日常商務英語簡單的職場英語用語課件

HELLOEVERYONE!HELLOEVERYONE!1日常商務英語簡單的職場英語simpleenglishinworkplace日常商務英語簡單的職場英語2ChapterOneIntroduction

What’smostimportantwhenenteringworkplace?

剛進入職場，什么最重要？

Gettingtoknowpeople!buthow??

Self-introductionintroductin

Introduceothers

Introduction-neededoccasion:

job-hunting,interview,meetinganewfriend/workmate,blind-date

ChapterOneIntroduction

3Self-introductionInWorkplace

職場中的自我介紹Effectivewaystointroduceyourself&card名片Which

givesclearandimmediateinformationaboutapersonItusuallycontainsthefollowinginformation:name;position;company;phonenumer;companyaddressSelf-introductionInWorkplace4日常商務英語簡單的職場英語用語課件5positions

職位president&chairman:董事長manager:經理generalmanager:總經理marketingmanager:市場銷售經理productionmanager:生產經理humanresourcesmanager人力資源經理director:主任saleperson:推銷員engineer:工程師accountant:會計translator：翻譯businessman：業(yè)務員vouchingclerk/documentationspecialist:單證員buyer：采購員architect:建筑師positions職位president&c62.VerbalPresentation口頭介紹BasicinformationJob&companydescriptionExample:Hello,i’mRobinSeatonfromNewYork.IworkforacompanycalledVacupackwhichspecializesinimportandexportofmachinery.Iworkinthehumanresourcesdepartmentwhichmeansthati’mresponsibleforemployingmostofthepeopleinthecompany.Iwritethejobadvertisements,choosetheapplicantsiwanttointerviewanddealwithemployees’work-relatedproblems.2.VerbalPresentation口頭介紹Basi72.VerbalPresentation口頭介紹基本信息

職務&公司簡介例：你好，我是RobinSeaton，來自紐約。我在Vacupack就職，Vacupack是一家從事機械進出口業(yè)務的公司。而我是人力資源部門的，主要負責員工招聘。我要寫招聘廣告，面試應聘者并且處理員工日常工作中的問題。2.VerbalPresentation口頭介紹8主要句型toworkas(+job職業(yè))toworkfor(+company公司)toworkin(+industry行業(yè))Iworkasaccountantinaconstructioncompany.我在一家建筑公司當會計。IworkforacompanycalledVacupack.我在Vacupack工作。Iworkinmanufacturingindustry.我是制造業(yè)的。主要句型toworkas(+job職業(yè))9TypicalSentences1DescripeYourJob1.I’mresponsibleforthedevelopmentofsoftware.我從事計算軟件開發(fā)的工作。2.Iwasanaccountingtraineeandeventuallybecomeamanager.我最初是從當見習會計起步的，后來成為了一名經理。

3.

IamemployedbytheGreenTreesCo.,inthegeneralclericalworkoftheoffice.

我在綠林公司上班，擔任一般文員工作。

4.IamtheprojectmanagerinABCConstructionGroup.我是ABC建筑集團的項目經理。

5.IamthecostengineeroftheFourthEngineeringBureauGroupCo.Ltd．ofChineseRailway.我是中鐵四局的造價師。

TypicalSentences1Descripe10TypicalSentences2DescripeYourCompany1，Ourcompanyisspecializedinexportingbuildingmaterials我司致力于從事建筑材料出口生意.2，Themainproductsofourcorporationareelectricalappliances.我司從事的主要產品是電子產品3，It’saninstallationcompany.我們是一家安裝公司。4，OurcompanyislocatedinthesecondflooroftheSportsExhibitionCenter.我公司坐落于體育會展中心二樓。5，Wearealeadingcorporationintherealestateindustry.我公司是一家房地產領軍企業(yè)。

TypicalSentences2Descripe11

Situational/Scenedialogues

情景對話

AA:Excuseme,areyouMr.Jones?B:Yes,that‘sright.Andyouare....A:MynameisTangofABCconstructioncorporation.B:Gladtomeetyou,Mr.Tang.Doyouhaveanamecard?A:Yes,righthere.B:Here‘soneofmine.A:Thanks.

BA:是瓊斯先生嗎？

B:是的。您是......A:我姓唐,是ABC建筑公司的。

B:很高興認識你，唐先生.您有名片嗎？A:有的，就在這兒。B:喏，這是我的。A:謝謝。

Situational/Scenedialogue12

ChapterTwoBusinessPhonecall

商務電話

A情況(一)打電話的人找的是你自己

IsDaisythere?(Daisy在嗎?)

1，Thisisshe.我就是

2，You’respeaking/talkingtoher.你正在跟她說話

3，ThisisDaisy.我就是Daisy。

4，That’sme.我就是。

B情況(二)打電話的人要找的人不在

MayIspeaktoMr.Gates?(請問Gates先生在嗎?)

1，He’snothererightnow.他這會不在

2，He’sout.他出去了。

3，He’sinameetingrightnow.他正在開會。

4，You’vejustmissedhim.他剛好不在

4，He’sjuststeppedout.他剛好出去了。

ChapterTwoBusinessPhonec13.情況(三)打電話的人要找的人不在,問對方是否要留言

CanItalktoMark?(我可以跟Mark講話嗎?)

1,He’soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?

他出去吃午飯了,你要留言嗎?

2,He’snotavailablerightnow.CanItakeamessage?

他不在,我可以幫你傳話嗎?

情況(四)打電話的人問他要找的人何時回來

Doyouknowwhenhewillbeback?(你知道他什么時候會回來嗎?)

1,I’msorry.Idon’tknow.

抱歉,我不知道。

2,Ihavenoidea.我不知道。

3,Heshouldbebackin20minutes.

他應該二十分鐘內會回來。

.情況(三)打電話的人要找的人不在,問對方是否要留言

14.情況(五)打電話的人問他要找的人在哪里

Doyouhaveanyideawhereheis?你知道他在哪里嗎?

1，Sorry.Idon’tknow.抱歉,我不知道。

2，He’satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?他現(xiàn)在在上班。你要他的電話號碼?情況(六)打電話的人要找的人不在,愿意接受對方的留言

CanIleaveamessage?我能留個話?

1，Yes.Goahead,please.可以,請說。

2，Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.當然,稍等一下讓我拿個紙筆。

3，Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.

當然,你稍等,我找張紙寫下來。.情況(五)打電話的人問他要找的人在哪里

Doyou15.情況(七)接受對方留言時聽不清楚,希望對方重復

Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212?他回后,能不能讓他打

這個號碼給我?

1,Canyourepeatagain,please?能不能請你再重復一次?

(Say)Again,please?再說一次好嗎?

2,Pardon?抱歉。(請再說一次)

3，Comeagain,please?再說一次好嗎?4,I’msorry?抱歉。(請再說一次)

情況(八)對方希望留話,怕聽錯了,不想接受對方的留言

MayIleaveamessage?我能否留個話?

1,Youknowwhat?MyEnglishisnotthatgreat,andIdon’twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?I’msorry.

你知道嗎?我的英文不是非常好,我不想聽錯話。你介意稍后再打來嗎?我很抱歉。

2,Ifyoudon’tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?MyEnglishisnotverygood.

如果你不介意的話,能否請你再打一次,然后在錄音機上留言?我的英文不是很好。

.情況(七)接受對方留言時聽不清楚,希望對方重復

W16.情況(九)打電話的人要找的人是別人,請對方稍等

IsBrandonthere?Brandon在嗎?

1，Yes,heis.Onemoment,please.他在。請稍等。

2，Hold,please.請稍等。

3，Letmeseeifhe’shere.Hangon.O.K.?我看看他在不在。等一下,好嗎?

情況(十)對方打錯電話

CanIspeaktoAlexanderWalker?我能和Walker說話嗎?

1，AlexanderWalker?I’msorry,butthere’snobodyherebythisname.AlexanderWalker?

抱歉,這里沒這個人。

2，I’msorry.I’mafraidyou’vegotthewrongnumber.

抱歉,恐怕你打錯電話了。

3，Whatnumberdidyoudial?你要播的號碼是多少?

.情況(九)打電話的人要找的人是別人,請對方稍等

I17有事請留言

范例(一)

嗨!我是Abby。我現(xiàn)在不在家。請留言。Hi!ThisisAbby.I’mnothomerightnow.Pleaseleaveamessage.

范例(二)

嗨!這里是123-1234。我們現(xiàn)在不在。請留言。謝謝!Hi!Thisis123-1234.We’renothere.Pleaseleaveyourmessage.Thankyou.

范例(三)

嗨!我是Brenda。我現(xiàn)不能接電話。請你留言。我會盡快回你的電話。Hi!ThisisBrenda.Ican’tcometothephoneatthistime.PleaseleaveamessageandI’llcallyoubackassoonaspossible.

范例(四)

嗨!我是Aaron。我現(xiàn)在不是不在辦公室里,就是在電話中。請你留言。我會馬上回你電話。Hi,thisisAaron.I’meitherawayfrommydesk,oronthephone.PleaseleaveamessageandI’llgetrightbacktoyou.

范例(五)

嗨!我是Ivy。對不起!我錯過你了。請在「嘟」聲后留言。等我進來后就會回你電話。謝謝。Hi,thisisIvy.Sorry.Imissedyou.Pleaseleaveamessageatthetone.I’llgetbacktoyouwhenIgetin.Thanks.有事請留言18

商務英語：了解商務禮儀的基本規(guī)則和禁忌

BasicRulesAndTaboosofBusinessEtiquette

下面的四道測試題可以幫你了解商務禮儀的規(guī)則和禁忌：

1:Oneofthemostill-manneredthingstodoatabusinessmealis_______.

1,orderalotoffood

2,smokewhiletheothersareeating

3,setupbusinesspapersonthetable

4,useacellphone

--------------------------------------------------------------------------------

商務英語：了解商務禮儀的基本規(guī)則和禁忌

BasicRu19

答案：useacellphoneorderalotoffood：雖然點過多的菜不禮貌，但是這還不是最大的禁忌。smokewhiletheothersareeating：雖然在飯桌上吸煙很不禮貌，再加上現(xiàn)在英國所有的公共場所都是禁煙的，但是這還不是最大的禁忌。2:WhenyouhaveabusinessmeetingintheUK,youshould:

1,getdowntobusinessstraightaway

2,spendhalfanhourintroducingyourselves

3,avoidtalkingbusinessimmediately

4,spendtimeeatinganddrinkingandgettingtoknoweachother

--------------------------------------------------------------------------------

答案：useacellphone20.答案：getdowntobusinessstraightaway

spendhalfanhourintroducingyourselves：一個小時來介紹彼此好像太長了吧！avoidtalkingbusinessimmediately：在英國，如果是一個商務會談，那么在很簡單的介紹之后就切入正題了。spendtimeeatinganddrinkingandgettingtoknoweachother：如果是商務會談，那么就應該談正事兒。

3:Whenyoureceivesomeoneelse'sbusinesscardyoushould:

1,immediatelyputitintoyourpocket

2,immediatelypassthemyourbusinesscard

3,lookatthecardbutsaynothingaboutit

4,lookatthecardandacknowledgeit.答案：getdowntobusinessstrai21。答案：lookatthecardandacknowledgeit4:Whenexpressingthankstoabusinessclientwhohasgivenyouagift,youshould:

1,sendane-mailbecauseitisfasterandmoreefficient

2,sendahandwrittennote

3,callwithin72hours

4,averbalthankyouisenough唉，我也是！。答案：lookatthecardandackno22.答案：sendahandwrittennote

callwithin72hours：PS:雖然應該72小時之內回復，但僅僅打一個電話是不夠的。在英美國家如果收到客戶或合作伙伴的禮物，應該親自寫卡片或便箋表示感謝與重視。.答案：23......24HELLOEVERYONE!HELLOEVERYONE!25日常商務英語簡單的職場英語simpleenglishinworkplace日常商務英語簡單的職場英語26ChapterOneIntroduction

What’smostimportantwhenenteringworkplace?

剛進入職場，什么最重要？

Gettingtoknowpeople!buthow??

Self-introductionintroductin

Introduceothers

Introduction-neededoccasion:

job-hunting,interview,meetinganewfriend/workmate,blind-date

ChapterOneIntroduction

27Self-introductionInWorkplace

職場中的自我介紹Effectivewaystointroduceyourself&card名片Which

givesclearandimmediateinformationaboutapersonItusuallycontainsthefollowinginformation:name;position;company;phonenumer;companyaddressSelf-introductionInWorkplace28日常商務英語簡單的職場英語用語課件29positions

職位president&chairman:董事長manager:經理generalmanager:總經理marketingmanager:市場銷售經理productionmanager:生產經理humanresourcesmanager人力資源經理director:主任saleperson:推銷員engineer:工程師accountant:會計translator：翻譯businessman：業(yè)務員vouchingclerk/documentationspecialist:單證員buyer：采購員architect:建筑師positions職位president&c302.VerbalPresentation口頭介紹BasicinformationJob&companydescriptionExample:Hello,i’mRobinSeatonfromNewYork.IworkforacompanycalledVacupackwhichspecializesinimportandexportofmachinery.Iworkinthehumanresourcesdepartmentwhichmeansthati’mresponsibleforemployingmostofthepeopleinthecompany.Iwritethejobadvertisements,choosetheapplicantsiwanttointerviewanddealwithemployees’work-relatedproblems.2.VerbalPresentation口頭介紹Basi312.VerbalPresentation口頭介紹基本信息

職務&公司簡介例：你好，我是RobinSeaton，來自紐約。我在Vacupack就職，Vacupack是一家從事機械進出口業(yè)務的公司。而我是人力資源部門的，主要負責員工招聘。我要寫招聘廣告，面試應聘者并且處理員工日常工作中的問題。2.VerbalPresentation口頭介紹32主要句型toworkas(+job職業(yè))toworkfor(+company公司)toworkin(+industry行業(yè))Iworkasaccountantinaconstructioncompany.我在一家建筑公司當會計。IworkforacompanycalledVacupack.我在Vacupack工作。Iworkinmanufacturingindustry.我是制造業(yè)的。主要句型toworkas(+job職業(yè))33TypicalSentences1DescripeYourJob1.I’mresponsibleforthedevelopmentofsoftware.我從事計算軟件開發(fā)的工作。2.Iwasanaccountingtraineeandeventuallybecomeamanager.我最初是從當見習會計起步的，后來成為了一名經理。

3.

IamemployedbytheGreenTreesCo.,inthegeneralclericalworkoftheoffice.

我在綠林公司上班，擔任一般文員工作。

4.IamtheprojectmanagerinABCConstructionGroup.我是ABC建筑集團的項目經理。

5.IamthecostengineeroftheFourthEngineeringBureauGroupCo.Ltd．ofChineseRailway.我是中鐵四局的造價師。

TypicalSentences1Descripe34TypicalSentences2DescripeYourCompany1，Ourcompanyisspecializedinexportingbuildingmaterials我司致力于從事建筑材料出口生意.2，Themainproductsofourcorporationareelectricalappliances.我司從事的主要產品是電子產品3，It’saninstallationcompany.我們是一家安裝公司。4，OurcompanyislocatedinthesecondflooroftheSportsExhibitionCenter.我公司坐落于體育會展中心二樓。5，Wearealeadingcorporationintherealestateindustry.我公司是一家房地產領軍企業(yè)。

TypicalSentences2Descripe35

Situational/Scenedialogues

情景對話

AA:Excuseme,areyouMr.Jones?B:Yes,that‘sright.Andyouare....A:MynameisTangofABCconstructioncorporation.B:Gladtomeetyou,Mr.Tang.Doyouhaveanamecard?A:Yes,righthere.B:Here‘soneofmine.A:Thanks.

BA:是瓊斯先生嗎？

B:是的。您是......A:我姓唐,是ABC建筑公司的。

B:很高興認識你，唐先生.您有名片嗎？A:有的，就在這兒。B:喏，這是我的。A:謝謝。

Situational/Scenedialogue36

ChapterTwoBusinessPhonecall

商務電話

A情況(一)打電話的人找的是你自己

IsDaisythere?(Daisy在嗎?)

1，Thisisshe.我就是

2，You’respeaking/talkingtoher.你正在跟她說話

3，ThisisDaisy.我就是Daisy。

4，That’sme.我就是。

B情況(二)打電話的人要找的人不在

MayIspeaktoMr.Gates?(請問Gates先生在嗎?)

1，He’snothererightnow.他這會不在

2，He’sout.他出去了。

3，He’sinameetingrightnow.他正在開會。

4，You’vejustmissedhim.他剛好不在

4，He’sjuststeppedout.他剛好出去了。

ChapterTwoBusinessPhonec37.情況(三)打電話的人要找的人不在,問對方是否要留言

CanItalktoMark?(我可以跟Mark講話嗎?)

1,He’soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?

他出去吃午飯了,你要留言嗎?

2,He’snotavailablerightnow.CanItakeamessage?

他不在,我可以幫你傳話嗎?

情況(四)打電話的人問他要找的人何時回來

Doyouknowwhenhewillbeback?(你知道他什么時候會回來嗎?)

1,I’msorry.Idon’tknow.

抱歉,我不知道。

2,Ihavenoidea.我不知道。

3,Heshouldbebackin20minutes.

他應該二十分鐘內會回來。

.情況(三)打電話的人要找的人不在,問對方是否要留言

38.情況(五)打電話的人問他要找的人在哪里

Doyouhaveanyideawhereheis?你知道他在哪里嗎?

1，Sorry.Idon’tknow.抱歉,我不知道。

2，He’satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?他現(xiàn)在在上班。你要他的電話號碼?情況(六)打電話的人要找的人不在,愿意接受對方的留言

CanIleaveamessage?我能留個話?

1，Yes.Goahead,please.可以,請說。

2，Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.當然,稍等一下讓我拿個紙筆。

3，Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.

當然,你稍等,我找張紙寫下來。.情況(五)打電話的人問他要找的人在哪里

Doyou39.情況(七)接受對方留言時聽不清楚,希望對方重復

Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212?他回后,能不能讓他打

這個號碼給我?

1,Canyourepeatagain,please?能不能請你再重復一次?

(Say)Again,please?再說一次好嗎?

2,Pardon?抱歉。(請再說一次)

3，Comeagain,please?再說一次好嗎?4,I’msorry?抱歉。(請再說一次)

情況(八)對方希望留話,怕聽錯了,不想接受對方的留言

MayIleaveamessage?我能否留個話?

1,Youknowwhat?MyEnglishisnotthatgreat,andIdon’twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?I’msorry.

你知道嗎?我的英文不是非常好,我不想聽錯話。你介意稍后再打來嗎?我很抱歉。

2,Ifyoudon’tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?MyEnglishisnotverygood.

如果你不介意的話,能否請你再打一次,然后在錄音機上留言?我的英文不是很好。

.情況(七)接受對方留言時聽不清楚,希望對方重復

W40.情況(九)打電話的人要找的人是別人,請對方稍等

IsBrandonthere?Brandon在嗎?

1，Yes,heis.Onemoment,please.他在。請稍等。

2，Hold,please.請稍等。

3，Letmeseeifhe’shere.Hangon.O.K.?我看看他在不在。等一下,好嗎?

情況(十)對方打錯電話

CanIspeaktoAlexanderWalker?我能和Walker說話嗎?

1，AlexanderWalker?I’msorry,butthere’snobodyherebythisname.AlexanderWalker?

抱歉,這里沒這個人。

2，I’msorry.I’mafraidyou’vegotthewrongnumber.

抱歉,恐怕你打錯電話了。

3，Whatnumberdidyoudial?你要播的號碼是多少?

.情況(九)打電話的人要找的人是別人,請對方稍等

I41有事請留言

范例(一)

嗨!我是Abby。我現(xiàn)在不在家。請留言。Hi!ThisisAbby.I’mnothomerightnow.Pleaseleaveamessage.

范例(二)

嗨!這里是123-1234。我們現(xiàn)在不在。請留言。謝謝!Hi!Thisis123-1234.We’renothere.Pleaseleaveyourmessage.Thankyou.

范例(三)

嗨!我是Brenda。我現(xiàn)不能接電話。請你留言。我會盡快回你的電話。Hi!ThisisBrenda.Ican’tcometothephoneatthistime.PleaseleaveamessageandI’llcallyoubackassoonaspossible.

范例(四)

嗨!我是Aaron。我現(xiàn)在不是不在辦公室里,就是在電話中。請你留言。我會馬上回你電話。Hi,thisisAaron.I’meitherawayfrommydesk,oronthephone.PleaseleaveamessageandI’llgetrightbacktoyou.

范例(五)

嗨!我是Ivy。對不起!我錯過你了。請在「嘟」聲后留言。等我進來后就會回你電話。謝謝。Hi,thisisIvy.Sorry.Imissedyou.Pleaseleaveamessageatthetone.I’llgetbacktoyouwhenIgetin.Thanks.有事請留言42

商務英語：了解商務禮儀的基本規(guī)則和禁忌

BasicRulesAndTaboosofBusinessEtiquette

下面的四道測試