CI與企業(yè)文化概述

舍我其誰(CI與企業(yè)文化)?2002BrandManagementSystem領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的思想與理念是什幺？[生活導(dǎo)師]是領(lǐng)導(dǎo)人的本分工作或是情分工作呢？有人這樣看領(lǐng)導(dǎo)：超越領(lǐng)導(dǎo)文化卓越(1)

?？怂乖谛木吐毧偨y(tǒng)儀式上，對全體墨西哥公民發(fā)出鏗鏘有力的誓言：“如果我向前進，就請跟著我！如果我停止，就請推著我！如果我后退，就請殺了我！”這句話也當(dāng)作是?？怂棺顬楦呙?、也最具感召力的“自我推銷”。 或應(yīng)該說這是他對領(lǐng)導(dǎo)人的[職責(zé)認(rèn)知]呢？超越領(lǐng)導(dǎo)文化卓越(2)[絕對的光明和絕對的黑暗，對于一個人來說，結(jié)果都一樣，什幺也看不見。]同樣地，在CI導(dǎo)入的過程中，有人毫不思索照單全收、有人為反對而反對，結(jié)果兩者什幺也沒學(xué)會，CI導(dǎo)入又成為學(xué)習(xí)者的內(nèi)隱知識、無法推而廣之了！超越領(lǐng)導(dǎo)文化卓越(3)CI戰(zhàn)略的核心是企業(yè)精神。CI就是將企業(yè)的經(jīng)營理念與文化精神，運用行為活動、視覺設(shè)計等整體識別系統(tǒng)，傳達給社會公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感。CI戰(zhàn)略的文化本質(zhì)(1)理念識別的實質(zhì)是企業(yè)文化的高度概括和企業(yè)精神的濃縮，它通過可操作性的具體行為活動和直觀、形象的識別符號向企業(yè)內(nèi)外部擴散。因而企業(yè)精神是企業(yè)形象的靈魂和支柱，對企業(yè)形象的塑造有著決定性的影響。CI戰(zhàn)略的文化本質(zhì)(2)美國IBM公司的“IBM就是服務(wù)”波音公司的“我們每一個人都代表公司”日本佳能公司的“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能”日本電信電話公司的“著眼于未來的人間企業(yè)”杉杉集團的“讓我們改變自己”大紅鷹卷煙的“新時代精神”我國海爾集團的“真誠到永遠”等等。CI戰(zhàn)略的文化本質(zhì)(3)通過CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入，可以找出更適合本企業(yè)發(fā)展的精神，或者說對本企業(yè)最有價值的精神，并為廣大員工提供了學(xué)習(xí)企業(yè)文化機會，也是企業(yè)成長的機會。CI戰(zhàn)略的文化本質(zhì)(4)一、勤于學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)可以幫助你有效地避免好勝、剛愎自用、一味批評他人等等以自我為中心的態(tài)度。學(xué)習(xí)讓你始終處在發(fā)現(xiàn)探索的心境之中，從而使你得以自由探尋問題的答案和具體的解決之道。CI導(dǎo)入的成功支柱(1)二、不怕犯錯把矛盾沖突交給專家處理。你已經(jīng)學(xué)會去相信專家完全有能力妥善解決問題。但是這樣一來，你就成了自己生活的旁觀者，因而喪失了發(fā)現(xiàn)自身種種內(nèi)在與外在矛盾的機會。CI導(dǎo)入的成功支柱(2)在管理概念念里，溝通通能力屬于于領(lǐng)導(dǎo)力的的范疇。溝溝通能力是是軟技能，，包括了解解自己和他他人的能力力、激勵他他人能力、、說服能力力、號召力力以及團隊隊精神等等等。文化溝通能能力企業(yè)文化的的形貌企業(yè)文化包包括四個要要點：客戶戶第一、尊尊重個人、、成就感、、不斷學(xué)習(xí)習(xí)。在諾基基亞一個經(jīng)經(jīng)理就是一一個教練，，他要知道道怎樣培訓(xùn)訓(xùn)員工來幫幫助他們做做的更好，，不是“叫叫”他們做做事情，而而是“教””他們做事事情。諾基基亞同時鼓鼓勵一些內(nèi)內(nèi)部的調(diào)動動，發(fā)掘每每一個人的的潛能，體體現(xiàn)諾基亞亞的價值觀觀。諾基亞公司司王嘉謙認(rèn)為為，經(jīng)營企企業(yè)最好是是既有商業(yè)業(yè)頭腦，又又有技術(shù)專專長，如果果沒有技術(shù)術(shù)，就無法法對自己所所做的事抱抱有激情。。做生意不不僅僅是算算計得失，，還要創(chuàng)造造新的東西西來掙錢。。為避免企企業(yè)官僚化化，CA公公司每年都都要進行一一次重組，，將人員調(diào)調(diào)換崗位。。王嘉謙的CA公司(1)第一，創(chuàng)造造出一種氣氣氛，讓員員工有被重重視和關(guān)懷的的感覺。讓讓每個員工工都認(rèn)識到自己己工作的價價值。第二，給員員工高薪和和優(yōu)厚待遇遇。第三，允許許員工犯錯錯誤。他們完全是是以人之常常情來管理理公司的。。王嘉謙的CA公司(2)首鋼第二煉煉鋼廠廠長長邱世中說說：基本做做到了各項項工作、各各個崗位““有規(guī)矩””，使廣大大職工做到到人人“懂懂規(guī)矩”。。要求職職工自覺做做到“守規(guī)規(guī)矩”，““一切按規(guī)規(guī)矩辦”管管理理念的的實踐過程程，既使職職工增強了了遵章守紀(jì)紀(jì)意識，擺擺正了“規(guī)規(guī)矩”與產(chǎn)產(chǎn)量、與安安全、與質(zhì)質(zhì)量、與效效益的關(guān)系系，也使我我廠的管理理模式從以以包代管、、以罰代管管向制度化化管理邁進進了一大步步，建立起起了穩(wěn)定的的生產(chǎn)經(jīng)營營秩序。冶煉高質(zhì)量量的企業(yè)文文化--首首鋼(1)“規(guī)矩”帶帶有一定的的強制性，，必須遵守守，無一例例外。但““規(guī)矩””并不能解解決全部問問題，尤其其是積極性性的充分發(fā)發(fā)揮問題。。為了更充充分地發(fā)揮揮出廣大職職工的潛能能，我們借借鑒寶鋼、、酒鋼等企企業(yè)的經(jīng)驗驗，開展了了職業(yè)道德德建設(shè)，制制定了《職職業(yè)道德實實施綱要》》，形成了了整個工藝藝流程的職職業(yè)道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。冶煉高質(zhì)量量的企業(yè)文文化--首首鋼(2)“人心齊，，泰山移””冶煉高質(zhì)量量的企業(yè)文文化--首首鋼(3)質(zhì)量第一的的經(jīng)營文化化共同遵循的的制度文化化正氣泰然的的形象文化化正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會堅持“以人人為本，文文明塑魂；；內(nèi)強素質(zhì)質(zhì)，外樹形形象”的方方針，成為為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和員工之之間溝通感感情、傳遞遞信息、交交流經(jīng)驗的的重要橋梁梁，發(fā)揮了了正泰形象象窗口的重重要作用。。正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會全面導(dǎo)入CI形象設(shè)設(shè)計系統(tǒng)，，建立企業(yè)業(yè)內(nèi)部局域域網(wǎng)，并在在國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上注冊冊自己的網(wǎng)網(wǎng)頁。充分分利用國內(nèi)內(nèi)外各種大大型展示會會、經(jīng)貿(mào)交交流會、新新產(chǎn)品推廣廣會等宣傳傳企業(yè)形象象?！疤┤蝗恍蜗?，來來自正直品品格”，已已成為眾所所周知的廣廣告語。正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會永無止境的的教育文化化——組織織各種形式式的學(xué)術(shù)報報告會、專專題講座、、座談會和和培訓(xùn)班，，不斷提高高全體員工工的素質(zhì)；；正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會務(wù)實創(chuàng)新的的管理文化化——不斷斷對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度、、管理制度度和經(jīng)營制制度進行改改革創(chuàng)新，，制訂推進進科技進步步的“十六六條”；正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會實業(yè)報國的的理念文化化——企業(yè)業(yè)理念是企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和和員工共同同認(rèn)可并追追求的一種種價值觀，，它是企業(yè)業(yè)文化的核核心?！罢裾衽d民族工工業(yè)，爭創(chuàng)創(chuàng)世界名牌牌”的企業(yè)業(yè)理念、價價值觀與““爭創(chuàng)世界界名牌，實實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報報國”的企企業(yè)精神。。正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會目前“股份份社會化、、產(chǎn)業(yè)科技技化、品牌牌國際化、、營銷全球球化“已成成為正泰人人一致的奮奮斗目標(biāo)。。企業(yè)文化是是領(lǐng)導(dǎo)班子子的戰(zhàn)斗力力，全體員員工的親和和力，企業(yè)業(yè)進步的推推動力。正直品格泰泰然形象——正泰企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的實踐與與體會“夢想、信信念、勇氣氣、行動““是迪斯斯尼公司的的四項基本本管理原理理和理念。。在長期的實實踐中，夢夢想、信念念、勇氣、、行動這四四項基本管管理原理已已經(jīng)具體化化為迪斯尼尼公司的10條迪斯斯尼工作原原則：風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第一條原則則：讓公司司里的每一一個成員都都有機會去去夢想，由由此激發(fā)這這些夢想里里的創(chuàng)造力力。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第二條原則則：堅定自自己的信念念和準(zhǔn)則，，把顧客奉奉為上帝。。迪斯尼公公司提倡建建立信念，，并通過長長期努力和和長遠眼光光使信念堅堅定。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第三條原則則：支持、、授權(quán)和獎獎勵員工。。第四條原則則：與主要要供應(yīng)商和和合作伙伴伴建立長期期的合作關(guān)關(guān)系。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第五條原則則：敢于做做一些深思思熟慮之后后的冒險，，以便為今今后的繁榮榮帶來創(chuàng)新新的思想。。迪斯尼提提倡在堅實實基礎(chǔ)上的的冒險，通通過實踐，，實踐，再再實踐，敢敢想敢做，，不斷創(chuàng)新新。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第六條原則則：廣泛培培訓(xùn)，不斷斷強化公司司的企業(yè)文文化。第七條原則則：將長遠遠的夢想與與短期的執(zhí)執(zhí)行計劃結(jié)結(jié)合起來。。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司第八條原則則：利用記記事板方法法來解決計計劃和交流流問題。第九條原則則：利用集集體智能。。第十條原則則：密切注注意細節(jié)問問題。風(fēng)靡世界八八十年—卡卡通王國的的締造者迪迪斯尼公司司農(nóng)業(yè)銀行企企業(yè)理念企業(yè)理念識識別是企業(yè)業(yè)得到社會會普遍認(rèn)同同的、體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)自身身個性特征征的價值體體系。企業(yè)理念的的內(nèi)涵(1)企業(yè)理念一一般包括三三個方面的的內(nèi)容：一一是企業(yè)使使命。它是是構(gòu)成企業(yè)業(yè)理念的最最基本內(nèi)容容，也是企企業(yè)行動的的原動力。。明確了企企業(yè)使命，，也就明確確了企業(yè)存存在的意義義。企業(yè)使使命既包含含自身的物物質(zhì)追求，，又包含為為社會的穩(wěn)穩(wěn)定、繁榮榮和發(fā)展履履行其應(yīng)盡盡的義務(wù)。。企業(yè)理念的的內(nèi)涵(2)二是經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。經(jīng)營營戰(zhàn)略是企企業(yè)對經(jīng)營營宗旨、經(jīng)經(jīng)營方針、、發(fā)展方向向和目標(biāo)的的總體謀劃劃。它主要要遵循贏利利原則、競競爭原則、、質(zhì)量原則則、創(chuàng)新原原則、服務(wù)務(wù)原則和用用戶至上等等原則。企業(yè)理念念的內(nèi)涵涵(3)三是行為為準(zhǔn)則。。行為準(zhǔn)準(zhǔn)則是企企業(yè)對員員工的要要求，是是員工工工作行為為的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范，，如勞動動紀(jì)律、、操作規(guī)規(guī)程、服服務(wù)公約約等。企業(yè)理念念的內(nèi)涵涵(4)導(dǎo)向功能能：企業(yè)業(yè)理念對對于企業(yè)業(yè)宗旨、、經(jīng)營目目標(biāo)的制制定具有有導(dǎo)向功功能。雖雖然經(jīng)營營目標(biāo)有有不同層層次、不不同期限限的區(qū)別別，但都都統(tǒng)一于于同一個個企業(yè)理理念。企企業(yè)理念念是使企企業(yè)各種種活動保保持有機機統(tǒng)一的的重要因因素，是是企業(yè)各各項規(guī)章章制度建建立的依依據(jù)和理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)。企業(yè)理念念的內(nèi)部部功能(1)規(guī)范功能能：企業(yè)業(yè)理念包包含行為為規(guī)范、、行為準(zhǔn)準(zhǔn)則的內(nèi)內(nèi)容，而而規(guī)范、、準(zhǔn)則的的具體形形式就是是企業(yè)制制定的各各項規(guī)章章制度。。企業(yè)理念念的內(nèi)部部功能(2)凝聚和激激勵功能能：企業(yè)業(yè)理念可可以增強強企業(yè)的的凝聚力力，使員員工產(chǎn)生生向心力力和歸屬屬感，激激勵員工工努力工工作，促促進企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。企業(yè)理念念的內(nèi)部部功能(3)社會性：：農(nóng)行的的企業(yè)理理念應(yīng)具具有高度度的社會會性，強強調(diào)全局局觀念和和社會責(zé)責(zé)任感。。安全性：：安全性性是客戶戶選擇金金融服務(wù)務(wù)的重要要條件，，因此，，安全性性是農(nóng)行行企業(yè)理理念中非非常重要要的內(nèi)容容。農(nóng)業(yè)銀行行企業(yè)理理念的特特性(1)廉潔性：：我國的的金融業(yè)業(yè)正處在在大發(fā)展展的階段段，各項項法規(guī)還還不健全全，以權(quán)權(quán)謀私、、以貸謀謀私、貪貪污公款款、挪用用公款的的現(xiàn)象時時有發(fā)生生。因此此，農(nóng)行行確立廉廉潔性的的企業(yè)理理念就顯顯得尤為為迫切。。這有利利于企業(yè)業(yè)的管理理，也有有利于樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象。。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的特性性(2)服務(wù)性：在市市場經(jīng)濟條件件下，誰能為為客戶提供全全面、優(yōu)質(zhì)、、高效的服務(wù)務(wù)，誰就能在在社會公眾中中樹立良好的的形象，贏得得競爭的主動動權(quán)。用一流流的服務(wù)、一一流的信譽塑塑造良好的企企業(yè)形象，應(yīng)應(yīng)是農(nóng)行企業(yè)業(yè)理念的重要要內(nèi)容。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的特性性(3)開拓性：為了了適應(yīng)不斷變變化的市場形形勢，農(nóng)行必必須不斷地進進行開拓和創(chuàng)創(chuàng)新。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的特性性(4)實施原則反復(fù)性原則：：反復(fù)不斷地地向員工進行行宣傳教育，不可急急于求成，否否則欲速則不不達。多樣性原則：：根據(jù)員工的的崗位不同、、職務(wù)不同，采取多多種方式將企企業(yè)理念傳達達給員工。嚴(yán)肅性原則：：對于違背企企業(yè)理念的行行為必須嚴(yán)肅處理，，以樹立企業(yè)業(yè)理念的權(quán)威威。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的實施施(1)實施方法(1)灌輸法：組織織學(xué)習(xí)班、培培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在會議上宣講講等。激勵法：對符符合農(nóng)行企業(yè)業(yè)理念的行為為進行表彰獎勵勵，激勵員工工向先進人物物學(xué)習(xí)，積極實踐企業(yè)業(yè)理念。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的實施施(2)實施方法(2)自我教育法：：通過征文、、演講等活動動，組織員工交流流落實企業(yè)理理念的心得體體會。提示法：將經(jīng)經(jīng)營方針、管管理規(guī)范等張張貼于經(jīng)營場所所，或印在員員工的胸卡上上，時刻提醒員工該該怎幺做，不不該怎幺做。。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)業(yè)理念的實施施(3)企業(yè)文化的新新內(nèi)容—回饋饋社區(qū)(1)在今天的美國國企業(yè)，一種種新的價值觀觀正在形成：：一個企業(yè)成成功與否，既既要看它是否否盈利，也要要看它獲利后后是否將盈利利的一部分回回饋社會，以以利于人類社社會的發(fā)展和和進步。企業(yè)文化的新新內(nèi)容—回饋饋社區(qū)(2)“回饋社區(qū)””的價值觀包包含以下涵義義：企業(yè)有權(quán)權(quán)利也有責(zé)任任和義務(wù)為社社會的發(fā)展做做出貢獻，同同時，企業(yè)也也可獲得許多多回報。如企企業(yè)對于社區(qū)區(qū)的捐贈，從從表面看是企企業(yè)捐出了資資金，但這是是贏得了社會會聲譽、名望望和企業(yè)自我我價值的實現(xiàn)現(xiàn)與自我滿足足，當(dāng)然這還還包括經(jīng)濟利利益的回報。。謝謝觀賞?2002BrandManagementSystem9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:33:0917:33:0917:3312/20/20225:33:09PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2217:33:1017:33Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:33:1017:33:1017:33Tuesday,December20,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:33:1017:33:10December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。20十二二月20225:33:10下下午17:33:1012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:33下午午12月-2217:33December20,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2017:33:1017:33:1020December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:33:10下午午5:33下午午17:33:1012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:33:1017:33:1017:3312/20/20225:33:10PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2217:33:1017:33Dec-2220-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。17:33:1017:33:1017:33Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2217:33:1017:33:10December20,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20225:33:10下午17:33:1012月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:33下午午12月-2217:33December20,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2017:33:1017:33:1020December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。5:33:10下下午5:33下下午17:33:1012月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Tuesday,December