2022年年度工作述職報告模板5篇

2022年年度工作述職報告模板5篇日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢?下面是我為大家收集的關于20xx年年度工作述職報告模板5篇大全。盼望可以協(xié)助大家。

20xx年年度工作述職報告模板篇一

各位領導、各位同事：

回首過去的一年，在領導的關心下和同事們幫助下，我堅守在生產(chǎn)一線，保持醒悟的頭腦，有針對性地制定工作打算，每天堅持不懈地對生產(chǎn)現(xiàn)場進展監(jiān)控，快速進入工作狀態(tài)。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協(xié)作，踴躍協(xié)作各部門的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產(chǎn)任務。

一、20__年工作完成狀況

1、車間質(zhì)量管理無小事，踏踏實實地做好日常生產(chǎn)的質(zhì)量監(jiān)控。

(1)嚴格限制可見異物。

監(jiān)控燈檢操作人員，嚴格按《崗位操作規(guī)程》操作，發(fā)覺有燈檢工操作不到位，剛好訂正。限制燈檢速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。20__年，在車間生產(chǎn)量增大，燈檢人員數(shù)量缺乏的狀況下，全年共抽檢各種規(guī)格藥品632批，一次抽檢合格率85.2%，返檢后二次抽檢合格率101%，市場反應可見異物不合格14批，占生產(chǎn)批次2.2%。在工作中經(jīng)常與燈檢操作人員溝通，讓每個人都深刻相識到其工作價值和責任的重大。

(2)嚴格限制藥品的混批及包裝物的混淆。

全程監(jiān)控燈檢與包裝工序，檢查每批藥品的狀態(tài)標識、取藥過程等，防止不同批次藥品的混淆。20__年，車間新上了一條10ml的包裝生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線同時包裝。由于工作量大、人員缺乏、新設備也在磨合期，包裝工序每天的工作時間多達17—19個小時，許多時候凌晨1、2點才下班。在員工在極度疲憊狀況下，更要求質(zhì)檢員勤于檢查，全程監(jiān)控，對每一批包裝物、安瓿印字的核對、監(jiān)控說明書發(fā)放運用的每一個環(huán)節(jié)，以防止包裝物的混淆以及人為過失發(fā)生。對包裝工序實行獎罰管理制度，標準了員工的操作，調(diào)動了他們工作的踴躍性。

(3)嚴格檢查生產(chǎn)的工藝衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。

特殊對提取半成品藥液桶進入干凈區(qū)清潔、消毒進展了重點監(jiān)控。隨時檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規(guī)定清洗、檢查狀態(tài)標識、生產(chǎn)條件、執(zhí)行定置管理。對違反規(guī)定者進展了剛好訂正和培訓，并肅穆處理。嚴格按《干凈區(qū)塵埃粒子監(jiān)測規(guī)程》進展監(jiān)測，剛好填寫記錄。

(4)嚴格按內(nèi)控標準檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準時去倉庫抄取原輔料批號，剛好地填寫批生產(chǎn)記錄。

2、溝通是解決問題的關鍵，協(xié)作是提高效率的法寶。

一個車間是一個團隊，整個企業(yè)是也是一個團隊。作為一名質(zhì)檢員，不僅要在本車間多溝通、勤協(xié)作，更要踴躍協(xié)作各部門的工作。

(1)發(fā)覺藥品的可見異物增多，馬上與車間主任、技術員、工藝員溝通，踴躍找尋緣由，加強生產(chǎn)源頭的管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開靈注射液可見異物明顯增多，在與主任溝通探究后，我對兩臺枯燥滅菌機隧道進展了近十次塵埃粒子監(jiān)測，確定是枯燥滅菌機的高效過濾系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，協(xié)同設備部把兩臺枯燥滅菌機的高效過濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產(chǎn)后都對網(wǎng)帶進清洗，產(chǎn)品的可見異物得到了有效限制。

(2)20__年4—7月，藥品在市場上出現(xiàn)多批次、多例數(shù)不良反響，公司極其重視，并制定調(diào)查方案。我對針劑一車間的每個房間分別做了空調(diào)狀態(tài)及非空調(diào)的狀態(tài)下靜態(tài)塵埃粒子監(jiān)測。對枯燥滅菌機隧道進展了靜態(tài)監(jiān)測，并每天對生產(chǎn)中的主要工序和百級層流罩做了動態(tài)監(jiān)測。在近一個月調(diào)查中，我為此次調(diào)查供應了剛好、精確、牢靠的數(shù)據(jù)。

(3)依據(jù)gmp要求和車間生產(chǎn)狀況，在主任組織下，對車間員工進展了2次質(zhì)量管理方面的培訓。一年中，每有新員工報到，我們質(zhì)檢員都負責對其崗位培訓。在日常生產(chǎn)中，我們也找時機進展日常的業(yè)務培訓。

3、在檢查中總結經(jīng)歷、提高管理。

在4—12月間，針劑二車間經(jīng)驗了藥監(jiān)局包括品種核察、車間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領導關切和各部門共同努力下，我們?nèi)找箠^戰(zhàn)在檢查現(xiàn)場，渡過一個又一個難關，受益匪淺。

4、不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要保證平安地生產(chǎn)。

車間的產(chǎn)量不斷增加，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，平安的生產(chǎn)也同樣重要。20__年3月21日，一名包裝工的手指被正在運行印字機夾傷，剛好把她送到醫(yī)院并第一時間報告了主任。從中感到了責任的重大，平安生產(chǎn)不是一句口號，必須要落實到了每一個細小的行為中。一方面建議對設備進展改造，降低危急性。另一方面加強了對員工平安意識的培訓，對平安操作的監(jiān)控。

二、__年工作中的缺乏

1、全局觀念不強，不能全面地考慮問題，須要換個思維，宏觀地思索。

2、只顧低頭工作，忽視了抬頭看工作目標、工作進程。以后必須邊工作邊總結，剛好調(diào)整工作方式。

3、工作中被動承受任務時候多，主動的創(chuàng)新意識還不夠強。

三、__年的工作目標

1、進一步加強gmp管理工作和gmp培訓工作，把好質(zhì)量關，完成領導下達各項工作任務。

2、加大對生產(chǎn)平安培訓和監(jiān)控，提高對突發(fā)事務的應變實力，確保生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)平安。

3、踴躍主動學習新學問，新技術，以適應公司開展的須要。

4、在管理方法上要力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，剛好調(diào)整工作思路和方法，保證生產(chǎn)任務的順當完成。

回憶過去，展望將來，機遇和挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我對工作會更加給力。嚴抓管理、勇于創(chuàng)新、不松懈、不托辭。在領導的關心下，在同事們的幫助下，全力以赴!

我的述職完畢，感謝大家!

20xx年年度工作述職報告模板篇二

20__年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長的親身帶教協(xié)助下，順當?shù)慕尤瘟斯┙o室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快駕馭了供給室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領導匯報如下：

一、思想政治素養(yǎng)

能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅持以人為本、平安第一的管理宗旨，誠懇切懇做人，踏踏實實做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度。

二、組織領導實力

能踴躍有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關系，通過電話或親臨科室聽取反應，使工作能持續(xù)有效的改良;愛惜、敬重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱忱，能讓護士身心開心的投入到工作中;合理進展護工與護理人員的排班;嚴格在感控辦和護理部領導下進展各項工作，注意落實各工作流程中的質(zhì)量標準;加強以《消毒技術標準》和科室重點規(guī)章制度為核心進展科內(nèi)業(yè)務培訓，謹慎落實各崗位職責。

三、業(yè)務素養(yǎng)實力

在科內(nèi)到處起帶頭作用，工作中能做到有打算、抓落實、重實效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同看法，對科室出現(xiàn)的問題能剛好跟蹤調(diào)查，催促改良。

四、工作作風

始終保持虛心慎重的工作作風，工作中思路清楚、責任心強，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進展著。

五、工作看法

在工作中牢牢記住各項工作以身作那么，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規(guī)入手，注意細微環(huán)節(jié)。主動擔當每日夜間的二叫工作。

六、工作實績

1、首先注意自身業(yè)務的學習。通過熟讀《消毒技術標準》和科內(nèi)的規(guī)章制度，并且在老護士長言傳身教下，使自己的業(yè)務實力快速提高。工作中嚴格遵照院感控辦指示及《消毒技術標準》的要求開展工作，駕馭了消毒供給中心的工作區(qū)域劃分及各區(qū)域的功能，物品的回收、分類、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準;

2、結合本科室的工作內(nèi)容，進展幾項工作改良：

(1)改良了器械、物品的清點交接方法，杜絕了以往不明緣由喪失器械的現(xiàn)象;

(2)鉗筒、肌注盒納入物品清點內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點工作;

(3)采納記號筆書寫鍋次號，保證3M信息標簽的各項內(nèi)容清楚可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯;

(4)建立“手術室內(nèi)植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術室留存供給室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個科室對手術內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術室運用平安;

(5)加強無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，依據(jù)物品兌換票，實行按實數(shù)發(fā)放，削減了無菌物品在緩沖間儲存的量，同時便于主班對無菌物品進展管理和清點;

3、滿意臨床科室的工作須要，新增加拆線包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無菌包供給缺乏現(xiàn)象;

4、嚴把物品滅菌關，目前供給室的主要工作是完成手術室器械與敷料的滅菌工作，嚴格遵照《消毒技術標準》的標準進展無菌物品的裝載與卸載，對于經(jīng)常濕包的器械進展追蹤分析，剛好與手術室聯(lián)系，對超大、超重的包進展拆分包裝，包裝錯誤的器械包改良包裝方法，有效地限制了人為因素造成的濕包現(xiàn)象;

5、在包裝材料上目前面臨運用無紡布替代棉布類包裝材料的過渡期，按院感辦的指示及《消毒技術標準》的要求，對更換包裝材料進展連續(xù)三次的生物監(jiān)測，監(jiān)測結果全部達標并登記存檔，目前創(chuàng)傷性器械已改用無紡布進展包裝;

6、努力與臨床科室構建和諧的合作科室，催促科室工作人員，接電話文明用語，講究溝通看法，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室效勞的工作意識;

7、科室目前擔當大醫(yī)衛(wèi)校實習學生的臨床教學任務，為讓學生充分相識消毒供給中心的新的工作理念、與時俱進的學問點，重新整理教學講課稿及出科考試題;

8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開展座談會，剛好查找各工作環(huán)節(jié)中擔心全因素，明確各工作崗位的責任人，同時鼓舞員工創(chuàng)新相識，逐步引導科室步入團結、合作、踴躍向上的開展軌道。

七、廉潔自律

在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個人利益聽從集體利益，眼前利益聽從長遠利益，始終保持醒悟的頭腦，廉潔奉公。

工作雖然取得了小小的成果，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)歷有待積累。新學問、高科技已充分運用到了醫(yī)療領域，因此我會加強自身的業(yè)務學習，踴躍的向同行、前輩們學習先進、有效地管理經(jīng)歷，同科室員工一起創(chuàng)立一個“效勞號、質(zhì)量好、領導和科室都滿足”的后勤保障科室。

20xx年年度工作述職報告模板篇三

各位同仁大家好：

首先要感謝鼎基給我這個時機能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我并沒有給公司作什么奉獻，而是公司卻讓我學到了許多學校里沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓舞我，鼓勵我，我在這向你們說一聲”感謝”。

對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是干脆拿起電話與客戶起先接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可后來感覺就不同了看似簡單實那么具有必須的挑戰(zhàn)性的工作，知道自己在這方面有許多缺點，說話聲音小，沒底氣，終歸這一崗位上，員工的業(yè)績干脆確定著公司能否接著進展下一項工作，所以我要學會變更，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會變更自己，去適應這個工作，發(fā)揮我的最大力氣，公司教育了我給我這個時機，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經(jīng)給我們部門托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我變更了還是沒有變更，我一月份的業(yè)績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有時機再在這個公司里，時機是給有打算的人的，但我知道什么是勝利者，笑到最終的是，堅持……這一份工作不簡單。不要讓期盼你的人悲觀。

我要在以后的工作中要提高自己的信念，向我身邊的學習，要英勇的去和客戶說，不要小看我，我有實力去擔當責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，或許我的信用指數(shù)是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現(xiàn)，我堅信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒有一家公司喜愛沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業(yè)務嫻熟，對客戶有熱心、誠意與耐性，最重要的是要有效勞意識，并在效勞的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產(chǎn)品感愛好，讓他們和自己成為摯友，讓他們給介紹客戶，發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢，以學問為根底，以語言為工具，以看法取勝。

我20__年的打算就是讓自己變得成熟，努力之后確定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要謹慎對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發(fā)揮我的優(yōu)勢，成熟的笑。我堅信我可以必須能。

20xx年年度工作述職報告模板篇四

20__年轉瞬即逝，回憶這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自起先工作以來最受熬煉、收獲最多也是最開心的一段時間之一。在領導的關懷協(xié)助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、效勞保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作狀況總結如下：

一、努力提高個人綜合素養(yǎng)

學習猶如逆水行舟，不進那么退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充溢自我。我深刻地相識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素養(yǎng)為啟程點，有打算、有目的地做到一要勤學習、二要多思索、三要善總結。

讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務學問等等，做到根本學問篤學，業(yè)務學問深學，修身學問勤學，急需學問先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素養(yǎng)不斷提高，工作實力不斷增加。

二、全力推動各項職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞干脆影響到分公司工作能否順當開展和有效推動，是做好工作的根底和關鍵。特別地位和作用，說明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也確定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結相同，高效運作的氣氛，尤為重要。

(一)制度完善、考核到位。

依據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及效勞標準，進一步建立健全了制度措施、責任落實。協(xié)作分公司做好目標任務的執(zhí)行和催促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、效勞效率、失職追責等狀況進展檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。

(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。

加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，遵照分公司支配，組織了9名新進及轉崗員工參與行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試到達了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進展了各類專業(yè)學問培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進展了三級平安教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素養(yǎng)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同協(xié)作，確保了分公司20__年度的各工程標任務的較好完成。

(三)執(zhí)行行政事務及后勤保障工作。

一是確保集團和分公司各項工作狀況的上傳下達、執(zhí)行狀況的剛好反應。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是剛好完成分公司、部門人員調(diào)整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強平安管理，做好節(jié)日期間和重要時段的平安穩(wěn)定隱患排查及平安效勞值班工作。七是對來信、來人和來訪妥當處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，剛好回復用戶留言，化解用戶沖突。八是做好分公司黨群、傳播、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)立等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員平安。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。

三、真抓實干，強化黨群工作管理

搞好效勞，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作效勞的一種形式，做好效勞，首先要找準位置，其次要有責任心。

(一)開展專項活動，提升效能建立。

謹慎執(zhí)行了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉發(fā)和下發(fā)的相關文件精神，遵照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路途教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建立、先進引薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，變更了工作作風，提高了工作效能。踴躍開展假日效勞、延時效勞、上門效勞等“五項效勞”措施，全力打通效勞群眾“最終一公里”。

(二)加強團隊建立，弘揚企業(yè)社會形象。

一是謹慎落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。

二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。

三是組織員工參與了市上、集團工委及團委組織的各項活動。

四是關懷員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，探望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的暖和愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。

五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報登載了10余篇);群教活動簡報19期，剛好傳播各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。

四、存在的主要問題

在看到成果的同時，我也清晰地相識到自身存在的問題與缺乏：

一、在處理辦公事務時還不夠大膽堅決，處理事務的冷靜思索實力還需進一步提高;

二、深化一線調(diào)查探究做得不夠;

三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進展不斷的改良與完善：

一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的執(zhí)行和催促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。

三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程效勞”理念，深化開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民效勞水平。

四、加強平安管理，做好節(jié)日期間和重要時段的平安穩(wěn)定隱患排查及平安效勞值班工作。對來信、來人和來訪妥當處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，剛好回復用戶留言，化解用戶沖突，

五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品標準管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六、做好分公司黨群、傳播、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)立等相關工作。確保集團和分公司各項工作狀況的上傳下達、執(zhí)行狀況的剛好反應。

七、做好部門之間的協(xié)同協(xié)作，確保分公司20__年度的各工程標任務的全面完成。

20xx年年度工作述職報告模板篇五

敬重的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠謹慎履行職責，團結帶著__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，踴躍進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量到達__箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領導要求，我進展述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。

一、加強傳播促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的機靈才智，進一步加強傳播促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《__企業(yè)報》、《傳播畫報》等企業(yè)傳播品的方式，做好傳播說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了效勞意識和效勞水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。

一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們踴躍與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、親密感情，妥當處理工作關系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和協(xié)助，不僅傳播促銷活動能夠順當進展，而且分縣公司限制市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率到達101%，回款率到達101%;

二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的啟程點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的根底上，我們切實增加效勞意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持一切從客戶啟程，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并