電子商務(wù)助理理論(答案)

1、騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、網(wǎng)易泡泡、新浪UCYahoo通都是即時通訊工具。(1)對錯2、關(guān)于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？(1)現(xiàn)代市場營銷學(xué)認為，推銷是市場營銷活動最重要的部分。所謂宏觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關(guān)的人類活社會需求的社會經(jīng)濟過程。所謂微觀市場營銷，是指把市場營銷看成企業(yè)行為。消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點。3、關(guān)于市場營銷功能的表述，哪個是錯誤的？(1)便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級。交換功能包括購買和銷售兩方面。相對于市場營銷的其他功能來說，定向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。物流功能又稱實體分配功能，包括貨物的運輸與儲存等。4、市場營銷組合又稱4Ps組合，由（）等四個基本策略構(gòu)成。(1)產(chǎn)品策略、經(jīng)營策略、投資策略、促銷策略產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略5、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點正確的是(1)滯后性、多媒體、整合性跨時空、個性化、高效性超前性、經(jīng)濟性、強制性成本高、交互式、技術(shù)性6、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容正確的是(1)網(wǎng)絡(luò)營銷運營與管理、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認證7、防止網(wǎng)絡(luò)采購暗箱操作的方法不包括（(1分)六到位、一到底全過程、全方位的監(jiān)督制度三分一統(tǒng)三統(tǒng)一分8、網(wǎng)絡(luò)采購協(xié)議的內(nèi)容包括交貨地點、包裝及運輸方法、付采購方式采購標準(2)采購商單位性質(zhì)遇上不可抗力因素的處理9、下面說法錯誤的是(1)利用數(shù)碼放大原理進行的變焦，也就是真變焦照物，便于買家直接理解商品的實際尺寸。相片清晰與否，與CCD的面積有重要關(guān)系要體現(xiàn)商品的質(zhì)感時主要應(yīng)用微距拍攝10、下面哪個關(guān)于白平衡的說法是正確的？(1)當(dāng)周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有燈光時，可以使用手動白平衡白平衡對于商品形狀還原有重要意義白平衡設(shè)置一次就可以了，不需要經(jīng)常改變。11、一般來說商品拍攝至少需要兩種類型的光源，一種是()，一種是輔助光，在此基礎(chǔ)上還可以根據(jù)需要打輪廓光。(1)日光主光偏光燈光12、下面論述正確的是(1)務(wù)的銷售方引客戶光顧，才能進行正常的經(jīng)營。企業(yè)在第三方平臺網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費用比自建網(wǎng)上商店高第三方平臺的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)13、下面哪個屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺?(1分)淘寶網(wǎng)慧聰網(wǎng)拍拍網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)14、下述關(guān)于SQL語言的命令的說法錯誤的是(1)UPDATE是修改已經(jīng)存在于表中的數(shù)據(jù)的語句COMMIT屬于數(shù)據(jù)控制語言語句數(shù)據(jù)定義語言用來建立數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)對象GRANT是收回權(quán)限的語句15、以下哪個是網(wǎng)絡(luò)促銷的特點？(1)網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進行的網(wǎng)絡(luò)促銷是通過計算機技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場16、衡量和評價網(wǎng)絡(luò)促銷的效果主要從兩個方面著手，以下哪個是其中之一？(1分)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行訪問者信息的統(tǒng)計和研究了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率請市場調(diào)查公司協(xié)助對促銷過程進行全面調(diào)查17、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案一般要考慮以下哪些事項？(2)明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及其組合方式明確希望影響的是哪些消費群體確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標確定網(wǎng)絡(luò)促銷的具體內(nèi)容18、物流信息的特點包括(1)信息不對稱信息差異化更新快來源單一化19、物流信息系統(tǒng)包括有(1)發(fā)貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng)配送系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)20、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信網(wǎng)絡(luò)及計算機車輛管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可以實現(xiàn)的功能包括(1)話務(wù)指揮、運行保險提供出行路線規(guī)劃和導(dǎo)航、風(fēng)險評估車輛跟蹤、緊急援助信息查詢、天氣預(yù)報21、做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方法包括(1分)注意溝通技巧提高管理水平增強學(xué)習(xí)能力做好銷售策略22、下面哪些是客服人員服務(wù)態(tài)度的要求？(2)堅守誠信處處為企業(yè)著想留有余地禮貌待客23、WWW是（）的縮寫(1)WorldWateWantWorldWideWebWorldWhyWaitWorldWaitWad24、網(wǎng)絡(luò)詞匯“古月言兌”是表示（(1)文雅天氣文言文胡說25、數(shù)字簽名可以保障信息保密傳送。(1)對錯26、下面有關(guān)加密體制的敘述哪個是正確的？(1)非對稱加密技術(shù)存在的主要問題是密鑰安全交換和管理問題非對稱加密中一個密鑰加密的信息只能用另一個密鑰解開，不能用相同的密鑰解開。DES是非對稱加密體制的主要算法非對稱加密中對公鑰和私鑰都要保障安全，不能讓其他人獲取。27、根認證中心稱為()(1)GCARCABCAMCA28、下面有關(guān)安全協(xié)議的說法哪些是正確的？(2)發(fā)卡銀行是SET協(xié)議中的其中一個角色。SET協(xié)議保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離。SSL協(xié)議有利于客戶而不利于商家。SSL協(xié)議保證了數(shù)據(jù)的保密性。29、下述哪個不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點？(1)覆蓋率高易于調(diào)整制作簡單，成本低廉不受時間限制30、選擇廣告服務(wù)提供商不需要考慮服務(wù)商的組織背景。(1分)錯對31、計算機病毒的（）是指計算機病毒通常是隱藏在其他合法的可執(zhí)行程序和數(shù)據(jù)文件中的一段程序，不易被人們察覺。(1分)潛伏性傳染性隱蔽性持續(xù)性32、下述哪個屬于計算機病毒的傳播途徑?(1分)電子信封電子支付電子簽名電子郵件33、要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能（）(1)確認對方的身份互通郵件保證信息系統(tǒng)安全發(fā)送傳真34、下面哪種設(shè)置密碼的方法是不安全的？(1)避免使用重復(fù)的密碼保證至少6個字符以上的密碼長度使用用戶本身的姓名、出生日期、電話號碼、手機號碼組合。35、在網(wǎng)上市場調(diào)查中常用的分析圖表不包括：(1分)拓撲圖圓餅圖曲線圖柱形圖36、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容不包括：(1)宏觀環(huán)境研究競爭對手心理研究用戶及消費者購買行為的研究市場需求研究37、在問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題有哪些？(2)以過濾性的提問方法來展開問題提問的意思和范圍必須明確問題設(shè)計應(yīng)力求詳細，問題越多越有效果問題應(yīng)是能在記憶范圍內(nèi)回答的38、下列哪些說法是不正確的？(2分)安全原則是電子商務(wù)立法中強制性規(guī)范立法的基礎(chǔ)有要求賣方實際履行合同義務(wù)，交付替代物或?qū)说奈镞M行修理、補救電子商務(wù)立法的作用主要體現(xiàn)在鼓勵電子商務(wù)從業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗電子商務(wù)交易中賣方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)39、下面哪些屬于中層包裝常用的材料？(2)熱收縮膜珍珠棉、海綿包裝盒氣泡膜40、在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務(wù)器都可以隨意進出，這些公用的FTP服務(wù)器稱為（）FTP服務(wù)器。(1)匿名通用實名免費41、下列哪個不是文件下載工具？(1)BitCometNetantsFlashDecompilereMule42、下列說法錯誤的是：(1)通過瀏覽器上網(wǎng)看網(wǎng)頁就是一種WWW服務(wù)。WWW通過超文本傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是網(wǎng)站。瀏覽器是標準的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具，無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問哪個國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽器完成。WWW最大特點是擁有非常友善的圖形界面，非常簡單的操作方法以及圖文并茂的顯示方式。43、本地管理是指管理員通過以太網(wǎng)或防火墻提供的廣域網(wǎng)接口對防火墻進行管理。(1)對錯44、（）防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。(1)安全服務(wù)型包過濾型層過濾型代理服務(wù)型45、以下哪些說法是正確的？(2分)完整是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的便于存儲。圍和數(shù)量要適度。標準收費信息是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。46、下列說法正確的是(1)電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有使用和交易更為復(fù)雜的特點。電子商務(wù)將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，包括改變了需求結(jié)構(gòu)。“電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式”這一表述是行內(nèi)對電子商務(wù)比較常見的表述。消費者對消費者電子商務(wù)簡稱為B2B。47、下述哪家不是國內(nèi)提供移動上網(wǎng)的運營商?(1分)中國移動中國聯(lián)通中國電信中國鐵通48、在C(1分)頭兩段號碼為網(wǎng)絡(luò)標識號，后兩個為本地標識號頭三段號碼為網(wǎng)絡(luò)標識號，后一個為本地標識號四段號碼均為主機標識號，沒有網(wǎng)絡(luò)標識號頭一段號碼為網(wǎng)絡(luò)標識號，后三個為本地標識號49、以下哪一個是ICANN新增加的用來替代.com、適用于信息服務(wù)企業(yè)的頂級域？(1)coop50、電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括(2分)電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度計算機網(wǎng)絡(luò)安全商務(wù)交易安全數(shù)據(jù)安全51、黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段包括(1)偷取特權(quán)虛構(gòu)產(chǎn)品占據(jù)內(nèi)存加密口令52、病毒防范制度應(yīng)該包括(1)不允許用戶登錄外部網(wǎng)站不要隨意發(fā)送郵件不泄露管理員密碼不隨意拷貝和使用未經(jīng)安全檢測的軟件53、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，(不屬于“交易后處理”階段。(1)若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動相應(yīng)機構(gòu)完成對應(yīng)服務(wù)項目，進行備貨、發(fā)貨、報關(guān)、保險、取證、信用等業(yè)務(wù)。賣方按規(guī)定負責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。54、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，下列關(guān)于文明禮貌的具體要求的說法正確的是(1)在職業(yè)交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是著裝華麗，站姿端正。語言規(guī)范的具體要求是語速要快，節(jié)省時間。55、愛崗敬業(yè)的具體要求是(1)看效益決定是否愛崗提高職業(yè)技能增強把握擇業(yè)的機遇意識轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念56、遵循團結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范，不包括(1)互相學(xué)習(xí)顧全大局高低有序尊重他人57、從業(yè)人員誠實守信的具體要求不包括(1)關(guān)心企業(yè)發(fā)展樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識遵守合同和契約根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾58、辦事公道的具體要求包括(1分)謹慎行事尊卑有別計較個人得失按照原則辦事59、電子商務(wù)物流配送流程包括(1分)查詢銷售驗貨配貨60、下面哪個不屬于物流的基本要素？(1)包裝儲存保管裝卸搬運生產(chǎn)加工61、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一個(1分)銷售管理方集中采購方產(chǎn)品生產(chǎn)方供應(yīng)鏈集成商62、下面哪個屬于第三方物流主要的運行模塊(1)裝卸管理模塊訂單查詢模塊信息控制模塊加工控制模塊63、電子商務(wù)將物流業(yè)提升到前所未有高度。(1)對錯64、關(guān)鍵字廣告是指搜索引擎中按關(guān)鍵字搜索廣告(1分)對錯65、GoogleAdSense）屬于(1)搜索引擎登錄網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告搜索引擎優(yōu)化競價排名66、下面說法正確的是(1)關(guān)鍵字廣告是免費搜索引擎營銷的一種形式搜索引擎優(yōu)化最重要的是考慮搜索引擎的排名規(guī)則關(guān)鍵字廣告是實時顯示的關(guān)鍵字廣告與網(wǎng)站優(yōu)化排名只能選擇一種方式67、關(guān)鍵字就是用戶所關(guān)注信息中的()(1分)用戶信息核心詞匯商務(wù)信息信息分類68、下列哪種說法是不正確的？(1分)信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題。信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。69、下列說法錯誤的是(1)電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員包括客戶、供貨方、銀行。主要的電子商務(wù)技術(shù)標準成果有1986年提出的現(xiàn)已普遍用于國際貿(mào)易的聯(lián)合國標準UN/EDIFACT。電子商務(wù)的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用層主要指電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng)。70、下列關(guān)于電子郵件的說法錯誤的是(1)在電子郵件中普遍使用的收信協(xié)議是pop3電子郵件標題屬于電子郵件的郵件頭電子郵件系統(tǒng)特點之一是安全用WWW方式使用電子郵箱要求用戶配有瀏覽器才可使用71、下面屬于相對地址的是(1)/email/default.asp///shopbag/default.asp//map.rar/default.asp72、哪個不屬于網(wǎng)頁中多媒體對象(1)RMMP3CADFLASH動畫73、關(guān)于“拉卡啦”的說法（）是對的。(1分)“拉卡啦”便利支付網(wǎng)點較少消費者需要開通網(wǎng)上銀行后才能使用“拉卡啦”消費者需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊擁有帳戶后才能使用“拉卡啦”“拉卡啦”代表著一種全新的電子支付方式74、電子合同只能采用電子郵件方式簽定。(1)對錯75、下列（）不屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。(1分)電報電子郵件電話電傳76、（）是指以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標的的合同。(1分)信息許可使用合同信息服務(wù)合同信息使用合同信息產(chǎn)品合同77、決，可將爭議交給由雙方共同選擇的第三者即仲裁機構(gòu)進行裁決。我國的仲裁機構(gòu)是（(1)中國國際商會中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際貿(mào)易委員會中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會78、關(guān)于HTML標簽，下面哪個說法是正確的？(1)標簽必須帶有屬性不同標簽之間可以交叉，但不能嵌套屬性只可加于起始標簽中標簽對大小寫敏感79、下面關(guān)于HTML文檔的說法哪個是錯誤的?(1分)HTML文檔結(jié)構(gòu)分為文件頭和文件體文檔中最先出現(xiàn)的HTMLhtml〉標簽任何能將文件存成ASCII純文本格式的文字編輯器都可以編輯HTML文檔HTML語言是由文字、標記、控制符組合而成80、下拉列表包括哪兩個標簽？(1分)selectoption〉inputselect〉listitem〉listoption〉81、下列關(guān)于搜索引擎站點的說法正確的是？(