德邦物流公司課件

德邦第三方物流德邦第三方物流1德邦物流公司課件2剖析德邦物流剖析德邦物流3·企業(yè)發(fā)展歷程·企業(yè)發(fā)展歷程4創(chuàng)業(yè)階段起步階段成長階段企業(yè)明天1996~2000年2000年08月08日正式注冊了廣州德邦物流服務(wù)有限公司2000~2004年2004年成立廣東德邦物流公司。2004~今天2013年11月正式涉足快遞行業(yè)等待我們?nèi)鴮憚?chuàng)業(yè)階段起步階段成長階段企業(yè)明天1996~2000年20005

德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)。截止2013年10月末，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點4,200多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國自有營運車輛7,200余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過88萬平方米。

今天的德邦：德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)65A評估指標(biāo)年貨總值:15億以上資產(chǎn)總額:10億以上自有車輛：1500以上業(yè)務(wù)輻射：國際范圍顧客滿意：98%以上中層管理人員：80%以上具有大專以上學(xué)歷或行業(yè)組織物流師認(rèn)證5A評估指標(biāo)年貨總值:15億以上7

企業(yè)網(wǎng)點企業(yè)網(wǎng)點8P07產(chǎn)品簡介P07產(chǎn)品簡介9P08精準(zhǔn)系列

全程精準(zhǔn)把控，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。

產(chǎn)品簡介P08精準(zhǔn)系列

全程精準(zhǔn)把控，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。

產(chǎn)品10精準(zhǔn)城運，準(zhǔn)點送達(dá)承載您對德邦運輸承諾的信任，助力您的貨物準(zhǔn)點送達(dá)。實現(xiàn)珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達(dá)準(zhǔn)點到達(dá)，準(zhǔn)點派送限時未到，最高按運費3倍賠付產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)城運，準(zhǔn)點送達(dá)實現(xiàn)珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川11精準(zhǔn)空運，當(dāng)日送達(dá)承載您對德邦空運優(yōu)勢的信任，助力您的貨物在當(dāng)日24：00內(nèi)送達(dá)。以開單預(yù)配航班日期計算當(dāng)日，保證貨物在此日24：00前送達(dá)目的站機(jī)場在全國40多個城市設(shè)有空運代理點，與全國所有機(jī)場保持良好合作關(guān)系代理了南航、國航、海航、廈航等多家航空公司業(yè)務(wù)當(dāng)天未到、運費全免遇到不可預(yù)見原因航班延時到達(dá)，及時通知發(fā)貨方產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)空運，當(dāng)日送達(dá)產(chǎn)品簡介12精準(zhǔn)卡航，限時送達(dá)承載您對德邦運輸時效的信任，助力您的貨物快速送達(dá)。全部采用進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式快車以最優(yōu)的線路為您的貨物運輸和派送GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程貨物跟蹤空運速度，汽運價格安全快速，限時到達(dá)迅速通達(dá)全國153個城市，新線路持續(xù)增加中快速：安全：實惠：網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)卡航，限時送達(dá)快速：安全：實惠：網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品簡介13精準(zhǔn)汽運，無處不達(dá)承載您對德邦運輸網(wǎng)絡(luò)的信任，助力您的貨物無處不達(dá)。每日準(zhǔn)點發(fā)車全國各地?zé)o處不達(dá)，運輸線路持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)汽運，無處不達(dá)產(chǎn)品簡介14產(chǎn)品精品—精準(zhǔn)系列精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢產(chǎn)品“精準(zhǔn)卡航”前身為德邦物流“卡車航班”，于2004年9月在國內(nèi)率先推出，是一種介于空運和汽運之間的運輸方式，卡車航班創(chuàng)新性地實現(xiàn)了用公路貨運的價格完成航空快運的業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)讓德邦完成了脫胎換骨的變化，從此踏上了高速發(fā)展的快車道。目前，德邦物流已在，在國內(nèi)民營零擔(dān)物流同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。產(chǎn)品精品—精準(zhǔn)系列精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢產(chǎn)品15運輸方式：·

經(jīng)濟(jì)快運·

精準(zhǔn)卡航·

精準(zhǔn)城運·

精準(zhǔn)汽運·

精準(zhǔn)空運運輸方式：·經(jīng)濟(jì)快運16小標(biāo)題建議為橙色16號微軟雅黑字體內(nèi)文建議為1號深4灰色微軟雅黑字體14號深灰色微軟雅黑字體深灰色微軟雅黑字體圖片

精準(zhǔn)，即是對客戶貨物精準(zhǔn)把控，從下單到交貨之間的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實現(xiàn)這一點，德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”小標(biāo)題建議為橙色16號微軟雅黑字體圖片做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)17·代收貨款，安全、快捷的貨款回收服務(wù)。即日退：?收貨人正常簽收后24小時內(nèi)到賬（周末可退、國務(wù)院公布的法定假期不退款）

三日退：?退款時效：收貨人正常簽收后第三天匯款（遇周末、節(jié)假日順延）截至2012年12月，德邦物流代收貨款累積突破200億元人民幣。即日退：截至2012年12月，德邦物流代收貨款累積突破20018

向德邦聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲得公司的相應(yīng)賠償。·保價運輸，安全保價，免除客戶的后顧之憂。向德邦聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲得19●紙箱●纖袋●木架●纏繞膜、氣泡膜、珍珠棉●蜂窩紙箱·安全包裝，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案?！窦埾洹ぐ踩b，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決20增值業(yè)務(wù)：1.代收貨款2.保價運輸3.安全包裝4.其他增值服務(wù)增值業(yè)務(wù)：1.代收貨款21

●簽收回單

●綜合信息服務(wù)

●送貨服務(wù)

●上門接貨

●保管業(yè)務(wù)·其他增值服務(wù)●簽收回單

●綜合信息服務(wù)

●送貨服務(wù)

●22德邦物流在上海分布了三個大的倉庫，其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū)，倉庫主要是給一些客戶進(jìn)行配送，在這里，德邦物流實際上只是起到了倉庫保管和配送的作用，相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來層層劃分的，在這種形式下，下級對上級負(fù)責(zé)，上級的工作內(nèi)容是監(jiān)督下級，配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動，如訂貨、庫存、保管、運輸、配貨、客戶等。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示。德邦物流在上海分布了三個大的倉庫，其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū)23配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲存管理組配送主管加工管理組配貨組運輸組退貨作業(yè)組配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲存管理組配送主管24閔行倉庫的客戶主要有愛爾康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、華盛等。其愛爾康是最大的一個客戶，在上海市有兩家商場，為此，德邦物流專門給愛爾康設(shè)立了一個小倉庫，給這兩家按點進(jìn)行配送，配送的商品品種主要是藥品，每天配送兩次，上午11點和下午5點。主要業(yè)務(wù)流程如下:·配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀·配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀25客戶倉庫Email要貨、電話確認(rèn)愛爾康藥店發(fā)貨單機(jī)房

配送管理系統(tǒng)備貨調(diào)度室配送客戶倉庫Email要貨、電話確認(rèn)愛爾康藥店發(fā)貨單機(jī)房備貨調(diào)度26德邦物流配送模式成功

原因分析優(yōu)良的配送信息化建設(shè)·德邦物流具有獨立的IT運營部門，這為德邦物流提供了較為優(yōu)良的配送信息系統(tǒng)。與淘寶網(wǎng)全面對接，被設(shè)置為淘寶網(wǎng)推薦物流企業(yè)，結(jié)束了淘寶網(wǎng)大件貨物沒有物流公司承運的時代。清晰的貨物運輸定位

·具體來說，德邦物流在零擔(dān)物流這個細(xì)分市場精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

·零擔(dān)物流服務(wù)是一種介于合約物流(大客戶物流）和快遞中間的物流模式。

·以實體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和集約化經(jīng)營為特點，服務(wù)對象以中小企業(yè)為主，每票重量在50~500kg居多。夯實的物流配送與運輸網(wǎng)絡(luò)德邦物流在全國下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點已有4206家，擁有運輸車輛7200余臺、員工56761人，網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)88萬平方米。德邦物流在全國范圍內(nèi)與50多家知名的物流企業(yè)組建了德邦物流派送網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋全國400個城市和地區(qū)。

德邦物流配送模式成功

原因分析27

我們不是那些只懂得運送貨物的搬運工，德邦是幫助客戶生意成功的伙伴。

——德邦物流董事長崔維星

我們不是那些只懂得運送貨物的搬運工，德邦是幫助28德邦第三方物流德邦第三方物流29德邦物流公司課件30剖析德邦物流剖析德邦物流31·企業(yè)發(fā)展歷程·企業(yè)發(fā)展歷程32創(chuàng)業(yè)階段起步階段成長階段企業(yè)明天1996~2000年2000年08月08日正式注冊了廣州德邦物流服務(wù)有限公司2000~2004年2004年成立廣東德邦物流公司。2004~今天2013年11月正式涉足快遞行業(yè)等待我們?nèi)鴮憚?chuàng)業(yè)階段起步階段成長階段企業(yè)明天1996~2000年200033

德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)。截止2013年10月末，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點4,200多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國自有營運車輛7,200余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過88萬平方米。

今天的德邦：德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)345A評估指標(biāo)年貨總值:15億以上資產(chǎn)總額:10億以上自有車輛：1500以上業(yè)務(wù)輻射：國際范圍顧客滿意：98%以上中層管理人員：80%以上具有大專以上學(xué)歷或行業(yè)組織物流師認(rèn)證5A評估指標(biāo)年貨總值:15億以上35

企業(yè)網(wǎng)點企業(yè)網(wǎng)點36P07產(chǎn)品簡介P07產(chǎn)品簡介37P08精準(zhǔn)系列

全程精準(zhǔn)把控，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。

產(chǎn)品簡介P08精準(zhǔn)系列

全程精準(zhǔn)把控，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。

產(chǎn)品38精準(zhǔn)城運，準(zhǔn)點送達(dá)承載您對德邦運輸承諾的信任，助力您的貨物準(zhǔn)點送達(dá)。實現(xiàn)珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達(dá)準(zhǔn)點到達(dá)，準(zhǔn)點派送限時未到，最高按運費3倍賠付產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)城運，準(zhǔn)點送達(dá)實現(xiàn)珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川39精準(zhǔn)空運，當(dāng)日送達(dá)承載您對德邦空運優(yōu)勢的信任，助力您的貨物在當(dāng)日24：00內(nèi)送達(dá)。以開單預(yù)配航班日期計算當(dāng)日，保證貨物在此日24：00前送達(dá)目的站機(jī)場在全國40多個城市設(shè)有空運代理點，與全國所有機(jī)場保持良好合作關(guān)系代理了南航、國航、海航、廈航等多家航空公司業(yè)務(wù)當(dāng)天未到、運費全免遇到不可預(yù)見原因航班延時到達(dá)，及時通知發(fā)貨方產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)空運，當(dāng)日送達(dá)產(chǎn)品簡介40精準(zhǔn)卡航，限時送達(dá)承載您對德邦運輸時效的信任，助力您的貨物快速送達(dá)。全部采用進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式快車以最優(yōu)的線路為您的貨物運輸和派送GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程貨物跟蹤空運速度，汽運價格安全快速，限時到達(dá)迅速通達(dá)全國153個城市，新線路持續(xù)增加中快速：安全：實惠：網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)卡航，限時送達(dá)快速：安全：實惠：網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品簡介41精準(zhǔn)汽運，無處不達(dá)承載您對德邦運輸網(wǎng)絡(luò)的信任，助力您的貨物無處不達(dá)。每日準(zhǔn)點發(fā)車全國各地?zé)o處不達(dá)，運輸線路持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)汽運，無處不達(dá)產(chǎn)品簡介42產(chǎn)品精品—精準(zhǔn)系列精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢產(chǎn)品“精準(zhǔn)卡航”前身為德邦物流“卡車航班”，于2004年9月在國內(nèi)率先推出，是一種介于空運和汽運之間的運輸方式，卡車航班創(chuàng)新性地實現(xiàn)了用公路貨運的價格完成航空快運的業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)讓德邦完成了脫胎換骨的變化，從此踏上了高速發(fā)展的快車道。目前，德邦物流已在，在國內(nèi)民營零擔(dān)物流同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。產(chǎn)品精品—精準(zhǔn)系列精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢產(chǎn)品43運輸方式：·

經(jīng)濟(jì)快運·

精準(zhǔn)卡航·

精準(zhǔn)城運·

精準(zhǔn)汽運·

精準(zhǔn)空運運輸方式：·經(jīng)濟(jì)快運44小標(biāo)題建議為橙色16號微軟雅黑字體內(nèi)文建議為1號深4灰色微軟雅黑字體14號深灰色微軟雅黑字體深灰色微軟雅黑字體圖片

精準(zhǔn)，即是對客戶貨物精準(zhǔn)把控，從下單到交貨之間的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實現(xiàn)這一點，德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”小標(biāo)題建議為橙色16號微軟雅黑字體圖片做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)45·代收貨款，安全、快捷的貨款回收服務(wù)。即日退：?收貨人正常簽收后24小時內(nèi)到賬（周末可退、國務(wù)院公布的法定假期不退款）

三日退：?退款時效：收貨人正常簽收后第三天匯款（遇周末、節(jié)假日順延）截至2012年12月，德邦物流代收貨款累積突破200億元人民幣。即日退：截至2012年12月，德邦物流代收貨款累積突破20046

向德邦聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲得公司的相應(yīng)賠償?！けr運輸，安全保價，免除客戶的后顧之憂。向德邦聲明其托運貨物的實際價值，若貨物出險，即可獲得47●紙箱●纖袋●木架●纏繞膜、氣泡膜、珍珠棉●蜂窩紙箱·安全包裝，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案?！窦埾洹ぐ踩b，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決48增值業(yè)務(wù)：1.代收貨款2.保價運輸3.安全包裝4.其他增值服務(wù)增值業(yè)務(wù)：1.代收貨款49

●簽收回單

●綜合信息服務(wù)

●送貨服務(wù)

●上門接貨

●保管業(yè)務(wù)·其他增值服務(wù)●簽收回單

●綜合信息服務(wù)

●送貨服務(wù)

●50德邦物流在上海分布了三個大的倉庫，其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū)，倉庫主要是給一些客戶進(jìn)行配送，在這里，德邦物流實際上只是起到了倉庫保管和配送的作用，相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來層層劃分的，在這種形式下，下級對上級負(fù)責(zé)，上級的工作內(nèi)容是監(jiān)督下級，配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動，如訂貨、庫存、保管、運輸、配貨、客戶等。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示。德邦物流在上海分布了三個大的倉庫，其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū)51配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲存管理組配送主管加工管理組配貨組運輸組退貨作業(yè)組配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲存管理組配送主管52閔行倉庫的客戶主要有愛爾康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、華盛等。其愛爾康是最大的一個客戶，在上海市有兩家商場，為此，德邦物流專門給愛爾康設(shè)立了一個小倉庫，給這兩家按點進(jìn)行配送，配送的商品品種主要是藥品，每天配送兩次，上午11點和下午5點。主要業(yè)務(wù)流程如下:·配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀·配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀53客戶