2022年質(zhì)量月的活動方案（5篇）

第第頁共22頁質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。二、活動主題科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)三、活動時間20xx年4月26日?5月25日。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和考核小組。1、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長：胡晨曦副組長：曾海軍、周章懷成員：李慶元、李孟輝、楊海云、劉立秋、何澤洪、唐海亮、蔣志強(qiáng)、陳望清、劉強(qiáng)、馮偉謙、何旺、王智勇、郭偉明、黃勇斌2、“質(zhì)量月”活動考核組組長：曾海軍副組長：李慶元成員：李孟輝、楊海云、劉立秋、陳望清、何澤洪、周章懷、唐海亮、蔣志強(qiáng)、郭偉明、黃勇斌3、“質(zhì)量月”活動辦公室主任：周章懷成員：王斌、李德陽、梁曉紅、肖鶯五、活動內(nèi)容“質(zhì)量月”期間的各項活動均根據(jù)分公司的活動要求實際工作開展，詳細(xì)如下：1、大力營造“質(zhì)量月”的深厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進(jìn)行全方位的宣揚，引導(dǎo)全體員工主動投入到質(zhì)量月活動中。2、學(xué)問競賽。預(yù)料在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量學(xué)問競賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量學(xué)問、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60—80道題目,由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進(jìn)行排名，排名成果將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎。3、開展質(zhì)量專項檢查活動。辦公室響應(yīng)分公司號召，主動開展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點限制內(nèi)容及關(guān)鍵點進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日一5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評比一個優(yōu)勝單位進(jìn)行嘉獎。5、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面對分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?，?yīng)征文體（如：記敘文、爭論文、詩歌、散文等）不限，字魏00—2000字，內(nèi)容健康，主動向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必需于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評比。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并嘉獎。六、質(zhì)量月活動的考核與嘉獎5月26日至6月5日活動總結(jié)期間，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過評定、考核，評比“質(zhì)量學(xué)問競賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項目獎，詳細(xì)規(guī)定如下：1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位嘉獎3000兀并授予錦旗。2、質(zhì)量學(xué)問競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書；3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元；4、“質(zhì)量標(biāo)兵”嘉獎500元。每部門舉薦1—2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必需提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的相識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成果、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組在活動總結(jié)期評比出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”嘉獎獎金500元并頒發(fā)證書。七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。八、活動要求1、辦公室要根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的?要求，高度重視，周密策劃，仔細(xì)部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。2、質(zhì)量月活動開展后，要仔細(xì)總結(jié)“質(zhì)量月”活動的閱歷教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰。3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，主動開展質(zhì)量宣揚活動，普及質(zhì)量學(xué)問和質(zhì)量法律法規(guī)，增加全體員工的的質(zhì)量主體意識。質(zhì)量月的活動方案4為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，提高業(yè)主滿足度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項工作，為業(yè)主供應(yīng)周到便捷的服務(wù)，詳細(xì)實施方案如下：一、督導(dǎo)小組活動總指揮：裴廣群組長：宋濤，邵如媛副組長：于國峰成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔二、活動目的為夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，依據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動。三、活動內(nèi)容（一）制訂整改任務(wù)安排表，對應(yīng)整改安排作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動員會，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。（二）品質(zhì)提升月工作面對業(yè)主透亮化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項，社區(qū)文化活動支配，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和運用，機(jī)動車占地用費收取和運用狀況，房屋裝修修理金運用狀況等。特殊是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。（三）規(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，剛好進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整齊。（四）每月采納日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)覺的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。（五）加大宣揚，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。傾聽業(yè)主心聲，剛好高效率的為業(yè)主解決疑難問題。（六）各服務(wù)中心根據(jù)客服接待表記錄問題，對投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可實行與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進(jìn)行。實行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實看法，切實解決業(yè)主反映的問題。（七）主動受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通溝通，剛好回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，支配收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清晰，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。（八）外包管理方面。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件懲罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰。定期對外包方進(jìn)行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)峻的問題及改善狀況、業(yè)主的看法、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查狀況、目前存在的問題等。（九）績效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴(yán)格根據(jù)工作流程進(jìn)行作業(yè)，以削減因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作主動性與工作看法。四、實施步驟（一）部署階段（5月4日至5月10日）公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格根據(jù)品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，仔細(xì)落實方案，主動開展動員部署工作。（二）各部門實施階段（5月11日至5月24日）嚴(yán)格根據(jù)體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結(jié)報公司品質(zhì)管理部。（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開展大檢查的狀況和重點平安部位進(jìn)行復(fù)查。（四）提升總結(jié)階段（5月27至5月29日）各部門對品質(zhì)提升月發(fā)覺的問題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評估。各部門、中心每周上報活動開展?fàn)顩r，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以激勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人。五、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織謀劃部署各公司要結(jié)合實際，剛好制定大檢查方案，并仔細(xì)組織實施。各所屬項目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，實行一級抓一級，層層抓落實的方法，把平安責(zé)任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。（二）全面檢查，深化查找問題根源各項目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面平安檢查，在檢查中，要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)查找存在的問題，同時做到對問題進(jìn)行剛好整改。（三）加強(qiáng)日常管理工作，切實做好項目的維護(hù)嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實際操作，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。質(zhì)量月的活動方案5一、指導(dǎo)思想以《湖北省義務(wù)教化教學(xué)質(zhì)量提高工程實施看法》為指導(dǎo)，以實現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評價的多元化為目標(biāo)，結(jié)合我校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案?；顒又黝}

以“追求本真教化，規(guī)范教學(xué)管理；夯實教學(xué)基礎(chǔ)，打造有效課堂；深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，推動教化內(nèi)涵發(fā)展。三、活動時間依據(jù)市局通知支配，作統(tǒng)一時間如下：XX年10月8日——XX年11月8日四、領(lǐng)導(dǎo)小組為保證“教學(xué)質(zhì)量活動月”順當(dāng)開展，成立以張全新同志為領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：組長：張全新副組長：成員：五、實施步驟為確保教學(xué)質(zhì)量月活動的各項工作有序開展、各項任務(wù)落到實處，將整個活動分為三個階段。定主題，制訂學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動實施方案，選發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛的宣揚和發(fā)動。第一階段為組織與發(fā)動階段(10月第一階段為組織與發(fā)動階段(10月8日10月15日)：確其次階段為實施與展示階段（10月16日一一10月31日）：以管理區(qū)和學(xué)校為單位，綻開教學(xué)開放活動；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評課與檢查活動。通過各種不同的方式落實教學(xué)常規(guī)；通過各種形式向社會展示質(zhì)量月活動及成果。第三階段為反思與總結(jié)階段（11月1日一一11月8日）：全面反思活動得失，閱歷總結(jié)推介，物化活動成果。六、詳細(xì)活動內(nèi)容1、學(xué)習(xí)溝通，提高相識。把學(xué)習(xí)各級教化主管部門有關(guān)教化教學(xué)質(zhì)量的要求作為“教學(xué)質(zhì)量月”活動的重要內(nèi)容之一。通過學(xué)習(xí)研討，提高相識，創(chuàng)新育人理念，強(qiáng)化質(zhì)量意識。2、落實常規(guī)，加強(qiáng)管理。開展以“查、看、聽、評”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。查：對教學(xué)的組織及規(guī)范性進(jìn)行檢查，包括教學(xué)時數(shù)與課程安排是否一樣，教學(xué)內(nèi)容是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求，課堂教學(xué)是否有序等。通過檢查，發(fā)覺并解決課堂教學(xué)存在的問題，規(guī)范和加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)工作?？矗嚎唇虒W(xué)資料是否齊全和規(guī)范。一是老師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進(jìn)度等；二是教學(xué)安排、教研組活動狀況記錄、教學(xué)聽課筆記、學(xué)生作業(yè)批閱等。聽：一是學(xué)校要組織老師和學(xué)生座談會，仔細(xì)聽取廣闊師生對教學(xué)工作的看法和建議，針對日常教學(xué)工作中存在的問題和師生進(jìn)行溝通；二是任課老師要組織學(xué)生以“課堂教學(xué)是否有效”為主題的座談會，虛心聽取學(xué)生的看法，努力改進(jìn)授課方法，提高授課藝術(shù)，讓學(xué)生滿足，讓家長放心。評：要開展聽課、評課活動。一是組織青年老師優(yōu)質(zhì)課競講活動，相互學(xué)習(xí)，取長補短，改進(jìn)教學(xué)，共同進(jìn)步。二是實行骨干老師展示課、高級老師示范課，讓其他老師觀摩并共享優(yōu)秀老師在授課、育人和個人成長發(fā)展等方面的勝利閱歷，修正教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。三是學(xué)校要落實領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。“教學(xué)質(zhì)量月”期間任課老師聽課不少于6節(jié)。3、以“集體備課”為突破口，探討科學(xué)、有效的集體備課模式。4、每位老師寫一篇有質(zhì)量的教后反思或優(yōu)質(zhì)教案，并收集整理成冊。5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改仔細(xì)的老師，并展示優(yōu)秀備課本。6、開展其次課堂，成立學(xué)科愛好小組，舉辦各學(xué)科活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)科愛好，提高教化教學(xué)質(zhì)量。七、活動要求1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身示范。校長