某木業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告

青島乾坤木業(yè)有限公司

組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告北大縱橫管理咨詢二零零二年六月目錄北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析總倉(cāng)庫(kù)分析生產(chǎn)部分析業(yè)務(wù)一部分析業(yè)務(wù)二部分析國(guó)際業(yè)務(wù)部分析售后部分析財(cái)務(wù)部分析企管部分析缺失部門分析重點(diǎn)回顧與初步建議北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn)人少機(jī)構(gòu)多，家族色彩比較重施工、采購(gòu)和人事管理應(yīng)作為局部管理的重點(diǎn)乾坤需要加強(qiáng)計(jì)劃(包括公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、資金計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等）管理，建立嚴(yán)格的計(jì)劃管理控制系統(tǒng)乾坤處在在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，不進(jìn)則退跨部門協(xié)作和信息共享困難，主要工作流程沒(méi)有形成規(guī)范的閉環(huán)，難以形成良性循環(huán)缺乏規(guī)范的知識(shí)管理，不能把生產(chǎn)和安裝中的經(jīng)驗(yàn)形成規(guī)范化的操作規(guī)則，提高生產(chǎn)和安裝的效率人力資源管理流程整體需要加強(qiáng)，并與戰(zhàn)略計(jì)劃、公司文化密切結(jié)合培訓(xùn)考核流于形式，培訓(xùn)效果評(píng)估不規(guī)范缺乏競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，容易形成冗員沉淀業(yè)績(jī)、態(tài)度和培訓(xùn)考核流于形式，使得月度考核基本上由遵守紀(jì)律情況好壞來(lái)決定員工的薪酬缺乏激勵(lì)性，職位、工資和年度獎(jiǎng)金級(jí)別少、差距小，影響內(nèi)部公平目錄北大縱橫的主要發(fā)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析總倉(cāng)庫(kù)分析生產(chǎn)部分析業(yè)務(wù)一部分析業(yè)務(wù)二部分析國(guó)際業(yè)務(wù)部分析售后部分析財(cái)務(wù)部分析企管部分析缺失部門分析重點(diǎn)回顧與初步建議乾坤木業(yè)的主要問(wèn)題點(diǎn)戰(zhàn)略；；；組織；；文化隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，凝聚力下降，工作效率下降；應(yīng)該力爭(zhēng)任人唯賢；員工有時(shí)感到不受尊重；應(yīng)該盡量做到制度面前人人平等；公司文化和經(jīng)營(yíng)理念要落到實(shí)處，防范形式主義；管理管理上隨意性大；中層管理人員基本上是在最高層的推動(dòng)下向前走；員工習(xí)慣于按指令行動(dòng)，還不適應(yīng)按制度主動(dòng)開(kāi)展工作；部門之間的計(jì)劃不協(xié)調(diào)。資料來(lái)源：乾坤訪談與分析價(jià)值鏈分析部門結(jié)構(gòu)分析：家族色彩濃厚總經(jīng)理財(cái)務(wù)部企管部生產(chǎn)部總倉(cāng)庫(kù)售后部國(guó)際業(yè)務(wù)部采購(gòu)部業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部總經(jīng)理助理乾坤處于企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵階段，不進(jìn)則退主業(yè)務(wù)流程一：大廳銷售程序銷售部倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)部公司領(lǐng)導(dǎo)客戶購(gòu)買意愿購(gòu)買意愿到倉(cāng)庫(kù)看貨導(dǎo)購(gòu)接待確定顧客意向NO放棄YES簽銷售合同交款下生產(chǎn)單是否缺貨缺不缺是否缺原材料通知領(lǐng)導(dǎo)不缺主業(yè)務(wù)流程一：零售客戶退板程序售后服務(wù)銷售倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)客戶退板購(gòu)買意愿到倉(cāng)庫(kù)看貨導(dǎo)購(gòu)接待確定顧客意向NO放棄YES簽銷售合同交款下生產(chǎn)單是否缺貨缺不缺是否缺原材料通知領(lǐng)導(dǎo)不缺主業(yè)務(wù)流程程一：零售售客戶換板板程序售后服務(wù)銷售倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)客戶換板購(gòu)買意愿到倉(cāng)庫(kù)看貨貨導(dǎo)購(gòu)接待確定顧客意意向NO放棄YES簽銷售合同同交款下生產(chǎn)單是否缺貨缺不缺是否缺原材材料通知領(lǐng)導(dǎo)不缺主業(yè)務(wù)流程程一：原材材料采購(gòu)流流程銷售部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部信息搜尋采購(gòu)意向接到采購(gòu)任任務(wù)作出采購(gòu)決決策缺是否缺原材材料通知領(lǐng)導(dǎo)不缺采購(gòu)采購(gòu)決策通知有關(guān)通知財(cái)務(wù)付付款付款主業(yè)務(wù)流程程一：原材材料入庫(kù)流流程銷售部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部干燥采購(gòu)意向倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)是否缺原材材料通知領(lǐng)導(dǎo)入原材料庫(kù)庫(kù)水分合格通知有關(guān)原材料運(yùn)達(dá)達(dá)主業(yè)務(wù)流程程一：生產(chǎn)產(chǎn)輔料采購(gòu)購(gòu)流程銷售部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部干燥采購(gòu)意向倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)是否缺原材材料通知領(lǐng)導(dǎo)入原材料庫(kù)庫(kù)水分合格通知有關(guān)原材料運(yùn)達(dá)達(dá)主業(yè)務(wù)流程程一：生產(chǎn)產(chǎn)流程銷售部倉(cāng)庫(kù)公司領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)買意愿領(lǐng)原材料下生產(chǎn)工藝藝單確定顧客意意向放棄YES簽銷售合同同通知分檢原原材料下生產(chǎn)單是否缺貨缺不缺生產(chǎn)部成型組油漆組包裝組加工成型四面刨車間間細(xì)工藝流流程人員配置車間主任：：一人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)成型車間間各項(xiàng)事務(wù)務(wù)，設(shè)備調(diào)調(diào)試班長(zhǎng)：一一人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)本班組人人員安排，，設(shè)備調(diào)試試磨刀機(jī)操作作員：一人人修磨磨設(shè)備使用用的各種刃刃具四面刨機(jī)操操作員：三三人品品檢、送料料、接料雙頭銑操作作員：二人人送送料、接料料領(lǐng)料選料底槽口底面刨槽舌加工槽口加工刨側(cè)面基準(zhǔn)準(zhǔn)送料正面刨檢驗(yàn)兩端企口截?cái)帻R頭印字油漆和包裝裝車間細(xì)工工藝流程領(lǐng)料上料底漆砂光機(jī)機(jī)冷卻輸送機(jī)機(jī)UV干燥機(jī)滾筒式涂裝裝機(jī)粉塵清除機(jī)機(jī)喂料砂光機(jī)UV干燥機(jī)滾筒式涂裝裝機(jī)粉塵清除機(jī)機(jī)冷卻輸送機(jī)機(jī)粉塵清除機(jī)機(jī)淋前滾涂機(jī)機(jī)淋幕式涂裝裝機(jī)恒溫輸送機(jī)機(jī)UV干燥機(jī)分色收料輸送機(jī)機(jī)印箱包裝送倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)主業(yè)務(wù)流程程一：產(chǎn)成成品入庫(kù)流流程銷售部倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部信息搜尋采購(gòu)意向倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)是否缺原材材料通知領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)采購(gòu)決策通知有關(guān)原材料運(yùn)達(dá)達(dá)付款財(cái)務(wù)報(bào)銷程程序工資制定程程序目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議采購(gòu)部的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)沒(méi)有規(guī)范的的采購(gòu)流程程采購(gòu)過(guò)于偏偏重個(gè)人能能力，不利利于公司規(guī)規(guī)范化運(yùn)作作采購(gòu)部組織織結(jié)構(gòu)分析析：主管領(lǐng)導(dǎo)：：主要職責(zé)：：采購(gòu)部部長(zhǎng)長(zhǎng)：江劍鋒鋒主要職責(zé)：：職員：主要職責(zé)：：采購(gòu)部目前前的制度、、流程以及及需要補(bǔ)充充的制度、、流程現(xiàn)狀建議補(bǔ)充制度流程問(wèn)題點(diǎn)分析析：采購(gòu)部分析析的主要發(fā)發(fā)現(xiàn)及初步步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議總倉(cāng)庫(kù)的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)總倉(cāng)庫(kù)組織織結(jié)構(gòu)分析析總倉(cāng)庫(kù)主任任：胡生貴貴原材料庫(kù)成品庫(kù)輔料庫(kù)質(zhì)檢組總倉(cāng)庫(kù)目前前的制度、、流程以及及需要補(bǔ)充充的制度、、流程現(xiàn)狀建議補(bǔ)充制度盤存、盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析制度流程入庫(kù)流程出庫(kù)流程退貨流程領(lǐng)料流程總倉(cāng)庫(kù)分析析的主要發(fā)發(fā)現(xiàn)及初步步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議生產(chǎn)部的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)部組織織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)部長(zhǎng)部長(zhǎng)助理包裝組長(zhǎng)上漆組長(zhǎng)成型組長(zhǎng)干燥組長(zhǎng)PV漆組長(zhǎng)長(zhǎng)UV漆組長(zhǎng)長(zhǎng)操作工生產(chǎn)管理流流程問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)分析問(wèn)題點(diǎn)分析析主要發(fā)現(xiàn)初步建議小結(jié)：生產(chǎn)產(chǎn)部分析主主要發(fā)現(xiàn)與與初步建議議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議業(yè)務(wù)一部的的主要問(wèn)題題點(diǎn)業(yè)務(wù)一部組組織結(jié)構(gòu)圖圖業(yè)務(wù)一部目目前的制度度、流程以以及需要補(bǔ)補(bǔ)充的制度度、流程現(xiàn)狀需補(bǔ)充制度流程工作流程：：銷售流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析1、接待客戶銷售員說(shuō)明：參考接待流程3、簽定合同銷售部說(shuō)明：參考相應(yīng)流程分析：設(shè)計(jì)變更參考設(shè)計(jì)變更流程5、辦理按揭客戶/銷售員/信貸員說(shuō)明：參考按揭流程9、退房與違約處理銷售部說(shuō)明：參考相關(guān)規(guī)定和流程有否意向2、簽訂購(gòu)單銷售員說(shuō)明：分析：購(gòu)買回訪否否是回訪10、銷售和市場(chǎng)分析銷售部說(shuō)明：綜合分析，不局限于問(wèn)題分析分析：市場(chǎng)研究需要加強(qiáng)11、調(diào)整銷售和市場(chǎng)計(jì)劃銷售部說(shuō)明：4、首期付款銷售部/銀行說(shuō)明：分析：按揭7、辦理產(chǎn)權(quán)證（房照）參見(jiàn)流程按期付款6、賬款催收銷售員說(shuō)明：依據(jù)合同支付條款否是8、辦理入戶手續(xù)銷售員/物業(yè)公司說(shuō)明：參考入戶流程12、市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)施銷售部說(shuō)明：廣告促銷運(yùn)用，營(yíng)銷方案制定分析：廣告與銷售有時(shí)脫節(jié)13、銷售培訓(xùn)及選聘銷售部/人事部說(shuō)明：參考培訓(xùn)、招聘及考評(píng)流程和制度是否接待流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析1、客戶上門保安/銷售員說(shuō)明：填寫到訪客戶登記表分析：等待客戶上門，過(guò)于被動(dòng)2、介紹情況銷售員說(shuō)明：分析：3、現(xiàn)場(chǎng)參觀銷售員說(shuō)明：分析：4、計(jì)算置業(yè)費(fèi)用，填制到訪征詢單、問(wèn)詢總結(jié)、客戶登記表銷售員說(shuō)明：分析：8、總結(jié)與提高銷售人員說(shuō)明：整理典型案例作為銷售技能培訓(xùn)素材分析：重視不夠3、送走客戶銷售員說(shuō)明：保留客戶資料，安排回訪購(gòu)買意向否是5、客戶預(yù)定銷售員說(shuō)明：簽購(gòu)樓定單，填制保留房屋控制表分析：6、交納定金統(tǒng)計(jì)員/銷售員說(shuō)明：填制銷售報(bào)表，電話咨詢接聽(tīng)填記錄表分析：業(yè)務(wù)一部分分析的主要要發(fā)現(xiàn)及初初步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議業(yè)務(wù)二部的的主要問(wèn)題題點(diǎn)業(yè)務(wù)二部組組織結(jié)構(gòu)圖圖業(yè)務(wù)二部目目前的制度度、流程以以及需要補(bǔ)補(bǔ)充的制度度、流程現(xiàn)狀需補(bǔ)充制度流程工作流程：：業(yè)務(wù)二部分分析的主要要發(fā)現(xiàn)及初初步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議國(guó)際業(yè)務(wù)部部的主要問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)國(guó)際業(yè)務(wù)部部組織結(jié)構(gòu)構(gòu)小結(jié)：銷售售部分析主主要發(fā)現(xiàn)及及初步建議議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議售后部的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)售后部組織織結(jié)構(gòu)售后部的制制度和工作作流程現(xiàn)狀需要補(bǔ)充制度流程目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議財(cái)務(wù)部的主主要問(wèn)題及及建議1、材料會(huì)會(huì)計(jì)應(yīng)該及及時(shí)掌握單單項(xiàng)工程與與材料消耗耗的關(guān)系和和工程量與與工程款的的關(guān)系，為為工程造價(jià)價(jià)分析積累累資料和培培訓(xùn)材料；；2、要求業(yè)業(yè)務(wù)部門及及時(shí)提供相相關(guān)信息；；3、資金計(jì)計(jì)劃與業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃應(yīng)該該密切聯(lián)系系，科目要要盡可能細(xì)細(xì)，便于財(cái)財(cái)務(wù)分析和和成本控制制；4、報(bào)銷制制度不規(guī)范范。5、沒(méi)有規(guī)規(guī)范的差旅旅費(fèi)報(bào)銷制制度財(cái)務(wù)部組織織結(jié)構(gòu)分析析總會(huì)計(jì)師：：曹洪金成本會(huì)計(jì)：：李鳴職責(zé)：成本本效益分析貸款員：朱恩武職責(zé)：辦理理貸款手續(xù)材料會(huì)計(jì)：：付敬媛職責(zé)：巴黎豪苑建建筑費(fèi)用帳務(wù)和和核算材料會(huì)計(jì)：：吳艷華職責(zé)：世紀(jì)新城建建筑費(fèi)用帳務(wù)和和核算出納員：徐冬梅職責(zé)：出納納銷售會(huì)計(jì)：：馮哲職責(zé)：巴黎黎豪苑;納稅稅申報(bào)銷售會(huì)計(jì)：：惠永俊職責(zé)：世紀(jì)紀(jì)新城財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)長(zhǎng)：李恩明明職責(zé)：偏重重外勤財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)長(zhǎng)：孟令艷艷職責(zé)：偏重重內(nèi)勤財(cái)務(wù)部的制制度和工作作流程現(xiàn)狀需要補(bǔ)充制度流程文件現(xiàn)金流管理理流程問(wèn)題題點(diǎn)分析：：總體而言言，現(xiàn)金流流管理嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)1、部門擬定月度收入和支出計(jì)劃主管副總/部長(zhǎng)分析：資金計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)該緊密結(jié)合2、匯總收入和支出計(jì)劃成本會(huì)計(jì)說(shuō)明：到各部門收集信息分析：不了解業(yè)務(wù)計(jì)劃3、資金計(jì)劃審批總經(jīng)理/總會(huì)計(jì)師說(shuō)明：在計(jì)劃會(huì)上討論之后定資金計(jì)劃，6人會(huì)簽。分析：核實(shí)資金計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系7、資金計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估徐總/財(cái)務(wù)部說(shuō)明：月度計(jì)劃會(huì)分析：與項(xiàng)目成本效益分析結(jié)合開(kāi)發(fā)成本規(guī)劃設(shè)計(jì)部說(shuō)明：規(guī)劃費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)工程成本工程部說(shuō)明：參照成本會(huì)計(jì)工作流程，應(yīng)作為管理重點(diǎn)銷售收入銷售部說(shuō)明：銷售預(yù)測(cè)和賬款催收分析：現(xiàn)金流入關(guān)鍵，應(yīng)重點(diǎn)管理投資收益財(cái)務(wù)部說(shuō)明：目前比較少分析：貸款/融資財(cái)務(wù)部說(shuō)明：財(cái)務(wù)部主要是辦理手續(xù)分析：關(guān)注速度銷售成本銷售部說(shuō)明：每月計(jì)劃30萬(wàn)材料成本經(jīng)營(yíng)部說(shuō)明：參照材料會(huì)計(jì)工作流程，應(yīng)作為管理重點(diǎn)稅費(fèi)支出財(cái)務(wù)部分析：需深入研究合法利用稅收政策，如設(shè)立稅率低的下屬公司貸款償付財(cái)務(wù)部說(shuō)明：分析：管理費(fèi)用辦公室/財(cái)務(wù)部說(shuō)明：除工資付例外，每月計(jì)劃30萬(wàn)收入4、現(xiàn)金流流入5、現(xiàn)金流流出是否6、現(xiàn)金流計(jì)劃控制財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)說(shuō)明：分析監(jiān)控現(xiàn)金流計(jì)劃內(nèi)是否總經(jīng)理特批付款執(zhí)行財(cái)務(wù)部說(shuō)明：參考《財(cái)務(wù)付款職業(yè)指導(dǎo)書》財(cái)務(wù)部孟令艷副部長(zhǎng)簽字材料會(huì)計(jì)工工作流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析：銷售會(huì)計(jì)工工作流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析10、銷售收支與業(yè)務(wù)總結(jié)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/說(shuō)明：銷售收入與目標(biāo)收入對(duì)比分析7帳務(wù)處理、銷售會(huì)計(jì)說(shuō)明：借預(yù)收賬款/貸經(jīng)營(yíng)收入/實(shí)現(xiàn)銷售收入分析：8、結(jié)轉(zhuǎn)成本銷售會(huì)計(jì)說(shuō)明：每月兩次分析：5、銀行轉(zhuǎn)賬銀行/銷售會(huì)計(jì)說(shuō)明：分析：9、銷售支出銷售部/財(cái)務(wù)部說(shuō)明：參考相關(guān)付款規(guī)定6、銷售部掛帳催收銷售部/客戶/財(cái)務(wù)部說(shuō)明：1、簽訂銷售合同客戶/銷售部說(shuō)明：財(cái)務(wù)審核蓋章2、首筆付款客戶/銷售部/財(cái)務(wù)部說(shuō)明：4、辦理銀行按揭銷售部/客戶說(shuō)明：參見(jiàn)按揭辦理流程3、開(kāi)發(fā)票銷售部/客戶說(shuō)明：按揭8、銷售累計(jì)日?qǐng)?bào)單銷售會(huì)計(jì)說(shuō)明：每天與銷售日?qǐng)?bào)單核對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)、、收入、成成本控制流流程問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)分析小結(jié)：財(cái)務(wù)務(wù)部分析的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和初步建建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部分析規(guī)劃設(shè)計(jì)部部分析工程部分析析工程造價(jià)部部分析經(jīng)營(yíng)部分析析銷售部分析析物業(yè)公司分分析財(cái)務(wù)部分析析人事部分析析企管部分析析辦公室分析析重點(diǎn)回顧與與初步建議議人事部結(jié)構(gòu)構(gòu)人事部是員員工對(duì)管理理部門關(guān)注注的焦點(diǎn)人事管理工工作處于起起步階段，，很不成熟熟考評(píng)管理應(yīng)應(yīng)該集中在在一個(gè)部門門人事部以抽抽查的方式式考評(píng)員工工遵守紀(jì)律律情況，很很難體現(xiàn)公公平部門負(fù)責(zé)人人對(duì)下屬的的考核基本本流于形式式考核指標(biāo)設(shè)設(shè)置不合理理責(zé)任狀的考考核指標(biāo)不不明確薪酬結(jié)構(gòu)不不太合理，，學(xué)歷和職職稱所占比比重過(guò)大員工級(jí)別設(shè)設(shè)置不合理理，級(jí)別之之間差距太太大級(jí)別相同，，報(bào)酬相同同，不能體體現(xiàn)多勞多多得全員培訓(xùn)效效果不理想想各部門內(nèi)部部培訓(xùn)基本本沒(méi)有開(kāi)展展，而員工工迫切需要要管理和專專業(yè)技能培培訓(xùn)副總搞特殊殊化，不參參加培訓(xùn)考考試，工作作業(yè)績(jī)沒(méi)有有考核銷售員的付付出與收益益反差太大大人員調(diào)動(dòng)隨隨意性強(qiáng)缺乏人力資資源規(guī)劃今年招聘人人員太多，，人浮于事事員工只進(jìn)不不出，容易易混，混好好不容易部門主管沒(méi)沒(méi)有人事權(quán)權(quán)，不利于于考核和分分配工作任任務(wù)提升和降級(jí)級(jí)應(yīng)制度化化，充分體體現(xiàn)能者上上、庸者下下人事部的制制度和工作作流程現(xiàn)狀需要補(bǔ)充

制度《員工管理?xiàng)l例》《公司考勤制度》《公司考勤卡規(guī)定》《培訓(xùn)管理辦法》《試用期間員工綜合管理辦法》《項(xiàng)目施工期間人員管理的有關(guān)規(guī)定》《人事部工作標(biāo)準(zhǔn)》《員工住房分配管理辦法》《崗位描述》（包含使命、職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)、素質(zhì)要求、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)內(nèi)容等）整合成《員工手冊(cè)》流程員工招聘流程員工試用期考評(píng)流程培訓(xùn)計(jì)劃制定流程培訓(xùn)考評(píng)流程工資制作發(fā)放流程勞動(dòng)保險(xiǎn)扣繳流程員工離職流程員工出差流程人力資源規(guī)劃流程人力資源管管理流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析：需要與與戰(zhàn)略計(jì)劃劃和公司文文化建設(shè)更更好結(jié)合員工試用管管理流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析培訓(xùn)流程問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)分析析人事部分析析的主要發(fā)發(fā)現(xiàn)和初步步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議人力資源管理流程整體需要加強(qiáng)，并與戰(zhàn)略計(jì)劃、公司文化密切結(jié)合加強(qiáng)人力資源管理流程主要環(huán)節(jié)的工作，形成規(guī)范的良性循環(huán)培訓(xùn)考核流于形式，培訓(xùn)效果評(píng)估不規(guī)范，需要與公司和員工發(fā)展需要更好地結(jié)合避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)；增加培訓(xùn)中的雙向交流；探索容易為員工接受并且符合公司需要的內(nèi)容和形式缺乏淘汰機(jī)制，容易形成冗員沉淀公司應(yīng)該有限度地允許員工犯錯(cuò)誤，但同時(shí)應(yīng)該引入制度化的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制考核執(zhí)行分散在三個(gè)部門，業(yè)績(jī)、態(tài)度、培訓(xùn)達(dá)標(biāo)考評(píng)流于形式，使得月度考評(píng)結(jié)果基本上由遵守紀(jì)律情況好壞決定建議集中由人事部負(fù)責(zé)整個(gè)考評(píng)流程的管理，不斷優(yōu)化考核指標(biāo)和執(zhí)行制度基層員工的固定月度收入比重偏低適度提高基層員工固定收入的比重職位、工資和年度獎(jiǎng)金級(jí)別少、差距大適當(dāng)增加工資和獎(jiǎng)金級(jí)別，以增加員工晉升和加薪的機(jī)會(huì)，同時(shí)控制好公司的人員成本把年度獎(jiǎng)金改為季度獎(jiǎng)金或年中獎(jiǎng)住房按揭的激勵(lì)作用不明顯，同時(shí)導(dǎo)致內(nèi)部不公平建議把按揭變成月度獎(jiǎng)金目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析采購(gòu)部分析析總倉(cāng)庫(kù)分析析生產(chǎn)部分析析業(yè)務(wù)一部分分析業(yè)務(wù)二部分分析國(guó)際業(yè)務(wù)部部分析售后部分析析財(cái)務(wù)部分析析企管部分析析缺失部門分分析重點(diǎn)回顧與與初步建議議企管部的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)貫標(biāo)不受重重視，質(zhì)量量體系停留留在表面，，應(yīng)與獎(jiǎng)懲懲聯(lián)系起來(lái)來(lái)工作計(jì)劃粗粗，工作計(jì)計(jì)劃完成情情況考評(píng)流流于形式，，扣分情況況極少企管部制定定的考核制制度需要與與業(yè)務(wù)更好好結(jié)合增收節(jié)支制制度的實(shí)施施主要與規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)、、造價(jià)和工工程部相關(guān)關(guān)，其他部部門難以參參與，而且且很難監(jiān)督督企管部組織織結(jié)構(gòu)副總：周建建國(guó)職責(zé)：貫標(biāo)標(biāo)，公司上上市企管副部長(zhǎng)長(zhǎng)：趙曉萍萍職責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)貫標(biāo)，計(jì)計(jì)劃，考考評(píng)職員：于爽爽職責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)貫標(biāo)職員：劉丹丹職責(zé)：負(fù)責(zé)責(zé)計(jì)劃、考考評(píng)、合理理化建議、、增收節(jié)支支職員：沈旭旭東職責(zé)：參與與貫標(biāo)、公公司上市企管部應(yīng)致致力于制定定（滾動(dòng)修修訂）公司司戰(zhàn)略發(fā)展展規(guī)劃，把把戰(zhàn)略實(shí)施施具體化為為年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)監(jiān)控計(jì)劃的的落實(shí)，同同時(shí)提供信信息支持企管部的制制度和工作作流程需要要補(bǔ)充、完完善和規(guī)范范現(xiàn)狀需要補(bǔ)充制度流程計(jì)劃管理流流程分析規(guī)章制度制制（修）訂訂流程分析析1、提出公司規(guī)章制度制（修）訂清單企管部說(shuō)明：根據(jù)參考書及公司具體情況2、協(xié)商各部門/企管部說(shuō)明：確定需要制（修）訂的制度4、匯總企管部說(shuō)明：3、制（修）訂制度各部門說(shuō)明：5、上會(huì)討論總經(jīng)理/相關(guān)部門/企管部說(shuō)明：6、批準(zhǔn)/簽發(fā)總經(jīng)理說(shuō)明：7、完善公司規(guī)章制度匯編企管部說(shuō)明：基本空白企管部分析析主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和初步建建議主要發(fā)現(xiàn)初步改進(jìn)建議目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部分析規(guī)劃設(shè)計(jì)部部分析工程部分析析工程造價(jià)部部分析經(jīng)營(yíng)部分析析銷售部分析析物業(yè)公司分分析財(cái)務(wù)部分析析人事部分析析企管部分析析辦公室分析析重點(diǎn)回顧與與初步建議議辦公室的主主要問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)辦公室組織織結(jié)構(gòu)辦公室的制制度和工作作流程需要要補(bǔ)充、完完善和規(guī)范范現(xiàn)狀需要補(bǔ)充制度《辦公用品管理辦法》《車輛管理規(guī)定》《員工服裝管理規(guī)定》《公司宿舍管理規(guī)定》《會(huì)議室管理辦法》《聲像檔案管理辦法》《圖書室管理辦法》《會(huì)議管理規(guī)定》《計(jì)算機(jī)管理規(guī)定》《公司印章管理規(guī)定》《保安、保潔管理辦法》《保密制度》《無(wú)紙化辦公管理規(guī)定》流程董事會(huì)會(huì)議流程公章使用流程總經(jīng)理辦公會(huì)流程公務(wù)用車流程重大活動(dòng)組織流程辦公設(shè)施維修流程發(fā)文流程發(fā)文更改流程文件借閱流程計(jì)算機(jī)維修流程會(huì)議室使用流程外來(lái)人員接待流程辦公室接納正式員工工作流程辦公室辦理員工離職流程目錄北大縱橫的的主要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)總體分析市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部分析規(guī)劃設(shè)計(jì)部部分析工程部分析析工程造價(jià)部部分析經(jīng)營(yíng)部分析析銷售部分析析物業(yè)公司分分析財(cái)務(wù)部分析析人事部分析析企管部分析析辦公室分析析重點(diǎn)回顧與與初步建議議主要發(fā)現(xiàn)回回顧與初步步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議主要發(fā)現(xiàn)初步建議主要發(fā)現(xiàn)回回顧與初步步建議結(jié)論：核心心問(wèn)題及建建議核心問(wèn)題初步建議謝謝！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:34:5108:34:5108:3412/17/20228:34:51AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2208:34:5108:34Dec-2217-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。08:34:5108:34:5108:34Saturday,December17,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2208:34:5108:34:51December17,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。17十二月月20228:34:51上午08:34:5112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:34上上午12月-2208:34December17,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/178:34:5108:34:5117December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:34:51上上午8:34上上午08:34:5112月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。08:34:5108:34:5108:3412/17/20228:34:51AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2208:34:5108:34Dec-2217-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。08:34:5108:34:5108:34Saturday,December17,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰