公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度員工守則一一?三四五六遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。一一?三四五六維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。（業(yè)務(wù)員管理）一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。1天以內(nèi)的（含 1天），由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工務(wù)必向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò) 30分鐘以30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò) 30分鐘者，按曠工半天論處。1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者，扣發(fā) 3天的基本工資；累計(jì)達(dá) 3次以上TOC\o"1-5"\h\z5次以下者，扣發(fā) 5天的基本工資；累計(jì)達(dá) 5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月 1010次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。曠工半天者， 扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、 效益工資和獎(jiǎng)金； 每月累計(jì)曠工 1天者，2天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工 26天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工 3天者，扣發(fā) 124天者，扣發(fā) 20天的基本工資；每月累計(jì)曠工 51次處分；每月累計(jì)6天以上者（含 6天），予以辭退（并不給工資押金） 。八、工作時(shí)間禁止申崗聊天、打牌、下棋等做與工作無(wú)關(guān)的事情娛樂(lè)活動(dòng)。如有1天處理；當(dāng)月累計(jì) 2次的，按曠工 2天處理；當(dāng)月累計(jì) 33天處理，以此類推。九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的， 按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。十、員工按規(guī)定享受焙假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。十二、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。、崗位規(guī)范從上班到下班、上班的時(shí)候遵守上班時(shí)間。 因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候 ,必須事先通知 ,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。做好工作前的準(zhǔn)備。上班時(shí)間一到就開始工作。2、工作中工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。工作中不扯閑話。工作中不要隨便離開自己的崗位。離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí) ,可能會(huì)有電話或客人 ,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。不打私人電話。不從事與部署工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。在辦公室內(nèi)保持安靜，不要大聲喧嘩。公用品和文件的保管辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。辦公用品和文件必須妥善保管 ,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家 ,需要帶走時(shí)必須得到許可。文件保管不能自己隨意處理 ,或者遺忘在桌上、書柜中。重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件 ,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位?？紤]好第二天的任務(wù) ,并記錄在本子上。關(guān)好門窗 ,檢查處理火和電等安全事宜。需要加班時(shí) ,事先要得到通知。下班時(shí) ,與同事打完招呼后再回家。工作方法、接受指示時(shí)接受上級(jí)指示時(shí) ,要深刻領(lǐng)會(huì)意圖，如有不明白的時(shí)候要仔細(xì)詢問(wèn)。虛心聽(tīng)別人說(shuō)話。聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí) ,作好記錄。疑點(diǎn)必須提問(wèn)。重復(fù)被指示的內(nèi)容。指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)充分理解工作的內(nèi)容。遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。實(shí)行決定的方案時(shí) ,需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí) ,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。備齊必要的器具和材料。工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。工作到了期限不能完成時(shí) ,要馬上向上司報(bào)告 ,請(qǐng)求提示。任務(wù)實(shí)施時(shí) ,遇到疑問(wèn)和上司商量。檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)工作完后 ,馬上報(bào)告。先從結(jié)論開始報(bào)告?？偨Y(jié)要點(diǎn)。寫報(bào)告文書。根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。4、工作受挫的時(shí)候首先報(bào)告。虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。不能失去信心。不要逃避責(zé)任。創(chuàng)造工作愉快、打招呼早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō) “早上好”。在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招開朗而有精神地同別人打招呼， 會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、 有生氣。2、努力愉快地工作工作中自己思想要活躍。通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。為他人愉快而工作。相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談三人行必有我?guī)熝伞?”，有問(wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。4、健康管理保證睡眠，消除疲勞。為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。（四）因公外出因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。外出歸來(lái)及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。、形象規(guī)范著裝、儀容和舉止、著裝整潔、得體服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生 ,鞋面潔凈 ,在工作場(chǎng)所不打赤腳 ,不穿拖鞋。儀容自然、大方、端莊頭發(fā)梳理整齊 ,不染彩色頭發(fā) ,不戴夸張的飾物。男職工修飾得當(dāng) ,頭發(fā)長(zhǎng)不觸眼、 側(cè)不掩耳、 后不觸領(lǐng) ,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗 ,修飾文雅 ,且與年齡、 身份相符。 工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔 ,不留長(zhǎng)指甲 ,不染彩色指甲。保持口腔清潔 ,要保證與人交談時(shí)口中無(wú)異味。舉止文雅、禮貌、精神精神飽滿,注意力集中 ,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。保持微笑,目光平和 ,不左顧右盼、心不在焉。坐姿良好。上身自然挺直 ,兩肩平衡放松 ,后背與椅背保持一定間隙不用手托腮。不翹二郎腿 ,不抖動(dòng)腿 ,椅子過(guò)低時(shí) ,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí) ,應(yīng)側(cè)面回避。不能在他人面前雙手抱胸 ,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂 ;雙腳并攏 ,腳跟相靠 ,腳尖微開。走路步伐有力 ,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。二、語(yǔ)言規(guī)范會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。不要隨意打斷別人的話。用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。重要事件要具體確定。自我介紹公司名稱、工作崗位和自己的姓名。公司外的人可遞送名片。根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。3、文明用語(yǔ)嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。四、社交規(guī)范、接待來(lái)訪 微笑、熱情、真誠(chéng)、周全接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō) “不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。2、訪問(wèn)他人要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間 5分鐘前到。如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。3、 使用電話接電話時(shí)，要先說(shuō) “您好”。使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。不要用電話聊天。使用他人辦公室的電話要征得同意。4、交換名片名片代表客人 ,用雙手遞接名片?？疵瑫r(shí)要確定姓名。拿名片的手不要放在腰以下。不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、會(huì)議規(guī)范事先閱讀會(huì)議通知。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始 5分鐘前進(jìn)場(chǎng)。事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備， 針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)等一些通信設(shè)備、 不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。遵從主持人的指示 。必須得到主持人的許可后 ,方可發(fā)言。發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。不得隨意打斷他人的發(fā)言。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。保存會(huì)議資料。公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“必岡艮”,結(jié)束時(shí)說(shuō)：“因艮完畢"（“X乂'匯報(bào)文件標(biāo)題）。保持會(huì)場(chǎng)肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境安全工作環(huán)境在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全， 泄露國(guó)家機(jī)密， 不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、 復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。八、人際關(guān)系上下關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事友誼，營(yíng)造 “同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。相互合作 在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。九、心靈溝通虛心接受