IT項目啟動課件

第2章IT項目啟動1第2章IT項目啟動1本章目錄了解IT項目背景分析項目相關利益者調(diào)研IT項目商業(yè)需求界定IT項目范圍確定IT項目預算制定IT項目章程2本章目錄了解IT項目背景2項目經(jīng)理的任務IT項目計劃之前的活動是項目的啟動，在項目啟動的過程中，項目經(jīng)理的任務有：了解項目背景了解利益相關者研究商業(yè)需求和項目功能確定項目范圍給出項目預算制定項目章程3項目經(jīng)理的任務IT項目計劃之前的活動是項目的啟動，在1了解IT項目背景一般項目環(huán)境、項目背景信息：項目是否具有明確的結果項目是否有行業(yè)相關國家標準或者國際規(guī)范項目是否有合理的截止日期項目發(fā)起人是否有權開展項目項目是否有財務支持項目是否有人做過41了解IT項目背景一般項目環(huán)境、項目背景信息：41了解IT項目背景IT項目相關的技術信息：項目采用的新技術將會怎樣影響你的使用者項目采用的新技術會對其他軟件造成的影響項目采用的新技術和正在使用的操作系統(tǒng)的兼容性項目采用的新技術這項技術的供應商在行業(yè)中記錄是否良好網(wǎng)絡建設情況如何51了解IT項目背景IT項目相關的技術信息：52分析項目相關利益者對每個IT項目來說，都有幾種項目利益相關者。不同利益相關者，在項目運行過程中扮演不同角色、持不同態(tài)度。項目管理者要了解他們的心理，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動相關人員的積極性。項目利益相關者可以分為五種類型：項目組成員公司現(xiàn)有業(yè)務現(xiàn)有項目的成員資源提供者用戶潛在利益相關者62分析項目相關利益者對每個IT項目來說，都有幾種項目利益相3調(diào)研IT項目商業(yè)需求IT項目與傳統(tǒng)項目相比，它突出了時效性，其技術性更具有時代特點，因此分析IT項目商業(yè)需求和功能時不能閉門造車，必須進行有效的市場調(diào)研和市場預測。73調(diào)研IT項目商業(yè)需求IT項目與傳統(tǒng)項目相比，它突出了時效4界定IT項目范圍項目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務所必須完成的工作在確定IT項目范圍時需要識別項目、制定項目章程、范圍計劃和范圍說明，同時要進行初步的工作分解和制定范圍變更的控制辦法。識別項目是確定項目范圍的首要工作。項目組成員應該和項目相關利益者進行項目開發(fā)范圍的確定。其中，在IT項目中，用戶和技術是識別項目的關鍵。84界定IT項目范圍項目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的5確定IT項目預算預算方法自底向上的成本估算自頂向下的估算方法完全預算95確定IT項目預算預算方法95.1預算方法預算可以對項目的前進方向起到財務導向的作用

IT項目階段評估是分階段的預算策略

工作分解結構WBS（WorkBreakdownStructure）是面向提交成果對項目進行結構分解。從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。通常，項目主要提交成果稱為“項目里程碑”，常?？梢宰鳛轫椖康碾A段性標志105.1預算方法預算可以對項目的前進方向起到財務導向的作5.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項目經(jīng)理按照WBS從項目的底層開始累加直到項目的交付成果。預算時，需要考慮以下問題：把項目分成若干階段注意整合階段考慮完成項目每個階段所用的滿負荷工作量考慮專業(yè)服務的成本考慮設備成本考慮生產(chǎn)附加成本考慮質(zhì)量檢測需求考慮儲備金115.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項目經(jīng)理按注意事項在使用自底向上的成本估算時，需要計算可能的變化。項目經(jīng)理應該把每個階段最好和最壞的情況分解成各個可能的價格波動的情況，從而計算每個極端的平均預算值。下表是一個新的服務器應用軟件的各個實施階段的情況。在做預算時需要考慮的因素：以往的經(jīng)驗，歷史信息，固定報價，標準成本。12注意事項在使用自底向上的成本估算時，需要計算可能的5.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項目經(jīng)理按照WBS從項目的頂層開始直到項目的底層進行項目預算的一種方式。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。模擬估算法使用歷史項目信息預測當前項目的成本，將歷史項目的實際成本作為當前項目的基礎，同時根據(jù)當前項目的范圍規(guī)模和其他已知的變量來估量當前項目的成本。這種方法比其他方法節(jié)省時間，但準確性差，它只給出了項目的一個粗略成本。

參數(shù)模型法是基于一定的參數(shù)使用數(shù)學模型來預測項目的成本。模型中的參數(shù)因項目復雜程度的不同而不同。當使用參數(shù)模型法時，一般要使用參數(shù)，例如安裝的每個單元的成本、提交的每個設備的成本。135.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項目經(jīng)理按5.4完全預算(BudgetAtCompletion)完全預算:是指求出項目各個階段的預算總和這種方法的好處是公司不需要在項目一開始就把全部階段預算資金分配下去，而是根據(jù)各階段的實際執(zhí)行情況分配資金。下表示意了完成預算的過程

階段事宜日期成本（美元）階段1服務器111月3日4578服務器211月3日4578合計9156階段2安裝服務器11月10日6526安裝交換機11月12日1592合計8118階段3添加RAID-5塔11月17日7854測試及編寫文檔11月19日0合計7854階段4舊服務器到新服務器數(shù)據(jù)遷移11月21日0服務器投入使用11月22日0合計0完成時的預算25128145.4完全預算(BudgetAtCompletion)六制定IT項目章程項目章程明確地給出了項目的定義，說明了它的特點和最終結果，規(guī)定了項目的發(fā)起人、項目經(jīng)理和團隊領導，以及相互交流的方式。項目章程的演進過程：項目發(fā)起人識別項目和進行初步的項目定義，同時根據(jù)項目起源和項目定義，選擇和聘用項目經(jīng)理以及確定項目目標，在此基礎上，確定項目團隊和需要的項目資源，以上確定或基本確定后，制定項目章程。項目章程主要由以下要素構成：項目的正式名稱、項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目目標、關于項目的業(yè)務情況（項目的開展原因）、項目的最高目標和可交付成果、團隊開展工作的一般性描述、開展工作的基本時間安排（詳細的時間安排在項目計劃中列舉）、項目資源、預算、成員以及供應商等。項目章程的主要作用：授權項目、對項目進行完整定義、確定項目發(fā)起人、確定項目經(jīng)理、確保項目經(jīng)理對項目負責、從項目發(fā)起人的角度分配項目經(jīng)理權力等。15六制定IT項目章程項目章程明確地給出了項目的定義，說明第2章IT項目啟動16第2章IT項目啟動1本章目錄了解IT項目背景分析項目相關利益者調(diào)研IT項目商業(yè)需求界定IT項目范圍確定IT項目預算制定IT項目章程17本章目錄了解IT項目背景2項目經(jīng)理的任務IT項目計劃之前的活動是項目的啟動，在項目啟動的過程中，項目經(jīng)理的任務有：了解項目背景了解利益相關者研究商業(yè)需求和項目功能確定項目范圍給出項目預算制定項目章程18項目經(jīng)理的任務IT項目計劃之前的活動是項目的啟動，在1了解IT項目背景一般項目環(huán)境、項目背景信息：項目是否具有明確的結果項目是否有行業(yè)相關國家標準或者國際規(guī)范項目是否有合理的截止日期項目發(fā)起人是否有權開展項目項目是否有財務支持項目是否有人做過191了解IT項目背景一般項目環(huán)境、項目背景信息：41了解IT項目背景IT項目相關的技術信息：項目采用的新技術將會怎樣影響你的使用者項目采用的新技術會對其他軟件造成的影響項目采用的新技術和正在使用的操作系統(tǒng)的兼容性項目采用的新技術這項技術的供應商在行業(yè)中記錄是否良好網(wǎng)絡建設情況如何201了解IT項目背景IT項目相關的技術信息：52分析項目相關利益者對每個IT項目來說，都有幾種項目利益相關者。不同利益相關者，在項目運行過程中扮演不同角色、持不同態(tài)度。項目管理者要了解他們的心理，這有利于協(xié)調(diào)工作、調(diào)動相關人員的積極性。項目利益相關者可以分為五種類型：項目組成員公司現(xiàn)有業(yè)務現(xiàn)有項目的成員資源提供者用戶潛在利益相關者212分析項目相關利益者對每個IT項目來說，都有幾種項目利益相3調(diào)研IT項目商業(yè)需求IT項目與傳統(tǒng)項目相比，它突出了時效性，其技術性更具有時代特點，因此分析IT項目商業(yè)需求和功能時不能閉門造車，必須進行有效的市場調(diào)研和市場預測。223調(diào)研IT項目商業(yè)需求IT項目與傳統(tǒng)項目相比，它突出了時效4界定IT項目范圍項目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務所必須完成的工作在確定IT項目范圍時需要識別項目、制定項目章程、范圍計劃和范圍說明，同時要進行初步的工作分解和制定范圍變更的控制辦法。識別項目是確定項目范圍的首要工作。項目組成員應該和項目相關利益者進行項目開發(fā)范圍的確定。其中，在IT項目中，用戶和技術是識別項目的關鍵。234界定IT項目范圍項目范圍：為交付具有規(guī)定特征和功能的5確定IT項目預算預算方法自底向上的成本估算自頂向下的估算方法完全預算245確定IT項目預算預算方法95.1預算方法預算可以對項目的前進方向起到財務導向的作用

IT項目階段評估是分階段的預算策略

工作分解結構WBS（WorkBreakdownStructure）是面向提交成果對項目進行結構分解。從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動。通常，項目主要提交成果稱為“項目里程碑”，常?？梢宰鳛轫椖康碾A段性標志255.1預算方法預算可以對項目的前進方向起到財務導向的作5.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項目經(jīng)理按照WBS從項目的底層開始累加直到項目的交付成果。預算時，需要考慮以下問題：把項目分成若干階段注意整合階段考慮完成項目每個階段所用的滿負荷工作量考慮專業(yè)服務的成本考慮設備成本考慮生產(chǎn)附加成本考慮質(zhì)量檢測需求考慮儲備金265.2自底向上的成本估算自底向上的成本估算：指項目經(jīng)理按注意事項在使用自底向上的成本估算時，需要計算可能的變化。項目經(jīng)理應該把每個階段最好和最壞的情況分解成各個可能的價格波動的情況，從而計算每個極端的平均預算值。下表是一個新的服務器應用軟件的各個實施階段的情況。在做預算時需要考慮的因素：以往的經(jīng)驗，歷史信息，固定報價，標準成本。27注意事項在使用自底向上的成本估算時，需要計算可能的5.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項目經(jīng)理按照WBS從項目的頂層開始直到項目的底層進行項目預算的一種方式。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。模擬估算法使用歷史項目信息預測當前項目的成本，將歷史項目的實際成本作為當前項目的基礎，同時根據(jù)當前項目的范圍規(guī)模和其他已知的變量來估量當前項目的成本。這種方法比其他方法節(jié)省時間，但準確性差，它只給出了項目的一個粗略成本。

參數(shù)模型法是基于一定的參數(shù)使用數(shù)學模型來預測項目的成本。模型中的參數(shù)因項目復雜程度的不同而不同。當使用參數(shù)模型法時，一般要使用參數(shù)，例如安裝的每個單元的成本、提交的每個設備的成本。285.3自頂向下的估算方法自頂向下的成本估算：指項目經(jīng)理按5.4完全預算(BudgetAtCompletion)完全預算:是指求出項目各個階段的預算總和這種方法的好處是公司不需要在項目一開始就把全部階段預算資金分配下去，而是根據(jù)各階段的實際執(zhí)行情況分配資金。下表示意了完成預算的過程

階段事宜日期成本（美元）階段1服務器111月3日4578服務器211月3日4578合計9156階段2安裝服務器11月10日6526安裝交換機11月12日1592合計8118階段3添加RAID-5塔11月17日7854測試及編寫文檔11月19日0合計7854階段4舊服務器到新服務器數(shù)據(jù)遷移11月21日0服務器投入使用11月22日0合計0完成時的預算25128295.4完全預算(BudgetAtCompletion)六制定IT項目章程項目章程明確地給出了項目的定義，說明了它的特點和最終結果，規(guī)定了項目的發(fā)起人、項目經(jīng)理和團隊領導，以及相互交流的方式。項目章程的演進過程：項目發(fā)起人識別項目和進行初步的項目定義，同時根據(jù)項目起源和項目定義，選擇和聘用項目經(jīng)理以及