計算機在施工管理中的應用

計算機在施工管理中的應用PAGE32-計算機在施工管理中的應用目錄摘要…………………1關鍵詞………………11.緒論……………22.現(xiàn)代施工管理…………………72.1傳統(tǒng)的工程管理特點……………………?2.2現(xiàn)代建筑工程……………2.3現(xiàn)代工程管理新的變化………………3.施工管理中計算機的應用………………3.1國內(nèi)計算機施工應用回顧……………3.2計算機在施工管理中的應用………3.3機技術在施工管理各單個系統(tǒng)的應用……………3.4項目管理信息系統(tǒng)……………………3.5國內(nèi)計算機管理信息研究現(xiàn)狀……3.6工程系統(tǒng)信息簡介……………………4.計算機應用的優(yōu)缺點.……………………4.1計算機應用的優(yōu)點……………………4.2計算機應用的缺點………結論…………………注釋…………………參考文獻…………附錄.………………?TOC\o"1-3"計算機在施工管理中的應用摘要:近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，工程項目的施工建設不斷增加，施工過程的科學規(guī)范化管理逐漸成為施工企業(yè)關注的重要方面。作為重要的管理工具，計算機已經(jīng)被廣泛應用到人類活動的各個領域。而在工程施工過程涉及人員、資金、機械、施工日志等多方面因素，如何對這些因素進行綜合、系統(tǒng)的管理就是施工過程管理的重點。計算機則能發(fā)揮其準確、快速、系統(tǒng)的優(yōu)勢，對施工過程進行規(guī)范化的管理。所以，用計算機對施工過程進行管理是施工過程管理的必然趨勢。目前，行業(yè)內(nèi)對于施工過程的管理并不系統(tǒng)，基本處在分塊、分項管理的狀態(tài)下，即對人員、資金、機械等施工過程中涉及的方面進行單獨管理，每個方面都有比較成熟的管理軟件，對各個因素進行全面、綜合、系統(tǒng)管理的軟件卻相對缺乏。工程施工作為一項系統(tǒng)工程，其中涉及的因素主要包括人員、資金、機械等。用戶需要能夠?qū)λ幸蛩剡M行綜合管理。施工過程是一個系統(tǒng)工程，必須依照施工工期即相關的法律、法規(guī)有序進行。因此，如何結合單個工程項目對所有因素進行綜合管理是施工過程管理的重點。本文簡要介紹目前計算機技術在工程中的應用水平。關鍵詞:計算機；施工管理；施工過程1緒論隨著科學技術的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)進入信息時代。各行各業(yè)都需要快速掌握信息，才能做好工作。今天施工管理與上世紀70-80年代發(fā)生了截然不同的變化。計算機技術革新越來越快，計算機已經(jīng)普及。無論是教育工作者還是工廠工人都接觸計算機。計算機在施工管理上的應用起步較晚，大致是2000年之后。由于各種軟件、檢測設備、監(jiān)測儀器的開發(fā)，計算機是施工管理中的應用發(fā)展飛速。九十年代以來，建設科技工作在研究制定科技政策，推進科技體制改革，建立科技成果推廣轉(zhuǎn)化機制，提高科技攻關能力等方面取得了顯著成績，邁上了一個新的臺階。1990年建設部制定頒發(fā)了《推進建設事業(yè)科技進步政策要點》，1995年頒布了《建設部關于加速科學技術進步的決定》。根據(jù)上述兩個文件的要求，各地的建設科技工作堅持與經(jīng)濟建設相結合，并采取了一系列有效措施，在住宅產(chǎn)業(yè)化、水工業(yè)、城市防災減災、計算機應用技術等領域取得了一批重人的科技攻關成果，預應力、減震隔震、大跨度空間結構等技術達到了國際領先水平。科技體制改革有了突破性的進展，科技成果的推廣轉(zhuǎn)化力度明顯增強，全國范圍的建設科技推廣網(wǎng)絡基本形成，國際科技交流與合作日益活躍，有力地推動了建設事業(yè)的發(fā)展。信息全球化是現(xiàn)代企業(yè)一大現(xiàn)象和趨勢，在現(xiàn)代網(wǎng)絡技術應用的前提下，在規(guī)模效益經(jīng)營思想的重要體現(xiàn)，這是現(xiàn)代企業(yè)提高競爭優(yōu)勢的手段。隨著現(xiàn)代市場機制的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展趨勢是向?qū)I(yè)化、集團化發(fā)展，使各公司或集團內(nèi)部各分公司之間的相互依賴性越來越強，企業(yè)經(jīng)營管理趨向于系統(tǒng)化、數(shù)字化。經(jīng)濟全球化和國家現(xiàn)代化建設，對建設行業(yè)提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。要適應國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展，應對我國加入世界貿(mào)易組織后更加激烈的市場競爭，建設事業(yè)承擔著繁重的任務，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，對建設科技的發(fā)展也提出了更為迫切的要求。工程質(zhì)量關系國際民生，牽涉到國家全局利益，“百年人計，質(zhì)量第一”。建筑工程施工進度資料是建筑施工質(zhì)量中的一項重要組成部分，是工程項目有關各方在建設管理、質(zhì)量控制以及技術措施等方面的原始記錄，是工程竣工驗收的重要依據(jù)之一，建筑工程施工進度的準確性，直接反映建設項目管理水平。隨著我國《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》及竣工驗收備案制度的頒布實施，以及國家新的《建筑土程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》(GB50300一2001)及新的施工質(zhì)量驗收系列規(guī)范的出臺，對工程質(zhì)量及施工進程的管理提出更高的要求。建設部每年在對全國工程質(zhì)量大檢查中，檢查組對工程質(zhì)量的進步進行充分肯定的同時，也對工程施工進程管理提出不少意見和建議。建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督與行業(yè)發(fā)展司副司民徐波同志在2001年底全國質(zhì)監(jiān)工作會議上提出:“要大力加強數(shù)據(jù)庫[1]建設，沒有數(shù)據(jù)庫建設，信息化也就沒有基礎”。目前，工程項目施工管理水平還比較薄弱，信息化程度不高。全國擁有200多萬家施工企業(yè)及項目部，部分大城市和大部分中小城市的建筑公司及項目部還沒有使用計算機進行施工進度管理，還停留在手工管理方式，原因一方面是受到觀念的限制，全國各地建設行業(yè)信息化程度普遍不高，阻礙了各地業(yè)務管理網(wǎng)絡化、信息化的進程;另一方面，是目前市場上還沒有一個比較成熟的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品來滿足施工企業(yè)的需求。因此，為適應建筑行業(yè)發(fā)展的新形勢，規(guī)范施工進度的控制和整理，確保施工進程的時效性、完整性、準確性和系統(tǒng)性，發(fā)展施工管理新技術、新方法是可行的也是必要的。目前施工管理活動中，計算機已經(jīng)充當了數(shù)據(jù)記錄、采集和處理的多種活動。除此之外，開發(fā)建筑工程施工管理系統(tǒng)具有重要意義。按照國家現(xiàn)行的規(guī)范、標準、強制性條文為基礎，結合國家和地方的有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章的具體要求，用信息化的手段實現(xiàn)了工程施工進度管理的規(guī)范化和標準化具有眾多優(yōu)勢。其有助于施工單位提高企業(yè)的管理水平、降低企業(yè)和項目管理成本，實現(xiàn)工程進度過程控制，從而提升企業(yè)的核心競爭力。綜上所述、本文將介紹施工管理中計算機的應用和相應的作用，為工程實踐做指導意義，同時為建筑企業(yè)、團隊提供參考資料。2現(xiàn)代施工管理2.1傳統(tǒng)的工程管理有如下特點:（1）以工程的建設過程為主要對象,承包商和項目管理者主要介入工程的建設過程。（2）工程管理的核心是目標管理,即在工程開始前項目的目標和工作過程是確定的,工程范圍,甚至施工圖紙都是很清楚的。它們可以逐步地分解,這樣責任的落實比較容易,各方面職責明確。（3）強調(diào)各方面制衡[2]。如設計單位和承包商,監(jiān)理和承包商之間存在制衡。通過中間人或社會的介入達到制衡,實現(xiàn)公平;通過公開招標選擇承包商,請不知情的專家評分;為了防止欺詐,在合同中,在項目過程中設立許多措施,例如采用復雜的招投標程序;工程中的各種階段性檢查程序,審批程序;雙方之間互相提出保等。（4）強調(diào)合同雙方利益的不一致性,強調(diào)合同的法律性質(zhì),強調(diào)合同應具體,應完備,應嚴密。導致合同的復雜化,合同條款和合同文件增加。（5）這種管理模式容易帶來如下問題:a.低效率,高成本。由于項目工作過程和各方責任的細化,參加者各方互相制衡導致工程效率的降低。例如采用公開招標方式,由于投標人太多,每個投標人都要購買招標文件,作環(huán)境調(diào)查,作施工方案,計算報價。而最終僅僅一家中標,導致社會資源的極大浪費,工程平均成本的提高。各種防范措施的花費,例如保的費用,最后都進入工程成本;信息處理量大,工程管理費用增加。b.由于承包商和項目管理者不進入項目的前期決策過程和項目的運行過程,造成項目的決策、實施和運行三個階段的脫節(jié),造成管理的不連續(xù)性。c.工程中關系緊張,合同實施的氛圍差,難以達到各方面滿意的結果。d.難以調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性,特別是承包商。他作為工程的具體實施者,工程的成功依賴他的努力、創(chuàng)造性,但他一直被放在被動的、被束縛的地位上。e.使工程參與者各方的風險都加大。對于業(yè)主,如果工程發(fā)包分解太細,在工程的責任體系中明顯地存在“盲區(qū)”,例如設計拖延,造成施工承包商施工的拖延,業(yè)主必須賠償承包商的拖延損失,而按照設計合同,設計單位對設計的拖延幾乎不承擔責任,或承擔很小的責任。2.2現(xiàn)代建筑工程現(xiàn)代建筑工程,特別是在20世紀80年代以來的國際工程越來越顯示出如下特點:（1）大型、特大型、復雜、高科技的項目越來越多,例如航天工程、大型化工工程、大型的水利工程等。在我國有三峽工程、小浪底工程、西氣東調(diào)工程、青藏鐵路、北京-上海高鐵等。（2）現(xiàn)代工程項目是研究、開發(fā)、建設、運行的結合,而不僅是建設工程。在現(xiàn)代工程項目中建設過程的重要性、難度相對降低,而項目經(jīng)營的任務加重。（3）風險大。而風險主要是金融、市場風險大,技術、特別是施工技術的風險相對減小。（4）業(yè)主的角色和要求的變化。a投資的多元化。工程項目由政府或企業(yè)的獨資為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎⑵髽I(yè)之間的合資,或私有資本和跨國資本參與的合資,在工程中形成多元化的業(yè)主狀態(tài)。合資的目的不僅是為了解決融資問題,風險的分配問題,而且人們還注重多元化的業(yè)主的管理模式帶來的好處。b對一個項目,業(yè)主首先要求完備的使用功能,以迅速實現(xiàn)投資目的,而不是為了增加固定資產(chǎn)。c業(yè)主希望面對較少的承包商,消除項目責任體系中的盲區(qū),或要求一個或幾個承包商承擔全部責任。d業(yè)主要求承包商提供全過程的服務,希望保持管理的連續(xù)性,希望承包商與工程的最終效益相關,以減少工程風險,調(diào)動各方面的積極性。（5）項目要素的國際化。項目要素即一個項目建設、運行所必須的產(chǎn)品市場、資金、原材料、技術(專利)、廠房(包括土地)、勞動力、承包商。在現(xiàn)代工程中,這些項目要素常常來自不同的國度。隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加快,如何在世界范圍內(nèi)取得項目要素,“導演”出一個經(jīng)濟的、高效率的項目,是項目策劃的重點。它需要創(chuàng)新能力、管理水平、技術水平、遠見和藝術性。2.3現(xiàn)代工程管理新的變化無論是現(xiàn)代工程管理與傳統(tǒng)工程管理方面，還是現(xiàn)代建筑與傳統(tǒng)建筑都存在較大差距，現(xiàn)代工程管理中存在以下變革：（1）項目目標的變化。傳統(tǒng)的項目以建設過程為總體,其目標為成本、工期、質(zhì)量,由此產(chǎn)生了項目管理中的三大控制。而在現(xiàn)代項目管理中,項目的目標有如下推廣:a各方面滿意。ISO9000[3]是指分立為不同部分的之間應形成彼此制約的關系，其中任何一部分都不能獨占優(yōu)勢。的基本目標和要求是用戶滿意,但現(xiàn)代工程實踐證明,只有使項目的參加者各方滿意,項目才能夠順利達到目標。b符合環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的要求。c符合美學、人文、價值觀念方面的要求。（2）承包商和工程管理者介入工程時間的變化和角色的變化。在傳統(tǒng)的項目管理中承包商在設計完成后通過招標投標承接工程,施工完成后交付業(yè)主。而在現(xiàn)代的許多大型和特大型工程中,承包商出現(xiàn)如下變化:a在項目的設計階段、可行性研究階段,甚至在項目的目標設計階段就進入工程為業(yè)主提供服務。b承包商不僅完成施工任務,而且承擔項目的運行管理(物業(yè)管理),為業(yè)主提供全過程的服務。c承包商在項目中的職能的變化:由單純承擔施工轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合承擔整個工程的施工、設計、咨詢(策劃)、設備供應、建設過程的管理和運行管理、融資等工作。d業(yè)主通過采用目標合同、BOT項目、參與項目融資等措施,使承包商與工程的最終效益掛鉤,以最大限度地發(fā)揮承包商工程管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（3）項目管理的國際化和標準化進程加快。由于項目要素的國際化,使得現(xiàn)代工程越來越具有國際的色彩,這就要求項目管理國際化。近幾十年來,已形成一整套國際慣例,如管理模式、管理程序、合同文件等,FIDIC[4]合同的廣泛使用,ISO9000的推廣,ISO10006項目管理質(zhì)量的頒布。（4）工程管理手段和方法的現(xiàn)代化。大量的現(xiàn)代高科技應用在工程以及工程管理中,例如計算機、多媒體、網(wǎng)絡技術、先進的測量定位技術、新的信息采集技術、新的工程施工技術。在工程中,有施工過程的模擬技術、項目管理集成系統(tǒng)的研究、開發(fā)和利用。（5）新的承包方式、合同形式不斷出現(xiàn)。在大型項目中,全包方式、管理承包方式對承包商和業(yè)主都有益,取得了很大的成功。與此相應幾個承包商聯(lián)營承包大型工程將會越來越普遍,一些新的合同形式,如目標合同、全包合同、管理承包合同用得也會越來越多。（6）人們在項目管理中的理性思維。a強調(diào)合作,講究誠實信用,強調(diào)利益的一致性而不是講究利益的沖突、斗爭、利已行為。b更理性地認識工程管理的權利和責任,以及它們的平衡。公平地對待各方,責權利平衡。c在現(xiàn)代工程中人們必須從人文和哲學的高度認識工程管理問題,特別是項目的組織文化。3施工管理計算機的應用3.1國內(nèi)計算機施工應用回顧我國建筑業(yè)成規(guī)模配置微機在80年代后期，但微機的引入與計算機技術的應用卻未能同步，或者說我國施工企業(yè)在配置微機后相當長的時間內(nèi)沒有真正發(fā)揮其作用，充其量不過作為高級打字機使用，其原因是多方面的：①觀念問題，認為建筑行業(yè)是以粗放經(jīng)營為主的行業(yè)，與先進的計算機技術的應用相距甚遠，不可能也沒必要用計算機技術進行管理；②認識問題，認為配置了微機就等于引入了計算機技術，其實在計算機技術的構成中硬件只占其中的1/3，這種認識的不全面直接造成了對軟件的忽視，忽視軟件在計算機技術中所占的重要地位及所起的不可替代的作用，忽視了在軟件方面的投入；③與施工企業(yè)的技術水平有關，即施工企業(yè)內(nèi)普遍缺乏既掌握計算機應用技術又了解施工行業(yè)專業(yè)特點的技術人員；④與施工企業(yè)的管理水平有關，縱觀幾十年來我國施工企業(yè)的管理，無論是省(部)屬大型施工企業(yè)，還是縣(市)集體性中小型施工單位，在工程的造價、材料、質(zhì)量、進度等多方面基本存在“統(tǒng)則死、放則亂”的弊端，一直缺乏適用面廣、行之有效的現(xiàn)代化管理手段；⑤隨著國民經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的基礎建設在80年代末90年代初得到了近乎膨脹的增長，這種優(yōu)越的市場環(huán)境無疑給建筑業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇，但使企業(yè)放松對自身的要求，其中就包括對計算機技術的掌握與應用；⑥沒有適合施工企業(yè)的應用軟件。進入90年代后國內(nèi)開始陸續(xù)出現(xiàn)自行開發(fā)的適用于施工企業(yè)的應用軟件，其切入點在可明顯減少人的手工操作或簡單勞動，并能很快見到成效。這類軟件的代表是工程概預算軟件，隨后又推出了鋼筋翻樣、進度計劃編制、工程量計算等工具性軟件，但是并沒有應用到施工管理方面的應用型軟件體系。90年代中期以來，施工企業(yè)對計算機技術的應用又提出了新的要求。首先是來自市場的要求，隨著國家經(jīng)濟政策的宏觀調(diào)控及軟著陸，基建規(guī)?？s小，加劇了市場的競爭性，這就迫使施工企業(yè)革新挖潛，從提高自身的素質(zhì)來增強企業(yè)競爭力，其中行之有效的措施就是利用先進的計算機技術來指導施工及管理；其次從行業(yè)發(fā)展的角度看，為提高整個建筑行業(yè)的發(fā)展水平，開拓國際市場，參與國際施工承包的市場競爭，作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的建筑業(yè)要跟上時代的發(fā)展勢必也要加快產(chǎn)業(yè)信息化的步伐，盡快推廣計算機技術的應用。目前在一般的施工管理活動中，計算機應用一般有施工進度管理、工程質(zhì)量管理和資料管理三大項內(nèi)容。在此基礎上又細化出多種方向。其中工程質(zhì)量管理方面計算機應用發(fā)展較快。我國施工管理中計算機普遍應用時間起步較晚，從2000年之后，高等教育加大普及計算機課程學習，普及計算機知識水平，為我國培育出大量具有計算機應用能力的工學人才。在建筑工程中，施工管理體系計算機應用水平飛速增長，這些工學促進了計算機在施工管理中應用水平，是施工管理水平向更高水平發(fā)展。在施工進度管理和資料管理中計算機應用已經(jīng)普及，并且已經(jīng)趨于成熟。目前軟件開發(fā)研究深化，施工進度類軟件發(fā)展到較高水平，基本上沒有開發(fā)深化的空間；網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展使得資料管理快捷方便，計算機完全能夠滿足資料管理的要求。當前工程質(zhì)量管理發(fā)展迅速，一方面工程質(zhì)量監(jiān)測、檢測技術不斷推陳出新，各種創(chuàng)新技術層出不窮，使得計算機在該方面應用大有前景。這方面計算機應用發(fā)展較快。施工管理中關鍵是施工進度管理體系，目前計算機應用水平處于先進的是建筑施工管理系統(tǒng)的建立。該系統(tǒng)能夠規(guī)范施工進度的控制和整理，確保施工進程的時效性、完整性、準確性和系統(tǒng)性。該系統(tǒng)以國家現(xiàn)行的規(guī)范、標準、強制性條文為基礎，結合國家和地方的有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章的具體要求，用信息化的手段實現(xiàn)了工程施工進度管理的規(guī)范化和標準化。該系統(tǒng)的開發(fā)推廣實施將有助于施工單位提高企業(yè)的管理水平、降低企業(yè)和項目管理成本，實現(xiàn)工程進度過程控制，從而提升企業(yè)的核心競爭力。3.2計算機在施工管理中的應用目前可用于管理方面的軟件有進度、資料、成本、造價等單個獨立的軟件系統(tǒng),這些軟件系統(tǒng)對提高建筑企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率都產(chǎn)生了積極的作用。隨著計算機網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展,施工管理中對計算機的應用已由單機、單系統(tǒng)向項目信息管理集成系統(tǒng)方向發(fā)展,利用INTERNET的開放性與靈活性,積極建立項目信息管理輔助系統(tǒng),利用電子郵件、視頻會議項目信息管理平臺加強與外界各個方面的聯(lián)系,從而保障項目的順利實施。少部分大型施工企業(yè)已經(jīng)能夠建立適應各自企業(yè)的ERP管理系統(tǒng),使原有的管理模式由塔型結構向扁平化動態(tài)網(wǎng)絡結構轉(zhuǎn)變。3.3機技術在施工管理各單個系統(tǒng)的應用(1)合同管理建筑安裝工程合同比較復雜,不但包括國標規(guī)定的格式合同,還包括業(yè)主與施工單位的協(xié)議合同條款、總包單位與分包單位的承包合同、總包單位與配合單位的配合合同、材料采購部門與材料供應商的材料供應合同等。目前適應于項目合同管理的軟件主要有必佳合同管理模板,能有效擬訂合同、進行合同文件的管理、對合同中的陷阱進行提示。合同管理系統(tǒng)的構成應包括合同文件、合同解釋文件、合同注意要點、合同查詢等各個子分部組成,需要各個企業(yè)進行二次開發(fā),選擇適合自身企業(yè)發(fā)展的軟件。(2)進度管理進度計劃管理軟件目前國內(nèi)常用的有Microsoftproject2000、夢龍、同洲、P3等,現(xiàn)采用的Microsoftproject2000,主要有以下幾個因素:a.Microsoftproject2000的Windows界面的易用性。b.與Microsftoffice2000的融合,文件的相互銜接。VB的二次開發(fā)功能可以更符合工程的實際需要。強大的網(wǎng)絡功能可以和公司的職能部門時時溝通。c.自身的計劃、管理、控制、功能可以基本滿足管理的需要。(3)質(zhì)量、資料管理利用Microsftword,Excel,Access將公司的《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系程序文件》、《工程質(zhì)量、安全管理手冊》、《建筑工程質(zhì)量評定表、自檢表》、《人力資料管理表》編成電子文件,方便存檔、查閱、打印輸出。根據(jù)工程進度,從《工程質(zhì)量、安全管理手冊》中調(diào)出分項工程的技術交底卡、安全交底卡打印給各施工班組。所有的往來文件均采用Word文本格式打印送交各單位。甲方、監(jiān)理單位的通知、紀要、變更文件及工程有關的文件均通過掃描儀輸入計算機分類存檔。資料的軟件主要采用神機妙算資料管理系統(tǒng),能有效將過去手工資料轉(zhuǎn)化為電子信息資料,大大降低了資料員的工作量,并且便于資料的檢索,能保證資料基本不會丟失遺漏。過去資料員幾個月的整理時間現(xiàn)在只需要幾天即可完成。(4)成本管理在工程項目管理中投資控制、質(zhì)量控制、進度控制為三大要點,其中心目標則為降低工程成本、提高經(jīng)營效益。在保證工程質(zhì)量、工期的前提下追求項目的最大效益是項目管理的根本。現(xiàn)采用的主要軟件有:《神機妙算建筑工程概預算軟件》、《神機妙算鋼筋下料系統(tǒng)》、《神機妙算模板翻樣系統(tǒng)》、《必佳物料管理2000》。Project2000中的資源、成本管理是宏觀的控制管理?！侗丶盐锪瞎芾?000》的材料管理是實施性的微觀控制管理?！侗丶盐锪瞎芾?000》物資管理系統(tǒng)同完整的管理系統(tǒng)有關聯(lián)的系統(tǒng)有合同管理、進度管理、財務系統(tǒng)、成本分析系統(tǒng)、預算系統(tǒng)。物資系統(tǒng)的基本流程為:系統(tǒng)初始化→當月材料出入庫工作→材料月末盤點→材料報表→數(shù)據(jù)結轉(zhuǎn)→材料盤虧調(diào)整→下月材料出入庫。該軟件的主要功能如下。a.計劃管理包括材料計劃管理和材料采購計劃管理兩部分。首先由根據(jù)進度計劃從預算中選擇下一步將要完成的分部分項工程序號,計算機根據(jù)序號取出相應的材料定額和工程量,匯總后生成材料計劃表,然后再根據(jù)這些材料的當前庫存,統(tǒng)計出短缺的材料,由此生成下一步采購計劃,將采購計劃送到財務系統(tǒng),由財務確定下一步資金占用計劃。b.倉庫管理物資的驗收入庫。(1).根據(jù)送料入庫單或暫估單填寫物資送檢報告單:包括物資名稱、規(guī)格、廠家、數(shù)量、到庫日期、送檢日期等。(2).填寫抽檢記錄。(3).根據(jù)驗收回執(zhí)和抽檢記錄填寫物資驗收報告,同時登物資質(zhì)量驗收臺賬。(4).登記材料收發(fā)記錄賬。材料出庫。對于主要材料要嚴格按照限額領料單發(fā)料,并填寫發(fā)料記錄,對于工具類材料要填寫借條,如果工具發(fā)生遺失或損壞要填寫料具賠償單。對于其他的材料出庫形式應根據(jù)相應的憑證類別,做不同的處理。財務管理根據(jù)有關憑證生成有關報表,進行數(shù)據(jù)處理。主要涉及的材料包括一般材料、結構件、周轉(zhuǎn)材料。(5)安全管理任何現(xiàn)代化的施工企業(yè),安全總是整個項目成功實施的前提,如果出了安全事故,不僅僅是損失財產(chǎn)等物質(zhì)損失,而且關系到一個企業(yè)的信譽、能力的問題,直至影響企業(yè)對市場的開拓。計算機在安全上的應用主要表現(xiàn)為應用遠程監(jiān)視系統(tǒng),建筑工程具體現(xiàn)場越來越大,如果僅靠人工來執(zhí)行安全工作,將配備更多的管理人員,而且人工管理帶有很大的個人色彩,如果遇到工作不認真的同志,將使事故隱患長期存在,直至事故發(fā)生。如果采用計算機進行管理,甚至可以不在施工現(xiàn)場也能通過網(wǎng)絡平臺清楚地了解施工現(xiàn)場生產(chǎn)、安全狀況及文明施工情況。能夠及時了解、發(fā)現(xiàn)、糾正現(xiàn)場存在的隱患和問題,減免事故的發(fā)生,現(xiàn)有軟件開發(fā)商在開發(fā)隱患程度識別、隱患警告、隱患糾正、檢查監(jiān)督、語音雙方傳輸?shù)认到y(tǒng),使本系統(tǒng)能充分發(fā)揮更為優(yōu)越的作用。(6)工程造價管理工程造價工作在項目招投標時已經(jīng)開始,直至項目竣工后結束,貫穿于整個施工項目過程中。工程造價是比較復雜的系統(tǒng)工作,涉及到材料價格、工程建設情況、建筑市場情況等各個方面。工程造價工作是項目效益的重要保障。目前套價軟件技術已經(jīng)成熟,現(xiàn)在的利用重點主要是利用工程量計算軟件進行工程量計算,眾所周知,預算員的大部分時間在計算工程量,現(xiàn)在利用神機妙算工程量計算軟件能有效地降低預算員的工作量,并且很好地適應工程的大量變更。為了能更好地適應市場,預算員必須掌握市場行情、政策信息,如果按照以前采用人工去收集,費時費力,而且采集結果也不準確。必須利用網(wǎng)絡平臺來做這項工作。單位可加入各種工程材料網(wǎng)、建設工程信息網(wǎng),能有效利用各種網(wǎng)絡資源。此外各種獨立的軟件,如用友財務軟件、OA系統(tǒng)等能加快辦公效率,提高施工管理水平。3.4項目管理信息系統(tǒng)(建筑工程管理系統(tǒng))以上所進行的是各個獨立的軟件系統(tǒng),而施工管理是一個整體,各個獨立的系統(tǒng)必然發(fā)生聯(lián)系,而且系統(tǒng)之間相互依存,不可能獨立地分開執(zhí)行某一個系統(tǒng),這樣會造成重復錄入,出現(xiàn)系統(tǒng)之間的結果不準確。因此,必須建立項目管理信息系統(tǒng)來協(xié)調(diào)各個獨立系統(tǒng)之間的工作,使整個系統(tǒng)能發(fā)揮最大的效率。項目管理信息系統(tǒng)作為項目管理的輔助手段,應包括生產(chǎn)計劃、材料控制、安全監(jiān)督、成本控制、遠程聯(lián)系等子分部。生產(chǎn)計劃方面:計劃部門必須按照總的進度要求確定所需要的材料、設備等,充分保障生產(chǎn)的順利進行,采用計算機信息管理,將使計劃部門無間隔地得到預算部門提供電子化的工料分析、技術部門提供的技術分析成果,還能要求材料部門按照計劃表格充分保證材料的有序及時的供應。材料控制:項目管理者能從網(wǎng)絡上的市場中選擇最優(yōu)材料供應商,并隨時知道材料的庫存狀況,并可以要求預算部門無間隔地提供材料對比結果。安全監(jiān)督:利用監(jiān)控設備,能發(fā)現(xiàn)違章施工現(xiàn)象,并通過網(wǎng)上指令要求現(xiàn)場施工管理人員糾正,消除事故隱患。成本控制:能有效控制現(xiàn)金流,充分保障項目的資金供應。明晰資金需求計劃,快速了解現(xiàn)場發(fā)生的成本。遠程聯(lián)系:可以快速接受來自總部的指令,由于本單位項目大部分在外地,而總部又必須負責材料設備的調(diào)撥、大型材料價格的審核,過去由總部派員工到工地執(zhí)行,現(xiàn)在利用信息平臺,只需要利用電子郵件即可確認,節(jié)約大量的時間。3.5國內(nèi)計算機管理信息研究現(xiàn)狀在現(xiàn)代社會中各個領域、各個行業(yè)、部門中計算機使用己十分普遍，計算機作為一個硬件設備在各個領域里都是相同或相近的，而主要問題是軟件，它代表著應用情況和功能。80年代初，PC機的普及給計算機的應用開辟了廣闊的領域，進而促進了應用軟件的開發(fā)和應用。由于PC機的普及，項目管理工作和項目管理軟件的標準化、與用戶友好、功能增強、價格下降，使一般中小企業(yè)、中小項目也可用計算機進行管理，這時網(wǎng)絡技術才真正普及。人們也擴大了計算機的應用功能，不僅網(wǎng)絡分析，相關的資源和成本計劃，而且各種信息處理工作都運用了計算機，這大大促進了項目管理水平的提高和工作效率的提高。管理信息系統(tǒng)開發(fā)之路是企業(yè)現(xiàn)代化、走向世界的必由之路，然而它的成功是一件極不容易的事。我國從19世紀80年代開始開發(fā)應用管理信息系統(tǒng)以來，雖取得了很大成功，但問題不少，總結充滿坎坷、艱難的管理信息系統(tǒng)開發(fā)之路，對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)觀點提出如問題:(1)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是模仿人工流程，也就是管理信息系統(tǒng)是下原系統(tǒng)的翻版。眾所周知，勞動生產(chǎn)率低、管理水平落后、人員素質(zhì)差是我國企業(yè)存在的嚴重問題。這樣就出現(xiàn)用先進的計算機系統(tǒng)去仿真一個按落后的管理模式組建的管理系統(tǒng)，最終也只能形成一個低水平的計算機管理系統(tǒng)，雖然能使管理信息系統(tǒng)完成人工繁瑣勞動的一部分，但由于沒有體現(xiàn)現(xiàn)代化管理，對企業(yè)的改革難以起到推動作用。(2)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)僅限于業(yè)務層，很少涉及預測、決策和優(yōu)化方面的工作，使企業(yè)不能從中獲得經(jīng)濟效益。(3)管理信息系統(tǒng)開發(fā)者主要是計算機軟件人才，把管理信息系統(tǒng)僅看作是計算機在管理中的應用。這種應用模式，只能限于零散的單項業(yè)務職能子系統(tǒng)的開發(fā)，而不是從提高企業(yè)管理整體功能出發(fā)，難以全面提高企業(yè)管理水平，起到管理效益的作用。由于觀念上的問題，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)出現(xiàn)低水平、重復狀況就不言而喻了。在圍繞管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用不盡人意的討論中，經(jīng)常是探討如何把系統(tǒng)分析搞得更深入一些，硬件與網(wǎng)絡系統(tǒng)搞得更先進一些，應用程序開發(fā)得更優(yōu)良一些，數(shù)據(jù)庫設計得更巧妙一些，操作人員培訓得更好一些。總之，在這種開發(fā)觀念的指導下，只是在計算機硬、軟件中不斷找原因，不斷改進。誠然，這些也是重要的，然而并不能從根本上擺脫管理信息系統(tǒng)的困境。人們在多年的實踐中逐漸發(fā)現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)的應用效果不一定隨著計算機技術的改進而同步改善。于是提出如下開發(fā)觀點:a.管理信息系統(tǒng)開發(fā)應超脫企業(yè)落后的管理水平現(xiàn)狀在國際上，為了適應激烈的市場競爭，在企業(yè)管理中己逐步形成了以生產(chǎn)計劃與控制為主線的管理模式、管理思想和方法。MRPn是一種規(guī)范化的管理信息系統(tǒng)，它最大的特點是體現(xiàn)了國際上這一先進的管理模式，正因為它以現(xiàn)代管理科學為指導，再加上借助于先進的信息技術一計算機、網(wǎng)絡等，因此實現(xiàn)了對企業(yè)物流和資金流的統(tǒng)一管理，達到企業(yè)優(yōu)化的整體目標。它給我們的啟示是，先進的管理信息系統(tǒng)應是先進的管理模式、管理思想和方法的集中體現(xiàn)，這就要求管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有一種新的觀念，那就是必須超脫企業(yè)落后的管理水平現(xiàn)狀，依照先進的管理理論，現(xiàn)代化的管理方法，吸收先進企業(yè)管理經(jīng)驗的共性和精華，設計管理信息系統(tǒng)，然后用先進的MIS[5]系統(tǒng)去改革原系統(tǒng)結構，改革傳統(tǒng)的人工管理模式，通過管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，轉(zhuǎn)換管理模式，使之與市場經(jīng)濟相適應。這樣的管理信息系統(tǒng)將把與市場經(jīng)濟相適應的各種管理理論和方法滲透于企業(yè)管理之中，推動企業(yè)改革。b.開發(fā)管理信息系統(tǒng)以給企業(yè)帶來效益為系統(tǒng)目標現(xiàn)代化的管理是向管理要效益。管理信息系統(tǒng)作為社會生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的產(chǎn)物，作為現(xiàn)代化管理的體現(xiàn)，應以效益為目標，要用效益驅(qū)動的原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)。值得一提的是，管理信息系統(tǒng)的效益不能僅僅是體現(xiàn)為去完成人工繁瑣勞動的一部分，減輕一些人員的勞動強度，而應是巨大的經(jīng)濟效益。它包括:保證按期交貨，增強產(chǎn)品的競爭能力，降低庫存積壓，加速資金周轉(zhuǎn)，縮短生產(chǎn)周期，提高設備利用率，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)管理水平等。巨大的經(jīng)濟效益來自于科學的決策，開發(fā)管理信息系統(tǒng)除研究系統(tǒng)邏輯模型，使之體現(xiàn)先進的管理思想、方法外，要結合管理的實際研究預測、決策模型，提高系統(tǒng)的決策能力，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。3.6工程系統(tǒng)信息簡介國外工程項目管理經(jīng)過多年的發(fā)展，在工程項目進度管理、項目合同管理等方面已經(jīng)形成了一系列比較成熟的信息系統(tǒng)商品化軟件，計算機在工程項目上的應用也已經(jīng)經(jīng)歷了單項應用、綜合應用和系統(tǒng)應用三個階段。各種軟件也從單一的功能發(fā)展到集成化功能。目前使用比較廣泛的如美國Primaver公司推出的P3軟件(PriniaveraProjeetPlanner的簡稱）（計劃進度、資源管理、成本控制)，Expedition(合同事務管理)，SureTrak，PARADE(成本控制和業(yè)績評估)、MonteCar1o(項目風險分析與仿真)等以及MicrosoftProject等其他輔助應用軟件，并根據(jù)實際情況進行了軟件配套和二次開發(fā)。這些軟件在國際上有較高的知名度，是日前較優(yōu)秀的項目管理軟件之一。我國的一些大型工程項日上亦得到良好的應用，建設部于1995年也組織推廣這些工程項日管理軟件。(1)PriniaveraProjectPlanner(P3)P3主要是用于項目進度計劃，動態(tài)控制，以及資源管理和費用控制的項目管理軟件。使用P3，可將工程項目的組織過程和實施步驟進行全面的規(guī)劃和安排，科學地制定項目進度計劃。進度控制需要在項日實施之前確定進度的目標計劃值，在項目的實施過程中進行計劃進度與實際進度的動態(tài)跟蹤和比較，隨著項日進展，對進度計劃要進行定期的或不定期的調(diào)整，預測項目的完成情況。P3為進度控制提供了有力的工具。它的主要功能包括:建立項目進度計劃;項目資源管理、計劃優(yōu)化:項日進度的跟蹤比較;項目費用管理;項日進展報告。(2)SureTrakSureTrak軟件亦稱小P3，它具有P3軟件百分之八十的功能，但價格相對較低。Primavera公司是為了中小型項目而將P3簡化成SureTrak。P3與SureTrak的數(shù)據(jù)完全兼容，因此一些單位在總部使用P3，在項目工地使用SureTrak。(3)ExpeditionExpedition是工程項目合同事務管理的軟件。它有助于執(zhí)行FIDIC合同條款。Expedition幫助用戶跟蹤工程建設過程中的合同事務，包括合同訂貨單、收發(fā)文圖、工程變更、材料到貨支付、工程進度款支付等，Expedition能對合同事物進行有效的登記、歸類、事件關聯(lián)、統(tǒng)計、費用歸檔、檢索等管理。(4)Microsoftproject(項目進度管理軟件)MicrosoftProject是由美國微軟公司開發(fā)的主要用于項目進度管理的軟件。MicrosoftProjeet能夠幫助項目管理用戶建立工程項目的進度計劃;對進度計劃進行分析與優(yōu)化;當實施計劃發(fā)生變化時，對進度目標進行控制和管理。MicrosoftProject是一個功能很強，操作使用簡單方便的項目計劃系統(tǒng)，它能夠提供進度控制所需的信息。MicrosoftProject4.0的主要功能:建立進度計劃;安排項日資源;優(yōu)化進度計劃;提供項目信息;進度跟蹤比較。4計算機應用的優(yōu)缺點4.1計算機應用的優(yōu)點目前施工管理中計算機應用有了長足的發(fā)展，計算機應用優(yōu)點突出，列舉以下幾條。(1)有利于促進施工技術資料管理簡潔化。在工程施工過程中，需要進行大量的填寫表格、數(shù)據(jù)及圖形處理工作，同時形成的資料要求按一定的規(guī)定進行整理，需要耗費很多的人力、物力，并且查找不方便，易于損壞。利用工程施工進度管理信息，資料以信息的形式存在硬盤等設各中，管理非常簡潔。并且查詢速度快、檢索能力強。利用信息技術提供的便利，減輕了項目參與人日常管理工作的負擔，例如，它為各項目參與人提供完整、準確的歷史信息，方便瀏覽并支持這些信息在計算機上的粘貼和拷貝，使部位不同而內(nèi)容上基本一致的項日管理工作的效率得到了極大的提高，減少了傳統(tǒng)管理模式下大量的重復抄錄工作。同時，在工程項目管理中，大量的記錄都可以由計算機來處理，其結果美觀、規(guī)范和快速是用人工制作無法比擬。(2)有利于項目實施過程規(guī)范化、正規(guī)化，提高項目管理的工作效率。工程項目中大量的信息都是以資料的形式出現(xiàn)，因此工程項目施工進度是日常信息管理工作的一項主要內(nèi)容。工程項目施工進度資料是有形的，是信息或數(shù)據(jù)的載體，它以記錄的方式存在，具有集中歸檔的性質(zhì)，所以，對項日施工進度資料的科學系統(tǒng)的管理，能使項目實施過程規(guī)范化、正規(guī)化，提高項目管理的上作效率，確保項目歸檔資料的完整性和可靠性。(3)不斷積累招投標的經(jīng)驗，增強企業(yè)的競爭力建筑工程管理系統(tǒng)可以對以往的招投標的全部信息以系統(tǒng)化、結構化的方式存儲起來，便于招投標后的分析和數(shù)據(jù)復用。因此，對工程項日施工進度資料實行信息化管理，可以有效的利用有限的資源，不斷積累經(jīng)驗，增強企業(yè)的競爭力，從而獲取最大的社會經(jīng)濟效益。(4)有利于項目管理人員及時了解規(guī)范、文件等信息、動態(tài)工程項日施工中所涉及的信息很多，但對于國家的建設法規(guī)、規(guī)范及省市的有關文件，卻因為信息渠道不暢，往往很遲才能收到，通過工程施工進度系統(tǒng)可以隨時了解這些動態(tài)及要求，并且這些信息量大且十分重要，由計算機來進行輔助管理及檢索，提高了項目的管理水平。(5)以過程管理為核心，支持和輔助決策本系統(tǒng)通過對質(zhì)量檢驗、材料的控制、施工記錄、圖紙及變更和分部(分項)工程驗收情況等各種數(shù)據(jù)的管理，實現(xiàn)工程項目過程的動態(tài)跟蹤管理，確保技術資料同步生成。同時，能及時、準確、全面的向管理者反饋質(zhì)量、進度等方面的信息，確保了決策的科學性。4.2計算機應用的缺點計算機應用給施工管理帶來極大的效益，使得管理水平大大提高。但是計算機使用不當也會帶來較大的工程事故。(1)首先表現(xiàn)在，一旦計算機癱瘓，工程數(shù)據(jù)面臨丟失，這將造成嚴重的后果，有時會是災難性的。(2)現(xiàn)代施工管理對計算機的依賴性越來越強，計算機處于重要地位，所以計算機出現(xiàn)故障，有可能使得施工管理處于混亂狀態(tài)，甚至癱瘓。(3)目前,大部分企業(yè)施工管理中對計算機的利用僅僅局限于單個系統(tǒng)的應用或者OA系統(tǒng)的簡單運用。國內(nèi)施工企業(yè)對計算機的利用難點不在于資金和技術,而在于管理思想的轉(zhuǎn)變和更新,尤其是項目管理者的素質(zhì)急需提高,管理者的思想觀念要跟得上信息化時代的要求。要利用好計算機,項目管理者必須要重視,不能有依靠過去老一套也能干工程的思想,優(yōu)先配置所需要的人力、設施和經(jīng)費(4)施工企業(yè)管理系統(tǒng)軟件的發(fā)展方向

隨著許多施工企業(yè)越來越重視計算機技術的應用，他們不僅對獨立功能模塊實用性、易用性及先進性不斷有新的要求，同時也希望這種應用不僅僅停留在事務處理或工具應用上，而應向具有管理性的集成系統(tǒng)發(fā)展，而且部分大型施工企業(yè)已著手配置此類系統(tǒng)軟件；另一方面來自建設部制訂的《建筑技術政策》中也已明確指出，建筑施工企業(yè)的軟件應用要實現(xiàn)網(wǎng)絡化及系統(tǒng)集成管理，要建立建筑業(yè)的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。因此，當前應鼓勵施工企業(yè)的應用軟件向系統(tǒng)化、集成化方向發(fā)展，并依靠此類軟件的應用及推廣就施工企業(yè)現(xiàn)代化管理模式進行有益的探索。

在前面提到的3類集成性軟件中，面向日常信息處理的項目管理系統(tǒng)以事務處理為主，各職能部門間的信息流通也以此為中心，管理、分析、控制的含量比較低，并非真正含義上的管理信息系統(tǒng)；作為涵蓋項目管理各條線的項目管理信息系統(tǒng)，因缺乏功能模塊間數(shù)據(jù)的橫向流通，條線之間的協(xié)調(diào)關系不明確，未能從管理的角度考慮信息的共享性，只搭起了一個系統(tǒng)的平臺，未能真正有效地發(fā)揮系統(tǒng)的集成性及綜合性的優(yōu)勢；以進度計劃為中心的系統(tǒng)軟件，利用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了部分相關功能模塊的數(shù)據(jù)共享和協(xié)調(diào)，具有較好的集成性，但系統(tǒng)并非從規(guī)劃上嚴格定義各子系統(tǒng)之間的邏輯關系，因而總體評價上應視為半集成化系統(tǒng)。而此類系統(tǒng)的最大不足還是在實際應用的局限性上，一方面在建筑工程施工過程中影響進度計劃的不確定因素非常多，使得想通過事先設計的網(wǎng)絡計劃指導實際施工變得不可能，雖然在施工過程中可調(diào)整計劃進度與實際進度相符，并能動態(tài)分析工程所需的資源，但這時網(wǎng)絡計劃已失去了所謂的控制作用，而更多是應付實際的被動調(diào)整，而且對于一個大型的復雜工程，施工企業(yè)大都不接受以投入很大的精力和人力去調(diào)整網(wǎng)絡進度計劃，而僅僅是為了計算各種所需的資源，另一方面從項目管理的角度來講,以進度為中心的集成系統(tǒng)將工程項目管理凝縮為進度管理，加大了進度管理的工作量，而忽視了其它管理條線的作用,因而未能達到通過系統(tǒng)各條線的協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)工程項目的優(yōu)化管理。

在工程項目管理中投資控制、質(zhì)量控制、進度控制為3大要點,而其中心目標則為降低成本,提高企業(yè)效益。因此系統(tǒng)的管理軟件在實現(xiàn)條線管理功能模塊化的基礎上應突出成本管理的概念,增強共享信息在相關模塊間的橫向流動性,通過先進的系統(tǒng)集成技術,實現(xiàn)工程項目的現(xiàn)代化管理。系統(tǒng)應具有以下幾方面的特色：

a集成性以成本分析為主線,使物流和資金流在預算、物資、進度、財務、成本分析等功能模塊間正確流轉(zhuǎn),提高數(shù)據(jù)資源共享性,真正體現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的集成性。

b先進性在總結多年工程項目管理先進經(jīng)驗的基礎上,結合企業(yè)管理的規(guī)范化,利用先進的計算機網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫技術,從管理模型及實現(xiàn)技術兩方面保證系統(tǒng)的先進性。

c高效性系統(tǒng)應從預算成本、計劃成本、實際成本等多條子線展開,不僅控制各條線的工作,而且通過成本的比較分析實現(xiàn)工程的優(yōu)化管理,從提高管理效率來提高企業(yè)經(jīng)營效益。

d適用性系統(tǒng)各模塊的設置及模塊內(nèi)功能設置要緊密結合實際工作的需要,系統(tǒng)應用操作流程要與工程項目管理的流程相結合,保證系統(tǒng)的適用性。

e實用性各條線的項目管理人員只需在各自的功能模塊內(nèi)完成自己的本職工作,系統(tǒng)能自動將所需的數(shù)據(jù)資源按各相關功能模塊的要求處理成共享信息,并自動貫穿于項目管理的整個過程,以達到實用之效。結論在隨著信息化技術高速發(fā)展的今天，建筑施工雖然屬于勞動密集型企業(yè)，整體知識構成相對很不均衡，但是在施工管理中信息化的應用也越來越被接受，正從原先的抵觸到現(xiàn)在的接受到學習應用。目前我國施工管理中計算機應用已經(jīng)普及，但是計算機應用水平還有待提高。其中施工管理信息系統(tǒng)建設需要加強。注釋[1]數(shù)據(jù)庫:數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結構來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。[2]制衡:是指分立為不同部分的權力之間應形成彼此制約的關系，其中任何一部分都不能獨占優(yōu)勢。[3]ISO9000:是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。