2023年銀行全員營銷培訓心得體會（通用8篇）

2023年銀行全員營銷培訓心得體會（通用8篇）六天五晚的全員營銷培訓完畢了，特別感謝人本的教師陪伴我們度過這幾天的營銷培訓過程，并不斷的賜予我們幫忙和指導，讓我們有時機提升自己的工作技巧和力量。讓我感到受益匪淺，思索良多?，F將培訓學習完畢后的心得體會總結如下：

首先是思想上的轉變，陳教師以馬云的“假如銀行自己不做出轉變，那就由我們來轉變銀行”開篇，指出了現在銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對我們而言，前有財大氣粗的國有銀行，后有敏捷新奇的外資銀行，還有各種小貸金融、互聯網金融等與我們一起競爭這塊蛋糕，壓力真的空前巨大。尤其是現在經濟形勢下滑，不良貸款增多，傳統(tǒng)的存貸差模式已經顯示出了越來越大的弊端。這個時候，假如不作出轉變，我們必將如達爾文的自然競爭法則一樣被市場所淘汰。全員營銷首先是全員轉型，客戶經理由操作型向營銷型、組織型轉變，柜員由效勞型向效勞營銷型轉變，委派會計、內勤行長由內部治理向店長轉變，全員一起迎進來、走出去、沉下去，做簡低端、做大中端、做深高端。

其次是心態(tài)上的轉變，說實話，剛開頭組織全員培訓的時候還很抵觸，覺得銀行有什么好營銷的。經過這幾天的培訓，心態(tài)上已經有了很大變化，銀行業(yè)已不再是高高在上的行業(yè)，不再是在家坐著就有錢賺的行業(yè)，溫水里的青蛙很舒適怎奈現在的火越燒越旺，更何況這只青蛙還坐在井底?，F在以全員營銷為突破口無疑是一個明智的打算，經過這幾天的培訓，大家都很有營銷熱忱，從以前的懶得說到現在現在積極主動的說，想盡方法的去營銷。態(tài)度打算出路，我信任全員營銷這條路會越來越寬。

最終是營銷技能的轉變，經過這幾天的培訓，學會了許多的營銷技能。以營銷的四大流程：識別推舉、引導分流、關系治理為根底。了解了營銷給客戶的不單單是一個產品，而是一份解決方案，也把握了營銷的切入點和如何快速來給客戶產品匹配。針對鴿子型、孔雀型、貓頭鷹型和老鷹型的客戶如何來對其營銷。在營銷過程中的話術學習尤為重要，教師總結了客戶一般會提出的問題和如何來解決這些問題的方案，通過話術的學習對提升自己的營銷技巧有很大的幫忙。還有后期怎樣來維護我們和客戶的關系，做到“寧可錯殺一千，絕不放過一個。”

眭行長以改革來形容我們這次的全員營銷，改革的路很清漆很明朗同時也確定布滿困難，但我信任將來確定是美妙的。我會根據所學習的學問，堅持不懈的去營銷，既然開頭了就讓我們轟轟烈烈的干一場全員營銷。

銀行全員營銷培訓心得體會2

5月19日，我有幸參與了分行舉辦的客戶經理營銷治理技能提升專題培訓，來自臺灣的關教師親切的授課深深的吸引了我。關教師以自身的閱歷，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。

一、對客戶的一切布滿奇怪。

要熟悉客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶奇怪，對客戶本身奇怪，對客戶的家庭、工作、交際等等都要布滿奇怪心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關系，使其成為建行的忠實客戶。

二、提高客戶離開建行的本錢。

假如客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶假如要離開建行，只要把存款轉走就可以。假如客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的本錢就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開本錢，就必需通過營銷產品來實現。只有客戶在建行邢臺分行的產品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關系就越來越親密。客戶的關系才會穩(wěn)定。

三、與客戶談一場戀愛。

這是我參與過的培訓里面最特殊的一個課程，把客戶當作對象來培育。從自我介紹，到熟悉，到熟識，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真實的感受的我們的效勞。這就要求我們的客戶經理必需有活潑熱忱的性格，有必達目標的預備，有專業(yè)的學問，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓，我清晰的熟悉到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培育客戶關系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的學問運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。

銀行全員營銷培訓心得體會3

俗話說：“一年之計在于春”。三月是暖和的季節(jié)，也是我們開頭奮斗的季節(jié)。在這個布滿盼望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進展了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下許多耐人尋味的回憶，同時也得到許多刻骨銘心的體會。

第一：具備專業(yè)的業(yè)務學問。我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用狀況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)學問，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必需了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。

其次：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信任。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己布滿信念，才能給自己一個清楚的思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭特別重要，好的開場白往往是勝利的一半。固然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的轉變或許可以贏得客戶的傾心。

第三：給自已制定一個力所能極的規(guī)劃。由于設點營銷是許多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新奇了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我始終在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也把握了不少方法。而為了避開一種盲目性的積極，我需要制定相應的規(guī)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在營銷失敗中學到新學問。常言道：“失敗乃治理才能進展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常治理上的弱點與原則間的差距，在治理技巧和溝通技巧的學習中，彌補治理方面的缺乏。競爭的結果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)斗，光有士氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的治理者，除了自己本身要把握豐富的學問，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，有用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通過大量的實踐和演練，最終讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經完畢了，但新的征程剛剛開頭。我將以從培訓班中學到的學問、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊急有序的實際工作中去，以持之恒的精神、仔細嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光芒事業(yè)奮斗終身！

銀行全員營銷培訓心得體會4

懷著無比的向往與憧憬，我融入了客戶經理培訓的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開頭呈現出燦爛奪目的光線。于是，和同樣懷著幻想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經理培訓班——一個團結奮進的班級。

總以為培訓過程是簡潔而又輕松的，沒苦惱也沒有有壓力，可是，在經過了14天的培訓過后，我發(fā)覺這真的是一項艱難的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱忱全部投入進去。

在這14天的培訓當中，我學到了許多東西，比方如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素養(yǎng)和貸款的風險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學習的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜美。

本次培訓時間緊湊，內容新奇，條理清晰，既有理論指導，又有閱歷之談。從培訓的一開頭，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么答復，我能得幾分。教師的一言、一行，提出的每一個問題，我都仔細體會，從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：首先，團隊精神是我體會最深的局部。在培訓之前，全部學員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進展了展現，課內課外的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現來獵取積分，為我們的團隊爭取最終的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為著自己的團隊而努力。

我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責任，幾天下來，組員們表現得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的缺乏，以后我會更加努力地提高自己?！皼]有完善的個人，只有完善的團隊”，我們每個人的力量都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平常的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難到達一個抱負的工作效果，只有通過集體的力氣，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更精彩，完成得更優(yōu)秀，我們要“建立一流的團隊，制造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我們要有劇烈的客戶效勞意識，站在客戶的角度為客戶效勞，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿足的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。特殊還要注意細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能打算成敗，在日趨劇烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。效勞是制勝的`關鍵，客戶效勞是產品的重要組成局部。效勞和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨劇烈的今日，銀行產品在價格和性能上的差異表現得越來越不明顯，要想突出產品的共性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新奇和完善的客戶效勞是我們致勝的法寶，客戶效勞的差異性形成了產品的差異性，所以客戶效勞是至關重要的，我們要用卓越的效勞來贏取客戶。還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存

在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱忱的去面對挑戰(zhàn)。要留意調整自己的心情。面對工作壓力時，應當將每次的困難當作一種考驗，當作是再次表達自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗時機的期盼中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。假如沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身預備并參加演練之后，我清晰地知道自己應當如何去面對客戶，詳細到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到預備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后效勞，售后效勞不是完畢，而是另一個準客戶開拓的開頭。通過演練，不僅把握了詳細流程，更重要的是我因此而獵取的面對挑戰(zhàn)的士氣和自信。盡管還有許多缺乏，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓舞，油然而生的喜悅不行言喻。還有一點感想，就是要做好預備抓住時機。時機許多，卻總有從手縫中溜走的圓滿。不能怨天尤人，而應當自我反省，是沒有給我時機嗎，還是由于我自己預備的不夠充分？時機只給有預備的人，這樣的圓滿，下不為例。培訓帶給我許多啟發(fā)，許多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；培育團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術上舉輕若重等等。

這14天的時間是艱難的，由于沒有休息，我感到了西點軍校的嚴峻。但就是由于如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學習把握了可以稱作是不行能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。

總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有肯定的促進作用，但我也熟悉到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的，還需要我在平常的學習和工作中一點一點的積存，不斷豐富自己的閱歷才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅決信念，加強學習，積存閱歷，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐閱歷對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的學問，并結合理論學問不斷的應用到實際工作去，充分展現自我的個人價值和人生價值。為實現自我的抱負和光明的前程而努力。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預期的勝利，我們必需在以后的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會始終努力下去，現在，將來，永久。

銀行全員營銷培訓心得體會5

為期三天緊急的培訓完畢了，但自我感覺意猶未盡，XXXX商效勞質量信息公司的教師們給我們帶來了特別新奇的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、治理、籌劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的熟悉，學習到了一些新的營銷方面學問，懂得了在實踐中熬煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的進展是多么的重要。結合了自已工作實際，通過熟悉，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了許多新的理念和工作技巧，受益良多。思索之余，將培訓學習完畢后的心得體會概括以下幾點：

首先，做為支行行長，要注意個人力量、素養(yǎng)的修煉，要提高自己的思維力量，具有高度的自信念和責任感，注意自身平常的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫柔地與人溝通，在良好的氣氛之下，發(fā)揮團隊的組織力氣，真正地在每天的工作中制造出有氣質的、高品嘗的生活。培訓學習，使我熟悉到了自身的缺乏，與他人之間的溝通技巧、語言表達力量有待提高，這在平常的工作中，也帶給我很多困惑。領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我了解到必需要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氣氛，拓寬業(yè)務掩蓋面。

其次，不僅要把握一些根本的業(yè)務學問，還要明確自己的目標和任務，制訂出切實可行的規(guī)劃，帶好隊伍，做好平常支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷籌劃，充分把握商機，不打無預備的仗。預備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有規(guī)劃、有步驟地綻開。物質預備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫忙營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭劇烈，要增加自信，布滿信念，答復疑問沉著不迫，言語舉止得當，更好的取得客戶信任。

再次，進展新的客戶，開拓新的業(yè)務范圍，這是進展的經營理念，同時也是對營銷人員的要求。查找目標客戶來源，不僅要有核心目標，營銷人員肯定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了細心維護老客戶，同時還必需勤于開發(fā)新客戶，時刻留意市場的變化動向，把握客戶的最新狀況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務的預備。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素養(yǎng)，全面開展工作。

營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)覺反映客戶內心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。固然，還應具有很強的制造力量，才能在劇烈的市場競爭中特別制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起將來客戶的留意。

人脈是營銷過程中不行缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是我們自然得來的，一個是自己制造的。自然得來的人際網絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，利用時間與優(yōu)質客戶進展情感溝通，引進貴賓效勞的工程，客戶受到特別禮遇，就會產生回報的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們進展新客戶。誠信為本，忠實于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實、熱誠的一面，相互信任，保持長期的合作。

勝利需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅決不移的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持究竟，到達目標的此岸。

最終，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的缺乏，還學習到了一些新的營銷學問，看到了進展的盼望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會根據所學習到的學問，堅持不懈地融會貫穿下去，在自己的工作領域，開拓出一片新的藍天。

銀行全員營銷培訓心得體會6

時間匆忙而過，轉瞬為期一周的營銷標桿網店打造培訓完畢了，我信任每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯社給我們安排的學習時機，其次感謝倍壘學校教師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊，一是營銷預備，二是營銷實戰(zhàn)，三是總結提高。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的轉變，營銷的技巧極高以及閱歷的積存。培訓是短暫的，但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作，并且會隨著時間的推移發(fā)揮的更加精彩。

首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做預備。一天之計在于晨，我們需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要讓我們知道我們今日要做什么。儀容儀表的整理和團隊氣氛的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌，摒棄工作以外的心情，以飽滿的工作熱忱去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進，晨會中財經新聞播報環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉，我們需要不斷為自己充電。話術演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶，高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多，所以我們需要快速引起客戶的興趣，突出產品優(yōu)勢及賣點，促成交易，事先的預備工作顯得尤為重要，充分的預備必將事半功倍。

其次關于營銷實戰(zhàn)。隨著銀行競爭加劇，我們不能再等客上門而是主動出擊。開口營銷真的有想象中那么困難嗎？就拿手機銀行來說，開口并不是那么困難我只是將一種更便利快捷的方式介紹給客戶并教會他們使用，針對年輕人來說承受度還是很高的。針對客戶較多時，培訓教師交給我們“三角站位”，高柜、低柜及大堂經理的相互協(xié)作各司其職，既緩和客戶心情，又爭取了營銷時機。這個時候充分展現團隊的執(zhí)行力和協(xié)作力量才能良好的完成我們的工作。培訓教師還傳授了一些常用的營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的生疏感，二抓住細節(jié)，了解客戶需求，選擇一種產品突出賣點進展營銷，三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。

最終，關于總結提高。每一個客戶都是個案，既有相像之處，也有特別狀況，所以營銷技巧是可以復制的，但又不僅僅是復制，要不斷總結積存創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的，取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷閱歷也是特別珍貴的，哪里做的不夠好，下次我們該怎么做，這些需要在我們每天完畢工作后認真思索。

以上是我此次參與犍為聯社關于打造營銷標桿網點培訓的心得體會，再次感謝聯供應的培訓時機以及教師的教育。

銀行全員營銷培訓心得體會7

在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是非常重要的。第一，是對產品的把握；其次，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶面對面的營銷；最終，就是申請表格的填寫和客戶的維護。

首先是對產品的把握。熟識產品的各種功能并不代表對產品的把握。剛開頭，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產品，肯定會有市場，我還預備了許多套說辭，假如客戶問我這是什么卡？我就這么說。假如客戶問我，你們行的卡有什么特點？我就那么說。可是當我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網點少，還錢不便利。說的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開頭重新端詳這張令我驕傲的、特別美麗的信用卡。

究竟是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發(fā)覺忽視了三個細節(jié)：一是建行在9月之前，已經掩蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有許多的同質性；另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出；第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，由于他對你不熟，請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思索，我對信用卡的熟悉開頭轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時彈，是一個鼓舞你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。許多消費者不承受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當一局部人會認同，他們認同了，就有時機了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很簡單成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。

銀行全員營銷培訓心得體會8

特別感謝市分行為我們供應這次難得的銷售技能提升培訓的時機，兩天的時間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽講時都用心致志，全神貫注，仔細的傾聽和記錄，蔡教師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟發(fā)。參訓的支行長都在崗多年，聽過很多教師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，非常考驗教師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何查找切入點很有難度，明顯蔡教師讓大家心服口服！通過此次培訓，我收獲許多，體會深刻。詳細想就有關培訓內容淺談幾點體會：

一、從效勞營銷開頭提著自己的銷售生產力。效勞營銷從了解客戶開頭，針對自己的崗位，問一問自己，究竟有多少不熟識的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出將來能為郵儲銀行長春市分行帶來奉獻度高的那局部優(yōu)質客戶，積極地向客戶經理做好轉介。固然老客戶更需要積極地經營，通過電話預約、約見客戶等，提升產品銷售度。

二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，或