2022年文明禮儀知識競賽試題及答案

文明禮儀知識競賽試題（滿分100分）單位 姓名 得分一、單項選用（每題2分，共20分）進(jìn)入無人操控電梯，陪伴人員應(yīng)當(dāng)怎么做？（ ）先進(jìn)先出 B.先進(jìn)后出 C.兩人同步進(jìn)入電梯 D.誰以便誰先進(jìn)入電梯在辦公室電話使用上，下列哪項不符合禮儀規(guī)定？（ ）電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。貌道別。通話簡要扼要，不得在電話中聊天。 D．工作時間內(nèi)，打私人電話。正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色，則襪子顏色應(yīng)當(dāng)是（ ）白色 B.深色 C.淺色 D.無規(guī)定什么是國際社會公認(rèn)“第一禮儀”？（ ）女士優(yōu)先 B.長者優(yōu)先 C.少兒優(yōu)先 D.弱者優(yōu)先B在醫(yī)院就診室等待醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C在商務(wù)宴請就餐時盡量不要積極打電話與人談笑閑聊D駕駛汽車時可以隨時接聽電話下列握手禮儀對旳是()。握手時，要雙手用力緊握對方左手。自然最重要，可以將手插入口袋。參與朋友約會，以先到者先伸手為禮。多人同步握手時可以交叉握手。下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀( )A商務(wù)禮儀 B國際禮儀C政務(wù)禮儀 D服務(wù)禮儀在樓梯接待客人如何引導(dǎo)？（ ）A上樓時，客人在前面，接待人在后；下樓時接待人在前面，客人在背面；BC上下樓梯時，接待人在前，客人在背面；D無關(guān)緊要參與宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，如下何種做法不符合儀？（ ）A．立即體現(xiàn)歉意 B．親自為其擦拭 C．請服務(wù)員協(xié)10.與人握手時，如下何種做法是對旳？（ ）A．目光應(yīng)注視對方，以體現(xiàn)對對方尊重 B．目光應(yīng)轉(zhuǎn)向她處，以體現(xiàn)對方尊重 C．目光看什么地方都行，只要熱情就好二、不定項選用（每題2分，共20分。每題至少有一種答案對旳，多選、少選均不得分）1.著裝搭配三要素是（ ）A款式搭配 B潮流搭配 C色彩搭配 D配飾搭配2.宴請中桌次排列應(yīng)遵守如下規(guī)則：(2.宴請中桌次排列應(yīng)遵守如下規(guī)則：()A、以右為上A、以右為上B以左為上C內(nèi)側(cè)為上D居中為上3.宴請中席次排列應(yīng)遵守如下原則：()A各桌同向B面門為主C主賓居右同事之間相處應(yīng)注意什么禮?( )A同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌合伙關(guān)系，盡量做到互相包容和體諒，避免正面沖突當(dāng)面指出經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)盡早歸還，可以不打借條不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)話，不損害她人名譽。乘公共汽車應(yīng)注意問題有：( )A上車依次排隊 B注意先下后上 C在指定處（前、后門處）上下車D車提前做好準(zhǔn)備遞交物件時，注意尊重對方（ ）A如遞文獻(xiàn)，文獻(xiàn)正面朝上，文字正對對方；B遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖一端朝向自己；C如遞文獻(xiàn)，文獻(xiàn)正面朝上，文字朝向自已；D無所謂。如何進(jìn)行簡介（ ）A無論是何種形式、關(guān)系、目和方式簡介，均應(yīng)對簡介內(nèi)容負(fù)責(zé)；B在直接會面場合下，一般習(xí)慣先將身份低者簡介給身份高者；C簡介集體；D男女間簡介，先把男性簡介給女性。當(dāng)一人問候多人時，可以采( )方式。A由尊而卑 B由長而幼 C由近及遠(yuǎn) D籠統(tǒng)地加以問.電話接待基本規(guī)定（ ）A電話鈴響，拿起電話機一方面自報家門，然后再詢問對方來電意圖等；B電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方談話作必要反復(fù)和附和，以示對對方積極反饋C應(yīng)備有電話記錄本，重要電話應(yīng)做記錄；D電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再會”為結(jié)束語10.行握手禮要注( )A上下級之間，上級伸手后，下級才干伸手相握B長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才干伸手相握無力，也不能太用力。男女之間，女士伸出手后，男士才干伸手相握三、判斷題（每題1分，共10分）會務(wù)、商洽工作時將手機調(diào)至振動、靜音，重要場合應(yīng)關(guān)閉（ ）接待來訪人員答復(fù)問題時要按照公司統(tǒng)一對外宣傳口徑，維護(hù)公司形象，守商業(yè)秘密。（ ）3、在國際交往中，在位置排列上與中華人民共和國老式相似，都是“以左為上”（ ）4、涉密文獻(xiàn)未經(jīng)容許，不得擅自帶出或復(fù)印。（ ）5、與人交往時，就注視部位而言，注視對方額頭，體現(xiàn)認(rèn)真、公事公辦。合用極為正規(guī)公務(wù)活動（ ）6、不可將骯臟、污損、涂改、折皺名片與人互換。( )7商務(wù)活動中男同志在任何狀況下均不應(yīng)穿短褲女同志夏天可光腳穿涼（ ）8、一般狀況下，電話鈴響三遍后及時接通（ ）9、客人到家里做客，可接過其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上（ ）10、公共場合禮儀規(guī)定中，有“嚴(yán)禁吸煙”標(biāo)志地方，沒有人時可以吸煙（）四、填空題（每空1分，共20分）1、禮儀是由禮儀 、 、 、和禮儀 等四項基本要素所構(gòu)成。2、學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它三條基本原則 、 和 。3、交往禮儀中三A原則是 、 和 。4、國內(nèi)目前大型會議排定主席團(tuán)位次基本規(guī)則有三：一是 二是 ，三是5、現(xiàn)代社會一般交際活動要遵守 、