國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述課件

一章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃1本章要點(diǎn)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念、內(nèi)容及類別國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則、程序及影響因素國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式國(guó)際營(yíng)銷控制的模式、程序及影響因素國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型本章要點(diǎn)2第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃授課內(nèi)容3第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述4第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（InternationalMarketingPlan）就是國(guó)際企業(yè)在將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷目標(biāo)所要采用的方法和手段。第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念5第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容1.摘要2.背景或現(xiàn)狀分析3.設(shè)定目標(biāo)4.營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃5.營(yíng)銷組合計(jì)劃6.制定行動(dòng)方案7.預(yù)計(jì)損益8.評(píng)價(jià)和控制第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容6第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別1、按照計(jì)劃所涉及的問(wèn)題來(lái)分戰(zhàn)略計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2、按照計(jì)劃的時(shí)間來(lái)分短期期計(jì)劃/長(zhǎng)期計(jì)劃3、按照計(jì)劃制定者的身份來(lái)分母公司層次的計(jì)劃/子公司層次的計(jì)劃

第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別7第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序（一）確定企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)一是選擇特定的國(guó)家并確定特定的市場(chǎng)，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)。二是建立特定的經(jīng)營(yíng)銷售目標(biāo)，即數(shù)量、效益指標(biāo)。（二）確定具體的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)策略、營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷費(fèi)用策略第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序8第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制（一）短期計(jì)劃的編制（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制9第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）短期計(jì)劃的編制1.子公司短期計(jì)劃的編制（1）總部規(guī)定原則（2）形勢(shì)分析（3）前景預(yù)測(cè)（4）確定營(yíng)銷目標(biāo)（5）確定營(yíng)銷策略（6）編制營(yíng)銷計(jì)劃（7）修正和獲準(zhǔn)2.母公司的短期計(jì)劃第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）短期計(jì)劃的編制10第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制（1）母公司的長(zhǎng)期計(jì)劃與子公司的長(zhǎng)期計(jì)劃目前在子公司層次上還很少制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃;但是許多子公司都在某種程度上參與了母公司長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。（2）制定長(zhǎng)期計(jì)劃的程序期計(jì)劃的制定程序與短期計(jì)劃的制定程序基本一致第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制11第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施(1)組織結(jié)構(gòu)因素(2)執(zhí)行因素(3)各因素間的協(xié)調(diào)第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施12第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織授課內(nèi)容13第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則（一）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則（二）溝通和協(xié)調(diào)的原則（三）精干、節(jié)約、高效的原則（四）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則（五）專業(yè)化分工與協(xié)作原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則14第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序（一）確定目標(biāo)（二）分解目標(biāo)（三）確定不同的工作崗位和部門（四）決定協(xié)調(diào)和溝通的方法和渠道

第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序15第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素（一）外部環(huán)境（二）企業(yè)的管理導(dǎo)向本國(guó)中心主義(Ethnceentrism)，多中心主義(Polycentrism)，地區(qū)中心主義(Regioncentrism)和全球中心主義(Geocentrism)（三）企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)（四）國(guó)外子公司的地理分布（五）企業(yè)是在同質(zhì)還是在異質(zhì)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)（六）重要區(qū)域性經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的出現(xiàn)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素16第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式（一）出口部（二）國(guó)際部（三）全球性組織結(jié)構(gòu)（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式17第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（一）出口部第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（一）出口部18第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（二）國(guó)際部第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（二）國(guó)際部19第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（三）全球性組織結(jié)構(gòu)1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（三）全球性組織結(jié)構(gòu)20第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)21第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)22第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)23第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)24第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)25第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)26第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織五、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化沒(méi)有任何國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是一成不變的。公司組織結(jié)構(gòu)變化最主要的表現(xiàn)是重組。在實(shí)踐中，這往往是由下列四個(gè)因素引起：(1)銷售增長(zhǎng)；(2)不良的財(cái)務(wù)狀況；(3)新產(chǎn)品的開發(fā)；(4)外部環(huán)境的變化，比如東道國(guó)的政治動(dòng)亂。

第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織五、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化27第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制授課內(nèi)容28第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性國(guó)際營(yíng)銷控制是指在動(dòng)態(tài)變化的國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境中，為保證既定營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的監(jiān)督、檢查和糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。國(guó)際營(yíng)銷控制是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵職能。第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性29第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式（一）集權(quán)型控制模式（二）分權(quán)型控制模式（三）分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的控制模式第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式30第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素31第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序1.設(shè)定控制目標(biāo)2.明確控制對(duì)象3.選擇控制方法4.設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)5.衡量工作績(jī)效6.分析偏差成因7.采取糾偏措施第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序32第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素1．國(guó)際營(yíng)銷控制方法2．交通和通信系統(tǒng)3．母公司和子公司間的距離4．產(chǎn)品的性質(zhì)5．環(huán)境差異6．環(huán)境的穩(wěn)定性7．子公司的績(jī)效8．國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)的比重第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素33第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型34第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容1.銷售額控制2.價(jià)格控制3.產(chǎn)品控制4.促銷控制5.分銷渠道控制6.人員控制7.投資控制8.利潤(rùn)控制9.銷售能力控制第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容35第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型1.按營(yíng)銷控制的先后次序分類

（1）運(yùn)行條件控制（2）運(yùn)行狀態(tài)控制（3）運(yùn)行結(jié)果控制2.按對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響分類（1）年度計(jì)劃控制（2）盈利能力控制（3）策略控制第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型36思考題1、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的含義是什么?它包括哪些主要內(nèi)容?2、跨國(guó)公司母公司和子公司的國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制訂有何區(qū)別和聯(lián)系?3、跨國(guó)公司國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的主要形式有哪些?各有哪些特征和優(yōu)缺點(diǎn)?4、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有哪些？5、國(guó)際營(yíng)銷控制的主要內(nèi)客包括哪幾個(gè)方面?6、簡(jiǎn)述國(guó)際營(yíng)銷控制的類型？思考題1、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的含義是什么?它包括哪些主要內(nèi)容?371、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你38一章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃39本章要點(diǎn)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念、內(nèi)容及類別國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則、程序及影響因素國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式國(guó)際營(yíng)銷控制的模式、程序及影響因素國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型本章要點(diǎn)40第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃授課內(nèi)容41第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃一、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃概述42第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（InternationalMarketingPlan）就是國(guó)際企業(yè)在將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷目標(biāo)所要采用的方法和手段。第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的概念43第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容1.摘要2.背景或現(xiàn)狀分析3.設(shè)定目標(biāo)4.營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃5.營(yíng)銷組合計(jì)劃6.制定行動(dòng)方案7.預(yù)計(jì)損益8.評(píng)價(jià)和控制第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容44第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別1、按照計(jì)劃所涉及的問(wèn)題來(lái)分戰(zhàn)略計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2、按照計(jì)劃的時(shí)間來(lái)分短期期計(jì)劃/長(zhǎng)期計(jì)劃3、按照計(jì)劃制定者的身份來(lái)分母公司層次的計(jì)劃/子公司層次的計(jì)劃

第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的類別45第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序（一）確定企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)一是選擇特定的國(guó)家并確定特定的市場(chǎng)，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)。二是建立特定的經(jīng)營(yíng)銷售目標(biāo)，即數(shù)量、效益指標(biāo)。（二）確定具體的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)策略、營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷費(fèi)用策略第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃二、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制定程序46第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制（一）短期計(jì)劃的編制（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃三、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的編制47第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）短期計(jì)劃的編制1.子公司短期計(jì)劃的編制（1）總部規(guī)定原則（2）形勢(shì)分析（3）前景預(yù)測(cè)（4）確定營(yíng)銷目標(biāo)（5）確定營(yíng)銷策略（6）編制營(yíng)銷計(jì)劃（7）修正和獲準(zhǔn)2.母公司的短期計(jì)劃第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（一）短期計(jì)劃的編制48第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制（1）母公司的長(zhǎng)期計(jì)劃與子公司的長(zhǎng)期計(jì)劃目前在子公司層次上還很少制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃;但是許多子公司都在某種程度上參與了母公司長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。（2）制定長(zhǎng)期計(jì)劃的程序期計(jì)劃的制定程序與短期計(jì)劃的制定程序基本一致第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（二）長(zhǎng)期計(jì)劃的編制49第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施(1)組織結(jié)構(gòu)因素(2)執(zhí)行因素(3)各因素間的協(xié)調(diào)第一節(jié)國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃（三）國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施50第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織授課內(nèi)容51第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則（一）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則（二）溝通和協(xié)調(diào)的原則（三）精干、節(jié)約、高效的原則（四）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則（五）專業(yè)化分工與協(xié)作原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織一、國(guó)際營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則52第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序（一）確定目標(biāo)（二）分解目標(biāo)（三）確定不同的工作崗位和部門（四）決定協(xié)調(diào)和溝通的方法和渠道

第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織二、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序53第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素（一）外部環(huán)境（二）企業(yè)的管理導(dǎo)向本國(guó)中心主義(Ethnceentrism)，多中心主義(Polycentrism)，地區(qū)中心主義(Regioncentrism)和全球中心主義(Geocentrism)（三）企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)（四）國(guó)外子公司的地理分布（五）企業(yè)是在同質(zhì)還是在異質(zhì)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)（六）重要區(qū)域性經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的出現(xiàn)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織三、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素54第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式（一）出口部（二）國(guó)際部（三）全球性組織結(jié)構(gòu)（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織四、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式55第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（一）出口部第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（一）出口部56第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（二）國(guó)際部第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（二）國(guó)際部57第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（三）全球性組織結(jié)構(gòu)1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（三）全球性組織結(jié)構(gòu)58第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織1.全球職能型組織結(jié)構(gòu)59第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織2.全球地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)60第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織3.全球產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)61第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織4.全球混合型組織結(jié)構(gòu)62第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織5.全球矩陣型組織結(jié)構(gòu)63第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織（四）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)64第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織五、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化沒(méi)有任何國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是一成不變的。公司組織結(jié)構(gòu)變化最主要的表現(xiàn)是重組。在實(shí)踐中，這往往是由下列四個(gè)因素引起：(1)銷售增長(zhǎng)；(2)不良的財(cái)務(wù)狀況；(3)新產(chǎn)品的開發(fā)；(4)外部環(huán)境的變化，比如東道國(guó)的政治動(dòng)亂。

第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷組織五、國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化65第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制授課內(nèi)容一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制授課內(nèi)容66第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性國(guó)際營(yíng)銷控制是指在動(dòng)態(tài)變化的國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境中，為保證既定營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的監(jiān)督、檢查和糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。國(guó)際營(yíng)銷控制是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵職能。第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制一、國(guó)際營(yíng)銷控制及其必要性67第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式（一）集權(quán)型控制模式（二）分權(quán)型控制模式（三）分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的控制模式第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制二、國(guó)際營(yíng)銷控制模式68第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制三、國(guó)際營(yíng)銷控制的程序和影響因素69第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序1.設(shè)定控制目標(biāo)2.明確控制對(duì)象3.選擇控制方法4.設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)5.衡量工作績(jī)效6.分析偏差成因7.采取糾偏措施第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的程序70第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素1．國(guó)際營(yíng)銷控制方法2．交通和通信系統(tǒng)3．母公司和子公司間的距離4．產(chǎn)品的性質(zhì)5．環(huán)境差異6．環(huán)境的穩(wěn)定性7．子公司的績(jī)效8．國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)的比重第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）影響國(guó)際營(yíng)銷控制的因素71第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制四、國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容和類型72第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容1.銷售額控制2.價(jià)格控制3.產(chǎn)品控制4.促銷控制5.分銷渠道控制6.人員控制7.投資控制8.利潤(rùn)控制9.銷售能力控制第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（一）國(guó)際營(yíng)銷控制的內(nèi)容73第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型1.按營(yíng)銷控制的先后次序分類

（1）運(yùn)行條件控制（2）運(yùn)行狀態(tài)控制（3）運(yùn)行結(jié)果控制2.按對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響分類（1）年度計(jì)劃控制（2）盈利能力控制（3）策略控制第三節(jié)國(guó)際營(yíng)銷控制（二）國(guó)際營(yíng)銷控制的類型74思考題1、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的含義是什么?它包括哪些主要內(nèi)容?2、跨國(guó)公司母公司和子公司的國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的制訂有何區(qū)別和聯(lián)系?3、跨國(guó)公司國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的主要形式有哪些?各有哪些特征和優(yōu)缺點(diǎn)?4、影響國(guó)際營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有哪些？5、國(guó)際營(yíng)銷控制的主要內(nèi)客包括哪幾個(gè)方面?6、簡(jiǎn)述國(guó)際營(yíng)銷控制的類型？思考題1、國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃的含義是什么?它包括哪些主要內(nèi)容?751、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振