BC商務(wù)模式及運(yùn)營(yíng)

B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式B2C是當(dāng)前我們最熟知的電子商務(wù)形式.其未來(lái)的發(fā)展:可分成技術(shù)層面與理念層面在技術(shù)層面,互聯(lián)網(wǎng)可見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì),是網(wǎng)格的云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化.云計(jì)算使得普通消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)用戶更方便操作互聯(lián)網(wǎng)和管理,儲(chǔ)存信息的一種新方法.我們不再依賴繁雜的操作系統(tǒng),我們也不在依賴龐大的存儲(chǔ)硬盤(pán),所有的事情只是通過(guò)瀏覽器來(lái)完成.在理念層面上,B2C的消費(fèi)者需要的是隨時(shí)獲取和隨需獲取.而廠商則是隨時(shí)供給和隨需供給.在雙方的隨時(shí)隨需的要求里,體現(xiàn)的是個(gè)性化的需求準(zhǔn)確及時(shí)表達(dá)的機(jī)會(huì)和能力B2C電子商務(wù)的含義:B2C電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切商務(wù)活動(dòng),它主要是網(wǎng)上零售,除網(wǎng)上零售外,還包括網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài),網(wǎng)絡(luò)訂閱,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,商品檢索,網(wǎng)上服務(wù)等.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)零售;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查;網(wǎng)絡(luò)信息檢索;網(wǎng)絡(luò)溝通;網(wǎng)絡(luò)服務(wù);B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:1.網(wǎng)絡(luò)零售:包括商品目錄信息及搜索,購(gòu)物車(chē),網(wǎng)絡(luò)訂單處理,網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)以及后臺(tái)管理系統(tǒng)等.如:海爾企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城專(zhuān)賣(mài)自已的商品.如網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)超市.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查:市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要策略,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取市場(chǎng)信息,從而制定經(jīng)營(yíng)策略。特點(diǎn)：費(fèi)用低，統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確，容易改動(dòng)。對(duì)象：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，獲取和分析訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及記錄分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:3.網(wǎng)絡(luò)信息檢索兩種主式：一是目錄式展開(kāi)，二是關(guān)鍵字搜索搜索引擎提交收錄B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:4.網(wǎng)絡(luò)溝通溝通手段：是即時(shí)溝通：qq，視頻延時(shí)溝通：電子郵件，論壇，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B2C電電子商務(wù)務(wù)的內(nèi)容容:5.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)：：直接溝通通，向消消費(fèi)者提提供技術(shù)術(shù)支持和和售后服服務(wù)。B2C電電子商務(wù)務(wù)特點(diǎn)生活化:B2C電子商商務(wù)是人人類(lèi)傳統(tǒng)統(tǒng)購(gòu)物的的網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)現(xiàn)，是是一次技技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。將來(lái)來(lái)的發(fā)展展是B2C勢(shì)必必會(huì)深入入人類(lèi)的的生活，，是生活活中必不不可少的的一部分分。透明化：：傳統(tǒng)購(gòu)購(gòu)物信息息不暢，，在網(wǎng)上上我們可可以對(duì)多多家網(wǎng)上上商站的的商品狀狀況與價(jià)價(jià)格進(jìn)行行比較，，買(mǎi)到性性價(jià)比很很高的商商品。個(gè)性化趨趨勢(shì)和統(tǒng)統(tǒng)一化趨趨勢(shì)并存存。廠家家要取悅悅消費(fèi)者者，就要要向消費(fèi)費(fèi)者提供供充分的的個(gè)性化化服務(wù)。。而個(gè)性性是有限限的，基基本需求求是相對(duì)對(duì)固定的的，再者者由于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息的無(wú)限限透明性性，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商店的的統(tǒng)一化化趨勢(shì)不不可避免免。B2C運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制網(wǎng)上購(gòu)物物流程圖圖訂單處理理流程圖圖后臺(tái)管理理流程B2C的運(yùn)行行機(jī)制B2C的內(nèi)在在機(jī)制內(nèi)在的運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制，追求交交易的高效性性和節(jié)約性，，并對(duì)個(gè)性化化需求比較高高。1.網(wǎng)上購(gòu)物物是無(wú)限的。。2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物是企業(yè)提供供了時(shí)間延時(shí)時(shí)準(zhǔn)備。3.B2C個(gè)個(gè)性化實(shí)現(xiàn)。。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分分類(lèi)鼠標(biāo)加水泥型型情緒波動(dòng)型選擇比較型效用分析型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)情感動(dòng)機(jī)理智動(dòng)機(jī)惠顧動(dòng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)型型觸發(fā)性購(gòu)物計(jì)劃性購(gòu)物選擇性購(gòu)物如何成功開(kāi)展展B2C電子子商務(wù)1.選擇好市市場(chǎng)機(jī)會(huì)2.選擇好經(jīng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和和服務(wù)3.塑造品牌牌，提高網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費(fèi)者的忠忠誠(chéng)度B2C電子商商務(wù)坐標(biāo)建立于B2B之上，其開(kāi)開(kāi)展效果會(huì)影影響B(tài)2B。。經(jīng)典B2C運(yùn)運(yùn)營(yíng)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)書(shū)店1.經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售售策略產(chǎn)品策略定價(jià)策略促銷(xiāo)策略2.售前與售售后服務(wù)搜索引擎顧客的技術(shù)問(wèn)問(wèn)題解答用戶反饋?zhàn)x者論壇3.亞馬遜物物流促銷(xiāo)策略略1.物流是亞亞馬遜的促銷(xiāo)銷(xiāo)手段2.開(kāi)源節(jié)流流是亞馬遜促促銷(xiāo)成功的保保證3.完善的物物流系統(tǒng)是電電子商務(wù)生存存與發(fā)展的命命脈（1）在配送送模式的選擇擇上采取外包包的方式（2）將庫(kù)存存控制在最低低水平，實(shí)行行零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（3）降低退退貨比率（4）為郵局局發(fā)送商品提提供便利，減減少送貨成本本（5）根據(jù)不不同商品類(lèi)別別建立不同的的配送中心，，提高配送中中心作業(yè)效率率。經(jīng)典運(yùn)營(yíng)--亞馬遜/view/458057.com補(bǔ)充資料什么是SNS?/view/8258.html?wtp=ttB2C網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物如何降低網(wǎng)購(gòu)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)作為商家,進(jìn)進(jìn)行后臺(tái)管理理---后臺(tái)臺(tái)-店鋪裝修-發(fā)布(修改改\刪除)商商品-訂單管理-會(huì)員管理-供應(yīng)商管理理B2C運(yùn)維與與管理中注意意的問(wèn)題誠(chéng)信環(huán)境網(wǎng)店及時(shí)更新新產(chǎn)品網(wǎng)店推廣交易評(píng)價(jià)或投訴客戶服務(wù)9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。16:45:5916:45:5916:4512/20/20224:45:59PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2216:45:5916:45Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:45:5916:45:5916:45Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2216:45:5916:45:59December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。20十二二月20224:45:59下下午16:45:5912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:46下下午午12月月-2216:46December20,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2016:46:0016:46:0020December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:46:00下午午4:46下午午16:46:0012月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。16:46:0016:46:0016:4612/20/20224:46:00PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:46:0016:46Dec-2220-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。16:46:0016:46:0016:46Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2216:46:0016:46:00December20,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20224:46:00下午16:46:0012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月224:46下下午12月-2216:46December20,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2016:46:0016:46:0020December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。4:46:00下下午4:46下下午午16:46:0012月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?6:46:0016:46:0016:4612/20/20224:46:00PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2216:46:0016:46Dec-2220-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。16:46:0016:46:0016:46Tuesday,December20,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2216:46:0016:46:00December20,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二二月20224:46:00下下午16:46:0012月月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過(guò)過(guò)于于提提升升自自我我。。。。十二二月月224:46下下午午12月月-2216:46December20,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/2016:46:0016:46:0020December202217、一個(gè)個(gè)人即即使已已登上上頂峰峰，也也仍要要自強(qiáng)強(qiáng)不息息