團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)溝通團(tuán)隊(duì)?

一群人

共同目標(biāo)

高效組織團(tuán)隊(duì)?一群人團(tuán)隊(duì)與群組的區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)是一群分工明確的人也是一群朝著一個(gè)方向和目標(biāo)努力的人。在一起工作的時(shí)候他們有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)需要有一些規(guī)則，制定一些共同的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)與群組的區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)是一群分工明確的人也是一群朝著一個(gè)方討論：為什么要組建團(tuán)隊(duì)？成立團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)中的成員就可以協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)成員之間有一個(gè)彼此意見(jiàn)達(dá)成一致的過(guò)程。并且能想出一個(gè)非常有效的創(chuàng)新方案?？梢钥焖偬岣呱a(chǎn)力。有利于對(duì)自己的發(fā)展做出規(guī)劃，團(tuán)體成員能夠?qū)W習(xí)如何協(xié)作，如何工作，并且學(xué)習(xí)如何使自己所在的團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展討論：為什么要組建團(tuán)隊(duì)？組建一只優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要那些要素？團(tuán)隊(duì)需要分擔(dān)共同的責(zé)任，分享信息定義清晰的目標(biāo)統(tǒng)一的進(jìn)程溝通順暢組建一只優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要那些要素？高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、成員之間進(jìn)行開(kāi)放性的信息交流2、他們?nèi)硇牡耐度氲饺蝿?wù)的完成之中3、成員間相互鼓勵(lì)4、能夠全面利用團(tuán)隊(duì)的資源高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、成員之間進(jìn)行開(kāi)放性的信息交流2、他們?nèi)斫ㄔO(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)步驟1、組建2、篩選3、規(guī)范4、執(zhí)行任務(wù)建設(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)步驟組建時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員是通過(guò)指導(dǎo)完成的，團(tuán)隊(duì)成員不是很確定其他成員對(duì)自己期待什么。這一時(shí)期每位成員會(huì)對(duì)其他成員做出評(píng)估然后成員之間互相了解，發(fā)現(xiàn)有些人可以做這些事，有些人可以做哪些事。這時(shí)是成員之間互相了解的階段也是給自己定位的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力是非常低的，這時(shí)候要給團(tuán)隊(duì)成員規(guī)定責(zé)任，同時(shí)開(kāi)放對(duì)話，讓每位成員說(shuō)出自己的想法。鼓勵(lì)每位成員說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然要給出一個(gè)框架，也就是要用一些交流的方式，一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)。要給各一個(gè)框架，要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)事務(wù)、建立一種信任和尊重的環(huán)境新團(tuán)隊(duì)建立時(shí)每個(gè)人都是新的，都在觀察自己在團(tuán)隊(duì)中能擔(dān)當(dāng)什么角色。組建時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員是通過(guò)指導(dǎo)完成的，團(tuán)隊(duì)成員不是很確定其他成在組建階段，團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和士氣是很高的，因?yàn)榇蠹叶际切碌?，所以你?huì)說(shuō)我們的團(tuán)隊(duì)是全新的，我們可以戰(zhàn)勝一切。自然此時(shí)的生產(chǎn)力是低下的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候，事情并不向著想象的方向發(fā)展而還存在著角色定位不清晰的問(wèn)題。所以生產(chǎn)力肯定較低。在組建階段，團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和士氣是很高的，因?yàn)榇蠹叶际切碌模趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中篩選是必要的也是正常的。這一階段有50%是會(huì)解散的，這時(shí)候溝通下降，情緒下降。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很迷惑，士氣低迷、團(tuán)隊(duì)成員之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈、成員開(kāi)始在團(tuán)隊(duì)中找到并建立自己的位置在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中篩選是必要的也是正常的。這一階段有50%是會(huì)解散三、經(jīng)過(guò)篩選階段的團(tuán)隊(duì)對(duì)需要規(guī)范才能更有效，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的有效建立是必要的幫助。不同成員從不同角度建立規(guī)范。從日常討論中應(yīng)該從誰(shuí)先講，講多久，如何得出結(jié)論等這時(shí)就可以達(dá)成目標(biāo)，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力形成了，成員之間學(xué)會(huì)協(xié)同工作，也形成了自我解決問(wèn)題的機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中團(tuán)隊(duì)成員的沖突是在所難免的，但是沖突并不可怕，沖突是解決問(wèn)題的一種方法三、經(jīng)過(guò)篩選階段的團(tuán)隊(duì)對(duì)需要規(guī)范才能更有效，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的有效建最后階段也是我們最想達(dá)到的階段執(zhí)行任務(wù)：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到了制定任務(wù)的能力同時(shí)他們也能運(yùn)用以前三個(gè)階段所建立起來(lái)的各種關(guān)系進(jìn)行工作，而且能夠不通過(guò)外力自我管理和解決沖突、團(tuán)隊(duì)中充滿了支持和開(kāi)放式的交流。團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)順暢，大家都不擔(dān)心被拒絕，。這里又重復(fù)了溝通這一要點(diǎn)。因?yàn)橹挥袦贤ú拍艽蛟靸?yōu)良的團(tuán)隊(duì)。這是成員可以分享和參與領(lǐng)導(dǎo)。不同的觀點(diǎn)和信息被分享著。沖突也變成解決問(wèn)題過(guò)程中具有潤(rùn)滑劑作用的創(chuàng)造力。最后階段也是我們最想達(dá)到的階段執(zhí)行任務(wù)：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到了制定如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)清晰的定義。第二、運(yùn)用分析行為和思考模式的工具構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。第三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)合作型的領(lǐng)導(dǎo)力如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？在建設(shè)新團(tuán)隊(duì)和發(fā)展新成員時(shí)，應(yīng)該做些什么呢？為什么高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)卻成績(jī)很差呢？首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)清晰的定義。不要輕易的組建一群人并簡(jiǎn)單交代他們?nèi)蝿?wù)。如一個(gè)生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)負(fù)責(zé)進(jìn)行營(yíng)銷或推廣的團(tuán)隊(duì)。這樣是沒(méi)有用的，是浪費(fèi)金錢(qián)。你應(yīng)該準(zhǔn)確的定義他們的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的具體作用是什么？要達(dá)到什么樣的結(jié)果，你需要團(tuán)隊(duì)做些什么，給自己列個(gè)清單。告訴自己對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)我想讓他們做什么？這些工作可能在你沒(méi)有進(jìn)行招聘或者沒(méi)有進(jìn)行組建團(tuán)隊(duì)之前就已經(jīng)完成了在建設(shè)新團(tuán)隊(duì)和發(fā)展新成員時(shí)，應(yīng)該做些什么呢？為什么高素質(zhì)的團(tuán)世界上的每個(gè)人都有一定的思考模式。因?yàn)槿松且粋€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，每個(gè)人所經(jīng)歷的事情都被儲(chǔ)藏在大腦之中，他會(huì)通過(guò)儲(chǔ)藏在你大腦里和你學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)行動(dòng)。如果在公司中某兩個(gè)部門(mén)溝通有問(wèn)題，或者有一個(gè)問(wèn)題部門(mén)，這些部門(mén)素質(zhì)很高，生產(chǎn)力卻很低，你也不知道為什么。你很頭疼的事是你永遠(yuǎn)最棒的人才，卻不起作用。赫爾曼人格優(yōu)勢(shì)工具是一個(gè)很好的武器他能幫助你很清晰的了解人們的思考方式。當(dāng)你知道人們?nèi)绾芜M(jìn)行思考的時(shí)候，你就知道他們是不是適合一起工作了。世界上的每個(gè)人都有一定的思考模式。因?yàn)槿松且粋€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，思考模型：藍(lán)色模型、綠色模型、紅色模型、黃色模型思考模型：藍(lán)色模型、綠色模型、紅色模型、黃色模型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通藍(lán)色模型他們的思考方式很有邏輯性而且是基于事實(shí)，是定量思考，一般來(lái)說(shuō)工程師屬于藍(lán)色模型，還有圖書(shū)管理員藍(lán)色模型他們的思考方式很有邏輯性而且是基于事實(shí)，是定量思考，與藍(lán)色互為補(bǔ)充的是綠色，因?yàn)檫@些人很實(shí)際，當(dāng)你告訴他們一些事情的時(shí)候，他們知道能否實(shí)現(xiàn)。這一模式的人還是很注重細(xì)節(jié)的人，他們不會(huì)關(guān)注大局的東西而是會(huì)去注意一些細(xì)微的東西，同時(shí)這些人很有組織能力。善于做計(jì)劃也很喜歡。所以但你想做商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，把它交給綠色模式的人。他們會(huì)給你一個(gè)非常好的計(jì)劃書(shū)。與藍(lán)色互為補(bǔ)充的是綠色，因?yàn)檫@些人很實(shí)際，當(dāng)你告訴他們一些事黃色模型的人很具有革新精神，很有創(chuàng)意。這些人還能從整體把握事情，對(duì)未來(lái)很有戰(zhàn)略眼光。很多ceo他們的黃色模型往往占主導(dǎo)。因?yàn)樗麄冃枰哂袘?zhàn)略眼光，為企業(yè)作為來(lái)的規(guī)劃黃色模型的人很具有革新精神，很有創(chuàng)意。這些人還能從整體把握事紅色模型的人熱情不復(fù)雜，有時(shí)候他們不能很好的控制情緒。同時(shí)這一模型的人很有人緣，善于支持別人，當(dāng)他們周?chē)袉?wèn)題發(fā)生時(shí)，他們總是去幫助別人。他們?cè)敢庵С謩e人，在團(tuán)隊(duì)中很重要。因?yàn)樗麄兪侵С謩e人工作的，紅色模型的人很有直覺(jué)。他們不是通過(guò)理性思考，而是通過(guò)直覺(jué)辦事。紅色模型的人熱情不復(fù)雜，有時(shí)候他們不能很好的控制情緒。同時(shí)這通過(guò)分析我們知道我們的任務(wù)是什么，通過(guò)赫爾曼思維工具知道不同類型人的默契度，現(xiàn)在我們需要再團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)合作型的領(lǐng)導(dǎo)力。他不是老式的獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)力。而是新型的合作型領(lǐng)導(dǎo)力。無(wú)論對(duì)于公司還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力都是最為重要的。往往好的領(lǐng)導(dǎo)可能并不是公司或者部門(mén)中最棒的人。領(lǐng)導(dǎo)意味著其他一些東西。通過(guò)分析我們知道我們的任務(wù)是什么，通過(guò)赫爾曼思維工具知道不同團(tuán)隊(duì)或者公司的成功百分之八十都是源于領(lǐng)導(dǎo)力的成功。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)扮演著很多角色。他會(huì)是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚者，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)分配者，一個(gè)解決危機(jī)者，一個(gè)激勵(lì)者，一個(gè)政策實(shí)施者一個(gè)輿論建立者一位導(dǎo)師教練一個(gè)拉拉隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)仲裁者一個(gè)監(jiān)工，一位整合者同時(shí)也是首席行政官。兼策略實(shí)施者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅是老板，老板意味著老式的獨(dú)斷性的領(lǐng)導(dǎo)。一位好的領(lǐng)導(dǎo)者也是團(tuán)隊(duì)中的一部分。團(tuán)隊(duì)或者公司的成功百分之八十都是源于領(lǐng)導(dǎo)力的成功。一個(gè)成功的同時(shí)扮演著領(lǐng)導(dǎo)和參與者兩個(gè)角色。融入團(tuán)隊(duì)是一件很難做到的事情。一方面你要完全參與到隊(duì)伍中去，另一方面你又要保持很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。軟技巧例如情緒智能化的技巧對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的。首先領(lǐng)導(dǎo)需要聯(lián)合參與氣場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)需要聚焦團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)討論中，團(tuán)隊(duì)成員脫離主題的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任聚焦主題，也就是讓大家集中注意力，到所要做的事情和目標(biāo)上。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)方向。同時(shí)扮演著領(lǐng)導(dǎo)和參與者兩個(gè)角色。融入團(tuán)隊(duì)是一件很難做到的事情第三領(lǐng)導(dǎo)要驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗彩且晃还膭?lì)著是推動(dòng)進(jìn)程的人。更是一位為團(tuán)隊(duì)注入新鮮動(dòng)力的人。好的領(lǐng)導(dǎo)是可以培養(yǎng)出更多領(lǐng)導(dǎo)的人。一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)培養(yǎng)出一大堆信徒。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者做好工作后是不會(huì)留在公司中的。他已經(jīng)合理安排自己的業(yè)余活動(dòng)了。好的領(lǐng)導(dǎo)不需要呆在公司里，因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)建立了一個(gè)良好的體系。要讓員工們具備自己解決問(wèn)題的能力。他們也可以互相激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)反而不被需要了。第三領(lǐng)導(dǎo)要驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗彩且晃还膭?lì)著是推動(dòng)進(jìn)程的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通高效團(tuán)隊(duì)的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）激勵(lì)成員向上的“游戲”規(guī)則（制度）積極正面的共同價(jià)值觀念（企業(yè)文化）明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景有效的組織溝通

（良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則；全面的溝通平臺(tái)；高效的溝通技巧）高效團(tuán)隊(duì)的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）高效團(tuán)隊(duì)的必備條件快樂(lè)和諧的人際關(guān)系獨(dú)立高效完成本職工作的有效成員出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練高效團(tuán)隊(duì)的必備條件快樂(lè)和諧的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通看到這個(gè)木桶你能得到那些啟示？看到這個(gè)木桶你能得到那些啟示？1、一個(gè)木桶能裝多少水，不是取決于最高的板，而是取決于最低的板（短板效應(yīng)）。啟示一：迅速找到團(tuán)隊(duì)最致命的弱點(diǎn)。2、太短的板（比箍低）要馬上換掉。啟示二：實(shí)行末尾淘汰機(jī)制。3、幫助較短的木板（比箍高）盡快成長(zhǎng)。啟示三：對(duì)較差成員持續(xù)訓(xùn)練以提高能力4、長(zhǎng)板長(zhǎng)出部分可以補(bǔ)到短板上。（取長(zhǎng)補(bǔ)短）啟示四：差者產(chǎn)生的差距要有能者補(bǔ)上。5、木桶可向長(zhǎng)板做臨時(shí)適當(dāng)傾斜以多裝水。啟示五：政策傾斜，讓能者多勞，有私奉獻(xiàn)1、一個(gè)木桶能裝多少水，不是取決于最高的板，而是取決于最低的6、選擇最長(zhǎng)的兩塊板做木桶的幫，幫不夠長(zhǎng)，同樣也要換掉或助其成長(zhǎng)。啟示六：建立任人唯賢機(jī)制。團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)要出色，要得到成員的認(rèn)可。7、幫要上與梁緊密連接，下與其他板密切配合。啟示七：管理者要有承上啟下的執(zhí)行力。8、做多大桶、裝多少水取決于有多大的梁。啟示八：領(lǐng)袖人物要被一致認(rèn)同，能堪此重任。9、梁雖處在最高位，但最終承擔(dān)全部的重量。啟示九：團(tuán)隊(duì)的成敗責(zé)任將由領(lǐng)袖獨(dú)自承擔(dān)。6、選擇最長(zhǎng)的兩塊板做木桶的幫，幫不夠長(zhǎng)，同樣也要換掉或助其10、從板到幫到梁，每一個(gè)部分都要合格。啟示十：每個(gè)成員都能獨(dú)立高效地完成本職工作。11、木桶有兩條結(jié)實(shí)的箍：一條靠近木桶的上部（制度箍），一條靠近木桶的底部（文化箍）。啟示十一：團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自兩個(gè)方面：規(guī)章制度與企業(yè)文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。啟示十二：規(guī)章制度要合理，可監(jiān)督人20％的行為企業(yè)文化要積極，可領(lǐng)導(dǎo)人80％的思維10、從板到幫到梁，每一個(gè)部分都要合格。13、要多裝水，制度箍就要向上調(diào)整，木板要隨之長(zhǎng)長(zhǎng)，否則就會(huì)被淘汰。啟示十三：要有激勵(lì)成員向上的“游戲規(guī)則”（制度）好的制度會(huì)叫“壞人”變好。14、木桶最不顯眼且最重要的部位是底（基礎(chǔ)），底要跟每個(gè)木板都牢牢銜接。啟示十四：高效團(tuán)隊(duì)要有共同的利益基礎(chǔ)。15、沒(méi)有底的桶就沒(méi)有使用價(jià)值。啟示十五：財(cái)散人聚，人聚財(cái)散。13、要多裝水，制度箍就要向上調(diào)整，木板要隨之長(zhǎng)長(zhǎng)，否則就會(huì)16、桶里決定裝什么要一致。啟示十六：牢固的利益基礎(chǔ)來(lái)自成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同遠(yuǎn)景一致（個(gè)人的本性是自私的，以人為本就要以此為基礎(chǔ)，公司個(gè)人各取所需。）17、木桶應(yīng)該有足夠多的水，不能讓木板閑置。啟示十七：獲取利潤(rùn)是團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)，持續(xù)保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求純凈。啟示十八：獲得陽(yáng)光下的利潤(rùn)，不投機(jī)取巧。16、桶里決定裝什么要一致。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門(mén)溝通團(tuán)隊(duì)?

一群人

共同目標(biāo)

高效組織團(tuán)隊(duì)?一群人團(tuán)隊(duì)與群組的區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)是一群分工明確的人也是一群朝著一個(gè)方向和目標(biāo)努力的人。在一起工作的時(shí)候他們有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)需要有一些規(guī)則，制定一些共同的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)與群組的區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)是一群分工明確的人也是一群朝著一個(gè)方討論：為什么要組建團(tuán)隊(duì)？成立團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)中的成員就可以協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)成員之間有一個(gè)彼此意見(jiàn)達(dá)成一致的過(guò)程。并且能想出一個(gè)非常有效的創(chuàng)新方案?？梢钥焖偬岣呱a(chǎn)力。有利于對(duì)自己的發(fā)展做出規(guī)劃，團(tuán)體成員能夠?qū)W習(xí)如何協(xié)作，如何工作，并且學(xué)習(xí)如何使自己所在的團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展討論：為什么要組建團(tuán)隊(duì)？組建一只優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要那些要素？團(tuán)隊(duì)需要分擔(dān)共同的責(zé)任，分享信息定義清晰的目標(biāo)統(tǒng)一的進(jìn)程溝通順暢組建一只優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要那些要素？高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、成員之間進(jìn)行開(kāi)放性的信息交流2、他們?nèi)硇牡耐度氲饺蝿?wù)的完成之中3、成員間相互鼓勵(lì)4、能夠全面利用團(tuán)隊(duì)的資源高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、成員之間進(jìn)行開(kāi)放性的信息交流2、他們?nèi)斫ㄔO(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)步驟1、組建2、篩選3、規(guī)范4、執(zhí)行任務(wù)建設(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要四個(gè)步驟組建時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員是通過(guò)指導(dǎo)完成的，團(tuán)隊(duì)成員不是很確定其他成員對(duì)自己期待什么。這一時(shí)期每位成員會(huì)對(duì)其他成員做出評(píng)估然后成員之間互相了解，發(fā)現(xiàn)有些人可以做這些事，有些人可以做哪些事。這時(shí)是成員之間互相了解的階段也是給自己定位的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力是非常低的，這時(shí)候要給團(tuán)隊(duì)成員規(guī)定責(zé)任，同時(shí)開(kāi)放對(duì)話，讓每位成員說(shuō)出自己的想法。鼓勵(lì)每位成員說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然要給出一個(gè)框架，也就是要用一些交流的方式，一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)。要給各一個(gè)框架，要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)事務(wù)、建立一種信任和尊重的環(huán)境新團(tuán)隊(duì)建立時(shí)每個(gè)人都是新的，都在觀察自己在團(tuán)隊(duì)中能擔(dān)當(dāng)什么角色。組建時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員是通過(guò)指導(dǎo)完成的，團(tuán)隊(duì)成員不是很確定其他成在組建階段，團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和士氣是很高的，因?yàn)榇蠹叶际切碌?，所以你?huì)說(shuō)我們的團(tuán)隊(duì)是全新的，我們可以戰(zhàn)勝一切。自然此時(shí)的生產(chǎn)力是低下的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候，事情并不向著想象的方向發(fā)展而還存在著角色定位不清晰的問(wèn)題。所以生產(chǎn)力肯定較低。在組建階段，團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和士氣是很高的，因?yàn)榇蠹叶际切碌?，所在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中篩選是必要的也是正常的。這一階段有50%是會(huì)解散的，這時(shí)候溝通下降，情緒下降。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很迷惑，士氣低迷、團(tuán)隊(duì)成員之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈、成員開(kāi)始在團(tuán)隊(duì)中找到并建立自己的位置在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中篩選是必要的也是正常的。這一階段有50%是會(huì)解散三、經(jīng)過(guò)篩選階段的團(tuán)隊(duì)對(duì)需要規(guī)范才能更有效，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的有效建立是必要的幫助。不同成員從不同角度建立規(guī)范。從日常討論中應(yīng)該從誰(shuí)先講，講多久，如何得出結(jié)論等這時(shí)就可以達(dá)成目標(biāo)，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力形成了，成員之間學(xué)會(huì)協(xié)同工作，也形成了自我解決問(wèn)題的機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中團(tuán)隊(duì)成員的沖突是在所難免的，但是沖突并不可怕，沖突是解決問(wèn)題的一種方法三、經(jīng)過(guò)篩選階段的團(tuán)隊(duì)對(duì)需要規(guī)范才能更有效，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的有效建最后階段也是我們最想達(dá)到的階段執(zhí)行任務(wù)：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到了制定任務(wù)的能力同時(shí)他們也能運(yùn)用以前三個(gè)階段所建立起來(lái)的各種關(guān)系進(jìn)行工作，而且能夠不通過(guò)外力自我管理和解決沖突、團(tuán)隊(duì)中充滿了支持和開(kāi)放式的交流。團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)順暢，大家都不擔(dān)心被拒絕，。這里又重復(fù)了溝通這一要點(diǎn)。因?yàn)橹挥袦贤ú拍艽蛟靸?yōu)良的團(tuán)隊(duì)。這是成員可以分享和參與領(lǐng)導(dǎo)。不同的觀點(diǎn)和信息被分享著。沖突也變成解決問(wèn)題過(guò)程中具有潤(rùn)滑劑作用的創(chuàng)造力。最后階段也是我們最想達(dá)到的階段執(zhí)行任務(wù)：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到了制定如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)清晰的定義。第二、運(yùn)用分析行為和思考模式的工具構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。第三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)合作型的領(lǐng)導(dǎo)力如何建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？在建設(shè)新團(tuán)隊(duì)和發(fā)展新成員時(shí)，應(yīng)該做些什么呢？為什么高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)卻成績(jī)很差呢？首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)清晰的定義。不要輕易的組建一群人并簡(jiǎn)單交代他們?nèi)蝿?wù)。如一個(gè)生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)負(fù)責(zé)進(jìn)行營(yíng)銷或推廣的團(tuán)隊(duì)。這樣是沒(méi)有用的，是浪費(fèi)金錢(qián)。你應(yīng)該準(zhǔn)確的定義他們的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的具體作用是什么？要達(dá)到什么樣的結(jié)果，你需要團(tuán)隊(duì)做些什么，給自己列個(gè)清單。告訴自己對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)我想讓他們做什么？這些工作可能在你沒(méi)有進(jìn)行招聘或者沒(méi)有進(jìn)行組建團(tuán)隊(duì)之前就已經(jīng)完成了在建設(shè)新團(tuán)隊(duì)和發(fā)展新成員時(shí)，應(yīng)該做些什么呢？為什么高素質(zhì)的團(tuán)世界上的每個(gè)人都有一定的思考模式。因?yàn)槿松且粋€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，每個(gè)人所經(jīng)歷的事情都被儲(chǔ)藏在大腦之中，他會(huì)通過(guò)儲(chǔ)藏在你大腦里和你學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)行動(dòng)。如果在公司中某兩個(gè)部門(mén)溝通有問(wèn)題，或者有一個(gè)問(wèn)題部門(mén)，這些部門(mén)素質(zhì)很高，生產(chǎn)力卻很低，你也不知道為什么。你很頭疼的事是你永遠(yuǎn)最棒的人才，卻不起作用。赫爾曼人格優(yōu)勢(shì)工具是一個(gè)很好的武器他能幫助你很清晰的了解人們的思考方式。當(dāng)你知道人們?nèi)绾芜M(jìn)行思考的時(shí)候，你就知道他們是不是適合一起工作了。世界上的每個(gè)人都有一定的思考模式。因?yàn)槿松且粋€(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，思考模型：藍(lán)色模型、綠色模型、紅色模型、黃色模型思考模型：藍(lán)色模型、綠色模型、紅色模型、黃色模型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通藍(lán)色模型他們的思考方式很有邏輯性而且是基于事實(shí)，是定量思考，一般來(lái)說(shuō)工程師屬于藍(lán)色模型，還有圖書(shū)管理員藍(lán)色模型他們的思考方式很有邏輯性而且是基于事實(shí)，是定量思考，與藍(lán)色互為補(bǔ)充的是綠色，因?yàn)檫@些人很實(shí)際，當(dāng)你告訴他們一些事情的時(shí)候，他們知道能否實(shí)現(xiàn)。這一模式的人還是很注重細(xì)節(jié)的人，他們不會(huì)關(guān)注大局的東西而是會(huì)去注意一些細(xì)微的東西，同時(shí)這些人很有組織能力。善于做計(jì)劃也很喜歡。所以但你想做商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，把它交給綠色模式的人。他們會(huì)給你一個(gè)非常好的計(jì)劃書(shū)。與藍(lán)色互為補(bǔ)充的是綠色，因?yàn)檫@些人很實(shí)際，當(dāng)你告訴他們一些事黃色模型的人很具有革新精神，很有創(chuàng)意。這些人還能從整體把握事情，對(duì)未來(lái)很有戰(zhàn)略眼光。很多ceo他們的黃色模型往往占主導(dǎo)。因?yàn)樗麄冃枰哂袘?zhàn)略眼光，為企業(yè)作為來(lái)的規(guī)劃黃色模型的人很具有革新精神，很有創(chuàng)意。這些人還能從整體把握事紅色模型的人熱情不復(fù)雜，有時(shí)候他們不能很好的控制情緒。同時(shí)這一模型的人很有人緣，善于支持別人，當(dāng)他們周?chē)袉?wèn)題發(fā)生時(shí)，他們總是去幫助別人。他們?cè)敢庵С謩e人，在團(tuán)隊(duì)中很重要。因?yàn)樗麄兪侵С謩e人工作的，紅色模型的人很有直覺(jué)。他們不是通過(guò)理性思考，而是通過(guò)直覺(jué)辦事。紅色模型的人熱情不復(fù)雜，有時(shí)候他們不能很好的控制情緒。同時(shí)這通過(guò)分析我們知道我們的任務(wù)是什么，通過(guò)赫爾曼思維工具知道不同類型人的默契度，現(xiàn)在我們需要再團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)合作型的領(lǐng)導(dǎo)力。他不是老式的獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)力。而是新型的合作型領(lǐng)導(dǎo)力。無(wú)論對(duì)于公司還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力都是最為重要的。往往好的領(lǐng)導(dǎo)可能并不是公司或者部門(mén)中最棒的人。領(lǐng)導(dǎo)意味著其他一些東西。通過(guò)分析我們知道我們的任務(wù)是什么，通過(guò)赫爾曼思維工具知道不同團(tuán)隊(duì)或者公司的成功百分之八十都是源于領(lǐng)導(dǎo)力的成功。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)扮演著很多角色。他會(huì)是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚者，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)分配者，一個(gè)解決危機(jī)者，一個(gè)激勵(lì)者，一個(gè)政策實(shí)施者一個(gè)輿論建立者一位導(dǎo)師教練一個(gè)拉拉隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)仲裁者一個(gè)監(jiān)工，一位整合者同時(shí)也是首席行政官。兼策略實(shí)施者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅是老板，老板意味著老式的獨(dú)斷性的領(lǐng)導(dǎo)。一位好的領(lǐng)導(dǎo)者也是團(tuán)隊(duì)中的一部分。團(tuán)隊(duì)或者公司的成功百分之八十都是源于領(lǐng)導(dǎo)力的成功。一個(gè)成功的同時(shí)扮演著領(lǐng)導(dǎo)和參與者兩個(gè)角色。融入團(tuán)隊(duì)是一件很難做到的事情。一方面你要完全參與到隊(duì)伍中去，另一方面你又要保持很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。軟技巧例如情緒智能化的技巧對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的。首先領(lǐng)導(dǎo)需要聯(lián)合參與氣場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)需要聚焦團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)討論中，團(tuán)隊(duì)成員脫離主題的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任聚焦主題，也就是讓大家集中注意力，到所要做的事情和目標(biāo)上。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)方向。同時(shí)扮演著領(lǐng)導(dǎo)和參與者兩個(gè)角色。融入團(tuán)隊(duì)是一件很難做到的事情第三領(lǐng)導(dǎo)要驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗彩且晃还膭?lì)著是推動(dòng)進(jìn)程的人。更是一位為團(tuán)隊(duì)注入新鮮動(dòng)力的人。好的領(lǐng)導(dǎo)是可以培養(yǎng)出更多領(lǐng)導(dǎo)的人。一個(gè)不好的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)培養(yǎng)出一大堆信徒。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者做好工作后是不會(huì)留在公司中的。他已經(jīng)合理安排自己的業(yè)余活動(dòng)了。好的領(lǐng)導(dǎo)不需要呆在公司里，因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)建立了一個(gè)良好的體系。要讓員工們具備自己解決問(wèn)題的能力。他們也可以互相激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)反而不被需要了。第三領(lǐng)導(dǎo)要驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)因?yàn)樗彩且晃还膭?lì)著是推動(dòng)進(jìn)程的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通高效團(tuán)隊(duì)的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）激勵(lì)成員向上的“游戲”規(guī)則（制度）積極正面的共同價(jià)值觀念（企業(yè)文化）明確的個(gè)人目標(biāo)與共同愿景有效的組織溝通

（良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則；全面的溝通平臺(tái)；高效的溝通技巧）高效團(tuán)隊(duì)的必備條件共同的利益基礎(chǔ)（利益）高效團(tuán)隊(duì)的必備條件快樂(lè)和諧的人際關(guān)系獨(dú)立高效完成本職工作的有效成員出色的團(tuán)隊(duì)組織與管理技巧被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓(xùn)練高效團(tuán)隊(duì)的必備條件快樂(lè)和諧的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通看到這個(gè)木桶你能得到那些啟示？看到這個(gè)木桶你能得到那些啟示？1、一個(gè)木桶能裝多少水，不是取決于最高的板，而是取決于最低的板（短板效應(yīng)）。啟示一：迅速找到團(tuán)隊(duì)最致命的弱點(diǎn)。2、太短的板（比箍低）要馬上換掉。啟示二：實(shí)行末尾淘汰機(jī)制。3、幫助較短的木板（比箍高）盡快成長(zhǎng)。啟示三：對(duì)較