電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同樣書

第9頁共9頁電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同樣書甲方：_____乙方：_____甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達(dá)成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方;乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。二、服務(wù)方式1.訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)_____次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問題。2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門服務(wù)。3.乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設(shè)備，但所發(fā)生的費用由甲方承擔(dān)。軟性故障應(yīng)由乙方解決，而不另收取費用。4.乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。2.乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案，并嚴(yán)格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權(quán)負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)種類綜合包月服務(wù)2.服務(wù)項目(IT基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容)(附于合同附件)五、合同執(zhí)行1.全年服務(wù)費用合計_____，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方_____，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的_____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方_____年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外收費(不超過_____臺電腦)。2.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會解決。六、其它1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。2.合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。甲方：_____地址：_____負(fù)責(zé)人：_____日期：_____乙方：_____地址：_____負(fù)責(zé)人：_____日期：_____附件：(略)電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同樣書（二）甲方：_____乙方：_____甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達(dá)成外包服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即外包服務(wù)使用方；乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。二、服務(wù)方式1．訂立正式服務(wù)合同后，乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)_____次，進行系統(tǒng)優(yōu)化，查殺病毒等一般維護，并解決遺留問題。2．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門服務(wù)。3．乙方可以免費幫助甲方以低價格采購和修理設(shè)備，但所發(fā)生的費用由甲方承擔(dān)。軟性故障應(yīng)由乙方解決，而不另收取費用。4．乙方還會幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。2．乙方為甲方設(shè)備建立維護檔案，并嚴(yán)格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權(quán)負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容1．服務(wù)種類綜合包月服務(wù)2．服務(wù)項目（it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容）（附于合同附件）五、合同執(zhí)行1．全年服務(wù)費用合計_____，甲方應(yīng)在合同簽訂后，先支付給乙方_____，并在合同簽訂后六個月內(nèi)，支付余下的_____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務(wù)。甲方_____年內(nèi)系統(tǒng)擴充，不另外收費（不超過_____臺電腦）。2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會解決。六、其它1．本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。2．合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。甲方：_____地址：_____負(fù)責(zé)人：_____日期：_____乙方：_____地址：_____負(fù)責(zé)人：_____日期：_____附件：（略）電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同樣書（三）甲方：_____乙方：_____甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成I／T信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_____。乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_____。二、服務(wù)方式1．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。2．甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。3．如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。5．乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。2．乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負(fù)任何責(zé)任。四、服務(wù)內(nèi)容信息系統(tǒng)安全規(guī)劃1．操作系統(tǒng)的安全修補2．應(yīng)用軟件的安全修補3．_____防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置4．用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管5．?dāng)?shù)據(jù)、郵件定期備份6．系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案7．企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測日常維護1．軟硬件維護，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器2．系統(tǒng)優(yōu)化，包括windows_____／_____P等。3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化4．員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答其它2．乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。五、合同執(zhí)行1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準(zhǔn)，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進行算起。2．甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_____日準(zhǔn)時支付乙方服務(wù)費人民幣_____元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_____元整；甲方也可以年度方式_____支付乙方服務(wù)費人民幣_____元整。3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_____委員會解決。5．其它備注_____。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力