關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃范文匯編八篇

第關(guān)于營(yíng)銷工作方案范文匯編八篇營(yíng)銷工作方案篇1

一、強(qiáng)化營(yíng)銷管理，促進(jìn)增供擴(kuò)銷

1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶根底檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷標(biāo)準(zhǔn)。

(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有過(guò)失，考核責(zé)任人員20元/戶。

(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。假設(shè)因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

(3)、各類計(jì)量裝置故障，在方案安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超方案按100元考核。

二、加強(qiáng)線損管理，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好、做細(xì)、做實(shí)

1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢方案者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。

2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有方案的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作方案(未制定次月?lián)Q表工作方案，考核50元)，方案內(nèi)的工作，假設(shè)無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。

3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因，提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，成心估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。

6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過(guò)失，考核20元/戶。

7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。假設(shè)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收，考核20元/戶。

三、加強(qiáng)電價(jià)管理，確保均價(jià)指標(biāo)的完成

1、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查方案(未擬定方案考核50元)。

2、糾正電價(jià)執(zhí)行的過(guò)失和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月方案的戶數(shù)，各考核20元/戶。

四、建立優(yōu)質(zhì)效勞流程，提高效勞水平

堅(jiān)持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好效勞理念追求真誠(chéng)，效勞內(nèi)容追求標(biāo)準(zhǔn)，效勞形象追求品牌，效勞品牌追求一流。

(1)、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一效勞流程開(kāi)展工作。對(duì)待客戶的提問(wèn)，耐心答復(fù)，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到標(biāo)準(zhǔn)、整潔，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元。

(3)、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否那么考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。

(4)、面對(duì)和接到客戶的投訴，要認(rèn)真了解情況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問(wèn)題

營(yíng)銷工作方案篇2

永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)效勞〞的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)開(kāi)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。

一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源〞工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

3、從“總量浮動(dòng)管理〞工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目

前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求根本滿足，零售客戶有所選擇〞的訂單供貨根本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供給、緊俏卷煙供給管理方法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，表達(dá)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原那么。

4、“按客戶訂單組織貨源〞與“總量浮動(dòng)管理〞工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等根本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理〞是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源〞的有效途徑。

三、提高效勞、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶效勞質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化效勞、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。

1、強(qiáng)化效勞，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)心,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和效勞理念?？蛻舻男谑侨轿坏?，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的效勞;供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信〞業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信〞覆蓋面的上下做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化效勞提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶效勞部。

2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面到達(dá)60以上，有效指導(dǎo)到達(dá)80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，到達(dá)效勞與提升的目的。

3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的'零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處分手段。

營(yíng)銷工作方案篇3

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的缺乏和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x方案如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“穩(wěn)固提高、創(chuàng)新開(kāi)展、和諧穩(wěn)定〞的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、效勞真誠(chéng)〞的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以穩(wěn)固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶效勞中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電效勞進(jìn)萬(wàn)家〞活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七工程標(biāo)：

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷籌劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反響、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲方法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的方案管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定方案結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，標(biāo)準(zhǔn)電費(fèi)核算和電費(fèi)的方案管理。

營(yíng)銷工作方案篇4

圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來(lái)，商家和社會(huì)各界舉辦的各類活動(dòng)增多，是郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的有利時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案如下。

一、指導(dǎo)思想

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效，防止形式主義，在做好宣傳的同時(shí)，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上。

二、活動(dòng)時(shí)間

某某年12月20日至某某年2月26日。

三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè)，歷城2個(gè)，其余區(qū)縣局各一個(gè))，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。

2、集中銷售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié)，營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營(yíng)業(yè)局、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開(kāi)展“購(gòu)封送卡〞活動(dòng))。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局歷城局速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

(1)定價(jià)：自選禮物只收取根本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)。根本業(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時(shí)投遞要求的，按用戶指定時(shí)間辦理，用戶無(wú)特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章〞一欄簽名，并在“簽收日期、時(shí)間〞一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

上門效勞：

a、用戶撥打185郵政效勞熱線，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線?！?85〞工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門效勞，全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。

b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收?qǐng)?zhí)。填寫詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格、是否認(rèn)時(shí)及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶效勞要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)〞。

c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a、填寫單式，收取資費(fèi)。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見(jiàn)上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。

4、新春送“福〞活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局歷城局各專業(yè)局各縣(市)區(qū)局

繼續(xù)開(kāi)展新春送“福〞活動(dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm某45cm，價(jià)格為0.26元/張，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“福〞活動(dòng)。

5、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局速遞局歷城局

繼續(xù)組織開(kāi)展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動(dòng)。

(1)根本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增“情人節(jié)套餐〞，定價(jià)為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。

(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

(3)活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。

(6)帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元;其他費(fèi)用歸速遞局。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品本錢費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化裝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開(kāi)展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營(yíng)銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷活動(dòng)。

7、兩會(huì)專題營(yíng)銷活動(dòng)

參與單位：廣告公司營(yíng)業(yè)局投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開(kāi)，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)〞兩會(huì)?？南嚓P(guān)營(yíng)銷制作工作;營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)效勞場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷售工作;投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8、效勞支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對(duì)話務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)，在語(yǔ)音效勞用語(yǔ)中參加相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹，并在185網(wǎng)站中參加相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的根底上積極做好節(jié)日電話營(yíng)銷工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供效勞支撐工作。

四、活動(dòng)預(yù)算

宣傳條幅20條，

45元某20條=900元

中郵專送廣告10000份，

0.11元某10000份=1100元

宣傳海報(bào)200張，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元某200張=600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元某40枚=400元

服裝200元某6人=1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元某10個(gè)=1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

五、活動(dòng)要求

1、抓住節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活潑的有利時(shí)機(jī)，因地制宜，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，大力開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、重視節(jié)日期間的效勞工作，從方便用戶入手，切實(shí)搞好效勞。加強(qiáng)投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低效勞標(biāo)準(zhǔn)，防止出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。

3、積極推行禮儀效勞和標(biāo)準(zhǔn)化效勞，樹(shù)立郵政新形象。

營(yíng)銷工作方案篇5

為嚴(yán)格實(shí)施20某某年某某縣保健食品化裝品市場(chǎng)準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量平安，特制定20某某年保健品食品化裝品監(jiān)督管理工作方案:

一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案

力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化裝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化裝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門。

二、積極推進(jìn)專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

為做好保健食品化裝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，標(biāo)準(zhǔn)保健食品化裝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化裝品等行為，五至十月份積極保健食品化裝品專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平

待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升平安意識(shí)

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化裝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化裝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化裝品平安意識(shí)。

五、加大宣傳力度，突出正面宣傳

充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15〞、食品平安宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化裝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化裝品平安責(zé)任意識(shí)。

1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

20某某年，營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

20某某年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用

20某某年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美效勞顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最正確效益

5、具體的目標(biāo)明確

a、會(huì)議方案收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。

b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)到達(dá)45萬(wàn)。

c、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)

新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤〞，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

營(yíng)銷工作方案篇6

1、建立熟悉業(yè)務(wù)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最珍貴的資源，銷售業(yè)績(jī)都起源于有好的營(yíng)銷人員，好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷經(jīng)理的工作方案。要求每個(gè)營(yíng)銷人員，充分掌握產(chǎn)品知識(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)者的情況，運(yùn)用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)攻破競(jìng)爭(zhēng)者的弱勢(shì)。監(jiān)督營(yíng)銷人員制定個(gè)人工作方案。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、提高營(yíng)銷人員自信心，增強(qiáng)營(yíng)銷人員責(zé)任感

每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)，只要認(rèn)真努力，充滿自信都能夠完成銷售任務(wù)，營(yíng)銷人員應(yīng)發(fā)揮好自我優(yōu)勢(shì)，為公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出力；營(yíng)銷人員應(yīng)有主人公的意識(shí)，對(duì)工作有責(zé)任心，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)抓，工作方案《營(yíng)銷經(jīng)理的工作方案》。

3、健全營(yíng)銷制度，細(xì)化業(yè)務(wù)管理

營(yíng)銷人員回訪市場(chǎng)，目的性不強(qiáng)，處于走馬觀花的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使工作具有目的性。

4、培養(yǎng)營(yíng)銷人員獨(dú)立思考問(wèn)題的能力

目的在于提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)，使?fàn)I銷人員在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題存在的原因，尋找解決問(wèn)題的方法，提高綜合業(yè)務(wù)能力。

5、回訪市場(chǎng)

每月不定期對(duì)主要市場(chǎng)進(jìn)行回訪。目的在于了解各市場(chǎng)的狀態(tài)以及經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的看法；同時(shí)掌握營(yíng)銷人員工作的進(jìn)度。

6、市場(chǎng)分析

對(duì)營(yíng)銷人員反響的信息、經(jīng)銷商反響的信息進(jìn)行綜合分析，尋找穩(wěn)定開(kāi)展市場(chǎng)的方案，為公司產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

7、銷售目標(biāo)

分析近兩年公司的銷售情況，運(yùn)用目標(biāo)管理，把銷售任務(wù)分解到每季度，每月；再將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售片區(qū)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！

8、客戶管理

要求和協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行有效管理，促使他們提高銷售目標(biāo)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

營(yíng)銷工作方案篇7

一、加強(qiáng)樓盤調(diào)研與開(kāi)發(fā)。

1、針對(duì)大同樓盤營(yíng)銷部積極做好調(diào)研工作，與物業(yè)開(kāi)發(fā)商洽談合作。

2、做好已入駐小區(qū)的前期營(yíng)銷鋪墊工作整理可以開(kāi)發(fā)的各大樓盤。

3、已入駐小區(qū)：晨馨花園，與售樓部繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系，并積極舉辦各種小型活動(dòng)。

4、大都府，前期安排人員做好摸底工作做好營(yíng)銷前籌劃。

5、全市各大小區(qū)信息積累部署各個(gè)小區(qū)營(yíng)銷方案做到有針對(duì)性開(kāi)發(fā)。

二、加大人員培訓(xùn)與招聘工作。

1、實(shí)施系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作，增加各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，新人上崗三天封閉培訓(xùn)，四天外出實(shí)踐，根據(jù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選取營(yíng)銷人員，營(yíng)銷部定于每周二下午進(jìn)行全員培訓(xùn)。

2、加大人員招聘工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙媒體進(jìn)行有效招聘擇優(yōu)錄取優(yōu)秀營(yíng)銷人員。

三、做好營(yíng)銷籌劃。

1、營(yíng)銷部做好年度、月度營(yíng)銷籌劃工作，工作內(nèi)容包括宣傳籌劃、平面媒體聯(lián)系、活動(dòng)籌劃、場(chǎng)地聯(lián)系等。

2、及時(shí)上交籌劃方案，營(yíng)銷部開(kāi)會(huì)組織討論活動(dòng)籌劃的可行性，最終由經(jīng)理報(bào)老總審批。

3、營(yíng)銷部每月一日上交本月?tīng)I(yíng)銷籌劃由經(jīng)理統(tǒng)一審閱部門員工共同探討。

四、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性完善部門工作流程。

1、通過(guò)一系列的培訓(xùn)與相關(guān)制度，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作狀態(tài)，部門經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)了解每位員工心理，主動(dòng)與員工進(jìn)行有效溝通。使員工有歸屬感、責(zé)任感。

2、完善業(yè)務(wù)流程、報(bào)單流程、跟單流程、回訪流程，建立有效的部門管理制度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

五、提供良好的開(kāi)展平臺(tái)與晉升機(jī)制。

為員工提供良好的職業(yè)規(guī)劃與開(kāi)展平臺(tái)人性化的晉升機(jī)制，營(yíng)銷部本年任命三名營(yíng)銷組長(zhǎng)各項(xiàng)待遇從優(yōu)

六、本年?duì)I銷部產(chǎn)值目標(biāo)。

根據(jù)公司全年1000萬(wàn)元營(yíng)業(yè)目標(biāo)營(yíng)銷部定為全年500萬(wàn)元任務(wù)。共計(jì)10個(gè)月有效工作日每月完成產(chǎn)值50萬(wàn)元。

營(yíng)銷工作方案篇8

下半年工作方案：

〔一〕細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

某某部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的開(kāi)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶〞的策略，制定詳營(yíng)銷方案，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)〞等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

〔二〕加強(qiáng)效勞渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年〞活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進(jìn)一步表達(dá)個(gè)性化、多樣化的效勞。字串7

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)〔含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)〕應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比擬豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，〞構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地〞擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，