市場營銷學(xué)試題與

市的場營銷學(xué)試卷試題與標準標準答案市的場營銷學(xué)試卷試題與標準標準答案市的場營銷學(xué)試卷試題與標準標準答案市場營銷學(xué)試題及答案

a1市場營銷學(xué)參照答案一.單項選擇題（每題1分，共15分）在產(chǎn)品生命周期的投入期，開銷品的促銷目標主假如宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購置欲念的產(chǎn)生，因此主要應(yīng)采納促銷方式。A.廣告B.人員銷售C.價錢折扣D.營業(yè)推行2.服務(wù)的（）特色表示，顧客只有并且必然加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享遇到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.同步性D.易逝性差其余存在時市場細分的客觀依據(jù)。A.產(chǎn)品B.價錢C.需求偏好D.細分4.延長產(chǎn)品是指顧客購置某類產(chǎn)品時，附帶獲取的各樣（）的總和。A.功能B.利益C.屬性D.用途5.供給商應(yīng)把中間商視為顧客（）二部是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。A.采買代理人B.銷售代理人C.供給代理人D.管理型組織6.服務(wù)的（）特色表示，顧客只有并且必然加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享遇到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.同步性D.易逝性7.在（）條件下，個別公司無力影響整個市場的產(chǎn)品價錢，因此不存在公司制定最優(yōu)價格的問題。A.完滿競爭B.寡頭競爭C.壟斷競爭D.不完滿競爭8.品牌財產(chǎn)是經(jīng)過為開銷者和公司供給（）來表現(xiàn)其價值。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.附帶利益D.附帶功能9.市場營銷的核心是。A.生產(chǎn)B.分派C.互換D.促銷10.以下各因素中，不屬于人員銷售基本因素的是（）。A.銷售員B.銷售品C.銷售條件D.銷售對象11.為激勵顧客購置更多物件，公司給那些大批購置產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為。A.功能折扣B.數(shù)目折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣12.向最后開銷者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于。A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷13.從整體上看，質(zhì)量改良方案平常會增添公司的。A．成本B.盈余C.無形財產(chǎn)D.以上答案都不對14.3.出現(xiàn)不同樣行業(yè)之間的交叉于聯(lián)合部分的市場機會，則稱之為（）。A.全面機會B.行業(yè)市場機會C.邊沿市場機會D.局部機會15.開銷者的購后談?wù)撝饕Q于（）。A.心理因素B.產(chǎn)質(zhì)量量和性能發(fā)揮狀況C.付款方式D.別人態(tài)度二.多項選擇題（每題1分，共8分）1.為形成能全面有效地創(chuàng)辦顧客并為之服務(wù)的優(yōu)秀系統(tǒng)，公司必然對其自己組織和管理制度進行改革。以李特爾咨詢公司為例，公司組織與系統(tǒng)創(chuàng)新的主要原則包含：（）。A.知足利益方要求B.改良重點業(yè)務(wù)流程C.合理配置公司資源D.全面質(zhì)量營銷E.組織改革2.組織市場有以下主要特色（）。A.購置者較少B.購置量大C.供需雙方親密D.采買者地理地點較分別E.感情型購置3.市場定位戰(zhàn)略包含（）。A.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B.人員差異化戰(zhàn)略C.服務(wù)差異化戰(zhàn)略D.形象差異化戰(zhàn)略E.價錢差異化戰(zhàn)略4.國際上對商標權(quán)的認定，有兩個并行的原則，即（）。A.銷售優(yōu)先B.率先注冊C.注冊在先D.生產(chǎn)優(yōu)先E.使用在先5.分銷渠道成員包含（）。A.生產(chǎn)者B.商人中間商C.代理商D.供給商E.開銷者6.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)供給（）以及現(xiàn)實環(huán)境相關(guān)的背景資料。A.市場B.產(chǎn)品C.競爭D.分銷E.價錢7.微觀環(huán)境指與公司親密相聯(lián)，直接影響公司營銷能力的各樣參加者，包含（）。A.公司自己B.市場營銷渠道公司C.顧客D.競爭者E.社會民眾8.市場細分的原則包含（）。A.可控制性B.可實現(xiàn)性C.可劃分性D.可權(quán)衡性E.可盈余性三填空題（每題1分，共8分）1.管理學(xué)家則重視從及其運轉(zhuǎn)規(guī)律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認同的必然條件下進行的商品或勞務(wù)的互換活動。2.中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕小巷深”是見解的典型表現(xiàn)。3.主要指輔助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購置者的機構(gòu)。4.產(chǎn)品的目標市場是社會心識強的開銷者。5.關(guān)于機器設(shè)施、車輛等昂貴產(chǎn)品，很多公司無力購置或需融資購置，采納的方式可以節(jié)儉成本。6.不進行市場細分，公司選擇必然是盲目的。7.公司向市場供給的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭敵手，以博得市場競爭的成功，這類競爭戰(zhàn)略原則是。8.包裝資料的選擇，不只影響包裝成本，并且還影響商品的。四.名詞解說（每題3分，共15分）市場機會競爭導(dǎo)向訂價抽樣檢查后向一體化品牌信念五.簡答題（每題7分，共28分）產(chǎn)品市場生命周期導(dǎo)入期如何制定市場營銷策略。細分家產(chǎn)市場主要依據(jù)哪些變量。簡述影響折扣策略的主要因素有哪些。簡述開銷者市場的特色。.闡述題（12分）公司自己因素如何營銷分銷渠道的設(shè)計？七.事例分析（12分）另解“重賞之下，必有勇夫”眼瞅著大部分年過去了，可銷售計劃只達成了三分之一，怎么辦？作為某食品公司營銷經(jīng)理的張××，向來為銷售不暢煩惱著。于是他請示老總，決定搞一次大規(guī)模的促銷活動，以激勵零售商大批進貨，方法就是每進一件產(chǎn)品，獎賞現(xiàn)金50元。這招還真靈！零售商們見有益可圖，進貨踴躍性高漲，只一周時間，上半年落下的任務(wù)就超額達成了。張經(jīng)理看桌銷售表，長長地舒了口氣，“真是有錢能使鬼推磨，重賞之下，必有勇夫啊！”可是，讓張經(jīng)理萬沒想到的是，沒出一個月，市場就發(fā)生了不測：公司在市場上向來安穩(wěn)的食品價錢無緣無故地一個勁地往下滑。各零售點，不論大商場仍是小食雜店都競相降價甩貨，不單造成零售價錢一片紛亂，也直接影響了公司的市場形象。老總火了，公司趕忙派出人員出頭檢查遏止。零售商們當(dāng)面說得好聽，可一轉(zhuǎn)身，仍舊廉價銷售。搞得公司焦頭爛額，力所不及、本來，在高額促銷費的驅(qū)動下，零售商們進貨量猛增，表面上看，公司的庫存降下來了，而商圈內(nèi)開銷者的開銷量時相對有限和固定的，貨固然到了零售商手里，可并無順利的賣到開銷者手中。因為零售商都進了大批的貨，而一時又銷不出去，為趕忙辦理庫存積壓，回籠被占用的資本，他們便爭相降價甩賣。結(jié)果市場上賣什么價的都有，并且越賣價越低。廉價甩賣，零售商不賠錢嗎？他們自然不會做虧本的買賣，因為還有高額促銷費墊底呢，只可是是少賺一點罷了。而食品公司的損失卻要大得多了。公司形象受影響不說，而產(chǎn)品價錢一旦降下來，再想拉上去幾乎是不可以能的。因為開銷者一旦接受了更低的零售價錢，弱再漲上去，他們必然是不買賬的，正所謂：降價簡單漲價難哪！于是，該種產(chǎn)品的銷售越賣越低，零售商的收益越來愈薄，最后，干脆不賣這類產(chǎn)品了。沒人再進貨，這產(chǎn)品也就與世長辭了！而這時只有食品公司叫苦不迭。張經(jīng)理也因此引咎離職，傷心地走開了這家公司。事例思慮造成該公司產(chǎn)品最后銷售墜入窘境的原由是什么？您以為應(yīng)當(dāng)如何來激勵渠道成員？市場營銷學(xué)參照答案一.單項選擇題（每題1分，共15分）4.B5.A7.A8.C9.C12.A13.B14.C二.多項選擇題（每題1分，共8分）三.填空題（每題分，共12分）1.商品互換2.產(chǎn)品見解3.營銷中間商4.環(huán)保5.租借6.目標市場7.優(yōu)秀取勝8.市場競爭力四.名詞解說（每題3分，共15分）1.市場機會指對公司營銷活動豐饒吸引力的領(lǐng)域，實質(zhì)上是市場存在的未知足或未很好知足的開銷需求。2.競爭導(dǎo)向訂價是一種以本公司主要競爭敵手的價錢為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種訂價方法，包含隨行就市訂價法和招標訂價法。抽樣檢查，即是在所調(diào)研對象的所有單位中，依據(jù)同樣可能性原則，抽取一部分單位作為樣本，并依仍舊本檢查結(jié)果來推論全體的檢查方法。后向一體化，即收買、吞并原資料供給商，擁有或控制公司的市場供給系統(tǒng)。品牌信念指開銷者對某品牌利害程度的總的見解。.簡答題（每題7分，共28分）參照答案重點：1.在產(chǎn)品市場生命周期導(dǎo)入期，制定市場營銷策略主要考慮價錢和促銷雙方面的因素。詳細策略包含：迅速搶劫策略、迅速浸透策略和遲緩浸透策略。2.家產(chǎn)市場細分，除可利用部分細分開銷者市場的變量外，還需要使用一些其余的變量，即1）人口變量。包含行業(yè)、公司規(guī)模、地理地點；（2）經(jīng)營變量。包含技術(shù)、使用者或非使用者狀況、顧客能力；（3）采買方法變量。包含采買職能組織、權(quán)益構(gòu)造、與用戶的關(guān)系、采買政策、購置標準；（4）狀況變量。包含緊迫、特別用途、訂貨量；（5）個性特色變量。包含購銷雙方的相像點、對待風(fēng)險的態(tài)度、忠誠度。折扣被用于戰(zhàn)術(shù)上和策略發(fā)展上會表現(xiàn)出不同樣特色，其原由主要有以下三個方面：（1）競爭敵手以及聯(lián)合競爭的實力。市場中同行業(yè)競爭敵手的實力強弱會威迫到折扣的奏效，一旦競相折價，要么兩敗俱傷，要么被迫退出競爭市場。（2）折扣的成本平衡性。銷售中的折價其實不是簡單地依據(jù)單位價錢隨訂購數(shù)目的上漲而降落這一規(guī)律。對生產(chǎn)廠家來說有兩種狀況是例外的：一是訂單量大，難以看出連續(xù)訂購的必然性；另一種是訂單達不到公司開機指標。（3）市場整體價錢水平降落。因為折扣策略有較堅固的長久性，當(dāng)開銷者利用折扣超需購買后，再轉(zhuǎn)手將超需的那部分以低折扣賣給第三者，這樣即會攪亂市場，致使市場整體價錢水平降落，給采納折扣策略的公司帶來損失。其余，還應(yīng)當(dāng)考慮流動資本的成本、金融市場匯率變化以及開銷者對折扣的疑慮等因素。開銷之市場的特色有寬泛性、分別性、復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性、感情性、伸縮性、地位性和季節(jié)性。六.闡述題（12分）參照答案重點：在分銷渠道設(shè)計中，公司的特色是主要的影響因素，其影響詳細表此刻以下幾方面：整體規(guī)模。公司的整體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強迫中間商合作的能力；（2）財務(wù)能力。公司的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己履行，哪些應(yīng)交給中間商履行；（3）產(chǎn)品組合。公司產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售貨選擇性代理商就越有益；產(chǎn)品組合的關(guān)系性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相像的市場營銷渠道；（4）渠道經(jīng)驗。一般來說，從前過某種特定種類的中間商銷售產(chǎn)品的公司會漸漸形成渠道偏好；（5）營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會營銷的設(shè)計，比方，對左后開銷者供給迅速交貨服務(wù)的政策就會營銷到生產(chǎn)者對中間商所履行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采納的運輸系統(tǒng)的要求。七.事例分析（10分）參照答案重點：這是一個盲目用經(jīng)濟利益刺激零售商失敗的典型事例。它說明，用經(jīng)濟利益激勵零售商，是一柄雙刃劍，搞得不好，不單毀了市場，更會殃及自己！造成這一現(xiàn)象的根根源因，是廠商以現(xiàn)金獎賞、進貨附贈促銷品等方式，誘使零售商多進貨。而零售商在眼前利益的驅(qū)遣下，大批進貨，占壓了大批資本，為趕忙解決庫存問題，就只能采納兩個方法：一是把價錢降下來，刺激終端開銷者，結(jié)果形成經(jīng)銷商之間的價錢大戰(zhàn)，銷售價錢越戰(zhàn)越低；二是串貨。就是把當(dāng)?shù)貐^(qū)的貨運到周邊地區(qū)去廉價賣掉，使不同樣地區(qū)的代理商之間產(chǎn)生矛盾，打扎了公司營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，造成整個市場價錢的紛亂。廠商若計劃用經(jīng)濟利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)?shù)拇_掌握各零售商的銷售實力，給其一個適合的銷售目標任務(wù)。就是說，任務(wù)要高一點，但不可以過高。他沒有能力，想多要也不可以給他，以根絕串貨。第二，是給一個合理的收益空間，過高過低都不利。過高會激化零售商之間的競爭，因為只有把貨賣出去才能拿到收益，為強搶開銷者就會引起價錢戰(zhàn)，而過高的收益價差就供給了打價錢戰(zhàn)的條件。其余，