網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)課件

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)這是問(wèn)題的所在嗎？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲(chǔ)蓄壓力大國(guó)債、基金銷售影響同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)手續(xù)費(fèi)低產(chǎn)品有局限性這是問(wèn)題的所在嗎？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好一、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中，你將面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的困難，有來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的，有來(lái)自同業(yè)的，有來(lái)自市場(chǎng)的……但最重要的并不是你所能認(rèn)識(shí)到的這一切，而是要明白——

你能改變的是什么？

一、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題二、網(wǎng)點(diǎn)不出單的原因分析：

網(wǎng)點(diǎn)原因：對(duì)策不會(huì)銷售（20%）有效培訓(xùn)銷售意愿不強(qiáng)（20%）激勵(lì)、協(xié)調(diào)（有顧慮、內(nèi)部有矛盾）銷售同業(yè)產(chǎn)品（60%）差異化經(jīng)營(yíng)

自身原因：網(wǎng)點(diǎn)對(duì)你還沒(méi)有認(rèn)可加強(qiáng)溝通

二、網(wǎng)點(diǎn)不出單的原因分析：

1、良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)之前——“笑意寫在臉上”網(wǎng)點(diǎn)銷售同業(yè)公司產(chǎn)品——“我無(wú)所謂”網(wǎng)點(diǎn)在一段時(shí)間沒(méi)出單——“你的心我最懂”

三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)基本方法1、良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)基本方法2、如何切入網(wǎng)點(diǎn)填寫《網(wǎng)點(diǎn)信息卡》

尋找/創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

2、如何切入網(wǎng)點(diǎn)3、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的真諦：集中培訓(xùn)—展示專業(yè)形象網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)—迅速切入的最佳時(shí)機(jī)有效培訓(xùn)—體現(xiàn)在日常溝通中有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通基礎(chǔ)之上的3、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的真諦：培訓(xùn)誤區(qū)：請(qǐng)專職講師去講——失去溝通的機(jī)會(huì)內(nèi)容多，時(shí)間長(zhǎng)——不顧網(wǎng)點(diǎn)人員的感受培訓(xùn)要點(diǎn)：形式——多樣、輕松內(nèi)容——點(diǎn)到為止時(shí)間——絕不超過(guò)1小時(shí)培訓(xùn)誤區(qū)：4、差異化溝通與網(wǎng)點(diǎn)主任的溝通與網(wǎng)點(diǎn)副主任的溝通與網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的溝通與網(wǎng)點(diǎn)客服（大堂）經(jīng)理的溝通

4、差異化溝通5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之一當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)出第一單時(shí)——共享成功喜悅

——?jiǎng)倓側(cè)计鸬幕鹈缫欢ㄒ狱c(diǎn)柴

5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之一5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之二

當(dāng)客戶退保、投訴時(shí)

——退保優(yōu)于出單，救場(chǎng)如救火

——為網(wǎng)點(diǎn)解憂的最好時(shí)機(jī)5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之二6、如何借助外力人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力使用“放大鏡”——來(lái)自銀行的有利信息善于炒作——激勵(lì)方案、月（季）度競(jìng)賽揚(yáng)長(zhǎng)避短——利用公司的各種資源6、如何借助外力7、如何讓投入更有效雪中送炭勝過(guò)錦上添花假日維護(hù)事半功倍投點(diǎn)重于投面7、如何讓投入更有效四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的策略1、時(shí)間管理原則成熟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)——少停留，禮常到不成熟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)——示范幫扶，抓關(guān)鍵人四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的策略2、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)攻關(guān)三法滲透法——逐步滲透，讓對(duì)手出錯(cuò)顛覆法——精心策劃，集中投入包圍法——先掃周邊，再重點(diǎn)攻堅(jiān)2、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)攻關(guān)三法五、課程總結(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗五、課程總結(jié)結(jié)束語(yǔ)——

成功的開始是相信成功的結(jié)果是堅(jiān)持

結(jié)束語(yǔ)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)這是問(wèn)題的所在嗎？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲(chǔ)蓄壓力大國(guó)債、基金銷售影響同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)手續(xù)費(fèi)低產(chǎn)品有局限性這是問(wèn)題的所在嗎？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好一、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中，你將面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的困難，有來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的，有來(lái)自同業(yè)的，有來(lái)自市場(chǎng)的……但最重要的并不是你所能認(rèn)識(shí)到的這一切，而是要明白——

你能改變的是什么？

一、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題二、網(wǎng)點(diǎn)不出單的原因分析：

網(wǎng)點(diǎn)原因：對(duì)策不會(huì)銷售（20%）有效培訓(xùn)銷售意愿不強(qiáng)（20%）激勵(lì)、協(xié)調(diào)（有顧慮、內(nèi)部有矛盾）銷售同業(yè)產(chǎn)品（60%）差異化經(jīng)營(yíng)

自身原因：網(wǎng)點(diǎn)對(duì)你還沒(méi)有認(rèn)可加強(qiáng)溝通

二、網(wǎng)點(diǎn)不出單的原因分析：

1、良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)之前——“笑意寫在臉上”網(wǎng)點(diǎn)銷售同業(yè)公司產(chǎn)品——“我無(wú)所謂”網(wǎng)點(diǎn)在一段時(shí)間沒(méi)出單——“你的心我最懂”

三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)基本方法1、良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)基本方法2、如何切入網(wǎng)點(diǎn)填寫《網(wǎng)點(diǎn)信息卡》

尋找/創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

2、如何切入網(wǎng)點(diǎn)3、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的真諦：集中培訓(xùn)—展示專業(yè)形象網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)—迅速切入的最佳時(shí)機(jī)有效培訓(xùn)—體現(xiàn)在日常溝通中有效培訓(xùn)一定是建立在有效溝通基礎(chǔ)之上的3、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的真諦：培訓(xùn)誤區(qū)：請(qǐng)專職講師去講——失去溝通的機(jī)會(huì)內(nèi)容多，時(shí)間長(zhǎng)——不顧網(wǎng)點(diǎn)人員的感受培訓(xùn)要點(diǎn)：形式——多樣、輕松內(nèi)容——點(diǎn)到為止時(shí)間——絕不超過(guò)1小時(shí)培訓(xùn)誤區(qū)：4、差異化溝通與網(wǎng)點(diǎn)主任的溝通與網(wǎng)點(diǎn)副主任的溝通與網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的溝通與網(wǎng)點(diǎn)客服（大堂）經(jīng)理的溝通

4、差異化溝通5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之一當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)出第一單時(shí)——共享成功喜悅

——?jiǎng)倓側(cè)计鸬幕鹈缫欢ㄒ狱c(diǎn)柴

5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之一5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之二

當(dāng)客戶退保、投訴時(shí)

——退保優(yōu)于出單，救場(chǎng)如救火

——為網(wǎng)點(diǎn)解憂的最好時(shí)機(jī)5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作之二6、如何借助外力人際關(guān)系+低姿態(tài)=人格魅力使用“放大鏡”——來(lái)自銀行的有利信息善于炒作——激勵(lì)方案、月（季）度競(jìng)賽揚(yáng)長(zhǎng)避短——利用公司的各種資源6、如何借助外力7、如何讓投入更有效雪中送炭勝過(guò)錦上添花假日維護(hù)事半功倍投點(diǎn)重于投面7、如何讓投入更有效四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的策略1、時(shí)間管理原則成熟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)——少停留，禮常到不成熟網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)——示范幫扶，抓關(guān)鍵人四、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的策略