhàn)略、業(yè)業(yè)務(wù)流程重組組、人力資源源規(guī)劃、IT規(guī)劃、采購(gòu)購(gòu)、投資等。。涉及行業(yè)包包括建筑、通通訊、家電、、物流、生化化、醫(yī)藥、IT、農(nóng)業(yè)、、日用消費(fèi)品品等。先后任職于美美國(guó)上市管理理咨詢公司、、位于硅谷的的戰(zhàn)略決策集集團(tuán)（SDG，StrategicDecisionsGroup）公司高高級(jí)咨詢經(jīng)理理，美國(guó)卡夫夫（KraftFoods）公司司芝加哥總部部IT項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)WEBToolManufacturing公司工程程部經(jīng)理，美美國(guó)SellstromManufacturing公公司工程部經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)LakewoodEngineering&Manufacturing公司工程師師，美國(guó)伊利利諾伊大學(xué)機(jī)機(jī)械工程系研研究員。共同組織翻譯譯出版了哈佛佛商學(xué)院《哈哈佛商業(yè)評(píng)論論精萃叢書》》九本：《創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精神》、、《非贏利性性組織》、《《信息技術(shù)的的商業(yè)價(jià)值》》、《不確定定性管理》、、《公司戰(zhàn)略略》、《品牌牌戰(zhàn)略》、《《價(jià)值鏈管理理》、《危機(jī)機(jī)管理》、《《談判與沖突突化解》。在中關(guān)村共同同創(chuàng)辦了中國(guó)國(guó)第一家有限限合伙制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)--北京天綠綠創(chuàng)業(yè)投資中中心并出任總總經(jīng)理。在此此之前，參與與創(chuàng)辦中國(guó)最最早的知名風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資咨詢?cè)児局?-北京維欣欣風(fēng)險(xiǎn)投資有有限公司，為為將風(fēng)險(xiǎn)投資資在中國(guó)的推推廣作出了突突出的貢獻(xiàn)，，在風(fēng)險(xiǎn)投資資界具有廣泛泛的影響和資資源。同時(shí)還是多家家媒體的特約約撰稿人。多多次應(yīng)邀在北北京、上海、、廣州、武漢漢、南京等地地大學(xué)做演講講和講座。新華信高級(jí)合合伙人高曉春簡(jiǎn)歷2002-03-01522002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有北京大學(xué)MBA中山大學(xué)國(guó)際際貿(mào)易學(xué)士新華信公司管管理咨詢顧問(wèn)問(wèn)、高級(jí)咨詢?cè)冾檰?wèn)、高級(jí)級(jí)經(jīng)理中國(guó)科學(xué)器材材進(jìn)出口總公公司展覽部經(jīng)經(jīng)理北京賽迪網(wǎng)信信息技術(shù)有限限公司某建筑施工上上市公司發(fā)展展戰(zhàn)略、組織織結(jié)構(gòu)和人力力資源咨詢某家電公司營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢?cè)兺婢呤袌?chǎng)進(jìn)入入戰(zhàn)略咨詢某家電公司銷銷售區(qū)域劃分分咨詢某摩托車公司司管理體系和和主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力提升項(xiàng)目某摩托車公司司營(yíng)銷戰(zhàn)略咨咨詢某摩托車公司司研究開發(fā)流流程咨詢某摩托車公司司營(yíng)銷制度設(shè)設(shè)計(jì)體系咨詢?cè)兊鹊软?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙人人許朝輝簡(jiǎn)歷歷2002-03-01532002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有新加坡國(guó)立大大學(xué)MBA首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易大學(xué)學(xué)士新華信公司管管理咨詢顧問(wèn)問(wèn)、高級(jí)咨詢?cè)冾檰?wèn)、高級(jí)級(jí)經(jīng)理北京外航服務(wù)務(wù)公司客運(yùn)部部經(jīng)理中國(guó)國(guó)際航空空公司人力資資源經(jīng)理某建筑施工上上市公司發(fā)展展戰(zhàn)略、組織織結(jié)構(gòu)和人力力資源咨詢某電力施工企企業(yè)人力資源源咨詢某國(guó)際貿(mào)易類類上市公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略略和管理體系系咨詢某著名酒類上上市公司企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和管理理提升咨詢某著名運(yùn)輸工工具類上市公公司企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力提升咨詢?cè)兡持咨壹译姽緺I(yíng)銷銷戰(zhàn)略咨詢某著名體育用用品公司人力力資源咨詢某著名汽車公公司銷售人員員管理咨詢某歐洲著名涂涂料公司人力力資源管理咨咨詢某民營(yíng)集團(tuán)組組織結(jié)構(gòu)和管管理提升咨詢?cè)兊鹊软?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙人人張江燕簡(jiǎn)歷2002-03-01542002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所所有----完----2002-03-01552002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有謝謝謝12月-2221:36:4621:3621:3612月-2212月-2221:3621:3621:36:4612月月-2212月月-2221:36:462022/12/1321:36:469、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:36:4621:36:4621:3612/13/20229:36:46PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見