班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

孫子曰：

“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也”。

老子曰：

“治大國(guó)如煮小鮮也”。孫子曰：

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

2

第一節(jié)、班組長(zhǎng)的作用

1、每一次工作的具體落實(shí)者；

2、是工廠真實(shí)情況的反應(yīng)者；

3、是產(chǎn)品生產(chǎn)中質(zhì)量的最早發(fā)現(xiàn)者；

4、是產(chǎn)品質(zhì)量在崗位落實(shí)的基本管控人；

5、是員工的大哥哥、大姐姐和生活的貼心人；

6、是員工和公司溝通的橋梁和紐帶；

7、是工廠里最重要的安全管理員；

第一節(jié)、班組長(zhǎng)的作用1、每一次工作的具體落實(shí)者第二節(jié)合格班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

我們要做一個(gè)怎樣的班組長(zhǎng)？第二節(jié)合格班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

班組長(zhǎng)在企業(yè)組織中的位置——

兵頭將尾是帶兵打仗沖鋒陷陣最前面的人班組長(zhǎng)在企業(yè)組織中的位置——

我們?cè)鯓硬拍茏龅阶屛覀兪窒碌娜烁阕?，跟著你干呢?/p>

——情感

——智慧

——品質(zhì)

——作風(fēng)我們?cè)鯓硬拍茏龅阶屛覀兪窒碌摹楦?/p>

一、情感——

情感是班長(zhǎng)維系班組關(guān)系的感情紐帶。

我們了解我們手下的員工嗎？我們真正關(guān)心過(guò)他們嗎？我們愛(ài)他們嗎？一、情感——1、不要為自己的情感付出而感到吝嗇！

你的情感付出亦是對(duì)你自己的情感回報(bào)！

愛(ài)員工、關(guān)心他們遠(yuǎn)比愛(ài)你的產(chǎn)品和關(guān)心你的產(chǎn)品質(zhì)量要重要得多！

對(duì)員工不要吝嗇你的情感！尊重和贊美是最重要的情感建立途徑！1、不要為自己的情感付出而感到吝嗇！

——日本松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助的人文關(guān)愛(ài)

——中國(guó)特有的東方人情文化

——西方卡耐基的贊美、聆聽(tīng)、認(rèn)同

二、智慧——

智慧是維系員工思維方式的紐帶。我們了解我們產(chǎn)品的技術(shù)要求和生產(chǎn)水平嗎？我們了解每個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況嗎？我們研究過(guò)如何讓員工干得又好又快又輕松嗎？

二、智慧——

1、了解我們產(chǎn)品的技術(shù)和生產(chǎn)水平

班組長(zhǎng)務(wù)必是生產(chǎn)技能掌握的全面者

——你可以不全精通，但萬(wàn)萬(wàn)不能全不精通！1、了解我們產(chǎn)品的技術(shù)和生產(chǎn)水平2、掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況

掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況你才能做到調(diào)兵遣將為我所用，才能讓每一個(gè)人盡其所能，才學(xué)所用，受到尊重!

你才能調(diào)動(dòng)集體的力量，從而調(diào)動(dòng)集體的工作熱情!2、掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況

3、研究如何讓員工干得又好又快又輕松

你是否每天在動(dòng)腦筋想：如何幫助他們改善和提高工作效率，讓員工干得又好、又快、又輕松嗎？當(dāng)你每天不斷地解決這樣的問(wèn)題，是在幫助你的屬下怎樣多的掙錢。而且重要的是你要將給他們明白其中的道理。并堅(jiān)持你們的改進(jìn)成果。3、研究如何讓員工干得又好又快又輕松

三、品質(zhì)——

包括品德和素質(zhì)，是我們樹(shù)立威望和信任的基礎(chǔ)。

我們以身作則了嗎？我們尊重過(guò)我們的手下了嗎？我們努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平了嗎？三、品質(zhì)——1、以身作則了，尊重我們的手下

我們的以身作則至關(guān)重要——

己所不欲勿施于人

圣經(jīng)說(shuō)：你想讓別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該想怎樣對(duì)待別人。

——尊重我們的屬下會(huì)贏得他們更多的尊重。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和認(rèn)同1、以身作則了，尊重我們的手下2、努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平

學(xué)習(xí)的目的是什么？

提高自己自身素質(zhì)的同時(shí)，就是你所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高的過(guò)程2、努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平

四、作風(fēng)——

作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

我們是否為他們做出了好的榜樣？

我們是否凡事都走在了最前面？

四、作風(fēng)——1、作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

榜樣的力量是無(wú)窮的，你的影響力就在你的榜樣下影響了你的手下。

你告訴了他們你要的是什么，你自己必須認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并時(shí)刻做到這點(diǎn)。

1、作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

2、凡事都要走在最前面！

即使還沒(méi)有人跟在你的后面。

剩下的就是你的感染力的程度了，相信自己一定在不斷的感染著你周圍的人。

相信他們正看著你的目標(biāo)和方向，蠢蠢欲動(dòng)！2、凡事都要走在最前面！第三節(jié)、班組長(zhǎng)應(yīng)了解的基本管理技能和思想一）、PDCA質(zhì)量控制法1、什么叫PDCA循環(huán)——

PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（WalterA.Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。第三節(jié)、班組長(zhǎng)應(yīng)了解的基本管理技能和思想一）、PDCA質(zhì)量控2、PDCA循環(huán)工作法

P——plane計(jì)劃、目標(biāo)。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；

D——do行動(dòng)、方法。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

C——check檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；

A——action完善、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。是我們?nèi)粘Ｙ|(zhì)量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要的工作方法。班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件3、PDCA循環(huán)示意圖計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化方法標(biāo)準(zhǔn)檢查完善修正

目標(biāo)3、PDCA循環(huán)示意圖計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化方法標(biāo)準(zhǔn)檢查完善修正224、PDCA的5W1H工作法。

在執(zhí)行中要較好的考慮人、機(jī)、料、法、環(huán)、信和5W1H思考和相互協(xié)調(diào)的關(guān)系

5Wwhy——為什么這樣做

where——在那里做

when——什么時(shí)候做

what——做什么

who——誰(shuí)來(lái)做和how——如何做班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件二）、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、什么叫現(xiàn)場(chǎng)管理？現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。二）、現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么叫現(xiàn)場(chǎng)管理？2、做好現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法——5S管理

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是5S管理的基本要求。現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)各種信息的傳遞要流暢、準(zhǔn)確、及時(shí)，就要是較多的人、機(jī)、物、料、法、環(huán)的相關(guān)信息最直白的暴露在管理者的視線里，以便管理者準(zhǔn)確掌握實(shí)際的生產(chǎn)情況，并以此做出正確判斷。

5S管理的要求和目的是現(xiàn)場(chǎng)管理目的實(shí)現(xiàn)的重要工具。2、做好現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法——5S管理1、“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)效率、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等的好壞直接反應(yīng)了這個(gè)企業(yè)的綜合管理和技術(shù)管理的水平高低。

重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、并堅(jiān)持不懈為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)而努力工作的企業(yè)一定會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

三）、豐田管理思想的運(yùn)用

豐田管理模式又稱ToyotaProductionSystem簡(jiǎn)稱TPS。

豐田生產(chǎn)管理模式大規(guī)模、多品種、小批量的混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式。

豐田生產(chǎn)生產(chǎn)管理方式在中國(guó)我們通常稱之為精益生產(chǎn)模式。三）、豐田管理思想的運(yùn)用

1、豐田管理模式對(duì)資源的合理支配

豐田管理模式最求生產(chǎn)過(guò)程所有資源協(xié)調(diào)配合的最高效率，“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，即justintime簡(jiǎn)稱JIT.

JIT也就是追求一種無(wú)庫(kù)存，或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的基本思想是生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫(kù)存的管理。

2、JIT生產(chǎn)模式在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)方面，JIT的基本原則是在正確的時(shí)間，生產(chǎn)正確數(shù)量的零件或產(chǎn)品，即準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。它將傳統(tǒng)生產(chǎn)過(guò)程中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)揚(yáng)控制技術(shù)的核心，有時(shí)我們又會(huì)簡(jiǎn)單的把JIT生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單的叫做“看板管理”。但是JIT不僅僅是看板管理，看板僅僅是JIT的一個(gè)工具，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料信息傳遞的方式。2、JIT生產(chǎn)模式

《PDCA質(zhì)量管理方法》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法》《豐田管理模式》

它們各自側(cè)重生產(chǎn)過(guò)程的不同方面，但實(shí)際是相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一整體。我們將在以后的時(shí)間逐一詳細(xì)講解。班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

第四節(jié)班組長(zhǎng)每天必修的常規(guī)工作

第四節(jié)1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作是否正確、及時(shí)、完整的安排了當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)及工作目標(biāo)？什么任務(wù)？多少任務(wù)？任務(wù)的性質(zhì)、狀態(tài)是什么？什么時(shí)候開(kāi)始？在什么時(shí)間內(nèi)完成？

——生產(chǎn)計(jì)劃書(shū)的及時(shí)傳達(dá)。1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作有計(jì)劃的開(kāi)展工作！有計(jì)劃的開(kāi)展工作！

2、如何保質(zhì)、保量完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)？

完成生產(chǎn)任務(wù)存在哪些問(wèn)題？有哪些生產(chǎn)中過(guò)去存在的問(wèn)題、要注意的事項(xiàng)？是否和大家一起討論解決問(wèn)題的方案？和技術(shù)部確認(rèn)明確質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求？

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)！保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)！3、務(wù)必做好每天的檢查記錄工作

投料多少？完成多少？停線多長(zhǎng)時(shí)間？待工待料幾次？多長(zhǎng)時(shí)間？工料廢有多少？哪道工位裝配時(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題較多？線下半成品車狀態(tài)清單？缺件是什么？是否和技術(shù)部反映，如何解決？流水線速的掌握和控制？設(shè)備狀況的檢查記錄？

3、務(wù)必做好每天的檢查記錄工作檢查是工作質(zhì)量穩(wěn)定的控制手段！檢查是工作質(zhì)量穩(wěn)定的控制手段！4、堅(jiān)持每天的質(zhì)量控制巡視檢查和記錄工作

對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督檢查，維持標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)重點(diǎn)工位、關(guān)鍵工位檢查督導(dǎo)；對(duì)新員工崗位加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)；對(duì)工藝、質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)工位要重點(diǎn)關(guān)注；常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工位重點(diǎn)檢查；逐步開(kāi)展提案活動(dòng)和QC小組活動(dòng)；

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件5、每天認(rèn)真仔細(xì)開(kāi)好班前會(huì)

班前會(huì)是公司管理要求、意識(shí)、精神和文化傳遞、傳達(dá)的重要管理途徑和形式。班前會(huì)就是每天正式工作前，將上述3、4項(xiàng)工作的記錄內(nèi)容經(jīng)過(guò)消化、分析和總結(jié)后準(zhǔn)確傳達(dá)給班組每個(gè)成員的過(guò)程。包括生產(chǎn)的、質(zhì)量的、行政人事和教育等公司各個(gè)方面的內(nèi)容。班前會(huì)工作是鍛煉、提高和培養(yǎng)企業(yè)人才的重要方法。

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件開(kāi)會(huì)要傳遞管理指令，更要學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)，鞏固昨天成果！開(kāi)會(huì)要傳遞管理指令，更要學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)，鞏固昨天成果！6、嚴(yán)格執(zhí)行公司及班組管理制度

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度是管理工作的依據(jù)，是集體共同認(rèn)知和遵守的行為導(dǎo)向，他告訴這個(gè)團(tuán)隊(duì)和集體的成員該做什么，不該做什么。一個(gè)團(tuán)隊(duì)和集體必須應(yīng)有制度來(lái)約束，這是保證團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基本保障。制定制度要謹(jǐn)慎，制度要可行性，要具備目的性。有制度必須認(rèn)真執(zhí)行。6、嚴(yán)格執(zhí)行公司及班組管理制度人性化是相互尊重的，自由是有限度的！人性化是相互尊重的，自由是有限度的！制度不僅是嚴(yán)厲的，更多的是表?yè)P(yáng)！制度不僅是嚴(yán)厲的，更多的是表?yè)P(yáng)！7、要做好必要的培訓(xùn)工作

班組內(nèi)部一定要有必要的培訓(xùn)工作——崗位技能培訓(xùn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、思想教育培訓(xùn)等我們班組一般應(yīng)完成的是崗位技能培訓(xùn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。主要是崗位技能培訓(xùn)，目的是提高班組生產(chǎn)效率。班前會(huì)是我們最重要的班組培訓(xùn)工作開(kāi)展的一般形式，利用好班前會(huì)做好培訓(xùn)工作。專題培訓(xùn)可以由技術(shù)、生產(chǎn)部門組織開(kāi)展。班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件學(xué)習(xí)使人不斷進(jìn)步，少犯錯(cuò)誤！學(xué)習(xí)使人不斷進(jìn)步，少犯錯(cuò)誤！8、了解班組人員結(jié)構(gòu)、關(guān)心人員心理變化。

只有準(zhǔn)確掌握我們管轄班組的人員結(jié)構(gòu)和狀況，如家鄉(xiāng)所在地、受教育程度、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)的基本情況、性格、身體狀況等等，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有所為有所不為、才能因人而異、取長(zhǎng)補(bǔ)短的充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，是團(tuán)隊(duì)能力發(fā)揮到最大限度。團(tuán)隊(duì)中的“小團(tuán)體”的運(yùn)用和教育。

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件愛(ài)和贊美！有著無(wú)以倫比的力量！愛(ài)和贊美！有著無(wú)以倫比的力量！

第五節(jié)、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理的態(tài)度和理念

1、堅(jiān)定不移、暴露問(wèn)題、目標(biāo)不變、改善現(xiàn)狀

2、工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性

3、生產(chǎn)、質(zhì)量無(wú)小事

4、辛苦一小會(huì)，幸福一輩子

5、最難的事就是那些最簡(jiǎn)單的事

6、態(tài)度決定一切

7、細(xì)節(jié)決定成敗

8、責(zé)任勝于能力

9、相信自己，辦法總比困難多

第五節(jié)基層班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理15項(xiàng)修煉的內(nèi)容第五節(jié)1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作2、開(kāi)好班會(huì)提升組織執(zhí)行力3、搞好現(xiàn)場(chǎng)5S管理，塑造環(huán)境，提高員工素養(yǎng)4、開(kāi)展目視化管理，做好記錄5、注重安全管理，開(kāi)展手示口誦活動(dòng)■班組長(zhǎng)15項(xiàng)修煉1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作2、開(kāi)好班會(huì)提升組織執(zhí)行力3、搞好現(xiàn)場(chǎng)6、堅(jiān)持“三不作戰(zhàn)”，開(kāi)展QCC活動(dòng)7、按小時(shí)控制生產(chǎn)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)8、識(shí)別浪費(fèi)現(xiàn)象，開(kāi)展降低成本活動(dòng)9、推進(jìn)TPM活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自主保全10、建立員工行為規(guī)范，提升員工素養(yǎng)■班組長(zhǎng)15項(xiàng)修煉6、堅(jiān)持“三不作戰(zhàn)”，開(kāi)展QCC活動(dòng)7、按小時(shí)控制生產(chǎn)進(jìn)度5111、培訓(xùn)全能員工，開(kāi)發(fā)潛能12、公正評(píng)價(jià)員工，獎(jiǎng)罰分明13、培育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新14、管理員工情緒與健康，提高凝聚力15、開(kāi)展提案改善，發(fā)揮員工潛能■班組長(zhǎng)15項(xiàng)修煉11、培訓(xùn)全能員工，開(kāi)發(fā)潛能12、公正評(píng)價(jià)員工，獎(jiǎng)罰分明52

贈(zèng)給我們每一位班長(zhǎng)的心里話做一個(gè)有素質(zhì)、有品味、快樂(lè)而輕松的兵頭將尾的班組長(zhǎng)贈(zèng)給我們每一位班長(zhǎng)的心里話

謝謝各位員工！

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

您們辛苦了！班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件鑫源的班組長(zhǎng)是世界上最棒的！班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

孫子曰：

“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也”。

老子曰：

“治大國(guó)如煮小鮮也”。孫子曰：

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

58

第一節(jié)、班組長(zhǎng)的作用

1、每一次工作的具體落實(shí)者；

2、是工廠真實(shí)情況的反應(yīng)者；

3、是產(chǎn)品生產(chǎn)中質(zhì)量的最早發(fā)現(xiàn)者；

4、是產(chǎn)品質(zhì)量在崗位落實(shí)的基本管控人；

5、是員工的大哥哥、大姐姐和生活的貼心人；

6、是員工和公司溝通的橋梁和紐帶；

7、是工廠里最重要的安全管理員；

第一節(jié)、班組長(zhǎng)的作用1、每一次工作的具體落實(shí)者第二節(jié)合格班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

我們要做一個(gè)怎樣的班組長(zhǎng)？第二節(jié)合格班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

班組長(zhǎng)在企業(yè)組織中的位置——

兵頭將尾是帶兵打仗沖鋒陷陣最前面的人班組長(zhǎng)在企業(yè)組織中的位置——

我們?cè)鯓硬拍茏龅阶屛覀兪窒碌娜烁阕?，跟著你干呢?/p>

——情感

——智慧

——品質(zhì)

——作風(fēng)我們?cè)鯓硬拍茏龅阶屛覀兪窒碌摹楦?/p>

一、情感——

情感是班長(zhǎng)維系班組關(guān)系的感情紐帶。

我們了解我們手下的員工嗎？我們真正關(guān)心過(guò)他們嗎？我們愛(ài)他們嗎？一、情感——1、不要為自己的情感付出而感到吝嗇！

你的情感付出亦是對(duì)你自己的情感回報(bào)！

愛(ài)員工、關(guān)心他們遠(yuǎn)比愛(ài)你的產(chǎn)品和關(guān)心你的產(chǎn)品質(zhì)量要重要得多！

對(duì)員工不要吝嗇你的情感！尊重和贊美是最重要的情感建立途徑！1、不要為自己的情感付出而感到吝嗇！

——日本松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助的人文關(guān)愛(ài)

——中國(guó)特有的東方人情文化

——西方卡耐基的贊美、聆聽(tīng)、認(rèn)同

二、智慧——

智慧是維系員工思維方式的紐帶。我們了解我們產(chǎn)品的技術(shù)要求和生產(chǎn)水平嗎？我們了解每個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況嗎？我們研究過(guò)如何讓員工干得又好又快又輕松嗎？

二、智慧——

1、了解我們產(chǎn)品的技術(shù)和生產(chǎn)水平

班組長(zhǎng)務(wù)必是生產(chǎn)技能掌握的全面者

——你可以不全精通，但萬(wàn)萬(wàn)不能全不精通！1、了解我們產(chǎn)品的技術(shù)和生產(chǎn)水平2、掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況

掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況你才能做到調(diào)兵遣將為我所用，才能讓每一個(gè)人盡其所能，才學(xué)所用，受到尊重!

你才能調(diào)動(dòng)集體的力量，從而調(diào)動(dòng)集體的工作熱情!2、掌握每一個(gè)員工的技能學(xué)識(shí)情況

3、研究如何讓員工干得又好又快又輕松

你是否每天在動(dòng)腦筋想：如何幫助他們改善和提高工作效率，讓員工干得又好、又快、又輕松嗎？當(dāng)你每天不斷地解決這樣的問(wèn)題，是在幫助你的屬下怎樣多的掙錢。而且重要的是你要將給他們明白其中的道理。并堅(jiān)持你們的改進(jìn)成果。3、研究如何讓員工干得又好又快又輕松

三、品質(zhì)——

包括品德和素質(zhì)，是我們樹(shù)立威望和信任的基礎(chǔ)。

我們以身作則了嗎？我們尊重過(guò)我們的手下了嗎？我們努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平了嗎？三、品質(zhì)——1、以身作則了，尊重我們的手下

我們的以身作則至關(guān)重要——

己所不欲勿施于人

圣經(jīng)說(shuō)：你想讓別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該想怎樣對(duì)待別人。

——尊重我們的屬下會(huì)贏得他們更多的尊重。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和認(rèn)同1、以身作則了，尊重我們的手下2、努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平

學(xué)習(xí)的目的是什么？

提高自己自身素質(zhì)的同時(shí)，就是你所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高的過(guò)程2、努力的學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和水平

四、作風(fēng)——

作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

我們是否為他們做出了好的榜樣？

我們是否凡事都走在了最前面？

四、作風(fēng)——1、作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

榜樣的力量是無(wú)窮的，你的影響力就在你的榜樣下影響了你的手下。

你告訴了他們你要的是什么，你自己必須認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并時(shí)刻做到這點(diǎn)。

1、作風(fēng)是班組里的精神基礎(chǔ)，是行為的方向和目標(biāo)。

2、凡事都要走在最前面！

即使還沒(méi)有人跟在你的后面。

剩下的就是你的感染力的程度了，相信自己一定在不斷的感染著你周圍的人。

相信他們正看著你的目標(biāo)和方向，蠢蠢欲動(dòng)！2、凡事都要走在最前面！第三節(jié)、班組長(zhǎng)應(yīng)了解的基本管理技能和思想一）、PDCA質(zhì)量控制法1、什么叫PDCA循環(huán)——

PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（WalterA.Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。第三節(jié)、班組長(zhǎng)應(yīng)了解的基本管理技能和思想一）、PDCA質(zhì)量控2、PDCA循環(huán)工作法

P——plane計(jì)劃、目標(biāo)。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；

D——do行動(dòng)、方法。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

C——check檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；

A——action完善、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。是我們?nèi)粘Ｙ|(zhì)量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要的工作方法。班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件3、PDCA循環(huán)示意圖計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化方法標(biāo)準(zhǔn)檢查完善修正

目標(biāo)3、PDCA循環(huán)示意圖計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化方法標(biāo)準(zhǔn)檢查完善修正784、PDCA的5W1H工作法。

在執(zhí)行中要較好的考慮人、機(jī)、料、法、環(huán)、信和5W1H思考和相互協(xié)調(diào)的關(guān)系

5Wwhy——為什么這樣做

where——在那里做

when——什么時(shí)候做

what——做什么

who——誰(shuí)來(lái)做和how——如何做班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件二）、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、什么叫現(xiàn)場(chǎng)管理？現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。二）、現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么叫現(xiàn)場(chǎng)管理？2、做好現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法——5S管理

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是5S管理的基本要求?，F(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)各種信息的傳遞要流暢、準(zhǔn)確、及時(shí)，就要是較多的人、機(jī)、物、料、法、環(huán)的相關(guān)信息最直白的暴露在管理者的視線里，以便管理者準(zhǔn)確掌握實(shí)際的生產(chǎn)情況，并以此做出正確判斷。

5S管理的要求和目的是現(xiàn)場(chǎng)管理目的實(shí)現(xiàn)的重要工具。2、做好現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法——5S管理1、“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量控制、生產(chǎn)效率、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等的好壞直接反應(yīng)了這個(gè)企業(yè)的綜合管理和技術(shù)管理的水平高低。

重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、并堅(jiān)持不懈為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)而努力工作的企業(yè)一定會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

三）、豐田管理思想的運(yùn)用

豐田管理模式又稱ToyotaProductionSystem簡(jiǎn)稱TPS。

豐田生產(chǎn)管理模式大規(guī)模、多品種、小批量的混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式。

豐田生產(chǎn)生產(chǎn)管理方式在中國(guó)我們通常稱之為精益生產(chǎn)模式。三）、豐田管理思想的運(yùn)用

1、豐田管理模式對(duì)資源的合理支配

豐田管理模式最求生產(chǎn)過(guò)程所有資源協(xié)調(diào)配合的最高效率，“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，即justintime簡(jiǎn)稱JIT.

JIT也就是追求一種無(wú)庫(kù)存，或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的基本思想是生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫(kù)存的管理。

2、JIT生產(chǎn)模式在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)方面，JIT的基本原則是在正確的時(shí)間，生產(chǎn)正確數(shù)量的零件或產(chǎn)品，即準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。它將傳統(tǒng)生產(chǎn)過(guò)程中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)揚(yáng)控制技術(shù)的核心，有時(shí)我們又會(huì)簡(jiǎn)單的把JIT生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單的叫做“看板管理”。但是JIT不僅僅是看板管理，看板僅僅是JIT的一個(gè)工具，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料信息傳遞的方式。2、JIT生產(chǎn)模式

《PDCA質(zhì)量管理方法》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法》《豐田管理模式》

它們各自側(cè)重生產(chǎn)過(guò)程的不同方面，但實(shí)際是相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一整體。我們將在以后的時(shí)間逐一詳細(xì)講解。班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件

第四節(jié)班組長(zhǎng)每天必修的常規(guī)工作

第四節(jié)1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作是否正確、及時(shí)、完整的安排了當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)及工作目標(biāo)？什么任務(wù)？多少任務(wù)？任務(wù)的性質(zhì)、狀態(tài)是什么？什么時(shí)候開(kāi)始？在什么時(shí)間內(nèi)完成？

——生產(chǎn)計(jì)劃書(shū)的及時(shí)傳達(dá)。1、有計(jì)劃的開(kāi)展工作有計(jì)劃的開(kāi)展工作！有計(jì)劃的開(kāi)展工作！

2、如何保質(zhì)、保量完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)？

完成生產(chǎn)任務(wù)存在哪些問(wèn)題？有哪些生產(chǎn)中過(guò)去存在的問(wèn)題、要注意的事項(xiàng)？是否和大家一起討論解決問(wèn)題的方案？和技術(shù)部確認(rèn)明確質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求？

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)！保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)！3、務(wù)必做好每天的檢查記錄工作

投料多少？完成多少？停線多長(zhǎng)時(shí)間？待工待料幾次？多長(zhǎng)時(shí)間？工料廢有多少？哪道工位裝配時(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題較多？線下半成品車狀態(tài)清單？缺件是什么？是否和技術(shù)部反映，如何解決？流水線速的掌握和控制？設(shè)備狀況的檢查記錄？

3、務(wù)必做好每天的檢查記錄工作檢查是工作質(zhì)量穩(wěn)定的控制手段！檢查是工作質(zhì)量穩(wěn)定的控制手段！4、堅(jiān)持每天的質(zhì)量控制巡視檢查和記錄工作

對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督檢查，維持標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)重點(diǎn)工位、關(guān)鍵工位檢查督導(dǎo)；對(duì)新員工崗位加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)；對(duì)工藝、質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)工位要重點(diǎn)關(guān)注；常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工位重點(diǎn)檢查；逐步開(kāi)展提案活動(dòng)和QC小組活動(dòng)；

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件5、每天認(rèn)真仔細(xì)開(kāi)好班前會(huì)

班前會(huì)是公司管理要求、意識(shí)、精神和文化傳遞、傳達(dá)的重要管理途徑和形式。班前會(huì)就是每天正式工作前，將上述3、4項(xiàng)工作的記錄內(nèi)容經(jīng)過(guò)消化、分析和總結(jié)后準(zhǔn)確傳達(dá)給班組每個(gè)成員的過(guò)程。包括生產(chǎn)的、質(zhì)量的、行政人事和教育等公司各個(gè)方面的內(nèi)容。班前會(huì)工作是鍛煉、提高和培養(yǎng)企業(yè)人才的重要方法。

班組長(zhǎng)基本管理技能培訓(xùn)-資料課件開(kāi)會(huì)要傳遞管理指令，更要學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)，鞏固昨天成果！開(kāi)會(huì)要傳遞管理指令，更要學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)，鞏固昨天成果！6、嚴(yán)格執(zhí)行公司及班組管理制度

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制