某咨詢戰(zhàn)略規(guī)劃項目戰(zhàn)略診斷報告

361°戰(zhàn)略規(guī)劃項目

戰(zhàn)略診斷報告北大縱橫管理咨詢公司2006年11月北大縱橫目錄項目進展與分析框架公司戰(zhàn)略管理體系分析公司運營體系分析公司企業(yè)文化分析下一步的工作計劃北大縱橫正與大家一起為了361°的未來發(fā)展而努力，本項目的目標是“理清思路、建章立制、招賢納士”理清思路：與361°一起明確公司的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施建章立制：與361°一起提升公司的運營流程招賢納士：與361°一起規(guī)劃公司的人才建設(shè)方案項目目標項目背景國內(nèi)迅速發(fā)展的市場和環(huán)境給了361°更大的機會；同時，迅速發(fā)展的競爭對手也給了公司更大的壓力和挑戰(zhàn)361°近年來一直保持高速增長，需要思考：未來公司能否繼續(xù)保持這種增長速度？361°提出了“決勝08”、“中國體育用品行業(yè)第一品牌”的目標，這些目標是否妥當和明確，該如何實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標？關(guān)鍵問題如何規(guī)劃361°的未來發(fā)展路徑如何配置361°的資源如何提升361°的運作效率在溝通的基礎(chǔ)上，我們制定了以下四個階段的分析步驟

361°面臨的關(guān)鍵問題 公司外部分析公司發(fā)展戰(zhàn)略公司內(nèi)部分析 公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 公司品牌戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織運營流程梳理人力資源管理設(shè)計第一階段：公司戰(zhàn)略管理診斷第二階段：戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計第三階段：組織與流程設(shè)計第四階段：人力資源管理體系設(shè)計在第一階段，我們將從以下三個方面來進行戰(zhàn)略管理診斷動態(tài)的戰(zhàn)略管理體系高效的運營執(zhí)行體系良好的企業(yè)文化平臺現(xiàn)已初步完成第七周11.20-11.25第八周11.17-12.02第六周11.13-11.18第五周11.6-11.11第四周10.30-11.4第三周10.23-10.28第二周10.16-10.21第一周10.12-10.14報告溝通匯報診斷報告修改公司外部分析公司內(nèi)部分析問卷調(diào)查外部調(diào)研二手資料收集內(nèi)部訪談項目啟動會在第一階段，我們對公司進行了深入的調(diào)研公司內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部訪談第一輪訪談：包括董事會成員、系統(tǒng)負責人、部門負責人、業(yè)務(wù)骨干，累計訪談人數(shù)45人第二輪補充訪談：包括董事會成員、系統(tǒng)負責人、部門負責人、業(yè)務(wù)骨干，累計訪談20多人次內(nèi)部問卷調(diào)查外地調(diào)研項目組調(diào)研了12個城市：沈陽、鞍山、北京、廊坊、武漢、武穴、鄂州、南京、揚州、廣州、深圳、東莞訪談了分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域主管、店長等，共計訪談36人參觀考察了361°60家、競爭對手店面100家以上問卷發(fā)放范圍為361°除車間普通工人以外的全體員工發(fā)放問卷約400份，回收問卷295份很多員工在問卷的開放式問題對公司提出了廣泛的意見并通過多種途徑獲得了大量的內(nèi)外部資料，進行了嚴謹?shù)胤治龉净举Y料公司管理制度組織結(jié)構(gòu)信息營銷傳播資料人力資源資料公司財務(wù)資料公司網(wǎng)站公司相關(guān)分析和報告……北大縱橫數(shù)據(jù)庫ISI數(shù)據(jù)庫Info-bank數(shù)據(jù)庫國家統(tǒng)計局網(wǎng)站中國服裝行業(yè)協(xié)會百研咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)中國生產(chǎn)力促進協(xié)會中華全國商業(yè)信息中心……內(nèi)部資料外部資料目錄項目進展與分析框架公司戰(zhàn)略管理體系分析公司運營體系分析公司企業(yè)文化分析下一步的工作計劃公司戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處在一個什么樣的環(huán)境361°發(fā)展具有什么特點361°定位是什么消費者需求的變化對361°有何影響如何實現(xiàn)361°的發(fā)展目標361°未來發(fā)展目標是什么與對手相比，361°有何優(yōu)劣勢經(jīng)過二十多年年的發(fā)展，361°從一一個家庭作坊坊發(fā)展成了國國內(nèi)體育用品品行業(yè)的領(lǐng)先先者公司從一個家家庭作坊起家家經(jīng)歷了華豐、、萬事樂、別別克、361°四個品牌歷經(jīng)了從國內(nèi)內(nèi)市場到國際際市場、從國國際市場到國國內(nèi)市場的兩兩次轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了從產(chǎn)品品導向到市場場導向、由從從市場導向到到品牌導向的的兩次提升目前，無論是是從規(guī)模，還還是從市場影影響力，361°已成為國內(nèi)體體育用品行業(yè)業(yè)的領(lǐng)先者分析析公司凈資資產(chǎn)年度銷售售收入年度利潤潤……198319941997-1999200419862006家庭作坊坊起家（華豐））更名為萬萬事樂更名為別別克外貿(mào)為主主全面改為為361°°渠道整合合品牌提升升調(diào)查問卷卷顯示，，不斷的的資源再再投入、、抓住了了市場機機會是公公司成功功最主要要原因成功的歷歷史原因因分析敢打敢拼拼，不斷斷的資源源再投入入應勢而生生，抓住住市場機機會分工清晰晰，造就就了過硬硬的產(chǎn)品品質(zhì)量注重誠信信，建立立了穩(wěn)固固的經(jīng)銷銷商關(guān)系系……最近幾年年快速發(fā)發(fā)展的原原因分析析對市場變變化的及及時調(diào)整整營銷體系系的布局局和提升升……分析析調(diào)查問卷卷：您認認為361°°過去取取得成功功的主要要原因在在于數(shù)據(jù)來源源：調(diào)查查問卷目前361°網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實，，可升級級性強。。研發(fā)水水平偏低低，服裝裝管控不不強，財財務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)薄弱是是公司內(nèi)內(nèi)部管理理的三大大問題研發(fā)水平平偏低服裝管控控不強財務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)薄弱網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋率高可升級性性強在未來，，361°保持持快速的的發(fā)展有有迫切必必要和現(xiàn)現(xiàn)實基礎(chǔ)礎(chǔ)李寧耐克、阿阿迪安踏361°°其他晉江江品牌體育用品品行業(yè)品品牌增長長示意圖圖？分析析李寧、安安踏、361°°、喬丹丹、德爾爾惠等規(guī)規(guī)模和品品牌影響響力依次次遞減，，但增長長速度依依次遞增增，要在在行業(yè)的的百米賽賽跑中獲獲勝，361°°需要有有強烈的的緊迫性性李寧上市市和安踏踏準備上上市，追追求穩(wěn)定定性，速速度必然然受影響響；361°°與其他的的晉江品品牌相比比又具有有品牌優(yōu)優(yōu)勢，361°°能保持多多久的發(fā)發(fā)展速度度很重要要公司戰(zhàn)略管理理體系分析框架架361°°處在一個個什么樣樣的環(huán)境境361°°發(fā)展具有有什么特特點361°°定位是什什么消費者需需求的變變化對361°°有何影響響如何實現(xiàn)現(xiàn)361°°的發(fā)展目目標361°°未來發(fā)展展目標是是什么與對手相相比，361°°有何優(yōu)劣劣勢中國經(jīng)濟濟持續(xù)發(fā)發(fā)展帶來來人民生生活水平平提高和和消費結(jié)結(jié)構(gòu)升級級，促使使中國體體育用品品行業(yè)二二十年來來的快速速成長數(shù)據(jù)來源源：ISI數(shù)據(jù)庫，，國家統(tǒng)統(tǒng)計局中國運動動鞋和運運動服市市場規(guī)模模變化單位：億億元人民民幣年均復合合增長率率13.21%中國城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民人人均可支支配收入入變化單位：元元人民幣幣中國申奧奧成功后后全民健健身運動動空前高高漲，運運動消費費成為居居民消費費的新熱熱點數(shù)據(jù)來源源：北大大縱橫資資料庫2001/2004年城鎮(zhèn)居居民各項項運動參參與度比比較運動類型2001年實際參與度2004年實際參與度運動類型2001年實際參與度2004年實際參與度散步36.262.4踢足球2.84.3騎自行車14.728.1打網(wǎng)球3.24.2羽毛球7.220.0健美活動3.63.6游泳3.811.4打保齡球2.63.6爬山\郊游4.115.2遠距旅游0.71.2打乒乓球3.89.4打排球0.31.3打籃球3.59.0武術(shù)\拳道0.60.8長跑3.16.7玩康樂球0.50.5做體操4.25.6打高爾夫球0.20.4國內(nèi)體育育用品行行業(yè)目前前處于快快速成長長階段產(chǎn)品導入入期產(chǎn)品成長長期產(chǎn)品成熟熟期產(chǎn)品衰退退期產(chǎn)品處于于創(chuàng)新階階段，有有少量嘗嘗試消費費產(chǎn)品線較較短，市市場增長長緩慢生產(chǎn)成本本高誘導性消消費，銷銷售額低低，虧損損經(jīng)營產(chǎn)業(yè)政策策不明，，企業(yè)憑憑機會迅迅速完成成原始積積累銷售額增增長迅速速，利潤潤有所增增加市場競爭爭由不正正規(guī)向正正規(guī)轉(zhuǎn)變變技術(shù)壁壘壘降低，，競爭者效效仿進入入市場產(chǎn)業(yè)政策策逐漸規(guī)規(guī)范范企業(yè)業(yè)規(guī)范化化程度提提高市場增長長趨緩，，利潤空空間縮小小市場細分分，產(chǎn)品品多樣化化，滿足足客戶需需求競爭主要要手段是是價格戰(zhàn)戰(zhàn)，輔以以服務(wù)競競爭行業(yè)集中中度迅速速提高，，很多企企業(yè)退出出或被兼兼并產(chǎn)品逐步步衰退；；市場結(jié)構(gòu)構(gòu)供大于于求靠壓縮成成本，增增加競爭爭力競爭對手手逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)促銷基本本停滯運動設(shè)備備/裝備運動鞋/服產(chǎn)品生命命周期分分析要求求企業(yè)把把業(yè)內(nèi)主主要產(chǎn)品品所處的的生命周周期進行行定性判判別，其其判別依依據(jù)一般般采用市市場接受受程度和和銷售成成長等指指標處于成長長期的體體育用品品行業(yè)市市場增長長迅速，，利潤仍仍然保持持在較高高水平，，追求規(guī)規(guī)模發(fā)展展是多數(shù)數(shù)企業(yè)的的選擇行業(yè)發(fā)展展周期及及特點隨著中國國經(jīng)濟持持續(xù)快速速發(fā)展，，加之老老人、婦婦女、兒兒童等新新的細分分市場的的出現(xiàn)，，未來中中國的體體育用品品行業(yè)發(fā)發(fā)展空間間十分廣廣闊中國老年年人口比比重發(fā)展展趨勢圖圖2010-2040年將是中中國老齡齡化高速速增長期期，預計計每年增增長0.4個百分點點據(jù)統(tǒng)計2005年中國老老年人口口消費規(guī)規(guī)模達到到0.6億元，到到2010年將超過過1.4萬億元，，2020年時將接接近4.3萬億元數(shù)據(jù)來源源：2006年屈臣氏氏女性消消費市場場調(diào)查、、國家統(tǒng)統(tǒng)計局、、中國老老齡辦資資料2006年城市白白領(lǐng)女性性消費構(gòu)構(gòu)成調(diào)查查人生的各各方面對對女性的的重要性性時，健健康因素素以61％的認同同率被排排在第一一，排在在容貌及及才華之之前注：消費者選選取18歲—35歲，，近1/3的人人在寫字字樓工作作，而且且57％％是大專專以上學學歷廣闊的市市場前景景和仍然然較高的的行業(yè)利利潤使得得行業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)的的數(shù)量繼繼續(xù)增長長2001-2005年全國規(guī)規(guī)模以上上體育用用品企業(yè)業(yè)數(shù)量及及銷售額額90068712892001407849278432005310384646682004247323645912003144096634232002銷售額（（千元））企業(yè)數(shù)（（家）年份11.5711.69民營企業(yè)8.451.78國有企業(yè)11.269.89小型11.089.87中型10.5610.53大型11.19.95全部銷售利潤率率凈資產(chǎn)利潤潤率企業(yè)性質(zhì)規(guī)規(guī)模2005年運動鞋行行業(yè)利潤指指標一覽（（單位：%）數(shù)據(jù)來源：：國家統(tǒng)計計局、服裝裝行業(yè)協(xié)會會注：由于企企業(yè)財務(wù)申申報不規(guī)范范透明，實實際的行業(yè)業(yè)利潤率更更高但國內(nèi)體育育用品行業(yè)業(yè)企業(yè)整體體競爭實力力尚弱，鞋鞋服企業(yè)尤尤為明顯1234產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷雷同多數(shù)企業(yè)缺缺少自己的的特色產(chǎn)品品。低檔產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)能能力過剩，，品種雷同同，質(zhì)量量相近不利因素科研力量薄薄弱，研發(fā)發(fā)水平低多數(shù)企業(yè)研研發(fā)投入少少，設(shè)計水水平低，在在消化、應應用、推廣廣國外新技技術(shù)、新材材料、新成成果方面成成功率較低低，在開發(fā)發(fā)新工藝、、新材料、、新技術(shù)等等方面突破破不大原材料質(zhì)量量不穩(wěn)大部分原輔輔材料企業(yè)業(yè)仍未按標標準化、現(xiàn)現(xiàn)代化方式式組織生產(chǎn)產(chǎn)，更缺乏乏外部質(zhì)量量監(jiān)督，因因此質(zhì)量嚴嚴重不穩(wěn)定定，加之鞋鞋輔材料企企業(yè)未與制制鞋企業(yè)形形成相配套套規(guī)模，從而造成生生產(chǎn)成本及及交貨時間間被牽制宣傳策略不不成熟宣傳手段單單一，缺乏乏整體品牌牌提升思路路，模仿跟跟風嚴重產(chǎn)業(yè)鏈上端端成本上升升，下端競競爭加劇利利潤下降，，企業(yè)壓力力加大能源原材料勞動力產(chǎn)業(yè)鏈上游游能源：2003——2004年出現(xiàn)的電電荒，電力力部門對高高峰用電、、超額用電電的企業(yè)征征收高價電電。雖然目目前電荒有有所緩解，，但電力供供應仍然緊緊張，居高高不下的電電價，大大大增加企業(yè)業(yè)的電力成成本原材料：受受能源價格格影響，化化纖等原輔輔材料價格格持續(xù)上升升勞動力：2003——2004年沿海地區(qū)區(qū)加工企業(yè)業(yè)出現(xiàn)嚴重重的民工荒荒，加之中中央對農(nóng)村村扶持政策策的不斷出出臺，民工工短缺的現(xiàn)現(xiàn)象在短期期內(nèi)不會明明顯改善物流銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游游受制于市場場競爭白熱熱化，而整整個工業(yè)消消費品仍處處于供大于于求的買方方市場這一一現(xiàn)實因素素，上下游游價格傳導導機制在一一定程度上上失靈，上上游原材料料和燃料漲漲價部分無無法正常傳傳導到下游游消費市場場，而一般般生產(chǎn)廠商商為了保證證足夠的市市場占有率率，也不敢敢隨意提高高產(chǎn)品出廠廠價格一般來說，，上游產(chǎn)品品價格的波波動要用半半年以上的的時間才能能傳導到中中下游，然然而，部分分企業(yè)卻已已經(jīng)在“高進低出”的雙重夾擊擊下，備感感壓力對于有一定定品牌知名名度的企業(yè)業(yè)，情況會會好一些。。針對原料上上漲的情況況，361°直接采取了了產(chǎn)品提價價8％至10％的方式來來化解企業(yè)業(yè)所面臨的的壓力資料來源：：Info-bank數(shù)據(jù)庫國內(nèi)外政策策法規(guī)的變變化也對行行業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)的規(guī)范和和升級提出出新要求內(nèi)容容影響響國家已對鞋鞋業(yè)提出了了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整的目目標，要求求全行業(yè)用用15年左左右的時間間打造3至至5個國際際品牌進入WTO，外商投資資在我國勞勞動密集型型行業(yè)或者者資本密集集型產(chǎn)業(yè)要要加大投資資力度中國政府原原則上鼓勵勵企業(yè)走出出去，但在在建立一個個能鼓勵健健康投資、、而非資本本外逃的完完善的監(jiān)管管構(gòu)架方面面，政府仍仍然面臨挑挑戰(zhàn)2006年5月開始由中中國體育用用品聯(lián)合會會、全國服服裝標準化化技術(shù)委員員會共同主主持召開的的專業(yè)運動動服和防護護用品通用用技術(shù)規(guī)范范標準草案案基本達成成共識歐盟委員會會決定，自自2005年1月1日起取消消從中國進進口部分鞋鞋類產(chǎn)品的的主動配額額中國企業(yè)面面臨研發(fā)、、品牌升級級壓力外資進入增增加了市場場競爭激烈烈程度企業(yè)面臨升升級的機遇遇，首先升升級的企業(yè)業(yè)將建立自自己的戰(zhàn)略略主動地位位專業(yè)產(chǎn)品標標準出臺促促使企業(yè)提提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量國際市場加加大，有利利于國際化化經(jīng)營雖然運動鞋鞋服企業(yè)數(shù)數(shù)量眾多，，但行業(yè)集集中度不高高，在未來來幾年內(nèi)快快速提高市市場占有率率對361°有重大大意義美國市場體體育品牌市市場占有率率前四位鞋品品牌前十五位鞋鞋品牌前十五位服服裝品牌前四位服裝裝品牌2005年中國運動動品牌綜合合市場占有有率數(shù)據(jù)來源：：中華全國國商業(yè)信息息中心361°面面臨的是一一個機遇與與挑戰(zhàn)并存存的環(huán)境行業(yè)競爭壓壓力加大；；行業(yè)集中中度不高。?？焖僬紦?jù)據(jù)有利位置置對于361°具有重要意意義中國申奧成成功之后，，全民健身身運動空前前高漲，運運動消費成成為居民消消費新熱點點中國入世和和加入世界界體育用品品聯(lián)合會將將降低中國國體育用品品在歐美發(fā)發(fā)達國家的的貿(mào)易壁壘壘城鎮(zhèn)居民生生活水平不不斷提高，，城鎮(zhèn)居民民消費結(jié)構(gòu)構(gòu)正從溫飽飽型消費向向發(fā)展型、、享受型消消費轉(zhuǎn)化支農(nóng)惠農(nóng)政政策力度加加大，農(nóng)村村消費品市市場將有較較大的增長長老年人、、婦女、兒兒童市場成成為體育用用品行業(yè)新新的增長點點機會李寧、安踏踏、361°、喬丹、德德爾惠等規(guī)規(guī)模和品牌牌影響力依依次遞減，，但增長速速度依次遞遞增，要在在行業(yè)的百百米賽跑中中獲勝，361°需要有強烈烈的緊迫性性勞動力、能能源成本上上升，企業(yè)業(yè)面臨成本本上升壓力力各項政策出出臺，行業(yè)業(yè)規(guī)范性加加強，企業(yè)業(yè)需要強化化規(guī)范經(jīng)營營行業(yè)進入壁壁壘低和退退出壁壘高高，行業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)數(shù)量量還將繼續(xù)續(xù)增加，競競爭進一步步加劇行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有有企業(yè)成長長迅速，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈競爭全面面升級，行行業(yè)利潤會會進一步降降低休閑鞋服市市場異軍突突起，體育育用品行業(yè)業(yè)存在替代代威脅威脅公司戰(zhàn)略管理體體系分析框架361°處在一個什什么樣的環(huán)環(huán)境361°發(fā)展具有什什么特點361°定位是什么么消費者需求求的變化對對361°有何影響如何實現(xiàn)361°的發(fā)展目標標361°未來發(fā)展目目標是什么么與對手相比比，361°有何優(yōu)劣勢勢隨著市場成成熟度提高高，消費者者關(guān)注重點點會從關(guān)注注產(chǎn)品、關(guān)關(guān)注渠道，，轉(zhuǎn)向關(guān)注注品牌消費者購買買因素變化化圖一級市場（（直轄市和和經(jīng)濟發(fā)達達省會城市市）運動鞋鞋服市場目目前處于第第三階段，，產(chǎn)品種類類多，消費費者對品牌牌的注重程程度較高，，對服務(wù)的的要求也較較高二級市場（（多數(shù)省會會城市和））基本上處處于第二階階段向第三三階段過渡渡時期，主主要關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)品舒適度度和購買的的便利性三級市場（（地級市和和經(jīng)濟發(fā)達達縣級市））處第二階階段，消費費者最為關(guān)關(guān)注產(chǎn)品性性價比，開開始重視產(chǎn)產(chǎn)品的款式式四級市場（（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和落落后地區(qū)地地/縣級市）處處于第一階階段，最關(guān)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和價格格分析析市場/經(jīng)濟發(fā)展水水平消費者關(guān)注注要素產(chǎn)品價格產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品款式購買便利產(chǎn)品舒適度度品牌影響服務(wù)水平第一階段產(chǎn)產(chǎn)品競爭第二階段渠渠道競爭第三階段品品牌競爭購物體驗而“舒適度度”和“質(zhì)質(zhì)量好”等等與產(chǎn)品本本身相關(guān)的的因素最受受消費者關(guān)關(guān)注數(shù)據(jù)來源：：2005IPSOS市場調(diào)研結(jié)結(jié)果2005年五大城市市消費者運運動鞋購買買決策因素素排名本調(diào)查采取取五分制的的評分方法法，結(jié)果顯顯示：在影影響購買決決策的因素素中，穿著著舒適、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好好、好的外外觀設(shè)計及及價格合適適的得分在在4分以上與前兩年的的調(diào)查結(jié)果果比較，““穿著舒適適”和“產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好好”兩項因因素重要性性上升，““品牌影響響大”和““廣告宣傳傳多”兩項的重要要性下降結(jié)果說明消消費者在消消費理念方方面漸趨成成熟和理性性結(jié)果分析自己喜歡的的人使用過過該產(chǎn)品或或為其做過過廣告361°運運動鞋在質(zhì)質(zhì)量、性價價比和外觀觀上與消費費者購物考考慮因素吻吻合，但是是穿著舒適適度不夠2005年五五大大城城市市消消費費者者運運動動鞋鞋購購買買決決策策因因素素排排名名消費費者者購購買買361°°主要要看看重重的的因因素素排排名名數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：2005IPSOS市場場調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果、、東東方方仁仁德德報報告告在一一級級城城市市，，消消費費者者生生活活節(jié)節(jié)奏奏加加快快，，個個性性化化需需求求上上升升，，即即時時性性成成為為影影響響消消費費者者購購物物的的一一個個越越來來越越重重要要的的因因素素對產(chǎn)產(chǎn)品品顏顏色色的的個個性性化化需需求求提提升升對產(chǎn)產(chǎn)品品款款式式更更新新速速度度需需求求加加快快即穿穿即即賣賣的的現(xiàn)現(xiàn)象象越越來來越越普普遍遍對過過季季和和過過時時產(chǎn)產(chǎn)品品的的接接受受度度降降低低提高高信信息息化化反反饋饋速速度度加強強研研發(fā)發(fā)能能力力強化化生生產(chǎn)產(chǎn)柔柔性性提高高配配送送效效率率對企企業(yè)業(yè)影影響響消費費者者即即時時性性表表現(xiàn)現(xiàn)即時時性性公司司戰(zhàn)略略管管理理體體系系分析析框框架架361°°處在在一一個個什什么么樣樣的的環(huán)環(huán)境境361°°發(fā)展展具具有有什什么么特特點點361°°定位位是是什什么么消費費者者需需求求的的變變化化對對361°°有何何影影響響如何何實實現(xiàn)現(xiàn)361°°的發(fā)發(fā)展展目目標標361°°未來來發(fā)發(fā)展展目目標標是是什什么么與對對手手相相比比，，361°°有何何優(yōu)優(yōu)劣劣勢勢競爭爭對對手手比比較較內(nèi)內(nèi)容容競爭對手分析價值鏈選擇渠道研發(fā)物流品牌營銷模式企業(yè)業(yè)選選擇擇參參與與或或控控制制產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈不不同同的的節(jié)節(jié)點點和和長長度度，，將將影影響響公公司司利利潤潤空空間間的的差差異異2005年運運動動品品牌牌企企業(yè)業(yè)毛毛利利率率比比較較數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：361°°內(nèi)部部資資料料、、北北大大縱縱橫橫資資料料庫庫研發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計計成品品加加工工原輔輔料料生生產(chǎn)產(chǎn)銷售售終終端端銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運輸輸倉倉儲儲361°°安踏踏李寧寧Nike中國國市場場推推廣廣企業(yè)業(yè)名名稱稱11.1%27.6%30%47%60%以上上毛利利率率行業(yè)業(yè)平平均均361°°安踏踏李寧寧Nike企業(yè)業(yè)名名稱稱運動動品品牌牌企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈參參與與度度與與控控制制力力比比較較一般般強弱很強強一般般強弱很強強參與與環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的實實力力強強弱弱未參參與與環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的控控制制力力度度注：：某某些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)根根據(jù)據(jù)相相關(guān)關(guān)資資料料估估算算李寧寧公公司司通通過過開開發(fā)發(fā)與與市市場場進進行行高高附附加加值值的的價價值值活活動動，，安安踏踏和和361°°主主要要控控制制生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)前期期工工作作研發(fā)發(fā)/設(shè)計計/生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃李寧寧公公司司進進行行高高附附加加值值的的前前期期和和后后期期工工作作面輔輔料料及及其其他他原原材材料料的生生產(chǎn)產(chǎn)OEM的成成品品加加工工把低低附附加加值值的的中中間間段段工工作作交交給給供供應應商商原材材料料OEM加工工費費LN經(jīng)銷銷商商分銷銷商商零售售商商8020100404040供貨貨價價成品品采采購購價價李寧寧產(chǎn)產(chǎn)品品增增值值構(gòu)構(gòu)成成(2001)數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：北北大大縱縱橫橫資資料料庫庫后期工作作品牌/市場/質(zhì)量控制制李寧公司司價值鏈鏈條選擇擇我們認為為，從品品牌影響響力來看看國內(nèi)體體育用品品行業(yè)存存在明顯顯分層，，361°屬于于三線品品牌拉動增長長型經(jīng)營運作作型內(nèi)部管理理效益型型價價值經(jīng)營營型企業(yè)文化化型產(chǎn)品初創(chuàng)創(chuàng)品牌初創(chuàng)創(chuàng)規(guī)范化品牌發(fā)展展業(yè)務(wù)成熟熟企業(yè)成熟熟一線品牌牌二線品牌牌三線品牌牌四線品牌牌國際品牌牌主要依依靠強大大的品牌牌影響力力來獲得得市場優(yōu)優(yōu)勢,與與國際品品牌相比比，國內(nèi)內(nèi)企業(yè)還還存在較較大的差差距功能效用用社會身份份的認同同心靈的感感召情感的享享受李寧耐克安踏361°ThomasGad成功品牌牌四要素素分析44.84%12.72%8.04%6.90%5.29%2006年運動品品牌綜合合滿意度度排名數(shù)據(jù)來源源：新秦秦研究中中心數(shù)據(jù)據(jù)庫、北北大縱橫橫數(shù)據(jù)庫庫品牌價值值決定了了品牌溢溢價的不不同，與與競爭對對手相比比361°品牌牌價值沒沒有優(yōu)勢勢,反映映在產(chǎn)品品最終的的售價上上比較低低數(shù)據(jù)來源源：361°°內(nèi)部資料料品牌男籃球鞋男休閑鞋男網(wǎng)布跑鞋檔次高中低高中低高中低李寧619419329328288228499309239安踏338298278228198328268198361°喬丹519399279209309289269春夏鞋類類產(chǎn)品零零售價比比較（元元人民幣幣）高的品牌牌盈利能能力卓越的品品質(zhì)認可可豐富的品品牌聯(lián)想想客戶的高高忠誠度度高的品牌牌價值高的品牌牌溢價在營銷模模式上，，耐克與與阿迪達達斯采用用“金字字塔”式式的品牌牌推廣模模式，而而多數(shù)國國內(nèi)品牌牌主要采采取““倒金字字塔”的的品牌推推廣模式式“金字塔塔”式品品牌推廣廣模式專業(yè)運運動員員業(yè)余運動動員和周周末探險險者大眾消費費者通過為專專業(yè)運動動員提供供高性能能的運動動裝備幫幫助運動動員取得得理想的的競賽成成績。以以此影響響更多業(yè)業(yè)余運動動員和周周末探險險者購買買產(chǎn)品，，通過滿滿足這個個層次的的消費者者需求達達到口碑碑相傳，，進而影影響大眾眾消費群群數(shù)據(jù)來源源：北大大縱橫數(shù)數(shù)據(jù)庫“倒金字塔塔”式品品牌推廣廣模式專業(yè)運運動員員業(yè)余運動動員和體體育愛好好者大眾消費費者國內(nèi)企業(yè)業(yè)主要通通過媒介介向大眾眾消費者者傳達產(chǎn)產(chǎn)品信息息，而對對于業(yè)余余和專業(yè)業(yè)運動員員需求很很難滿足足。原因因在于研研發(fā)力量量不足反反映出來來的產(chǎn)品品質(zhì)量不不高而營銷策策略上，，同質(zhì)化化嚴重，，創(chuàng)新性性不足，，造成企企業(yè)營銷銷投入的的效果大大打折扣扣,361°°仍然面面臨營銷銷創(chuàng)新的的壓力…………馬林，S.H.E求質(zhì)王楠金萊克劉玉棟匹克陳小春鴻星爾克克劉德華貴人鳥周杰倫德爾惠謝霆鋒，，TWINS特步中國羽毛毛球隊361°°孔令輝，，巴特爾爾安踏明星代言言人品牌名稱稱部分運動動鞋企業(yè)業(yè)及其品品牌代言言人根據(jù)專業(yè)業(yè)機構(gòu)對對體育愛愛好者項項電話訪訪問調(diào)查查，只有有2%的人能把把1個品牌和和其代言言人對上上號；35%的人能回回憶起幾幾個明星星，但記記不住牌牌子；29%的人認為為大同小小異，牌牌子太雜雜59%的被訪者者不知道道361°°贊助過哪哪些體育育運動項項目，50%的361°°消費者不不知道361°°贊助的項項目，近近70%安踏的消消費者不不知道361°°贊助了任任何項目目數(shù)據(jù)來源源：361°°內(nèi)部資料料、北大大縱橫資資料庫消費者對對361°°贊助的體體育項目目了解度度安踏首創(chuàng)創(chuàng)：明星星+產(chǎn)品李寧首創(chuàng)創(chuàng)：賽事事+產(chǎn)品361°°：？361°°在賽事事贊助上上聚焦性性不強，，并且缺缺乏與消消費者的的溝通Nike集中資源源在核心心項目和和核心隊隊伍、運運動員上上，并且且堅持進進行長期期投入和和培養(yǎng)。。目前前Nike只贊助了了兩只成成年國家家隊和三三只甲A隊伍2002年李寧公公司經(jīng)過過市場調(diào)調(diào)查，其其贊助的的9項運動項項目中，，僅有一一項在消消費者當當中的認認知率超超過50%，其他的的項目都都非常低低。開始始將營銷銷經(jīng)費聚聚焦在“全國大大學生五五人足球球聯(lián)賽””和“三三對三校校園籃球球聯(lián)賽””兩個賽賽事上361°°贊助的4項運動項項目中，，最高的的認知率率也僅為為26%贊助項目目聚焦性性差，認認知率低低營銷活動動溝通性性差，資資源浪費費李寧公司司圍繞運動動營銷的的主要運運動項目目組織由由核心消消費者所所參加的的民間體體育賽事事，在比比賽中通通過贊助助隊員和和球隊的的參與增增加與消消費者互互動的機機會，在在售點展展示以品品牌所贊贊助的體體育明星星和運動動隊的POP，從廣告告片的演演員選擇擇上，全全部采用用高校的的大學生生來拍攝攝361°°定位的消消費主體體為16-25的年輕人人，但POP的畫面色色調(diào)、內(nèi)內(nèi)容都缺缺乏對消消費者影影響力。。在外調(diào)中中，分公公司和零零售終端端對此反反映比較較強烈數(shù)據(jù)來源源：361°°內(nèi)部資料料、北大大縱橫資資料庫面對中國國良好的的發(fā)展機機遇，眾眾多國際際品牌加加大對中中國市場場投入。。各線品品牌不斷斷拓展新新的市場場，有相相互滲透透的趨勢勢體育用品品行業(yè)年年復合增增長率預預測（2003-07）數(shù)據(jù)來源源：J.P.Morgan;SportingGoodsIntelligenceMarketFacts據(jù)世界銀銀行預測測，2005-2010年中國體體育用品品行業(yè)的的復合增增長率將將會達到到20%，Nike，Adidas，Mizino，Puma等國際品品牌都在在計劃中中加大了了對中國國的投入入2005年耐克在在中國的的銷售額額比重2005年安踏公公司市場場網(wǎng)絡(luò)滲滲透率國際一線線品牌開開始向二二三四級級城市滲滲透，國國內(nèi)二三三線品牌牌中的很很多企業(yè)業(yè)已經(jīng)在在國內(nèi)有有較完善善的市場場營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，開開始了終終端升級級的工作作一線城市市二線城市市一線城市市二線城市市三線城市市國內(nèi)眾多多品牌的的網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)模不分分伯仲，，差異主主要在于于渠道效效率，361°需要要加快渠渠道升級級工作渠道道規(guī)規(guī)模模300多36830053373李寧寧4000左右右32243457店鋪鋪總總數(shù)數(shù)（（個個））31063351特許許經(jīng)經(jīng)營營店店及及柜柜（（個個））118106直營營零零售售店店及及柜柜（（個個））3936國內(nèi)內(nèi)分分銷銷商商（（家家））361°°安踏踏喬丹丹2005年361°°與競競爭爭對對手手渠渠道道規(guī)規(guī)模模定定量量比比較較數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：361°°公司司內(nèi)內(nèi)部部資資料料、、北北大大縱縱橫橫資資料料庫庫進入入中中國國的的國國際際品品牌牌，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)規(guī)模模無無法法與與國國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)競競爭爭中中渠渠道道優(yōu)優(yōu)勢勢，，但但其其優(yōu)優(yōu)勢勢在在于于渠渠道道效效率率。。為為了了增增強強整整體體營營銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，國國際際品品牌牌也也在在逐逐步步擴擴大大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)規(guī)模模。。如如Adidas計劃劃到到2010年營營銷銷網(wǎng)網(wǎng)點點由由目目前前2500家增增加加到到5000家；；Puma計劃劃06年底底在在中中國國的的營營銷銷網(wǎng)網(wǎng)點點由由目目前前的的700家增增加加到到1000家；；NewBalance計劃劃在在2008營銷銷網(wǎng)網(wǎng)點點由由目目前前的的253家增增加加到到1000家營銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)質(zhì)質(zhì)量量=渠道道規(guī)規(guī)模模*渠渠道道效效率率銷售售終終端端的的服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量物流流配配送送效效率率和和質(zhì)質(zhì)量量信息息反反饋饋的的通通暢暢準準確確渠道道效效率率在競競爭爭對對手手中中，，李李寧寧公公司司對對物物流流配配送送公公司司實實施施了了比比較較有有效效的的管管理理，，實實現(xiàn)現(xiàn)了了優(yōu)優(yōu)秀秀的的配配送送效效率率和和質(zhì)質(zhì)量量上海海廣州州北京京物流流分分撥撥時時間間：：3天李寧寧物物流流管管理理：：選擇擇合合適適的的物物流流公公司司：：一一般般選選擇擇中中等等規(guī)規(guī)模模公公司司，，保保證證李李寧寧產(chǎn)產(chǎn)品品最最先先送送出出對物物流流公公司司實實施施考考核核：：5個指指標標實實施施考考核核，，季季度度匯匯總總，，實實施施跟跟蹤蹤管管理理和和末末位位淘淘汰汰整合合供供應應鏈鏈條條：：李李寧寧打打破破了了生生產(chǎn)產(chǎn)總總監(jiān)監(jiān)只只負負責責生生產(chǎn)產(chǎn)，，物物流流總總監(jiān)監(jiān)只只負負責責物物流流的的條條塊塊分分割割狀狀態(tài)態(tài)，，將將倉倉儲儲、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、物物流流、、銷銷售售等等環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都都整整合合在在一一起起，，從從整整條條供供應應鏈鏈的的角角度度來來進進行行管管理理李寧寧較較好好物物流流水水平平和和其其良良好好的的信信息息化化基基礎(chǔ)礎(chǔ)也也有有很很大大關(guān)關(guān)系系分析析而安安踏踏和和361°°的的物物流流狀狀況況不不樂樂觀觀我們們外外調(diào)調(diào)走走訪訪安安踏踏的的終終端端，，了了解解到到安安踏踏的的物物流流效效率率很很低低，，經(jīng)經(jīng)銷銷商商對對此此意意見見很很大大在安安踏踏的的內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)站站上上，，反反映映問問題題最最多多的的也也是是物物流流問問題題，，比比如如：：“這這幾幾次次去去提提貨貨總總是是要要提提一一天天才才能能提提上上，，怎怎么么回回事事呀呀，，害害的的我我在在那那呆呆了了幾幾天天都都走走不不了了，，而而且且要要提提的的貨貨很很多多都都沒沒有有。。””“相相關(guān)關(guān)工工作作流流程程太太長長了了吧吧，，有有沒沒有有辦辦法法解解決決阿阿！！””“你你就就湊湊合合做做吧吧，，要要不不怎怎么么都都有有的的做做李李寧寧去去了了那那？？不不是是說說有有李李寧寧東東西西進進了了安安踏踏店店里里賣賣了了嗎嗎？？””………安踏踏物物流流現(xiàn)現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查361°°物流流現(xiàn)現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查在內(nèi)內(nèi)部部訪訪談?wù)勚兄形椅覀儌儼l(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，361°°的物物流流狀狀況況同同樣樣問問題題多多多多，，經(jīng)經(jīng)銷銷商商滿滿意意度度很很低低“我們們要要的的貨貨里里面面發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有有別別的的牌牌子子的的產(chǎn)產(chǎn)品品。?！薄薄坝袝r時候候把把別別的的分分公公司司的的貨貨運運到到我我們們這這里里了了，，一一般般是是接接收收下下來來就就地地銷銷售售。?！薄薄坝械姆止景l(fā)現(xiàn)現(xiàn)發(fā)錯貨貨了，不不是自己己要的，，又沒有有倉庫，，就只有有再發(fā)過過去給原原來要貨貨的分公公司，但但是他們們還要承承擔一部部分運費費?！薄坝捎诩炯竟?jié)差異異較大，，有的分分公司過過季的產(chǎn)產(chǎn)品，其其實我們們這里還還比較好好賣，但但是由于于沒有溝溝通平臺臺，那邊邊只有成成為庫存存，其實實我們互互相知道道的話，，還是愿愿意互相相調(diào)貨的的。”與競爭對對手比較較，361°在在研發(fā)方方向方面面力量薄薄弱2004年7月和制鞋工業(yè)研究院合作成立“中國制鞋工業(yè)研究院運動鞋技術(shù)研發(fā)中心”2005年4月投資2000萬成立安踏運動科學實驗室，2005年安踏研發(fā)投入超過1000萬元，計劃每年增加30%，目前已累積獲得國家專利41項2001年7月簽約為羅納爾多設(shè)計足球鞋的意大利著名設(shè)計師希米里亞奧及法國頂尖設(shè)計師帕維奧特，以提升設(shè)計開發(fā)的專業(yè)性和國際化水平2002年與在粘結(jié)及研磨兩大技術(shù)領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先地位的3M等國際知名企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系2004年8月與DRD設(shè)計事務(wù)所合作，進行李寧運動鞋的設(shè)計工作2004年11月在香港建立了研發(fā)中心，集中負責設(shè)計李寧牌服裝產(chǎn)品；隨后與香港中文大學人體運動科學系合作成立專項實驗室，為期專業(yè)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)2005年4月與國際頂尖的水晶飾品制造商華洛世奇建立合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來李寧公司司研發(fā)投投入狀況況安踏公司司研發(fā)投投入狀況況361°°研發(fā)現(xiàn)狀狀公司研發(fā)發(fā)主要是是外觀模模仿，沒沒有技術(shù)術(shù)上的自自主創(chuàng)新新，投入入也不足足（訪談））“多數(shù)數(shù)款式是是抄襲網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)或者者雜志上上的，并并且管理理混亂，，后來發(fā)發(fā)現(xiàn)兩個個研發(fā)小小組有相相同款式式”（訪談））“我們們覺得公公司可以以多給我我們買一一些專業(yè)業(yè)雜志和和資料，，晉江有有些公司司做的比比我們就就好”小結(jié)：目目前最主主要的競競爭優(yōu)勢勢在于銷銷售渠道道基礎(chǔ)扎扎實，而而其他的的方面存存在不足足網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大，戰(zhàn)略布局均衡完整1網(wǎng)絡(luò)本地化程度高，由最熟悉本地市場的本地人經(jīng)營2經(jīng)銷商經(jīng)多年培育，相對穩(wěn)定，對公司忠誠度高3渠道改良的基礎(chǔ)好，渠道的橫向拓寬，渠道的縱向延伸、滲透都很好4品牌影響力弱，市場營銷效果有待加強1產(chǎn)品專業(yè)性不足，產(chǎn)品系列不夠完善2研發(fā)力量薄弱，技術(shù)研發(fā)原創(chuàng)性欠缺3物流水平不高，信息化基礎(chǔ)薄弱4公司戰(zhàn)略管理理體系分析框架架361°°處在一個個什么樣樣的環(huán)境境361°°發(fā)展具有有什么特特點361°°定位是什什么消費者需需求的變變化對361°°有何影響響如何實現(xiàn)現(xiàn)361°°的發(fā)展目目標361°°未來發(fā)展展目標是是什么與對手相相比，361°°有何優(yōu)劣劣勢要分析如如何在競競爭的環(huán)環(huán)境中勝勝出，361°°首先需需要明確確公司的的定位公司定位位需要明明確的問問題：客戶定位位361°°的主要消消費者是是誰？價值定位位361°°為消費者者提供什什么樣的的服務(wù)？？市場定位位361°°要在行業(yè)業(yè)的競爭爭中處于于什么位位置？核心能力力定位要為特定定市場的的消費者者提供價價值，要要在競爭爭中勝出出，361°°需要什么么樣的核核心能力力？行業(yè)價值值鏈定位位在行業(yè)的的價值鏈鏈中，361°°處于什么么位置？？與上下下游廠商商是什么么關(guān)系？？……公司戰(zhàn)略管理理體系分析框架架361°°處在一個個什么樣樣的環(huán)境境361°°發(fā)展具有有什么特特點361°°定位是什什么消費者需需求的變變化對361°°有何影響響如何實現(xiàn)現(xiàn)361°°的發(fā)展目目標361°°未來發(fā)展展目標是是什么與對手相相比，361°°有何優(yōu)劣劣勢361°°提出了了百年企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標標和“謀謀略百年年”的口口號百年企業(yè)業(yè)有什么么特點361°°的差距在在哪里？？在利潤之之上，有有清晰的的核心價價值觀，，并貫徹徹于整個個公司由制度和和流程建建就的高高效運營營體系持續(xù)的企企業(yè)進化化獨特的文文化造就就人才生生存土壤壤百年企業(yè)業(yè)都有清清晰的核核心價值值觀，并并貫徹于于整個公公司市場和利利潤是公公司生存存的必要要條件，，但它們們本身不不是目的的。市場場和利潤潤就像人人體需要要的氧氣氣、食物物和血液液一樣，，沒有它它們，就就沒有生生命，這這些東西西不是生生命的目目的一個企業(yè)業(yè)要想稱稱為百年年企業(yè)，，精神上上的追求求是必不不可少的的。正如如人類歷歷史上存存在最悠悠久的團團體是宗宗教使命：闡闡述一個個企業(yè)存存在的理理由愿景：公公司未來來要達到到的圖景景、景象象、希望望核心價值值觀核心價值值觀的真真實性和和在公司司的連續(xù)續(xù)性比核核心價值值觀的內(nèi)內(nèi)容更重重要核心價值值觀需要要貫徹于于目標、、策略、、戰(zhàn)術(shù)和和組織設(shè)設(shè)計等方方面根據(jù)是否否符合核核心理念念來培養(yǎng)養(yǎng)和選擇擇管理高高層核心價值值觀要超超越任何何個別的的領(lǐng)袖核心價值值觀的特特點361°°缺乏““市場和和利潤之之上的追追求”，，缺乏凝凝聚人心心的核心心價值觀觀“公司應應該有一一個愿景景，就是是一個很很堂皇的的目標，，符合社社會進步步或者是是人類進進步的目目標，這這樣的話話才能上上下一心心，同心心同德往往那個目目標前進進，同時時感覺在在做一項項偉大的的事業(yè)。。”－－－－－調(diào)查問問卷“讓員工工在公司司不僅僅僅是為了了拼命賺賺錢，而而重要的的是有一一個共同同的目標標，讓人人能把公公司當成成家一樣樣。簡單單的說就就是團結(jié)結(jié)員工，，增強民民心，團團結(jié)一流流人才。?！保{(diào)查問問卷員工心聲聲股東層需需要明確確核心價價值觀：：作為一個個比較成成功家族族企業(yè)，，在追求求市場和和利潤之之上，股股東層做做企業(yè)的的目的還還有什么么，我們們還追求求什么。。明確這這一點，，才能統(tǒng)統(tǒng)一股東東層的理理念和價價值觀管理人員員和普通通員工需需要核心心價值觀觀：公司要成成為百年年老店，，就需要要凝聚一一批有能能力有理理想的管管理人員員和普通通員工，，讓361°°的事業(yè)也也成為員員工自己己的事業(yè)業(yè)分析析百年企業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)者通過過“造鐘鐘”把成成功延續(xù)續(xù)，而361°°領(lǐng)導人人還未能能從“造造鐘，而而不是報報時”的的高度來來看待內(nèi)內(nèi)部管理理下面兩個個人哪個個更偉大大？一個人，，具有特特異功能能，他隨隨時隨地地都能報報出當時時的具體體時間，，如“現(xiàn)現(xiàn)在是2008年8月1日中午12點15分3秒”一個人，不不會報時，，但他制造造了一個可可以報時，，在他去世世后仍能報報時的時鐘鐘“造鐘，而而不是報時時”要把一代人人的成功轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧易遄宄掷m(xù)的成成功，把361°轉(zhuǎn)變?yōu)榘倌昴昶髽I(yè)，需需要把創(chuàng)業(yè)業(yè)者解決問問題的能力力固化到公公司的制度度和流程中中作為一個行行業(yè)的領(lǐng)先先者，361°的管理者不不應該把精精力都局限限于解決具具體問題，，不應該忽忽視公司內(nèi)內(nèi)部管理體體制的建設(shè)設(shè)分析析企業(yè)是逐漸漸演進的物物種，持續(xù)續(xù)的管理改改進是百年年企業(yè)的生生存和勝出出的重要基基礎(chǔ)日清日高計計劃是海爾爾重要的生生存法則“最重要的的一個管理理改進是‘‘群策群力力’”－－－通用用公司CEO杰克·韋爾奇“失敗是我我們最重要要的產(chǎn)品””------強生前CEO小約翰遜其他關(guān)于管管理改進的的一些描述述：增長、變化化、讓最強強的（試驗驗、經(jīng)驗））獲勝，最最弱的死亡亡試一試，而而且要快接受必然會會有的錯誤誤采取小步驟驟給員工所需需的空間機制，滴答答作響的時時鐘企業(yè)是社會會的一員，，在社會和和行業(yè)在不不斷優(yōu)勝劣劣汰的時候候，如果企企業(yè)自身不不進行提升升或者提升升速度太慢慢，就有可可能被社會會淘汰在當前社會會，發(fā)展的的技術(shù)手段段和管理經(jīng)經(jīng)驗使得企企業(yè)進化速速度比以前前快的多很多偉大的的發(fā)現(xiàn)和改改進是由微微小的地方方發(fā)起，或或者是由一一線或中基基層員工發(fā)發(fā)起的，關(guān)關(guān)鍵是讓這這種發(fā)起有有生存的環(huán)環(huán)境分析析關(guān)于管理改改進的一些些陳述361°嚴嚴重缺乏內(nèi)內(nèi)部改進機機制，這將將對361°的長遠遠發(fā)展造成成威脅公司缺乏管管理改進的的意識和主主動性公司缺乏管管理改進的的機制，如如：缺乏有效的的終端反饋饋機制，缺缺乏針對終終端反饋進進行改進的的機制一線生產(chǎn)工工人缺乏進進行管理和和技術(shù)改進進的空間缺乏正式的的經(jīng)驗總結(jié)結(jié)和推廣機機制現(xiàn)象企業(yè)長遠的的發(fā)展依賴賴于組織的的自身完善善和進化能能力管理改進的的一個重要要方面是績績效管理管理改進不不僅僅靠高高管人員，，而更應該該靠中基層層員工如何激發(fā)和和應用中基基層人員的的創(chuàng)新和改改進激情，，是公司內(nèi)內(nèi)部管理的的重要內(nèi)容容分析析百年企業(yè)的的人才建設(shè)設(shè)有其獨特特的特點，，其中最重重要的是強強調(diào)人才生生存土壤強調(diào)繼承人選擇擇“從現(xiàn)在起，，選擇繼承人人是我要做的的最重要的決決定，這件事事幾乎每天都都要花費我相相當多的心思思?！蓖ㄓ霉綜EO杰克·韋爾奇（距他預定退退休還有9年）（摩托羅拉））創(chuàng)辦人保羅羅·蓋爾文很早就就開始培養(yǎng)兒兒子鮑勃·蓋爾文，開始始時距小蓋爾爾文成為總裁裁還有16年，距他成為為CEO還有19年強調(diào)人才生存土壤壤“一個英雄的的團隊會涌現(xiàn)現(xiàn)出一大批英英雄，因為這這個團隊有英英雄成長的土土壤?！保娨曇晞　读羷Α贰吩诎倌昶髽I(yè)，，關(guān)鍵崗位的的板凳總是很很深度的（消消滅關(guān)鍵員工工）公司內(nèi)部形成成一種環(huán)境，，這種環(huán)境能能培養(yǎng)出與核心價值觀一一致的人才強調(diào)內(nèi)部人才培養(yǎng)養(yǎng)“在17家高瞻遠矚公公司加起來總總共1700年的歷史中，，只有4次外人直接任任CEO角色的個別案案例?！保痘鶚I(yè)常青》成熟公司的一一個標志，是是大部分的中中高層管理者者都是內(nèi)部培培養(yǎng)起來的舉例361°高層層已認識到人人才的重要性性，但未能從從“人才生存存土壤”的高高度提出系統(tǒng)統(tǒng)的解決方案案調(diào)查問卷：您您認為未來約約束361°發(fā)展的瓶頸來來自普遍認為，人人才隊伍是361°未來發(fā)展最大大的瓶頸公司高層已認認識到人才的的重要性，但但目前還未能能對人才隊伍伍建設(shè)提出系系統(tǒng)的解決方方案在“培養(yǎng)人才才、吸引人才才、使用人才才、”中，使使用人才是最最重要的。要要很好的使用用人才，就需需要讓人才發(fā)發(fā)揮才能的環(huán)環(huán)境需要明確，人人才隊伍建設(shè)設(shè)，特別是中中高層人才隊隊伍建設(shè)，不不單單是人力力資源中心的的事，更是公公司高層管理理者的事分析數(shù)據(jù)來源：調(diào)調(diào)查問卷公司戰(zhàn)略管理體系系分析框架361°處在一個什么么樣的環(huán)境361°發(fā)展具有什么么特點361°定位是什么消費者需求的的變化對361°有何影響如何實現(xiàn)361°的發(fā)展目標361°未來發(fā)展目標標是什么與對手相比，，361°有何優(yōu)劣勢如何實現(xiàn)361°的發(fā)展展目標是戰(zhàn)略略規(guī)劃的主要要內(nèi)容公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略發(fā)展目標業(yè)務(wù)組合、資資源配置實現(xiàn)公司戰(zhàn)略略目標的關(guān)鍵鍵措施……客戶定位競爭策略實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略目標的關(guān)鍵鍵措施……研發(fā)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略略……戰(zhàn)略規(guī)劃分為為公司戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、、職能戰(zhàn)略三三個層面361°在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的三三個層面都非非常薄弱公司戰(zhàn)略“決勝08”，“中國體育育用品行業(yè)第第一品牌”缺乏相關(guān)具體體目標，缺乏乏公司發(fā)展步步驟和關(guān)鍵措措施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略“豹發(fā)05渠道年”，““亮劍06品牌年”，““銳變07”缺乏從業(yè)務(wù)定定位到競爭策策略的系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃職能戰(zhàn)略缺乏明晰的研研發(fā)戰(zhàn)略、財財務(wù)戰(zhàn)略、人人力資源戰(zhàn)略略公司戰(zhàn)略規(guī)劃劃的模糊使得得一些重大決決策缺乏指導導思想例如，服裝業(yè)業(yè)務(wù)將來是以以外協(xié)為主，，還是以自產(chǎn)產(chǎn)為主業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏乏系統(tǒng)化，使使得公司內(nèi)部部部門缺乏合合力例如，研發(fā)、、營銷、生產(chǎn)產(chǎn)難以對重點點客戶進行重重點突破職能建設(shè)的目目標模糊，使使得日常工作作缺乏方向性性和主次性現(xiàn)狀影響更無法進行動動態(tài)的戰(zhàn)略管管理戰(zhàn)略管理體系系根據(jù)公司的的內(nèi)外部環(huán)境境來制定，并并根據(jù)環(huán)境的的變化不斷調(diào)調(diào)整高效的運營執(zhí)執(zhí)行體系良好的企業(yè)文文化平臺使命和愿景、、公司戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、、職能戰(zhàn)略對對內(nèi)部運營體體系的要求良好的企業(yè)文文化塑造了良良好的人才隊隊伍生存土壤壤人才隊伍情況況支持戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實現(xiàn)目錄項目進展與分分析框架公司戰(zhàn)略管理體系系分析公司運營體系分析公司企業(yè)文化化分析下一步的工作作計劃公司運營體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運營營支持功能人力資源管理理財務(wù)管理公司管控法人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運動鞋的研發(fā)發(fā)服裝的研發(fā)運動鞋的生產(chǎn)產(chǎn)服裝配件的采采購物流營銷公司管控包括括三個部分：：法人治理結(jié)結(jié)構(gòu)、管控模模式、組織結(jié)結(jié)構(gòu)公司管控法人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)股東層與經(jīng)營營層的關(guān)系管控模式總部的業(yè)務(wù)組組織方式總部與分子公公司的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)職能與分工溝通與協(xié)調(diào)制度與流程成熟的公司一一般具有健全全的法人治理理結(jié)構(gòu)股東大會董事會監(jiān)事會管理層要求達到企業(yè)業(yè)價值最大化化并保護權(quán)益益代表股東的權(quán)權(quán)益，監(jiān)督管理層層并檢查錯誤誤行動審單中長期戰(zhàn)略保證證發(fā)展并評估估領(lǐng)導層但避免直接干涉涉日常管理負責公司日常常運作是所在行業(yè)及及職能部門的的專家監(jiān)督董事會、、經(jīng)營層獨立行使監(jiān)督督職能，向股股東大會匯報報治理結(jié)構(gòu)是股股東大會、董董事會、監(jiān)事事會和管理層層之間相互依依賴和相互制制約的機制治理結(jié)構(gòu)主要要是兩個作用用：一是保證證科學決策，，二是防止重重大失誤與舞舞弊通過明確區(qū)分分管理層及董董事會的角色色及責任，使使企業(yè)價值達達到最大化目前361°沒有明確區(qū)分分股東和管理理者兩個身份份，這不利于于從家族企業(yè)業(yè)到企業(yè)家族族的轉(zhuǎn)變，也也不利于公司司內(nèi)部管理改改進獲取工資收益益根據(jù)經(jīng)營業(yè)績績的好壞獲取績效工資資，獲取職務(wù)務(wù)的變遷等執(zhí)行董事會的的重大決策公司日常經(jīng)營營管理經(jīng)營層獲取投資收益益和利潤分紅紅承擔公司投資資和經(jīng)營風險險公司重大決策策決議公司高層管理理人員的聘任任…董事會收益和風險職責董事會和經(jīng)營營層的區(qū)別分析股東層兼任經(jīng)經(jīng)營層本身沒沒有問題，但但目前沒有明明確區(qū)分所應應分別承擔的的職責、收益益和風險公司運營體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運運營支持功能人力資源管管理財務(wù)管理公司管控法人治理結(jié)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運動鞋的研研發(fā)服裝的研發(fā)發(fā)運動鞋的生生產(chǎn)服裝配件的的采購營銷物流公司管控模模式一般分分為三種結(jié)結(jié)構(gòu)：單一一型、子公公司型、事事業(yè)部型董事會研發(fā)生產(chǎn)總經(jīng)理董事會…子公司子公司總經(jīng)理總經(jīng)理直接接對業(yè)務(wù)的的各個環(huán)節(jié)節(jié)負責集中統(tǒng)一管管理，決策策容易貫徹徹執(zhí)行子公司權(quán)利利較大，具具有較大的的經(jīng)營自主主權(quán)，在財財務(wù)上具有有獨立性一般分權(quán)程程度高事業(yè)部型結(jié)結(jié)構(gòu)有幾種種：按產(chǎn)品品分類的事事業(yè)部、按按區(qū)域分類類的事業(yè)部部、按職能能分類的事事業(yè)部。其其中按職能能分類的事事業(yè)部之間間在業(yè)務(wù)上上有很強的的關(guān)聯(lián)性各事業(yè)部在在內(nèi)部有經(jīng)經(jīng)營自主權(quán)權(quán)，在財務(wù)務(wù)上具有獨獨立性事業(yè)部制一一般分權(quán)程程度比較高高…財務(wù)財務(wù)子公司戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源董事會…事業(yè)部事業(yè)部總經(jīng)理財務(wù)事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源單一型結(jié)構(gòu)構(gòu)子公司型結(jié)結(jié)構(gòu)事業(yè)部型結(jié)結(jié)構(gòu)分公司分公司分公司在發(fā)展初期期，361°的管控控模式是單單一型結(jié)構(gòu)構(gòu)，這有利利于集中統(tǒng)統(tǒng)一管理董事會總經(jīng)理生產(chǎn)營銷……財務(wù)分析在公司初期期，董事長長親自領(lǐng)軍軍，各家族族成員相當當于公司部部門經(jīng)理公司是集中中統(tǒng)一管理理，各業(yè)務(wù)務(wù)模塊獨