某物流公司駕駛員培訓(xùn)手冊

《駕駛員培訓(xùn)手冊》（討論稿）此文件屬本公司所有，未經(jīng)本公司同意，任何人不得將文件內(nèi)容外泄或復(fù)印，違者公司保留追究當(dāng)事人責(zé)任含法律責(zé)任。

1名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言1.0目的為了加強(qiáng)和規(guī)范司機(jī)入職培訓(xùn)，為即將踏入專職司機(jī)職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，能早日單獨(dú)立上崗執(zhí)行任務(wù)。2.0適用范圍所有新入職貨運(yùn)（含危險(xiǎn)品、大貨車）司機(jī)。3.0參考《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》《危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》《公司管理制度》和《外派培訓(xùn)執(zhí)行程序》4.0職責(zé)分工4.1企業(yè)管理部——人力資源組負(fù)責(zé)司機(jī)的招聘計(jì)劃制定、簡歷資料收集、組織司機(jī)面試、辦理入職、三級培訓(xùn)等事務(wù)。4.2車隊(duì)負(fù)責(zé)貨運(yùn)司機(jī)的道路駕駛、倒樁技能培訓(xùn)、考核，在職司機(jī)安全意識培訓(xùn)等事務(wù)。4.3生產(chǎn)經(jīng)營部4.3.1負(fù)責(zé)新入職學(xué)習(xí)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。4.3.2包括根據(jù)不同客戶需要，收集客戶方接收、運(yùn)輸、卸貨和貨場管理規(guī)定，定期更新操作流程，并給在職項(xiàng)目操作員、司機(jī)等進(jìn)行培訓(xùn)。4.4培訓(xùn)流程圖（附圖）2名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言——附圖1辦理入職手續(xù)簽訂《牽引車學(xué)車協(xié)議書》后，向司機(jī)遞交《牽引車司機(jī)學(xué)習(xí)登記卡》（責(zé)任人：人事行政）組織新入職司機(jī)三級培訓(xùn)（責(zé)任人：人事行政）1.新司機(jī)駕駛技能培訓(xùn)（共5天）2.技能考核（半天）（責(zé)任人：車隊(duì)）合格1.新司機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（共5天）2.業(yè)務(wù)考核（半天）（責(zé)任人：生產(chǎn)經(jīng)營/調(diào)度）不合格合格不合格車隊(duì)簽字確認(rèn)統(tǒng)一分配車輛，將《牽引車司機(jī)學(xué)習(xí)登記卡》遞交人事做考勤（責(zé)任人：車隊(duì)/人事行政）3名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言——附圖2序號培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間備注1三級培訓(xùn)/考核企業(yè)基本情況公司管理規(guī)定企業(yè)管理部人力資源組1天2技能培訓(xùn)/考核1.公司車輛車型/拖卡介紹2.路面駕車3.倒樁(左右入庫/移庫/出庫)4.基本日常車輛維護(hù)保養(yǎng)5.基本安全常識6.交通事故/事件處理程序車隊(duì)安全5天3業(yè)務(wù)培訓(xùn)/考核1.運(yùn)輸物料名稱2.集裝箱柜型/功能介紹3.集裝箱的檢查操作方法4.裝卸貨操作程序和注意事項(xiàng)5.客戶名稱/地址/路線介紹6.客戶管理規(guī)定和要求填寫的單證7.出車前注意事項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營部5天危險(xiǎn)品操作培訓(xùn)作專項(xiàng)科目(針對持有危險(xiǎn)品資格證駕駛員和押運(yùn)員)說明1.正常情況下各科目培訓(xùn)考核合格后，由車隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一分配車輛。2.技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者，可由個(gè)人提出申請，經(jīng)考核合格可以提前分配車輛。3.全部科目考核合格轉(zhuǎn)為正式入職司機(jī)者，持《牽引車司機(jī)學(xué)車登記卡》到人力資源組備案，開始做考勤和開始計(jì)算產(chǎn)值。4名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第一部分基礎(chǔ)知識第二部分物流操作管理第三部分安全生產(chǎn)管理第四部分結(jié)束語目錄5名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第一部分基礎(chǔ)知識一、公司簡介三、不定時(shí)工作制規(guī)定四、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定五、駕駛員獎(jiǎng)懲與考核規(guī)定六、新駕駛員熟悉流程八、駕駛員工作時(shí)間規(guī)定九、車輛物品配備標(biāo)準(zhǔn)十一、異常服務(wù)處理規(guī)定十、行車記錄表填寫七、道路運(yùn)輸操作規(guī)程十二、路橋費(fèi)管理辦法十三、領(lǐng)料程序十四、汽車維修常識二、駕駛員職責(zé)十六、危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理程序6名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明一、公司簡介與發(fā)展歷程鵬通物流是“珠海鵬通集團(tuán)（籌備中）”下屬物流、汽車銷售、汽車修配、環(huán)保產(chǎn)品研制、GPS與行車記錄儀研發(fā)等五大產(chǎn)業(yè)群的主要產(chǎn)業(yè)群，經(jīng)珠海市交通局批準(zhǔn)許可，工商、稅務(wù)注冊成立具有獨(dú)立法人資格的多元化經(jīng)營企業(yè)。公司自1996年成立至今以來，擁有完善的各項(xiàng)管理制度和高高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并以良好的信譽(yù)，誠信高效、安全周到的服務(wù)贏得了珠海很多規(guī)模較大的廠家及商家的支持與厚愛，使得公司取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。2002年10月被評為“珠海市道路貨物運(yùn)輸四級資質(zhì)”資格的企業(yè)，注冊資本為：人民幣叁佰貳拾捌萬元?，F(xiàn)擁有集裝箱重型拖車60余臺、多軸重型平板和集裝箱拖卡200余條；擁有40000平方米的堆場和停車場、專業(yè)集裝箱裝卸設(shè)備麻鷹機(jī)及叉機(jī)以及完善的無線通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為符合運(yùn)輸信息管理的要求，全部車輛均安裝了行車記錄儀和GPS定位系統(tǒng)。公司目前在珠海具有一定的規(guī)模，擁有專業(yè)集裝箱運(yùn)輸車隊(duì)，鐵路、大型設(shè)備、散貨運(yùn)輸以及噸車配送。并開設(shè)了40000平方米物流集裝箱堆場和相應(yīng)配套的集裝箱專業(yè)翻新維修服務(wù)。鵬通物流堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、客戶至上；誠實(shí)守信、互惠互利；與客戶共同成長”服務(wù)宗旨為原則，并以“誠信做人，踏實(shí)做事；質(zhì)量為本、信譽(yù)為魂”為企業(yè)運(yùn)作之根本，一切從實(shí)際出發(fā)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供完備的一條龍物流運(yùn)輸服務(wù)，為追求最佳的服務(wù)品質(zhì)，是我們得以飛越發(fā)展的根本。公司緊跟國際物流的發(fā)展，采用“安全、效率、環(huán)?！钡姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵循“客戶第一”的服務(wù)宗旨、視“誠信”為生存之本，為客戶提供安全、便捷的各項(xiàng)物流。

公司堅(jiān)信無論任何客戶與我司合作，按每個(gè)客戶不同的要求，都能誠實(shí)守信地完成運(yùn)輸任務(wù)，以我公司的實(shí)力和運(yùn)力，一定能滿足客戶的要求。在任何時(shí)間下，我司絕對保證客戶的運(yùn)輸貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，以最優(yōu)秀的服務(wù)理念來完成貴司的各項(xiàng)運(yùn)輸。7名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明二、駕駛員職責(zé)●遵守公司的各項(xiàng)管理相關(guān)規(guī)章制度；●安全、高效完成公司下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)?！窦皶r(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，切實(shí)保證車輛完好率；●遵守交通法規(guī)，文明、規(guī)范、安全駕駛車輛，防范運(yùn)輸事故的發(fā)生；●服從部門安排，隨時(shí)保持通訊暢通；●自覺合理控制車輛燃油、輪胎、維修費(fèi)用，厲行節(jié)約；●嚴(yán)格遵守客戶的操作規(guī)程和其他規(guī)章制度，行為舉止文明禮貌；●誠實(shí)為人，不弄虛作假、損公肥私；●保守公司商業(yè)機(jī)密●簽署《牽引車司機(jī)外派培訓(xùn)協(xié)議書》和《安全責(zé)任書》

8名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明三、不定時(shí)工作制規(guī)定●駕駛員工作性質(zhì)說明：駕駛員的作業(yè)性質(zhì)為不定時(shí)工作制范疇?！裨囉闷冢涸囉闷跒?個(gè)月?！窆べY管理：工資結(jié)構(gòu)由基本工資+產(chǎn)值提成構(gòu)成?；竟べY由考勤天數(shù)決定；產(chǎn)值提成是由駕駛員行車產(chǎn)值利潤額的點(diǎn)數(shù)組合而成（例如8~10%）?！癜磭乙?guī)定，每月工資計(jì)算的天數(shù)基數(shù)為21.75天。●辭職應(yīng)在保證公司能夠正常運(yùn)作的情況下，提前30天向部門領(lǐng)導(dǎo)提交辭呈，否則，因個(gè)人擅自辭職導(dǎo)致公司產(chǎn)生的損失，由個(gè)人承擔(dān)。●對于客戶不能接受繼續(xù)服務(wù)的員工，公司將以違反公司重大規(guī)章制度為由辭退該員工。辭退違反公司重大規(guī)章制度的員工，按國家法律規(guī)定，不給予該員工勞動補(bǔ)償。●相關(guān)的企業(yè)管理部人力資源的規(guī)章制度可到行政財(cái)務(wù)部查閱。9名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明四、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定●填寫要求：路橋費(fèi)報(bào)銷單據(jù)應(yīng)由車號、司機(jī)姓名、客戶名稱、每趟線路名稱、每趟線路金額、合計(jì)金額組成。報(bào)銷單據(jù)不得有涂改跡象?！駡?bào)銷流程：每次執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)歸隊(duì)，除了進(jìn)行車輛基本維護(hù)檢查保養(yǎng)工作外，及時(shí)填寫路橋費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)調(diào)度簽字確認(rèn)后報(bào)銷。10728車隊(duì)吳三珠海金品至深圳鹽田港口往返路橋費(fèi)壹伍捌00150元整同意報(bào)銷?！?010.7.30吳三吳三10名稱：《駕駛員培訓(xùn)手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明五、駕駛員員獎(jiǎng)懲與考考核規(guī)定●累計(jì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲：包括括車輛事故故類項(xiàng)目內(nèi)內(nèi)容，對在在一個(gè)月內(nèi)內(nèi)有三起違違規(guī)記錄，，或在連續(xù)續(xù)三個(gè)月內(nèi)內(nèi)有五起違違規(guī)記錄，，即解除或或終止勞動動合同處理理。對在試試用期內(nèi)有有二起違規(guī)規(guī)記錄，視視情節(jié)嚴(yán)重重給予延遲遲轉(zhuǎn)正或按按試用不合合格處理。?！癜踩?jiǎng)獎(jiǎng)的發(fā)放：：在季度內(nèi)內(nèi)沒有任何何違規(guī)記錄錄的給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500元；在年年度內(nèi)沒有有任何違規(guī)規(guī)記錄的再再給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)1000元；連續(xù)續(xù)兩年者給給予1500元獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，連續(xù)三三年至三年年以上者給給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)?！癃?jiǎng)懲細(xì)細(xì)則：編輯輯明確《駕駕駛員行為為規(guī)范》規(guī)規(guī)定；及《《駕駛員獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲及考核核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。●當(dāng)月出出勤少于23天的取取消考核資資格；曠工工1天的取取消考核資資格；不請請示調(diào)度擅擅自離開珠珠海的視為為曠工。病病假須提供供鎮(zhèn)級以上上醫(yī)院休假假證明和病病歷?！窨?-8分（含含5分）扣扣除25％％的績效工工資；扣8-12分分（含8分分）扣除50％的績績效工資；；扣12分分（含12分）以上上無績效工工資；滿分分增加5-8分（含含5分）獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)25％％的績效工工資；滿分分增加8-12分（（含8分））獎(jiǎng)勵(lì)50％的績效效工資；滿滿分增加12分（含含12分））以上獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)100％％的績效工工資?！駥τ诳涂蛻舨荒芙咏邮芾^續(xù)服服務(wù)的駕駛駛員，公司司將予以辭辭退。●考核人人的上級認(rèn)認(rèn)為考核人人對其下屬屬的考核不不客觀或缺缺乏公證性性時(shí)，可以以對考核結(jié)結(jié)果進(jìn)行適適當(dāng)修正。。行政財(cái)務(wù)務(wù)部進(jìn)行核核準(zhǔn)。（建議增設(shè)設(shè)項(xiàng)目）11名稱：《駕駕駛員培訓(xùn)訓(xùn)手冊》版版本：01編編輯：黃黃建海海審審核：辛尚尚明六、新駕駛駛員熟悉流流程●新駕駛駛員在實(shí)際際操作前，，須進(jìn)行跟跟車熟悉三三次以上，，值班調(diào)度度員選擇一一至二個(gè)客客戶，由老老駕駛員帶帶領(lǐng)，對出出車檢查、、行車記錄錄表的填寫寫、進(jìn)廠檢檢查、碼頭頭叫號系統(tǒng)統(tǒng)、打單、、裝車、貨貨物防護(hù)和和運(yùn)輸線路路的熟悉以以及卸貨過過程的實(shí)際際操作給予予培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)。●新駕駛駛員試用期期間，調(diào)度度員原則上上不安排凌凌晨出車。?！裥埋{駛駛員的前三三次危險(xiǎn)品品操作過程程，須在老老司機(jī)和押押運(yùn)員的帶帶領(lǐng)和監(jiān)督督下進(jìn)行。?！裥埋{駛駛員在執(zhí)行行第一次運(yùn)運(yùn)輸?shù)目蛻魬魰r(shí)，由值值班調(diào)度員員安排一名名有良好記記錄的老駕駕駛員帶領(lǐng)領(lǐng)，對新路路線的全程程路況、途途中檢查、、客戶環(huán)境境、卸貨流流程以及注注意事項(xiàng)給給予指導(dǎo)，，確保整個(gè)個(gè)操作過程程的安全，，并在《見見習(xí)司機(jī)培培訓(xùn)學(xué)習(xí)記記錄表》上上簽字確認(rèn)認(rèn)。●新司機(jī)機(jī)技能科目目培訓(xùn)結(jié)束束后組織考考核，合格格后由車隊(duì)隊(duì)在《見習(xí)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄錄表》上簽簽署考核意意見。●新司機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)科目目培訓(xùn)結(jié)束束后組織考考核，合格格后由調(diào)度度在《見習(xí)習(xí)司機(jī)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄錄表》上簽簽署考核意意見?！裥滤緳C(jī)機(jī)技能、業(yè)業(yè)務(wù)科目都都考核合格格后，由車車隊(duì)長在《《見習(xí)司機(jī)機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)登記表》》上簽字統(tǒng)統(tǒng)一分配車車輛，登記記表交企業(yè)業(yè)管理部人人力資源，，開始計(jì)算算產(chǎn)值。12名稱：《駕駕駛員培訓(xùn)訓(xùn)手冊》版版本：01編編輯：黃黃建海海審審核：辛尚尚明七、道路運(yùn)運(yùn)輸操作規(guī)規(guī)程-1●駕駛員員接到運(yùn)輸輸任務(wù)單，，須即刻核核對自己能能否按調(diào)度度的時(shí)間要要求完成運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)，，若不行，，要馬上向向調(diào)度或隊(duì)隊(duì)長提出異異議，否則則表示確認(rèn)認(rèn)?！癜l(fā)車車前駕駛員員須檢查及及核對送貨貨單據(jù)和隨隨車的質(zhì)量量檢驗(yàn)報(bào)告告，若不齊齊全，則不不得發(fā)車。。運(yùn)輸過程程中遇任何何意外事件件預(yù)測到可可能會發(fā)生生交付時(shí)間間延誤的情情況，都必必須第一時(shí)時(shí)間通知車車隊(duì)，以利利車隊(duì)組織織應(yīng)急措施施和通知經(jīng)經(jīng)營部門提提前做好對對客戶的解解釋工作。?！耨{駛駛員應(yīng)有良良好的生活活習(xí)慣，做做好勞逸結(jié)結(jié)合工作，，適應(yīng)工作作環(huán)境。不不得拒單和和不服從調(diào)調(diào)度安排。。在提前接接到出車任任務(wù)的情況況下，不得得出現(xiàn)因飲飲酒等原因因造成不能能及時(shí)出車車。在出發(fā)發(fā)完成任務(wù)務(wù)過程中，，不得因飲飲酒造成時(shí)時(shí)間耽誤和和影響行車車安全。裝裝貨后要檢檢查客戶送送貨單上的的客戶名稱稱、數(shù)量、、重量待項(xiàng)項(xiàng)目是否正正確，確認(rèn)認(rèn)無誤后及及時(shí)出發(fā)。。要按公司司規(guī)定線路路行駛，不不得繞道。。要按調(diào)度度安排或合合理的順序序送貨，送送完貨及時(shí)時(shí)返回，不不得在裝載載、運(yùn)輸、、交付過程程中做出外外游玩、聚聚集打牌等等與業(yè)務(wù)操操作無關(guān)的的事。卸貨貨前根據(jù)計(jì)計(jì)量值可以以測算到數(shù)數(shù)量短缺誤誤差超過正正常范圍的的不能擅自自卸貨。保保管好并及及時(shí)交承運(yùn)運(yùn)單據(jù)，防防止遺失和和避免讓一一家客戶看看到另一家家客戶的送送貨信息，，尤其是運(yùn)運(yùn)價(jià)。不得得擅自拆除除貨物鉛封封、反打鉛鉛封、更換換鉛封。做做好車輛和和所承運(yùn)的的貨物的安安全保衛(wèi)工工作，以防防被盜。不不得偷竊承承運(yùn)貨物、、偷賣公司司財(cái)物、私私自接單侵侵吞運(yùn)費(fèi)。。對于車輛輛安裝GPS車載設(shè)設(shè)備或行車車記錄儀的的，不得擅擅自拆動。。13名稱：《駕駕駛員培訓(xùn)訓(xùn)手冊》版版本：01編編輯：黃黃建海海審審核：辛尚尚明七、道路運(yùn)運(yùn)輸操作規(guī)規(guī)程-2●遇下列列情況，駕駕駛員不能能擅自離開開卸貨現(xiàn)場場，須電話話請示公司司上級，得得到答復(fù)可可離場后方方能離場，，否則等公公司組織有有關(guān)人員前前去處理。。a.客戶戶認(rèn)為貨物物質(zhì)量有問問題。b.客戶驗(yàn)收收的數(shù)量短短缺誤差超超過國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、合同同規(guī)定或雙雙方約定。。c.客戶戶未接收完完所要求送送去的貨物物數(shù)量，尤尤其是液體體散裝貨物物。d.客客戶未按規(guī)規(guī)范或合同同要求進(jìn)行行簽收?！窆薰扪b裝液液體體散散貨貨的的裝裝貨貨數(shù)數(shù)量量確確認(rèn)認(rèn)方方法法和和貨貨物物卸卸載載的的操操作作規(guī)規(guī)定定●裝裝貨貨數(shù)數(shù)量量確確認(rèn)認(rèn)方方法法:a.須須監(jiān)監(jiān)督督裝裝貨貨人人員員操操作作，，即即發(fā)發(fā)貨貨臺臺的的流流量量計(jì)計(jì)起起點(diǎn)點(diǎn)數(shù)數(shù)為為零零、、止止點(diǎn)點(diǎn)數(shù)數(shù)等等于于提提貨貨單單據(jù)據(jù)上上應(yīng)應(yīng)提提貨貨數(shù)數(shù)。。b.核核對對地地磅磅顯顯示示的的重重量量與與磅磅單單打打印印重重量量是是否否相相符符，，無無誤誤后后按按規(guī)規(guī)定定打打上上鉛鉛封封離離庫庫，，若若誤誤差差超超3‰‰，，則則須須請請庫庫區(qū)區(qū)工工作作人人員員核核對對確確認(rèn)認(rèn)，，不不能能解解決決的的向向公公司司反反映映。。對對于于客客戶戶以以過過磅磅方方式式收收貨貨的的，，須須在在裝裝貨貨前前和和裝裝貨貨后后到到公公司司確確認(rèn)認(rèn)的的庫庫區(qū)區(qū)附附近近的的固固定定磅磅點(diǎn)點(diǎn)過過磅磅，，取取得得書書面面的的空空車車和和重重車車過過磅磅單單方方能能出出車車送送貨貨。。14名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明七、、道道路路運(yùn)運(yùn)輸輸操操作作規(guī)規(guī)程程-3●按按下下列列方方法法將將罐罐裝裝液液體體散散貨貨卸卸干干凈凈：：a.在在卸卸貨貨場場所所選選擇擇地地面面較較平平坦坦的的位位置置卸卸貨貨，，若若不不行行，，須須用用墊墊木木塊塊等等方方法法力力爭爭將將車車擺擺平平后后再再進(jìn)進(jìn)行行卸卸貨貨作作業(yè)業(yè)；；b.經(jīng)經(jīng)采采取取上上述述辦辦法法卸卸貨貨后后，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)罐罐內(nèi)內(nèi)仍仍有有余余貨貨無無法法用用泵泵抽抽出出時(shí)時(shí)，，須須前前后后移移動動車車輛輛，，使使罐罐體體內(nèi)內(nèi)余余液液流流動動至至出出貨貨口口，，再再繼繼續(xù)續(xù)將將余余貨貨卸卸完完；；c.在在卸卸貨貨結(jié)結(jié)束束前前，，須須先先到到罐罐頂頂部部查查看看罐罐內(nèi)內(nèi)有有無無余余貨貨，，確確認(rèn)認(rèn)無無余余貨貨并并請請收收貨貨員員查查看看后后，，方方能能關(guān)關(guān)閥閥門門和和拆拆卸卸軟軟管管。?！裨谪涁浳锝桓陡哆^程中中與客戶戶發(fā)生有有爭議的的問題，，駕駛員員需請示示調(diào)度或或部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)尋求求解決的的辦法，，不得與與客戶發(fā)發(fā)生爭吵吵。應(yīng)做做到：●遵守守廠規(guī)，，保護(hù)客客戶環(huán)境境整潔。?！襁M(jìn)廠廠后保持持低速（（20公公里/小小時(shí)以下下，廠家家有具體體速度規(guī)規(guī)定的按按廠家規(guī)規(guī)定執(zhí)行行），不不鳴喇叭叭。●不隨隨地吐痰痰，大小小便?！袷褂糜梦拿鞫Y禮貌用語語，避免免高嗓門門說話，，遇爭議議時(shí)對客客戶多做做細(xì)致耐耐心的解解釋工作作。強(qiáng)化化服務(wù)意意識，對對公司客客戶做到到罵不還還口，打打不還手手（避開開），報(bào)報(bào)告公司司出面處處理，公公司會對對員工負(fù)負(fù)責(zé)。●在客客戶場所所出現(xiàn)違違規(guī)或操操作不當(dāng)當(dāng)、不小小心造成成弄污客客戶地面面、撞壞壞客戶設(shè)設(shè)●施等等情況，，駕駛員員、押運(yùn)運(yùn)員態(tài)度度一定要要端正，，多忍耐耐，懇切切地與客客戶溝通通，承認(rèn)認(rèn)錯(cuò)誤，，即刻做做善后處處理工作作，避免免將小事事釀成難難以處理理的客戶戶投訴。。15名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明八、駕駛駛員工作作時(shí)間管管理規(guī)定定工作程序序●連續(xù)24小時(shí)內(nèi)內(nèi)工作時(shí)時(shí)間不超超過16小時(shí)，，駕駛時(shí)時(shí)間不超超過10小時(shí)?！襁B續(xù)兩個(gè)個(gè)班次之之間的休休息時(shí)間間不少于于8小時(shí)時(shí)；●每周有一一個(gè)完整整的休息息日（即即連續(xù)休休息時(shí)間間超過32小時(shí)時(shí)）?！襁B續(xù)7天天內(nèi)工作作時(shí)間不不超過60小時(shí)時(shí)，或連連續(xù)14天內(nèi)工工作時(shí)間間不超過過120小時(shí)。●連續(xù)駕駛駛4小時(shí)時(shí)至少要要有30分鐘的的休息16名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明九、車輛輛物品配配備標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-1序號隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注一隨車物品1雪糕筒2所有2三角木2所有3急救包1所有4事故指引卡1所有5線路卡1所有6滅火器2所有7防毒面具2危險(xiǎn)化學(xué)品8防酸堿用品2危險(xiǎn)化學(xué)品防酸堿工作服、防酸堿鞋、防酸堿手套9反光背心210雨布11薄膜紙12緊固帶13危險(xiǎn)三角頂燈2危險(xiǎn)品車配備14靜電接地線2危險(xiǎn)品車配備15倒車警報(bào)器1所有17名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明序號隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注二文件清單1線路狀況1所有2危險(xiǎn)品車準(zhǔn)行證1危險(xiǎn)品車配備3行車記錄表1所有456九、車輛輛物品配配備標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-218名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明序號隨車物品數(shù)量適合項(xiàng)目備注三急救箱清單1頭孢氨卡膠囊所有2正紅花油1所有3風(fēng)油精1所有4云南白藥1所有5止血紗布1所有6保濟(jì)丸1所有7防水創(chuàng)可貼1所有九、車輛物物品配備備標(biāo)準(zhǔn)-319名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明十、行車車記錄表表填寫20名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明十一、異異常服務(wù)務(wù)處理規(guī)規(guī)定適用范圍圍●本程程序適用用于物流流服務(wù)過過程中出出現(xiàn)的各各類異常常情況，，包括但但不限于于：車輛輛故障、、貨物跌跌落及破破損事故故、道路路（含船船運(yùn)）障障礙、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和事事故、未未遂事件件、惡劣劣天氣、、裝卸貨貨現(xiàn)場異異常、工工作時(shí)間間超時(shí)等等。操作指引引●報(bào)告告●發(fā)生生上述情情況后，，當(dāng)事人人必須在在確保安安全的情情況下盡盡快報(bào)告告公司值值班管理理人員，，并保護(hù)護(hù)好現(xiàn)場場，搶救救受傷人人員，報(bào)報(bào)告時(shí)要要講清時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、發(fā)發(fā)生狀況況?！裰蛋喟喙芾砣巳藛T接到到當(dāng)事人人報(bào)告后后，在5分鐘內(nèi)內(nèi)報(bào)告公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和客戶戶相關(guān)部部門及視視情況報(bào)報(bào)告政府府相關(guān)職職能部門門，并向向當(dāng)事人人發(fā)出正正確指令令?！裉幚砝怼癯霈F(xiàn)現(xiàn)異常情情況時(shí)，，相關(guān)責(zé)責(zé)任部門門負(fù)責(zé)人人和安全全員在有有必要時(shí)時(shí)應(yīng)盡快快趕到現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行調(diào)查，，了解具具體情況況，24小時(shí)內(nèi)內(nèi)填寫《《綜合事事故處理理報(bào)告》》并向運(yùn)運(yùn)作經(jīng)理理和總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。●發(fā)生生道路交交通異常常（如：：車輛故故障、道道路損壞壞、事故故等）車車輛不能能通行時(shí)時(shí)，當(dāng)班班駕駛員員應(yīng)立即即打開危危險(xiǎn)警示示燈，并并在來車車方向（（普通公公路50米，高高速公路路150米處））放置三三角警示示牌、雪雪糕筒，，用隔離離膠帶設(shè)設(shè)置隔離離區(qū)，等等待救援援。●對于于化學(xué)危危險(xiǎn)品的的異常則則按照相相關(guān)的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案進(jìn)行處處理。21名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明十二、路路橋費(fèi)管管理辦法法駕駛員出出車歸隊(duì)隊(duì)后盡快快填寫完完整的《《報(bào)銷單單》且貼貼上真實(shí)實(shí)有效的的路橋票票交給調(diào)調(diào)度員。。調(diào)度員員對駕駛駛員姓名名、車號號、登記記日期、、車輛去去向、路路橋費(fèi)金金額進(jìn)行行初步審審核，確確認(rèn)報(bào)銷銷路橋費(fèi)費(fèi)真實(shí)且且數(shù)量準(zhǔn)準(zhǔn)確，審審核后給給予報(bào)銷銷。22名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明十三、領(lǐng)領(lǐng)料程序序物料領(lǐng)用用時(shí)，由由領(lǐng)用人人填寫領(lǐng)領(lǐng)用單，，并在領(lǐng)領(lǐng)用人處處簽字，，經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長批準(zhǔn)準(zhǔn)后，由由保管人人員負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)放。。23名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明十四、維維修常識識及一般般性故障障排查-1從燃油系系統(tǒng)中排排放空氣氣程序：：燃油系統(tǒng)統(tǒng)中含有有空氣會會引起燃燃油噴射射不良，，從而導(dǎo)導(dǎo)致起動動更難，，顛簸甚甚至還會會造成發(fā)發(fā)動機(jī)熄熄火。對對燃油系系統(tǒng)進(jìn)行任何維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)（更換換燃油濾濾清器濾濾芯或者者重新接接通燃油油管）后后，一定定要從燃燃油系統(tǒng)統(tǒng)中將空空氣排出出。拆開燃油油管火排排除沉淀淀物時(shí)，，空氣排排放方法法如下：：●卸下下噴油泵泵上的輸輸油泵蓋蓋，逆時(shí)時(shí)針方向向轉(zhuǎn)動泵泵鈕，為為輸油泵泵操作做做準(zhǔn)備。?！裆舷孪乱苿虞斴斢捅帽帽免o，將將燃油從從油箱輸輸入濾清清器。如如此連續(xù)續(xù)進(jìn)行，，直至燃燃油濾清清器的溢溢流閥不不再發(fā)生生“滋滋滋”聲，操作作輸油泵泵感到沉沉重為止止。這樣樣空氣排排放操作作就完成成?！窨諝鈿馀艢夂蠛螅瑢⒈帽免o返回回原委并并裝復(fù)泵泵蓋。起起動發(fā)動動機(jī)，確確保燃油油系統(tǒng)沒沒有任何何燃油泄泄漏現(xiàn)象象，燃油油泄漏可可能會引起起火災(zāi)。。更換燃油油濾清器器濾芯、、主燃油油濾清器器濾芯時(shí)時(shí)或清洗洗濾清器器時(shí)，空空氣排放放方法如如下●更換換主燃油油濾清器器濾芯時(shí)時(shí)，通過過濾清器器塞孔加加注燃油油。●卸下下噴油泵泵上年的的輸油泵泵蓋，逆逆時(shí)針方方向轉(zhuǎn)動動泵鈕，，為輸油油泵操作作做準(zhǔn)備備?！裆晕⑽Q松燃燃油濾清清器進(jìn)油油側(cè)連接接螺栓，，上下移移動輸油油泵將油油箱和燃燃油濾清清器之間間的空氣氣排除。。執(zhí)行上上述操作，直到到?jīng)]有空空氣溢出出。注意：在在悠然濾濾清器下下面放置置一個(gè)容容器，徹徹底擦凈凈溢出的的燃油。?！裼拖湎渑c燃油油濾清器器之間的的空氣排排放完畢畢后，擰擰緊連接接螺栓，，上下移移動輸油油泵。如如此連接接進(jìn)行，，直至燃燃油濾清清器溢流閥閥不再發(fā)發(fā)出“滋滋滋”的的聲音，，且輸油油泵操作作苦難。。空氣排排放操作作至此結(jié)結(jié)束?！窨諝鈿馀艃艉蠛髮⒈免o鈕返回原原位并裝裝復(fù)泵蓋蓋。起動動發(fā)動機(jī)機(jī)，確保保燃油系系統(tǒng)沒有有任何燃燃油泄漏漏的現(xiàn)象象，因?yàn)闉槿加托剐孤┛赡軙鸹鸹馂?zāi)。24名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明從離合器器系統(tǒng)中中排放空空氣的程程序空氣助力力裝置類類型：在在空氣儲儲氣筒不不保留壓壓縮空氣氣的情況況下，可可參照下下列程序序進(jìn)行空空氣排放放操作：：●準(zhǔn)備備一段維維尼龍管管，內(nèi)徑徑6毫米米，長度度1米。。●將維維尼龍管管的一段段連接在在離合器器助力器器的放氣氣螺釘上上，另一一段放入入瓶中。。●向儲儲油罐中中加注制制動液。?！駢毫α﹄x合器器踏板，，松開放放氣螺釘釘。●擰緊緊泛起螺螺釘和松松開離合合器踏板板；●重復(fù)復(fù)第4和和第5步步驟，直直到從維維尼龍管管排除的的液體中中不再出出現(xiàn)氣泡泡。注意：視視需要加加注制動動液，以以保持儲儲油罐中中的油量量。●從離離合器助助力器上上那開維維尼龍管管；●將氣氣壓升到到規(guī)定值值，操作作離合器器踏板檢檢查有無無漏氣、、漏油現(xiàn)現(xiàn)象。十四、維維修常識識及一般般性故障障排查-225名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明●駕駛駛員負(fù)責(zé)責(zé)保障車車況的完完好及安安全行車車?！襁\(yùn)輸輸化學(xué)危危險(xiǎn)品的的車輛上上應(yīng)放有有所運(yùn)物物質(zhì)的《《安全卡卡》，駕駕駛員和和押運(yùn)員員要了解解有關(guān)內(nèi)內(nèi)容?！耨{駛駛員在發(fā)發(fā)車前根根據(jù)《行行車記錄錄表》的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行車況況自查，，故障車車輛需修修復(fù)后方方能出廠廠?！耨{駛駛員和押押運(yùn)員不不得攜帶帶火種和和手機(jī)進(jìn)進(jìn)入裝卸卸現(xiàn)場和和接近化化學(xué)危險(xiǎn)險(xiǎn)品?！襁\(yùn)輸輸化學(xué)危危險(xiǎn)品的的車輛應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定的線路路、時(shí)間間、和限限速標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行駛，，中途不不得隨意意停車。。●發(fā)生生異常情情況時(shí)，，按《應(yīng)應(yīng)急救援援預(yù)案》》操作。。十五、化化學(xué)危險(xiǎn)險(xiǎn)品運(yùn)輸輸管理程程序26名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明第二部分分物物流操作作管理一、車輛輛維修保保養(yǎng)管理理規(guī)定二、輪胎胎管理規(guī)規(guī)定三、車輛輛燃油管管理規(guī)定定四、部分分碼頭交交通圖27名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明一、車輛輛維修保保養(yǎng)管理理規(guī)定28名稱：《《駕駛員員培訓(xùn)手手冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：辛辛尚明●每每月月28日日前前由由車車隊(duì)隊(duì)長長根根據(jù)據(jù)《《車車輛輛（（維維修修））保保養(yǎng)養(yǎng)年年計(jì)計(jì)劃劃》》及及車車輛輛年年審審、、季季審審，，制制定定出出下下個(gè)個(gè)月月的的車輛輛維維修修保保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)計(jì)劃劃。?！耨{駛駛員員應(yīng)應(yīng)對對照照““車車輛輛（（維維修修））保保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)計(jì)劃劃””表表中中的的自自己己車車輛輛，，在在計(jì)計(jì)劃劃保保養(yǎng)養(yǎng)日日期期前前后后，，按按照照報(bào)報(bào)修修程序序報(bào)報(bào)修修。。●車輛輛突突發(fā)發(fā)性性故故障障可可隨隨時(shí)時(shí)到到維維修修廠廠修修理理。。汽車車維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目單單年/月月度度保保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)計(jì)劃劃表表一、、車車輛輛維維修修保保養(yǎng)養(yǎng)管管理理規(guī)規(guī)定定————計(jì)計(jì)劃劃性性保保養(yǎng)養(yǎng)29名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明駕駛駛員員填填寫寫維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目單單維修修工工憑憑報(bào)報(bào)修修項(xiàng)項(xiàng)目目對對報(bào)報(bào)修修車車輛輛進(jìn)進(jìn)行行檢檢驗(yàn)驗(yàn)維修修主主管管負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)對對維維修修全全過過程程監(jiān)監(jiān)控控竣工工后后，，維維修修主主管管進(jìn)進(jìn)行行檢檢驗(yàn)驗(yàn)，，檢檢驗(yàn)驗(yàn)合合格格簽簽字字駕駛駛員員對對報(bào)報(bào)修修車車輛輛進(jìn)進(jìn)行行檢檢驗(yàn)驗(yàn)并并簽簽字字確確認(rèn)認(rèn)維修修主主管管根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際維維修修內(nèi)內(nèi)容容進(jìn)進(jìn)行行工工時(shí)時(shí)核核算算不合合格格維修修工工對對檢檢驗(yàn)驗(yàn)確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行維維修修一、、車車輛輛維維修修保保養(yǎng)養(yǎng)管管理理辦辦法法————車車輛輛維維修修流流程程30名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明輪胎胎花花紋紋：拖拖頭頭輪輪胎胎花花紋紋深深度度低低于于2毫毫米米，，拖拖板板輪輪胎胎花花紋紋深深度度低低于于1.5毫毫米米且且輪輪胎胎的的連連續(xù)續(xù)花花紋紋有有斷斷裂裂（（即即排排水水紋紋不不連連續(xù)續(xù)））。。二、、車車輛輛輪輪胎胎管管理理規(guī)規(guī)定定————輪輪胎胎更更換換標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1排水水花花紋紋有有斷斷裂裂，，不不連連續(xù)續(xù)。。司機(jī)機(jī)職職責(zé)責(zé)：：駕駛駛員員應(yīng)應(yīng)遵遵守守公公司司營營運(yùn)運(yùn)車車輛輛輪輪胎胎管管理理辦辦法法，，做做好好車車輛輛的的日日常常保保養(yǎng)養(yǎng)、、規(guī)規(guī)范范行行車車，，合合理理使使用用維維護(hù)護(hù)輪輪胎胎，，延延長長輪輪胎胎使使用用壽壽命命。。31名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明輪胎胎裂裂紋紋：：輪胎胎裂裂紋紋大大于于10厘厘米米。。安安全全員員、、保保安安檢檢查查車車輛輛或或駕駕駛駛員員自自查查車車輛輛時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有有以以上上情情況況的的輪輪胎胎，，駕駕駛駛員員必必須須盡盡快快到到維維修修組組進(jìn)進(jìn)行行更更換換。。二、、車車輛輛輪輪胎胎管管理理規(guī)規(guī)定定————輪輪胎胎更更換換標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2輪胎胎裂裂紋紋大大于于10CM輪胎胎裂裂紋紋大大于于10CM32名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明維修修人人員員在在更更換換輪輪胎胎時(shí)時(shí)，，必必須須遵遵循循以以下下輪輪胎胎裝裝配配原原則則●拖拖頭頭不不得得使使用用翻翻新新輪輪胎胎；；危危險(xiǎn)險(xiǎn)品品車車輛輛不不得得使使用用翻翻新新胎胎。?！裨谠谕灰惠S軸上上必必須須使使用用同同一一型型號號的的輪輪胎胎（（即即：：同同一一軸軸上上不不得得同同時(shí)時(shí)有有鋼鋼絲絲胎胎與與尼尼龍龍?zhí)ヌィ?。●同同一一位位置置配配對對的的兩兩個(gè)個(gè)輪輪胎胎花花紋紋深深度度應(yīng)應(yīng)相相當(dāng)當(dāng)或或相相近近，，兩兩個(gè)個(gè)輪輪胎胎花花紋紋深深度度相相差差不不超超過過2毫毫米米。?！裢灰晃晃恢弥门渑鋵Φ牡膬蓛蓚€(gè)個(gè)輪輪胎胎不不得得原原裝裝胎胎與與翻翻新新胎胎混混用用。。同一一軸軸使使用用同同一一型型號號輪輪胎胎二個(gè)個(gè)輪輪胎胎花花紋紋相相差差不不超超過過2毫毫米米不能能翻翻新新胎胎和和原原裝裝胎胎混混用用二、、車車輛輛輪輪胎胎管管理理規(guī)規(guī)定定————輪輪胎胎裝裝配配原原則則拖頭頭和和危危險(xiǎn)險(xiǎn)品品車車輛輛不不得得使使用用翻翻新新胎胎33名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明駕駛駛員員和和輪輪胎胎工工應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常常檢檢查查輪輪胎胎氣氣壓壓，，氣氣壓壓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)參參照照輪輪胎胎側(cè)側(cè)面面的的標(biāo)標(biāo)識識數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，保保持持氣氣壓壓正正常常。。輪胎胎氣氣壓壓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二、、車車輛輛輪輪胎胎管管理理規(guī)規(guī)定定————輪輪胎胎的的氣氣壓壓管管理理輪胎胎氣氣壓壓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)34名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明●駕駕駛駛員員應(yīng)應(yīng)遵遵守守公公司司車車輛輛輪輪胎胎管管理理辦辦法法，，做做好好車車輛輛的的日日常常保保養(yǎng)養(yǎng)、、規(guī)規(guī)范范行行車車，，盡盡量量避避免免急急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎彎和和原地地調(diào)調(diào)頭頭，，合合理理使使用用維維護(hù)護(hù)輪輪胎胎，，延延長長輪輪胎胎使使用用壽壽命命。?！裨谠谳嗇喬ヌナ故褂糜眠^過程程中中，，若若發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)輪輪胎胎有有非非正正常常情情況況的的破破損損，，駕駕駛駛員員應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)報(bào)報(bào)告告公公司司，，由由維維修修主主管管進(jìn)行鑒鑒定破破損原原因及及賠償償比例例。若若駕駛駛員在在接車車時(shí)對對非正正常破破損的的未及及時(shí)報(bào)報(bào)告，，由接接車駕駕駛員員負(fù)責(zé)責(zé)賠償。?！褫嗇喬ジ鼡Q時(shí)時(shí)，車車輛責(zé)責(zé)任人人應(yīng)填填寫《《汽車車修理理項(xiàng)目目單》》并按按照公公司相相關(guān)的的車輛輛維修修制度度進(jìn)行行輪胎更換換。二、車車輛輪輪胎管管理規(guī)規(guī)定———輪輪胎的的使用用非正常常損壞壞填寫更更換輪輪胎報(bào)報(bào)修單單35名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明司機(jī)職職責(zé)：：駕駛員員應(yīng)遵遵守公公司車車輛燃燃油消消耗/定額額標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和考考核辦辦法的的制度度，進(jìn)進(jìn)行定定點(diǎn)和和規(guī)范范加油油，通通過提提高駕駕駛操操作的的技術(shù)術(shù)環(huán)節(jié)節(jié)節(jié)約約使用用燃油油。。工作程程序：：●公公司營營運(yùn)車車輛實(shí)實(shí)行車車輛定定點(diǎn)加加油制制度，，貨運(yùn)運(yùn)車輛輛在指指定的的車場場加油油站加加油。?！衩棵看纬龀鲕嚉w歸隊(duì)后后，必必須及及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充燃燃油，，確保保隨時(shí)時(shí)服從從調(diào)度度安排排執(zhí)行行運(yùn)輸輸任務(wù)務(wù)?！裥滦埋{駛駛員在在接車車時(shí)，，油箱箱應(yīng)是是滿油油，不不足的的加滿滿后接接車。。三、車輛燃燃油管管理規(guī)規(guī)定36名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明四、部分碼碼頭交交通圖圖———珠海海九州州港國國際碼碼頭37名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明四、部分碼碼頭交交通圖圖———珠海海高欄欄港國國際碼碼頭38名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明四、部分碼碼頭交交通圖圖———珠海海西域域碼頭頭39名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明四、部分碼碼頭交交通圖圖———珠海海拱北北白石石關(guān)場場40名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明四、部分碼碼頭交交通圖圖———深圳圳鹽田田41名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明第三部部分安安全生生產(chǎn)管管理一、駕駕駛員員獎(jiǎng)懲懲與考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)二、駕駕駛員員工作作時(shí)間間管理理規(guī)定定三、應(yīng)應(yīng)急事事件處處理預(yù)預(yù)案四、車車輛安安全檢檢查規(guī)規(guī)定五、安安全會會議管管理規(guī)規(guī)定六、運(yùn)運(yùn)輸安安全操操作規(guī)規(guī)程42名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明●獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲分分為承承擔(dān)直直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損損失、、獎(jiǎng)懲懲（““+””為獎(jiǎng)獎(jiǎng)，““-””為懲懲）、、追償償損失失、停停崗等等四種種方式式，可可以單單處，，也可可以并并處。。不能能馬上上收回回的追追償款款每月月由財(cái)財(cái)務(wù)部部核對對后在在駕駛駛員行行車津津貼中中逐月月扣款款，直直至扣扣滿為為止。?！裢Ｍ彾ǘx為為：停停止原原崗位位工作作，扣扣除基基本工工資，，期間間接受受培訓(xùn)訓(xùn)教育育和根根據(jù)需需要安安排做做其它它工作作。由由技安安部開開具《《下崗崗?fù)ㄖ獑巍贰方o調(diào)調(diào)度員員。若若因生生產(chǎn)任任務(wù)或或人員員配置置不能能對責(zé)責(zé)任人人即刻刻作出出停崗崗處理理或者者時(shí)間間上不不能連連續(xù)的的，經(jīng)經(jīng)公司司經(jīng)理理批準(zhǔn)準(zhǔn)按階階段性性停崗崗和累累計(jì)時(shí)時(shí)間須須達(dá)到到規(guī)定定停崗崗天數(shù)數(shù)進(jìn)行行處理理?！癜ㄜ囓囕v事事故類類項(xiàng)目目內(nèi)容容，對對在一一個(gè)月月內(nèi)有有三起起違規(guī)規(guī)記錄錄，或或在連連續(xù)三三個(gè)月月內(nèi)有有五起起違規(guī)規(guī)記錄錄，即即解除除或終終止勞勞動合合同處處理。。對在在試用用期內(nèi)內(nèi)有二二起違違規(guī)記記錄，，視情情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重給給予延延遲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正或或按試試用不不合格格處理理?！癜舶踩?jiǎng)獎(jiǎng)的發(fā)發(fā)放：：在季季度內(nèi)內(nèi)沒有有任何何違規(guī)規(guī)記錄錄的給給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500元；；在年年度內(nèi)內(nèi)沒有有任何何違規(guī)規(guī)記錄錄的再再給予予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)1000元，，持續(xù)續(xù)無違違規(guī)記記錄的的，逐逐年增增加年年度安安全獎(jiǎng)獎(jiǎng)（上上限為為2000元））。●當(dāng)當(dāng)月出出勤少少于23天天的取取消考考核資資格（（正常常輪休休算出出勤））；曠曠工1天的的取消消考核核資格格；不不請示示調(diào)度度擅自自離開開珠海海的視視為曠曠工。。缺勤勤（含含下崗崗、事事假、、病假假）4－5天扣扣50％績績效工工資，，6－－9天天扣75％％－100%績績效工工資，，并扣扣除相相應(yīng)的的基本本工資資；病病假須須提供供鎮(zhèn)級級以上上醫(yī)院院休假假證明明和病病歷。。●對對于客客戶不不能接接受繼繼續(xù)服服務(wù)的的駕駛駛員，，公司司將予予以辭辭退。。一、駕駛員員獎(jiǎng)懲懲與考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1（建議議增設(shè)設(shè)項(xiàng)目目）43名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明一、安全生產(chǎn)（50分）

項(xiàng)目編號考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)績效工資增減1.1行車系安全帶3分駕駛中不系安全帶扣3分扣元1.2不違反煙火管制規(guī)定4分化工廠禁煙區(qū)吸煙扣4分；將火種帶入化工廠禁煙區(qū)扣4分扣元并辭退駕駛室內(nèi)吸煙扣4分扣

元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.3按規(guī)定著裝、使用勞保用品4分不按規(guī)定著裝、使用勞保用品扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.4按規(guī)定使用手機(jī)4分駕駛中使用手機(jī)扣4分，將手機(jī)帶入化工廠危險(xiǎn)區(qū)扣4分扣

元并辭退1.5規(guī)范駕駛4分違章駕駛扣4分；對發(fā)生事故負(fù)主要責(zé)任以上的扣4分；次要和同等責(zé)任扣2分。無指引人倒車扣4分視情況扣元下崗學(xué)習(xí)1-3天至辭退，并賠償經(jīng)濟(jì)損失違反工作時(shí)間規(guī)定扣4分扣元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.6不酒后駕車4分酒后駕駛扣4分?？墼⑥o退1.7出車前車況自查，無不合格記錄3分漏查扣3分；抽查與記錄不相符扣3分；有不合格記錄扣3分扣

元，有不合格記錄扣元下崗學(xué)習(xí)3-5天1.8不搭乘無關(guān)人員2分擅自搭乘無關(guān)人員扣2分扣元1.9車輛控制4分將車交與無關(guān)人員駕駛扣4分扣元并辭退1.10按規(guī)定使用、保管防護(hù)材料2分不按規(guī)定使用、保管扣2分扣

元并賠償損失1.11按規(guī)定路線行駛4分擅自改變行車線路扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.12按限速標(biāo)準(zhǔn)行駛3分超速行駛扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天一、駕駛員員獎(jiǎng)懲懲與考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2（建議議增設(shè)設(shè)項(xiàng)目目）44名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明一、安全生產(chǎn)（50分）項(xiàng)目編號考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)績效工資增減1.13按規(guī)定填寫、保管、上交行車記錄表、車輛移動表、貨運(yùn)單據(jù)2分不按規(guī)定填寫、上交扣2分扣元1.14規(guī)范使用和保管電子門卡、通行證;使用有效證件3分將卡證借給他人使用或使用他人的卡證及丟失卡證扣3分；扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天使用無效證件扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天1.15按規(guī)定進(jìn)行高處作業(yè)2分違規(guī)進(jìn)行高處作業(yè)扣2分扣元或下崗學(xué)習(xí)1-2天1.16安全會議及技能培訓(xùn)2分無故缺席扣2分，遲到、早退扣1分扣元一、駕駛員員獎(jiǎng)懲懲與考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3（建議議增設(shè)設(shè)項(xiàng)目目）45名稱：：《駕駕駛員員培訓(xùn)訓(xùn)手冊冊》版版本：：01編編輯輯：黃黃建海海審審核：：辛尚尚明二、服務(wù)質(zhì)量（30分）

2.1沒有投訴4分由于自身原因?qū)е驴蛻魰嫱对V、影響極壞的扣4分扣元并下崗3-5天2.2團(tuán)結(jié)、協(xié)作4分打架扣4分扣元并辭退發(fā)生爭吵扣2分扣員并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.3配合廠家裝、卸貨3分不配合廠家操作人員扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.4貨運(yùn)單據(jù)簽收、及時(shí)上交4分未簽收或丟失扣4分；未及時(shí)上交扣2分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天2.5貨物保管完整4分自身原因造成貨物短缺或丟失扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天及賠償損失2.6出現(xiàn)事故、意外及時(shí)如實(shí)報(bào)告4分未及時(shí)、如實(shí)報(bào)告扣4分，隱瞞不報(bào)扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-10天或辭退2.7通訊暢通4分無故關(guān)閉手機(jī)或造成無法聯(lián)系，扣4分扣元2.8文明禮貌3分有不文明行為扣3分；在本公司禁煙區(qū)吸煙扣3分扣元一、、駕駛駛員員獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲與與考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4（建建議議增增設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目））46名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明三、車輛管理（30分）

項(xiàng)目編號考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)績效工資增減3.1車身干凈、駕駛室整潔3分不按規(guī)定洗車扣3分扣元駕駛室凌亂扣3分扣元3.3按規(guī)定保養(yǎng)車輛4分保養(yǎng)不善或造成造成機(jī)損事故扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天及賠償損失3.4違規(guī)停車或不按規(guī)定停放車輛2分不按規(guī)定停放扣2分扣元3.5按規(guī)定加油4分不按規(guī)定加油扣3分扣元并下崗學(xué)習(xí)1-3天3.6按程序報(bào)修2分不按程序報(bào)修扣2分扣并下崗學(xué)習(xí)1-3天3.7按規(guī)定維修、更換、保管輪胎3分不按規(guī)定維修、更換、保管輪胎扣3分罰款并下崗學(xué)習(xí)1-3天及賠償損失3.8妥善保管車輛牌證、隨車工具及用品4分丟失扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天及賠償損失3.9妥善保管行車記錄儀4分故意破壞扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5填及賠償損失一、、駕駛駛員員獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲與與考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5（建建議議增增設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目））47名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明四、內(nèi)部管理（20分）

4.1服從管理、調(diào)度8分不服從管理或調(diào)度扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天4.2考勤4分違反請假制度扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天4.3遵紀(jì)守法4分賭博扣4分扣元并下崗學(xué)習(xí)3-5天盜竊公司財(cái)物或泄漏公司機(jī)密及其他嚴(yán)重違法行為扣4分扣元并辭退4.4工作態(tài)度端正4分消極怠工扣4分扣元或下崗學(xué)習(xí)2天五、加分項(xiàng)目

5.1在客戶處受委屈不與其發(fā)生爭吵加2分5.2得到客戶口頭表揚(yáng)一次加2分，書面表揚(yáng)一次加4次獎(jiǎng)勵(lì)元以內(nèi)5.3發(fā)生重大安全隱患或舉報(bào)違規(guī)行為及提出合理拉化建議一次加4分獎(jiǎng)勵(lì)元以內(nèi)5.4其它好人好事或立功行為視情節(jié)加分。獎(jiǎng)勵(lì)6元以內(nèi)一、、駕駛駛員員獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲與與考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)6（建建議議增增設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目））48名稱稱：：《《駕駕駛駛員員培培訓(xùn)訓(xùn)手手冊冊》》版版本本：：01編編輯輯：：黃黃建建海海審審核核：：辛辛尚尚明明●連連續(xù)續(xù)24小小時(shí)時(shí)內(nèi)內(nèi)工工作作時(shí)時(shí)間間不不超超過過16小小時(shí)時(shí)，，駕駕駛駛時(shí)時(shí)間間不不超超過過10小小時(shí)時(shí)；；●連連續(xù)續(xù)兩兩個(gè)個(gè)班班次次之之間間的的休休息息時(shí)時(shí)間間不不少少于于8小小時(shí)時(shí)；；●每周有一一個(gè)完整的休休息日（即連連續(xù)休息時(shí)間間超過32小小時(shí)）；●連續(xù)7天天內(nèi)工作時(shí)間間不超過60小時(shí)，或連連續(xù)14天內(nèi)內(nèi)工作時(shí)間不不超過120小時(shí)?！襁B續(xù)駕駛駛4小時(shí)至少少要有30分分鐘的休息或或連續(xù)駕駛2小時(shí)有15分鐘以上的的休息。二、駕駛員標(biāo)準(zhǔn)工工作時(shí)間49名稱：《駕駛駛員培訓(xùn)手冊冊》版版本：01編編輯：黃黃建海審審核核：辛尚明●司機(jī)外出出送貨前，應(yīng)應(yīng)攜帶：提貨貨單及所運(yùn)輸輸貨物的物質(zhì)質(zhì)安全資料，，確保車輛安安全標(biāo)志、事事故指引卡、、常用工具、滅火器、、雪糕桶、反反光背心、急急救箱等的齊齊備完好；●確認(rèn)運(yùn)行行路線未進(jìn)入入禁止通行道道路；確保行行駛、停放遵遵守安全規(guī)范范?！袷鹿拾l(fā)生生時(shí)，司機(jī)現(xiàn)現(xiàn)場處理程序序（除非已死死亡或受傷失失去思維能力力）：受傷不能動彈彈或未受傷不不能動彈，但但神智尚清醒醒時(shí)●向趕到的的事故發(fā)現(xiàn)者者指示所運(yùn)貨貨物種類信息息如提貨單、、公司聯(lián)絡(luò)電電話的位置；；●其它提示示。能行動時(shí)a保持鎮(zhèn)定定，千萬不可可逃離；開啟啟危險(xiǎn)警報(bào)燈燈。b撥打撥打打報(bào)警電話（（火警119，交通報(bào)警警電話122），講清事事故地點(diǎn)、事事故情況及所所運(yùn)貨物和車車輛種類等；；c通知公司司調(diào)度總臺：：3995，，由公司與客客戶聯(lián)系；如如果是危險(xiǎn)品品發(fā)生泄漏事事故，使用手手機(jī)等非防爆爆的通信方式式報(bào)警時(shí)要注意意在上風(fēng)方向向的安全處進(jìn)進(jìn)行；d大聲呼救救、示警，禁禁止車輛和無無關(guān)人員進(jìn)入入事發(fā)點(diǎn)周圍圍；E使用滅火火器，撲滅初初期火災(zāi)；或或?qū)で髱椭?，盡量在事發(fā)發(fā)點(diǎn)周圍筑堤堤、導(dǎo)流，阻阻止泄漏油品品流入江、河河、湖、海或其它重要要設(shè)施（指危危險(xiǎn)品泄漏））；三、應(yīng)急事件處置置預(yù)案——150名稱：《駕駛駛員培訓(xùn)手冊冊》版版本：01編編輯：黃黃建海審審核核：辛尚明f.第e項(xiàng)，應(yīng)在在事故規(guī)模較較小、行動有有一定把握時(shí)時(shí)才能付諸實(shí)實(shí)施，否則，，自己或告之之他人應(yīng)站立立于距事發(fā)點(diǎn)點(diǎn)遠(yuǎn)處、上風(fēng)風(fēng)處、高坡處處，等待救援援；g.在來車方向50米處（高高速公路150米處）擺擺放雪糕桶。。h.救援力量到來來后，主動匯匯報(bào)情況，出出示物質(zhì)安全全資料；i.積積極協(xié)助救救護(hù)。合格滅火器應(yīng)應(yīng)該具備哪幾幾個(gè)條件：1、指針在綠綠色區(qū)域2、鉛封、插插銷完整4、瓶體無銹銹蝕3、噴嘴、噴噴管完好5、在有效期期內(nèi)（原裝2年、充裝1年）三、應(yīng)急事件處置置預(yù)案——251名稱：《駕駛駛員培訓(xùn)手冊冊》版版本：01編編輯：黃黃建海審審核核：辛尚明三、應(yīng)急事件處置置預(yù)案——3滅火器是使用用方法：1、拔取鉛封封、插銷2、站在上風(fēng)風(fēng)方向，握緊緊噴管3、對準(zhǔn)火焰焰根部4、用力擠壓壓“鴨嘴”52名稱：《駕駛駛員培訓(xùn)手冊冊》版版本：01編編輯：黃黃建海審審核核：辛尚明●駕駛員在在每天出車前前、駕駛