講師應(yīng)具備的技能講課課件

課程目標(biāo)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位培訓(xùn)講師的授課技巧課程編排技巧課程目標(biāo)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位培訓(xùn)講師的授1培養(yǎng)講師的意義對公司而言培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量滿足高素質(zhì)人才的成長需求，拓寬其成長空間將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍培養(yǎng)講師的意義對公司而言培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量2

對個人而言

獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)通過個人的努力，走上講臺，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”以講師的身份時刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長，獲得“雙贏”對個人而言

獲得講師方面的專業(yè)3成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)方案2：登華山看日出（限選5種）直接用于培訓(xùn)內(nèi)容的理解特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲物質(zhì)環(huán)境：教具、教室、教材通過個人的努力，走上講臺，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；拒絕外來壓力、愿獨(dú)立做出判斷只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲設(shè)定要遵從的程序和步驟加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)以傳授專業(yè)知識、技巧為己任，以協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴養(yǎng)成良好、正確的工作習(xí)慣、促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展為使命；ShouldKnow通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。方案1：野外自駕一日游（限選5種）關(guān)鍵：體驗(yàn)、比喻、故事、圖片、言之有理、有序、有方、有情講師職業(yè)操守堅(jiān)信保險理念，推動保險事業(yè)的發(fā)展；以傳授專業(yè)知識、技巧為己任，以協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴養(yǎng)成良好、正確的工作習(xí)慣、促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展為使命；保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；保守公司的商業(yè)機(jī)密；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和技能，努力進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新。成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；設(shè)定要遵從的程序和步4職業(yè)道德

一身正氣兩袖清風(fēng)三尺講臺四海胸懷職業(yè)道德

一身正氣5講師應(yīng)遵守的從業(yè)禮儀男士著深色西裝，深色鞋襪，不燙發(fā)、不染發(fā)、不留長發(fā)。講師應(yīng)遵守的從業(yè)禮儀男士著深色西裝，深色鞋襪，不燙發(fā)、不染發(fā)6女士著職業(yè)套裝（裙），化淡裝，穿前后包皮鞋，不燙發(fā)、不染發(fā)，長發(fā)須盤成發(fā)髻，保持專業(yè)形象。女士著職業(yè)套裝（裙），化淡裝，穿前后包皮鞋，不燙發(fā)、不染發(fā)，7講師的基本素質(zhì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)儀表風(fēng)度訓(xùn)練技能知識素養(yǎng)職業(yè)道德基本素質(zhì)講師的基本素質(zhì)實(shí)務(wù)儀表訓(xùn)練知識職業(yè)基本8洞察力表達(dá)力感召力特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲創(chuàng)造力學(xué)習(xí)力挑戰(zhàn)力洞察力表達(dá)力感召力特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲創(chuàng)9思維敏捷激勵他人自我感知掌控和駕馭能力解決問題的能力建立關(guān)系靈活開放培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)思維敏捷激勵他人自我感知掌控和駕馭解決問題的建立關(guān)系培訓(xùn)講師10培訓(xùn)講師的角色定位編：設(shè)計(jì)導(dǎo)：掌控演：運(yùn)用培訓(xùn)講師的角色定位編：導(dǎo)：演：11目的性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)時間有限對象不同培訓(xùn)與教育的區(qū)別目的性強(qiáng)對象不同培訓(xùn)與教育的區(qū)別12你第一眼看到的是什么?你第一眼看到的是什么?13據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！14學(xué)習(xí)效率增長圖看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％（討論）說＋做90％（實(shí)踐）學(xué)習(xí)效率增長圖看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％說＋15手勢運(yùn)用技巧簡潔，與內(nèi)容相關(guān)流暢自如，舒展到位注意“小動作”手勢運(yùn)用技巧簡潔，與內(nèi)容相關(guān)16聲音表達(dá)音量，音高語速，抑揚(yáng)頓挫（禁口頭語）自信與情感聲音表達(dá)音量，音高17聲音表達(dá)本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)全鉆金表，原價9999元，現(xiàn)價只需999元，數(shù)量有限，先到先得通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！聲音表達(dá)本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)18特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲設(shè)定要遵從的程序和步驟生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；MustKnow趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性方案2：登華山看日出（限選5種）將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)ShouldKnow據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。MustKnow方案2：登華山看日出（限選5種）目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。聲音控制音量級聲音效果演說效果9-107-85-63-41-2聲嘶力竭鎮(zhèn)定、生動單調(diào)弱聽不見強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn)權(quán)威、有趣乏味缺乏可信性膽怯、混亂特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲聲音控制音量級聲音效19培訓(xùn)方法運(yùn)用講授法演示法教練法游戲帶動法案例分析法研討法扮演法

培訓(xùn)方法運(yùn)用講授法游戲帶動法研討法20講授法目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。關(guān)鍵：體驗(yàn)、比喻、故事、圖片、言之有理、有序、有方、有情講授法目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。關(guān)鍵：體驗(yàn)、比21演示法目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法關(guān)鍵：操作設(shè)計(jì)簡易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)演示法目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法關(guān)鍵：22講師應(yīng)具備的技能講課課件23教練法傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤；要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)你不能教別人任何事，只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)教練法傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人24教練法概括小結(jié)價值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范+總的看來……+++最值得欣賞的是……+遺憾的是……+希望如此……++++這樣,會好些……點(diǎn)評提高教練法概括小結(jié)價值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范++++++++++點(diǎn)評25游戲帶動法按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員完成任務(wù)的方法破冰船啟示鐘傳送帶調(diào)動氣氛或調(diào)節(jié)節(jié)奏課程導(dǎo)入，溝通直接用于培訓(xùn)內(nèi)容的理解趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性游戲帶動法按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員完成任務(wù)的方法破冰船啟示26兩分鐘即興演講兩分鐘即興演講27案例分析法在培訓(xùn)之前---訪談、了解2。在培訓(xùn)之中-----帶動、調(diào)動3。在培訓(xùn)之后-----反饋、交流提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法案例分析法在培訓(xùn)之前2。在培訓(xùn)之中3。在培訓(xùn)之后提供實(shí)際案例28研討法方案1：野外自駕一日游（限選5種）方案2：登華山看日出（限選5種）研討法方案1：野外自駕一日游（限選5種）29扮演法——我是導(dǎo)游希臘愛琴海印尼巴厘島馬爾代夫扮演法——我是導(dǎo)游希臘愛琴海印尼巴厘島馬爾代夫30學(xué)員類型類型5431領(lǐng)導(dǎo)思辨力感召力專注力操作力公關(guān)感召力操作力思辨力專注力作業(yè)操作力專注力感召力思辨力研發(fā)專注力思辨力操作力感召力學(xué)員類型類型5431領(lǐng)導(dǎo)思辨力感召力專注力操作力公關(guān)感召力操31

反思型學(xué)員冷靜、喜觀察思考拒絕外來壓力、愿獨(dú)立做出判斷不以感覺為滿足—教練法、案例分析法

理論型學(xué)員喜歡提煉歸納分析能力勝于感覺不能容忍邏輯混亂---講授法、研討法感覺型學(xué)員回答問題很快且主動不愿被動說教感覺超過思辨力---演示法、游戲法

實(shí)用型學(xué)員務(wù)實(shí)、厭煩空洞說教對實(shí)踐性課題感興趣凡事注重追求結(jié)果---教練法、扮演法反思型學(xué)員理論型學(xué)員感覺型學(xué)員32生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。以講師的身份時刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長，獲得“雙贏”MustKnow保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性語速，抑揚(yáng)頓挫（禁口頭語）按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員完成任務(wù)的方法情智環(huán)境：情感、心智、期許保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備,比資歷更重要壓力轉(zhuǎn)換技巧：成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；自我解脫法---丟掉面子、摘掉帽子、放下架子；生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；準(zhǔn)備,比資歷更重33課程編排技巧培訓(xùn)師教材教具助教學(xué)員組織現(xiàn)場資源利用課程編排技巧培訓(xùn)師教材教具助教學(xué)員組織現(xiàn)場資源利用34課程編排技巧環(huán)境掌控技能情智環(huán)境：情感、心智、期許物質(zhì)環(huán)境：教具、教室、教材制度環(huán)境：制度、組織、規(guī)則課程編排技巧環(huán)境掌控技能情智環(huán)境：情感、心智、期許物質(zhì)環(huán)境：35開發(fā)培訓(xùn)流程課程編排技巧培訓(xùn)理清需求設(shè)定目標(biāo)特定對象確立課題主題把握資料搜集案例提煉素材收集時間設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)講義編寫脫稿進(jìn)入角色預(yù)先演練開發(fā)培訓(xùn)流程課程編排技巧培訓(xùn)理清需求設(shè)定目標(biāo)特定對象確立課題36內(nèi)容越多越好嗎？“量力而行”

必須知道

MustKnow應(yīng)該知道

ShouldKnow最好知道

NiceToKnow內(nèi)容越多越好嗎？“量力而行”

必須知道37學(xué)高為師身正為范學(xué)高為師身正為范38課程目標(biāo)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位培訓(xùn)講師的授課技巧課程編排技巧課程目標(biāo)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位培訓(xùn)講師的授39培養(yǎng)講師的意義對公司而言培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量滿足高素質(zhì)人才的成長需求，拓寬其成長空間將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍培養(yǎng)講師的意義對公司而言培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量40

對個人而言

獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)通過個人的努力，走上講臺，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”以講師的身份時刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長，獲得“雙贏”對個人而言

獲得講師方面的專業(yè)41成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)方案2：登華山看日出（限選5種）直接用于培訓(xùn)內(nèi)容的理解特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲物質(zhì)環(huán)境：教具、教室、教材通過個人的努力，走上講臺，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；拒絕外來壓力、愿獨(dú)立做出判斷只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲設(shè)定要遵從的程序和步驟加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)以傳授專業(yè)知識、技巧為己任，以協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴養(yǎng)成良好、正確的工作習(xí)慣、促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展為使命；ShouldKnow通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。方案1：野外自駕一日游（限選5種）關(guān)鍵：體驗(yàn)、比喻、故事、圖片、言之有理、有序、有方、有情講師職業(yè)操守堅(jiān)信保險理念，推動保險事業(yè)的發(fā)展；以傳授專業(yè)知識、技巧為己任，以協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴養(yǎng)成良好、正確的工作習(xí)慣、促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展為使命；保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；保守公司的商業(yè)機(jī)密；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和技能，努力進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新。成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；設(shè)定要遵從的程序和步42職業(yè)道德

一身正氣兩袖清風(fēng)三尺講臺四海胸懷職業(yè)道德

一身正氣43講師應(yīng)遵守的從業(yè)禮儀男士著深色西裝，深色鞋襪，不燙發(fā)、不染發(fā)、不留長發(fā)。講師應(yīng)遵守的從業(yè)禮儀男士著深色西裝，深色鞋襪，不燙發(fā)、不染發(fā)44女士著職業(yè)套裝（裙），化淡裝，穿前后包皮鞋，不燙發(fā)、不染發(fā)，長發(fā)須盤成發(fā)髻，保持專業(yè)形象。女士著職業(yè)套裝（裙），化淡裝，穿前后包皮鞋，不燙發(fā)、不染發(fā)，45講師的基本素質(zhì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)儀表風(fēng)度訓(xùn)練技能知識素養(yǎng)職業(yè)道德基本素質(zhì)講師的基本素質(zhì)實(shí)務(wù)儀表訓(xùn)練知識職業(yè)基本46洞察力表達(dá)力感召力特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲創(chuàng)造力學(xué)習(xí)力挑戰(zhàn)力洞察力表達(dá)力感召力特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲創(chuàng)47思維敏捷激勵他人自我感知掌控和駕馭能力解決問題的能力建立關(guān)系靈活開放培訓(xùn)講師的基本素質(zhì)思維敏捷激勵他人自我感知掌控和駕馭解決問題的建立關(guān)系培訓(xùn)講師48培訓(xùn)講師的角色定位編：設(shè)計(jì)導(dǎo)：掌控演：運(yùn)用培訓(xùn)講師的角色定位編：導(dǎo)：演：49目的性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)時間有限對象不同培訓(xùn)與教育的區(qū)別目的性強(qiáng)對象不同培訓(xùn)與教育的區(qū)別50你第一眼看到的是什么?你第一眼看到的是什么?51據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！52學(xué)習(xí)效率增長圖看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％（討論）說＋做90％（實(shí)踐）學(xué)習(xí)效率增長圖看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％說＋53手勢運(yùn)用技巧簡潔，與內(nèi)容相關(guān)流暢自如，舒展到位注意“小動作”手勢運(yùn)用技巧簡潔，與內(nèi)容相關(guān)54聲音表達(dá)音量，音高語速，抑揚(yáng)頓挫（禁口頭語）自信與情感聲音表達(dá)音量，音高55聲音表達(dá)本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)全鉆金表，原價9999元，現(xiàn)價只需999元，數(shù)量有限，先到先得通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對我們在銷售展業(yè)中多么重要了吧！聲音表達(dá)本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)56特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲設(shè)定要遵從的程序和步驟生理舒緩法---放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；MustKnow趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性方案2：登華山看日出（限選5種）將“競爭、激勵、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對1的專業(yè)征婚服務(wù)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)ShouldKnow據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。MustKnow方案2：登華山看日出（限選5種）目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。聲音控制音量級聲音效果演說效果9-107-85-63-41-2聲嘶力竭鎮(zhèn)定、生動單調(diào)弱聽不見強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn)權(quán)威、有趣乏味缺乏可信性膽怯、混亂特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲聲音控制音量級聲音效57培訓(xùn)方法運(yùn)用講授法演示法教練法游戲帶動法案例分析法研討法扮演法

培訓(xùn)方法運(yùn)用講授法游戲帶動法研討法58講授法目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。關(guān)鍵：體驗(yàn)、比喻、故事、圖片、言之有理、有序、有方、有情講授法目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。關(guān)鍵：體驗(yàn)、比59演示法目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法關(guān)鍵：操作設(shè)計(jì)簡易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)演示法目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法關(guān)鍵：60講師應(yīng)具備的技能講課課件61教練法傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤；要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)你不能教別人任何事，只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)教練法傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人62教練法概括小結(jié)價值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范+總的看來……+++最值得欣賞的是……+遺憾的是……+希望如此……++++這樣,會好些……點(diǎn)評提高教練法概括小結(jié)價值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范++++++++++點(diǎn)評63游戲帶動法按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員完成任務(wù)的方法破冰船啟示鐘傳送帶調(diào)動氣氛或調(diào)節(jié)節(jié)奏課程導(dǎo)入，溝通直接用于培訓(xùn)內(nèi)容的理解趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性游戲帶動法按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)員完成任務(wù)的方法破冰船啟示64兩分鐘即興演講兩分鐘即興演講65案例分析法在培訓(xùn)之前---訪談、了解2。在培訓(xùn)之中-----帶動、調(diào)動3。在培訓(xùn)之后-----反饋、交流提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法案例分析法在培訓(xùn)之前2。在培訓(xùn)之中3。在培訓(xùn)之后提供實(shí)際案例66研討法方案1：野外自駕一日游（限選5種）方案2：登華山看日出（限選5種）研討法方案1：野外自駕一日游（限選5種）67扮演法——我是導(dǎo)游希臘愛琴海印尼巴厘島馬爾代夫扮演法——我是導(dǎo)游希臘愛琴海印尼巴厘島馬爾代夫68學(xué)員類型類型5431領(lǐng)導(dǎo)思辨力感召力專注力操作力公關(guān)感召力操作力思辨力專注力作業(yè)操作力專注力感召力思辨力研發(fā)專注力思辨力操作力感召力學(xué)員類型類型5431領(lǐng)導(dǎo)思辨力感召力專注力操作力公關(guān)感召力操69

反思型學(xué)員冷靜、喜觀察思考拒絕外來壓力、愿獨(dú)立做出判斷不以感覺為滿足—教練法、案例分析法

理論型學(xué)員喜歡提煉歸納分析能力勝于感覺不能容忍邏輯混亂---講授法、研討法感覺型學(xué)員回答問題很快且主動不愿被動說教感覺超過思辨力---演示法、游戲法

實(shí)用型學(xué)員務(wù)實(shí)、厭