護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力課件

護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力1定義護理文化：

是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和。定義護理文化：2一文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力一文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力3護理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。護理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。4統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。﹡始終以中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導思想。﹡應把握的幾個問題：正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規(guī)章制度……﹡以物質(zhì)、精神、制度文化方面的建設(shè)豐富護理文化建設(shè)的內(nèi)容。統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。5注重培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，注重用軍營文化和醫(yī)院文化塑造護理人員統(tǒng)一的意志和無私奉獻的精神。最大限度統(tǒng)一貢獻個人理想醫(yī)院整體目標注重培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，注重用軍營文化和醫(yī)院文化塑造護6二創(chuàng)新文化打造積極向上的氛圍二創(chuàng)新文化打造積極向上的氛圍7加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：危重病人護理質(zhì)量檢查組制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。多重激勵：競爭、效益和精神●規(guī)范作用規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：人性化管理的具體措施?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。多重激勵：競爭、效益和精神◆以晨間護理加深護患關(guān)系；●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作。●組織集體活動，增強團隊活力人性化管理是促進患者康復的重要途徑獎懲結(jié)合、以獎勵為主、表揚為主規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：實行責任組長競聘上崗制度。文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作。品牌文化，打造護理服務品牌創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：創(chuàng)新文化可以培育一支具有8設(shè)立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑，為護理工作出謀劃策，而不是被動地接受管理。確定目標強化服務意識不斷提高護理團隊的執(zhí)行力設(shè)立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑9管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”?！裆朴谥v課、帶教學生的護士負責實習帶教；◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。不斷提高護理團隊的執(zhí)行力人性化管理的具體措施。安全文化是護理文化的組成部分和精髓。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。人性化管理是促進患者康復的重要途徑建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。多重激勵：競爭、效益和精神●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度?！窠M織集體活動，增強團隊活力●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。三品牌文化，打造護理服務品牌

管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事10成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化。軍人全程服務質(zhì)量儀容儀表服務態(tài)度服務禮儀護理服務及時性每季度檢查成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服11實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程，層層把關(guān)，把?？萍夹g(shù)好，管理能力強，有責任心的護士放到責任護士的崗位上，為患者提供一流的服務。實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗12四管理文化營造真誠和諧的工作氛圍四管理文化營造真誠和諧的工作氛圍13管理活動自古有之。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇。管理活動自古有之。14人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；⑴c民主化。人性化管理是現(xiàn)代管理的必然趨勢。人性化管理是促進患者康復的重要途徑人性化管理是護理人員維護身心健康的需要。人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；⑴c民主化。15人性化管理的具體措施?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作?！駥嵭锌茖W管理，提高護理管理效能。人性化管理的具體措施。16構(gòu)建有活力的護理團隊執(zhí)行力文化，從我們自身考慮，就是要打造真誠和行為適當?shù)淖o理管理核心，和護士長建立有效的溝通渠道。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。2當發(fā)生不協(xié)調(diào)時，我們應該“求大同、存小異”，多找共同點，以情感人、以理服人、以制度約束人。3真正的溝通應該是在平等地位上開誠布公地面對面的交流，是雙向互動的。1構(gòu)建有活力的護理團隊執(zhí)行力文化，從我們自身考慮，就是要打造真17五制度文化：公開、透明五制度文化：公開、透明18護理文化是通過規(guī)章制度、護理常規(guī)來實現(xiàn)的。建立健全的護理規(guī)章制度和護理常規(guī)是護理文化內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。護理文化是通過規(guī)章制度、護理常規(guī)來實現(xiàn)的。19建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：●規(guī)范作用●協(xié)同作用●保障作用●約束作用建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：2021護理文書環(huán)節(jié)控制及終末質(zhì)量檢查組危重病人護理質(zhì)量檢查組病區(qū)質(zhì)量管理組門急診、手術(shù)室、供應室質(zhì)量控制組

護理質(zhì)量考評組制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。急救物品、常規(guī)物品消毒質(zhì)控組形成三級護理質(zhì)量監(jiān)控體系，每月或每季度對護理質(zhì)量進行全面檢查和監(jiān)控。21護理文書環(huán)節(jié)控制及終末質(zhì)量檢查組危重病人護理質(zhì)量檢查組21品牌文化，打造護理服務品牌●約束作用●約束作用●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：實行責任組長競聘上崗制度。要求護士掌握優(yōu)美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎(chǔ)上展現(xiàn)語言美。護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。人性化管理是促進患者康復的重要途徑加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●規(guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。急救物品、常規(guī)物品消毒質(zhì)控組◆以晨間護理加深護患關(guān)系；規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●建立健全三級（或二級）護理管理體制。●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度?！褚?guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。品牌文化，打造護理服務品牌規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：22六多重激勵：競爭、效益和精神六多重激勵：競爭、效益和精神2324運用激勵機制護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤獎懲制度始終公開、公正、公平建立多重激勵機制，運用競爭激勵、效益激勵和精神激勵鼓勵護士們爭先創(chuàng)優(yōu)。理論、操作第一名的護士與績效工資掛鉤獎懲結(jié)合、以獎勵為主、表揚為主24運用激勵機制護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤獎24加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：●開展競賽活動，開發(fā)工作熱情●組織集體活動，增強團隊活力

……

加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：25七責任授權(quán)：發(fā)揮護士個體優(yōu)勢

七責任授權(quán)：發(fā)揮護士個體優(yōu)勢26讓各級護理人員明確地了解自己的職責和管理人員的期望。護理部注重挖掘每個護士長的潛力

護理部護士長護士護士長注重發(fā)揮每個護士的特長

每一位護士的個體優(yōu)勢得到充分發(fā)揮

讓各級護理人員明確地了解自己的職責和管理人員的期望。護理部27骨干護士護士長晚夜查房

護理管理培訓班

科室的護理管理工作

恰當?shù)呢熑问跈?quán)可以強化護理人員的參與意識，責任意識，正確理解工作中的管理措施和管理目標，提高護理團隊的執(zhí)行力。骨干護士護士長護理管理科室的護理恰當?shù)呢熑问跈?quán)可以強化護理人28人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)常化、參與民主化?！窠M織集體活動，增強團隊活力人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；⑴c民主化。人性化管理是促進患者康復的重要途徑護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力安全文化建立有力的安全屏障制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合。多重激勵：競爭、效益和精神建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。●提高認識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。人性化管理的具體措施。加深對護士的了解，善于團結(jié)不同個性的護士，重其長，盡其用：

●愛好學習、專業(yè)技術(shù)熟練的護士負責科內(nèi)業(yè)務學習；●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；●無菌觀念強的護士負責搶救儀器、藥品的管理，及消毒隔離工作；

……人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中29規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●組織集體活動，增強團隊活力加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。不斷提高護理團隊的執(zhí)行力管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化。●建立健全三級（或二級）護理管理體制。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。獎懲制度始終公開、公正、公平●組織集體活動，增強團隊活力從入院詢問患者資料開始：●實行科學管理，提高護理管理效能。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動?！裾J真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。安全文化是護理文化的組成部分和精髓?！粢猿块g護理加深護患關(guān)系；管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；八溝通文化營造和諧的就醫(yī)環(huán)境規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：八溝通文化營造和諧的就醫(yī)環(huán)30溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動。溝通是現(xiàn)代護患關(guān)系的奠基石，護患溝通是重要的醫(yī)療行為。要求護士掌握優(yōu)美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎(chǔ)上展現(xiàn)語言美。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動。31從入院詢問患者資料開始：◆以晨間護理加深護患關(guān)系；

◆以過硬的技術(shù)操作作為溝通主要紐帶；

◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；

◆以晚間護理營造溫馨的溝通氛圍；

◆以出院指導鞏固溝通成效。從入院詢問患者資料開始：32安全文化建立有力的安全屏障九安全文化建立有力的安全屏障九33安全文化是護理文化的組成部分和精髓。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。安全文化是護理文化的組成部分和精髓。34◆以出院指導鞏固溝通成效。建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：●規(guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。建立健全的護理規(guī)章制度和護理常規(guī)是護理文化內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。﹡應把握的幾個問題：正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規(guī)章制度……制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作。●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程，層層把關(guān)，把專科技術(shù)好，管理能力強，有責任心的護士放到責任護士的崗位上，為患者提供一流的服務?！裆朴谥v課、帶教學生的護士負責實習帶教；統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。不斷提高護理團隊的執(zhí)行力管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。加深對護士的了解，善于團結(jié)不同個性的護士，重其長，盡其用：護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。建立多重激勵機制，運用競爭激勵、效益激勵和精神激勵鼓勵護士們爭先創(chuàng)優(yōu)。護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合?！裾J真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。危重病人護理質(zhì)量檢查組護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與?！駥嵭锌茖W管理，提高護理管理效能。◆以晚間護理營造溫馨的溝通氛圍；加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：●提高認識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。●實行科學管理，提高護理管理效能?！粢酝黹g護理營造溫馨的溝通氛圍；安全文化建立有力的安全屏障建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。多重激勵：競爭、效益和精神人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇。制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重?！粢猿块g護理加深護患關(guān)系；●組織集體活動，增強團隊活力加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。要求護士掌握優(yōu)美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎(chǔ)上展現(xiàn)語言美。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動?！窠M織集體活動，增強團隊活力護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤人性化管理的具體措施。真正的溝通應該是在平等地位上開誠布公地面對面的交流，是雙向互動的。◆以晨間護理加深護患關(guān)系；實行責任組長競聘上崗制度。●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作。設(shè)立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑，為護理工作出謀劃策，而不是被動地接受管理。溝通文化營造和諧的就醫(yī)環(huán)境◆以過硬的技術(shù)操作作為溝通主要紐帶；●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；◆以晨間護理加深護患關(guān)系；●組織集體活動，增強團隊活力﹡始終以中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導思想?！粢晕玳g護理爭取護患溝通的最佳時機；●組織集體活動，增強團隊活力護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤恰當?shù)呢熑问跈?quán)可以強化護理人員的參與意識，責任意識，正確理解工作中的管理措施和管理目標，提高護理團隊的執(zhí)行力。人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；?、參與民主化。人性化管理是促進患者康復的重要途徑加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：溝通是現(xiàn)代護患關(guān)系的奠基石，護患溝通是重要的醫(yī)療行為。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。獎懲結(jié)合、以獎勵為主、表揚為主規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動?！裆朴谥v課、帶教學生的護士負責實習帶教；加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。嚴格制度管理。規(guī)范護理文書書寫。加強醫(yī)院感染的防控措施。◆以出院指導鞏固溝通成效?！裆朴谥v課、帶教學生的護士負責實習35護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力36定義護理文化：

是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和。定義護理文化：37一文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力一文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力38護理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。護理文化是醫(yī)院文化重要組成部分。39統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。﹡始終以中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導思想。﹡應把握的幾個問題：正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規(guī)章制度……﹡以物質(zhì)、精神、制度文化方面的建設(shè)豐富護理文化建設(shè)的內(nèi)容。統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。40注重培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，注重用軍營文化和醫(yī)院文化塑造護理人員統(tǒng)一的意志和無私奉獻的精神。最大限度統(tǒng)一貢獻個人理想醫(yī)院整體目標注重培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，注重用軍營文化和醫(yī)院文化塑造護41二創(chuàng)新文化打造積極向上的氛圍二創(chuàng)新文化打造積極向上的氛圍42加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：危重病人護理質(zhì)量檢查組制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。多重激勵：競爭、效益和精神●規(guī)范作用規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：人性化管理的具體措施。●提高認識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。多重激勵：競爭、效益和精神◆以晨間護理加深護患關(guān)系；●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作?！窠M織集體活動，增強團隊活力人性化管理是促進患者康復的重要途徑獎懲結(jié)合、以獎勵為主、表揚為主規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：實行責任組長競聘上崗制度。文化建設(shè)：增強團隊精神和凝聚力成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作。品牌文化，打造護理服務品牌創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：創(chuàng)新文化可以培育一支具有43設(shè)立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑，為護理工作出謀劃策，而不是被動地接受管理。確定目標強化服務意識不斷提高護理團隊的執(zhí)行力設(shè)立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑44管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念?！裾J真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。不斷提高護理團隊的執(zhí)行力人性化管理的具體措施。安全文化是護理文化的組成部分和精髓。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。人性化管理是促進患者康復的重要途徑建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。多重激勵：競爭、效益和精神●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度?！窠M織集體活動，增強團隊活力●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。三品牌文化，打造護理服務品牌

管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事45成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化。軍人全程服務質(zhì)量儀容儀表服務態(tài)度服務禮儀護理服務及時性每季度檢查成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服46實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程，層層把關(guān)，把?？萍夹g(shù)好，管理能力強，有責任心的護士放到責任護士的崗位上，為患者提供一流的服務。實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗47四管理文化營造真誠和諧的工作氛圍四管理文化營造真誠和諧的工作氛圍48管理活動自古有之。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇。管理活動自古有之。49人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)常化、參與民主化。人性化管理是現(xiàn)代管理的必然趨勢。人性化管理是促進患者康復的重要途徑人性化管理是護理人員維護身心健康的需要。人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；⑴c民主化。50人性化管理的具體措施?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作?！駥嵭锌茖W管理，提高護理管理效能。人性化管理的具體措施。51構(gòu)建有活力的護理團隊執(zhí)行力文化，從我們自身考慮，就是要打造真誠和行為適當?shù)淖o理管理核心，和護士長建立有效的溝通渠道。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。2當發(fā)生不協(xié)調(diào)時，我們應該“求大同、存小異”，多找共同點，以情感人、以理服人、以制度約束人。3真正的溝通應該是在平等地位上開誠布公地面對面的交流，是雙向互動的。1構(gòu)建有活力的護理團隊執(zhí)行力文化，從我們自身考慮，就是要打造真52五制度文化：公開、透明五制度文化：公開、透明53護理文化是通過規(guī)章制度、護理常規(guī)來實現(xiàn)的。建立健全的護理規(guī)章制度和護理常規(guī)是護理文化內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。護理文化是通過規(guī)章制度、護理常規(guī)來實現(xiàn)的。54建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：●規(guī)范作用●協(xié)同作用●保障作用●約束作用建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：5556護理文書環(huán)節(jié)控制及終末質(zhì)量檢查組危重病人護理質(zhì)量檢查組病區(qū)質(zhì)量管理組門急診、手術(shù)室、供應室質(zhì)量控制組

護理質(zhì)量考評組制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。急救物品、常規(guī)物品消毒質(zhì)控組形成三級護理質(zhì)量監(jiān)控體系，每月或每季度對護理質(zhì)量進行全面檢查和監(jiān)控。21護理文書環(huán)節(jié)控制及終末質(zhì)量檢查組危重病人護理質(zhì)量檢查組56品牌文化，打造護理服務品牌●約束作用●約束作用●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：實行責任組長競聘上崗制度。要求護士掌握優(yōu)美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎(chǔ)上展現(xiàn)語言美。護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。人性化管理是促進患者康復的重要途徑加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●規(guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。統(tǒng)一護理文化建設(shè)總體思路。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。急救物品、常規(guī)物品消毒質(zhì)控組◆以晨間護理加深護患關(guān)系；規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●建立健全三級（或二級）護理管理體制?！裾J真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度?！褚?guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。品牌文化，打造護理服務品牌規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：57六多重激勵：競爭、效益和精神六多重激勵：競爭、效益和精神5859運用激勵機制護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤獎懲制度始終公開、公正、公平建立多重激勵機制，運用競爭激勵、效益激勵和精神激勵鼓勵護士們爭先創(chuàng)優(yōu)。理論、操作第一名的護士與績效工資掛鉤獎懲結(jié)合、以獎勵為主、表揚為主24運用激勵機制護理管理、護理質(zhì)量與綜合目標考評責任制掛鉤獎59加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：●開展競賽活動，開發(fā)工作熱情●組織集體活動，增強團隊活力

……

加強內(nèi)部溝通，增強護士競爭創(chuàng)優(yōu)精神：60七責任授權(quán)：發(fā)揮護士個體優(yōu)勢

七責任授權(quán)：發(fā)揮護士個體優(yōu)勢61讓各級護理人員明確地了解自己的職責和管理人員的期望。護理部注重挖掘每個護士長的潛力

護理部護士長護士護士長注重發(fā)揮每個護士的特長

每一位護士的個體優(yōu)勢得到充分發(fā)揮

讓各級護理人員明確地了解自己的職責和管理人員的期望。護理部62骨干護士護士長晚夜查房

護理管理培訓班

科室的護理管理工作

恰當?shù)呢熑问跈?quán)可以強化護理人員的參與意識，責任意識，正確理解工作中的管理措施和管理目標，提高護理團隊的執(zhí)行力。骨干護士護士長護理管理科室的護理恰當?shù)呢熑问跈?quán)可以強化護理人63人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。創(chuàng)新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創(chuàng)新的核心是轉(zhuǎn)變護士的觀念。人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；?、參與民主化?！窠M織集體活動，增強團隊活力人性化管理特征：關(guān)系友情化、激勵經(jīng)?；?、參與民主化。人性化管理是促進患者康復的重要途徑護理文化建設(shè)與團隊執(zhí)行力安全文化建立有力的安全屏障制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。護理文化是信念、習慣、規(guī)范、行為準則等精神因素的綜合。多重激勵：競爭、效益和精神建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。●認真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。人性化管理的具體措施。加深對護士的了解，善于團結(jié)不同個性的護士，重其長，盡其用：

●愛好學習、專業(yè)技術(shù)熟練的護士負責科內(nèi)業(yè)務學習；●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；●無菌觀念強的護士負責搶救儀器、藥品的管理，及消毒隔離工作；

……人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中64規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：●組織集體活動，增強團隊活力加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。不斷提高護理團隊的執(zhí)行力管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。成立服務質(zhì)量改進檢查組，制定了護理優(yōu)質(zhì)服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化?！窠⒔∪墸ɑ蚨墸┳o理管理體制。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。獎懲制度始終公開、公正、公平●組織集體活動，增強團隊活力從入院詢問患者資料開始：●實行科學管理，提高護理管理效能。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動?！裾J真執(zhí)行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術(shù)室查對制度、供應室查對制度。安全文化是護理文化的組成部分和精髓?！粢猿块g護理加深護患關(guān)系；管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。護理文化內(nèi)容包括：精神文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)?！裆朴谥v課、帶教學生的護士負責實習帶教；八溝通文化營造和諧的就醫(yī)環(huán)境規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公開、透明：八溝通文化營造和諧的就醫(yī)環(huán)65溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動。溝通是現(xiàn)代護患關(guān)系的奠基石，護患溝通是重要的醫(yī)療行為。要求護士掌握優(yōu)美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎(chǔ)上展現(xiàn)語言美。溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動。66從入院詢問患者資料開始：◆以晨間護理加深護患關(guān)系；

◆以過硬的技術(shù)操作作為溝通主要紐帶；

◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；

◆以晚間護理營造溫馨的溝通氛圍；

◆以出院指導鞏固溝通成效。從入院詢問患者資料開始：67安全文化建立有力的安全屏障九安全文化建立有力的安全屏障九68安全文化是護理文化的組成部分和精髓。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。安全文化是護理文化的組成部分和精髓。69◆以出院指導鞏固溝通成效。建立完善規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度文化的作用：●規(guī)章制度貫徹落實“六字法”：勤、嚴、深、先、幫、公。建立健全的護理規(guī)章制度和護理常規(guī)是護理文化內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。﹡應把握的幾個問題：正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規(guī)章制度……制度建設(shè)始終是護理管理的重中之重。●實施人文關(guān)懷，做好護理服務工作?！駥嵤┤宋年P(guān)懷，做好護理服務工作。建立一種積極的安全文化，才能營造引人安全氛圍，不斷提高護士綜合素質(zhì)。建立護理安全管理網(wǎng)絡，以護理部、護士長及護理骨干為主體，全院護士人人參與。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現(xiàn)象、心理形式及其活動規(guī)律，屬于人文管理的范疇?！裉岣哒J識水平，轉(zhuǎn)變管理理念?！粢晕玳g護理爭取護患溝通的最佳時機；是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程，層層把關(guān)，把專科技術(shù)好，管理能力強，有責任心的護士放到責任護士的崗位上，為患者提供一流的服務?！裆朴谥v課、帶教學生的護