銷售工作述職報告

—銷售工作述職報告時間從我們這靜靜的溜走，一年的時間就這么快要過去了，對這一年做一個簡潔的述職報告吧。以下是整理的銷售工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考!銷售工作述職報告1能在同一崗位工作十年之久，實屬不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是杰出，而我…….兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作體會進行匯報闡述：一、敬業(yè)工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，努力耐勞，不怕失利，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團結(jié)友鄰，爭取在最短的時間內(nèi)把握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。二、主動工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成果沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要主動主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變化莫測，因此平常要多了解市場行情，多分析客戶反應(yīng)的各種情況，按時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。三、耐煩在日常工作中要有耐煩，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦慮，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。假如自己能解決的，解決后向上級匯報。假如自己拿不定辦法的，要將你對該問題的分析過程及解決想象，向上級匯報，懇求幫忙。以便上級領(lǐng)導能按時了解情況并作出解決方法。遇到客戶無理責難時，不要暴躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時懇求幫助。同時要想盡方法在處理事情的過程中查找客戶的軟肋，在劣勢中制造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展現(xiàn)自己的力量，讓客戶轉(zhuǎn)變對你的輕視看法，贏得客戶對你的信任、感謝和尊重。遇到同事的指責時，不要沖動，不管有理無理，都不能有仇恨心理，更不能互相指責，而要靜下心來思索。首先要分析大事事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，假如別人的指責是對的，要勇于成認，作出改正，并懇求同事監(jiān)督。假如別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，防止同事誤會。同時修正自己做得缺乏的地方。四、樂觀在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發(fā)生問題或沖突時，不要埋怨別人，指責別人，要明白埋怨和指責解決不了問題，只有相互協(xié)調(diào)、幫助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作心情，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導、幫忙他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健進展，壯大。要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力。五、歸零思想在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，場地人員中，受傷的多為老員工，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，顯現(xiàn)的問題層出不窮，平常在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要防止類似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能顯現(xiàn)的新問題發(fā)生。六、學習在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐。在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)。每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做。下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏?；丶液笤賹ψ约阂惶斓墓ぷ髯鰝€自評。只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷穩(wěn)固自己，提升自己，進展自己。七、老實作為銷售員，對公司要老實，對工作要懇切，對客戶要誠信。要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法轉(zhuǎn)變的，要盡量多留意，少交往。對于客戶，能進展為好友的，生意可放心去做，不能成為好友的客戶留心做，對你有偏見的客戶當心做或不做。八、英勇作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時，要有戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝的士氣，但英勇不等于魯莽，還必需具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要留意自己的儀表著裝和言行舉止。其次要對本公司的營銷運作過程了解。三要對自己的貨物及價格了如指掌。四要對意向客戶有初步的了解。五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。九、自信作為一名合格的銷售員，要有自信念。當然自信念不是人家能給你的，要靠自己去制造、建立。要如何去建立自己的信念？我是這樣做的：一、要熟識把握每種貨物的性質(zhì)和價格。二要幫助選購降低選購本錢。第一條要靠自己，努力就行。第二條要幫助選購。要如何幫助？我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大選購量。為選購制造低本錢貨物的選購條件，并在強有力的低本錢選購中為銷售制造優(yōu)勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急簡單中招，心躁簡單出錯。十、證明自我價值要在工作中證明自我價值并在學習中提升自我價值。如何詳細完成？我覺得可從以下三方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神，要在奉獻中索取，不要從索取中奉獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事。二、心情要快樂，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人心情，工作是不行能做好的。三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思索，少一點指責多一點幫助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功績。只有做到以上三點，凡事先從自我動身，才能成為一個真正合格的銷售員。假如你不但能做到而且能做好，我相信不久的將來，你肯定會成為優(yōu)秀杰出的業(yè)務(wù)精英!銷售工作述職報告2在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。閱歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。第一、最根本的就是在接待當中，一直要保持熱忱。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。強化客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，強化房地產(chǎn)相關(guān)學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時分就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，恰當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得看法確定一切，當個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、經(jīng)驗的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等候與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活。第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時分像爬山，當你年輕力壯的時分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是時機，運氣總有用完的一天。對工作保持長期的熱忱和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。銷售工作述職報告3光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，加進這個大家庭已差未幾快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了許多，也進步了許多，在這個團隊里，讓我學到了許多之前沒有過的東西，在這不但是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的時機，為我提供了一個讓我發(fā)揮的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來愈來愈輕松，而且時間也越來起長，斟酌的題目也愈來愈全，我想這就是經(jīng)驗。在此誠心的感謝X的家人們對我的照顧和幫忙?，F(xiàn)將這三個月的詳細工作情況總結(jié)：在此，我深化的體會到了X這個團隊從老板到同事踏實認真的工作看法，共同以一顆主動向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn)，也正是這個時辰提示著我自己，要把每天的工作做好。實在，每個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在詳情上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快順應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡可能協(xié)作大家的工作，其間當然也有一些不當?shù)牡胤?，但在大家的幫忙下，我也主動的改正，防止再犯，所以，我就融進了X這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很情愿把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同進展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的奉獻。實在，不管在哪里，在哪一個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，認真的看法，懇切的為人，主動的融進工作中，這也是作為一個員工根本的原則。團隊精神是每一個公司都提倡的美德，我以為，公司要進展，彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒有各個部分和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進程必定要遭到阻礙，工作效力也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。在X，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)根本工作。同時也在幫助師傅這邊的銷售X布置，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，認真，認真，認真，耐煩四者同時具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來講吧，我要認真的傾聽任何一名客戶的需求，認真的為每位客戶推舉我們最適宜客戶需求的產(chǎn)品，認真的為客戶講授產(chǎn)品的運用方法和留意事項，耐煩的跟進和維護好全部客戶。在工作中，我深深感到強化學習，進步本身素養(yǎng)的緊急性，一是向我們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中一直要保持虛心謹慎、虛心請教的看法，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理題目的方法。三是向?qū)嵺`學習，把所學的學問應(yīng)用到實際工作中，要實踐中檢查自己缺乏的地方，更好的進步自己。要做好一份工作，我以為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力往完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假設(shè)失利了也不要氣餒，總結(jié)失利教訓，爭取下次勝利，不管怎樣，在工作和生活中要一直保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更杰出。銷售工作述職報告420X年趕緊接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有缺乏，但總體上來說，成果還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將20X年的詳細的銷售店長工作總結(jié)如下：首先要感謝公司提供應(yīng)我這樣一個很好的進展平臺，之后更是專心栽培，在工作上會賜予我以激勵和指導催促。我學到了許多的銷售技巧以及溝通管理力量得到提升。另外我還要感謝身邊同事的主動協(xié)作，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了許多的東西。我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深入的了解，身為一個銷售店長，無論是學問面還是社交力量都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的缺乏；除了客觀因素上的缺乏，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表如今以下方面：第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。第二：沒有和客戶進行很好的深化溝通，產(chǎn)品的價值沒有清楚的推銷給顧客，對顧客的想法和購置意圖也沒有了解。第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不按時，工作責任心還需強化。第四：對庫存的銷量沒有按時關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。這些就是我在工作中存在中的缺乏，還希望各位領(lǐng)導給出批判和指導。銷售工作述職報告520X年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。20X年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨：一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析（一）業(yè)績回憶1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；2、勝利開發(fā)了四個新客戶；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；（二）業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢谰禄?。這個市場我的失誤有幾點：（1）沒有能夠引導經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；（2）沒有在恰當?shù)臅r分查找適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；4、整個20X年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源!a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接確定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20X年11月份確定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。二、個人的成長和缺乏在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)懷和支持下，20X年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了；2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了；3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；4、對整體市場認識的高度有待提升；5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的（無地方強勢品牌，無地方愛護）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的主動因素，后來又拓