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精美排版精美排版精美排版精美排版房山項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告記錄(終板)作者:日期:聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告編號:HG-FY-SC-2011-002北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司二零一一年六月二十三日目錄評估報告聲明評估報告摘要評估報告正文TOC\o"1-5"\h\z—、委托方、評估機(jī)構(gòu)及其他評估報告使用者 1-2二、 評估目的 2三、 評估對象和范圍 2四、 評估原則 2-3五、 評估依據(jù) 3-4六、 評估基準(zhǔn)日和有效期 4七、 評估方法 4-5八、 評估工作實施過程 5九、 評估結(jié)論及爭議說明 5-6十、評估限定條件 6十一、評估作業(yè)日期 6十二、評估報告日期 6十三、評估人員名單及職責(zé)分工 7十四、評估機(jī)構(gòu)及評估專家簽章 7評估報告附件附件一物業(yè)服務(wù)費用測算技術(shù)報告【含物業(yè)項目基本情況、物業(yè)服務(wù)費用支出明細(xì)、物業(yè)費分項測算(人工成本、管理成本)等】聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告附件二評估項目確定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三項目建議書批復(fù)附件四項目總平面圖附件五規(guī)劃意見書附件六規(guī)劃設(shè)計方案復(fù)函附件七建設(shè)用地規(guī)劃許可證附件八建設(shè)工程規(guī)劃許可證附件九國有土地使用證附件十建筑工程施工許可證附件十一建筑物名稱核準(zhǔn)證附件十二項目物業(yè)區(qū)域劃分說明附件十三委托方組織機(jī)構(gòu)代碼證附件十四委托方經(jīng)辦人身份證復(fù)印件附件十五委托方證照復(fù)印件附件十六委托方資質(zhì)證書附件十七評估機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照附件十八評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書附件十九物業(yè)服務(wù)評估委托書附件二十評估資料簽收單聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司評估報告聲明一、 我們在執(zhí)行本物業(yè)服務(wù)費用評估業(yè)務(wù)中,遵循了相關(guān)法律法規(guī)和評估準(zhǔn)則,恪守獨立、客觀和公正的原則,根據(jù)我們在執(zhí)業(yè)過程中收集的資料,評估報告陳述的內(nèi)容是客觀的,并對評估結(jié)論合理性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、 評估對象涉及的資料由委托方提供并經(jīng)其簽章確認(rèn),所提供資料的真實性、合法性、完整性由委托方負(fù)責(zé),恰當(dāng)使用評估報告是委托方和相關(guān)當(dāng)事方的責(zé)任。三、 我們與評估報告中的評估對象沒有現(xiàn)存或者預(yù)期的利益關(guān)系,與相關(guān)當(dāng)事方?jīng)]有現(xiàn)存或者預(yù)期的利益關(guān)系,對相關(guān)當(dāng)事方不存在偏見。四、 我們出具的評估報告,沒有以預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作為評估結(jié)論。五、 我們依照《北京市物業(yè)服務(wù)費用評估規(guī)范(試行)》進(jìn)行分析,形成意見和結(jié)論,撰寫本評估報告。六、 我們出具的評估報告中的分析、判斷和結(jié)論受評估報告中假設(shè)和限定條件的限制,評估報告使用者應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注評估報告中載明的假設(shè)、限定條件、特別事項說明及其對評估結(jié)論的影響。七、 我們出具的評估報告及其所披露的評估結(jié)論僅限于評估報告中載明的評估目的,僅在評估結(jié)論使用有限期限內(nèi)使用,因使用不當(dāng)造成的后果與我們無關(guān)。聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告摘要編號:HG-FY-SC-2011-002重要提示以下內(nèi)容摘自評估報告,欲了解本評估項目的全面情況,應(yīng)認(rèn)真閱讀評估報告全文。北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司于2011年5月30日受匯豪實 業(yè) 投 資 有 限 公 司的委托,根據(jù)《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理管理辦法》(京建發(fā)(2010)383號)、《北京市物業(yè)服務(wù)費用評估規(guī)范(試行)》(京建發(fā)(2010)391號)的規(guī)定,本著獨立、客觀、公正的原則,對聚豪苑(四期)山水樂項目的前期物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評估。本項目物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)為二級o本次評估所采用的評估方法為:以運營成本法為主導(dǎo)、市場比較法為參考。在評估過程中, 北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司評估人員對評估項目按照物業(yè)服務(wù)評估規(guī)范要求,履行了必要的評估程序,具體包括:對委托單位提供的評估資料及其來源進(jìn)行了必要的查驗,并收集了相關(guān)的項目評估資料復(fù)卬件;對項目實施了實地查勘與核對。同時,根據(jù)評估項目的特點,進(jìn)行了必要的市場調(diào)查與征詢,等等。在實施了上述評估程序后, 聚豪苑(四期)山水華府項目在評估基準(zhǔn)日2011年6月_日的物業(yè)服務(wù)費用市場總價為:¥2,190,274.77元/年;其物業(yè)服務(wù)費用測算單價見下表:物業(yè)服務(wù)費用評估結(jié)果匯總表評估基準(zhǔn)日:2011年6月23日單位:人民幣元序號項目類型收費而積全年費用單價(m2)(元/年)元/nf?月)1高層住宅48712.391,393,086.792.381多層住宅35547.77797,187.981.87評估結(jié)果的成立依賴于各種假設(shè)和前提條件,請評估報告使用者認(rèn)真閱讀評估報告全文,并請關(guān)注特別事項說明對評估結(jié)論的影響。評估結(jié)論僅在評估報告載明的評估基準(zhǔn)日有效,評估報告的有效使用期限為一年,B卩自評估基準(zhǔn)日2011年6月23日起,至2012年6月絲H止,評估報告使用者應(yīng)當(dāng)根據(jù)評估基準(zhǔn)日后的項目狀況和市場變化情況合理確定評估報告使用期限。評估專家簽章:姓名簽章鄭玉昭柴艷平北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司(蓋章):二零__年六月二十三日聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評倍監(jiān)理有限公司 北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評倍監(jiān)理有限公司 #聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告十三.評估人員名單及職責(zé)分工姓名職責(zé)分工備注鄭玉昭負(fù)責(zé)項目物業(yè)費用評估技術(shù)測算報告評估專家柴艷平黃足華1、接受評估委托,簽定評估委托協(xié)議;評估機(jī)構(gòu)人員馬衛(wèi)飛1、 明確評估事項;2、 擬定評估作業(yè)方案;3、 組織評估專家及評估機(jī)構(gòu)人員對評估項目進(jìn)行實地查勘;4、 撰寫評估報告;評估機(jī)構(gòu)人員黃宇哲1、 搜集整理同類項目資料;2、 搜集整理委托項目資料3、 評估資料、報告歸檔評估機(jī)構(gòu)人員十四、評估機(jī)構(gòu)及評估專家簽章評估專家簽章:姓名簽章鄭玉昭柴艷平北京華剛興業(yè)物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司(蓋章):二O—年六月二十三日聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司附件一物業(yè)服務(wù)費用測算技術(shù)報告聚衰苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費支出明細(xì)表高層住宅物業(yè)服務(wù)費支出明細(xì)表序號服務(wù)內(nèi)容全年費用備注(元/年)1管理服務(wù)人員工資、社會保險等44&207.71詳見附表12物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)費373,809.63詳見附表23物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費142,808.87詳見附表34物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費9,682.01詳見附表45物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費271,327.84詳見附表56物業(yè)辦公費用及管理支出17,412.94詳見附表67物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費11,405.13詳見附表78物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費2,601.53詳見附表8小計1,277,255.669法定稅金成本51,968.355.50%10預(yù)計利潤63,862.785%物業(yè)'管理服務(wù)年費用合計(元)1,393,086.79物業(yè)費計費總建筑面積(nf)48712.39物業(yè)管理服務(wù)費用折合月平米標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)類型收費面積單價(元/就?月)高層住宅48712.392.38
多層住宅物業(yè)服務(wù)費支出明細(xì)表序號服務(wù)內(nèi)容全年費用備注(元/年)1管理服務(wù)人員工資、社會保險等327,078.69詳見附表12物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)費75,293.13詳見附表23物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費104,214.49詳見附表34物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費7,065.42詳見附表45物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費19&000.96詳見附表56物業(yè)辦公費用及管理支出12,707.06詳見附表67物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費8,322.87詳見附表78物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費1,898.47詳見附表8小計734,581.089法定稅金成本25,854.745.50%10預(yù)計利潤36,729.055%物業(yè)勺拿理服務(wù)年費用合計(元)797,187.98物業(yè)費計費總建筑面積(就)35547.77物業(yè)管理服務(wù)費用折合月平米標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)類型收費面積單價(元/曲?月)多層住宅35547.771.87聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)^務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司附表1、員工工資明細(xì)表部門崗位人數(shù)月工資月合計年底雙薪月人工成本年人工成本總計總辦總經(jīng)理14,000.004,000.00333.336,197.3374,368.00行政助理12,400.002,400.00200.003,718.4044,620.80財務(wù)會計12,400.002,400.00200.003,718.4044,620.80出納12,300.002,300.00191.673,563.4742,761.60客服客服主管12,600.002,600.00216.674,028.2748,339.20客服助理52,300.0011,500.00958.3317,817.33213,808.00工程部工程主管12,600.002,600.00216.674,028.2748,339.20維修技術(shù)人員52,300.0011,500.00958.3317,817.33213,808.00安保部保安主管12,400.002,400.00200.003,718.4044,620.80合 計1723,300.0041,700.003,475.0064,607.20775,286.40社保:養(yǎng)老20處醫(yī)療10%;失業(yè)1獲工傷1和生育0.8%;住房公積金12%;共:44.6%o殘疾人保障金:約2%。共:46.6%o高層年費用(元/年):448,207.71多層年費用(元/年):327,078.69
附表2、物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)費用項目分項計算過程每月費用每年費用高層住宅每年費用高層系數(shù):0.5781多層住宅每年費用多層系數(shù):0.4219月份每月費用臺/項數(shù)元/臺.月IrA保養(yǎng)費1217350.005,950.0071,400.0071,400.000.00年檢費117800.001,133.3313,600.0013,600.000.00配件費121720.002&33340.00340.000.00排系維費給水統(tǒng)扒拓區(qū)生活水無負(fù)壓供水設(shè)備12280.00160.001,920.001,920.000.00上下水管網(wǎng)121100.00100.001,200.00693.74506.26污水泵(4kw)126220.001,240.0014,880.00&602.416,277.59防備護(hù)黒消設(shè)維費室外消火栓12230.0060.00720.00416.25303.75室內(nèi)消火栓泵12230.0060.00720.00720.000.00噴淋泵12250.00100.001,200.001,200.000.00管網(wǎng)及閥門121100.00100.001,200.00693.74506.26消防設(shè)施12150.00600.00346.87253.13火災(zāi)自動報警系統(tǒng)121500.006,000.006,000.000.00消電檢1211,623.7519,484.9619,484.960.00消防探頭清洗1210040.00333.334,000.004,000.000.00配電系統(tǒng)低壓柜121100.00100.001,200.00693.74506.26照明維修維護(hù)費121600.00600.007,200.004,162.463,037.54供配電線路121400.00400.004,800.002,774.972,025.03電統(tǒng)設(shè)維費冊系及備護(hù)視頻監(jiān)控12300.00300.003,600.002,081.231,518.77門禁對講121400.00400.004,800.002,774.972,025.03公共設(shè)施日常維修房屋本體121300.00300.003,600.002,081.231,518.77屋面防水121300.00300.003,600.002,081.231,518.77道路及鋪裝121200.00200.002,400.001,387.491,012.51園林小品121100.00100.001,200.00693.74506.26
費雨水及溝渠121100.00100.001,200.00693.74506.26接上表小訃 =14,238.75170,864.96148,842.7622,022.19項目周期/月個/次數(shù)元/m2/點.月每月費用每年費用高層每年費用多層每年費用避雷檢測年檢費121470.00163.331,960.001,133.11826.89水質(zhì)檢測費6221.67281.673,380.003,380.000.00壓力表等年檢費6550.0066.67800.00462.50337.50小計511.676,140.004,975.611,164.39合計14,750.41177,004.96153,81&3723,186.59項目數(shù)at功率(kw)汁功率(皿)運行時間運行系數(shù)電費標(biāo)準(zhǔn)(元/度全年用電(度〉月費用(元/月)年費用(元/年〉高層年費用(元/年)多層年費用応/年丨公共照明景觀照明113.9213.92240.150.488318290.88744.298,931.445)63.263,768.17公共區(qū)照明11212240.10.488310512427.755,133.012,967.392.165.62電梯電梯用電6954240.20.4883946083,849.7646,197.0946,197.090.00118.896.8240.20.4883169593.66,901.0582,812.5582,812.550.00智能化用電火災(zāi)自動報警系統(tǒng)11.51.5240.60.48837884320.813,849.762,225.540.00電子監(jiān)控中心10.50.5240.60.48832628106.941,283.25741.85541.40町視門禁主機(jī)490.0150.735240.60.48833863.16157.201,886.381,090.52795.86消防室外消火栓泵21122240.0020.4883385.4415.68188.21108.8079.41室內(nèi)消火栓22244240.0020.4883770.883137376.42376.420.00嗽燃泵23060240.0020.48831051.242.7851330513.300.00正圧送風(fēng)機(jī)240.0020.48830.000.00排煙鳳機(jī)240.0020.48830.000.00生活水系統(tǒng)高區(qū)生活水無員斥供水設(shè)餉25.511240.350.4883337261,372.3716,468.4116,468.410.00排水系統(tǒng)樣污泵624248240.10.48832172488,840.18106,082.2061,326.1244,756.08小計22,810.17273,722.01219,991.2652,106.54合計373,809.6375,293.13聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司附表3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用項目一戶數(shù)戶7C)每(71年用每費\7張元E/z(x\JX矗元Axzf\0O33032資1■月汁合月心本暨1979.1/人月項目面積個數(shù)元/m2每月費用每年費用化糞池清淘費84260.16130.302,106.5025,278.05殺蟲滅鼠25278.050.15315.97563,791.71小計29,069.76合計247,023.36高層年費用(元/年):142,808.87多層年費用(元/年):104,214.49附表4物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用項目綠化面積(平方米)費用標(biāo)準(zhǔn)年費用月費用備注(元/年/平方米)(元/年)(元/月)綠化養(yǎng)護(hù)費3997415,98&001,332.33費用包含:1、能源;2.農(nóng)藥、化肥消耗;3、機(jī)具折舊;4、綠化垃圾清運;5、人工費。綠化工具材料費39970.19759.4363.29合計4.1916,747.431,395.62高層年費用(元/年):9,682.01多層年費用(元/年):7,065.42
附表5物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用項目臺/項數(shù)年費用元/月元/年對講機(jī)占頻費8100.0066.67800.00對講機(jī)等保安設(shè)備維護(hù)12,000.00166.672,000.00滅火器換藥10015.00125.001,500.00次數(shù)每次費用消防演習(xí)及宣傳費2300.0050.00600.00小計408.334,900.002,418.90/人月UUf亠岡位人數(shù)月工資月合計月人工成本年人工成本總計保安員161,650.0026,400.003&702.40464,428.80合計469,328.80高層年費用(元/年):271,327.84多層年費用(元/年):198,000.96
附表6辦公費項目計算過程網(wǎng)絡(luò)及通訊費部數(shù)每部每月費用每月費用月份每年費用5200.001,000.001212,000.00小計1,000.0012,000.00月份每人每月費用每月費用人數(shù)每年費用辦公用品費1230.00510.00176,120.00辦公設(shè)備維護(hù)費12250.003,000.00招聘費1266.67800.00審計費12100.001,200.00業(yè)務(wù)費1283.331,000.00服裝費12500.00708.3317&500.00取暖費150m230.00元/m24,500.00小計1,71&3312,120.00項H每年/每節(jié)的費用年/節(jié)次每月費用每年費用社區(qū)文化活動費1,000.002.00166.672,000.00節(jié)日點綴裝飾費(國慶.春節(jié))2,000.002333.334,000.00小計500.006,000.00合計3,21&3330,120.00高層年費用(元/):17,412.94多層年費用(元/):12,707.06
附表7固定資產(chǎn)折舊項目數(shù)量價格(元)費用(元)每月折舊費(元)每年折舊費(元)計算機(jī)53,500.0017,500.00291.673,500.00數(shù)碼照相機(jī)12,000.002,000.0033.33400.00對講機(jī)(含備用電池)81,800.0014,400.00240.002,880.00保險柜12,500.002,500.0041.67500.00復(fù)印機(jī)15,200.005,200.0086.671,040.00打印機(jī)12,400.002,400.0040.00480.00辦公家具112,000.0012,000.00200.002,400.00點鈔機(jī)11,500.001,500.0025.00300.00稅控發(fā)票機(jī)13,000.003,000.0050.00600.00指紋打卡機(jī)1140.00140.002.3328.00空調(diào)機(jī)14,000.004,000.0066.67800.00洗衣機(jī)11,200.001,200.0020.00240.00微波爐1500.00500.008.33100.00工具柜3800.002,400.0040.00480.00更衣柜3800.002,400.0040.00480.00消耗類維修工具15,000.005,000.00208.332,500.00大件工具115,000.0015,000.00250.003,000.00合計91,140.001,644.0019,72&00固定資產(chǎn)折舊,按5年折算。消耗類工具按照2年折舊。高層年費用(元/年):11,405.13多層年費用(元/年):8,322.87附表8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用項目保險種類年保險額備注保險公共責(zé)任險2,000.00財產(chǎn)一切險2,500.00合計4,500.00高層年費用(元/年):2,601.53多層年費用(元/年):1,898.47附件二評估項目確定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 「1.1基本要求1.1.1客戶服務(wù)場所1設(shè)宜客戶服務(wù)場所,配置基本辦公設(shè)備。2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項目負(fù)責(zé)人照片.物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的,公示特約服務(wù)項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)。3客戶服務(wù)場所工作時間,工作日不少于8小時,英他時間設(shè)置值班人員。4設(shè)置并公示24小時服務(wù)電話。1.1.2人員1從業(yè)人員按照相關(guān)規(guī)左取得職業(yè)資格證書。2從業(yè)人員佩戴標(biāo)志?3配備物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人,房屋建筑安全管理員。4項目負(fù)責(zé)人具有2年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)管理工作經(jīng)歷,為本市項目負(fù)責(zé)人信用信息檔案登記在冊人員。1.13制度1建立共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、消防安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生.公共秩序維護(hù)等管理制度。2建立突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。3建立物業(yè)服務(wù)工作記錄。1.1.4檔案1建立物業(yè)管理檔案。2配備檔案管理人員。1.1.5標(biāo)志設(shè)宜安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等物業(yè)服務(wù)標(biāo)志。1.1.6客戶服務(wù)1每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況.收支情況、本年度收支預(yù)算。2涉及業(yè)主或使用人正常生活的重要物業(yè)服務(wù)事項,應(yīng)在主要出入口、各樓單元門內(nèi)張貼通知,履行告知義務(wù)。3對違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)圧的行為,應(yīng)勸阻并報告相關(guān)行政主管部門。4水、電急修20分鐘內(nèi)、其它報修按雙方約泄時間到達(dá)現(xiàn)場:由專項服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知。5業(yè)主或使用人提出的意見、建議、投訴在3個工作日內(nèi)回復(fù)。6每年公開征集1次物業(yè)服務(wù)意見,公示整改情況。7配合相關(guān)部門進(jìn)行公益性宣傳。8按規(guī)左投保物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險。1.1.7專項服務(wù)委托管理1簽訂專項服務(wù)委托合同,明確各方權(quán)利義務(wù)。2專項服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合相關(guān)行政主管部門的資質(zhì)要求:操作人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3專項服務(wù)企業(yè)人員佩戴標(biāo)志。4對專項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督及評價。1.2共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運行、維修養(yǎng)護(hù)1.2.1綜合管理1建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)檔案。2運行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)每月歸檔。3組織實施房屋使用安全情況評估檢查。聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用剛古報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用剛古報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用剛古報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用剛古報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司4共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)按照責(zé)任范用編制修繕計劃,并按計劃組織修繕:共用設(shè)施設(shè)備運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)即時組織修復(fù):??5每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護(hù)計劃。6特種設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定運行、維修養(yǎng)護(hù)和定期檢測。7雷電、強(qiáng)降水、大風(fēng)、沙塵暴等極端天氣前后進(jìn)行檢查并落實防范措施。8設(shè)備機(jī)房1)2)3)4)每月清潔1次,室內(nèi)無雜物。設(shè)置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。在明顯易取位置配備消防器材,確保完好有效。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全。張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。1.2.2共用部位1房屋結(jié)構(gòu)每半年檢查1次梁、板.柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件,外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時,應(yīng)申請房屋安全鑒定,同時采取必要的防護(hù)措施。按照鑒定結(jié)果組織修繕。2建筑部件每季度檢查每月清潔1次,室內(nèi)無雜物。設(shè)置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。在明顯易取位置配備消防器材,確保完好有效。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全。張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。1.2.2共用部位1房屋結(jié)構(gòu)每半年檢查1次梁、板.柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件,外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時,應(yīng)申請房屋安全鑒定,同時采取必要的防護(hù)措施。按照鑒定結(jié)果組織修繕。2建筑部件每季度檢查件等。每季度巡查每年檢查11次外墻貼飾面或抹灰、1次共用部位的門、窗、次共用部位的室內(nèi)地面、屋檐、陽臺、玻璃等。墻面、天棚;每年上汛前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和雨落管等。3附屬構(gòu)筑物1)2)3)4)5)每季度巡查每半年檢查每季度巡查每季度巡查每年檢測11111雨罩、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)室外屋面、散水等。次道路、場地、階梯及扶手、側(cè)石、次雨、污水管井等。次大門、圍墻、圍欄等。次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。管井、溝渠等。次防雷裝置。1.2.3空調(diào)系統(tǒng)1運行前對冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管、水處理等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)性檢查。2運行期間每日巡視1次空調(diào)系統(tǒng),保證室內(nèi)溫度符合相關(guān)規(guī)定。3每年清洗消毒1次新風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)濾網(wǎng)、表冷器、箱體、風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)等。1.2.4二次供水設(shè)施1按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設(shè)備,水箱按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗,水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2每日巡視1次水箱間、水泵房,檢查設(shè)備運行狀況。3每半年切換1次備用水泵。4每年檢查1次水泵潤滑情況,補充或更換潤滑劑;每年養(yǎng)護(hù)1次水泵。5每年對供水管道、閥門等進(jìn)行除銹、刷漆,每年入冬前對暴露管道進(jìn)行防凍處理。6水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,鑰匙山專人保管;溢流管口、透氣口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并保持完好。1.2.5排水系統(tǒng)1排水設(shè)施每年上汛詢對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查,組織清理、疏通。2污水泵 "=7-汛期每日巡視1次,平時每月巡視1次,檢查設(shè)備運行狀態(tài);每月進(jìn)行1次手動啟動測試;每年養(yǎng)護(hù)1次。3化糞池每半年檢查1次化糞池;組織安排清掏。1.2.6照明和電氣設(shè)備1樓內(nèi)照明每周巡視1次,一般故障1日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障1周內(nèi)修復(fù)。2樓外照明每2周巡視1次,一般故障3日內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障2周內(nèi)修復(fù)。3應(yīng)急照明每日巡視1次,發(fā)現(xiàn)故障,即時修復(fù)。4低壓柜每周巡視2次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護(hù)1次,養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃。5低壓配電箱和線路每季度巡視1次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護(hù)1次,養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃。6控制柜每季度巡視1次設(shè)備運行狀況;每年養(yǎng)護(hù)1次,養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃。7發(fā)電機(jī)每季度試運行1次,保證運行正常。8配電室、樓層配電間防小動物措施完備;穿墻線槽周邊封堵嚴(yán)密;鎖具完好。1.2.7安全防范系統(tǒng)1報警控制管理主機(jī)每日巡查1次,檢查設(shè)備運行狀態(tài);每月表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。2對講門口機(jī)每季度檢查1次按鍵、顯示屏等;每季度表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。3網(wǎng)絡(luò)控制箱每年檢查1次外觀、接線;每年表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。4紅外對射探測器每年檢查1次接線、探測范圍、防水狀況等;每半年表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。5圖像采集設(shè)備每周檢查1次監(jiān)視畫面、錄像功能;每月表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。6攝像機(jī)每季度檢查1次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)校;每季度鏡頭表面清潔1次;每年防護(hù)罩內(nèi)部除塵1次。7解碼器每年檢查1次防雨罩、接線等,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試;每年表面清潔1次;每年內(nèi)部除塵1次。8呑臺每年檢查1次運轉(zhuǎn)、接線,進(jìn)行潔晰度調(diào)校;每年表面清潔1次;每年轉(zhuǎn)動部位上潤滑油1次?!?巡更點每半年蠱查1次外觀,發(fā)現(xiàn)故障隱患,即時排除;每半年表面清潔1次;每日存儲巡更記錄。10讀卡器每季度檢查1次外觀;每季度表面清潔1次,查看防水狀況。11電磁鎖門鎖每季度檢查1次吸力、外觀、接線。12岀門按鈕每季度檢查1次開鎖功能、接線。1.2.8電梯1電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi),應(yīng)向相關(guān)行政主管部門辦理使用登記。登記標(biāo)志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置。2在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月,應(yīng)向電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗申請。3日常維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時排除;電梯的安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表應(yīng)每年進(jìn)行校驗、檢修。4應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同,約定維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。對專項服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督,對專項服務(wù)企業(yè)定期檢修計劃的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。5配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進(jìn)行特種設(shè)備安全培訓(xùn),保證其具備必要的安全知識。6制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時,應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案,組織救援,并及時向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,專業(yè)維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。1.2.9水景1啟用前進(jìn)行防滲漏和防漏電檢查,防止?jié)B漏,保證用電安全。2使用期間每周巡查1次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施,每季度檢查1次防漏電設(shè)施。3設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志。4水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。1?3消防安全防范4.3.1綜合管理1建立.落實消防安全責(zé)任制,明確各級崗位的消防安全職責(zé)。2成立義務(wù)消防隊,配備必要的消防器材,相關(guān)人員掌握消防基本知識和技能;每年組織1次有員工.業(yè)主或使用人參加的消防演練。3設(shè)置消防安全宣傳專欄,組織開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育;每年對員工進(jìn)行1次消防安全培訓(xùn)。4每日防火巡查1次,每月防火檢查1次,按照規(guī)定每年檢測1次建筑消防設(shè)施;保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設(shè)施、器材符合消防安全要求。5發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患,立即糾正、排除;無法立即糾正、排除的,聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告聚豪苑(四期)山水華府項目物業(yè)服務(wù)費用評估報告北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司北京華剛興業(yè)物業(yè)^務(wù)評估監(jiān)理有限公司應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報告L6消防控制室設(shè)專人24小時值班,每班2人,及時處理各類報警、故障信息。7發(fā)生火情立即報警,組織撲救初起火災(zāi),疏散遇險人員,協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。1.3.2消防設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1火災(zāi)自動報警系統(tǒng)1) 火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備每日巡查1次設(shè)備運行情況,保證24小時連續(xù)正常運行;每月檢查測試1次報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備的報警、聯(lián)動控制、顯示、打印等功能;每年機(jī)柜內(nèi)部除塵1次。2) 火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1次火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置的報警、警報功能:探測器投入運行2年后,每隔3年由專業(yè)清洗單位清洗1次。3) 備用電源每月檢測切換1次主、備電源;每季度備用電源、蓄電池充放電試驗1次。2消防廣播系統(tǒng)每月檢查測試1次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機(jī)、播音設(shè)備、擴(kuò)音器、揚聲器的聯(lián)動、強(qiáng)制切換功能,并測試音量;每年機(jī)柜內(nèi)部除塵1次;每2年機(jī)柜內(nèi)的設(shè)備內(nèi)部除塵1次。3防排煙系統(tǒng)每月檢查測試1次防排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥的聯(lián)動功能,核對風(fēng)速:每年養(yǎng)護(hù)1次防排煙風(fēng)機(jī)、電源控制柜、風(fēng)口、排煙閥等。4防火分隔設(shè)施每月抽查測試1次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯(lián)動關(guān)閉功能;每年在防火卷簾門的電機(jī)轉(zhuǎn)動、齒輪鏈條傳動部位補充1次潤滑油,電控箱內(nèi)部除塵1次;每年檢查維護(hù)1次防火門附件,在門的轉(zhuǎn)動部位補充1次潤滑油。5水滅火系統(tǒng)消防泵、噴淋泵每月盤車1次,每半年檢查1次潤滑情況;每年養(yǎng)護(hù)1次室內(nèi)、外消火栓。6應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志每月測試切斷正常供電1次,測量1次照度和供電時間。7消防電梯每月檢查測試1次按鈕迫降和聯(lián)動控制功能,
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