項目管理流程介紹課件

項目管理流程匯報人：XXX

ProjectManagement2019部門：工程項目管理流程匯報人：XXX

ProjectManageme1項目啟動2制定項目計劃3項目執(zhí)行目錄CONTENTS4項目監(jiān)控5項目收尾1項目啟動2制定項目計劃3項目執(zhí)行目錄CONTENTS4項目項目管理的意義項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效；項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；項目管理就是對有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項目能夠在計劃時間內(nèi)按照實際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項目內(nèi)容。項目管理的定義項目管理的意義項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，時間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通項目管理的定義項目成功的三要素按時完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率項目管理的影響因素時間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視程度項目管理的定義項目成功的三要PART項目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)定義項目干系人的期望值明確項目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會、項目經(jīng)理確認(rèn)明確項目的需求確定項目的目標(biāo)描述基本的項目范圍選擇基本的項目組成員項目啟動任務(wù)定義項目干系人的期望值明確項目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊及執(zhí)行相關(guān)要求啟動階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項目組成員選擇為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性啟動階段常見問題項目啟動要點(diǎn)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持啟動階段的三個關(guān)負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個項目包括識別要求確定清晰而能實現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望項目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計劃能力,有計劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力。7大技能實現(xiàn)目標(biāo)管理項目所需技能負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人項目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么項目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等挑選項目組成員，得到項目組的支持在項目實施過程中不斷了解客戶需求在項目計劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項目組成員保證與項目相關(guān)人的溝通并匯報項目進(jìn)程監(jiān)控項目的進(jìn)程，保證項目按時間計劃執(zhí)行項目經(jīng)理的責(zé)任項目核心成員對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項目的完成參與項目計劃的制定服從項目經(jīng)理的指揮，執(zhí)行計劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項目經(jīng)理的溝通項目組成員的責(zé)任

項目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等項目經(jīng)理的PART項目計劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目計劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)計

劃階

段工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時間進(jìn)度安排風(fēng)險與溝通計劃項目整體計劃.計劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計劃時間進(jìn)度計劃風(fēng)險與溝通計劃計劃階段的主要成果項目計劃文檔：填寫項目統(tǒng)計表項目基本信息表項目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖計劃工作任務(wù)分解計劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計劃計劃階段對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險意識不強(qiáng)及沒有溝通計劃計劃個人制定，組內(nèi)沒有達(dá)成共識明確項目范圍及具體任務(wù).全面的風(fēng)險認(rèn)識.各關(guān)鍵人員的識別與溝通計劃計劃階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)計劃階段常見問題項目計劃對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險意識不強(qiáng)及沒有溝通計劃計劃個人制定要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最小顆粒的特征：

一個清晰的任務(wù)完成

一個清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴

“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個小任務(wù)。表達(dá)的形式：圖形式目錄式

項目計劃工作任務(wù)分解要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完風(fēng)險計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計劃風(fēng)險計劃要點(diǎn)識別風(fēng)險評估風(fēng)險等級明確風(fēng)險響應(yīng)計劃假設(shè)所列計劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項目中曾出現(xiàn)的問題風(fēng)險計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)溝通計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計劃四個適當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解三大原則及時準(zhǔn)確信息恰到好處制定好項目例會制度利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、質(zhì)量控制測試、進(jìn)度每月報告會議項目經(jīng)理……溝通計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)PART項目執(zhí)行03添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目執(zhí)行03添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)識別計劃的偏離采取矯正措施以使實際進(jìn)展與計劃保持一致接受和評估來自項目干系人的項目變更請求必要時重新調(diào)整項目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項目范圍、調(diào)整項目目標(biāo)并記錄監(jiān)控項目進(jìn)展，把控項目實施進(jìn)程項目執(zhí)行識別計劃的偏離項目執(zhí)行項目溝通要點(diǎn)項目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識項目溝通計劃、規(guī)章相互尊重、主動傾聽項目溝通客戶高層主管四個主要溝通需求職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會議項目討論會成員進(jìn)度匯報項目例會及時、公開、恰到好處項目組內(nèi)的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？

與高層、客戶的溝通項目溝通要點(diǎn)項目溝通客戶高層主管四個主要溝項目溝通會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動做好準(zhǔn)備，按時開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機(jī)會對會議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)事先明確為什么開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及持續(xù)時間進(jìn)行溝通會前會中會后有效溝通的關(guān)鍵要素項目溝通會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者做好準(zhǔn)備，按時開始PART項目監(jiān)控04添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目監(jiān)控04添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.高風(fēng)險任務(wù)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.資源和費(fèi)用Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.項目進(jìn)度Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.人員表現(xiàn)項目監(jiān)控Pleasereplacetext,clickadd監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項目進(jìn)度計劃表召集會議觀察/檢查跟蹤行動計劃定期反饋及報告監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項目范圍或降低活動質(zhì)量要求監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項目進(jìn)度計劃表監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎變更的源頭客戶方：不斷變化的想法與欲望項目團(tuán)隊：成員技能與團(tuán)隊沖突項目優(yōu)先級：市場變化資源變化其他項目影響變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果MM修改后成果驗證和確認(rèn)變更的源頭變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果M實施與監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進(jìn)行良好的溝通嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)解決問題重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施實施與監(jiān)控階段常見問題需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項目組運(yùn)作混亂跨部門項目組成員的績效考核與激勵機(jī)制不完善項目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大項目實施與監(jiān)控階段TOP3實施與監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)項目實施與監(jiān)控階段TOP3PART項目收尾05添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目收尾05添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)項目結(jié)束1、財務(wù)評估投資回報率，評估實際費(fèi)用與計劃費(fèi)用2、時間與計劃的一致性7、項目控制項目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)6、項目計劃計劃流程的費(fèi)用評估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用5、環(huán)境

環(huán)境因素對項目活動的影響4、人力資源團(tuán)隊精神，激勵，態(tài)度調(diào)查3、質(zhì)量項目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受項目收尾項目結(jié)束1、財務(wù)2、時間7、項目控制6、項目計劃5、環(huán)境4、項目總結(jié)表（項目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）項目總結(jié)文檔歸檔步驟歸檔文檔啟動方案合同項目基本信息表計劃階段時間安排項目綜合計劃等實施監(jiān)控項目會議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項目結(jié)果文檔、項目評審驗收報告、項目總結(jié)報告、項目交付的其他文檔項目收尾項目總結(jié)表（項目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）項目總結(jié)文檔歸檔步項目收尾階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)順利完成項目評估和驗收項目總結(jié)，經(jīng)驗總結(jié)完整的項目信息歸檔項目收尾階段常見問題經(jīng)驗、教訓(xùn)的總結(jié)不夠項目組成員對網(wǎng)站的重要性認(rèn)識不足項目的移交項目收尾階段TOP3項目收尾階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)項目收尾階段TOP3啟動計劃實施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)范圍與成果明確組成員工作分解進(jìn)度計劃溝通計劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊溝通解決進(jìn)展把控項目變更審核確認(rèn)評估驗收項目總結(jié)文檔歸檔總結(jié)掌握方法與工具，只是邁出成功管理項目的第一步，項目最后成功與否取決于您的毅力，是否堅持不懈的：實踐——總結(jié)——再實踐！啟動計劃實施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)工作分解資源調(diào)配審核確認(rèn)總結(jié)THANKYOU匯報人：XXX感謝聆聽部門：工程THANKYOU匯報人：XXX感謝聆聽部門：工程項目管理流程匯報人：XXX

ProjectManagement2019部門：工程項目管理流程匯報人：XXX

ProjectManageme1項目啟動2制定項目計劃3項目執(zhí)行目錄CONTENTS4項目監(jiān)控5項目收尾1項目啟動2制定項目計劃3項目執(zhí)行目錄CONTENTS4項目項目管理的意義項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效；項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；項目管理就是對有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項目能夠在計劃時間內(nèi)按照實際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項目內(nèi)容。項目管理的定義項目管理的意義項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，時間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通項目管理的定義項目成功的三要素按時完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率項目管理的影響因素時間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視程度項目管理的定義項目成功的三要PART項目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)定義項目干系人的期望值明確項目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會、項目經(jīng)理確認(rèn)明確項目的需求確定項目的目標(biāo)描述基本的項目范圍選擇基本的項目組成員項目啟動任務(wù)定義項目干系人的期望值明確項目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊及執(zhí)行相關(guān)要求啟動階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項目組成員選擇為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性啟動階段常見問題項目啟動要點(diǎn)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持啟動階段的三個關(guān)負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個項目包括識別要求確定清晰而能實現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計劃和方法適用于各個項目干系人不同的需求與期望項目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計劃能力,有計劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力。7大技能實現(xiàn)目標(biāo)管理項目所需技能負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)的個人項目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么項目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等挑選項目組成員，得到項目組的支持在項目實施過程中不斷了解客戶需求在項目計劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項目組成員保證與項目相關(guān)人的溝通并匯報項目進(jìn)程監(jiān)控項目的進(jìn)程，保證項目按時間計劃執(zhí)行項目經(jīng)理的責(zé)任項目核心成員對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項目的完成參與項目計劃的制定服從項目經(jīng)理的指揮，執(zhí)行計劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項目經(jīng)理的溝通項目組成員的責(zé)任

項目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項目需求和所需資源等項目經(jīng)理的PART項目計劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目計劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)計

劃階

段工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時間進(jìn)度安排風(fēng)險與溝通計劃項目整體計劃.計劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計劃時間進(jìn)度計劃風(fēng)險與溝通計劃計劃階段的主要成果項目計劃文檔：填寫項目統(tǒng)計表項目基本信息表項目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖計劃工作任務(wù)分解計劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計劃計劃階段對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險意識不強(qiáng)及沒有溝通計劃計劃個人制定，組內(nèi)沒有達(dá)成共識明確項目范圍及具體任務(wù).全面的風(fēng)險認(rèn)識.各關(guān)鍵人員的識別與溝通計劃計劃階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)計劃階段常見問題項目計劃對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險意識不強(qiáng)及沒有溝通計劃計劃個人制定要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最小顆粒的特征：

一個清晰的任務(wù)完成

一個清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴

“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個小任務(wù)。表達(dá)的形式：圖形式目錄式

項目計劃工作任務(wù)分解要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完風(fēng)險計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計劃風(fēng)險計劃要點(diǎn)識別風(fēng)險評估風(fēng)險等級明確風(fēng)險響應(yīng)計劃假設(shè)所列計劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項目中曾出現(xiàn)的問題風(fēng)險計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)溝通計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計劃四個適當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜耍⒋_保相關(guān)人的正確理解三大原則及時準(zhǔn)確信息恰到好處制定好項目例會制度利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、質(zhì)量控制測試、進(jìn)度每月報告會議項目經(jīng)理……溝通計劃根據(jù)項目任務(wù)的執(zhí)行排序、時間計劃及所需資源等進(jìn)PART項目執(zhí)行03添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目執(zhí)行03添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)識別計劃的偏離采取矯正措施以使實際進(jìn)展與計劃保持一致接受和評估來自項目干系人的項目變更請求必要時重新調(diào)整項目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項目范圍、調(diào)整項目目標(biāo)并記錄監(jiān)控項目進(jìn)展，把控項目實施進(jìn)程項目執(zhí)行識別計劃的偏離項目執(zhí)行項目溝通要點(diǎn)項目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識項目溝通計劃、規(guī)章相互尊重、主動傾聽項目溝通客戶高層主管四個主要溝通需求職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會議項目討論會成員進(jìn)度匯報項目例會及時、公開、恰到好處項目組內(nèi)的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？

與高層、客戶的溝通項目溝通要點(diǎn)項目溝通客戶高層主管四個主要溝項目溝通會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動做好準(zhǔn)備，按時開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機(jī)會對會議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)事先明確為什么開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及持續(xù)時間進(jìn)行溝通會前會中會后有效溝通的關(guān)鍵要素項目溝通會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者做好準(zhǔn)備，按時開始PART項目監(jiān)控04添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字PART項目監(jiān)控04添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.高風(fēng)險任務(wù)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.資源和費(fèi)用Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.項目進(jìn)度Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.人員表現(xiàn)項目監(jiān)控Pleasereplacetext,clickadd監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項目進(jìn)度計劃表召集會議觀察/檢查跟蹤行動計劃定期反饋及報告監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項目范圍或降低活動質(zhì)量要求監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項目進(jìn)度計劃表監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎變更的源頭客戶方：不斷變化的想法與欲望項目團(tuán)隊：成員技能與團(tuán)隊沖突項目優(yōu)先級：市場變化資源變化其他項目影響變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果MM修改后成果驗證和確認(rèn)變更的源頭變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)