節(jié)約管理成本提高管理效率課件

節(jié)約管理成本提高管理效率2022/12/22節(jié)約管理成本提高管理效率節(jié)約管理成本提高管理效率2022/12/19節(jié)約管理成本提高1一、QC小組概況八、對策實施二、選題理由九、效果檢查三、現(xiàn)狀分析十、鞏固措施四、設定目標十一、遺留問五、原因分析題及今后打算六、確定要因十二、結束語七、制定對策

節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況八、對策實施節(jié)約管理成本2一、QC小組概況（一）1、小組名稱：IPMSQC小組2、小組組長、成員介紹：姓名職務組內職責組長趙雨佳架構服務部經理制定小組活動計劃、整體決策與協(xié)調、選題、課題分析組員潘相東質量保障部副經理協(xié)助選題、課題分析、方案實施以及進度跟蹤、效果檢查組員段賀新研發(fā)工程師開發(fā)、方案實施組員范學謙測試工程師、配置管理員測試、方案實施、效果檢查節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況（一）1、小組名稱：IPMSQC小組姓名3一、QC小組概況（二）3、小組組建時間：2013年10月份4、課題名稱：節(jié)約管理成本提高管理效率5、小組活動計劃：內容時間負責人選題2013年10月上旬趙雨佳、潘相東課題分析2013年10月下旬趙雨佳、潘相東方案制定2013年11月趙雨佳、潘相東方案實施2013年11月下旬到2014年1月中旬段賀新、范學謙方案測試2013年11月下旬到2014年1月下旬范學謙效果檢查2014年2月中旬趙雨佳、潘相東項目上線和總結2014年2月下旬全組成員節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況（二）3、小組組建時間：2013年10月份4二、選題理由

在工作中，部門管理者和項目管理者經常會抱怨，每個月將太多的時間浪費在工作量核對、工作內容核對以及跟蹤員工行程等管理工作上，使得管理效率不高，難以控制管理成本?；诠芾沓杀九c管理效率上的考慮，我們希望能夠通過小組活動來實現(xiàn)降低管理成本，提升管理效率的目標。因此經過反復研究與討論，我們決定選取對承載公司員工日報填寫、部門和項目工作量統(tǒng)計查詢的管理系統(tǒng)----IPMS系統(tǒng)，對其進行二次功能開發(fā)，來滿足管理者對于管理工作的實際需要，以求能夠改善當前管理工作效率低、成本高的情況。因此，我們成立“IPMS”QC小組，并開始進行QC活動，實現(xiàn)我們“節(jié)約管理成本，提高管理效率”的目標。節(jié)約管理成本提高管理效率二、選題理由在工作中，部門管理者和項目管理者5

針對于管理者提出的管理效率低、成本高的問題，我們組織了多次的討論以及實際的調研，用以確定管理效率低、成本高具體表現(xiàn)在哪幾個方面。通過分析，我們梳理出以下幾點。三、現(xiàn)狀分析節(jié)約管理成本提高管理效率針對于管理者提出的管理效率低、成本高的問題，6現(xiàn)狀一：核對工作量耗費工時較多1、現(xiàn)狀描述：管理者月底統(tǒng)計工作量方法不夠簡便且數(shù)據(jù)與OA系統(tǒng)不統(tǒng)一，時常需要與人力部門的統(tǒng)計結果進行二次核對。2、具體分析：IPMS上的工作量統(tǒng)計功能不夠完善，且與OA系統(tǒng)完全孤立，數(shù)據(jù)上沒有做自動的核對，導致OA上的出勤與IPMS的工作量數(shù)據(jù)時常不一致，需要管理者進行人工的二次核對。3、后果：增加了管理者核對工作量的耗時。三、現(xiàn)狀分析（一）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀一：核對工作量耗費工時較多三、現(xiàn)狀分析（一）節(jié)約管理成本7現(xiàn)狀二：難以實時監(jiān)控員工分布1、現(xiàn)狀描述：管理者監(jiān)控員工分布，只能依靠自制的EXCEL表格和記憶，對于在項目現(xiàn)場的員工行程難以實現(xiàn)實時監(jiān)控。2、具體分析：暫時沒有這種實時監(jiān)控員工分布的工具或者系統(tǒng)功能，導致管理者在需要監(jiān)控員工行程時需要與現(xiàn)場溝通和員工本人溝通。3、后果：溝通耗時多，難以做到自動化的實時監(jiān)控。三、現(xiàn)狀分析（二）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀二：難以實時監(jiān)控員工分布三、現(xiàn)狀分析（二）節(jié)約管理成本提8現(xiàn)狀三：查看日報填寫情況不簡便1、現(xiàn)狀描述：管理者了解員工當天工作內容，需要查看當天員工日報填寫情況時，操作比較繁瑣，耗時較長。2、具體分析：缺少一個公共展現(xiàn)日報的功能，導致查看員工日報比較耗時，工作效率不高。3、后果：查看日報填寫情況耗時較多。三、現(xiàn)狀分析（三）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀三：查看日報填寫情況不簡便三、現(xiàn)狀分析（三）節(jié)約管理成本9

通過現(xiàn)狀分析，我們可以得出結論，管理者提出的管理效率低、成本高的問題主要表現(xiàn)在三個方面：核對工作量、員工分布監(jiān)控、日報查看。因此，想要改善管理效率低、成本高的現(xiàn)狀，我們需要針對性的對這三個方面的現(xiàn)狀設定各自的目標。三、現(xiàn)狀分析（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率通過現(xiàn)狀分析，我們可以得出結論，管理者提出的管10

通過對現(xiàn)狀的分析可知，問題具體表現(xiàn)在核對工作量、員工分布監(jiān)控、日報查看三個方面。我們對這三個細化的方面分別做出目標的設定。通過調研現(xiàn)狀數(shù)據(jù)以及我們設定的目標，我們設計了下表做現(xiàn)狀與預期目標的對比，以針對性的解決問題。四、設定目標節(jié)約管理成本提高管理效率通過對現(xiàn)狀的分析可知，問題具體表現(xiàn)在核對工作11

四、設定目標現(xiàn)狀現(xiàn)狀依據(jù)設定目標核對工作量耗費工時較多耗時：0.5天/人月耗時：0.4天/人月難以實時監(jiān)控員工分布耗時：0.4天/人月耗時：0.3天/人月查看日報填寫情況不簡便耗時：0.5天/人月耗時：0.4天/人月總計耗時：1.4天/人月耗時：1.1天/人月節(jié)約管理成本提高管理效率

四、設定目標現(xiàn)狀現(xiàn)狀依據(jù)12四、設定目標

根據(jù)上表可知，當前每個管理者每個月核對工作量、員工分布監(jiān)控、查看日報分別耗時0.5、0.4、0.5天，共計1.4天；設定目標分別為0.4、0.3、0.4天，共計1.1天，即我們設定目標是每個管理者每個月管理耗時減少0.3天。節(jié)約管理成本提高管理效率四、設定目標根據(jù)上表可知，當前每個管理者每個13五、原因分析

為了達到預期目標，我們需要清楚的知道是什么原因導致了問題的發(fā)生，然后根據(jù)原因進行改進。對此，我們需要先設定可能導致問題的原因范圍。

我們利用調研和假設相結合的方法，對于可能造成管理成本高，管理效率低的末端原因進行了梳理與分析，并通過各個末端原因的特點，劃分為人、工具、環(huán)境、方法等四個大方面，共計5個末端原因。具體原因如下圖的魚骨圖所示：節(jié)約管理成本提高管理效率五、原因分析為了達到預期目標，我們需要清楚的14管理成本高，管理效率低人工具方法管理者經驗不足環(huán)境IPMS與OA系統(tǒng)未打通缺乏人員分布即時查詢功能無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法缺乏日報公共展現(xiàn)功能節(jié)約管理成本提高管理效率管理成本高，管理效率低人工具方法管理者經驗不足環(huán)境IPMS與15五、原因分析細分為：1、人：管理者經驗不足。2、工具：（1）缺乏人員分布即時查詢功能。（2）缺乏日報公共展現(xiàn)功能。3、環(huán)境：IPMS與OA系統(tǒng)未打通。4、方法：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法。節(jié)約管理成本提高管理效率五、原因分析細分為：節(jié)約管理成本提高管理效率16原因1：管理者經驗不足--------人1、原因猜想：管理者較為年輕，經驗不足2、測試方法：（1）調研管理者從業(yè)年限、管理經驗（2）側面調研對于管理者能力的評價3、測試結果：（1）管理者都是從業(yè)年限比較多的且經驗豐富的員工擔任。（2）員工以及各級領導的上級主管對于管理者評價均較高。4、結論：

確定管理者經驗不足這一假設不成立，不是主要原因。六、確定主要原因（一）節(jié)約管理成本提高管理效率原因1：管理者經驗不足--------人六、確定主要原因（一17原因2：缺乏人員分布即時查詢功能--------工具1、原因猜想：缺乏自動的實時監(jiān)控人員分布的工具或者平臺2、測試方法：（1）梳理公司用于管理的工具、平臺（2）咨詢經驗豐富的管理者3、測試結果：（1）現(xiàn)存的工具、平臺，不具備自動監(jiān)控人員分布的功能。（2）反饋知暫時沒有這種實時監(jiān)控人員分布的技術手段。4、結論：

缺少這種自動的實時監(jiān)控人員分布手段，導致只能通過人工來完成，做不到自動化管理，耗時費力，確認為主因。

六、確定主要原因（二）節(jié)約管理成本提高管理效率原因2：缺乏人員分布即時查詢功能--------工具六、確定18原因3：缺乏日報公共展現(xiàn)功能--------工具1、原因猜想：缺乏公共的日報展現(xiàn)功能，導致日報查看不方便。2、測試方法：（1）研究當前IPMS日報查看功能結構（2）調研管理者對于當前日報查看功能的使用反饋3、測試結果：（1）當前的IPMS日報查看功能使用繁瑣，需要輸入每個員工的名字后才能查看，每次僅能查看一個員工，無組織架構分級。（2）反饋不夠完善，無法查看組織結構下的所有員工日報。4、結論：

日報查看功能不完善，沒有公共組織結構下全部員工，僅能單個查看，耗時費力，確認為主因。六、確定主要原因（三）節(jié)約管理成本提高管理效率原因3：缺乏日報公共展現(xiàn)功能--------工具六、確定主要19原因4：IPMS與OA未打通--------環(huán)境1、原因猜想：兩個系統(tǒng)環(huán)境獨立存在，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一2、測試方法：

導出IPMS系統(tǒng)2013年9月份質量保障部員工工作量統(tǒng)計，OA系統(tǒng)2013年9月份質量保障部員工考勤統(tǒng)計，進行工作量統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)這兩個統(tǒng)計結果的數(shù)據(jù)核對。3、測試結果：

IPMS的工作量結果和OA的考勤結果不一致。4、結論：IPMS和OA數(shù)據(jù)不一致，導致需要進行工作量和考勤數(shù)據(jù)的人工二次核對，耗時費力，確認為主因。六、確定主要原因（四）節(jié)約管理成本提高管理效率原因4：IPMS與OA未打通--------環(huán)境六、確定主要20原因5：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法--------方法1、原因猜想：缺乏以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為支撐的體現(xiàn)員工狀態(tài)的方法。因此導致在管理過程中需要進行多次溝通。2、測試方法：調研管理者判斷員工表現(xiàn)、展現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法。3、測試結果：調研結果知，管理者缺乏的是從側面體現(xiàn)員工狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù)，而這會影響到員工評價的科學性，但是不會影響到管理的耗時以及效率，因此不會涉及到管理成本以及效率。4、結論：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法，不會影響到當前管理工作的耗時，不會導致成本難以控制，因此該假設不成立，確認不是主因。六、確定主要原因（五）節(jié)約管理成本提高管理效率原因5：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法--------方21結論：經過多次的測試、討論，最終確認要因：1、缺乏人員分布即時查詢功能。2、缺乏日報公共展現(xiàn)功能。3、IPMS與OA未打通。主因確定，我們就可以根據(jù)以上原因有針對性的制定對策。六、確定主要原因（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率結論：六、確定主要原因（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率22

導致問題的主要原因已經確定，那么針對于這三個主要原因，我們就可以有針對性的制定對策，進行逐一解決。對于我們制定的對策，我們也做了具體的分析以及任務的分工。七、制定對策節(jié)約管理成本提高管理效率導致問題的主要原因已經確定，那么針對于這三個23對策一：1、針對原因一：缺乏人員分布即時查詢功能。2、對策：對IPMS進行功能開發(fā)，增加人員分布圖功能。3、期望效果：希望新功能能夠清晰容易的顯示部門、項目組的人員分布。4、副作用：可能會影響到其他功能的正常使用，并且增加系統(tǒng)功能，可能會導致系統(tǒng)壓力大。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定需求、功能點，針對員工分布圖功能進行設計。（2）段賀新針對新增的員工分布圖功能點，進行IPMS的功能開發(fā)以及過程中的問題改進。（3）范學謙在段賀新開發(fā)過程中配合進行員工分布圖功能的測試以及系統(tǒng)性能測試。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查，并將新的需求反饋給段賀新。七、制定對策（一）節(jié)約管理成本提高管理效率對策一：七、制定對策（一）節(jié)約管理成本提高管理效率24對策二：1、針對原因二：缺乏日報公共展現(xiàn)功能。2、對策：對IPMS進行功能開發(fā)，增加日報墻功能。3、期望效果：希望新功能能夠更快速、更容易的查看員工日報。4、副作用：可能會影響到其他功能的正常使用，可能會導致系統(tǒng)壓力大。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定需求、功能點，針對日報墻功能進行設計。（2）段賀新針對新增的日報墻功能點，進行IPMS的功能開發(fā)以及過程中的問題改進。（3）范學謙在段賀新開發(fā)過程中配合進行日報墻功能的測試以及系統(tǒng)性能測試。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查，并將新的需求反饋給段賀新。七、制定對策（二）節(jié)約管理成本提高管理效率對策二：七、制定對策（二）節(jié)約管理成本提高管理效率25對策三：1、針對原因三：IPMS與OA未打通。2、對策：對IPMS統(tǒng)計功能進行開發(fā)，并打通與OA系統(tǒng)之間的通道，使之能夠進行數(shù)據(jù)的自動核對。3、期望效果：希望改進后能夠直接得到需要的工作量結果，并且結果值能夠與OA的考勤數(shù)據(jù)相符合，不必進行二次核對。4、副作用：可能會影響到OA系統(tǒng)的正常使用、增加系統(tǒng)壓力。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定打通與OA系統(tǒng)之間通道的實施方案，并對IPMS統(tǒng)計功能進行設計。（2）段賀新開發(fā)IPMS與OA系統(tǒng)之間的接口，并對IPMS的統(tǒng)計功能進行開發(fā)。（3）范學謙核對打通通道后OA與IPMS的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性以及準確性。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查。七、制定對策（三）節(jié)約管理成本提高管理效率對策三：七、制定對策（三）節(jié)約管理成本提高管理效率26七、制定對策（內容小結）序號項目現(xiàn)狀目標措施地點負責人完成日期備注1人員分布監(jiān)控難以實時監(jiān)控人員分布實時監(jiān)控人員分布IPMS系統(tǒng)改造，增加人員分布圖功能公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙2日報查看查看日報填寫情況不簡便能快速查看員工日報IPMS系統(tǒng)改造，增加日報墻功能公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙3核對工作量核對工作量耗費工時較多減少工作量核對耗費工時，無需二次核對IPMS系統(tǒng)改造，重構統(tǒng)計報表功能，并打通與OA之間，進行數(shù)據(jù)自動交互核實公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙節(jié)約管理成本提高管理效率七、制定對策（內容小結）序號項目現(xiàn)狀目標措施地點負責人完成日27八、對策實施

制定完對策，我們即開始針對制定的對策進行對策的具體實施。我們的實施工作更多的在于IPMS系統(tǒng)改造本身的設計、功能開發(fā)以及功能測試上。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施制定完對策，我們即開始針對制定的28八、對策實施（一）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定在IPMS系統(tǒng)上增加人員分布圖功能并完成人員分布圖的設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加人員分布圖功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責人員分布圖功能的功能測試以及系統(tǒng)壓力的性能測試，于14年1月初完成測試。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施（一）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約29八、對策實施（二）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能2、新功能效果：

人員分布圖，分項目組人員分布、部門人員分布兩個維度，分別針對項目組和部門的人員分布進行即時監(jiān)控。以“部門人員分布圖”為例，我們點擊‘運營商-質量保障部’，查看該部門下員工分布情況。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施（二）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約30對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能由下圖可見，人員分布分了項目組人員分布和部門人員分布兩個維度，分別針對項目和部門的分布進行即時監(jiān)控，以部門人員分布圖為例，我們點擊‘運營商-質量保障部’，查看該部門下員工分布情況：八、對策實施（三）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（三）節(jié)約31由此圖可看到，運營商-質量保障部部門內部人員在選定的某一天在每個項目的分布，分布情況一目了然：八、對策實施（四）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約管理成本提高管理效率由此圖可看到，運營商-質量保障部部門內部人員在32

同樣，對于項目人員分布情況，我們以電信規(guī)劃院為例，點擊電信規(guī)劃院，如圖：八、對策實施（五）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約管理成本提高管理效率同樣，對于項目人員分布情況，我們以電信規(guī)劃院33

由此圖可以看到，進入下一個頁面之后，可以清晰的看到，針對于電信規(guī)劃院項目組內成員，離散在各個分項目的即時分布情況，效果也是一目了然。對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（六）節(jié)約管理成本提高管理效率由此圖可以看到，進入下一個頁面之后，可以清晰34對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（七）3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了即時查詢人員分布的功能，且功能操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。通過該功能，管理者可以很輕松的得到員工的即時分布情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。因此確認，IPMS增加人員分布圖功能，實施成功。節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（七）節(jié)約35對策實施2：IPMS增加日報墻功能1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定在IPMS系統(tǒng)上增加日報墻功能，并完成日報墻的功能設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加日報墻功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責人員分布圖功能的功能測試以及系統(tǒng)壓力的性能測試，于14年1月初完成測試。八、對策實施（八）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（八）節(jié)約管理36對策實施2：IPMS增加日報墻功能2、新功能效果：

日報墻功能，分為人員日報墻、項目日報墻、部門日報墻三個功能頁面。以“人員日報墻”為例，通過選擇部門、人員，查看該員工的日報填寫情況，且可以通過選擇時間，來查看該員工某階段日報填寫的整體情況，如下圖所示，點擊“運營商-質量保障部”。八、對策實施（九）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（九）節(jié)約管理37對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十）節(jié)約管理38進入下一個，展示該部門下員工頭像，點擊任意員工頭像：八、對策實施（十一）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率進入下一個，展示該部門下員工頭像，點擊任意員工頭像：八、對策39展現(xiàn)出來的結果就是該員工的日報填寫情況，可以根據(jù)時間范圍的選擇，更改查看日報的范圍，十分方便：八、對策實施（十二）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率展現(xiàn)出來的結果就是該員工的日報填寫情況，可以根40同樣的，項目日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的項目組下各位員工日報填寫情況：八、對策實施（十三）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率同樣的，項目日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇41部門日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的部門下各位員工日報填寫情況：八、對策實施（十四）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率部門日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的部門下各位員工日報填42對策實施2：IPMS增加日報墻功能3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了從人員、項目、部門三個維度快速查詢員工日報填寫情況的功能，且功能操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。通過該功能，管理者可以很輕松的得到員工的日報填寫情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。

因此確認，IPMS增加日報墻功能，實施成功。八、對策實施（十五）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十五）節(jié)約管43對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定打通OA與IPMS系統(tǒng)之間的通道并完善IPMS的統(tǒng)計功能，并完成了IPMS統(tǒng)計功能的設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加與OA的接口并完善IPMS的統(tǒng)計功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責新的統(tǒng)計功能的測試以及核對新統(tǒng)計方法得出的工作量數(shù)據(jù)和OA系統(tǒng)導出的考勤數(shù)據(jù)是否一致。于14年1月初完成測試。八、對策實施（十六）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施44對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計1、新功能效果：

IPMS新的統(tǒng)計功能，先以“月工作量報表”為例，通過選擇部門，能夠直接查詢到員工在各個項目工作量的分攤，并且通過點擊‘導出報表’，能夠直接導出部門的月工作量，功能簡單易操作，如下圖所示。八、對策實施（十七）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施45將導出的工作量統(tǒng)計與OA的數(shù)據(jù)進行了核對，核對結果表明OA與IPMS的數(shù)據(jù)一致！八、對策實施（十八）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率將導出的工作量統(tǒng)計與OA的數(shù)據(jù)進行了核對，核46

在日常工作查詢報表中，部門人員月工作統(tǒng)計，通過選擇部門、時間，可以看到整體周期內該部門在各個項目的整體工作量分攤，能夠極為方便的幫助部門經理統(tǒng)計部門內工作量分攤情況。八、對策實施（十九）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，部門人員月工作統(tǒng)計，通47

在日常工作查詢報表中，項目人員月工作統(tǒng)計，通過選擇部門、項目簡稱、時間，可以看到該月內該部門在各個項目的人員工作情況，能夠極為方便的幫助項目經理統(tǒng)計某個部門在項目組內員工工作情況。八、對策實施（二十）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，項目人員月工作統(tǒng)計，通48

在日常工作查詢報表中，員工月工作統(tǒng)計，通過選擇人員、時間，可以看到該月內該員工在各個項目工作情況，能夠極為方便的幫助部門經理、項目經理了解指定員工的工作情況。八、對策實施（二十一）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，員工月工作統(tǒng)計，通過選49對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了快速查詢員工部門月工作量統(tǒng)計功能、月部門月度工作量項目分攤統(tǒng)計、項目、人員工作情況統(tǒng)計等功能，且操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。而通過范學謙對于新統(tǒng)計報表導出的工作量數(shù)據(jù)與OA系統(tǒng)導出的考勤數(shù)據(jù)進行核對，確認打通OA與IPMS系統(tǒng)之間通道之后，數(shù)據(jù)已經做了自動的交互與核實，使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)變得精確。

因此，通過該功能，管理者可以很輕松的得到需要的、準確的工作量統(tǒng)計結果情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。

因此，打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計，實施成功。八、對策實施（二十二）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施50小組活動實際實施進度：八、對策實施（二十三）內容2013年10月2013年11月2013年12月2014年1月2014年2月選題●

現(xiàn)狀調查●

設定目標●

分析原因●●

確定主因●●

制定對策

●●

對策實施

●●

效果檢查

●鞏固措施

●內部總結

●節(jié)約管理成本提高管理效率小組活動實際實施進度：八、對策實施（二十三）內容2013年151八、對策實施（小結）

具體從2013年10月份完成選題以及現(xiàn)狀的調查，同月完成目標的設定。并通過調查的現(xiàn)狀為依據(jù)，同步進行原因分析，并于11月份完成最終主因的確定。在確定主因后開始制定對策，通過對策的反復修改，于2013年12月份完成對策制定。對策制定之后，開始進行對策的實施，實施期間研發(fā)與測試同步進行，于14年1月整體完成并上線。2月份進行效果檢查、措施鞏固以及內部總結。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施（小結）具體從2013年10月份52九、效果檢查（一）

在14年1月完成系統(tǒng)研發(fā)與測試，即對策實施結束之后，我們從2月份開始進行了效果的檢查，主要檢查方法為，收集管理者的使用體驗反饋以及實際的數(shù)據(jù)分析。節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（一）在14年1月完成系統(tǒng)研發(fā)與53九、效果檢查（二）1、效果檢查體驗反饋：（1）核對工作量：直接導出的報表即可使用，操作簡單，結果清晰，并且數(shù)據(jù)準確，無需二次核對。（2）員工分布監(jiān)控：能夠通過員工分布圖直接進行實時監(jiān)控，方便易行。（3）日報查看：能夠快速定位到想要查看的需要的組織架構下的員工日報或者整體日報情況，使用十分方便。節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（二）1、效果檢查體驗反饋：節(jié)約管理成本提高管理54九、效果檢查（三）2、效果檢查數(shù)據(jù)明細：

下表是針對于耗費工時統(tǒng)計的2月份來自于各個部門經理、項目經理所反饋的關于管理耗時的平均數(shù)據(jù)約數(shù)，并與改造前的數(shù)據(jù)以及預期目標的數(shù)據(jù)進行了對比。項目改造前數(shù)據(jù)預期目標數(shù)據(jù)實際結果數(shù)據(jù)提升值是否達到預期核對工作量耗費工時較多耗時：約0.5天/人月耗時：約0.4天/人月耗時：約0.3天/人月耗時縮減0.2天/人月超過預期難以實時監(jiān)控員工分布耗時：約0.4天/人月耗時：約0.3天/人月耗時：約0.2天/人月耗時縮減0.2天/人月超過預期查看日報填寫情況不簡便耗時：約0.5天/人月耗時：約0.4天/人月耗時：約0.4天/人月耗時縮減0.1天/人月達到預期總計耗時：約1.4天/人月耗時：約1.1天/人月耗時：約0.9天/人月耗時縮減0.5天/人月達到預期節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（三）2、效果檢查數(shù)據(jù)明細：項目改造前數(shù)據(jù)預期目55九、效果檢查（四）3、效果檢查數(shù)據(jù)結論：（1）核對工作量耗時：每月每人縮減0.2天。（2）人員分布監(jiān)控耗時：每月每人縮減0.2天。（3）查看日報耗時：每月每人縮減0.1天。（4）通過本次改進，在管理耗時方面，每月每人耗時為0.9天，相對改進之前的1.4天可以縮減工時0.5天，并且比最初設定的1.1天要少0.2天，超出預期效果。這部分的管理效率提升達到36%。因此可以確認，本次QC活動提高管理效率的目標達成。節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（四）3、效果檢查數(shù)據(jù)結論：節(jié)約管理成本提高管理56九、效果檢查（五）4、經濟效益：

工時的縮減可以帶來成本上的節(jié)約。因此，本次改進對于經濟效益上是有所斬獲的。以每個管理者平均工資設為1.5W元，每個月22個工作日，那么每個月每個管理者在管理方面上，公司就會通過本次改進，節(jié)約管理成本0.5*1.5/22=0.034W元，即每人每月節(jié)約管理成本340元。假設公司部門管理者和項目管理者共10人，則每月公司管理成本節(jié)約3400元，經濟效益十分可觀，達到了節(jié)約管理成本的目標。節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（五）4、經濟效益：節(jié)約管理成本提高管理效率57九、效果檢查（六）5、總結：

由管理者的體驗反饋以及數(shù)據(jù)分析可知，通過本次QC小組活動，我們實現(xiàn)了“節(jié)約管理成本，提高管理效率”的期望目標。節(jié)約管理成本提高管理效率九、效果檢查（六）5、總結：節(jié)約管理成本提高管理效率58措施的鞏固：1、規(guī)范：對于本次IPMS改造結果，我們制定了使用規(guī)范以及操作說明，構建了新的文檔：《IPMS新增和修改功能說明書.docx》。2、宣貫：研發(fā)體系張總對于本次IPMS改造，向全事業(yè)部進行了通知與宣貫，號召全體人員對于IPMS提出意見，以求可以繼續(xù)促進管理效率的提升。3、專項支持：成立IPMS項目組，在公司POA系統(tǒng)（需求缺陷管理系統(tǒng)）中增設IPMS項目，對于IPMS項目的后期需求、bug以及管理方法優(yōu)化等意見進行統(tǒng)一的收集與匯總，并設定專門的接口人進行整理以及分析，以求具備持續(xù)改進的條件。4、持續(xù)改進：繼續(xù)研究新的方法以優(yōu)化管理，降低成本，使部門、項目管理質量更為優(yōu)質與高效；針對于仍然存在的可以優(yōu)化的問題繼續(xù)進行研究，并設定下一個目標，爭取做到每個階段都能夠有持續(xù)性的提升。十、鞏固措施節(jié)約管理成本提高管理效率措施的鞏固：十、鞏固措施節(jié)約管理成本提高管理效率591、遺留問題：

對于當前的管理工作，能夠科學的為員工階段性工作狀態(tài)表現(xiàn)評分進行客觀佐證的、基于客觀數(shù)據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)仍然不足，數(shù)據(jù)方法依舊不夠完善，導致人員管理方面上，對員工的評價略顯主觀，使得管理質量不夠優(yōu)質。2、今后打算：（1）嘗試研究更為科學的統(tǒng)計方法，研究日報缺填數(shù)量排名加權統(tǒng)計方法或缺填比例排名統(tǒng)計方法。（2）將如何通過IPMS功能改進，實現(xiàn)人員管理更為科學，提升管理質量為下一步的研究方向，開始進行下一輪的改進。十一、遺留問題及今后打算節(jié)約管理成本提高管理效率1、遺留問題：十一、遺留問題及今后打算節(jié)約管理成本提高管理效60十二、結束語本次QC小組活動，通過對IPMS的功能改造，實現(xiàn)了公司在管理工作過程中，對于管理效率的提升以及管理成本的節(jié)約，實現(xiàn)了最初設定的“降低管理成本提高管理效率”的目標，取得了不錯的成績。

而這次QC小組活動的成功，除了在經濟效益上獲得了實際的成本節(jié)約，更使我們積累了大量的經驗，為后續(xù)的持續(xù)改進提供了有力的技術與經驗上的保障！

最后，感謝各位公司領導在QC小組活動中給與的極大的支持！節(jié)約管理成本提高管理效率十二、結束語本次QC小組活動，通過對IPMS61演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/22節(jié)約管理成本提高管理效率演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew62節(jié)約管理成本提高管理效率2022/12/22節(jié)約管理成本提高管理效率節(jié)約管理成本提高管理效率2022/12/19節(jié)約管理成本提高63一、QC小組概況八、對策實施二、選題理由九、效果檢查三、現(xiàn)狀分析十、鞏固措施四、設定目標十一、遺留問五、原因分析題及今后打算六、確定要因十二、結束語七、制定對策

節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況八、對策實施節(jié)約管理成本64一、QC小組概況（一）1、小組名稱：IPMSQC小組2、小組組長、成員介紹：姓名職務組內職責組長趙雨佳架構服務部經理制定小組活動計劃、整體決策與協(xié)調、選題、課題分析組員潘相東質量保障部副經理協(xié)助選題、課題分析、方案實施以及進度跟蹤、效果檢查組員段賀新研發(fā)工程師開發(fā)、方案實施組員范學謙測試工程師、配置管理員測試、方案實施、效果檢查節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況（一）1、小組名稱：IPMSQC小組姓名65一、QC小組概況（二）3、小組組建時間：2013年10月份4、課題名稱：節(jié)約管理成本提高管理效率5、小組活動計劃：內容時間負責人選題2013年10月上旬趙雨佳、潘相東課題分析2013年10月下旬趙雨佳、潘相東方案制定2013年11月趙雨佳、潘相東方案實施2013年11月下旬到2014年1月中旬段賀新、范學謙方案測試2013年11月下旬到2014年1月下旬范學謙效果檢查2014年2月中旬趙雨佳、潘相東項目上線和總結2014年2月下旬全組成員節(jié)約管理成本提高管理效率一、QC小組概況（二）3、小組組建時間：2013年10月份66二、選題理由

在工作中，部門管理者和項目管理者經常會抱怨，每個月將太多的時間浪費在工作量核對、工作內容核對以及跟蹤員工行程等管理工作上，使得管理效率不高，難以控制管理成本。基于管理成本與管理效率上的考慮，我們希望能夠通過小組活動來實現(xiàn)降低管理成本，提升管理效率的目標。因此經過反復研究與討論，我們決定選取對承載公司員工日報填寫、部門和項目工作量統(tǒng)計查詢的管理系統(tǒng)----IPMS系統(tǒng)，對其進行二次功能開發(fā)，來滿足管理者對于管理工作的實際需要，以求能夠改善當前管理工作效率低、成本高的情況。因此，我們成立“IPMS”QC小組，并開始進行QC活動，實現(xiàn)我們“節(jié)約管理成本，提高管理效率”的目標。節(jié)約管理成本提高管理效率二、選題理由在工作中，部門管理者和項目管理者67

針對于管理者提出的管理效率低、成本高的問題，我們組織了多次的討論以及實際的調研，用以確定管理效率低、成本高具體表現(xiàn)在哪幾個方面。通過分析，我們梳理出以下幾點。三、現(xiàn)狀分析節(jié)約管理成本提高管理效率針對于管理者提出的管理效率低、成本高的問題，68現(xiàn)狀一：核對工作量耗費工時較多1、現(xiàn)狀描述：管理者月底統(tǒng)計工作量方法不夠簡便且數(shù)據(jù)與OA系統(tǒng)不統(tǒng)一，時常需要與人力部門的統(tǒng)計結果進行二次核對。2、具體分析：IPMS上的工作量統(tǒng)計功能不夠完善，且與OA系統(tǒng)完全孤立，數(shù)據(jù)上沒有做自動的核對，導致OA上的出勤與IPMS的工作量數(shù)據(jù)時常不一致，需要管理者進行人工的二次核對。3、后果：增加了管理者核對工作量的耗時。三、現(xiàn)狀分析（一）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀一：核對工作量耗費工時較多三、現(xiàn)狀分析（一）節(jié)約管理成本69現(xiàn)狀二：難以實時監(jiān)控員工分布1、現(xiàn)狀描述：管理者監(jiān)控員工分布，只能依靠自制的EXCEL表格和記憶，對于在項目現(xiàn)場的員工行程難以實現(xiàn)實時監(jiān)控。2、具體分析：暫時沒有這種實時監(jiān)控員工分布的工具或者系統(tǒng)功能，導致管理者在需要監(jiān)控員工行程時需要與現(xiàn)場溝通和員工本人溝通。3、后果：溝通耗時多，難以做到自動化的實時監(jiān)控。三、現(xiàn)狀分析（二）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀二：難以實時監(jiān)控員工分布三、現(xiàn)狀分析（二）節(jié)約管理成本提70現(xiàn)狀三：查看日報填寫情況不簡便1、現(xiàn)狀描述：管理者了解員工當天工作內容，需要查看當天員工日報填寫情況時，操作比較繁瑣，耗時較長。2、具體分析：缺少一個公共展現(xiàn)日報的功能，導致查看員工日報比較耗時，工作效率不高。3、后果：查看日報填寫情況耗時較多。三、現(xiàn)狀分析（三）節(jié)約管理成本提高管理效率現(xiàn)狀三：查看日報填寫情況不簡便三、現(xiàn)狀分析（三）節(jié)約管理成本71

通過現(xiàn)狀分析，我們可以得出結論，管理者提出的管理效率低、成本高的問題主要表現(xiàn)在三個方面：核對工作量、員工分布監(jiān)控、日報查看。因此，想要改善管理效率低、成本高的現(xiàn)狀，我們需要針對性的對這三個方面的現(xiàn)狀設定各自的目標。三、現(xiàn)狀分析（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率通過現(xiàn)狀分析，我們可以得出結論，管理者提出的管72

通過對現(xiàn)狀的分析可知，問題具體表現(xiàn)在核對工作量、員工分布監(jiān)控、日報查看三個方面。我們對這三個細化的方面分別做出目標的設定。通過調研現(xiàn)狀數(shù)據(jù)以及我們設定的目標，我們設計了下表做現(xiàn)狀與預期目標的對比，以針對性的解決問題。四、設定目標節(jié)約管理成本提高管理效率通過對現(xiàn)狀的分析可知，問題具體表現(xiàn)在核對工作73

四、設定目標現(xiàn)狀現(xiàn)狀依據(jù)設定目標核對工作量耗費工時較多耗時：0.5天/人月耗時：0.4天/人月難以實時監(jiān)控員工分布耗時：0.4天/人月耗時：0.3天/人月查看日報填寫情況不簡便耗時：0.5天/人月耗時：0.4天/人月總計耗時：1.4天/人月耗時：1.1天/人月節(jié)約管理成本提高管理效率

四、設定目標現(xiàn)狀現(xiàn)狀依據(jù)74四、設定目標

根據(jù)上表可知，當前每個管理者每個月核對工作量、員工分布監(jiān)控、查看日報分別耗時0.5、0.4、0.5天，共計1.4天；設定目標分別為0.4、0.3、0.4天，共計1.1天，即我們設定目標是每個管理者每個月管理耗時減少0.3天。節(jié)約管理成本提高管理效率四、設定目標根據(jù)上表可知，當前每個管理者每個75五、原因分析

為了達到預期目標，我們需要清楚的知道是什么原因導致了問題的發(fā)生，然后根據(jù)原因進行改進。對此，我們需要先設定可能導致問題的原因范圍。

我們利用調研和假設相結合的方法，對于可能造成管理成本高，管理效率低的末端原因進行了梳理與分析，并通過各個末端原因的特點，劃分為人、工具、環(huán)境、方法等四個大方面，共計5個末端原因。具體原因如下圖的魚骨圖所示：節(jié)約管理成本提高管理效率五、原因分析為了達到預期目標，我們需要清楚的76管理成本高，管理效率低人工具方法管理者經驗不足環(huán)境IPMS與OA系統(tǒng)未打通缺乏人員分布即時查詢功能無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法缺乏日報公共展現(xiàn)功能節(jié)約管理成本提高管理效率管理成本高，管理效率低人工具方法管理者經驗不足環(huán)境IPMS與77五、原因分析細分為：1、人：管理者經驗不足。2、工具：（1）缺乏人員分布即時查詢功能。（2）缺乏日報公共展現(xiàn)功能。3、環(huán)境：IPMS與OA系統(tǒng)未打通。4、方法：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法。節(jié)約管理成本提高管理效率五、原因分析細分為：節(jié)約管理成本提高管理效率78原因1：管理者經驗不足--------人1、原因猜想：管理者較為年輕，經驗不足2、測試方法：（1）調研管理者從業(yè)年限、管理經驗（2）側面調研對于管理者能力的評價3、測試結果：（1）管理者都是從業(yè)年限比較多的且經驗豐富的員工擔任。（2）員工以及各級領導的上級主管對于管理者評價均較高。4、結論：

確定管理者經驗不足這一假設不成立，不是主要原因。六、確定主要原因（一）節(jié)約管理成本提高管理效率原因1：管理者經驗不足--------人六、確定主要原因（一79原因2：缺乏人員分布即時查詢功能--------工具1、原因猜想：缺乏自動的實時監(jiān)控人員分布的工具或者平臺2、測試方法：（1）梳理公司用于管理的工具、平臺（2）咨詢經驗豐富的管理者3、測試結果：（1）現(xiàn)存的工具、平臺，不具備自動監(jiān)控人員分布的功能。（2）反饋知暫時沒有這種實時監(jiān)控人員分布的技術手段。4、結論：

缺少這種自動的實時監(jiān)控人員分布手段，導致只能通過人工來完成，做不到自動化管理，耗時費力，確認為主因。

六、確定主要原因（二）節(jié)約管理成本提高管理效率原因2：缺乏人員分布即時查詢功能--------工具六、確定80原因3：缺乏日報公共展現(xiàn)功能--------工具1、原因猜想：缺乏公共的日報展現(xiàn)功能，導致日報查看不方便。2、測試方法：（1）研究當前IPMS日報查看功能結構（2）調研管理者對于當前日報查看功能的使用反饋3、測試結果：（1）當前的IPMS日報查看功能使用繁瑣，需要輸入每個員工的名字后才能查看，每次僅能查看一個員工，無組織架構分級。（2）反饋不夠完善，無法查看組織結構下的所有員工日報。4、結論：

日報查看功能不完善，沒有公共組織結構下全部員工，僅能單個查看，耗時費力，確認為主因。六、確定主要原因（三）節(jié)約管理成本提高管理效率原因3：缺乏日報公共展現(xiàn)功能--------工具六、確定主要81原因4：IPMS與OA未打通--------環(huán)境1、原因猜想：兩個系統(tǒng)環(huán)境獨立存在，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一2、測試方法：

導出IPMS系統(tǒng)2013年9月份質量保障部員工工作量統(tǒng)計，OA系統(tǒng)2013年9月份質量保障部員工考勤統(tǒng)計，進行工作量統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)這兩個統(tǒng)計結果的數(shù)據(jù)核對。3、測試結果：

IPMS的工作量結果和OA的考勤結果不一致。4、結論：IPMS和OA數(shù)據(jù)不一致，導致需要進行工作量和考勤數(shù)據(jù)的人工二次核對，耗時費力，確認為主因。六、確定主要原因（四）節(jié)約管理成本提高管理效率原因4：IPMS與OA未打通--------環(huán)境六、確定主要82原因5：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法--------方法1、原因猜想：缺乏以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為支撐的體現(xiàn)員工狀態(tài)的方法。因此導致在管理過程中需要進行多次溝通。2、測試方法：調研管理者判斷員工表現(xiàn)、展現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法。3、測試結果：調研結果知，管理者缺乏的是從側面體現(xiàn)員工狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù)，而這會影響到員工評價的科學性，但是不會影響到管理的耗時以及效率，因此不會涉及到管理成本以及效率。4、結論：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法，不會影響到當前管理工作的耗時，不會導致成本難以控制，因此該假設不成立，確認不是主因。六、確定主要原因（五）節(jié)約管理成本提高管理效率原因5：無基于數(shù)據(jù)的體現(xiàn)員工工作狀態(tài)的方法--------方83結論：經過多次的測試、討論，最終確認要因：1、缺乏人員分布即時查詢功能。2、缺乏日報公共展現(xiàn)功能。3、IPMS與OA未打通。主因確定，我們就可以根據(jù)以上原因有針對性的制定對策。六、確定主要原因（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率結論：六、確定主要原因（小結）節(jié)約管理成本提高管理效率84

導致問題的主要原因已經確定，那么針對于這三個主要原因，我們就可以有針對性的制定對策，進行逐一解決。對于我們制定的對策，我們也做了具體的分析以及任務的分工。七、制定對策節(jié)約管理成本提高管理效率導致問題的主要原因已經確定，那么針對于這三個85對策一：1、針對原因一：缺乏人員分布即時查詢功能。2、對策：對IPMS進行功能開發(fā)，增加人員分布圖功能。3、期望效果：希望新功能能夠清晰容易的顯示部門、項目組的人員分布。4、副作用：可能會影響到其他功能的正常使用，并且增加系統(tǒng)功能，可能會導致系統(tǒng)壓力大。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定需求、功能點，針對員工分布圖功能進行設計。（2）段賀新針對新增的員工分布圖功能點，進行IPMS的功能開發(fā)以及過程中的問題改進。（3）范學謙在段賀新開發(fā)過程中配合進行員工分布圖功能的測試以及系統(tǒng)性能測試。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查，并將新的需求反饋給段賀新。七、制定對策（一）節(jié)約管理成本提高管理效率對策一：七、制定對策（一）節(jié)約管理成本提高管理效率86對策二：1、針對原因二：缺乏日報公共展現(xiàn)功能。2、對策：對IPMS進行功能開發(fā)，增加日報墻功能。3、期望效果：希望新功能能夠更快速、更容易的查看員工日報。4、副作用：可能會影響到其他功能的正常使用，可能會導致系統(tǒng)壓力大。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定需求、功能點，針對日報墻功能進行設計。（2）段賀新針對新增的日報墻功能點，進行IPMS的功能開發(fā)以及過程中的問題改進。（3）范學謙在段賀新開發(fā)過程中配合進行日報墻功能的測試以及系統(tǒng)性能測試。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查，并將新的需求反饋給段賀新。七、制定對策（二）節(jié)約管理成本提高管理效率對策二：七、制定對策（二）節(jié)約管理成本提高管理效率87對策三：1、針對原因三：IPMS與OA未打通。2、對策：對IPMS統(tǒng)計功能進行開發(fā)，并打通與OA系統(tǒng)之間的通道，使之能夠進行數(shù)據(jù)的自動核對。3、期望效果：希望改進后能夠直接得到需要的工作量結果，并且結果值能夠與OA的考勤數(shù)據(jù)相符合，不必進行二次核對。4、副作用：可能會影響到OA系統(tǒng)的正常使用、增加系統(tǒng)壓力。5、分工：（1）趙雨佳、潘相東確定打通與OA系統(tǒng)之間通道的實施方案，并對IPMS統(tǒng)計功能進行設計。（2）段賀新開發(fā)IPMS與OA系統(tǒng)之間的接口，并對IPMS的統(tǒng)計功能進行開發(fā)。（3）范學謙核對打通通道后OA與IPMS的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性以及準確性。（4）趙雨佳、潘相東對于使用效果進行檢查。七、制定對策（三）節(jié)約管理成本提高管理效率對策三：七、制定對策（三）節(jié)約管理成本提高管理效率88七、制定對策（內容小結）序號項目現(xiàn)狀目標措施地點負責人完成日期備注1人員分布監(jiān)控難以實時監(jiān)控人員分布實時監(jiān)控人員分布IPMS系統(tǒng)改造，增加人員分布圖功能公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙2日報查看查看日報填寫情況不簡便能快速查看員工日報IPMS系統(tǒng)改造，增加日報墻功能公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙3核對工作量核對工作量耗費工時較多減少工作量核對耗費工時，無需二次核對IPMS系統(tǒng)改造，重構統(tǒng)計報表功能，并打通與OA之間，進行數(shù)據(jù)自動交互核實公司本部趙雨佳、潘相東、段賀新、范學謙2014年2月方案：趙雨佳、潘相東開發(fā)：段賀新測試：范學謙節(jié)約管理成本提高管理效率七、制定對策（內容小結）序號項目現(xiàn)狀目標措施地點負責人完成日89八、對策實施

制定完對策，我們即開始針對制定的對策進行對策的具體實施。我們的實施工作更多的在于IPMS系統(tǒng)改造本身的設計、功能開發(fā)以及功能測試上。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施制定完對策，我們即開始針對制定的90八、對策實施（一）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定在IPMS系統(tǒng)上增加人員分布圖功能并完成人員分布圖的設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加人員分布圖功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責人員分布圖功能的功能測試以及系統(tǒng)壓力的性能測試，于14年1月初完成測試。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施（一）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約91八、對策實施（二）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能2、新功能效果：

人員分布圖，分項目組人員分布、部門人員分布兩個維度，分別針對項目組和部門的人員分布進行即時監(jiān)控。以“部門人員分布圖”為例，我們點擊‘運營商-質量保障部’，查看該部門下員工分布情況。節(jié)約管理成本提高管理效率八、對策實施（二）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約92對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能由下圖可見，人員分布分了項目組人員分布和部門人員分布兩個維度，分別針對項目和部門的分布進行即時監(jiān)控，以部門人員分布圖為例，我們點擊‘運營商-質量保障部’，查看該部門下員工分布情況：八、對策實施（三）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（三）節(jié)約93由此圖可看到，運營商-質量保障部部門內部人員在選定的某一天在每個項目的分布，分布情況一目了然：八、對策實施（四）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約管理成本提高管理效率由此圖可看到，運營商-質量保障部部門內部人員在94

同樣，對于項目人員分布情況，我們以電信規(guī)劃院為例，點擊電信規(guī)劃院，如圖：八、對策實施（五）對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能節(jié)約管理成本提高管理效率同樣，對于項目人員分布情況，我們以電信規(guī)劃院95

由此圖可以看到，進入下一個頁面之后，可以清晰的看到，針對于電信規(guī)劃院項目組內成員，離散在各個分項目的即時分布情況，效果也是一目了然。對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（六）節(jié)約管理成本提高管理效率由此圖可以看到，進入下一個頁面之后，可以清晰96對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（七）3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了即時查詢人員分布的功能，且功能操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。通過該功能，管理者可以很輕松的得到員工的即時分布情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。因此確認，IPMS增加人員分布圖功能，實施成功。節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施1：IPMS增加人員分布圖功能八、對策實施（七）節(jié)約97對策實施2：IPMS增加日報墻功能1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定在IPMS系統(tǒng)上增加日報墻功能，并完成日報墻的功能設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加日報墻功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責人員分布圖功能的功能測試以及系統(tǒng)壓力的性能測試，于14年1月初完成測試。八、對策實施（八）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（八）節(jié)約管理98對策實施2：IPMS增加日報墻功能2、新功能效果：

日報墻功能，分為人員日報墻、項目日報墻、部門日報墻三個功能頁面。以“人員日報墻”為例，通過選擇部門、人員，查看該員工的日報填寫情況，且可以通過選擇時間，來查看該員工某階段日報填寫的整體情況，如下圖所示，點擊“運營商-質量保障部”。八、對策實施（九）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（九）節(jié)約管理99對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十）節(jié)約管理100進入下一個，展示該部門下員工頭像，點擊任意員工頭像：八、對策實施（十一）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率進入下一個，展示該部門下員工頭像，點擊任意員工頭像：八、對策101展現(xiàn)出來的結果就是該員工的日報填寫情況，可以根據(jù)時間范圍的選擇，更改查看日報的范圍，十分方便：八、對策實施（十二）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率展現(xiàn)出來的結果就是該員工的日報填寫情況，可以根102同樣的，項目日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的項目組下各位員工日報填寫情況：八、對策實施（十三）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率同樣的，項目日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇103部門日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的部門下各位員工日報填寫情況：八、對策實施（十四）對策實施2：IPMS增加日報墻功能節(jié)約管理成本提高管理效率部門日報墻展現(xiàn)的是當前選擇日期下，選擇的部門下各位員工日報填104對策實施2：IPMS增加日報墻功能3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了從人員、項目、部門三個維度快速查詢員工日報填寫情況的功能，且功能操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。通過該功能，管理者可以很輕松的得到員工的日報填寫情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。

因此確認，IPMS增加日報墻功能，實施成功。八、對策實施（十五）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施2：IPMS增加日報墻功能八、對策實施（十五）節(jié)約管105對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計1、實施過程：（1）13年11月份由趙雨佳、潘相東確認最終方案，確定打通OA與IPMS系統(tǒng)之間的通道并完善IPMS的統(tǒng)計功能，并完成了IPMS統(tǒng)計功能的設計。（2）13年11月起，由段賀新對IPMS進行功能開發(fā)，在IPMS上增加與OA的接口并完善IPMS的統(tǒng)計功能。于14年1月初完成研發(fā)。（3）與段賀新開發(fā)開始同步啟動，由范學謙負責新的統(tǒng)計功能的測試以及核對新統(tǒng)計方法得出的工作量數(shù)據(jù)和OA系統(tǒng)導出的考勤數(shù)據(jù)是否一致。于14年1月初完成測試。八、對策實施（十六）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施106對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計1、新功能效果：

IPMS新的統(tǒng)計功能，先以“月工作量報表”為例，通過選擇部門，能夠直接查詢到員工在各個項目工作量的分攤，并且通過點擊‘導出報表’，能夠直接導出部門的月工作量，功能簡單易操作，如下圖所示。八、對策實施（十七）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施107將導出的工作量統(tǒng)計與OA的數(shù)據(jù)進行了核對，核對結果表明OA與IPMS的數(shù)據(jù)一致！八、對策實施（十八）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率將導出的工作量統(tǒng)計與OA的數(shù)據(jù)進行了核對，核108

在日常工作查詢報表中，部門人員月工作統(tǒng)計，通過選擇部門、時間，可以看到整體周期內該部門在各個項目的整體工作量分攤，能夠極為方便的幫助部門經理統(tǒng)計部門內工作量分攤情況。八、對策實施（十九）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，部門人員月工作統(tǒng)計，通109

在日常工作查詢報表中，項目人員月工作統(tǒng)計，通過選擇部門、項目簡稱、時間，可以看到該月內該部門在各個項目的人員工作情況，能夠極為方便的幫助項目經理統(tǒng)計某個部門在項目組內員工工作情況。八、對策實施（二十）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，項目人員月工作統(tǒng)計，通110

在日常工作查詢報表中，員工月工作統(tǒng)計，通過選擇人員、時間，可以看到該月內該員工在各個項目工作情況，能夠極為方便的幫助部門經理、項目經理了解指定員工的工作情況。八、對策實施（二十一）對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計節(jié)約管理成本提高管理效率在日常工作查詢報表中，員工月工作統(tǒng)計，通過選111對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計3、實施結果確認：

經過測試，IPMS已經具備了快速查詢員工部門月工作量統(tǒng)計功能、月部門月度工作量項目分攤統(tǒng)計、項目、人員工作情況統(tǒng)計等功能，且操作十分容易，展現(xiàn)結果清晰明了，滿足最初制定對策時設想的效果。而通過范學謙對于新統(tǒng)計報表導出的工作量數(shù)據(jù)與OA系統(tǒng)導出的考勤數(shù)據(jù)進行核對，確認打通OA與IPMS系統(tǒng)之間通道之后，數(shù)據(jù)已經做了自動的交互與核實，使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)變得精確。

因此，通過該功能，管理者可以很輕松的得到需要的、準確的工作量統(tǒng)計結果情況。并且針對于系統(tǒng)壓力進行了性能測試，規(guī)避了有可能導致的副作用。

因此，打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計，實施成功。八、對策實施（二十二）節(jié)約管理成本提高管理效率對策實施3：打通OA與IPMS之間通道，完善統(tǒng)計八、對策實施112小組活動實際實施進度：八、對策實施（二十三）內容2013年10月2013年11月2013年12月2014年1月2014年2月選題●

現(xiàn)狀調查●

設定目標●

分析原因●●

確定主因●●

制定對策

●●

對策實施

●●

效果檢查

●鞏固措施

●內部總結

●節(jié)約管理成本提高管理效率小組活動實際實