埃森哲項目業(yè)務(wù)流程手冊之市場銷售預(yù)測

市場銷售預(yù)測范圍本流程適用于蘇州供電公司對未來業(yè)務(wù)經(jīng)營周期內(nèi)市場電能需求及企業(yè)銷售可能性的預(yù)測行為?？刂颇繕顺雠袛嗪屯茰y，為企業(yè)制定正確的生產(chǎn)運營、市場營銷決策提供依據(jù)。主要涉及部門江蘇電力公司蘇州供電公司電力營銷部蘇州供電公司產(chǎn)權(quán)與財務(wù)部縣（）供電公司主要前提和假設(shè)省、市、縣各級公司應(yīng)建立完善的市場銷售預(yù)測職能體系市場銷售預(yù)測行為得到公司資源的支持（財務(wù)、技術(shù)——含信息系統(tǒng)支持）主要控制點蘇州供電（主要以市、縣營業(yè)區(qū)域劃分）所進行的市場銷售預(yù)測是江蘇電力市場預(yù)測的組成部分，這些工作既要體素市場銷售預(yù)測由營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理負責，進行每次預(yù)測目標、執(zhí)行計劃、預(yù)算等內(nèi)容的方案起草及活動實施市場銷售預(yù)測的周期常規(guī)為一個生產(chǎn)經(jīng)營考核年度每次市場銷售預(yù)測前均要對前次市場銷售預(yù)測結(jié)果評估，以便對下次預(yù)測的目標、方法、計劃、結(jié)果分析等內(nèi)容進行調(diào)整，提高預(yù)測的針對性和有效性新一輪預(yù)測啟動前，電力營銷部內(nèi)各業(yè)務(wù)執(zhí)行部門，如：客戶服務(wù)中心、結(jié)算與帳務(wù)組、營業(yè)部、縣（）公司等應(yīng)提交上一經(jīng)營周期的專業(yè)業(yè)務(wù)報告，分別體現(xiàn)所轄營業(yè)區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等經(jīng)營數(shù)據(jù)營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理進行各業(yè)務(wù)口徑報告、市場銷售記錄的歷史持續(xù)積累，初步完善預(yù)測所需的基本歷史數(shù)據(jù)根據(jù)預(yù)測需求，互動的利用環(huán)境信息、客戶信息的支撐功能，按照既定的數(shù)據(jù)分析模型，進行市場環(huán)境、市場需求、企業(yè)銷售等內(nèi)容的預(yù)測營銷策劃與管理組分析及預(yù)測經(jīng)理對市場銷售預(yù)測結(jié)果進行分析，將分析結(jié)果分別鏈接至財務(wù)、生產(chǎn)運營等專業(yè)部門，通過信息的充分共享以利于公司生產(chǎn)經(jīng)營的整體推進電力營銷部將蘇州供電市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和市場銷售預(yù)測結(jié)果應(yīng)用于下一經(jīng)營周期的市場分析、策略和計劃活動以及環(huán)境信息、客戶信息的管理，實現(xiàn)市場銷售預(yù)測活動的持續(xù)滾動進行流程說明步驟預(yù)測結(jié)果評估

說明 負責人 輸出對于前次預(yù)測的目標方法準確營銷策劃性進行評估 管理組確定年度市場,提交審批

對于前次預(yù)測結(jié)果的跨部門共享、應(yīng)用效果進行評估提出本次預(yù)測的改進建議在充分體現(xiàn)江蘇電力蘇州供電關(guān)營銷策劃于市場和銷售的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 管理組的目標、執(zhí)行計劃制定本次預(yù)測的預(yù)算同預(yù)測活動關(guān)聯(lián)的部門進行溝通，明確所需的公司資源支持營銷策劃與管理組組長初審營銷專業(yè)會議審核按照區(qū)域及專期的業(yè)務(wù)報告各口徑業(yè)務(wù)報累

各區(qū)域及專業(yè)營銷業(yè)務(wù)處理部門分別提交其上一經(jīng)營周期的業(yè)務(wù)報告各部門報告分別體現(xiàn)所轄營業(yè)區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展、市場銷售、客戶現(xiàn)狀等經(jīng)營數(shù)據(jù)按專業(yè)匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)報告積，初步進行規(guī)律性分析

客戶服務(wù)中心/結(jié)算與帳務(wù)組/營業(yè)部/縣（市）公司營銷策劃與管理組市場環(huán)境預(yù)測

基于環(huán)境信息的收集對公司經(jīng)營營銷策劃的外部市場環(huán)境進行預(yù)測 管理組業(yè)銷售預(yù)測報告

進行市場需求的預(yù)測進行企業(yè)銷售的預(yù)測營銷策劃與管理組組長初審營銷專業(yè)會議審核

營銷策劃與管理組營銷策劃與市場銷售管理組 測報告結(jié)果分析

預(yù)測結(jié)果相關(guān)市場分析策略和計營銷策劃劃工作的應(yīng)用 管理組等專業(yè)部門的信息共享和應(yīng)用文檔名稱編制部門/人員文檔名稱編制部門/人員主要內(nèi)容聯(lián)數(shù)提交部門/人員提