智慧酒店解決方案課件

智慧酒店解決方案LOGO目錄酒店行業(yè)市場分析智慧酒店發(fā)展策略智慧酒店解決方案123LOGO酒店行業(yè)市場分析壹市場整體供過于求，入住率持續(xù)走低，房價明顯下滑自2014年10月至2015年2月，中國的中高星級酒店客房平均入住率保持在低水平徘徊，中國中高星級酒店客房平均房價滑落明顯。其主要原因在于中國酒店市場產(chǎn)能長期過剩、酒店供需失衡。尤其是高星級酒店，存在產(chǎn)品定位同質(zhì)化、產(chǎn)品創(chuàng)新能力薄弱等問題。酒店嘗試多種發(fā)展路徑，互聯(lián)網(wǎng)是轉(zhuǎn)型升級的有力工具在運(yùn)營壓力逐漸增大的情況下，酒店應(yīng)該從客房設(shè)施、銷售渠道、客人消費(fèi)數(shù)據(jù)、資金等層面重視對互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運(yùn)用；另一方面，可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段同酒店周邊上下游廠商進(jìn)行商業(yè)合作模式上的創(chuàng)新，打造以線下住宿場景為核心的新生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)線上、線下的協(xié)同效應(yīng)。智慧酒店發(fā)展策略貳智慧酒店是未來酒店經(jīng)營與管理的必然之選！酒店除硬件設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)建設(shè)外，顧客的體驗(yàn)才是酒店生存之道。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，社會信息化的進(jìn)步，智能化的程度會越來越高，讓酒店硬件融入人類的智慧，從而形成了與眾不同的智慧酒店?；ヂ?lián)網(wǎng)對酒店行業(yè)的滲透目前主要體現(xiàn)在行業(yè)整體鏈條的銷售環(huán)節(jié)，未來酒店行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的潛在機(jī)會點(diǎn)一是在用戶服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)——酒店客房、用餐、娛樂以及相關(guān)配套設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)化；另一潛在機(jī)會點(diǎn)則在于酒店在運(yùn)營過程中同周邊行業(yè)在商業(yè)合作模式上的創(chuàng)新，進(jìn)而打造出以酒店為中心的新生態(tài)圈。體驗(yàn)服務(wù)會員體系品牌傳播需求反饋酒店的核心競爭力是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過搭建會員體系，形成核心圈層。通過新媒體手段進(jìn)行長期的運(yùn)營，開展?fàn)I銷互動活動。面向酒店會員體系的產(chǎn)品線延伸。提供極致的服務(wù)獲得客戶忠誠度建立交互平臺線上線下信息交互獲取信息，落地開發(fā)入住體驗(yàn)，信息閉環(huán)圍繞未來生態(tài)圈下的智慧酒店建設(shè)思路智慧酒店的解決方案，是以消費(fèi)者住宿需求為中心的，圍繞其入住前、住店中、離店后的各方面活動，都能主動感知酒店資源、旅游活動等方面的信息，提升消費(fèi)者在各個環(huán)節(jié)中的附加值，從而全面帶動酒店經(jīng)營與管理在產(chǎn)業(yè)鏈中的長足發(fā)展！720全景展示系統(tǒng)圍繞以上涉及酒店住宿的各個方面，我們?yōu)榫频昶髽I(yè)提供以下的產(chǎn)品與服務(wù)，通過實(shí)施這樣的建設(shè)，致力打造全方位的智慧酒店管理平臺入住前住店中離店后720全景預(yù)定服務(wù)活動資訊自助入住室內(nèi)導(dǎo)覽智能控制旅游咨詢推薦分享會員服務(wù)智能門禁系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)智慧電能管理系統(tǒng)多媒體交互管理系統(tǒng)信息發(fā)布與展示系統(tǒng)電子商務(wù)管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)酒店客控管理系統(tǒng)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)總體架構(gòu)“智慧酒店”通過利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，使酒店的管理與服務(wù)更加智能化、人性化。通過實(shí)施一系列的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以下四方面的功能：一是為顧客提供更安全、舒適、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是建立更科學(xué)的綜合管理機(jī)制，使酒店的經(jīng)營與管理更高效、先進(jìn)和智能；三是節(jié)省能耗和降低人工成本；四是進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，更有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。無線通信有線通信IPTIPTV互聯(lián)網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)機(jī)房工程酒店基礎(chǔ)能源供給系統(tǒng)酒店智能化管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)智能控制系統(tǒng)酒店?duì)I銷系統(tǒng)多媒體交互系統(tǒng)門禁空調(diào)電視電燈……信息發(fā)布720全景活動管理會員管理……酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)電子顯示屏智能樓宇系統(tǒng)智能卡RFID安保系統(tǒng)消防系統(tǒng)接口車庫巡更門禁視頻監(jiān)控廣播基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層產(chǎn)品功能——自助退房即將登機(jī)房間未退眼看退房時間要到趕不上忘記退房而承擔(dān)額外費(fèi)用房間設(shè)備丟失床單被煙頭燒個洞房間消費(fèi)無法及時察覺退房時間到達(dá)前半小時微信、短信或者電話等方式提醒用戶，微信“一鍵退房”輕松完成退房操作，從容就是這么簡單?？腿送朔亢?，客房設(shè)備的控制權(quán)限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后，自動發(fā)出復(fù)位命令，將該客人所住的房間設(shè)備恢復(fù)至原始狀態(tài)，服務(wù)員不需要在房間內(nèi)清掃完成后人工復(fù)位燈光空調(diào)狀態(tài)，這樣可以提高清掃效率和進(jìn)行統(tǒng)一管理。針對房間內(nèi)有消費(fèi)的酒店，定制化提供“預(yù)授權(quán)”服務(wù)解決方案，用戶消費(fèi)清單及時推送用戶，讓用戶消費(fèi)的明明白白。產(chǎn)品功能——客房智能控制系統(tǒng)盡在掌控

利用自動控制、計(jì)算機(jī)通訊、網(wǎng)絡(luò)信息等技術(shù)，基于客房內(nèi)的“智能主機(jī)”構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合：門鎖控制系統(tǒng)/取電控制系統(tǒng)/燈光控制系統(tǒng)/電器控制系統(tǒng)/窗簾控制系統(tǒng)幾個系統(tǒng)，通過手持終端進(jìn)行智能化的管理與控制。智能主機(jī)智能窗簾智能面板智能電視、空調(diào)產(chǎn)品功能——720°全景展示傳統(tǒng)的酒店形象展示手段是文字描述和靜態(tài)的圖片。照片只能展示場景的某一角度，即使是廣角鏡頭，也不能全面的對場景進(jìn)行展現(xiàn)。在未來，只采用傳統(tǒng)的手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代營銷的差異化需求。720度全景技術(shù)以全新的視角，身臨其境般的直觀感受來全方位展示酒店的優(yōu)勢。720度全景展示具有逼真的現(xiàn)場效果，通過電腦、手機(jī)等終端，消費(fèi)者就能像走進(jìn)現(xiàn)實(shí)的場景，可以在各個場景間任意切換查看，仿佛置身于一個真實(shí)世界里。圖像源自對真實(shí)場景的拍攝捕捉，真實(shí)感強(qiáng)觀看整個場景空間的所有圖像信息，無視角死區(qū)，信息量大全景播放經(jīng)過特殊透視處理，立體感、沉浸感強(qiáng)烈觀看時，觀賞者可任意拖放，進(jìn)行放大縮小等操作全景制作周期短，成本亦遠(yuǎn)低于其他3D技術(shù)電腦、手機(jī)、PAD、多媒體觸摸屏、電視、大屏幕全屏投影等硬件設(shè)備產(chǎn)品功能——多媒體交互系統(tǒng)為酒店提供全套的多媒體解決方案，是酒店的視頻娛樂中心、購物中心。上萬部的電視劇、好萊塢電影、各地電影、熱門綜藝節(jié)目、經(jīng)典動漫?；浾Z專題、各類專區(qū)、互動教育、超爽游戲、上千種應(yīng)用。低帶寬要求、4K超高清播放、快速響應(yīng)請求、動態(tài)擴(kuò)展能力。精彩的內(nèi)容和豐富的應(yīng)用卓越的客戶體驗(yàn)OTT盒子平臺+內(nèi)容+終端+服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈模式產(chǎn)品功能——酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)主要包括以下三個部分，展開，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迅速推廣：酒店會員管理系統(tǒng)酒店信息發(fā)布系統(tǒng)電子商務(wù)平臺通過搭建會員管理系統(tǒng)，酒店可以實(shí)施各類會員制營銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失；通過收集顧客資料、消費(fèi)記錄等信息，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，利用短信、微信、APP等，進(jìn)行客戶關(guān)懷，提高客戶服務(wù)滿意度，促進(jìn)酒店和顧客之間的溝通和互動。酒店可以整合周邊設(shè)施與資源，如餐飲、商超、旅游、叫車洗衣等，再結(jié)合酒店服務(wù)，為用戶提供更有效、更舒適、更完善的電子商務(wù)服務(wù)，所有服務(wù)均由酒店直接面向用戶