收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告五篇

—收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告五篇述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評價自己工作力量，接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。以下是整理的收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告，期望可以提供應(yīng)大家進(jìn)行參考和借鑒。收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告范文一高校結(jié)業(yè)以后，我和良多高校生的一樣，選擇了公考這條道路，在履歷了幾回挫敗后，我?guī)е筛咝Ｎ膽{帶給我的，僅存的最終一絲自信，于三月十日來降落汾收費(fèi)站，起頭了我的訓(xùn)練糊口生計(jì)。由于之前從未接觸過這一行業(yè)，與生俱來的好奇心使我在奴才訓(xùn)練中表現(xiàn)出很大的熱忱，很快，一個禮拜的時間，我便熟識了整個收費(fèi)工作的營業(yè)和流程，之后就起頭獨(dú)立上崗。剛起頭，我很仔細(xì)的看待每一次發(fā)卡收費(fèi)，將奴才過程中有經(jīng)驗(yàn)的同事的吩咐牢記于心，遇到不懂的問題也主動的向相鄰的同事就教，慢慢地，我的工作步入正軌，但相關(guān)的問題也隨之而來，每天重復(fù)機(jī)械的操作逐步耗盡了我原有的熱忱，計(jì)較著百位以內(nèi)的加減法使我感覺枯燥乏味，再加之每次十二個小時的工作強(qiáng)度，以及在日常工作中與司乘人員不行防止的摩擦，讓我第一次有了退卻的設(shè)法，高校生那種盲目標(biāo)自信讓我對每天重復(fù)的工作變得消極被動，對于同事的教導(dǎo)也顯得不屑一顧，終于，在一次車輛緩存顯現(xiàn)錯誤的時分，由于我的馬虎大意，沒能按時發(fā)覺并加以修改，導(dǎo)致收費(fèi)顯現(xiàn)錯誤。過后，我并沒有按時反思，所以時隔幾天之后又犯了同樣的錯誤，我起頭變得焦躁擔(dān)心，曾經(jīng)讓我充滿激情的工作對我來說也變得煎熬無比，在四周同事的耐煩開導(dǎo)之下，我也第一次對自己的工作和立場進(jìn)行反思。我雖然從事收費(fèi)工作時間不長，但對其工作性質(zhì)也深有體味。收費(fèi)員，看似很通俗的一份工作，但每天重復(fù)操作的枯燥乏味，一天十二個小時的工作強(qiáng)度，再加之必需長時間高度集中的精神嚴(yán)峻，這些要求對于任何一個從事此份工作的人來說都是不小的考驗(yàn)。作為一名結(jié)業(yè)不久的高校生，每天老是想著完成自己的抱負(fù)抱負(fù)，要為社會奉獻(xiàn)出自己的一份力量，然而在真正步入社會，參加到工作中，老是或多或少存在眼高手低的缺點(diǎn)，看不起一些基層工作，可現(xiàn)實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)社會中，各行各業(yè)都是社會健康運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的，基層工作更是如斯。工作不分尊卑，同樣也不分大小，收費(fèi)員看似是一個再通俗不過的基層職位，但它的存在卻是保證高速大路通順無阻的不行或缺的一部分，其看似簡潔枯燥的工作背后，其實(shí)也是為人民供應(yīng)便捷出行，為社會作奉獻(xiàn)的一份工作。更何況，這份訓(xùn)練工作來之不易，我怎么能遇到一點(diǎn)堅(jiān)苦就輕言放棄，所以我主動的調(diào)整自己的心態(tài)，努力的回到仔細(xì)工作的狀態(tài)中。本認(rèn)為調(diào)整好自己的心態(tài)就可以順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行接下來的工作，卻不曾想更大的考驗(yàn)還在后面。在我訓(xùn)練不到半年的時間，便迎來了五年一次的全國大路干線大檢查。檢查期間，公司對站容站貌都進(jìn)行了一次徹底大清查，收費(fèi)員的禮貌用語、坐姿標(biāo)準(zhǔn)，都比日常一般要求的更為嚴(yán)酷，十二個小時一直如一的標(biāo)準(zhǔn)坐姿，一直如一的微笑效勞，使工作了一成天的我精疲力竭。不過與上一次相比，這次我并沒有用消極的立場看待，反而是在為自己加油打氣，其他年齡比我大的同事都能堅(jiān)持下來，相信我也能降服這些堅(jiān)苦。國檢期間，恰逢抗戰(zhàn)成功七十周年的閱兵也在同步進(jìn)行，參加閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現(xiàn)也鼓勵著我要鍥而不舍。在旁觀閱兵儀式的時分，我不僅為祖國的繁華興盛感到驕傲，更為參加閱兵的官兵們感到驕傲，他們整齊齊截的步伐，意氣風(fēng)發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風(fēng)景線。但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勤更不是我們常人所能體味的。然而，他們?yōu)榱碎啽鴥x式，為了祖國甲士的形象，默默地忍受了常人所不能忍受的困苦，最終，以優(yōu)秀的表現(xiàn)完成了這次閱兵任務(wù)。而我雖為一名通俗的收費(fèi)員，卻是臨汾收費(fèi)站的一份子，身處文明效勞的窗口單位，我的一言一行不僅關(guān)系到我自身，更代表了收費(fèi)站的形象，我有責(zé)任也有義務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)。所以，我更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)酷地要求自己，努力做一名合格的收費(fèi)員。就如許，在自我的心理調(diào)整以及與四周同事的互相鼓勵下，我們充滿自信的迎接了這次國檢，并以優(yōu)秀的成果結(jié)束了這次檢查。這次國檢，也讓我明白，我們不僅要做一名合格的收費(fèi)員，努力做到發(fā)卡收費(fèi)無過失，更要做一名經(jīng)得起檢驗(yàn)的收費(fèi)員。而司乘人員的評價，就是對我們工作的檢驗(yàn)。現(xiàn)實(shí)上，比起這次順當(dāng)通過國檢，更讓我歡快的是司乘人員對我們努力的肯定。國檢期間，在我們重新標(biāo)準(zhǔn)了文明效勞之后，贏得了過往司乘人員的大加欣賞，這才是對于我們努力工作的回報(bào)。國檢結(jié)束后不久，我也結(jié)束了我在收費(fèi)站的訓(xùn)練糊口生計(jì)，這次的訓(xùn)練的確讓我受益匪淺，讓我明白，無論我們從事什么樣的工作，總會遇上如許或那樣的堅(jiān)苦，我們不僅不能輕言放棄，更要以主動的心態(tài)來面臨這些挫折，學(xué)會在逆境中成長，只有如許，我們才能更加堅(jiān)強(qiáng)。在將來的道路上，我也會努力工作，遇到堅(jiān)苦，用主動的心態(tài)來面臨，爭取將工作做到。收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告范文二我是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個行業(yè)快一年了，在這段時間我收獲了不僅僅是營業(yè)上的學(xué)問，還好收獲了許多的友情，大廣就像我的第二個家一樣，暖和的守護(hù)著我們每一小我。收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，露宿風(fēng)餐，微笑效勞著每一位司乘人員。若何成為一名杰出的收費(fèi)員，更好的效勞司乘人員，我覺得以下幾點(diǎn)很是重要：1、起首要有過硬的收費(fèi)技術(shù)嫻熟把握各種車型，收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票動作火速快捷。2、嚴(yán)酷的規(guī)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會見臨金錢的誘惑，我們要時辰做好自己，嚴(yán)酷遵守公司的規(guī)章軌制。3、做好優(yōu)質(zhì)效勞。收費(fèi)過程中與車主接觸時，必需利用文明禮貌，施行微笑效勞，要有耐煩，細(xì)心，熱心，誠意。對每一位車主都要做到一張笑容相迎，一聲問候傳情。高速開通到如今，我都仔細(xì)努力做好這個崗位，仔細(xì)推斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒有到達(dá)百萬無過失，可是到如今我很慶幸沒有顯現(xiàn)過收費(fèi)差異。我會連續(xù)努力做好這個崗位。即使是一般的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果，干一行，愛一行，專一行，精一行。只要我們用一顆真誠的心看待工作，看待糊口，看待社會，看待人生，我們的青春韶華就肯定會在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告范文三光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在收費(fèi)站快樂的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的率領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和嚴(yán)峻，到如今可以或許每天沉著精確的收費(fèi)，嫻熟的操作裝備。在高速大路的長龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著很多的身影，形成了廣廣闊地上一道奇怪、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)——高速大路事業(yè)的進(jìn)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與起飛，遠(yuǎn)離親人和好友。這里沒有城市的喧嘩繁華、高樓林立、車水馬龍、醉生夢死、霓虹明滅，有的只是邊荒、艱辛與孤獨(dú)。在外人看來，高速大路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作前提，面子又風(fēng)光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特別性，確定了他們的付出比獲得的將更多。收費(fèi)站施行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)酷的組織規(guī)律，上班期間自由度極小，不能任意離開征費(fèi)崗位，上茅廁不能超時；再者，收費(fèi)站是效勞窗口，是展現(xiàn)高速大路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們毫不牽強(qiáng)!收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五彩繽紛、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你幾多錢，找你幾多錢”的唱收唱付中過活。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全數(shù)內(nèi)容，工作簡潔、枯燥而乏味。可是為了高速大路事業(yè)的興盛興旺，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)周圍烏黑一片、萬籟安靜，人們進(jìn)入到沉沉的黑甜鄉(xiāng)時，我們又趕忙起床，慌張洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同業(yè)。當(dāng)大地像一位羞澀的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的黑甜鄉(xiāng)。始終以來，我們就在這種常常幾次、日夜顛倒中度過，但我們毫無牢騷!大多在高速大路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離好友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要明白，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大歲首年月一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站看成自己的家，把站里的同事看成自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上互相支持、幫忙，在糊口中相互關(guān)懷、照料，遇到堅(jiān)苦向站領(lǐng)導(dǎo)反映懇求幫忙，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾訴。我們每天在重復(fù)著簡潔而又繁鎖、一般而又宏大的工作。我們在努力踐行著“立場和藹、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐煩解釋”的效勞承諾。以飽滿的工作熱忱盡的力量去做到“對年長者激情親切、對急躁者忍耐、對堅(jiān)苦者幫忙、對扣問者細(xì)心”。以“效勞人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的效勞工作是否到位。然而我們的辛勤、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與亂罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑效勞、委屈就務(wù)、禮貌效勞?？墒牵覀儫o怨無悔!這就是我們高速大路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速大路事業(yè)，為了千萬家的平和安靜、幸福，為了高速大路事業(yè)的蓬勃進(jìn)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式進(jìn)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告范文四光陰匆忙，X年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的X年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原則，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完本錢職工作。現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)：一、以人為本，以工作為中心1、仔細(xì)認(rèn)真，虛心好學(xué)：上班前仔細(xì)做好列隊(duì)講評。上班時仔細(xì)做好大事的記錄，下班后認(rèn)真核對收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止過失的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。2、吃苦耐勞，祖先后己：再工作中我始終堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)懷班組人員，不計(jì)較個人得失，祖先后己。3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)快速：在處理突發(fā)大事時一直能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智敏捷、反應(yīng)快速，保持車道暢通。對各種特別情況按時上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的力量。對各類突發(fā)大事能夠按時排解，將處理措施過程登記來，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威逼，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。二、擺正自身位置，理清關(guān)系1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮和布置，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，仔細(xì)按時向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級指示，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的溝通和溝通，堅(jiān)持相互團(tuán)結(jié)，相互幫忙，友好合作，充足發(fā)揮集體主義精神。2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：我一直認(rèn)為班長是為收費(fèi)稽查人員效勞的。一方面，我以身作則，根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作按時訂正制止，嚴(yán)格掌握；另一方面，關(guān)懷愛惜收費(fèi)稽查人員，滿意他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，祖先后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。3、與本站其他班的關(guān)系；交班時檢查設(shè)備裝備有無損壞，車道開通情況、按時告知接班班長削減接班是的壓力。接班時加快速度，縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。三、班組人員管理1、思想方面：帶著收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉快的心情，要求上進(jìn)，排解消極被動思想，充足調(diào)動起全班人員的工作主動性。2、紀(jì)律方面：仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核方法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，嫻熟把握各類業(yè)務(wù)學(xué)問、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變力量和處理力量，削減不必要的過失。四、工作中的缺乏1、管理力度缺乏，在工作中過余人性化管理。2、非正常情況處理的不夠敏捷，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇。收費(fèi)員個人工作述職報(bào)告范文五光陰匆忙，X年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的X年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原則，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完本錢職工作?，F(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)：一、以人為本，以工作為中心1、仔細(xì)認(rèn)真，虛心好學(xué)：上班前仔細(xì)做好列隊(duì)講評。上班時仔細(xì)做好大事的記錄，下班后認(rèn)真核對收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止過失的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。2、吃苦耐勞，祖先后己：再工作中我始終堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)懷班組人員，不計(jì)較個人得失，祖先后己。3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)快速：在處理突發(fā)大事時一直能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智敏捷、反應(yīng)快速，保持車道暢通。對各種特別情況按時上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的力量。對各類突發(fā)大事能夠按時排解，將處理措施過程登記來，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威逼，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。二、擺正自身位置，理清關(guān)系1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮和布置，