2023年銷售部年終總結(jié)范文

2023年銷售部年終總結(jié)范文一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析：

（一）業(yè)績統(tǒng)計(jì)：

1、20xx年度截止到十一月共銷售多層套，剩余套，銷售量已到達(dá)50%。

2、電梯洋房已銷售套，剩余套，銷售量已到達(dá)80%。

3、今年月已開頭二期小高層，高層，和一幢多層的預(yù)售，共銷售套，剩余30%。

（二）業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看，今年的銷售工作并不是特殊抱負(fù)，個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從8月份開頭客戶訪問量急劇削減。

2、工程沒有進(jìn)展專業(yè)的籌劃；

3、工程廣告投入空白，客戶訪問量少。

4、一期前五幢樓交工日期延后，在客戶心里及社會上造成負(fù)面影響較多。

5、一期交工時園區(qū)硬件設(shè)施不齊全，如門口景觀未做完，園區(qū)內(nèi)道板未鋪設(shè)等因素造成外觀不美觀。

二、人員調(diào)整及交接：

1、今年9月銷售部經(jīng)理崔博辭職，公司領(lǐng)導(dǎo)決議由我擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理一職，我本人特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及栽培，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的竭力協(xié)作，已完成與原經(jīng)理的全部交接工作，各項(xiàng)遺留問題也已經(jīng)根本處理完畢，早晚例會及一些日常工作正常開展，今后我將努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)學(xué)問及治理，將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中來，絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

2、自今年8、9月份先后有4名業(yè)務(wù)員相繼離職，銷售部又通過末位淘汰制聘請了4名業(yè)務(wù)員，并對幾人進(jìn)展了房地產(chǎn)根底學(xué)問、禮儀、銷售技巧和針對本案的沙盤、戶型以及小區(qū)后期配套等學(xué)問的專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)新業(yè)務(wù)員已具備接待客戶及處理一些問題的力量，今后我將對新業(yè)務(wù)員做定期的考核及培訓(xùn)、肯定做到讓每一個人都是一名合格的置業(yè)參謀。以保證把本案銷售的更好，為明年打下堅(jiān)實(shí)的根底。

三、一期房源交付使用：

1、自今年9月30日開頭，一期前五幢樓已相繼交付使用，通過公司各部門及物業(yè)的大力協(xié)作，放戶進(jìn)展的比擬順當(dāng)，至本月已放戶戶，剩余戶未放戶房源也已經(jīng)全部通知各業(yè)主，爭取一期前五幢樓全部符合放戶條件的房源順當(dāng)交付到業(yè)主手中。

2、12月末針對后六幢樓的交付使用工作也在積極的預(yù)備工作中，爭取年末前一期全部房源交付勝利。

四、本年度針對銷售所搞宣傳活動總結(jié)：

1、今年月公司通過與本市商場(興隆大家庭)聯(lián)合搞了一次買房贈液晶電視的大型優(yōu)待活動，宣傳后銷售業(yè)績明顯提升，購房客戶反響很好。

2、今年10月我們公司相應(yīng)政府號召參與了由本市房產(chǎn)局組織的秋季房交會，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及公司各部門的大力協(xié)作下，我們銷售部得以順當(dāng)開展工作，也已經(jīng)圓滿勝利，從展會現(xiàn)場的客戶詢問量來看，社會各界對本案還是特別認(rèn)同的。

銷售部年終總結(jié)3

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，根本完成了20xx年的工作任務(wù)。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的”工作規(guī)劃仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議團(tuán)隊(duì)的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，我們加大商務(wù)和度假客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。比方旅游淡季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好的旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，在穩(wěn)固老客戶的同時也在不斷的開發(fā)新客戶。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與n家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解我們酒店，比方藝龍網(wǎng)、悠游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精確的把酒店的動態(tài)、新聞公布出去，讓更多的人了解酒店，也讓更多的客人可以通過網(wǎng)絡(luò)來預(yù)訂，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了根底。

工作中也有許多缺乏之處，主要有以下幾點(diǎn)：

1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相比照較少，都是熟客多。

2、在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠全面。

3、有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。

存在問題：

一年來，經(jīng)過度假村全體員工的共同努力，成績是主要的。但不行忽視所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反應(yīng)意見，有些是度假村星評復(fù)核自查所發(fā)覺的。用三星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已特別迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、現(xiàn)在酒店行業(yè)人員流淌比擬大，加上我們酒店的工資福利沒有優(yōu)勢，招收高素養(yǎng)的效勞人員比擬困難，想留住人才更加不易。

2、龍山周邊不斷新起了幾家高檔次酒店，他們的價格和新環(huán)境對我們酒店也是一個不小的沖擊，特殊是悅和莊和綠色山莊的開業(yè)，對我們酒店的影響特別之大，待禪泉酒店開張后可能對我們酒店的影響就更加大了。

3、我們酒店客房少，特殊是標(biāo)雙房只有n間，許多大型的會議和團(tuán)隊(duì)就接待不了，嚴(yán)