家裝工程知識問答手冊可編輯

家裝工程知識問答手冊1、家裝工程使用的驗(yàn)收規(guī)范是什么？

答：所有家裝工程均使用《住宅裝飾裝修驗(yàn)收地方標(biāo)準(zhǔn)》作為驗(yàn)收規(guī)范，該規(guī)范適用于新建住宅和使用中住宅二次裝飾裝修的驗(yàn)收，也適用于供需雙方簽定裝飾裝修合同中的質(zhì)量依據(jù)。同時實(shí)行四級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）工人自檢（2）項目經(jīng)理驗(yàn)收（3）監(jiān)理驗(yàn)收（4）公司組織抽檢。

2、我想改變部分墻體結(jié)構(gòu)、增加設(shè)計效果，行嗎？答：我們設(shè)計師會提供你最滿意的設(shè)計方案，但是在改變墻體功能的前提必須確保建筑物原有安全性、整體性，不得任意改變建筑物的承重結(jié)構(gòu)，不得破壞建筑物外立面，這是《鄭州市住宅裝飾裝修驗(yàn)收地方標(biāo)準(zhǔn)(315標(biāo)準(zhǔn))》明確的規(guī)定，請您理解。如您堅持要改變承重墻體，只能請您自行尋找施工人員施工，并書面確定，等改變結(jié)構(gòu)的項目結(jié)束后我們公司施工人員才進(jìn)場施工。

3、裝修整個流程是什么？答：與設(shè)計師溝通----交納設(shè)計訂金----確定裝修方案----簽訂施工合同----交納首期款-----確定施工圖紙并簽字（雙方）-----交底-----材料進(jìn)場驗(yàn)收-----水電改造----木工施工-----隱蔽工程驗(yàn)收-----泥工施工-----中期驗(yàn)收------交納中期款-----油工施工----竣工驗(yàn)收------交納尾款------拓荒保潔------進(jìn)入售后服

4、工程施工內(nèi)容是什么？

答：給排水管道、電氣、抹灰、鑲貼、木制品、門窗、吊頂、花飾、涂糊、在公司購買的主材安裝。

5、工程施工基本原則是什么？答：應(yīng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵循安全、美觀的基本原則，在設(shè)計與施工中必須貫徹國家、行業(yè)和地方有關(guān)安全、防火、環(huán)保、建筑、電氣、給排水等現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

6、工程預(yù)算報價為什么是以項目為單位，不是清單分開報的？答：工程預(yù)算報價是以每個項目為單位的報價的，這樣您可以很直接、很直觀的知道每個項目您要花費(fèi)多少的預(yù)算，我們不采用清單分開報價的原因就是為了減輕清單分開科目太多，客戶根本無法知道錢花在哪，花多少的困惑，這樣的報價更加透明更加清晰并杜絕虛報材料用量的不負(fù)責(zé)行為。

7、找裝飾公司與找裝修隊有哪些區(qū)別？

答：裝飾公司有可靠的材料、專業(yè)施工管理體系、專業(yè)的設(shè)計師、完善的售后服務(wù)做保障。而裝修隊俗稱“馬路游擊隊”，他們施工中可能調(diào)換材料、吃回扣而且無人監(jiān)督施工質(zhì)量，流動性強(qiáng)，售后服務(wù)無法保障。

8、你們公司有幾種承包方式？

答：一種是全包：也叫包工包料，所有材料包括家具、后期配飾、燈具、壁紙、窗簾等采購和施工都由我方負(fù)責(zé)，相對省心省力，責(zé)權(quán)比較清晰，全部工料都由我們公司負(fù)責(zé)；另一種是半包：也叫包工包基材、輔料，我們公司負(fù)責(zé)施工和基材、輔料的采購，主材（包括地板、潔具、廚柜、墻地磚、廚衛(wèi)電器）由業(yè)主采購，也可認(rèn)定品牌及價格由我們公司代購。

9、工程轉(zhuǎn)包、分包嗎？

答：不轉(zhuǎn)包、不分包。堅持“直接管理、絕不轉(zhuǎn)包”的施工理念，近百支施工隊完全由總部工程部直接管理。

10、你們公司工人的工藝如何？

答:鄭州的工藝都是嚴(yán)格按照315驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行的，我們不吹噓工人的工藝有多高，只給您介紹一下我們公司區(qū)別其他公司的一些技術(shù)創(chuàng)新的工藝，您就知道我們公司對工藝要求的嚴(yán)格性了:輕鋼龍骨吊頂石膏板整版套裁、油漆噴涂、綠色地固、黃色墻襯、藍(lán)色防水、墻磚薄貼法、衛(wèi)生間下沉式地漏、淋浴房排水槽等等，以上新工藝在其他同行公司并沒有，可見我們公司對工藝要求的精益求精。

11、你們的施工隊是臨時的嗎？

答：我們的施工隊是公司長期培養(yǎng)的，簽有合同，并且是江浙施工隊。

12、誰都想要最好的施工隊,而你們公司的施工隊伍之間水平肯定是有差別的。你們怎么保證給我派的施工隊伍施工質(zhì)量最好呢？

答：差別是有的，但我們對質(zhì)量要求和管理要求都是一樣的，我們會派遣最適合您的施工隊，為您服務(wù)，保證您最后滿意。

13、工程監(jiān)理和工人都是你們公司自己的，會不會互相包庇？我們利益如何保障？

答：公司對每一個施工工地直接責(zé)任到人，每一個工地做到由設(shè)計師、工程監(jiān)理、隊長、帶班班長專人管理，他們之間互相合作、相互監(jiān)督，所以不存在您擔(dān)心的問題，因?yàn)楣さ刭|(zhì)量的好壞直接影響到他們的利益。當(dāng)然，您也可以花錢另外請質(zhì)檢員，就算是這樣，我們也要派我們的工程監(jiān)理，這是我們對您服務(wù)的內(nèi)容之一。另外，公司也會派巡檢人員，這也是您利益的有效保障之一。

14、我對裝修一竅不通，很想對施工人員的工種有所了解，應(yīng)該怎么辦？

答：家庭居室裝修雖然沒有公共建筑裝修的規(guī)模大，但它也是由多個工種相互配合，協(xié)同施工，共同完成的，通常有泥工、電工、水工、木工、油漆工等工種。

泥工：泥工主要從事居室裝修墻地磚鋪貼及砌體、地面找平等工程。

電工：電工在家庭裝修中，主要從事強(qiáng)弱電路的改造、開關(guān)插座、燈具（主燈除外）的安裝、計算線路負(fù)荷、線號的合理使用；

水工：水工在家庭裝修中，主要從事上下水管的鋪設(shè)及連接；

木工：一般的裝修，木工自始至終貫穿整個過程，木工主要從事家具的制作、細(xì)木制作（窗簾盒、暖氣罩、木護(hù)墻、木隔斷、包門及門套、窗套、踢腳板、花飾裝飾線）、造型吊頂、木地板鋪設(shè)；。

油漆工：油漆工在家庭裝修中處在施工后期，主要從事墻面、地面、頂棚、家具等粉刷噴涂，在整個家庭裝修中最能體現(xiàn)裝飾效果。

15、當(dāng)客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應(yīng)該怎樣回答？

答：預(yù)算中材料、人工費(fèi)是直接發(fā)生在您家的費(fèi)用，不管您找任何公司都有此費(fèi)用的。預(yù)算中材料費(fèi)比例相對較大，這種比例是根據(jù)材料數(shù)量、單價來確實(shí)的。人工費(fèi)是根據(jù)設(shè)計要求、復(fù)雜程度、施工難度的大小來確定的。利潤方面，尤其材料價格方面透明，我們的利潤最低。

16、假如是舊房改造的話應(yīng)注意哪些？

答：

1）電路是否老化，線路是否能滿足最大用電負(fù)荷；

2）水路水管是否生銹、老化是否能承受一定壓力；

3）墻體、衛(wèi)生間地面、廚房是否有滲漏；

4）原墻面、頂面粉刷層是否能達(dá)到一定強(qiáng)度，不脫落，無網(wǎng)狀裂縫以及空鼓；

5）原結(jié)構(gòu)是否存在施工質(zhì)量缺陷，裝修是否進(jìn)行修復(fù)（此費(fèi)用另增加）。

17、施工中的水電路改造費(fèi)用是怎樣計取的？

答：有兩種，①水電包死，就是按照裝修房屋的套內(nèi)面積預(yù)收一定的費(fèi)用，根據(jù)面積、居室的多少規(guī)定改造項目。這樣做有三個原則：一、多退少不補(bǔ)，二、這些改造項目基本上能夠滿足您的生活需要，三、超出改造項目以外，如果您有其他特殊要求需要另外付費(fèi)。②水電改造項目據(jù)實(shí)收費(fèi)，就是水電預(yù)收一部分費(fèi)用，水電完工后按照實(shí)際的施工米數(shù)來測量，走一米水電我們就收取一米的錢，預(yù)收費(fèi)用多退少補(bǔ)。這樣您可以按照自己生活習(xí)慣、喜好來確定水電改造的工程量，這對您也是明白的消費(fèi)，并且水電改造的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是直接打印在合同里面的，這樣對您也是個保障。

18、你們公司的設(shè)計師能不能推薦施工隊?

答:設(shè)計師不能推薦施工隊，工隊派遣是公司工程部統(tǒng)一安排。

19、設(shè)計師如果口頭承諾業(yè)主怎么辦？

答：合同明文規(guī)定，口頭承諾無效，項目經(jīng)理只按圖施工，口頭承諾不受法律保護(hù)。

20、如果在施工過程中對施工隊不滿意，我們能不能要求更換施工隊？

答：我們會按照合同約定，根據(jù)《鄭州市住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，俗稱“315驗(yàn)收規(guī)范”進(jìn)行監(jiān)控和驗(yàn)收，如果施工隊的施工質(zhì)量低于這個標(biāo)準(zhǔn)、或服務(wù)態(tài)度有問題我們立即勒令施工隊停止施工，整改返工，并對施工隊批評教育，最后達(dá)到您滿意和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。我們上班都比較忙，你們?nèi)绾伪ＷC你們的工程質(zhì)量和工期進(jìn)度？

答：

1）工程質(zhì)量保證，我們有內(nèi)部施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來要求施工人員；

2）我們監(jiān)理經(jīng)常到工地現(xiàn)場監(jiān)管和抽查；

3）公司每周組織一次總經(jīng)理為首巡檢組進(jìn)行巡查，關(guān)于工期我們會保證合同約定時間完成，我們會在不影響工程質(zhì)量前提下，合理提前工期，使您可以提前入住新居。

22、合同中約定的工期一旦延誤如何處理？

答：首先，我們來確定工期延誤的原因，再針對的做出處理方案。

1）如是是因?yàn)闃I(yè)主方?jīng)]有及時提供主材，導(dǎo)致窩工造成的工期延誤，責(zé)任由業(yè)主方承擔(dān)，工期順延；

2）如果是施工原因或產(chǎn)品質(zhì)量原因（僅指公司提供的材料及代買的材料）造成工期的延誤，所造成的損失由我們公司承擔(dān)，賠償標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

3）因不可抗因素（包括小區(qū)節(jié)假日禁止施工、跨年度工程）造成的工期延誤，雙方都不承擔(dān)責(zé)任，工期順延。

23、我們自己買材料，你們施工可以嗎？

答：主材可以由您自己買，但輔材必須由公司統(tǒng)一選購。

24、我自己有一些材料，你們在施工時能不能用上？

答：不能用，為保證工程質(zhì)量和環(huán)保要求，以便界定責(zé)任。

25、你們公司如何保證在施工中使用真實(shí)材料？

答：在這一方面您盡可放心，我們有極其嚴(yán)格的公司規(guī)定和處罰制度：

1）監(jiān)理對工程使用材料進(jìn)場驗(yàn)收，嚴(yán)密監(jiān)控和抽查；

2）主要材料有我們公司標(biāo)志；

3）同時我們公司材料進(jìn)場分四次，每次進(jìn)場都會由監(jiān)理邀請客戶一起在現(xiàn)場對材料進(jìn)場進(jìn)行驗(yàn)收，同時還有公司以總經(jīng)理為首巡檢組進(jìn)行巡查督導(dǎo)

26、如果你們在施工時用的材料不好，而我們又不懂，等發(fā)現(xiàn)了又晚了，那時該怎么辦？

答：這個您大可放心，我們公司有自己的材料配送中心，施工所需的材料是統(tǒng)一配送的。我們向材料廠商進(jìn)料時會對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，從根本上杜絕了假冒偽劣材料。此外，開工后，材料進(jìn)場時，需要通過您的驗(yàn)收。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)定不符的可以不簽字，并可要求立即更換（您不簽字，我們是不可以開工的）。

27、如何預(yù)防預(yù)算少算（工程量小、單價低）、漏算？答：1）逐項審查法：是對照圖紙和客戶要求的項目逐項審查。

2）標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算審查法：根據(jù)功能分區(qū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)項目有共性的墻、地、頂、踢腳線、頂角線等標(biāo)準(zhǔn)施工項目進(jìn)行審查。

3）功能區(qū)分項審查法（例如功能分區(qū)客廳、臥室、櫥、衛(wèi)等劃分）

4）對比審查法：根據(jù)公司內(nèi)部單價和市場單價對比，施工難易程度對比，材料單價對比。

5）重點(diǎn)審查法：對設(shè)計要求有定制的和異形的材料、施工工藝等重點(diǎn)審查

28、什么是工程變更？答：工程變更一般是指工程施工過程中，根據(jù)施工實(shí)際情況和合同約定對施工的程序、工程內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)等做出的變更。

29、工程變更的原因有哪幾方面？

答：1）客戶要求：例如項目增減、材料變動等。

2）由于設(shè)計員沒有很好理解客戶意圖，造成施工無法滿足客戶要求，需改動的。

3）工程環(huán)境的變化：預(yù)定的工程條件不準(zhǔn)確，要求實(shí)施方案或?qū)嵤┯媱澴兏?/p>

4）由于有新的技術(shù)和材料，有必要改變原設(shè)計、原實(shí)施方案或?qū)嵤┯媱潯?/p>

30、工程變更的范圍是什么？答：

1）改變合同中（預(yù)算）所包括的任何工作的數(shù)量。

2）改變?nèi)魏喂ぷ鞯馁|(zhì)量和性質(zhì)。

3）改變工程任何部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸。

4）改動工程的施工順序或時間安排。

5）其它有關(guān)工程變更需要的附加工作。

31、工程變更的程序

答：

1）提出變更A、業(yè)主提出；B、設(shè)計人員提出；C、項目經(jīng)理（工隊長）提出。

2）工程變更的實(shí)施：提出變更后，由監(jiān)理積極協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，以書面形成辦理相關(guān)變更內(nèi)容，并由項目經(jīng)理（項目經(jīng)理）、設(shè)計人員、客戶認(rèn)可后，方可進(jìn)行變更項目施工。

32、因工程變更帶來的費(fèi)用如何計??？

答：如是因?yàn)闃I(yè)主方提出的增減工程，以滿足使用功能和美觀性，因此產(chǎn)生的人工與材料費(fèi)，由業(yè)主方承擔(dān)；

2）由于有新的技術(shù)和材料，有必要改變原設(shè)計、原實(shí)施方案或?qū)嵤┯媱?，該費(fèi)用與客戶協(xié)商解決；

3）工程環(huán)境的變化：由于其他不可抵抗因素或者施工條件無法滿足，要求實(shí)施變更方案費(fèi)用與客戶協(xié)商解決

4）由于設(shè)計師沒有很好理解客戶意圖或施工質(zhì)量原因，造成施工無法滿足客戶要求需要改動的，費(fèi)用由設(shè)計師或施工隊承擔(dān)。

33、什么是文明施工現(xiàn)場？

答：

1）每日做到兩次打掃衛(wèi)生；

2）材料堆放整齊；

3）衣帽整潔；

4）工地沒有煙頭，沒有人吸煙；

5）成品保護(hù)良好；

6）工地形象良好；

7）文明禮貌用語；

8）工地必須設(shè)置公司形象標(biāo)牌，有施工手冊、施工進(jìn)度計劃表、效果圖、施工圖；

9）規(guī)范統(tǒng)一的客戶服務(wù)。

34、進(jìn)入施工階段，有問題我找項目經(jīng)理還是工程監(jiān)理解決？答：你可以直接找項目經(jīng)理就可以，他是負(fù)責(zé)整個工程的人員安排、進(jìn)度安排、施工協(xié)調(diào)、施工質(zhì)量和工程管理的負(fù)責(zé)人，也是代表公司為您服務(wù)的專人，會協(xié)調(diào)解決你認(rèn)為一切有異議的環(huán)節(jié)，如還不放心，也可以向監(jiān)理反映，監(jiān)理會積極地協(xié)調(diào)解決。也可以直接撥打公司客服，公司將會第一時間給與協(xié)調(diào)和解決。

35、在施工中，施工隊出現(xiàn)服務(wù)或質(zhì)量問題時你會怎么做？答：1）服務(wù)出現(xiàn)問題，相關(guān)人員（項目經(jīng)理、工程監(jiān)理、工程負(fù)責(zé)人）立即趕到現(xiàn)場，項目經(jīng)理勒令因服務(wù)造成客戶不滿的施工人員當(dāng)面向客戶道歉并承擔(dān)造成的相關(guān)損失，并根據(jù)公司相關(guān)制度處罰責(zé)任人，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。

2）質(zhì)量出現(xiàn)問題，相關(guān)人員（項目經(jīng)理、工程監(jiān)理、工程負(fù)責(zé)人）立即趕到現(xiàn)場，勒令停工并做整改或返修方案，造成整改和返修的損失由相關(guān)人員承擔(dān)，并按公司相關(guān)制度處罰責(zé)任人，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。

36、施工人員的三級培訓(xùn)是什么？

答：指進(jìn)公司、進(jìn)項目部、進(jìn)班級三級培訓(xùn)（內(nèi)容是施工工藝、工地形象、客戶服務(wù)、安全等）。

37、監(jiān)理職責(zé)與權(quán)力是什么？

答：職責(zé)：

1）整個施工過程中的客戶服務(wù)、材料進(jìn)場、施工協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、進(jìn)度監(jiān)控工作，是代表公司為客戶服務(wù)的專人。

2）質(zhì)量控制：A、材料質(zhì)量，例如材料進(jìn)場應(yīng)型號數(shù)量品牌等確認(rèn)，并和客戶辦理相關(guān)手續(xù)；B、工程質(zhì)量（主要是預(yù)防和監(jiān)控）；

3）進(jìn)度控制

4）編制施工進(jìn)度計劃；

5）審核、會審預(yù)算和圖紙，辦理工程變更相關(guān)手續(xù)；

6）協(xié)調(diào)辦理工程進(jìn)度款；

7）必須遵守相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)公司規(guī)章制度；

權(quán)力：有處罰權(quán)、返工權(quán)、停工權(quán)、復(fù)工權(quán)、檢驗(yàn)權(quán)、工程進(jìn)度款的簽認(rèn)權(quán)。該權(quán)利所做的決定在一小時內(nèi)匯報給客服部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。

38、項目經(jīng)理（工隊長）的職責(zé)和權(quán)力有哪些？答：職責(zé)：

1）公司工程實(shí)行“項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”。

2）組織實(shí)施整個項目人力、材料等的配置和調(diào)撥。

3）整個項目的組織者和實(shí)施者、協(xié)調(diào)者。

4）承擔(dān)項目所發(fā)生的一切職責(zé)：安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本。

5）組織相關(guān)人員辦理變更手續(xù)，工程進(jìn)度款催繳等。

6）嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度。

7）到公司半年以上的項目經(jīng)理（項目經(jīng)理），滿足公司對回頭客的比率要求。

8）承擔(dān)項目所有連帶責(zé)任。

權(quán)利：

1）對預(yù)算和圖紙存在問題的，有建議修改權(quán)

2）對整個工程質(zhì)量、人員配置、材料品牌、型號、等級、數(shù)量的監(jiān)管權(quán)

3）對不合格和不符合設(shè)計要求的材料有拒絕權(quán)

4）對不符合公司要求和不合格施工人員有開除權(quán)

39、工程質(zhì)量自控的要求是什么？

答：

1）預(yù)防為主：把每個施工分項，工程中經(jīng)常容易出現(xiàn)問題列舉出來，告知施工人員，以預(yù)防為主。

2）重點(diǎn)控制：對客戶和設(shè)計有特殊要求的、施工難度大的、需定制的材料應(yīng)重點(diǎn)控制

3）堅持標(biāo)準(zhǔn)；每個工藝堅持按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測

4）記錄完整（填定施工手冊）。

40、巡檢和培訓(xùn)制度在什么時間進(jìn)行？

答：巡檢在每周定時巡檢，參加人員為工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、其他中層每周一名，所有監(jiān)理、二至三名工隊長。每月定期進(jìn)行培訓(xùn)，其中每月不少于一次的在工地上進(jìn)行培訓(xùn)（參加人員為所有工程管理人員）。

41、安全所說的“三寶”、“四口”是什么？

答：三寶：安全網(wǎng)、安全帶、安全帽。

四口：電梯口、樓梯口、通道口、預(yù)留圖紙會審、內(nèi)部交底工作

1、內(nèi)部圖紙、預(yù)算會審參加人員都有誰？

答：交底前由設(shè)計師以及店面經(jīng)理進(jìn)行圖紙和預(yù)算會審簽字，列舉出圖紙預(yù)算不足問題，合格后交于財務(wù)部，為后期變更作好準(zhǔn)備。

2、技術(shù)交底參加人員、地點(diǎn)、內(nèi)容？答：由設(shè)計師主持、安排在客戶所要施工的裝修現(xiàn)場（合同約定地址），業(yè)主、設(shè)計人員、監(jiān)理、項目經(jīng)理、水電工、材料導(dǎo)購人員以及外包方設(shè)計施工人員（中央空調(diào)、暖通）進(jìn)行圖紙講解，尤其是關(guān)鍵部位講解或特殊設(shè)計講解、預(yù)算項目內(nèi)容講解說明，以及現(xiàn)場原狀的交接、施工項目的明確、甲乙雙方責(zé)任人的交流、工程順利進(jìn)行的前期準(zhǔn)備。

3、交底時墻體有空鼓及開裂等問題由哪方負(fù)責(zé)解決？答：問題嚴(yán)重的需要業(yè)主聯(lián)系物業(yè)及開發(fā)商解決。

4、墻體裂縫的原因及處理方法？處理完后是否還會出現(xiàn)裂縫？

答：造成墻體裂縫的幾種原因：

1）墻體各層材質(zhì)膨脹系數(shù)不同，例如保溫墻、輕體隔斷墻和砂灰墻接觸不一致；

2)主體結(jié)構(gòu)與非承重墻墻體沉降不一致，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性裂縫。此種裂縫可采用相應(yīng)措施進(jìn)行補(bǔ)救，處理后在若干時間有很大改善，但不能保證處理后不裂縫。

5、交底結(jié)束開工前業(yè)主應(yīng)提供些什么？

答：

1）水電暢通；

2）裝修鑰匙一把（至少）；

3）如后期不再做防腐，需承擔(dān)因此所產(chǎn)生的責(zé)任，防火及防水必須做；

4）小區(qū)裝修許可證明等；

5）施工人員臨時出入證；

6）小區(qū)物業(yè)規(guī)定的裝修保證金；

7）其他非我公司承接項目的進(jìn)度協(xié)調(diào)安排（煤氣申請、中央空調(diào)、地暖等）。

6、物業(yè)收取的所有費(fèi)用（押金以及其他）由誰提供？

答：由業(yè)主承擔(dān)。

7、你們公司的監(jiān)理多長時間來一次工地?。课以趺炊紱]有見過你們的監(jiān)理?。看穑何覀児镜谋O(jiān)理至少三天到工地一次，您未見到他可能是您來工地的時間剛好和他到工地的時間錯開了；監(jiān)理到工地后應(yīng)該和您聯(lián)系的。

8、你們工地的工人每天都是那么的少？有的時候都是一個人在干活，工隊的人數(shù)不都是固定的嗎？

答：工地有多少人是根據(jù)工地施工的工作面和施工順序調(diào)配人員多少。不一定是固定的，人員在內(nèi)部根據(jù)裝修項目進(jìn)行流動。

9、工人上崗證是怎么辦理的？答：公司的工人均有和公司簽訂的相關(guān)合同，并在公司注冊備案，同時經(jīng)過公司的統(tǒng)一培訓(xùn)并辦理相關(guān)的保險證明，才能辦理上崗證。水電工程

1、水電施工范圍是什么？答：強(qiáng)弱電路改造是從進(jìn)戶線配電箱、弱電箱后的線路改造，水路是從進(jìn)戶水路閥門開始敷設(shè)。

2、為什么水電管路橫平豎直而不擇近距離施工？

答：橫平豎直為施工規(guī)范，主要目的是保證電線的可維修，盡量減少因“月亮彎”造成無法更換；水管橫平豎直是避免PPR管因彎曲造成的管材斷裂。

3、強(qiáng)、弱電的導(dǎo)線能同時穿一根線管么？

答：強(qiáng)弱電不同回路、不同電壓，不能穿同一根線管。

4、水管出口與電源所隔開的距離是多少?

答：水管終端安裝不得靠近電源，以防滲漏造成電器短路，間距大于等于300MM，并安裝防濺盒。

5、水管與燃?xì)夤苤g的距離是多少？

答：燃?xì)夤芘c水管排水管間的距離同一平面大于等于300MM，不同平面大于等于150MM。

6、電器開關(guān)與燃?xì)夤苤g的距離是多少？

答：燃?xì)夤芘c電器開關(guān)的距離同一平面大于等于300MM，不同平面大于等于150MM。

7、廚房、衛(wèi)生間為什么必須要用4m2以上的電線？

答：廚房、衛(wèi)生間的電器功率普遍都比較大。

8、配線時，相線、零線是不是應(yīng)該分色？如何區(qū)別？

答：應(yīng)該分色，這樣便于維修，相線是用紅色，零線用藍(lán)色，保護(hù)線CPEI必須用黃綠雙色線。

9、什么情況下廚房水電路走頂施工？

答：水電路一般走墻施工，如果遇到煙道、需跨越門口等無法走墻時，走頂施工，另注：走墻施工如后期維修，廚柜拆除或損壞由業(yè)主承擔(dān)，走頂施工如有維修，吊頂拆除或損壞由公司承擔(dān)。

10、水路改造到底應(yīng)該留出來什么樣的接頭？

答：一般座便器的位置需要留一個冷水管出口，臉盆、廚房水槽、淋浴或浴缸的位置，都需要留冷熱水兩個出口。需要注意的是不要出口留少了或者留錯了，安裝潔具的時候才發(fā)現(xiàn)，有些管子埋在墻里，就不好再動了，所以最好要叮嚀水路改造工人一定要注意，并且最好改造結(jié)束后測試一下，看看各個出口出水是否正常，是不是熱水管出水的時候熱水表轉(zhuǎn)，冷水管出水的時候冷水表動。另外一般水管出口都是Φ20㎜的標(biāo)準(zhǔn)接口。

11、你們公司走水路為什么冷熱水管并排在一個槽里，會有影響嗎？

答：不會有影響，因?yàn)槊總€裝修公司的水電都是按實(shí)際發(fā)生量收費(fèi)的，冷熱水管并排在一個槽里只有一根管按明管收費(fèi)，一根按暗管收費(fèi)，您盡可放心！

12、你們公司走過水路后都要做壓力試驗(yàn)，我也不懂到底達(dá)到什么壓力才算合格？

答：水路走好以后，在管路中充滿水后關(guān)閉總閥，用水設(shè)備和管路切斷，用增壓器緩慢升壓，升壓時間大于10分鐘，壓力為多層房（0.6-1MPA），高層房（0.8-1.2MPA），在30分鐘內(nèi)壓力下降不超過0.05MPA即為合格，即代表水路合格，接頭處無滲漏。

13、如果地面沒下水怎么辦？

答：根據(jù)實(shí)際情況由水電工進(jìn)行改造。

14、我們家里舊房改造，為什么全部更換線路？

答：按房屋建筑電路鋪設(shè)規(guī)定超過五年以上，電氣線路必須全部更新，五年以上經(jīng)測試線徑、照明線、空調(diào)線，插座線及絕緣狀態(tài)絕緣阻值＞5MΩ一般可以利用，如小于此阻值，絕對要更換，我們這里為您的安全著想。泥工工程

1、墻地磚進(jìn)場應(yīng)注意什么？

答：應(yīng)檢查磚的品牌、規(guī)格、型號、色號、數(shù)量等是否符合設(shè)計和業(yè)主要求。

2、墻地磚施工前有哪些準(zhǔn)備工作？答：1）確認(rèn)施工部位；

2）抽查材料外觀是否有缺陷，以及破損，并預(yù)排挑磚；

3）釉墻磚（陶瓷類）充分浸泡2h后并晾干（應(yīng)相互錯開）。

3、泥工貼墻磚時，墻面應(yīng)如何處理？

答：一般會用墻錮，但最好方法是用水將墻面滲透，這樣可大大減少墻磚空鼓

4、地磚的鋪法有幾種？

答：有干鋪和濕鋪兩種。

干鋪是用1：3的干硬性水泥砂漿，水灰比中水分很少，優(yōu)點(diǎn)是防止鼓、減少空鼓率、保證平整度、磚縫誤差小，施工費(fèi)用高。

濕鋪與干鋪正好相反，施工費(fèi)用相對較低。干鋪應(yīng)用于600*600mm以上規(guī)格的瓷磚或石材，衛(wèi)生間地磚必須濕鋪。

5、貼墻磚時為何加中沙？

答：防止墻磚裂紋，開裂,延緩水泥凝結(jié)時間。

6、有墻面突出物時，如何鋪貼？

答：應(yīng)整磚套割，邊緣整齊。

7、包立管為何用紅磚？

答：能夠有效防止陽角開裂，因?yàn)榧t磚與砂漿結(jié)合牢固最好。

8、鋪地磚和鋪石材的工價為什么不一樣？

答：由于您對施工工藝不了解，所以單從鋪貼材料及工藝上看是相同的。其實(shí)，鋪地磚和鋪石材的工藝難度是有很大區(qū)別的。主要是：

1）現(xiàn)場濕作業(yè)加工量大，石材花色挑選相對于地磚要難、耗時長，增加施工難度；

2）石材的材質(zhì)屬性密度大、硬度高，也就是重量大、難切割，造成施工難度增大。

所以鋪石材比鋪地板磚價格要高。

9、地面找平應(yīng)注意事項？

答：找平時需將在面浸水，但不能直接潑水，容易使地面積水，積水下滲，出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

10、墻、地磚需不需要勾縫？

答：要。溝縫可以用溝縫劑或白水泥（可用顏色調(diào)色），顏色與磚的顏色一致。

11、墻、地磚為什么會空鼓？

答：墻地磚空鼓原因有：

1）地面基層處理不凈，或澆水濕潤不夠；

2）墊層水泥砂漿鋪設(shè)太厚或加水較多；

3）瓷磚背面浮塵未除或用水浸潤不夠，鋪貼時瓷磚背面污跡未清理，水跡過多，造成粘結(jié)不實(shí)；

4）對于瓷質(zhì)磚國家標(biāo)準(zhǔn)吸水率是Ｅ≤０．５％，陶質(zhì)磚國家標(biāo)準(zhǔn)是≤１０％，所以粘貼力遠(yuǎn)比陶質(zhì)磚弱，瓷質(zhì)磚的收縮膨脹率約為４×１０－６，混凝土的收縮率比瓷質(zhì)磚要大一倍以上，當(dāng)水泥出現(xiàn)收縮時，瓷質(zhì)磚與地面的收縮率不一致，兩個不同物體必然出現(xiàn)分離，此時，瓷質(zhì)磚底部呈干凈狀態(tài)；

5）瓷質(zhì)磚吸水率較低，如在未與水泥完全粘貼時受到大的沖擊力（如撬擊等），從而造成磚與水泥兩個不同物體出現(xiàn)分離，磚底呈干凈狀態(tài)；

6）因砂漿密度不一致，砂漿在初凝期完成后出現(xiàn)沉降，產(chǎn)生空鼓、松脫；

7）水泥不符合要求等；

8）與水泥的熱膨脹系數(shù)不同，大規(guī)格瓷磚鋪貼后存在溫差應(yīng)力，季節(jié)性的溫差振蕩會造成粘接強(qiáng)度降低；

9）產(chǎn)品本身背紋不合理或者附著非常多的磚底粉而在施工中未采取相應(yīng)的措施。

10）干硬性水泥砂漿任意加水，放置時間過長，振實(shí)不夠；

11）上人踩踏過早。

12、釉面磚墻在起鼓、局部釉面磚脫落，如何補(bǔ)救?

答：原因：

1）基層干燥，澆水潤濕不夠，使得水泥砂漿失水太快，造成釉面磚與砂漿粘結(jié)力低；水泥砂漿或膠粘劑涂刷時間過長，泥漿風(fēng)干，不起粘結(jié)作用。

2）基層不平整，使鑲貼時砂漿厚薄不勻，砂漿收縮應(yīng)力不一致。

3）釉面磚施工前未浸水濕潤，干燥的磚將水泥砂漿中的水分很快吸走，造成砂漿脫水，影響了凝結(jié)硬化。或浸泡后未晾干，鑲貼后產(chǎn)生浮動下墜。

4）基層或釉面磚施工前未清除磚浮土，磚與粘合劑沒有結(jié)合。

5）施工時砂漿不飽滿形成空鼓?；蛏皾{過厚，操作中敲打過重，使砂漿沉入，水分上浮，減弱了砂漿粘結(jié)力。

6）砂漿凝固后進(jìn)行移動釉面磚糾偏。

13、補(bǔ)救措施：

1）按規(guī)定處理基層，澆水濕潤墻面。

2）釉面磚鋪設(shè)前除去表面浮土，浸水濕潤，放置陰干。

3）鑲貼時隨時隨地糾偏，嚴(yán)禁砂漿收水后再糾偏。

4）鑲貼時，每塊釉面磚抹灰均勻、適量，粘貼后不宜多敲。

5）鑲貼后及時清理墻面。嵌縫必須密實(shí)。

14、釉面磚如何鋪設(shè)？

答：

1）選擇質(zhì)量好的釉面磚背面看材質(zhì)細(xì)密，且吸水率小于18%。

2）粘貼前用水浸泡釉面磚，將有隱傷的挑出。施工中不要用力敲擊磚面，防止產(chǎn)生隱傷。

3）水泥砂漿不可過厚或過薄。

15、表面不平，接縫不直，如何補(bǔ)救？

答：原因：

1）釉面磚質(zhì)量不高，尺寸誤差大，挑選釉面磚尺寸時把關(guān)不嚴(yán)。

2）施工時，掛線貼灰餅、排磚不規(guī)范。

3）粘貼操作不當(dāng)。

補(bǔ)救措施：

1）購買質(zhì)量好的釉面磚。施工前按釉面磚標(biāo)準(zhǔn)制作木框進(jìn)行選磚將標(biāo)準(zhǔn)尺寸、大于標(biāo)準(zhǔn)尺寸、小于標(biāo)準(zhǔn)尺寸三類分開，同一類磚用在一面墻上。

2）認(rèn)真做好貼灰餅，找標(biāo)準(zhǔn)的工作，并進(jìn)行釉面磚預(yù)排。

3）每貼好一行釉面磚，及時用靠尺板校正、找平。避免在砂漿收水后再糾偏移動。

16、窗臺板用什么石材好？

答：最好是人造石材，天然石材在長期光照下，容易變色以及產(chǎn)生色差。

17、天現(xiàn)在冷了，我們家鋪墻地磚會受天氣影響嗎？

答：暫時不會，因?yàn)槲覀児居袊?yán)格規(guī)定，并且每個工地都配備溫度計，如室內(nèi)溫度低于5攝氏度主，就不再貼磚了，一般情況下會選擇先做其它木工活，我們一定不會為了趕工期，而不為客戶負(fù)責(zé)的！

18、為什么天這么冷了，我買的墻地磚已買回來了，工人卻說要等兩天再鋪？

答：因?yàn)楦鶕?jù)墻地磚鋪設(shè)規(guī)定，在冬季施工中，買的磚先適應(yīng)室內(nèi)溫度，這樣貼的磚不容易崩裂和翹曲。

19、防水層應(yīng)該如何做？

答：1）防水必須是一次性成封閉式防水層；

2）墻面泛水一般高度為300mm，特殊要求例如淋濕區(qū)墻面而必須做到泛水高度1800mm以上；

3）防水做完后，必須做閉水實(shí)驗(yàn)（蓄水20-30mm閉水時間為24h）。

20、二次防水、防滲在什么情況下做？

答：在以下情況下需要做二次防水：

1）閉水實(shí)驗(yàn)時有滲漏；

2）做過防水處理后拆除原墻體的；

3）破壞原墻，地面的（拆除原墻，地磚及潔具、管線鋪設(shè)等）；

4）客戶要求需要做二次防水；

5）根據(jù)設(shè)計要求原泛水高度不夠，需重新做二次防水；

6）淋浴區(qū)防滲高度需做到1.8米；

7）家具緊鄰衛(wèi)生間的墻面需做防滲。木制品工程

1、當(dāng)客戶詢問實(shí)木門與實(shí)芯門有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：實(shí)木需要脫脂烘干，做門時正規(guī)廠家要進(jìn)行對木材的烘干、脫脂，需要很長時間，造成實(shí)木門造價非常高，一般市場很少有實(shí)木門，另外，十木九柞，所以實(shí)木門容易裂縫。實(shí)芯門是指公司用環(huán)保E0級細(xì)木工板，經(jīng)過高溫高壓、變形系數(shù)很小、并能根據(jù)設(shè)計風(fēng)格需求施工，客戶能在現(xiàn)場實(shí)實(shí)在在的看到內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

2、你們公司的門和門套是怎樣做的？

答：大芯板做框架，外貼飾面板，實(shí)木門套線，膠膩?zhàn)友a(bǔ)底，噴漆工藝；實(shí)木門門套線寬度不大于60MM，厚度不小于12MM；大芯板做門或大芯板開條五厘板做基層，外貼飾面板（門厚度不大于50MM）門周邊10MM實(shí)木線收邊；玻璃格子門每扇另加5mm普通玻璃。噴漆工藝，不含鐵藝、拉手、門鎖等五金配件，規(guī)格尺寸：1000*2000MM以下。

3、請問衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會不會受潮變形？

答：可以做。如果淋浴部分沒有隔斷的話，木門套的下部會受潮發(fā)霉。下部做防潮處理。

4、可以用高密度板做門套嗎？是否容易變形？

答：可以做。密度板是一次性高壓成形的環(huán)保材料，不易變形。

5、我需要在房間中做兩個隔斷，要求是隔音效果要好，是用什么材料呢？

答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。最好基層再加九厘板，以防墻面掛配飾，增強(qiáng)墻體強(qiáng)度和隔音。

6、某些地面不能釘釘，怎樣固定隔斷？

答：上沿沿混凝土頂部用輕鋼龍骨固定，下沿地龍骨，可以暫時用石膏粉固定，安裝完畢后，隔斷兩面還要貼地磚或木地板，能把隔斷卡牢固。（主要因?yàn)榈孛嫦掠械嘏埽?/p>

7、現(xiàn)在的吊頂有的用木龍骨，有的用輕鋼龍骨，你們公司吊頂和他們有什么區(qū)別嗎？

答：我們公司規(guī)定吊頂必須用輕鋼龍骨，膨脹絲AK形固定，膨脹絲間距小于800MM，主龍骨間距小于800MM，只有工藝造型的地方才允許用木龍骨，但必須是白松的，并且做防火處理。輕鋼龍骨吊頂在防火安全性和平整度穩(wěn)定性均高于木龍骨吊頂，在施工技術(shù)要求上也是高于木龍骨吊頂?shù)?，為了您安全和產(chǎn)品使用的壽命上考慮。

8、石膏板吊頂施工容易出現(xiàn)哪些問題？

答：容易出現(xiàn)是轉(zhuǎn)角部分裂縫，由于轉(zhuǎn)角部位材料熱脹冷縮，造成橫向和縱向水平受力不同產(chǎn)生裂縫，這是建筑通病，不是質(zhì)量問題，我們會改進(jìn)我們施工工藝和使用先進(jìn)材料來減少此問題發(fā)生。

9、吊頂怎樣生根，才能更牢固？

答:在反光燈槽或有造型處，除在沿頂龍骨除用傳統(tǒng)木楔加鐵釘固定外，還要用￠6×80膨脹螺栓固定，使其生根于混凝土內(nèi)。這樣不會因?yàn)楦煽s后木楔脫落造成吊頂塌陷。

10、石膏板接縫預(yù)留多少？嵌縫用什么材料處理，還有什么特殊處理嗎？

答：留6-8mm，最好用石膏嵌縫劑并加適量白乳膠分兩次嵌縫，并充分干后，再貼白色建筑帖布或繃帶。

11、為什么在吊頂時要求石膏板整板套割？答：在石膏板吊頂時，遇到拐角處或做造型時，選擇整板套割，這樣可以降低石膏板的開裂程度。

12、廚房的頂是不是必須得吊頂，如果不想吊頂有沒有什么好的辦法？

答：對，一般來說吊頂是最好的，現(xiàn)在廚房吊頂材質(zhì)比較多的鋁扣板，因?yàn)閺N房油煙比較多這樣時間長了便于清理和掩蓋結(jié)構(gòu)

13、客廳鋪什么材料好？

答：客廳地面鋪什么材料要根據(jù)您個人的喜好及設(shè)計方案要求決定的。

14、柜門、房門變形怎么辦？

答：特別是衣柜趟門，應(yīng)選用質(zhì)量好的12㎜夾板來做，其它柜門可用大芯板，但必須開槽留伸縮位，房門和木玻璃趟門里面木方要加足釘穩(wěn)，所有門板應(yīng)壓在平的位置，施壓重物要均勻，壓的時間要夠，一般柜門為4—5天，房門為7天或者更長，未壓干透不能移動或豎起靠墻。油漆及安裝工程1、在舊房裝修過程中，舊墻皮是否需要鏟除？

答：舊墻皮一定要鏟除。因?yàn)榕f墻皮容易粉化，使用時會與后來的披刮膩?zhàn)赢a(chǎn)生分層，致使墻皮脫落而影響使用質(zhì)量。裝修時還應(yīng)該注意墻壁是沙灰墻還是輕質(zhì)墻，因?yàn)樗鼈內(nèi)菀桩a(chǎn)生裂痕，最好做貼布處理。如果墻面情況不好可以鋪石膏板，但這種方法造價較高。

2、為什么新蓋的房子，墻面的白灰層也要鏟除？

答：原墻的粉刷層與成品膩?zhàn)又g不容易結(jié)合，成品膩?zhàn)优暌院螅直辉瓑Φ姆鬯游?，會出現(xiàn)墻皮脫落起皮。

3、原墻體基層為膩?zhàn)訒r，如何處理？

答：必須處理。

1）鏟除；

2）若確實(shí)鏟除不掉，應(yīng)拉毛，拉毛應(yīng)大于75%以上，膩?zhàn)铀蓜訒r清掃干凈，刷墻錮一遍。

4、為什么批墻膩?zhàn)邮莾杀槟兀?/p>

答：膩?zhàn)硬粦?yīng)是批遍數(shù)越多越好，而是按照：

1）根據(jù)墻面、頂面、陰陽角進(jìn)行點(diǎn)批，把比較明顯不平整的部位先進(jìn)行找平，用2米靠尺檢測陰陽角必須順直，并打磨；

2）開始滿批、打磨；

3）涂刷乳膠漆一遍、打燈光點(diǎn)補(bǔ)修直修平打磨，膩?zhàn)涌偤穸炔怀^5mm，單遍膩?zhàn)雍穸炔怀^1.5mm。

5、為什么墻體批膩?zhàn)又?，要用墻錮刷墻呢？

答：因?yàn)閴﹀d本身含有大量的膠性液體起到界面劑的作用，涂刷之后，能使原墻面和膩?zhàn)悠鸬礁玫慕Y(jié)合。

6、涂刷工藝都是以什么順序進(jìn)行施工？

答：應(yīng)做到先上后下，先難后易，先左后右，先里后外的順序施工。

7、在什么情況下適合做涂油飾面工程？

答：1）室內(nèi)溫度在10℃以上；

2）施工現(xiàn)場潔凈，衛(wèi)生；

3）室內(nèi)無起塵現(xiàn)象；

4）濕度控制不能大于85%。

8、陽臺頂、墻面乳膠漆掉皮、脫層、發(fā)霉是什么原因？是不是質(zhì)量原因？

答：不是。主要由于：

1）冬季室內(nèi)和室外溫差過大，結(jié)露而產(chǎn)生的水蒸氣和潮氣；

2）陽臺窗戶密封性不好，窗戶防水達(dá)不到要求，造成室外雨水滲入室內(nèi)墻面或頂面。做好窗戶防水處理，加強(qiáng)窗戶及墻面保溫處理。

9、客戶的墻漆是多樂士的，是不是一定要用底漆？（住的是一層）

答：不一定所有乳膠漆都是配底漆，主要是根椐當(dāng)?shù)貧夂驐l件和施工基層（墻面粉刷層）的酸堿度而定。

10、墻漆底漆的作用是什么？

答：底漆起封閉、防潮、增強(qiáng)面漆附著力等作用。

11、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木材本身紋理的變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

12、怎樣檢查乳膠漆飾面的效果？室內(nèi)人snre答：通過目測手感以及用2米靠尺和塞尺配合進(jìn)行檢測。乳膠漆飾面應(yīng)平整，顏色一致，無脫粉、起皮、透底、流墜、反銹、污點(diǎn)、漏涂、釘空、刷紋、咬色、泛堿、開裂、缺棱掉角、光澤不一等問題，陰陽角應(yīng)順直平整。

13、混油漆使用什么方法進(jìn)行施工呢？有何特點(diǎn)？

答：汽泵噴涂法，其法特點(diǎn)有光澤度好、光滑平整、色澤均勻一致，無桔皮、透底、流墜、疙瘩、裹棱、淚珠、漏涂、釘空、刷紋、咬色、印痕、凹凸、開裂、缺棱、禿角、光澤不一等問題。

14、乳膠漆和刷油漆之間應(yīng)注意什么事項？

答：批兩遍膩?zhàn)雍?，先不要打磨，將門窗套邊做好防護(hù)措施，先做油漆，油漆成活后，再打磨第二遍膩?zhàn)?。先刷第一遍乳膠漆，檢查和局部修補(bǔ)，再刷第二遍乳膠漆。

15、飾面油漆釘補(bǔ)時應(yīng)注意什么？答：清油的飾面，釘孔膩?zhàn)討?yīng)與飾面板顏色一致或接近（站在一米以外目測），不得有明顯色差，飾面板表面所點(diǎn)補(bǔ)的所有膩?zhàn)樱瑧?yīng)平整、無凹凸缺陷、殘缺等問題，不得先補(bǔ)膩?zhàn)雍笸科崽幚怼?/p>

16、我見有的家庭裝修衛(wèi)生間包的門套下邊都發(fā)霉，是什么原因，你們公司的工藝能避免嗎？

答：出現(xiàn)這種情況只有一個原因，那就是木制門套下方，施工隊做好以后沒有做防水防潮處理，我們公司有嚴(yán)格規(guī)定，衛(wèi)生間、廚房有水的地方如是木制門套，在離地500MM處滿刷清漆或桐油做防潮處理，所以您大可放心。

17、我家想做一個懸空電視臺，怎樣做才能做到牢固而且美觀？

答：依照我們公司規(guī)定懸空電視臺架必須采用鋼架結(jié)構(gòu)，至少為國標(biāo)40角或直徑30MM的鍍鋅管，間距為400-500MM為附架上面用石材或者細(xì)木工板做基層。

18、我家正在做油漆和乳膠漆，因?yàn)樘?，我想增加一臺電暖氣方便施工可以嗎？

答：不可以，因?yàn)樵黾訙囟炔皇亲匀缓銣兀@樣容易導(dǎo)致原墻面開裂和吊頂石膏板開裂。

19、為什么裝修好的房子，墻面會出現(xiàn)裂縫，修了之后還會再裂？

答：這是因?yàn)樵ㄖY(jié)構(gòu)遺留下來的施工洞及伸縮縫所造成的。經(jīng)過春夏秋冬一個周期后再維修，一般不會再裂。（沉降縫除外）

20、客戶可以要求工人改煤氣嗎？

答：公司堅決不允許非專業(yè)人員私自改煤氣。

21、乳膠漆施工完畢以后可不可以開窗或開暖氣？

答：在乳膠漆施工完畢以后，盡量不要開窗戶或開暖氣，乳膠漆中水分需要自然干，水分流失過快，乳膠漆容易起皮，鼓包。

22、什么季節(jié)裝修最好？雨季裝修會不會影響質(zhì)量？

答：什么季節(jié)都可以裝修，只是采取施工措施不同。譬如說許多人認(rèn)為秋季裝修好，但是經(jīng)過夏季后，木材容易裂縫變形。當(dāng)然，夏季施工也存在一些問題。但我公司在多年的工程實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的施工措施，可以有效的防止日后收縮、變形等現(xiàn)象。重要的是，裝修質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定，決定因素是管理和工藝。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高素質(zhì)的家裝服務(wù)。

23、如何去油漆味？裝修后多久可以入?。?/p>

答：主要的保持一段時間內(nèi)有良好的通風(fēng)效果，讓油漆的味道在最快的時間內(nèi)去除。一般要半個月可以入住。

24、我家的中央空調(diào)是后來加上的，有點(diǎn)低，是不是可以改動？

答：原則上是不可以的，你如果一定要改的話要經(jīng)過物業(yè)的同意。另外您的戶型方案我們量身訂做的，就是不動中央空調(diào)的話我們也能給你出來一套很好的方案。

25、有地暖的住房內(nèi)，客廳地板磚或木地板與衛(wèi)生間過門石處的防水怎么處理？

答：因?yàn)榉績?nèi)蓋暖氣管的水泥層離墻會有1—3公分的縫隙，如果衛(wèi)生間或廚房不做防水在鋪完地磚后，水會滲到磚縫里久而久之會順著暖氣管間的縫隙流到客廳及其他空間里，這樣一來就會使木地板泡水產(chǎn)生變形發(fā)霉等異狀，所以用大理石門檻做過門石，兩端深入門套基層，形成防水的效果。

26、柜子噴白漆一般表層都會用什么板材？

答：澳松板，是一種進(jìn)口板材，專業(yè)的混油用板材。

27、家具噴漆要噴多少遍底漆，面漆要噴多少遍才可以？答：一般來說都三底兩面，但工人師傅們一般會因在噴完底漆打磨后看底板整體的平整度而定，如果不夠平整底漆會加噴，依實(shí)際情況而定的。

28、墻面會開裂嗎？是什么原因造成的？

答：會。由于建筑沉降原因和天氣變化墻面在刷漆后仍然會開裂，一般經(jīng)過一冬一夏后我們會去修補(bǔ)處理。

29、踢腳線和墻面容易出現(xiàn)發(fā)霉發(fā)潮，甚至有的都脫落了，那是為什么啊？

答：這是因?yàn)閴γ鎵A性過重，再就是地面和墻面相接處比較潮濕，所以對墻面影響較大，可以采用涂一些草酸或鹽酸就可以減輕其腐蝕程度。

30、我家臥室鋪木地板，外面貼地磚，本身地面已經(jīng)很很平了，還需要還找平嗎？

答：如果鋪實(shí)木地板，就不需要，但如果你要鋪復(fù)合木地板，還是要找平的，不然他們之間存在一定落差的。

31、請問木地板鋪設(shè)走向如何確定？

答：以客廳的長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，如果您的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個方向鋪。如果客廳不鋪木地板，那么以餐廳的長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，其他的房間也跟著同一個方向鋪。如果餐廳不鋪木地板，那么各個房間可以獨(dú)立鋪設(shè)，以各個房間長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，不需要同一方向。

32、釘眼太大，油漆補(bǔ)灰色差太大怎么辦？

答：各種釘?shù)挠梅ㄓ昧勘仨氄莆蘸?，釘直釘進(jìn)必須順著木紋方向去釘，這樣釘眼會小很多，調(diào)灰時要反復(fù)調(diào)，調(diào)到顏色一樣為止。一般一個套間應(yīng)多調(diào)幾種灰，不同地方的顏色應(yīng)用不同顏色的灰。

33、弧形柜門歪扭不順暢怎么辦？

答：解決辦法：有弧形的柜，柜門應(yīng)全部裝有里面（即煙斗鉸用大彎），這樣弧形柜門內(nèi)裝即使有點(diǎn)走形也不明顯，做弧形門應(yīng)用9㎜夾板鋸成條，兩邊貼4㎜夾板定型，定型時間要夠，一般為5天以上。

34、油漆施工常見的幾個問題？答：

1）油漆剝落：可能是表面過于光滑的緣故。若原涂料是有光漆或者是粉質(zhì)的（加未經(jīng)處理的色漿涂料），新上的油漆在表面就粘不牢?；蚩赡苁悄玖细嗷蚪饘儆袖P斑，也有因油漆質(zhì)量不好而剝落的。小面積的油漆剝落，可先用細(xì)砂紙打磨，然后抹上膩?zhàn)樱⑸系灼?，再重新上漆。大面積的剝落必須把漆全部刮去，重新涂刷。

2）油漆起泡：首先，將泡刺破，如有水冒出，即說明漆層底下或背后有潮氣滲入，經(jīng)太陽一曬，水分蒸發(fā)成蒸氣，就會把漆皮頂起成泡。此時，先用熱風(fēng)噴槍除去起泡的油漆，讓木料自然干燥，然后刷上底漆，最后再在整個修補(bǔ)面上重新上漆。若泡中無水，就可能是木紋開裂，內(nèi)有少量空氣，經(jīng)太陽一曬，空氣膨脹，漆皮就鼓起了。面對這種情況，先刮掉起泡的漆皮，再用樹脂填料填平裂紋，重新上漆，或不用填料，在刮去漆皮后，直接涂上微孔漆。

3）出現(xiàn)裂紋：這種情況多半要用化學(xué)除漆劑或熱風(fēng)噴槍將漆除去后，再重新上漆。若斷裂范圍不大，這時可用砂磨塊或干濕兩用砂紙沾水，磨去斷裂的油漆，在表面打磨光滑之后，抹上膩?zhàn)樱⑸系灼?，并重新上漆?/p>

4）油漆流淌：油漆一次刷得太厚，即會造成流淌?？沙闷嵘形锤?，用刷子把漆刷開，若漆已開始變干，則要待其干透，用細(xì)砂紙把漆面打磨平滑，將表面刷干凈，再用濕布擦凈，然后重新上外層漆，注意不要刷得太厚。

5）發(fā)霉變色：這種問題多發(fā)生在潮濕的油漆表面，如水汽凝結(jié)在玻璃或金屬表面時常會產(chǎn)生棕黑色的污斑。此時可用殺菌劑，照說明書的指示處理發(fā)霉的部位，待霉菌殺死后，將表面清洗干凈，然后再重新上漆。

6）失去光澤：原因是未上底漆，或底漆及內(nèi)層漆未干就直接上有光漆，結(jié)果有光漆被木料吸收而失去光澤。有光漆的質(zhì)量不好也是一個原因。用干濕兩用砂紙把舊漆磨掉，刷去打磨的灰塵，用干凈濕布把表面擦凈，待干透后，再重新刷上面漆。要特別注意的是，在氣溫很低的環(huán)境下涂漆，漆膜干后，也可能會失去光澤。

35、冬天能不能刷乳膠漆？

答：冬天可以刷乳膠漆但必須控制好室內(nèi)溫度，主要是要注意刮完膩?zhàn)?，墻面膩?zhàn)痈珊笤偎ⅰ?/p>

36、冬季施工公司與客戶應(yīng)如何溝通協(xié)調(diào)？

答：首先分兩類客戶：

1）擔(dān)心天氣，急于施工；2）擔(dān)心天氣，不急施工。

針對第一類客戶，施工各工種，耐心跟客戶解釋，只能合理安排工序，但不能單個工程加快施工。第二種客戶也要協(xié)調(diào)客戶選購相關(guān)主材及配套材料，并辦好停工手續(xù)。

37、冬季施工注意事項？

答：

1）生產(chǎn)安全，由于氣候干燥，防止火災(zāi)；

2）由于天氣冷，施工人員反應(yīng)速度慢，有操作工具時應(yīng)特別注意操作安全（例如有操作臺上切割材料時，嚴(yán)禁工人戴手套）；

3）保持室溫不低于5℃，濕度應(yīng)不低于65%，防止泥工和涂糊施工帶來隱患；如果溫度低于5℃，客戶要求施工，需增加冬季施工費(fèi)用。

38、冬季裝修注意的幾個細(xì)節(jié)？

答：

1）若遇上大風(fēng)降溫天氣,不宜進(jìn)行油漆工作業(yè),以免影響漆面效果。墻面、頂面涂料應(yīng)該用多少調(diào)多少。

2）冬季裝修還要注意防火。垃圾應(yīng)隨時清掃,木屑、碎木片等易燃物隨時清理,油漆等物品應(yīng)單獨(dú)放置在陽臺等通風(fēng)的地方。

3）裝修完畢后,業(yè)主可以在各個房間放一盆清水,增加室內(nèi)濕度,防止墻面、頂面、家具等干燥太快出現(xiàn)裂縫。

4）冬季裝修時門縫不宜太小,以免夏天發(fā)緊,關(guān)不嚴(yán)。裝木地板也應(yīng)適當(dāng)把縫隙留大一些。

5）由于冬季施工時通風(fēng)程度不如其他季節(jié),室內(nèi)多少會殘留一些對人體有害的氣體。在房間保證良好通風(fēng)的情況下,工程竣工過一段時間后再入住。

39、冬季施工怎樣合理安排工序？

答：首先從交底開始，告訴相關(guān)人員，與施工相關(guān)聯(lián)材料，確定到貨時間，地暖、中央空調(diào)時間的安排，另外基礎(chǔ)工程的施工，水電木工隱蔽工程完工后，即可上泥工（磚提前三天），木工先不收口，泥工結(jié)束后再收口，然后上油工，批墻……余下主材安裝，廚衛(wèi)吊頂，廚柜、門、壁紙等。

40、冬季施工期間工程相關(guān)材料應(yīng)注意什么？

答：冬季一般情況相對空氣溫度不高，木材的儲藏使用性質(zhì)相對穩(wěn)定，但可能相對含水率較低，在泥工施工時，木材會吸水受潮，特別是衛(wèi)生間，臥室門套下邊，一旦做好油漆，過一段時間就會發(fā)霉，所以門套部必須刷防水滲透劑，油漆應(yīng)按正常比例調(diào)和。第一篇:班主任工作總結(jié)小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護(hù)時，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學(xué)生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點(diǎn)做法和體會。一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對照執(zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會對學(xué)生中出現(xiàn)的問題進(jìn)行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律。二、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生。“感人心者，莫先乎情?！惫ぷ髦校遗ψ龅接诩?xì)微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”三、具體要求，指導(dǎo)到位心理學(xué)研究表明，兒童對事物的認(rèn)知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細(xì)節(jié)。我認(rèn)為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ觯芟氚咽虑樽龊?。四、示范帶頭，直觀引導(dǎo)大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！钡湍昙壍膶W(xué)生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細(xì)心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個個講文明守紀(jì)律。五、及時表揚(yáng)，延遲批評德國美學(xué)家黑格爾說：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽(yù)的信念?！苯踢^低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:四年級班主任工作總結(jié)學(xué)生是涌動著無限活力的生命體，是教育的起點(diǎn)和歸宿。面對學(xué)生，祖國的未來，我們要做一個真正有意義的班主任，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，為學(xué)生服好務(wù)，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，我們的班級管理究竟該如何閱讀學(xué)生個體，提升學(xué)生學(xué)習(xí)生活及生命的質(zhì)量呢?在過去的一學(xué)期里，我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會課，開好班會課；二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項工作的落實(shí)，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。學(xué)生自尊心也很強(qiáng)，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。但開班會課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。用個人的魅力征服學(xué)生，用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、生活的方方面面。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)"的班集體四年級的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，我的班級管理工作主要從三方面實(shí)施：一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài)；他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達(dá)能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:特教班主任工作總結(jié)本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我繼續(xù)擔(dān)任高考班班主任的工作,為了在今后的工作能夠取長補(bǔ)短,特總結(jié)如下:（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣早到校、兩操、打掃除、校各項活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如間操時間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動自覺去做，贏得任課老師的好評。（二）實(shí)行班級管理我們班級發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺性，自制力。（三）營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級真正成為一個和諧向上的集體。（四）個別教育與表揚(yáng)相結(jié)合班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、主動抬水，拾到東西主動上繳，積極參加校運(yùn)會入場式等等，都及時表揚(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:優(yōu)秀班主任工作總結(jié)素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識到自己所承擔(dān)的歷史重任。小學(xué)班主任面對6、7歲--11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會。一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)班干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面"；其三，培養(yǎng)*部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過*部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:大學(xué)班主任工作總結(jié)見習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是2000級英教及2001級0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個專業(yè)的班級工作進(jìn)行總結(jié)。2000級英教專業(yè)兩個班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個班取得了不少成績：2001班在今年被評為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時堅持早讀，在期末考試中無一人重修。在英語劇比賽中，該班也獲得了二等獎的好成績。2002班在去年也被評為了紅旗團(tuán)支部。該班也是積極要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會議，使同學(xué)們對邪教有了清醒地認(rèn)識。李國宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過錯誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語學(xué)院爭了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長跑中，報名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎。“十大笑星”中，該班節(jié)目代表外語學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績。作為班主任能看到這樣的班級成績感到非常欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€班與他們形成對比，大一的0103、0104總的情況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆?，總的有以下幾點(diǎn)......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:差班班主任工作總結(jié)擔(dān)任八所中學(xué)初一年級（6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾！現(xiàn)我對這一年的班主任工作作出如下總結(jié)：一．班風(fēng)管理俗話說：一個班的班風(fēng)猶如這個班的班主任的性格特點(diǎn)。我是一個比較“苛刻”的人，對人對事都極度的講究“完美”。在管理班級的時候，我是以“軍隊化”的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的。一個學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽從指揮，我想，這個學(xué)生就達(dá)到了自我的升華。1.學(xué)生的品德一個班級的優(yōu)秀與否，表現(xiàn)在每位學(xué)生品德的優(yōu)劣上面。我們班一共有87個人，男生59個，女生28個，其中少數(shù)民族生共有6人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生占了本班人數(shù)的78﹪。無論是從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生還是在市內(nèi)的學(xué)生，幾乎每個學(xué)生的品德思想多多少少都存在著個體的差異性。概括來講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生普遍會在心理及思想上認(rèn)為自己是從農(nóng)村來的，無論是學(xué)習(xí)還是見識方面都不如城市的孩子，難免會產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會認(rèn)為自己比從農(nóng)村上來的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類孩子之間會進(jìn)行物質(zhì)上的攀比。這些品德思想上的認(rèn)識多多少少都影響了一個班級的凝聚力，也影響了個人的品德素養(yǎng)！面對這些問題，我主要采用“鼓勵＋限制”的方法。鼓勵具有自卑心理的學(xué)生向精神方面看齊；鼓勵具有攀比之心的學(xué)生也向精神方面看齊！同時限制家庭條件好的同學(xué)要特別注意學(xué)校的規(guī)章制度，不能帶手機(jī)、帶MP3和MP4進(jìn)入教室的，堅決不能讓他們帶入！當(dāng)然，在學(xué)生們交往接觸的過程中，難免也會發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。對于如何避免這些沖突，我堅持的原則是——寬以待人。如果學(xué)生之間發(fā)生沖突了，我會找他們了解情況，無論是誰對是誰錯，都要讓他們站在對方的角度去進(jìn)行思考：換成是我，我能不能這樣做？讓他們學(xué)會寬以待人，避免下次再發(fā)生矛盾沖突。2.學(xué)生的考勤著名教師魏書生說過一句話：學(xué)生能做的事學(xué)生自己做！學(xué)生的考勤情況，我是這么進(jìn)行管理的：各個組長負(fù)責(zé)各組成員的遲到、曠課以及課堂紀(jì)律的考勤；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)對每個組長的紀(jì)律考勤；副班長監(jiān)督紀(jì)律委員的紀(jì)律考勤；正班長對副班長的紀(jì)律進(jìn)行考勤。不管是身為普通身份的學(xué)生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會找該負(fù)責(zé)人進(jìn)行對話，及時地進(jìn)行處理。且在合適的時間，比如說每周周一的班會課上進(jìn)行點(diǎn)名批評，當(dāng)然對于做得比較好的學(xué)生，也會進(jìn)行點(diǎn)名表揚(yáng)......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:幼兒園班主任工作總結(jié)本學(xué)期我班根據(jù)《綱要》精神，以幼兒園工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)期計劃，在班上老師的緊密配合下，有的放矢，循序漸進(jìn)的開展班級各項工作?，F(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下：一、教育工作1、“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試根據(jù)幼兒園及班工作計劃，我班進(jìn)行了“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試，并制訂了《春雨的色彩》、《夏天》的主題網(wǎng)絡(luò)。在《春雨的色彩》的主題網(wǎng)絡(luò)中，以文學(xué)作品為切入點(diǎn)，以“春”為核心，涉及科學(xué)、社會、語言、藝術(shù)、健康等領(lǐng)域的各項活動?！洞河甑纳省分羞€生成了小主題《雨》，并根據(jù)“雨”進(jìn)行了“雨的形成”、“小雨滴旅行記”、“小雨點(diǎn)”…等等的活動。在進(jìn)行這些活動時，我們注重利用各種資源，合理整合。通過實(shí)驗(yàn)、圖片、電教設(shè)施來啟發(fā)幼兒了解有關(guān)雨的知識；或許是因?yàn)橛變耗挲g知識水平的因素，或許所選知識涉及過深，在活動進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。因此，在進(jìn)行第二主題網(wǎng)絡(luò)《夏天》時，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，及時進(jìn)行調(diào)整。從幼兒生活中選材，以南京教材中《找涼快》為藍(lán)本進(jìn)行課程整合，而收到了較好的成效。在夏天的主題網(wǎng)絡(luò)中，從小朋友找涼快→動物找涼快→到昆蟲的夏眠→多種多樣的乘涼工具→我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)我班幼兒三十九人，性格活潑開朗，但個性鮮明突出。因此，我班在進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)中能依據(jù)《綱要》中的精神，結(jié)合本班幼兒實(shí)際情況，有針對性的創(chuàng)設(shè)各區(qū)域：〈1〉、對個性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設(shè)了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)?！?〉、對愛表現(xiàn)、外露的幼兒設(shè)置了小舞臺?！?〉、壁畫的設(shè)計及進(jìn)度緊扣教育主題，充分利用家長資源和幼兒作品......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇:初中班主任工作總結(jié)一個學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。一、我所做的主要工作初三是整個初中重要的時期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得無所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。我當(dāng)班主任力爭做到兩點(diǎn)：一是尊重每一個學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運(yùn)動空間；二是善待每一個學(xué)生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過，努力使其達(dá)到卓越。對于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵他們一步一步自我完善。我班的王帥同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不注意聽講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證，是典型的后進(jìn)生。對于這樣的孩子如果只是批評、指責(zé)，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯，于是就鼓勵他，如果你在學(xué)習(xí)上能象踢球那么專注，你的學(xué)習(xí)成績一定會取得大進(jìn)步。對于他身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時發(fā)現(xiàn)，并且及時予以鼓勵，培養(yǎng)他的自信心。對于后進(jìn)生，我動員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動他們把學(xué)習(xí)成績提高上去，組成一幫一學(xué)習(xí)互助學(xué)習(xí)小組。這個班的學(xué)生整體給人的感覺就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是組織紀(jì)律性差，紀(jì)律松散，缺乏自我約束能力。如今的孩子已經(jīng)今非昔比，他們接觸面廣，思維活躍，自尊心強(qiáng)，但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點(diǎn)即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神，這些都表現(xiàn)在一言一行中。在隊列隊行訓(xùn)練中表現(xiàn)尤其明顯。他們自由散漫，在隊列里有說話的、打鬧的，無精打采，步伐隨便。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個動作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。通過這些訓(xùn)練，使孩子們體會到嚴(yán)格有序管理帶來的效果。現(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學(xué)關(guān)系上，同學(xué)之間有了矛盾，出言不遜，動輒大打出手，拳腳相加。針對這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系，并以此開展主題班會，對學(xué)生進(jìn)行教育。在處理鬧矛盾的學(xué)生時，我讓學(xué)生多做自我批評，在自己身上找不足，以比來培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會以寬容和大度之心對待周圍的人。勞動更培育學(xué)生德育思想品質(zhì)的機(jī)會?，F(xiàn)在的孩子一提起勞動就有厭煩心理，這些獨(dú)生子女平時干活的機(jī)會很少，養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣。首先必須得教會學(xué)生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦墻圍子，我都示范指導(dǎo)并嚴(yán)格檢查，及時表揚(yáng)做得好的同學(xué)，批評做的不認(rèn)真和逃跑的同學(xué)，讓孩子們知道老師不僅在意他們的學(xué)習(xí)更注重他們的人品......大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)專題8篇第一篇:大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)一、社會實(shí)踐目的：認(rèn)識當(dāng)代社會對大學(xué)生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解一些社會的其他人如何在努力生活，對自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助，了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應(yīng)該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅強(qiáng)不再懦弱、學(xué)會忍受忍受一些不公、學(xué)會忍受孤獨(dú)！二、實(shí)踐內(nèi)容：在寒假開始時我一回到家就開始給家里幫忙，家里在市場批發(fā)蔬菜每天早上6點(diǎn)就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運(yùn)來的蔬菜進(jìn)行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對家里的幫助也是很少很少，感覺慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個實(shí)踐對自己的專業(yè)知識倒是沒有什么運(yùn)用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學(xué)的運(yùn)用到工作使自己所學(xué)的不至于一無用處!但現(xiàn)在這種機(jī)會是少之又少。以前只要是星期天、假期都會給家里幫忙這只是對自己的小鍛煉、在大學(xué)校園中也許是舒服貫了變得無所事事、現(xiàn)在早上早起感覺這么的困難這在以前是怎么也不會出現(xiàn)的事情，這個假期這個毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績、我從小就希望自己長大能去做自己喜歡的生意、通過給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨(dú)、乏味并在其中創(chuàng)造出成績的我認(rèn)為這就是成功的，這便是生活的意義所在。三、實(shí)踐結(jié)果：回嘉峪關(guān)在家中的這幾日雖不比在學(xué)校的安逸但是也讓自己成長了少許、通過寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問題、使自己變得無所畏懼。在這幾日中我也思考過一個問題：現(xiàn)在社會看重的是經(jīng)驗(yàn)還是所謂的文憑、我個人覺得經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個人的想法都不一樣，有人在大學(xué)只是努力學(xué)習(xí)但我明白自己、我絕不是那個能認(rèn)真潛心學(xué)習(xí)的家伙，也許自己需要的是社會的磨練......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:統(tǒng)計學(xué)專業(yè)大