ch03-管理信息系統(tǒng)的技術基礎課件

二十一世紀，沒有危機感是最大得危機。當有老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋有兩個人在森林里，通到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，說道:“你干嗎呢？再換鞋也跑不過老虎啊！”A說:“我只要跑得比你快就好了?！倍皇兰o，沒有危機感是最大得危機。當有老虎來臨時，我們有沒1||MIS第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎||MIS第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎1信息技術概述及案例2數(shù)據(jù)處理3數(shù)據(jù)庫技術4計算機網(wǎng)絡本章學習內(nèi)容1信息技術概述及案例本章學習內(nèi)容||MIS1信息技術概述及案例||MIS1信息技術概述及案例1.1信息技術概述

一、計算機硬件技術

文字處理、數(shù)學計算、決策、通信、工程、教育、娛樂等領域二、計算機軟件技術操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用軟件三、數(shù)據(jù)通信技術

通信線路、通信協(xié)議1.1信息技術概述一、計算機硬件技術案例1：Wal-Mart沃爾瑪是近20年來美國發(fā)展最快的零售商。70年代公司年銷售額只有4000萬美元。1995年銷售額已達936億美元，列美國最大企業(yè)排名第四位，2000年市值2567億美元，列世界第7位，2002年世界500強名列第一。至盡，公司已擁有2133商店、469家山姆會員商店和248家購物廣場，遍布美國、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中國等地。案例1：Wal-Mart沃爾瑪是近20年來美國發(fā)展最快的零Wal-Mart沃爾瑪：成功之道：在于理念和手段理念：創(chuàng)始人沃爾頓先生倡導的盡量降低經(jīng)營成本，實行低價銷售。宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢?？谔枺禾焯炱絻r，始終如一。1995年經(jīng)營成本占銷售額的15.8%（世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營成本在40%以上）手段：擁有世界上最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，與3800家供貨商實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)?？偛康挠嬎銠C系統(tǒng)與16個發(fā)貨中心以及1000多家商店連接，做到即時銷售，大大壓縮產(chǎn)品時間成本，減少庫存風險，加速資金周轉。Wal-Mart沃爾瑪：成功之道：在于理念和手段理念：創(chuàng)始人通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷中心供應商供應商支付WAL-MAT總部財務(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)組織學習(OrganizationalLearning)視訊聯(lián)接（VIDEOLINK）POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)WAL-MAT供應鏈Partner通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷戴爾計算機公司：直銷與個性化服務的典范向企業(yè)銷售:5,000家美國公司服務的“首頁”計劃。當戴爾公司贏得一家有400百人以上的企業(yè)客戶時，它就為那家客戶建立首頁。首頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接(銷售和租賃），讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付的情況——每天約有500萬元的戴爾個人計算機以這種方式定貨。首頁讓客戶能即刻得到技術支持（再也不用在電話里等待?。?，與銷售人員聯(lián)系。向個人銷售：網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上支付案例2——戴爾戴爾計算機公司：直銷與個性化服務的典范向企業(yè)銷售:5,00如Amazon的網(wǎng)站上，購書客戶在填寫訂單的最后，選擇幾種運輸方式。Amazon通過網(wǎng)絡直接將運輸業(yè)務轉移給不同的運輸?shù)墓?，同時為客戶返回一個運輸號?？蛻裟軌蛟谌魏螘r間登錄到指定的運輸公司網(wǎng)站，根據(jù)運輸號，查詢自己的書的運輸狀態(tài)。最終取得低成本的優(yōu)勢?？蛻粼贑isco公司的網(wǎng)上下訂單以后，Cisco同時在后臺連接到Fedex公司的信息系統(tǒng)，把運輸?shù)闹噶畎l(fā)給Fedex，F(xiàn)edex則根據(jù)這些指令及時將客戶的訂購產(chǎn)品送貨上門。Cisco公司在Fedex那里獲得每個運輸物品的編號，將其返回給客戶。客戶可以隨時登錄到Cisco的網(wǎng)站，在查詢訂單信息的同時，能看到自己訂購的物品的當前運輸狀態(tài)。而這些運輸狀態(tài)信息則是Fedex通過網(wǎng)絡直接及時地更新Cisco網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的。案例3如Amazon的網(wǎng)站上，購書客戶在填寫訂單的最后，選擇幾種運||MIS2數(shù)據(jù)處理||MIS2數(shù)據(jù)處理2.1數(shù)據(jù)處理的概念、目的、基本內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)處理的概念、目的、基本內(nèi)容

在管理信息系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)以一定的形式存放在各種存儲介質(zhì)中，數(shù)據(jù)的組織方式以及內(nèi)在聯(lián)系的表示方法直接決定著數(shù)據(jù)處理的效率。2.2數(shù)據(jù)組織

在管理信息系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)以一定的形（一）數(shù)據(jù)結構

數(shù)據(jù)結構是計算機信息處理中的一個重要概念括數(shù)據(jù)的存儲結構及結構上的運算或操作。包括：

邏輯結構物理結構映象（一）數(shù)據(jù)結構邏輯結構

數(shù)據(jù)間的邏輯關系，邏輯結構包括兩大類：線性結構和非線性結構，線性表、棧、隊列及串為線性結構，而樹和圖則為非線性結構。

物理結構又稱存貯結構，指數(shù)據(jù)元素在計算機存貯器中的存儲方式，存儲方式一般有四種：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。映象

對于給定的邏輯結構需要尋找一種對應的存儲結構，以便在計算機中存儲。通常把這種對應關系稱為映象。邏輯結構指針與鏈

在數(shù)據(jù)結構中，表征某一數(shù)據(jù)結構特點及其連接方式的基本單位稱為結構的結點(Node)。一個結點通常有幾個域，用來存放與結點有關的信息。存放結點本身信息的域稱為數(shù)據(jù)域，存放結點與其他結點關系信息的域，稱為指針域或鏈域，其中存放有與結點有關的結點的地址稱為指針。若干帶指針的結點組成的集合，稱為鏈。結點的結構如下圖：NONAMEAGENEXTLLINKINFORLINK指針與鏈NONAMEAGENEXTLLINKINFORLIN線性表

線性表是指數(shù)據(jù)的結構形式本質(zhì)上是一維的線性關系，其中的每個結點都是同一類型的數(shù)據(jù)結構。ch03-管理信息系統(tǒng)的技術基礎課件線性表的順序存貯線性表的結點按邏輯次序依次存放在一組連續(xù)的存貯單元里，用這種方法存儲的線性表稱為順序表。對于順序表，若開始結點的存放位置為LOC(k1)，每個結點占用空間大小為L，則第i個結點ki的存放位置可由下式直接計算得到LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1)順序表對于任何一個結點的檢索都很方便。線性表的順序存貯

線性表的插入與刪除要在線性表中插入一個元素，由于插入后的線性表仍要求有序，必須將插入位置以后的元素依次向后移動一個單元。同樣，若要刪除元素，則需把后面的元素依次向前移動一個單元。

序號

結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192152153173174254235395256

639

插入前

插入后序號

結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192152153173174234255255396396

刪除前

刪除后序號結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192

鏈表

鏈接方式存儲的線性表稱為鏈表。鏈表結構在每個結點設有鏈指針，用來指示下一個結點的位置，結點本身則可以存放在任意一組存貯單元中，這些存貯單元可以是連續(xù)的，也可以是分散的。結點之間的邏輯關系由指針表示。鏈表鏈表的插入與刪除在鏈表的插入和刪除操作中，只需改變前后結點的指針，而不需要進行大量的數(shù)據(jù)移動。

H

A

B.C

D∧

H.A.B×

C

D∧(b)插入結點

C.D∧.H.A

B

C.D∧.H.A(a)刪除結點鏈表的插入與刪除HAB.CD∧H.A.B×C

樹

樹是結點之間有分支的、層次關系的結構，類似于自然界中的樹。是最重要的一類非線性結構。反映不同規(guī)格的鋼材的庫存情況的樹結構如下圖

代碼直徑指針1直徑指針2直徑長度指針1長度指針2直徑長度指針1長度指針2長度單價庫存量長度單價庫存量長度單價庫存量長度單價庫存量樹代碼直徑指針1直徑指針2直徑長度指針1

（二）數(shù)據(jù)文件

把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結構組織起來存放在外部設備上，就構成數(shù)據(jù)文件。

常用的文件的組織方式：

順序文件索引文件

（二）數(shù)據(jù)文件把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結數(shù)據(jù)庫Database文件1文件2文件n文件n-1記錄1記錄2記錄n-1記錄n數(shù)據(jù)項1數(shù)據(jù)項2數(shù)據(jù)項n-1數(shù)據(jù)項n…...…...…...姓名、性別等若干學生學生文件學生數(shù)據(jù)庫2.2.1數(shù)據(jù)組織的層次數(shù)據(jù)項多個字符組成一個詞或者一個完整的數(shù)字不能再分成有意義的單位。記錄與某個特殊對象或活動有關的所有數(shù)據(jù)項組成文件與某個特定主題相關的數(shù)據(jù)記錄的集合。數(shù)據(jù)庫(Database)綜合的、相關的文件集合數(shù)據(jù)庫中包括了數(shù)據(jù)，它們之間的聯(lián)系數(shù)據(jù)庫Database文件1文件2文件n文件n-1記錄1記錄2.2.2示例：學生數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)層次數(shù)據(jù)的層次舉例文件數(shù)據(jù)項紀錄數(shù)據(jù)庫劉漢云數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)489包含：學生姓名、所選課程、學分及成績的記錄劉漢云（名字字段）學生數(shù)據(jù)庫課程文件學生信息文件財務文件課程文件劉漢云數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)489李卓宇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)485張昕陽數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)485圖1數(shù)據(jù)的層次2.2.2示例：學生數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)層次數(shù)據(jù)的層次舉例數(shù)據(jù)項紀應用程序1數(shù)據(jù)文件1應用程序2應用程序3數(shù)據(jù)文件2數(shù)據(jù)文件3存在問題：1、數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致性2、數(shù)據(jù)聯(lián)系弱3、缺少數(shù)據(jù)字典，缺乏靈活性用戶用戶用戶2.3數(shù)據(jù)處理的發(fā)展傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng)應用程序1數(shù)據(jù)文件1應用程序2應用程序3數(shù)據(jù)文件2數(shù)據(jù)文件3數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)特點：應用程序1應用程序2應用程序3DBMS數(shù)據(jù)庫中央數(shù)據(jù)庫用戶用戶用戶1、完善的數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)模型2、數(shù)據(jù)獨立性3、方便的接口4、完整的數(shù)據(jù)控制功能5、提高了系統(tǒng)的靈活性2.3數(shù)據(jù)處理的發(fā)展數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)特點：應用程序1應用程序2應用程序3DBMS對比方面文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)的管理者文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)面向的對象某一應用程序整個應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享程度共享性差,冗余度大共享性高，冗余度小數(shù)據(jù)的獨立性獨立性差高度的物理獨立性和邏輯獨立性數(shù)據(jù)的結構化記錄內(nèi)有結構整體結構化，用數(shù)據(jù)模型描述數(shù)據(jù)控制能力應用程序自己控制由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)安全性、完整性、并發(fā)控制和恢復能力兩種數(shù)據(jù)管理方式的對比對比方面文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)的管理者文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫||MIS3數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容實體聯(lián)系模型數(shù)據(jù)模型關系的規(guī)范化數(shù)據(jù)庫操作數(shù)據(jù)庫保護||MIS3數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的誕生（20世紀60年代末和70年代初）3.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生與構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的誕生（20世紀60年代末和70年代初）3.1數(shù)

（HierarchicalModel）用樹形結構表示客觀事物之間聯(lián)系的模型。ABCDEF3.1.1層次模型（HierarchicalModel）用樹倉庫號城市面積倉庫倉庫號器件號數(shù)量庫存?zhèn)}庫號職工號工資職工職工號供應商號訂購單號訂購日期訂購單倉庫號城市面積(NetworkModel)用網(wǎng)絡結構表示客觀事物之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。3.1.2網(wǎng)狀模型(NetworkModel)用網(wǎng)絡結構表示

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關人員組成的具有高度組織的總體。1、計算機系統(tǒng)(支持數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的硬件和軟件環(huán)境)2、數(shù)據(jù)庫（Database）3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)4、人員

·數(shù)據(jù)庫管理員·系統(tǒng)程序員·用戶數(shù)據(jù)庫強調(diào)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)強調(diào)的是系統(tǒng)3.1.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)||MIS3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容||MIS3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容

數(shù)據(jù)庫設計數(shù)據(jù)厙設計是在選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎上建立數(shù)據(jù)庫的過程。數(shù)據(jù)庫設計的步驟與系統(tǒng)開發(fā)的各個階段相對應，詳見下圖。概念模型

(信息模型)－－E-R模型邏輯結構設計是將概念結構設計階段完成的概念模型轉換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)支持的數(shù)據(jù)模型。3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)庫設計概念模型(信息模型)3.2.1信息的轉換客觀事物類：事物相關性質(zhì)集合人實體實體集合及實體聯(lián)系相關屬性集合加工、轉換數(shù)文件據(jù)記錄庫相關數(shù)據(jù)項集合加工轉換存儲二進制數(shù)據(jù)集合結構計算機世界DBMS數(shù)據(jù)世界DBMS的數(shù)據(jù)模型信息世界認識選擇描述現(xiàn)實世界E-R模型人們頭腦之外的客觀世界，它包含客觀事物及其相互聯(lián)系信息世界，是現(xiàn)實世界在人們頭腦中的反映現(xiàn)實世界中的事物及其聯(lián)系，在數(shù)據(jù)世界中用數(shù)據(jù)模型描述3.2.1信息的轉換客觀事物類：人實體實3.2.2數(shù)據(jù)庫設計的步驟現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據(jù)世界用戶需求分析概念結構設計邏輯結構設計物理結構設計E-R圖數(shù)據(jù)模型概念結構設計邏輯結構設計3.2.2數(shù)據(jù)庫設計的步驟現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據(jù)世界用戶需求||MIS3.3概念模型||MIS3.3概念模型

按用戶的觀點對數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實世界的客觀對象抽象為某一種不依賴于計算機系統(tǒng)和某一個DBMS的信息結構即概念模型，然后再把概念模型轉換為計算機上某一DBMS支持的數(shù)據(jù)模型。3.3概念模型按用戶的觀點對數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實世界的客3.3.1概念模型（E-R圖）－實體聯(lián)系模型實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系。3.3.1概念模型（E-R圖）－實體聯(lián)系模型實體聯(lián)系模型反實體及其聯(lián)系概念模型E—R圖3.3.2E-R圖建模方法－－實體/屬性1、實體(Entity)描述客觀事物的概念實體名稱表示方法：2、屬性指實體具有的某種特性。表示方法：屬性實體名稱屬性1屬性2屬性n實體及其聯(lián)系概念模型E—R圖3.3.2E-R圖建模方法－－3、聯(lián)系現(xiàn)實世界的事物總是存在著這樣或那樣的聯(lián)系聯(lián)系表示方法：實體1實體2聯(lián)系3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系3、聯(lián)系現(xiàn)實世界的事物總是存在著這樣或那樣的聯(lián)系聯(lián)聯(lián)系的類型設A，B為兩個包含若干個體的總體，1、一對一聯(lián)系如果對于A中的一個實體，B中至多有一個實體與其發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實體至多對應A中一個實體，則稱A與B是一對一聯(lián)系。系系主任任職11病區(qū)科室主任任職113.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系聯(lián)系的類型設A，B為兩個包含若干個體的總體，1、一對一聯(lián)系系2、一對多聯(lián)系如果對于A中的每一實體，實體B中有一個以上實體與之發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實體至多只能對應于A中的一個實體，則稱A與B是一對多聯(lián)系。

AB聯(lián)系1n教研室教師聯(lián)系1n聯(lián)系的類型3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系2、一對多聯(lián)系AB聯(lián)系1n教研室教師聯(lián)系1n聯(lián)系的類型3.33、多對多聯(lián)系如果A中至少有一實體對應于B中一個以上實體，反之，B中也至少有一個實體對應于A中一個以上實體，則稱A與B為多對多聯(lián)系。AB聯(lián)系mn教師學生教學mn聯(lián)系的類型3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系3、多對多聯(lián)系AB聯(lián)系mn教師學生教學mn聯(lián)系的類型3.3.E—R圖繪制圖書作者寫作出版社類別頁數(shù)ISBN*書名姓名出生地身份證號*定稿時間價格1、利用分類、聚集、概括等方法抽象出實體，并一一命名。2、描述實體之間的聯(lián)系3、實體屬性和聯(lián)系屬性的說明3.3.3E—R圖繪制E—R圖繪制圖書作者寫作出版社類別頁數(shù)ISBN*書名姓名出生1、注意標識實體屬性中的關鍵字；2、如果所處理的對象是一個比較大的系統(tǒng)，則應該先畫出各個部門的子E-R圖，然后再合并同類實體，消除冗余。3、對于一個特定的應用處理對象，所構造的E-R模型可能不是唯一的。3.3.4構造E-R圖應注意的問題1、注意標識實體屬性中的關鍵字；2、如果所處理的對象是一個比例題教師與科研教師：教師代碼、姓名、職稱課題：課題號、課題名例題教師與科研練習某顧客對某些商品要進行訂貨。有關顧客、商品、訂貨的數(shù)據(jù)屬性如下：顧客：顧客代碼，顧客名，地址，聯(lián)系電話，負責人商品：商品代碼，商品名，單價，生產(chǎn)日期訂貨：訂貨代碼，訂貨日期，訂貨量，訂貨額請畫出顧客對某些商品要進行訂貨的E—R圖。練習某顧客對某些商品要進行訂貨。有關顧客、商品、訂貨的數(shù)據(jù)屬練習顧客商品訂貨顧客代碼顧客名聯(lián)系人負責人訂貨代碼訂貨日期訂貨量訂貨額單價生產(chǎn)日期商品代碼商品名地址MN練習顧客商品訂貨顧客代碼顧客名聯(lián)系人負責人訂貨代碼訂貨日期訂||MIS3.4數(shù)據(jù)模型||MIS3.4數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫不僅存放數(shù)據(jù)，而且還要存放數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系的方法稱為數(shù)據(jù)模型。（1）表示數(shù)據(jù)（2）數(shù)據(jù)之間的關系數(shù)據(jù)模型（層次、網(wǎng)狀、關系）3.4數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫不僅存放數(shù)據(jù)，而且還要存放數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。表每一個關系為一張二維表，相當于一個文件。實體間的聯(lián)系均通過關系進行描述。結算編碼合同號數(shù)量金額J0012HT1008100030000J0024HT110760012000J0036HT1115200040003.4.1關系模型關系模型的特點每一個關系為一張二維表，相當于一個文件。實體間的聯(lián)系均通過關關系必須是規(guī)范化的關系，滿足一定的約束條件。稱為范式（NormalForm）。第一范式(1NF)元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。

第二范式(2NF)關系不僅滿足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴于其主碼。第三范式不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。3.4.2關系的規(guī)范化關系必須是規(guī)范化的關系，滿足一定的約束條件。稱為范式（Nor第一范式(1NF)元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。職工號姓名級別工資基本工資附加工資1李芳技術105501001李芳技術105501501李芳技術105502002劉亞茹技術54201003楊磊技術105502004朱衛(wèi)國技術84902003.4.2關系的規(guī)范化第一范式(1NF)職工號姓名級別工資基本工資附加工資1李職工號姓名級別基本工資附加工資1李芳技術105501001李芳技術105501501李芳技術105502002劉亞茹技術54201004朱衛(wèi)國技術84902003.4.2關系的規(guī)范化第一范式(1NF)元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。職工號姓名級別基本工資附加工資1李芳技術10550100第二范式(2NF)關系不僅滿足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴于其主碼。3.4.2關系的規(guī)范化教師代碼姓名職稱研究課題號研究課題名001A教授K000M1001A教授K0023M2003B副教授K000M1003B副教授K110M4004C講師K000M1問題：數(shù)據(jù)冗余和更新異常第二范式(2NF)3.4.2關系的規(guī)范化教師代碼姓名職稱研究3.4.2關系的規(guī)范化產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠地址001AM1K1003BM2K2第三范式不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。問題：數(shù)據(jù)冗余和更新異常3.4.2關系的規(guī)范化產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠地址001職工號姓名級別基本工資學歷畢業(yè)時間1李芳技術10550中專19811李芳技術10550大專19861李芳技術10550本科19892劉亞茹技術5420中專19843楊磊技術10550本科19864朱衛(wèi)國技術8490本科19883.4.2關系的規(guī)范化－－綜合實例此表已滿足第一范式，根據(jù)第二范式要求：職工（職工號，姓名，級別，基本工資）學歷（職工號，畢業(yè)時間，學歷）職工號姓名級別基本工資學歷畢業(yè)時間1李芳技術10550中學歷（職工號，畢業(yè)時間，學歷）職工（職工號，姓名，級別，基本工資）最后達到第三范式的關系為：（1）學歷（職工號，畢業(yè)時間，學歷）（2）職工（職工號，姓名，級別）（3）級別（級別，基本工資）職工（職工號，姓名，級別）級別（級別，基本工資）學歷（職工號，畢業(yè)時間，學歷）最后達到第三范式的關系為：職工規(guī)范化練習1職工號姓名級別基本工資附加工資學歷畢業(yè)時間1李芳技術10550100中專19811李芳技術10550150大專19861李芳技術10550200本科19892劉亞茹技術5420100中專19843楊磊技術10550200本科19864朱衛(wèi)國技術8490200本科1988規(guī)范化練習1職工號姓名級別基本工資附加工資學歷畢業(yè)時間1李教師代碼姓名職稱系電話研究課題研究課題號研究課題名1101王一麗教授管理系3324500管理信息1102劉明副教授管理系3324800金融工程1254李愛軍講師投資系3341630電子商務規(guī)范化練習2教師代碼姓名職稱系電話研究課題研究課題號研究課題名1101王規(guī)范化練習最后達到第三范式的關系為：（1）R1（職工號，姓名，級別）（2）R2（級別，基本工資）（3）R3（職工號，畢業(yè)時間，學歷）（4）R4(學歷,附加工資)規(guī)范化練習最后達到第三范式的關系為：||MIS3.5概念模型轉化為關系模型用戶需求分析概念結構設計邏輯結構設計物理結構設計概念結構設計邏輯結構設計||MIS3.5概念模型轉化為關系模型用戶需求分析概念結構關系模型倉庫號城市面積WH1北京370WH2上海500WH3廣州200倉庫零件號器件名稱P1顯示卡P2聲卡P3解壓卡P4散熱風扇器件零件倉庫庫存?zhèn)}庫號零件號數(shù)量WH1P2675WH1P3250WH2P1280WH2P2200WH2P4270WH3P2500WH3P13303.5概念模型轉化為關系模型關系模型倉庫號城市面積WH1北京370WH2上海500WH33.5.1轉換過程示意圖E-R圖關系模型3.5.1轉換過程示意圖E-R圖關系模型3.5.2E-R模型轉換成關系數(shù)據(jù)庫的一般規(guī)則1、實體相應轉換為一個關系，實體名稱作為關系名稱，該關系包括對應實體的全部屬性，并確定出該關系的關鍵字。注：所有主碼必須定義非空（NOTNULL）。

應用提示：如果所用的DBMS軟件不支持NOTNULL選項，則必須用編程的方法實現(xiàn)實體完整性規(guī)則。

轉換方法和原則2、聯(lián)系a.聯(lián)系具有屬性：聯(lián)系名作為關系名，發(fā)生聯(lián)系的實體的主關鍵字作為聯(lián)系的主關鍵字。b.聯(lián)系不具有屬性：不帶有屬性的聯(lián)系可以去掉。3.5.2E-R模型轉換成關系數(shù)據(jù)庫的一般規(guī)則1、實體轉換對于二元聯(lián)系，按照下列規(guī)則定義：

一對多聯(lián)系：將“一”表中的主碼作為外碼放在“多”表中。因此外碼總是在“多”的一方。

一對一聯(lián)系：將一個表的主碼作為外碼放在另一個表中。外碼通常是放在存取操作比較頻繁的表中。多對多聯(lián)系：建立關系實體，關系實體的主碼由兩個父實體的主碼復合組成。關系實體的主碼也是外碼，所以，它們必須是NOTNULL。3.5.2E-R模型轉換成關系數(shù)據(jù)庫的一般規(guī)則對于二元聯(lián)系，按照下列規(guī)則定義：3.5.2E-R模型轉轉換舉例一廠長號*姓名年齡廠長廠號*廠名地點工廠管理11廠長（廠長號，姓名，年齡）工廠（廠號，廠名，地點）一對一聯(lián)系：將一個表的主碼作為外碼放在另一個表中。外碼通常是放在存取操作比較頻繁的表中。，廠號，廠長號轉換舉例一廠長號*姓名年齡廠長廠號*廠名地點工廠管理11廠長轉換舉例二物資代碼*名稱規(guī)格物資入庫號*貨位數(shù)量庫存入庫1N物資（物資代碼，名稱，規(guī)格）庫存（入庫號，貨位，數(shù)量），物資代碼一對多聯(lián)系：將“一”表中的主碼作為外碼放在“多”表中。因此外碼總是在“多”的一方。轉換舉例二物資代碼*名稱規(guī)格物資入庫號*貨位數(shù)量庫存入庫1N轉換舉例三倉庫號*地點面積倉庫貨號*品名價格產(chǎn)品存放1n倉庫（倉庫號，地點，面積）產(chǎn)品（貨號，品名，價格）數(shù)量存放（倉庫號，貨號，數(shù)量）聯(lián)系具有屬性：聯(lián)系名作為關系名，發(fā)生聯(lián)系的實體的主關鍵字作為聯(lián)系的主關鍵字。轉換舉例三倉庫號*地點面積倉庫貨號*品名價格產(chǎn)品存放1n倉庫轉換舉例四學號*姓名年齡學生課程號*課程名學分課程學習mn學生（學號，姓名，年齡）課程（課程號，課程名，學分）成績學習（學號，課程號，成績）多對多聯(lián)系：建立關系實體，關系實體的主碼由兩個父實體的主碼復合組成。關系實體的主碼也是外碼轉換舉例四學號*姓名年齡學生課程號*課程名學分課程學習mn學課堂練習產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠號生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠地址A02A456桂林電子桂林B03B456桂林電子桂林C04C456桂林電子桂林1.試規(guī)范化該關系表，寫出其關系2、試畫出E-R圖，并按照轉換規(guī)則，轉換為關系表并與1規(guī)范化的結果比較，有何不同？課堂練習產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠號生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠地址A02A45課堂練習物資代碼物資名稱物資規(guī)格訂貨合同號訂貨數(shù)量合同金額供應單位號供應單位地址聯(lián)系人A010AAATF231001000F01桂林1A010AAABC241001000E045廣州2B010BBBT0110003000F02桂林1某工地需要物資供應，下表是工地物資部登記表，現(xiàn)要開發(fā)一個簡單的物資訂貨管理系統(tǒng)，如果讓你來設計數(shù)據(jù)庫，你如何設計？1.試規(guī)范化該關系表，寫出其關系2、試畫出E-R圖，并按照轉換規(guī)則，轉換為關系表課堂練習物資代碼物資名稱物資規(guī)格訂貨合同號訂貨數(shù)量合同金額供||MIS3.6數(shù)據(jù)庫的操作與保護用戶需求分析概念結構設計邏輯結構設計物理結構設計概念結構設計邏輯結構設計||MIS3.6數(shù)據(jù)庫的操作與保護用戶需求分析概念結構設計3.6.1數(shù)據(jù)庫操作SQLSQL(StructuredQueryLanguage，結構查詢語言)

是一個功能強大的數(shù)據(jù)庫語言。SQL是關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的標準語言。SQL語句通常用于完成一些數(shù)據(jù)庫的操作任務，比如在數(shù)據(jù)庫中更新數(shù)據(jù)，或者從數(shù)據(jù)庫中檢索數(shù)據(jù)。SQL功能可以分成以下幾組：DML（DataManipulationLanguage，數(shù)據(jù)操作語言）：用于檢索或者修改數(shù)據(jù)。SELECT：用于檢索數(shù)據(jù)；INSERT：用于增加數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫；UPDATE：用于從數(shù)據(jù)庫中修改現(xiàn)存的數(shù)據(jù)DELETE：用于從數(shù)據(jù)庫中刪除數(shù)據(jù)。DDL（DataDefinitionLanguage，數(shù)據(jù)定義語言）：用于定義數(shù)據(jù)的結構，比如創(chuàng)建、修改或者刪除數(shù)據(jù)庫；CREATETABLEDROPTABLECREATEINDEXDROPINDEX3.6.1數(shù)據(jù)庫操作SQLSQL(Structure3.6.2數(shù)據(jù)庫基本操作數(shù)據(jù)庫操作主要有：表的建立與刪除（建立、修改、刪除）數(shù)據(jù)查詢（SELECT）數(shù)據(jù)更新（修改UPDATE、刪除detele、數(shù)據(jù)插入insert）

如：SQL的核心語句是數(shù)據(jù)庫查詢語句，其一般格式為：SELECT<目標列>FROM<表名>[WHERE<條件表達式>][GROUPBY<列名1>][ORDERBY<列名2>[ASC/DESC]]其功能是根據(jù)WHERE子句中的條件表達式，從指定表中找出滿足條件的元組3.6.2數(shù)據(jù)庫基本操作數(shù)據(jù)庫操作主要有：例選修(sc)學生(STUDENT)課程(COURSE)NM例選修(sc)學生(STUDENT)課程(COURSE)NM為了保證數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效，DBMS必須提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)保護功能，主要包括數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫恢復等內(nèi)容。3.6.3數(shù)據(jù)庫保護為了保證數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效，DBMS必須提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)||MIS第四節(jié)計算機網(wǎng)絡計算機網(wǎng)絡的概念與分類局域網(wǎng)技術網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術||MIS第四節(jié)計算機網(wǎng)絡計算機網(wǎng)絡的概念與分類4.1計算機網(wǎng)絡的概念計算機網(wǎng)絡用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其它網(wǎng)絡設備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。網(wǎng)絡介質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議網(wǎng)絡設備間進行通信的一組約定。如TCP/IP，IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。網(wǎng)絡協(xié)議具體規(guī)定了設備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。節(jié)點網(wǎng)絡中某分支的端點或網(wǎng)絡中若干條分支的公共匯交點。鏈路是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。4.1計算機網(wǎng)絡的概念計算機網(wǎng)絡4.2計算機網(wǎng)絡的組成與結構主機主機主機主機主機主機主機資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)計算機網(wǎng)絡完成數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸兩個任務，從結構上可分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩個部分。4.2計算機網(wǎng)絡的組成與結構主機主機主機主機主機主機主機資源局域網(wǎng)(LAN)傳輸距離0.1～10km，傳送速率在1Mbps～10Mbps。廣域網(wǎng)(WAN)相距較遠的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡互聯(lián)而成，數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps－1.554Mbps，傳輸距離可遍及全球。Internet（因特網(wǎng)）

是國際最大的互聯(lián)網(wǎng)。Internet已形成覆蓋全球的網(wǎng)絡，成為遠程網(wǎng)的代名詞。綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個網(wǎng)絡內(nèi)傳送多種業(yè)務信息的網(wǎng)絡，包括數(shù)據(jù)、圖像、語音、文字等，能夠滿足一個單位日常業(yè)務中網(wǎng)絡應用的需要。4.3計算機網(wǎng)絡的分類局域網(wǎng)(LAN)4.3計算機網(wǎng)絡的分類4.4計算機網(wǎng)絡拓撲結構計算機網(wǎng)絡的拓撲結構表示網(wǎng)絡中的結點與通信線路之間的幾何關系，反映網(wǎng)絡中各實體間的結構關系。拓撲結構主要有：星形拓撲、總線拓撲、環(huán)形拓撲、樹形拓撲及網(wǎng)形拓撲。4.4計算機網(wǎng)絡拓撲結構計算機網(wǎng)絡的拓撲結構表示網(wǎng)絡中的結點4.5數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡傳輸媒體傳輸媒體是通信網(wǎng)絡中發(fā)送方和接收方之間的物理通路，計算機網(wǎng)絡中采用的傳輸媒體分有線和無線兩大類。有線傳輸媒體：雙絞線(TP)同軸電纜光纖(

按使用的波長區(qū)的不同分為單模和多模光纖通信方式)無線傳輸媒體（微波通信、衛(wèi)星通信、紅外通信和激光通信。）同軸電纜4.5數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡傳輸媒體同軸電纜常見的網(wǎng)絡互聯(lián)設備調(diào)制解調(diào)器：在通信過程中將數(shù)據(jù)信號轉換成模擬信號或者將模擬信號轉換成數(shù)據(jù)信號的設備。網(wǎng)絡接口卡：網(wǎng)絡接口卡簡稱網(wǎng)卡，用來負責計算機和網(wǎng)絡之間的集中數(shù)據(jù)轉換。中繼器：中繼器是一種連接設備，用來連接兩個以至于同類網(wǎng)絡的網(wǎng)段。中繼器的作用是對信號進行整形，防止因線路的阻抗造成信號的衰減和畸變，增加信息傳輸?shù)木嚯x。集線器：集線器（HUB）是一個具有多個連接端口的設備，每個端口可連接一個節(jié)點。交換機：交換機（Switch）是用來連接多網(wǎng)段的中規(guī)模以上的局域網(wǎng)的一種網(wǎng)絡連接設備。4.5數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡常見的網(wǎng)絡互聯(lián)設備4.5數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡6.3局域網(wǎng)技術局域網(wǎng)的特性主要涉及拓撲結構、傳輸媒體和媒體訪問控制(MediumAccessControl,MAC)等三項技術問題，其中最重要的是媒體訪問控制方法。

幾種典型的局域網(wǎng)

以太網(wǎng)（載波監(jiān)聽多路訪問CSMA/CD）、令牌環(huán)網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、ATM6.3局域網(wǎng)技術局域網(wǎng)的特性主要涉及拓撲結構、傳輸媒體和媒體網(wǎng)際互聯(lián)即通過主干網(wǎng)絡把不同標準、不同結構甚至不同協(xié)議類型的局域網(wǎng)在一定的網(wǎng)絡協(xié)議的支持下聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)更大范圍的信息資源共享。ISO(國際標準化組織)提出了網(wǎng)絡互聯(lián)協(xié)議的基本框架，稱為開放系統(tǒng)互聯(lián)(OSI)參考模型。該模型把網(wǎng)絡功能分為七個層次：1.物理層2.數(shù)據(jù)鏈路層3.網(wǎng)絡層4.傳輸層5.會話層6.表示層7.應用層6.4網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術網(wǎng)際互聯(lián)即通過主干網(wǎng)絡把不同標準、不同結構甚至不同協(xié)議類型的Internet的關鍵技術TCP/IP技術主機IP地址IP地址由32位（即4字節(jié)）二進制數(shù)組成，為書寫方便起見，常將每的個字節(jié)作為一段并以十進制數(shù)來表示，每段間用“.”分隔。例如，就是一個合法的IP地址。6.4網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術Internet的關鍵技術例如，就是IP地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成。常用的IP地址有A、B、C三類，每類均規(guī)定了網(wǎng)絡標識和主機標識在32位中所占的位數(shù)。A類地址：～55，A類地址一般分配具有大量主機的網(wǎng)絡使用。B類地址：～55，B類地址通常分配給規(guī)模中等的網(wǎng)絡使用。C類地址：～55，C類地址通常分配給小型局域網(wǎng)使用。為了確保惟一性，IP地址由世界各大地區(qū)的權威機構InterNIC管理和分配。6.4網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術IP地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成。常用的IP地址有A、域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器

32位二進制數(shù)的IP地址對計算機來說十分有效，但用戶使用和記憶都很不方便。為此，Internet引進了字符形式的IP地址，即域名。域名采用層次結構的基于“域”的命名方案，每一層由一個子域名間用“.”分隔.Internet上的域名由域名系統(tǒng)DNS(DomainNameSystem)統(tǒng)一管理。DNS是一個分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，由域名空間、域名服務器和地址轉換請求程序三部分組成。WWW上的每一個網(wǎng)頁(HomePage)都有一個獨立的地址，這些地址稱為統(tǒng)一資源定位器(URL)，只要知道某網(wǎng)頁的URL，便可直接打開該網(wǎng)頁。6.4網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器6.4網(wǎng)際互聯(lián)-INTERNET技術Internet（因特網(wǎng)）在TCP/IP協(xié)議下實現(xiàn)的全球性的互聯(lián)網(wǎng)絡，稱為“Internet網(wǎng)際”，我國稱之為“因特網(wǎng)”。Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))把Internet技術應用到企業(yè)內(nèi)部建立的基于開放技術的新型網(wǎng)絡體系結構。Extranet即擴展的Intranet(ExtendedIntranet)

通過Internet網(wǎng)絡把分散在不同地理位置的Intranet聯(lián)系起來，采用通道技術提高通信兩端的安全性級別。

虛擬專網(wǎng)采用加密、認證和通道技術，提供了Internet上兩點間的安全通信。這樣，對采用Internet技術的企業(yè)而言，好像是一個專用的廣域網(wǎng)一樣。6.5Internet/Intranet/ExtranetInternet（因特網(wǎng)）6.5Internet/Intr小結

數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)結構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)技術基礎把來自科學研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領域中的原始數(shù)據(jù),用一定的設備和手段,按一定的使用要求,加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。是數(shù)據(jù)的組織方式，包括數(shù)據(jù)的邏輯結構和物理結構。數(shù)據(jù)文件是信息系統(tǒng)中常用的數(shù)據(jù)組織，一般采用順序組織。為了提高查找效率，也可采用索引文件。企業(yè)、組織或部門涉及的全局數(shù)據(jù)及其管理系統(tǒng)的綜合。關系模型是一種最重要的數(shù)據(jù)模型。關系模式中，關系必須是規(guī)范化的。企業(yè)內(nèi)部一般組建局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)互聯(lián)。采用Internet技術的局域網(wǎng)結構也稱為Intranet。企業(yè)的Intranet之間通過VPN技術連接起來，就構成Extranet。小結數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)結構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡信息把來自科學研究作業(yè)

P723.6在商品訂貨中，顧客對某些商品進行訂貨的關系描述如下。有關顧客、商品、訂貨的數(shù)據(jù)屬性如下：顧客：顧客代碼，顧客名，地址，聯(lián)系電話，負責人商品：商品代碼，商品名，單價，生產(chǎn)日期訂貨：訂貨代碼，訂貨日期，訂貨量，訂貨額其中，一個顧客可以訂購多種商品，一種商品可以被多位顧客訂購。（1）請畫出顧客對某些商品要進行訂貨的E—R圖。（2）請將該E—R圖轉換為關系數(shù)據(jù)模型。作業(yè)P723.6在商品訂貨中，顧客對某些商品進行訂第1、2、3章測試題1、有關信息的說法，正確的是（

）

A、信息是關于主觀愿望、不可通訊的知識

B、信息是人類思維活動的結果

C、信息是可以通訊的

D、信息可以分為戰(zhàn)術信息、管理信息和數(shù)字信息

C2、信息與數(shù)據(jù)的關系是（

）

A、信息是數(shù)據(jù)的載體

B、數(shù)據(jù)決定于信息

C、信息與數(shù)據(jù)的含義是相同的

D、數(shù)據(jù)是信息的表達形式

D第1、2、3章測試題1、有關信息的說法，正確的是（）3、管理信息系統(tǒng)是（

）

A、計算機系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

C、辦公自動化系統(tǒng)D、人機交互系統(tǒng)

D4、決策問題的類型包括（

）

A、結構化決策和半結構化決策

B、優(yōu)化決策和結構化決策

C、組織結構和非組織結構

D、結構化決策、非結構化決策和半結構化決策

D3、管理信息系統(tǒng)是（）D4、決策問題的類型包括（5．在數(shù)據(jù)庫設計中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實體間存在的各種聯(lián)系，即E－R圖。如果一個教師可指導多名研究生，且一名研究生可由多位教師指導，那么指導教師與研究生間的這種指導聯(lián)系便是（）

A．自聯(lián)系

B．一對一（1：1）

C．一對多（1：N）

D．多對多（M：N）

D6．信息中包含信息量的大小是由（

）決定的A．消除不確定程度

B．消除不精確程度

C．消除不可靠程度

D．消除不真實程度

A5．在數(shù)據(jù)庫設計中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實體間6．有一“職工基本情況”的數(shù)據(jù)庫文件，其記錄由“職工號”、“姓名”、“性別”、“年齡”、“籍貫”等數(shù)據(jù)項組成，其中主鍵為（

）

A．年齡

B．性別

C．姓名

D．職工號

7、管理信息系統(tǒng)是一門新型學科，它屬于（）。A.計算機學科 B.工程學科C.經(jīng)濟學科 D.綜合性、邊緣性學科

D

D6．有一“職工基本情況”的數(shù)據(jù)庫文件，其記錄由“職工號”、“8、系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的（）所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它之外稱為環(huán)境。A.邊界 B.輸入 C.處理 D.輸出9、按信息的重要性，信息可分為（）、（）和作業(yè)信息。戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息10.案例分析

A8、系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的（）所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它解釋下列E—R模型圖中各圖形和線條代表的含義，并將其轉化為關系模式nm學生課程選課學分課程號*課程名年齡姓名性別學號*成績解釋下列E—R模型圖中各圖形和線條代表的含義，并將其設計題

如果一個供應商可向多個顧客供應零件，一個顧客可買多種零件，每種零件可被多個顧客購買，一個顧客可購買多個供應商的零件。請你畫出能滿足上述聯(lián)系的E－R圖（注：這里涉及到三個實體）設計題

如果一個供應商可向多個顧客供應零件，一個顧客可買多種二十一世紀，沒有危機感是最大得危機。當有老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋有兩個人在森林里，通到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，說道:“你干嗎呢？再換鞋也跑不過老虎?。　盇說:“我只要跑得比你快就好了。”二十一世紀，沒有危機感是最大得危機。當有老虎來臨時，我們有沒104||MIS第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎||MIS第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎1信息技術概述及案例2數(shù)據(jù)處理3數(shù)據(jù)庫技術4計算機網(wǎng)絡本章學習內(nèi)容1信息技術概述及案例本章學習內(nèi)容||MIS1信息技術概述及案例||MIS1信息技術概述及案例1.1信息技術概述

一、計算機硬件技術

文字處理、數(shù)學計算、決策、通信、工程、教育、娛樂等領域二、計算機軟件技術操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用軟件三、數(shù)據(jù)通信技術

通信線路、通信協(xié)議1.1信息技術概述一、計算機硬件技術案例1：Wal-Mart沃爾瑪是近20年來美國發(fā)展最快的零售商。70年代公司年銷售額只有4000萬美元。1995年銷售額已達936億美元，列美國最大企業(yè)排名第四位，2000年市值2567億美元，列世界第7位，2002年世界500強名列第一。至盡，公司已擁有2133商店、469家山姆會員商店和248家購物廣場，遍布美國、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中國等地。案例1：Wal-Mart沃爾瑪是近20年來美國發(fā)展最快的零Wal-Mart沃爾瑪：成功之道：在于理念和手段理念：創(chuàng)始人沃爾頓先生倡導的盡量降低經(jīng)營成本，實行低價銷售。宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢?？谔枺禾焯炱絻r，始終如一。1995年經(jīng)營成本占銷售額的15.8%（世界上大多數(shù)零售商的經(jīng)營成本在40%以上）手段：擁有世界上最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)，與3800家供貨商實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)?？偛康挠嬎銠C系統(tǒng)與16個發(fā)貨中心以及1000多家商店連接，做到即時銷售，大大壓縮產(chǎn)品時間成本，減少庫存風險，加速資金周轉。Wal-Mart沃爾瑪：成功之道：在于理念和手段理念：創(chuàng)始人通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷中心供應商供應商支付WAL-MAT總部財務(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)組織學習(OrganizationalLearning)視訊聯(lián)接（VIDEOLINK）POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)WAL-MAT供應鏈Partner通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷戴爾計算機公司：直銷與個性化服務的典范向企業(yè)銷售:5,000家美國公司服務的“首頁”計劃。當戴爾公司贏得一家有400百人以上的企業(yè)客戶時，它就為那家客戶建立首頁。首頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接(銷售和租賃），讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付的情況——每天約有500萬元的戴爾個人計算機以這種方式定貨。首頁讓客戶能即刻得到技術支持（再也不用在電話里等待?。?，與銷售人員聯(lián)系。向個人銷售：網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上支付案例2——戴爾戴爾計算機公司：直銷與個性化服務的典范向企業(yè)銷售:5,00如Amazon的網(wǎng)站上，購書客戶在填寫訂單的最后，選擇幾種運輸方式。Amazon通過網(wǎng)絡直接將運輸業(yè)務轉移給不同的運輸?shù)墓?，同時為客戶返回一個運輸號。客戶能夠在任何時間登錄到指定的運輸公司網(wǎng)站，根據(jù)運輸號，查詢自己的書的運輸狀態(tài)。最終取得低成本的優(yōu)勢?？蛻粼贑isco公司的網(wǎng)上下訂單以后，Cisco同時在后臺連接到Fedex公司的信息系統(tǒng)，把運輸?shù)闹噶畎l(fā)給Fedex，F(xiàn)edex則根據(jù)這些指令及時將客戶的訂購產(chǎn)品送貨上門。Cisco公司在Fedex那里獲得每個運輸物品的編號，將其返回給客戶?？蛻艨梢噪S時登錄到Cisco的網(wǎng)站，在查詢訂單信息的同時，能看到自己訂購的物品的當前運輸狀態(tài)。而這些運輸狀態(tài)信息則是Fedex通過網(wǎng)絡直接及時地更新Cisco網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的。案例3如Amazon的網(wǎng)站上，購書客戶在填寫訂單的最后，選擇幾種運||MIS2數(shù)據(jù)處理||MIS2數(shù)據(jù)處理2.1數(shù)據(jù)處理的概念、目的、基本內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)處理的概念、目的、基本內(nèi)容

在管理信息系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)以一定的形式存放在各種存儲介質(zhì)中，數(shù)據(jù)的組織方式以及內(nèi)在聯(lián)系的表示方法直接決定著數(shù)據(jù)處理的效率。2.2數(shù)據(jù)組織

在管理信息系統(tǒng)中，大量的數(shù)據(jù)以一定的形（一）數(shù)據(jù)結構

數(shù)據(jù)結構是計算機信息處理中的一個重要概念括數(shù)據(jù)的存儲結構及結構上的運算或操作。包括：

邏輯結構物理結構映象（一）數(shù)據(jù)結構邏輯結構

數(shù)據(jù)間的邏輯關系，邏輯結構包括兩大類：線性結構和非線性結構，線性表、棧、隊列及串為線性結構，而樹和圖則為非線性結構。

物理結構又稱存貯結構，指數(shù)據(jù)元素在計算機存貯器中的存儲方式，存儲方式一般有四種：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。映象

對于給定的邏輯結構需要尋找一種對應的存儲結構，以便在計算機中存儲。通常把這種對應關系稱為映象。邏輯結構指針與鏈

在數(shù)據(jù)結構中，表征某一數(shù)據(jù)結構特點及其連接方式的基本單位稱為結構的結點(Node)。一個結點通常有幾個域，用來存放與結點有關的信息。存放結點本身信息的域稱為數(shù)據(jù)域，存放結點與其他結點關系信息的域，稱為指針域或鏈域，其中存放有與結點有關的結點的地址稱為指針。若干帶指針的結點組成的集合，稱為鏈。結點的結構如下圖：NONAMEAGENEXTLLINKINFORLINK指針與鏈NONAMEAGENEXTLLINKINFORLIN線性表

線性表是指數(shù)據(jù)的結構形式本質(zhì)上是一維的線性關系，其中的每個結點都是同一類型的數(shù)據(jù)結構。ch03-管理信息系統(tǒng)的技術基礎課件線性表的順序存貯線性表的結點按邏輯次序依次存放在一組連續(xù)的存貯單元里，用這種方法存儲的線性表稱為順序表。對于順序表，若開始結點的存放位置為LOC(k1)，每個結點占用空間大小為L，則第i個結點ki的存放位置可由下式直接計算得到LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1)順序表對于任何一個結點的檢索都很方便。線性表的順序存貯

線性表的插入與刪除要在線性表中插入一個元素，由于插入后的線性表仍要求有序，必須將插入位置以后的元素依次向后移動一個單元。同樣，若要刪除元素，則需把后面的元素依次向前移動一個單元。

序號

結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192152153173174254235395256

639

插入前

插入后序號

結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192152153173174234255255396396

刪除前

刪除后序號結點內(nèi)容序號結點內(nèi)容19192

鏈表

鏈接方式存儲的線性表稱為鏈表。鏈表結構在每個結點設有鏈指針，用來指示下一個結點的位置，結點本身則可以存放在任意一組存貯單元中，這些存貯單元可以是連續(xù)的，也可以是分散的。結點之間的邏輯關系由指針表示。鏈表鏈表的插入與刪除在鏈表的插入和刪除操作中，只需改變前后結點的指針，而不需要進行大量的數(shù)據(jù)移動。

H

A

B.C

D∧

H.A.B×

C

D∧(b)插入結點

C.D∧.H.A

B

C.D∧.H.A(a)刪除結點鏈表的插入與刪除HAB.CD∧H.A.B×C

樹

樹是結點之間有分支的、層次關系的結構，類似于自然界中的樹。是最重要的一類非線性結構。反映不同規(guī)格的鋼材的庫存情況的樹結構如下圖

代碼直徑指針1直徑指針2直徑長度指針1長度指針2直徑長度指針1長度指針2長度單價庫存量長度單價庫存量長度單價庫存量長度單價庫存量樹代碼直徑指針1直徑指針2直徑長度指針1

（二）數(shù)據(jù)文件

把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結構組織起來存放在外部設備上，就構成數(shù)據(jù)文件。

常用的文件的組織方式：

順序文件索引文件

（二）數(shù)據(jù)文件把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結數(shù)據(jù)庫Database文件1文件2文件n文件n-1記錄1記錄2記錄n-1記錄n數(shù)據(jù)項1數(shù)據(jù)項2數(shù)據(jù)項n-1數(shù)據(jù)項n…...…...…...姓名、性別等若干學生學生文件學生數(shù)據(jù)庫2.2.1數(shù)據(jù)組織的層次數(shù)據(jù)項多個字符組成一個詞或者一個完整的數(shù)字不能再分成有意義的單位。記錄與某個特殊對象或活動有關的所有數(shù)據(jù)項組成文件與某個特定主題相關的數(shù)據(jù)記錄的集合。數(shù)據(jù)庫(Database)綜合的、相關的文件集合數(shù)據(jù)庫中包括了數(shù)據(jù)，它們之間的聯(lián)系數(shù)據(jù)庫Database文件1文件2文件n文件n-1記錄1記錄2.2.2示例：學生數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)層次數(shù)據(jù)的層次舉例文件數(shù)據(jù)項紀錄數(shù)據(jù)庫劉漢云數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)489包含：學生姓名、所選課程、學分及成績的記錄劉漢云（名字字段）學生數(shù)據(jù)庫課程文件學生信息文件財務文件課程文件劉漢云數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)489李卓宇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)485張昕陽數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)485圖1數(shù)據(jù)的層次2.2.2示例：學生數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)層次數(shù)據(jù)的層次舉例數(shù)據(jù)項紀應用程序1數(shù)據(jù)文件1應用程序2應用程序3數(shù)據(jù)文件2數(shù)據(jù)文件3存在問題：1、數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致性2、數(shù)據(jù)聯(lián)系弱3、缺少數(shù)據(jù)字典，缺乏靈活性用戶用戶用戶2.3數(shù)據(jù)處理的發(fā)展傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng)應用程序1數(shù)據(jù)文件1應用程序2應用程序3數(shù)據(jù)文件2數(shù)據(jù)文件3數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)特點：應用程序1應用程序2應用程序3DBMS數(shù)據(jù)庫中央數(shù)據(jù)庫用戶用戶用戶1、完善的數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)模型2、數(shù)據(jù)獨立性3、方便的接口4、完整的數(shù)據(jù)控制功能5、提高了系統(tǒng)的靈活性2.3數(shù)據(jù)處理的發(fā)展數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)特點：應用程序1應用程序2應用程序3DBMS對比方面文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)的管理者文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)面向的對象某一應用程序整個應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享程度共享性差,冗余度大共享性高，冗余度小數(shù)據(jù)的獨立性獨立性差高度的物理獨立性和邏輯獨立性數(shù)據(jù)的結構化記錄內(nèi)有結構整體結構化，用數(shù)據(jù)模型描述數(shù)據(jù)控制能力應用程序自己控制由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)安全性、完整性、并發(fā)控制和恢復能力兩種數(shù)據(jù)管理方式的對比對比方面文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)的管理者文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫||MIS3數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容實體聯(lián)系模型數(shù)據(jù)模型關系的規(guī)范化數(shù)據(jù)庫操作數(shù)據(jù)庫保護||MIS3數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的誕生（20世紀60年代末和70年代初）3.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生與構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的誕生（20世紀60年代末和70年代初）3.1數(shù)

（HierarchicalModel）用樹形結構表示客觀事物之間聯(lián)系的模型。ABCDEF3.1.1層次模型（HierarchicalModel）用樹倉庫號城市面積倉庫倉庫號器件號數(shù)量庫存?zhèn)}庫號職工號工資職工職工號供應商號訂購單號訂購日期訂購單倉庫號城市面積(NetworkModel)用網(wǎng)絡結構表示客觀事物之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。3.1.2網(wǎng)狀模型(NetworkModel)用網(wǎng)絡結構表示

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關人員組成的具有高度組織的總體。1、計算機系統(tǒng)(支持數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的硬件和軟件環(huán)境)2、數(shù)據(jù)庫（Database）3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)4、人員

·數(shù)據(jù)庫管理員·系統(tǒng)程序員·用戶數(shù)據(jù)庫強調(diào)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)強調(diào)的是系統(tǒng)3.1.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)||MIS3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容||MIS3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容

數(shù)據(jù)庫設計數(shù)據(jù)厙設計是在選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎上建立數(shù)據(jù)庫的過程。數(shù)據(jù)庫設計的步驟與系統(tǒng)開發(fā)的各個階段相對應，詳見下圖。概念模型

(信息模型)－－E-R模型邏輯結構設計是將概念結構設計階段完成的概念模型轉換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)支持的數(shù)據(jù)模型。3.2數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)庫設計概念模型(信息模型)3.2.1信息的轉換客觀事物類：事物相關性質(zhì)集合人實體實體集合及實體聯(lián)系相關屬性集合加工、轉換數(shù)文件據(jù)記錄庫相關數(shù)據(jù)項集合加工轉換存儲二進制數(shù)據(jù)集合結構計算機世界DBMS數(shù)據(jù)世界DBMS的數(shù)據(jù)模型信息世界認識選擇描述現(xiàn)實世界E-R模型人們頭腦之外的客觀世界，它包含客觀事物及其相互聯(lián)系信息世界，是現(xiàn)實世界在人們頭腦中的反映現(xiàn)實世界中的事物及其聯(lián)系，在數(shù)據(jù)世界中用數(shù)據(jù)模型描述3.2.1信息的轉換客觀事物類：人實體實3.2.2數(shù)據(jù)庫設計的步驟現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據(jù)世界用戶需求分析概念結構設計邏輯結構設計物理結構設計E-R圖數(shù)據(jù)模型概念結構設計邏輯結構設計3.2.2數(shù)據(jù)庫設計的步驟現(xiàn)實世界觀念世界數(shù)據(jù)世界用戶需求||MIS3.3概念模型||MIS3.3概念模型

按用戶的觀點對數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實世界的客觀對象抽象為某一種不依賴于計算機系統(tǒng)和某一個DBMS的信息結構即概念模型，然后再把概念模型轉換為計算機上某一DBMS支持的數(shù)據(jù)模型。3.3概念模型按用戶的觀點對數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實世界的客3.3.1概念模型（E-R圖）－實體聯(lián)系模型實體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系。3.3.1概念模型（E-R圖）－實體聯(lián)系模型實體聯(lián)系模型反實體及其聯(lián)系概念模型E—R圖3.3.2E-R圖建模方法－－實體/屬性1、實體(Entity)描述客觀事物的概念實體名稱表示方法：2、屬性指實體具有的某種特性。表示方法：屬性實體名稱屬性1屬性2屬性n實體及其聯(lián)系概念模型E—R圖3.3.2E-R圖建模方法－－3、聯(lián)系現(xiàn)實世界的事物總是存在著這樣或那樣的聯(lián)系聯(lián)系表示方法：實體1實體2聯(lián)系3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系3、聯(lián)系現(xiàn)實世界的事物總是存在著這樣或那樣的聯(lián)系聯(lián)聯(lián)系的類型設A，B為兩個包含若干個體的總體，1、一對一聯(lián)系如果對于A中的一個實體，B中至多有一個實體與其發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實體至多對應A中一個實體，則稱A與B是一對一聯(lián)系。系系主任任職11病區(qū)科室主任任職113.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系聯(lián)系的類型設A，B為兩個包含若干個體的總體，1、一對一聯(lián)系系2、一對多聯(lián)系如果對于A中的每一實體，實體B中有一個以上實體與之發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實體至多只能對應于A中的一個實體，則稱A與B是一對多聯(lián)系。

AB聯(lián)系1n教研室教師聯(lián)系1n聯(lián)系的類型3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系2、一對多聯(lián)系AB聯(lián)系1n教研室教師聯(lián)系1n聯(lián)系的類型3.33、多對多聯(lián)系如果A中至少有一實體對應于B中一個以上實體，反之，B中也至少有一個實體對應于A中一個以上實體，則稱A與B為多對多聯(lián)系。AB聯(lián)系mn教師學生教學mn聯(lián)系的類型3.3.2E-R圖建模方法－－聯(lián)系3、多對多聯(lián)系AB聯(lián)系mn教師學生教學mn聯(lián)系的類型3.3.E—R圖繪制圖書作者寫作出版社類別頁數(shù)ISBN*書名姓名出生地身份證號*定稿時間價格1、利用分類、聚集、概括等方法抽象出實體，并一一命名。2、描述實體之間的聯(lián)系3、實體屬性和聯(lián)系屬性的說明3.3.3E—R圖繪制E—R圖繪制圖書作者寫作出版社類別頁數(shù)ISBN*書名姓名出生1、注意標識實體屬性中的關鍵字；2、如果所處理的對象是一個比較大的系統(tǒng)，則應該先畫出各個部門的子E-R圖，然后再合并同類實體，消除冗余。3、對于一個特定的應用處理對象，所構造的E-R模型可能不是唯一的。3.3.4構造E-R圖應注意的問題1、注意標識實體屬性中的關鍵字；2、如果所處理的對象是一個比例題教師與科研教師：教師代碼、姓名、職稱課題：課題號、課題名例題教師與科研練習某顧客對某些商品要進行訂貨。有關顧客、商品、訂貨的數(shù)據(jù)屬性如下：顧客：顧客代碼，顧客名，地址，聯(lián)系電話，負責人商品：商品代碼，商品名，單價，生產(chǎn)日期訂貨：訂貨代碼，訂貨日期，訂貨量，訂貨額請畫出顧客對某些商品要進行訂貨的E—R圖。練習某顧客對某些商品要進行訂貨。有關顧客、商品、訂貨的數(shù)據(jù)屬練習顧客商品訂貨顧客代碼顧客名聯(lián)系人負責人訂貨代碼訂貨日期訂貨量訂貨額單價生產(chǎn)日期商品代碼商品名地址MN練習顧客商品訂貨顧客代碼顧客名聯(lián)系人負責人訂貨代碼訂貨日期訂||MIS3.4數(shù)據(jù)模型||MIS3.4數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫不僅存放數(shù)據(jù)，而且還要存放數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系的方法稱為數(shù)據(jù)模型。（1）表示數(shù)據(jù)（2）數(shù)據(jù)之間的關系數(shù)據(jù)模型（層次、網(wǎng)狀、關系）3.4數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫不僅存放數(shù)據(jù)，而且還要存放數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。表每一個關