電子商務(wù)概況復(fù)習(xí)題-答案

一、單項(xiàng)選擇題（共30分）1、SET協(xié)議又稱為（BA、安全套接層協(xié)議B、安全電子交易協(xié)議D、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議C、信息傳輸安全協(xié)議2、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式（DA、G2BB、G2CC、B2CD、B2B3、下面哪一個(gè)不是信息失真的原因（DA、信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確B、信息在編碼、譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾C、信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差D、信息在理解上的偏差4、檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（DA、全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎C、主題指南類搜索引擎B、英文搜索引擎D、機(jī)器人搜索引擎5、世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（BA、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)6、電子現(xiàn)金的英文稱謂是（BA、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、澳大利亞D、E-cheque7、目前我國(guó)智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問(wèn)題和（CA、資金問(wèn)題B、政策問(wèn)題8、PIN指的是（BC、成本問(wèn)題D、觀念問(wèn)題A個(gè)人代號(hào)B、個(gè)人識(shí)別碼C、個(gè)人地址D、個(gè)人信用9、將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分（B）A、采購(gòu)物流B、廠內(nèi)物流C、退貨物流D、廢棄物與回收物流10、以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)？（A）A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購(gòu)物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流11、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括（D）A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)12、電子現(xiàn)金的特征不包括（D）A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性13、降低配送成本的途徑不包括（D）A、合并配送B、差異化配送14、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（D）C、混合配送D、專業(yè)化配送A、以客戶為中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)15、整體客戶成本不包括（B）A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本C、機(jī)會(huì)成本D、時(shí)間成本16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性C、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。D）最為重要。A、物流B、商流C、資金流18、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（D）D、信息流A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)C、電子商務(wù)是泡沫B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)19、認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（D）A、假冒的防范B、私鑰的安全防范D、違約的防范C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范20、防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（D）A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B、用戶選擇的范圍小C、不易使用年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在（A）誕生。A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本D、中國(guó)22、下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（A）A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境。C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23、EDI廣泛用于（A）A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、BtoG24、防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（A）A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境25、從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括（C）A、客戶端技術(shù)B、防火墻技術(shù)C、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)D、工商銀行26、我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（C）A、中國(guó)銀行27、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（A）A、安全B、共享C、廉價(jià)B、建設(shè)銀行C、招商銀行D、互動(dòng)二、判斷題（共20分）1、在實(shí)際應(yīng)用中，隨著政府所服務(wù)民眾的數(shù)量增加，電子政務(wù)的邊際成本將上?）是對(duì)MRP）3、在電子商務(wù)中，企業(yè)的最終消費(fèi)者與企業(yè)的原材料采購(gòu)系統(tǒng)完全可能構(gòu)建在同一個(gè)電子操作平臺(tái)（√）?）4、企業(yè)在管理中運(yùn)用CRM√）5、開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)（?）6、電子商務(wù)是革命而非改良（?）7、開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位（?）8、電子現(xiàn)金非常適合小額交易（√）9、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需√）E-Cash?）11、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)（?）√）13、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代（?）14、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)（?）15、在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)比傳統(tǒng)市場(chǎng)更趨于細(xì)分。（√）三、簡(jiǎn)答題（共20分）1、電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？答：1交易虛擬化2交易成本低3交易效率高4交易透明化2、電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么？電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化2電子商務(wù)的核心是人3電子工具必然是現(xiàn)代化的4對(duì)象的變化是至關(guān)重要的3、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？提供交易平臺(tái)；5提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)；6作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段4、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)；5電子證書技術(shù)；6電子簽名技術(shù)。5、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？答：網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。1傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性2券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化3券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)4證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化6、商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)部分組成?答：1聯(lián)系信息2商業(yè)機(jī)構(gòu)的地址3重要人物的介紹4重要客戶的介紹5企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)介紹6新聞7、B2B電子商務(wù)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的好處？答：1改善供應(yīng)鏈管理2增加商業(yè)機(jī)會(huì)和開(kāi)拓新的市場(chǎng)3改善過(guò)程質(zhì)量4縮短訂貨周期5降低交易的成本6.改善信息管理和決策水平8、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？答：1安全問(wèn)題2立法與規(guī)范問(wèn)題3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題4信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題9、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？答：1物流配送功能集成化2物流配送服務(wù)系列化3物流配送作業(yè)規(guī)范化4物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化5物流配送手段現(xiàn)代化6物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化10、BPR的作用如何？答:1使企業(yè)更貼近市場(chǎng)2使生產(chǎn)成本大幅度減少3使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升4服務(wù)質(zhì)量提高四、論述題（30分）1、試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略2、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別（2）是否受時(shí)空限制（3）銀行“無(wú)形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同（5）利潤(rùn)來(lái)源的差異（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同3、試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？答：(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)(2)降低企業(yè)采購(gòu)成本(3)降低企業(yè)庫(kù)存(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期(5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平4、電子商務(wù)下物流有哪些特點(diǎn)?同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點(diǎn)。5、試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題（4）電子商務(wù)是改良而非革命（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（6）電子商務(wù)不是泡末6、電子商務(wù)對(duì)信息的傳輸安全有哪些要求？通過(guò)哪些手段可以保證信息傳輸?shù)陌踩?信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?交易文件的完整性3信息的不可否認(rèn)性