銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告

—銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告銀行的效勞工作不僅需要對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。作為一名銀行員工，你在工作中肯定有很多的感悟，快寫(xiě)一篇銀行述職報(bào)告和我們共享。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告1一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶著和同事們的幫忙下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：一、強(qiáng)化自身的思想熟悉和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和把握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉讓自己的目光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性進(jìn)展做好充足的準(zhǔn)備。二、做到更優(yōu)質(zhì)的效勞在從前或許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心效勞客戶，仔細(xì)辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)。如今我學(xué)會(huì)了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，仔細(xì)維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶.三、大力宣揚(yáng)我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，主動(dòng)營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫忙下，使自己在營(yíng)銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷意識(shí)比從前更主動(dòng)了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行將來(lái)中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展和業(yè)績(jī)的總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂(lè)。二、存在的缺乏及今后努力方向回憶這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)分，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本領(lǐng)較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、20X年工作方案在即將到來(lái)的一年里，我將鍥而不舍，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目標(biāo)，實(shí)行“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，進(jìn)取拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。（一）做好誠(chéng)信效勞吸引客戶。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)提高我行的信譽(yù)和名譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精細(xì)效勞留住客戶。專心效勞，客戶至上，注意詳情，追求完善，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、獨(dú)特化、專業(yè)化效勞，幫忙儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真誠(chéng)效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大進(jìn)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真實(shí)地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。（四）做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行進(jìn)展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿意不一樣群體、不一樣客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告4又到一年年終述職的時(shí)分了，20X年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開(kāi)頭的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，賜予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。二月份到上海參與柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員進(jìn)行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)溝通式培訓(xùn)，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱忱活潑，他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要覺(jué)察身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑效勞，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氣氛帶動(dòng)起來(lái)，為自己制造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再由于客戶的冷漠和有意刁難而憤憤不平，而影響自己的心情，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。由于業(yè)務(wù)的全面熟識(shí)，更喜愛(ài)為客戶全方面著想，從效勞客戶便利客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全效勞。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)分真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的連續(xù)為興業(yè)奉獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，簡(jiǎn)單知足的我明白要連續(xù)為興業(yè)做奉獻(xiàn)。20X年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和效勞做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定方案，沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的沖突從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱忱，但是我清晰明白我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必需去嘗試，假如不踏出這一步，那么更無(wú)可明白將來(lái)。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)頭什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)頭，我之前已經(jīng)鋪張那么多年毫無(wú)進(jìn)展，如今更應(yīng)當(dāng)覺(jué)悟，而且如今這個(gè)時(shí)分剛好，敢于接受失利，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。本來(lái)單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也簡(jiǎn)單犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不明白該如何交談，溝通什么內(nèi)容，而且我害怕自己的陌生會(huì)讓客戶不情愿與我交好友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的溝通結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正。如今的思想必需高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)X這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)頭，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)頭從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲(chǔ)藏，找新客戶，由于存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。在新的一年里著重進(jìn)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個(gè)腳印，專心效勞好客戶，仔細(xì)做好本職工作。銀行員工職級(jí)評(píng)定述職報(bào)告520X年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20X年工作情況詳細(xì)匯報(bào)如下：一、取得的工作成果20X年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切時(shí)機(jī)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平20X年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)重要的精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持全都，堅(jiān)決抱負(fù)信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立一心一意為客戶效勞的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政管理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟識(shí)和把握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及根本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力量和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。三、樹(shù)立效勞意識(shí)，做好效勞工作作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立效勞意識(shí)，做好效勞工作，獲得客戶的滿意，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好效勞工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細(xì)做好效勞工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，仔細(xì)落實(shí)銀行各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，把握做好銀行工作必備的學(xué)問(wèn)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問(wèn)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效